商贸系统道德整治方案范文(二篇)

商贸系统道德整治方案范文
一、工作目标和基本原则
开展道德领域突出问题专项教育和治理活动的工作目标是：针对行业诚信缺失和公德失范等突出问题，坚持道德教育与依法解决问题相结合、职工自我教育与发挥职能部门作用相结合、阶段性教育治理与建立长效机制相结合，采取有效措施切实予以整改，促进社会道德水平进一步提升。

开展道德领域突出问题专项教育和治理活动的基本原则是：重在建设、正面引导，把道德教育贯穿全过程，着力激发道德自觉；找准突出问题，坚持多措并举，集中进行整治；充分依靠群众，发挥群众主体作用，发动群众广泛参与；坚持标本兼治，完善法规制度，持之以恒抓出成效。

二、重点工作
（一）加强诚信道德建设。

按照“要有固定的场所、有经常化的活动、有规范的流程、有浓厚的道德文化氛围”即“四个有”标准，在百人以上窗口服务单位开办诚信道德讲堂，___从业人员走进讲堂，接受诚___育，升华道德境界，引导他们自觉做一个有道德的人，做一个讲良心的人，用诚实劳动立身兴业。

继续开展以“爱岗敬业、诚实守信、艰苦奋斗、勇于奉献”为主要内容的职业道德实践活动，进一步强化职业责任、职业理想、职业纪律教育。

从___月开始，每所讲堂要按照“唱歌曲、学模范(讲故事)、诵经典、发善心、送吉祥”等五个基本环节，每月至少开展一次活动，并以文字、图片、视频等形式建立完整的活动图文资料和电子档案。

（二）开展规范优质服务。

始终将提升服务质量，提高群众满意度作为教育治理活动的出发点和着力点，以“诚信兴商宣传月”活动为契机，大力开展形式多样的岗位竞赛和“优质服务”主题实践活动。

积极推动实现“三优”、“三有”，即服务优质、秩序优良、环境优美；有意见箱（意见簿）、有监督___电话、有便民服务项目。

同时，通过建立内部自查、互查以及专项督查为主要内容的工作督查制度，找问题、深剖析，抓整改、促提高。

（三）推动文明信用服务。

围绕“讲诚信、树形象”这一主线，开展服务承诺活动，公开服务项目、服务标准和服务流程，建立应急投诉处理机制，进一步加强行风建设，着力构建“公开承诺、诚信服务”的长效机制，不断推动行业诚信体系和企业信用体系建设；___人大、政协、劳模以及市民代表深入企业进行巡查暗访，面向社会公开投诉___热线和公众邮箱，通过开展职工座谈会、道德评议会、群众满意度测评以及行风热线、政务微博等多种方式，广泛搜集群众反映强烈的突出问题，明确整改重点和努力方向，切实纠正行业不正之风，着力打造“服务人民、奉献社会”的良好形象。

（四）推动职工志愿服务。

健全完善职工志愿者服务体系，___志愿者培训，深入开展关爱他人、关爱社会、关爱自然“三关爱”志愿服务活动，帮助困难劳动模范、道德模范、身边好人、农民工、困难冢庭、空巢老人、贫困儿童和残疾人等困难群体解决实际困难。

将志愿服务要求纳入职业规范之中，大力弘扬扶危济困、助人为乐的传统美德，展示“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，推动学雷锋志愿服务常态化。

（五）营造良好舆论氛围。

大力开展“讲文明树新风”公益广告宣传活动，与新闻媒体密切配合，通过举办广场宣传、征文演讲比赛、事迹报告会、爱国歌曲大家唱以及张贴标语、宣传画、宣传横幅、电子屏滚动播放创建标语等多种形式的社会宣传方式，大力宣传教育治理活动的进展情况，广泛动员社会力量参与其中，不断增强专项教育和治理活动的吸引力和凝聚力，努力营造良好的舆论氛围。

