酒店客房部实习周记(新编版)

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客房部实习周记2篇

客房部实习周记2篇

客房部实习周记 (2)客房部实习周记 (2)精选2篇(一)日期:2021年6月1日这是我在酒店实习的第一天,我被分配到了客房部进行实习。

在上午的培训中,我对客房部的运作流程和工作内容有了初步的了解。

上午过后,我被分配到了一个已经打扫完毕的客房中进行检查和整理工作。

我按照部门经理的要求,仔细检查了房间里的设施和物品是否完好,并做好了记录。

此外,我还负责整理床铺、清理卫生间和更换毛巾等工作。

虽然有时候工作会比较繁琐,但我觉得这些细致入微的工作非常重要,通过我的努力,可以让客人享受到一个干净舒适的住宿环境。

下午,我有机会参与到客房服务团队的日常工作中。

我跟随一位经验丰富的客房服务员,学习如何正确地打扫房间,包括清理垃圾、更换床单和清洁厕所等。

这位客房服务员教会了我一些技巧和窍门,比如如何高效地清洁房间以及如何与客人进行良好的沟通。

这对我来说是非常宝贵的经验。

通过今天的实习,我不仅了解了客房部的工作内容,也对客房的管理和服务流程有了更清晰的认识。

我也意识到客房部是酒店经营中非常重要的一个部门,它直接关系到客人的住宿体验。

我将努力学习并提高自己的工作效率和服务质量,希望能够成为一名优秀的客房服务员。

客房部实习周记 (2)精选2篇(二)日期:2021年7月12日本周我在酒店客房部进行了实习,这是我的第一次实习经历,我感到非常兴奋和紧张。

在第一天,我被分配到了一间已经打扫好的客房进行观察。

我注意到打扫人员在进入客房前,首先按照一定的步骤准备好工具和清洁用品,并戴上手套和口罩。

他们还仔细检查房间是否有损坏或需要修理的地方。

在打扫过程中,他们还注意清洁房间的每一个角落,包括换床单、打扫卫生间和清洁地板等。

我觉得这些细节非常重要,因为客人入住时会对房间的清洁度和整洁度有很高的要求。

接下来的几天,我开始参与客房打扫的工作。

我学会了如何正确地更换床单和清洁房间。

在清洁房间的过程中,我发现有些地方比较难以清洁,比如角落和空调出风口。

周记作文之酒店客房实习周记20篇

周记作文之酒店客房实习周记20篇
第七周
今天酒店接了一个会议,房间基本全满了,客人们通常都是一批十几个左右的来,帮他们登记的时候常常忙不过来,大多数客人都是很好的,会很耐心的等,有些客人就没有那么多的耐心。周二那天遇到了一个携程的客人,一个五十多岁的中年先生,由于客房还没有做出来,一同事就建议他把行李先存起来,等客房做好了之后在入住,谁知道,那位先生突然就大发脾气,说什么酒店的管理怎么这样,为什么让他存行李?真是有点让人哭笑不得。我们只是好心提一些建议而已,结果还被客人骂了一顿,哎。
很不一样,我感觉,每一件小事都需要我亲历亲为,通过付出自己的劳动换来的成果很有价值,也很值得。
第六周
在慢慢的学习与进步中,我的实习周期也已经快一个半月了。大致的工作流程我有了基本的了解,也接触了操作了,比如接受电话预定、登记入住ok房、收发传真等等。今天领班的问我打算实习多久,我说可能几个月的样子,她问我以后打不打算留在酒店,我真有点不知道怎么回答她??有好几个同事都打算下个月辞职了,也来了很多的新人。酒店的人员流动量真是很大。不管怎么说,先做着吧,尽自己的能力客人11点的时候打电话到前台说要退房,我接的电话,他问可不可以延迟到12点半,不收半天的房费,我问了领班,也帮这位客人修改了退房的时间。客人在12点的时候回到店,问我可不可以凭房卡打开门,我问他是不是刚才打电话的那位客人,他说是的,我说可以。后来客人下来说,他打不开门,领班告诉我房卡过了12点会自动消磁。然后那个客人就劈头盖脸的把我给骂了一顿,说什么耽误了他的时间之类的话,搞得人心情很不好。因为我以为只要在电脑上修改了资料就可以自动延房的。同事安慰我说没有什么,这个行业本来就是要习惯被客人骂,而且要在被骂的同时保证工作不出错。看来做酒店业真是要有一个良好的心态,抗压的心态? 酒店前台实习周记
实习第四周

酒店客房实习报告(通用6篇)

酒店客房实习报告(通用6篇)

