怎样做好基层民警的心理疏导和教育

怎样做好基层民警的心理疏导和教育
基层民警常年是在第一线进行执勤、执法的工作人员。

工作量大，任务繁重、使基层民警承担着生理和心理的双重压力。

我们各级领导在注重提高民警的业务素质的同时，同样更应该注重对民警的心理教育和疏导。

这样才能“上下一团和气”，形成一股强流、使民警的力量永无止境地为构建和谐社会做出更大的奋斗。

作为一名民警根据实际情况及自身的对照浅浅的谈一下子自己的拙见。

首先：看事情要一分为二、要认真搞好调查摸底，切实把握民警现实心理状况。

大多数民警的心理健康，对目前的生活、工作反映是比较正常的。

但也普遍存在一些不良心理倾向和心理问题。

一是焦虑、烦躁、暴躁的心理。

部分民警对自己的工作量大、事务繁锁感到忧虑，觉得一年到头，反复同样的工作十分枯燥无味。

一到上级考核验收或有紧急任务，精神高度紧张，甚至睡不好觉、吃不下饭；对自己的综合素质能否适应未来工作需要、完成好各项任务缺乏信心，普遍感到焦虑不安；当问及家庭与工作的关系时，有的民警感到欠家里的太多、给予家人的亲情太少。

二是执行特殊任务时存在恐惧心理。

部分民警不愿处置群体性事件，如集体打架斗殴、群众上访等；个别民警在抓捕犯罪嫌疑人时不敢冲锋在前，特别是接到上级下达的紧急任务时尤其害怕，甚至推诿或借故躲避。

三是压抑心理。

有的同志认为基层的空间太小，不是与老百姓打交道就再无其他事情可做。

自己所学到的东西好像无用武之地。

而且自己的辖区要么偏远清冷，要么人多车杂，总觉得与自己的生活习惯格格不入；部分民警对任务重，时间安排紧，领导与下级相互之间缺少思想交流、切身利益一时难以解决，感到苦闷，无法发泄。

处理有关案件时还涉及到“被告”，有的民警就在心理形成一个念头，“多一事不如少一事”，使有一些案件得不到该有的惩罚与打击力度。

针对民警这些现实心理，我们各级领导要及时有效进行教育疏导，认真分析原因，确定教育疏导目标，设置教育疏导内容，筹划教育疏导活动，明确任务分工，为搞好教育疏导奠定基础，让民警做“主人翁”。

其次：加大教育引导力度，突出解决民警心理“认知”问题。

民警心理问题的产生，很大程度上是因为认知上的偏差。

因此，要突出把端正民警思想、提高民警对心理问题的认识作为心理教育疏导活动的一个重要方面来抓。

要结合专题教育，大力倡导无私奉献、爱岗敬业精神，宣传从警为民的目的和意义，讲清现实和未来公安工作的责任和使命；利用小简报、小板报、小墙报等宣传工具，分析公安工作形势与当前社会发展的相互关系，分析公安工作与人民群众生活的内在渊源。

结合构建和谐社会，打造法治社会的具体要求，采取所队讨论、体会交流等形式，广泛开展“人民警察为人民”、“群众满意是答复”、“新形势新情况新任务新环境下的人生定向”等问题的群众性大讨论，帮助民警认清目前形势，明白“公务员就是人民的公仆”的道理，牢固树立“为党为人民甘愿牺牲自己的一切”的奉献意识，使民警自觉克服心理认知偏差问题。

针对少数年轻民警人生阅历浅，心理不成熟，对各种困难和问题容易诱发心理障碍而又不善于自我调控的实际，可以设置“人民警察人生观教育”、“警察执行特殊任务时的心理及调解”等类型专题的教育，举办“克服恐惧心理”、“如何消除压抑心理”、“以队、所为家以集体利益为重”等辅导讲座。

有条件的还可以订阅相关的书籍，或自编相关心理疏导的书籍和心理咨询小册子等，分发到民警手中，要求他们对照解答和要点，有针对性进行自我心理调节。

采取这些既有基本道理的灌输，又有实在管用的传授方法，可以增强心理教育疏导的效果。

再次：心理疏导要贴近“人心”。

教育疏导不能只重形式、内容，还要有针对性地解决一些与民警切身利益息息相关的实际问题，如个人婚姻、家庭生活、事业的前景等日常生活问题；学习培训、竞聘上岗等敏感问题。

特别是远离市区的基层所队，各级领导必须为民警创造拴心留人的环境，在要求民警做好本质工作的同时，还要为民警想办法、出主意，切忌只
提要求、要成绩、求效益，而不顾及民警的心理感受。

领导干部要定期走访基层民警，直接领导要定期进行与民警心对心的交流，把疏导工作做实、做细。

最后：心理疏导工作方法要灵活、形式多样。

对不同人员在不同任务、不同环境和不同时节的心理状况，开展灵活多样、积极有效的疏导活动。

一是抓住有利时机搞好疏导。

受领特殊任务时，采取点报人名、简短讲话、集体宣誓等手段，转移大家的注意力，缓解紧张情绪，消除恐惧心理；到任务攻坚时，要不失时机地做好战前动员，向参战民警讲明行动的目的、意义和重要性，并清楚的阐述执行该项任务在组织、计划上的可靠性和安全性。

对个别心理负担重、胆小害怕的民警，安排他们跟随有经验、沉着冷静的干部和党员骨干，使其受到稳定情绪的感染，减轻心理压力。

二是广泛开展群众性疏导活动，领导与下级之间、民警与民警之间互诉烦恼忧虑，互求心理安慰；让参加过实战的同志讲感受、谈体会、解疑难、传方法。

三是科学布置工作任务，合理安排工作时间，尽量避免身心疲劳。

要结合各所、队的实际情况，有目的、有针对性地区分任务，不能下死命令，硬摊派。

各种计划要量力而订，与所、队、每一个民警的实际工作能力挂钩，也真正让每一个民警赶到自己肩上的光荣，让民警感到自己物有所值、价有所赏。

真正的使民警放下包袱，大胆的开创未来。

使公安队伍不断的壮大、更新。