三、工作要求
开展道德领域突出问题专项教育和治理活动，是党的___大提出的战略任务，是全国城市文明程度指数测评的必查项目。

各单位要及时总结去年以来开展活动的有益经验，创新举措，深化推进，确保专项教育和治理活动达到预期效果。

一要明确责任分工。

道德领域突出问题专项教育治理活动是一项系统工程，涉及面广、工作任务重、问题矛盾多，各相关部门要分工协作，合力推进。

___负责日常具体工作，加强工作指导。

各位要根据本方案确定的工作内容和任务要求，各司其职、各负其责。

于___月
___日前制定工作方案，把握工作进度，抓好任务落实。

二要加强考核督查。

领导小组不定期召开联席会议，听取各单位工作汇报，了解各项任务的进展情况。

___负责编印简报，通报工作动态（范本），交流工作经验，并___专项督查指导，实时掌握各项任务的落实情况。

三要及时上报材料。

各单位要安排专人负责活动方案的起草以及活动图文资料和信息的，及时上报___，并随时将活动信息上传本单位网站、市主要新闻媒体。

商贸系统道德整治方案范文（二）
第一章引言
1.1 背景
商贸系统作为市场经济的重要组成部分，承载着国家经济发展和社会稳定的重要责任。

然而，在经济高速发展的同时，商贸系统也面临一系列道德问题，如虚假宣传、欺诈行为、价格垄断等，这些问题严重影响了市场经济的健康发展，甚至损害了消费者的合法权益。

因此，对商贸系统的道德整治显得尤为重要。

1.2 目的
编制该方案的目的是为了加强商贸系统的道德建设，促进市场经济的健康发展，维护公平、公正、诚信的市场秩序，保护消费者的合法权益，促进商贸系统的可持续发展。

第二章道德整治的原则和目标
2.1 原则
2.1.1 以人为本：将人的利益和尊严置于首位，尊重和保障消费者的合法权益。

2.1.2 公平正义：建立公平、透明、规范的市场秩序，杜绝价格垄断、虚假宣传等不正当行为。

2.1.3 依法合规：商贸系统必须依法经营，遵守国家法律法规，并自觉接受社会监督。

2.1.4 教育引导：通过教育引导，提高商贸系统从业人员的道德素养和职业道德意识。

2.2 目标
2.2.1 构建诚实守信的商贸系统：加强道德教育和引导，培养商贸从业人员的诚实守信意识，建立信用记录和奖惩机制。

2.2.2 推动价格公正合理：加强市场监管，打击价格垄断和哄抬价格等不正当行为，保障消费者的利益。

2.2.3 提高消费者权益保护水平：完善消费者权益保护法律法规，建立健全的投诉处理机制，加大对消费者权益保护的宣传力度。

2.2.4 提升商贸系统从业人员的道德素养：加强商贸从业人员的道德教育和培训，提高他们的职业道德意识和业务能力。

第三章道德整治的主要任务
3.1 加强商贸系统从业人员的道德教育
3.1.1 加强职业道德教育：开展道德伦理教育，引导商贸从业人员树立正确的商业道德观念。

3.1.2 加强法律法规教育：加强对商贸从业人员的法律法规教育培训，提高他们的法律意识和合规意识。

3.2 建立完善的信用记录和奖惩机制
3.2.1 建立信用记录制度：建立健全商贸系统的信用记录制度，记录企业和个人的商业信用情况。

3.2.2 加强信用信息共享：加强商贸系统信用信息的共享和交流，提高市场的透明度和公平性。

3.2.3 加大对失信行为的惩处力度：对于违反商业道德、损害消费者利益的企业和个人，严厉惩处，加大其法律责任和经济处罚。

3.3 加强市场监管，保障价格公正合理
3.3.1 加强价格监管：建立健全的价格监管机制，打击价格垄断和哄抬价格等不正当行为。

3.3.2 创新监管手段：运用科技手段，提高市场监管的效率和精准度。

3.3.3 完善价格公示机制：推广价格公示制度，提高市场价格的透明度和公正性。

3.4 加强消费者权益保护
3.4.1 完善消费者权益保护法律法规：制定和完善消费者权益保护的法律法规，确保消费者的合法权益得到保护。

3.4.2 建立健全的投诉处理机制：搭建便捷、高效、公正的消费者投诉处理平台，及时解决消费纠纷。

3.4.3 加大消费者权益保护的宣传力度：通过多种渠道和方式，加大消费者权益保护的宣传力度，提高消费者的权益意识。

第四章组织实施与监督评估
4.1 组织实施
4.1.1 设立专门机构：设立商贸道德整治领导小组，负责商贸系统的道德建设工作。

4.1.2 加强组织协调：加强商贸道德整治工作各相关部门的协调合作，形成合力。

4.2 监督评估
4.2.1 建立监督评估机制：建立商贸道德整治的监督评估机制，定期对各项工作进行评估和反馈。

4.2.2 加大监督力度：加大监督力度，对商贸系统的不正当行为进行严厉打击，保障市场秩序的公平和公正。

第五章总结与展望
5.1 总结
通过对商贸系统道德整治方案的制定和实施，可以有效促进商贸系统的健康发展，提升市场经济的公平性和透明度，保护消费者的权益，维护社会稳定和谐。

5.2 展望
商贸系统道德整治工作是一个长期而复杂的过程，需要各方共同努力。

今后，我们将继续加强相关工作的研究和探索，深入推进商贸系统的道德建设，实现市场经济的规范化、健康发展。