酒店客房实习报告(通用6篇)酒店客房实习报告(通用6篇)转眼间充满意义的实习生活就已结束了,想必我们吸收了许多新的思想,让我们一起来学习写实习报告吧。

在写之前,可以先参考范文喔!以下是小编整理的酒店客房实习报告(通用6篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

酒店客房实习报告1实习一个月,刚开始过的是度日如年,几天习惯之后感觉时间很快就过去了,实习时间不是很长,在这短短的一个时间里,体会了很多东西,感受也很多、刚来到酒店,住进员工宿舍,宿舍是是十六人间的上下床,两排柜子,一个空调,很简单、对于我们这些实习生来短短的实习住是没什么问题,对那里的员工来说,条件是差了点,不够人性化、首先是人太多,即使不是住满十六人,也会让人感觉到拥挤,宿舍没桌子凳子不说,连厕所也没有,造成很大不便、厕所在这层楼的尽头有间大房就是的,洗漱台很高,水龙头很远,厕所很多,能冲热水的就几个,其他都坏了却没人来修、门坏了也就一直坏在那!这样的住宿环境自然使员工不爱惜酒店设施、住宿条件很难改变,但可以改善,现在最主要将厕所弄坏的东西修好,这也是对员工的关心,自然员工也会注意,不会轻易弄坏!员工饭堂,饭堂饭菜一般,能吃的饱,只是早餐有点不好,每天都是米粉,吵的煮的,一个月就偶尔几次是不一样的、吃久了根本吃不下、早餐多点花样,吃的好心情好,才能工作的好、员工服,衣服代表形象,员工衣服也就代表酒店的形象,我们实习穿的员工服没有一件是完整无损的,几乎都有破烂,里面很烂看不到,外面的衣服袖子严重的,线掉了一半、这件衣服是一年四季不变的,冬天穿了觉得冷,夏天穿了又很热、洗衣时间又是定在周二和周六穿,时间相隔很远啊,夏天怎么能忍受穿这么久呢,自己洗衣服材料又是很难干那种,第二天又穿着湿衣工作、穿着破烂的衣服工作,既不舒服,被酒店客人见到还破坏酒店形象、目前十分有必要对员工服进行改革,原本这种员工服不分季节就已经很不人性化了,加上已经很多破烂,换是很应该做的、客房,在客房部实习,对客房工作当然是了解了、首先是班次安排,我不明白这间酒店为什么要每人工作10个小时,包括吃饭的时间,那还是要工作9个多小时、有时还开会又要拖很久、而我们早上几乎要到九点才有事做,早早的来到是坐在哪里无聊的等待,下午四点以后就没事做,而中班的也来接班了,我们还是要坐在那里无聊的等下班、工作时间可以稍微调整缩短,开会时间也不宜太长,不要超过员工下班时间太久、酒店的卫生不是很好,为了节约竟然用过期的沐浴露洗客用杯,抹尘用一块帕子抹完整层楼的房间,洗吧房也有用客用巾来擦的现象,卫生当然很需要改进,客用杯要用规定的洗洁剂洗,要消毒、可能是酒店年代久了,很多东西都用旧了,布草也不例外,床单有很多补丁,被套也有烂了一个洞的,这些酒店都需要改善、旧的,烂的布草要换、客房的设施也比较落后,电脑上网要重新拿插板把线连接起来,桌子下就是一堆线,很乱,既影响美观,对安全也是有问题的。

