广爱社会工作服务中心 PPT课件

鼎力支持
以佛教信条“广爱博施”为机构核心理念
以成为综合型的社会服务提供商为机构发展方向
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广爱之名-广州之爱 博施共助
我们希望，让每个人通 过我们的专业服务，保 持尊严，拥有希望，感
受温暖，获得发展
我们坚持“以人为本， 助人自助”的理念，通 过社会工作的专业方法 为各类有需要的群体提6Fra bibliotek广爱规模
广爱凝聚社 工100名、 义工1370名
广爱社工 累积服务 居民超过 10万人次
广爱社工服务覆 盖人口：45万， 占广州市总人口
的3.54%
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林和街家庭综合服务中心
林和街家庭综合服务中心是由广州市广爱社会工作服务中心承接的
社会工作服务项目，于2012年12月下旬进驻，2013年1月1日正式揭牌运
需求调查
服务质量监测
服务成效评估
服务目标 服务成效规划
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服务实施 服务方案
项目总结
项目资料盘点与 再利用/下一年
服务策划
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长者服务策略
外展 ／上 门工 作
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个案 ／困 难帮 扶
小组 ／潜 能发 展
社区 学院
义工 服务 ／长 者健 康服 务
长者 义工 发展
长者 权益 保护
新广州 人
提高弱势长者福利 促进长者发展
促进家庭参与社区、协 调家庭关系、补充家庭 功能
促进青少年发展、关注 青少年问题
关注新广州人的权益 协助新广州人融入社区
义工
推动社区居民、企业、 高校参与社区建设
将林和街建设 成为一个政府、 企业、社会组 织、义工、社 工、居民共同 参与的智慧型
幸福社区
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家综运营策略
欢迎上海市虹口区各位 领导、专家莅临指导
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广州市广爱社会工作服务中心
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机构背景
成立于2011年
“联高校、携省市、跨地域”的特点
• 首家由几所高校共同合作的专业化社会工作服务机构 • 广东工业大学、广州大学、上海华东理工大学、中山大学、湖南女子学院等多所
高校的社会工作领域的专家为机构提供指导 • 得到广东省各级民政部门、众多企事业单位、行业协会、新闻媒体、港澳机构的
50米，中心附近的交通站点还包括、BRT石牌站、
地铁石牌站、地铁体育中心站等。
林和街家庭综合服务中心建筑面积达600平方
米，风格现代简约，设置有偶到服务区、多功能
室、健康小屋、志愿者交流室、小组室（一）、
小组室（二）等功能室。
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家 综 项 目
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长者/ 临终 家庭
青少年
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激励
意义
制度
肯定义工奉 献精神
维持义工的 热诚
感染其他人 士，凝造服 务他人的气
氛
设立不同奖 项
按服务时数激 励
义工成就奖 励
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社区学院
社区居民的成长
选择自己感兴趣的课程报名，修满学分，获得奖励
社区义工的成长
为居民设计合适的课程、提供授课服务，获得成长
社区的成长
形成学习氛围浓厚，人人发展的学习型社区
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• 儿童义工 • 青少年义工 • 妇女义工 • 男士义工 • 长者义工 • 高校义工
广爱义工
• 综合型义工服务队 • 企业义工
• 服务对象义工 • 人生导师 • 热线义工
发展不同年龄组 群的潜能，提升 自己，活跃社区
义工文化
将服务对象转化 为义工，让其在 服务过程中获得 启发，从正面角 度反思自己处境
供专业服务
我们追求服务品质，致 力于让每一个接受服务 的人都能品味健康快乐
的人生
我们普及专业社工知识， 培育优秀的社工队伍， 提供优质的综合服务， 积极推动行业发展，共
筑幸福家园
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地域分布
海珠区 天河区
• 龙凤街家庭综合服务中心 • 海幢街家庭综合服务中心 • 瑞宝街家庭综合服务中心
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维系策略
个人形式 小组形式 外间团体
定期发放信息 及编配义工服
务
定期联络规划
小组气氛及小 组凝聚力
小组联谊及发 展
提供度身订造 的训练
提供社工活动
适当地提升小 组的程度
激励制度
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可编辑
义工评估
范畴 方式 对象
过程评估
访问会面
义工
成效评估
小组讨论
问卷/观 察
服务对象
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营。中心以“同城一家人”的服务理念，运用专业的社会工作手法，为林
和街12个社区的居民以及新广州人提供服务，服务内容包括长者服务、
家庭服务、青少年服务、新广州人服务、劳动就业服务、义工服务、临
终关怀服务等七大类。
林和街家庭综合服务中心位于广州市天河区商
业繁荣的天河东路75号，毗邻广州市地标建筑太
古汇、英伦公馆等。天河东路公交站距离中心仅
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培训策略
培训范围
• 基本：义工精神及态度、安全、数据保密处理、突发事件处理 • 按服务对象设计的训练：长者、幼儿、青少年、残障人士等 • 按服务类别：活动、表演、司仪、图书馆等 • 义工组织不同岗位训练：主席、财务、联络等
服务前简介会
服务后分享及检讨
与不同义工组织的交流
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• 林和街家庭综合服务中心 • 林和街社区学院
荔湾区
• 茶滘街家庭综合服务中心
黄埔区
红山街家庭综合服务中心
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广爱社工 服务领域
长者社 会工作
家庭及 儿童工
作
青少年 社会工
作
临终关 怀社会 工作
新广州 人社会 工作
广爱 社工
劳动就 业社会 工作
社区建 设
残障社 会工作
义工服 务
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欢迎上海市虹口区各位领导专家莅临指导2020331广州市广爱社会工作服务中心2020331广东工业大学广州大学上海华东理工大学中山大学湖南女子学院等多所高校的社会工作领域的专家为机构提供指导得到广东省各级民政部门众多企事业单位行业协会新闻媒体港澳机构的鼎力支持联高校携省市跨地域的特点以佛教信条广爱博施为机构核心理念以成为综合型的社会服务提供商为机构发展方向机构背景2020331我们希望让每个人通过我们的专业服务保持尊严拥有希望感我们希望让每个人通过我们的专业服务保持尊严拥有希望感受温暖获得发展我们坚持以人为本助人自助的理念通过社会工作的专业方法为各类有需要的群体提我们坚持以人为本助人自助的理念通过社会工作的专业方法为各类有需要的群体提供专业服务我们追求服务品质致力于让每一个接受服务的人都能品味健康快乐我们追求服务品质致力于让每一个接受服务的人都能品味健康快乐的人生我们普及专业社工知识培育优秀的社工队伍提供优质的综合服务积极推动行业发展共我们普及专业社工知识培育优秀的社工队伍提供优质的综合服务积极推动行业发展共筑幸福家园2020331瑞宝街家庭综合服务中心海珠区林和街社区学院天河区茶滘街家庭综合服务中心荔湾区黄埔区红山街家庭综合服务中心地域分布2020331社工家庭及儿童工青少年社会工残障社会工作义工服劳动就业社会工作新广州人社会工作临终关怀社会工作长者社会工作广爱社工服务领域2020331广爱社工服务覆盖人口
促进不同组群互 助了解及互相学 习，拓展展区资 本，建立互助及 互相尊重的小区
促进家庭关系， 加强家庭功能
• 家庭义工 • 亲子义工
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义工组织流程
招募
训练
激励
维系
评估
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招募策略
常设：通讯／横额／街站/入会/小区调查 以计划模式招募 透过工作员关系个别邀请 在现存的小组融入义工元素 以兴趣小组入手，再转化为义工小组 与不同系统合作：地区团体／学校／企业 从简单的事工开始
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