酒店客房部实习周记

酒店客房部实习周记

酒店客房部实习周记以下是关于酒店客房部实习周记,希望内容对您有帮助,感谢您得阅读。

酒店客房部实习周记第一周从汽车驶过酒店大门开始,我六个月的实习生活开始了。

虽说酒店管理不是我的专业,但既然选择这里,只能义无反顾了,我的职位是培训生。

这一周的主要工作就是,体检,然后培训。

而培训我得以对酒店的基本情况能人所了解,这是家五星级酒店,业主是东莞旗峰山会舍公司,管理层则是法国雅高集团的,这种运作方式因为之前见识短浅的缘故第一次听到。

培训完有一个小小的面试。

我的面试,当时是要我用英语介绍自己,老卡,很不顺利,最后我的“归宿”是客房部,说是到了客房部再分配部门。

个人感觉酒店方面都不是很认真,从每个同学的签定表各项技能的千篇一律的“一般”可以看出一点。

第二周客房据说是酒店里最辛苦的部门了。

这一周的前几天我们被“发配”到客房的同学全都被安排在客的七楼“开荒”(酒店刚开张,把刚装修好的房间收拾干净)。

·现在是夏天,房间还没装好空调,非常之热。

当然我们都是很积极的,其结果是每个人的衣服全都被汗给浸湿了。

给我们的工具是一个刀片,很不趁手,于我们就是雪上加霜了。

然而这只是开始罢了。

接着,我被分到了洗衣房,但只是一天而已。

那是个很热,很吵,还有点闲的地方。

因为文员搞错了,其实我应该是被分到PA部的。

第三周PA部,想了好久想明白是“public area"的缩写,公共区域嘛。

口语化一点说是要我做清洁工了。

终于想明白一点:哦,这就是培训生呀,哪里缺人就顶哪,但是培训到哪去了呢??但手上还是尽可能的勤快的,我得先跟这里的同事熟络点吧。

个人感觉处得还可以吧,只要嘴上勤快点,然而不幸还是发生了!我的主管太急于让我成才了,一定要教我用机器。

那是个晶面机,明明看着很好用的,我一把它的把手抓要手里,机器一开马上就出事了。

机器马上把洗手盘前面的大理石给撞烂了一大块,当时懵了,虽说没撞到人是万幸(当时边上有主管和另一同事),但是我猜是要照价赔偿的。

2023酒店实习周记范文(精选30篇)

2023酒店实习周记范文(精选30篇)

2023酒店实习周记范文(精选30篇)2023酒店范文篇1开始上班也有一周了,这一周是忙碌的,因为是刚进酒店,很多的事情需要去学习,要接手的东西也要慢慢的去处理。

也会帮着别的会计做一些简单的凭证啊什么的,所谓的万事开头难,这下我是真的体会到了,虽说学的是这一行,但是真正的接触到时才知道自己所学的万万不够的。

刚刚接手工作就出了很多问题,但这并不足以打败我,我会以加倍的时间去适应,更快的掌握这个流程。

:刚刚接触到实际操作时,什么都不懂,脑子里一片空白,搞的我焦头烂额的。

然后我就只有找师傅求助,师傅让我不要着急,慢慢来,要用平常心去对待。

我向师傅请教了许多问题,她也帮我一一解答了,这样我才松了一口气。

好好的把思绪理顺了才投入到工作中。

这一周中发生了很多的事,也很忙碌,但总的来说还是收获了不少的东西。

遇到事情的时候要不焦不燥,才能更好的去解决。

不至于在遇到紧急事情的时候不知道这样处理,遇事要冷静,只有这样才能很好的去解决。

实习周记二这是实习的第二周了,时间过的挺快的,转眼就半个月了,我对酒店的了解也多了很多,也用不着事事都要询问别人了,也慢慢知道了自己该做些什么了。

这周我主要是把领班分给我的房间在规定的时间打扫完,填写进房的时间和出房时间。

刚刚独自打扫客房的时候也蛮苦恼的,对房间的物品摆放情况不是很了解,遇到很多问题,幸好酒店的同事都比较热情,我问的他们都帮我解答了,这让我意识到我的功底还不扎实,还需努力去学习。

工作体会:通过这周的学习,我了解了酒店的很多细节上的事情,不再那样的迷茫了。

而我也发现了我的基础功底不够扎实,要回去好好充实一下,为以后更多的工作打下基础。

还有就是做事要细心,特别是在做卫生的时候更是要细心,做错了就会给客人留下不好的映像,也会给工作带来很多的麻烦。

还有就是要把钥匙保管好,千万不能遗失了,这是非常重要的。

实习周记三这周我换了工作,工作内容主要是保持公共区域的卫生。

到了一个新的工作环境,这个工作比较轻松,很容易上手。

酒店客房实习周记30篇

酒店客房实习周记30篇

酒店客房实习周记30篇篇一:酒店实习周记20篇篇一:酒店前台实习周记20XX年12月21日这天,我到××大酒店前台实习的第一天。

实习,虽然不是真正的工作,但却是我工作生涯的一个起点,也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。

刚进入酒店的第一天,一切都很陌生,也很新鲜。

一张张陌生的面孔,不认识但是都面带微笑很友善。

有一位热心的同事,带着我逛这逛那,带我参观了一下公司的整体结构和各个部门,还给我介绍了几个同事给我认识。

一周的时间很快就过去了,在这一周里,我尽量让自己更快地去适应环境,更快地融入这个大集体中,因为只有和上司、同事都处理好关系,才能有利于自己工作的展开。

第二周前一周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态,这周一的快到中午的时侯,我被带到一位姐姐那,并被告知我以后就跟着她学,我很乐意,因为姐姐很热情地接待了我,还带着我和她一起吃了午饭,下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责,我都记在了心里,因为这可能就是我将来要承担的职责。

这一周,貌似对周围的人和事相对熟悉了,没有第一周那么手足无措,还有就是还好遇上了比较好的同事们,教会我很多东西。

第三周今天已经是第三周了,我对公司的环境已经基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上来了,我的办事效率也因此提高了不少,因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了,看来融入环境对干好工作是很有帮助的。

这一周的主要工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通。

在打电话的过程中,总会遇到一些困难。

例如:对方说的专业词汇我不知道什么意思,根本无法交流,于是只能先记下来再向同事们请教,稍后再给对方回电话给出一个准确的答复。

我就是在这样一个从不懂到懂的工程中逐渐积累了很多相关的知识。

第四周周四下午,部门经理说要给我们培训,我以为是给我们讲一些关于酒店方面的知识,但她说的第一句话就否定了我当初的猜测。

她说,只是想以聊天的形式,谈一下我们对未来的规划,并给出她个人对我们的一些建议。

客房部周工作总结6篇

客房部周工作总结6篇

客房部周工作总结6篇(实用版)编制人:__审核人:__审批人:__编制单位:__编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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周记作文之酒店客房实习周记20篇

周记作文之酒店客房实习周记20篇

周记作文之酒店客房实习周记20篇酒店客房实习周记20篇【篇一:酒店实习周记】实习第一周实习第二周前一周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态,这周一的快到中午的时侯,我被带到一位姐姐那,并被告知我以后就跟着她学,我很乐意,因为姐姐很热情地接待了我,还带着我和她一起吃了午饭,下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责,我都记在了心里,因为这可能就是我将来要承担的职责。

这一周,貌似对周围的人和事相对熟悉了,没有第一周那么手足无措,还有就是还好遇上了比较好的同事们,教会我很多东西。

实习第三周今天已经是第三周了,我对公司的环境已经基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上来了,我的办事效率也因此提高了不少,因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了,看来融入环境对干好工作是很有帮助的。

这一周的主要工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通。

在打电话的过程中,总会遇到一些困难。

例如:对方说的专业词汇我不知道什么意思,根本无法交流,于是只能先记下来再向同事们请教,稍后再给对方回电话给出一个准确的答复。

我就是在这样一个从不懂到懂的工程中逐渐积累了很多相关的知识。

实习第四周周四下午,部门经理说要给我们培训,我以为是给我们讲一些关于酒店方面的知识,但她说的第一句话就否定了我当初的猜测。

她说,只是想以聊天的形式,谈一下我们对未来的规划,并给出她个人对我们的一些建议。

部门经理在酒店工作了五、六年,可以说是非常有经验了。

她对人生有着独到的见解,用自身的经验现身说法。

她告诉我们一定要重视对英语的学习,过硬的英语水平会在将来我们应聘工作时为我们增加成功的几率。

哪怕是应聘和我们专业不对口的工作,即使专业性的知识并不很了解,但英语的听说能力强还是很有可能找到好工作的。

除此之外,还建议我们去学一些手艺或继续深造,要有一技之长,从而拓宽我们的就业面,这样找起工作来就不那么困难了。

第五周因为刚进公司的缘故,一些重要的事情我都没有涉及。

我想只有从最基本的开始干起,一点一滴地积累,做好我负责的每一件小事,让领导和同事放心,将来才能成就一番大事业。

2024酒店客房部实习日记4篇

2024酒店客房部实习日记4篇

2024酒店客房部实习日记 1 (2)2024酒店客房部实习日记 1 (2)精选4篇(一)日期:2024年1月1日今天是我在2024酒店客房部的第一天实习。

经过一番努力,我成功地进入了这家知名酒店的客房部门,心里充满了期待和激动。

早上八点,我准时到达了酒店。

经理安排我和一位老员工一起工作,帮助我熟悉客房部的日常工作流程。

刚开始,老员工向我介绍了酒店的各类客房,并告诉我每个房间的特点和配置。

随后,我开始学习如何进行客房清洁和整理。

首先,我需要准备清洁工具和消毒液,确保客房的卫生状况。

清洁过程中,我注意了很多细节,如床单的折叠方式、拖鞋的摆放位置等等。

老员工不厌其烦地教导我,并提醒我注意效率和质量。

下午,我还学习了客房服务的流程。

当客人需要额外的床品、毛巾或其他设施时,我们需要及时提供,并确保客人的需求得到满足。

我也学习了如何敲门并礼貌地询问客人是否需要清洁服务。

在整个实习过程中,我充分感受到了酒店行业的细致与专业。

每一项工作都需要精益求精,确保客人的入住体验。

我深深地意识到客房部是酒店运营中不可或缺的一环,它直接影响着酒店的形象和口碑。

通过这一天的实习,我对客房部的工作有了更深入的了解,并且也发现了自己在这个领域的兴趣。

我决心努力学习,提高自己的能力,将来能在这个行业有所建树。

我期待明天继续在客房部的实习,学到更多的知识和技能。

2024酒店客房部实习日记 1 (2)精选4篇(二)日期:2024年5月1日学习目标:了解酒店客房部的日常工作流程和职责今天是我在2024酒店客房部的第一天实习。

一到酒店,就被宏伟的大堂和熙熙攘攘的客人所吸引。

我迫不及待地走向客房部,迎接新的实习经历。

早上八点,部门经理姜先生在办公室等候着我。

他给我介绍了部门的组织结构和各个岗位的职责。

客房部主要负责提供舒适、整洁的客房环境,为客人提供优质的住宿体验。

姜先生带我参观了酒店的各个类型客房。

他解释了不同房型的特点和配置,还详细介绍了清洁、布草更换、客房维修等工作流程。

酒店客房部实习周记(共6篇)(精简版)

酒店客房部实习周记(共6篇)(精简版)

酒店客房部实习周记(共6篇)酒店客房部实习周记(共6篇)篇一:酒店实习周记周记 2016、3、30:刚来到新城商务酒店什么都不懂,我被分配到客房部。

开始的五天我们都是在培训,先是由总监培训我们酒店有关的知识,再是经理培训,最后由PA主管教我们使用吸尘器。

在经过这些培训后,我们就休息了两天。

之后我们就开始上岗工作了,头一天是由领班带着,之后就我们自己开始查房和对客服务。

2016、4、15:经过半个月的熟悉,对于客房部服务员的基本工作我们都有所了解,也基本上和员工熟悉了。

基本上我们的工作程序是这样的先是到客房中心集中开晨会,之后就开始到自己的岗位开始工作。

第一个月我上的是中班,我们有白班和中班。

中班的主要工作是做计划卫生,从中午十二点到晚上八点半。

到了晚上,工作就比较忙碌,因为有旅游团入住会比较忙,而客房就两个人,我上了一的月的中班,一个星期下来,我有种想放弃的感觉。

觉得很不公平为什么要上一个月的中班。

2016、4、30:时间过得很快,我的中班快上完了,很开心。

下个月我就开始上白班了,我有点担心,因为没上过有点紧张。

怕出错,所以前一天我就想上过白班的同学问了问,其实白班的工作也不简单。

白班的时间是从早上八点到下午四点半,工作主要是查房和对客服务以及加床等等。

琐事也有,具体的就不说了。

2016、5、15:我上了半个月的白班,刚开始就是查房、对客服务。

由于客房部的服务员就四个,在排班上有点不好排,而导致上白班的服务员很少,有时候就一个人查五到十六楼,那时候的我就想着什么时候才能结束这样的生活啊!每次到下班的时间我都会觉得世界好美好。

不过经过几天的适应,渐渐地就习惯了。

2016、5、30:一个月的白班,接下来的几个月领导都会排白班以及其中会参几个中班。

在这一个月中,我在这个月中我又碰到很多的客人。

我记忆中最深的是有一次碰见一个外国人,那时候的我有点紧张,因为我没和外国人接触过。

由于我的英语水平不好,担心会有什么问题。

酒店客房部实习周记(9篇)

酒店客房部实习周记(9篇)

酒店客房部实习周记(9篇)酒店客房部实习周记(通用9篇)酒店客房部实习周记篇1第八周愈发想调换部门了,往哪调呢。

据说进了客房部的你就甭想往别的部门走了,只能在部门里打转转。

我比较期待能面客的岗位,经过这么一考虑我能去的只能是楼层了。

那岗位叫“客房服务员”,名声比现在的“清洁工”好些。

重要依据是,每当我在楼层的同学羡慕我在PA有规律的下班时间且还不什么累时,我就会建议他们调PA来。

但这样的建议总是会被拒绝。

在心底我要自己是不要在意别人的看法的。

我辩解道‘想得到更多的与人交流的机会才是我的本意。

"酒店客房部实习周记篇2第九周终于,我发现有规律的下班也不是一件很好的事,下了班我经常的无事可干。

一般作法是呆在宿舍里,守着。

想了想,我觉得没有啥业余爱好的人活的无聊。

后悔在学校时没培养出个啥爱好了!生活还是需要自己找乐子,自娱自乐嘛。

历尽艰辛找到个消遣的法子。

附近的家乐福超市里有书卖,并且是有地方可以坐着看的。

我琢磨着我就只看不买吧,当然这样看起来会比较"无耻"。

上班这件事乏善可陈,只好在上班之外补回来了!于上班似乎是麻木了。

于是,我决定调到楼层去了,传说是比较恐怖的地方,早上9点上班然后无偿加班到晚上八九点是习以为常的。

相对于上一次申请调部门,这次应该是很顺利。

因为上一次经理有过承诺。

但是我的主管不太乐意,她希望我再帮她一个月,然而我的决心是不会变的。

临下班的时候接到主管口头通知,叫我下个月到楼层上班!酒店客房部实习周记篇3第十四周快了,就三个月实习就结束了。

但是越发难熬。

办公室的文员对我们服务员特别凶,不知道是因为历史原因。

当然像我这样把这份工作看作鸡肋的人看来,无所谓!但毕竟也是涵养还不够。

所以每每对方大声说话的时候,我一般会针锋相对。

这么做的结果这让我一整天的心情都不好。

盛怒之后,心情很难平复。

两败俱伤!酒店客房部实习周记篇4第五周我在前公司的经理跟我说过,一份工作的第一月是最难熬的,尤其是月底。

酒店客房实习周记六篇

酒店客房实习周记六篇

酒店客房实习周记六篇酒店客房实习周记篇一短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般,飞速而逝,而这期间的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一应俱全,在每日紧张漫长的工作环境中不觉间已经走过了X周的实习期,回首这段实习期,内心充满着激动,也让我有着无限的感慨。

入店先是对酒店的简介,工大建国酒店由北京工业大学投资兴建,全权委托首旅集团下属的首旅建国酒店管理有限公司管理,是集客房、餐饮、会议、娱乐多功能于一体的四商务酒店。

酒店开业时间XX年9月,楼高12层,客房总数277间(套)。

北京工大建国酒店座落在环境优美的北京工业大学校园内,紧邻cbd中心区及配套商业设施区,距XX北京奥运会羽毛球及艺术体操比赛场馆步行仅5分钟,位置优越,交通便利。

酒店时尚现代的商务标准间,温馨惬意的商务套间将会给宾客带来不同的旅途享受。

挑高的酒店大堂环境幽雅,独特的大堂酒吧各类世界名酒与饮料,口味纯正的日本料理,专业spa与健身中心,是宾客商务旅行、休闲娱乐的理想之所,接下来是酒店周围情况及酒店的具体介绍。

周围景观:欢乐谷,燕莎奥特莱斯商城,潘家园古玩城,北京工业大学,奥林匹克羽毛球馆。

服务设施:停车场、出租车、商务中心、有可无线上网的公共区域、免费停车场、外币兑换服务、前台贵重物品保险柜、商场、理发美容室、自动取款机、票务服务、专职行李员、行李存放服务、洗衣服务、残疾人客房、邮政服务、叫醒服务。

餐饮休闲:餐饮:中餐厅、西餐厅、日餐厅、咖啡厅、大堂吧、全天送餐服务;休闲:迪斯科舞厅、卡拉ok厅、棋牌室、桌球室、健身室、按摩室、足浴、spa。

客房共有401个床位,套房共18个,豪华套房共2个。

4-8层为商务楼层,9-10层为俱乐部楼层,11-12层为行政楼层。

我在客房部实习,在此期间我学到了也懂得了很多。

每个部门上岗之前,都要经过培训。

当然,客房部也不例外。

培训的主要内容就是怎样铺床。

有我们主管培训我们铺床。

整个铺床过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套。

酒店客房实习周记30篇

酒店客房实习周记30篇

酒店客房实习周记30篇篇一:酒店实习周记20篇篇一:酒店前台实习周记20XX年12月21日这天,我到××大酒店前台实习的第一天。

实习,虽然不是真正的工作,但却是我工作生涯的一个起点,也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。

刚进入酒店的第一天,一切都很陌生,也很新鲜。

一张张陌生的面孔,不认识但是都面带微笑很友善。

有一位热心的同事,带着我逛这逛那,带我参观了一下公司的整体结构和各个部门,还给我介绍了几个同事给我认识。

一周的时间很快就过去了,在这一周里,我尽量让自己更快地去适应环境,更快地融入这个大集体中,因为只有和上司、同事都处理好关系,才能有利于自己工作的展开。

第二周前一周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态,这周一的快到中午的时侯,我被带到一位姐姐那,并被告知我以后就跟着她学,我很乐意,因为姐姐很热情地接待了我,还带着我和她一起吃了午饭,下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责,我都记在了心里,因为这可能就是我将来要承担的职责。

这一周,貌似对周围的人和事相对熟悉了,没有第一周那么手足无措,还有就是还好遇上了比较好的同事们,教会我很多东西。

第三周今天已经是第三周了,我对公司的环境已经基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上来了,我的办事效率也因此提高了不少,因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了,看来融入环境对干好工作是很有帮助的。

这一周的主要工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通。

在打电话的过程中,总会遇到一些困难。

例如:对方说的专业词汇我不知道什么意思,根本无法交流,于是只能先记下来再向同事们请教,稍后再给对方回电话给出一个准确的答复。

我就是在这样一个从不懂到懂的工程中逐渐积累了很多相关的知识。

第四周周四下午,部门经理说要给我们培训,我以为是给我们讲一些关于酒店方面的知识,但她说的第一句话就否定了我当初的猜测。

她说,只是想以聊天的形式,谈一下我们对未来的规划,并给出她个人对我们的一些建议。

酒店实习周记通用版5篇

酒店实习周记通用版5篇

酒店实习周记通用版5篇1.酒店实习周记通用版篇一本周,在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动;在休息和饭堂进餐的时候,我们都会聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人。

在服务过程中,我接触到了形形色色的客人,在工作中既受到过客人的嘉奖,也曾招受客人的投诉,但是我并没有因此骄傲或不满,而是认真反思我做的不对的地方,争取下次不再犯同样的错误,尽力为每一个客人都提供更好的服务,在西餐时经常会遇到外国客人,可是我的英语不怎么好,开始不敢说出口,后来慢慢的我敢说了,而且可以和外国人进行简单的交流,在此我感觉到英语的重要性,要好好学习英语。

通过这次实习真正学到了很多实际的东西,而这些恰恰是在课堂上所学不到的。

虽然之前上课就知道酒店行业是很注重实践和细节的,但是在实习中就没想到酒店里注重的细节会细到那种连物品的摆放都有规定的程度。

在实习中学到的都是基层服务员的工作技能,并且加以熟练了。

另外,在管理上最重要的是要妥善处理和下属员工的关系,而要做到这点,最重要的是需要务实,从基层干起,出于基层而脱颖于基层,一个成功的管理者必然是这样产生的,成功的管理者能把所有员工团结起来,这样实现的是整个企业的目标。

所以说,日后酒店需要的管理人才,必然是经验丰富从基层升上来的,而不是一个具有多高学历却没有实际工作经验的人,酒店需要的服务员,必然是很有服务能力,极其重视细节的人,并且将向普遍性的酒店“金钥匙”方向发展。

2.酒店实习周记通用版篇二本周,做的是比较基础的台班员工作。

每天准时到管家部办公室报到,领取二楼的楼层台班表和当天该楼层的客人名单。

领完之后,便到二楼的主厅值班。

将客人的资料填入楼层台班表。

客人进出时,要为他们按电梯服务。

每一位客人的房号和样貌都是我必须记住的重点。

每一个房客出入情况必须记录在案,他们有任何问题,或者需要服务,我都必须尽力去解决得让他们感到满意。

这个职业说重要也不重要,说不重要也挺重要的。

2024酒店客房部实习周记3篇2

2024酒店客房部实习周记3篇2

2024酒店客房部实习周记 12024酒店客房部实习周记 1精选3篇(一)日期:2024年9月1日本周是我在2024酒店客房部的实习的第一周,我感到非常兴奋和期待。

作为一个实习生,我首先了解了客房部的基本工作流程和规范。

我被分配到一个实习导师的指导下,她非常热情地向我介绍了客房部的各项任务和工作要求。

在这一周里,我主要负责客房清理和整理。

每天早上,我会根据房间清洁的时间表,准时到达指定的房间进行清理工作。

我学到了如何高效地收拾床铺、擦拭家具和清理卫生间。

在实际操作中,我遇到了一些困难,比如有些客人的房间特别乱,需要花费更多的时间和心思来整理。

但是通过与导师的交流和指导,我逐渐掌握了技巧,提高了工作效率。

除了客房清理,我还学习了客房部的其他工作内容,比如接待客人和处理客人的需求。

我观察了导师如何与客人进行沟通,了解他们的需求并提供满意的服务。

我也有机会参与其中,接待一些客人并为他们解决一些简单的问题。

这让我意识到客房部的工作并不仅仅是清洁房间,还涉及到与客人的交流和服务。

总的来说,这一周是充实且有意义的。

通过实际操作和导师的指导,我逐渐熟悉了客房部的工作流程,并且提高了工作效率。

我也更加意识到客房部的工作需要积极的沟通和服务意识。

我期待着在接下来的实习中继续学习和成长。

2024酒店客房部实习周记 1精选3篇(二)本周实习主要是负责客房清洁和客房维修的工作。

在整个实习过程中,我学到了很多实际操作的技巧和知识。

首先,我接触到了客房清洁的流程和标准作业程序。

在清洁前,需先了解房间的使用情况,包括住房时间、客人特殊需求等,然后根据要求准备相应的清洁工具和清洁剂。

在清洁过程中,我学会了合理安排时间,从清洁顶部开始,逐渐向下清洁,以确保房间的整洁与舒适。

此外,还学会了酒店中床上用品的摆放和更换方法,以及地面清洁和卫生间清洁的技巧。

其次,我还参与了客房维修的工作。

在维修中,我学到了一些基本的维修技能,如更换灯泡、修理水龙头漏水等。

酒店客房实习周记六篇

酒店客房实习周记六篇

【导语】⼤学⽣选择实习单位很重要,这对⼤学⽣以后的就业会有⼀定的帮助。

选择实习单位不是盲⽬选择的,如果选择得不好,那么实习对⾃⾝是没有多⼤帮助的。

本篇⽂章是©⽆忧考⽹为您整理的《酒店客房实习周记六篇》,供⼤家阅读与鉴赏。

酒店客房实习周记篇⼀ 短暂⼜难忘的实习旅程就像⽩驹过隙般,飞速⽽逝,⽽这期间的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸⼀应俱全,在每⽇紧张漫长的⼯作环境中不觉间已经⾛过了X周的实习期,回⾸这段实习期,内⼼充满着激动,也让我有着⽆限的感慨。

⼊店先是对酒店的简介,⼯⼤建国酒店由北京⼯业⼤学投资兴建,全权委托⾸旅集团下属的⾸旅建国酒店管理有限公司管理,是集客房、餐饮、会议、娱乐多功能于⼀体的四商务酒店。

酒店开业时间XX年9⽉,楼⾼12层,客房总数277间(套)。

北京⼯⼤建国酒店座落在环境优美的北京⼯业⼤学校园内,紧邻cbd中⼼区及配套商业设施区,距XX北京奥运会⽻⽑球及艺术体操⽐赛场馆步⾏仅5分钟,位置优越,交通便利。

酒店时尚现代的商务标准间,温馨惬意的商务套间将会给宾客带来不同的旅途享受。

挑⾼的酒店⼤堂环境幽雅,独特的⼤堂酒吧各类世界名酒与饮料,⼝味纯正的⽇本料理,专业spa与健⾝中⼼,是宾客商务旅⾏、休闲娱乐的理想之所,接下来是酒店周围情况及酒店的具体介绍。

周围景观:欢乐⾕,燕莎奥特莱斯商城,潘家园古玩城,北京⼯业⼤学,奥林匹克⽻⽑球馆。

服务设施:停车场、出租车、商务中⼼、有可⽆线上⽹的公共区域、免费停车场、外币兑换服务、前台贵重物品保险柜、商场、理发美容室、⾃动取款机、票务服务、专职⾏李员、⾏李存放服务、洗⾐服务、残疾⼈客房、邮政服务、叫醒服务。

餐饮休闲:餐饮:中餐厅、西餐厅、⽇餐厅、咖啡厅、⼤堂吧、全天送餐服务; 休闲:迪斯科舞厅、卡拉ok厅、棋牌室、桌球室、健⾝室、按摩室、⾜浴、spa。

客房共有401个床位,套房共18个,豪华套房共2个。

4-8层为商务楼层,9-10层为俱乐部楼层,11-12层为⾏政楼层。

2019-酒店客房实习周记十六篇-范文模板 (4页)

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本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==酒店客房实习周记十六篇实习第一周20xx年xx月xx日这天,我到××大酒店前台实习的第一天。

实习,虽然不是真正的工作,但却是我工作生涯的一个起点,也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。

刚进入酒店的第一天,一切都很陌生,也很新鲜。

一张张陌生的面孔,不认识但是都面带微笑很友善。

有一位热心的同事,带着我逛这逛那,带我参观了一下公司的整体结构和各个部门,还给我介绍了几个同事给我认识。

一周的时间很快就过去了,在这一周里,我尽量让自己更快地去适应环境,更快地融入这个大集体中,因为只有和上司、同事都处理好关系,才能有利于自己工作的展开。

实习第二周前一周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态,这周一的快到中午的时侯,我被带到一位姐姐那,并被告知我以后就跟着她学,我很乐意,因为姐姐很热情地接待了我,还带着我和她一起吃了午饭,下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责,我都记在了心里,因为这可能就是我将来要承担的职责。

这一周,貌似对周围的人和事相对熟悉了,没有第一周那么手足无措,还有就是还好遇上了比较好的同事们,教会我很多东西。

实习第三周今天已经是第三周了,我对公司的环境已经基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上来了,我的办事效率也因此提高了不少,因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了,看来融入环境对干好工作是很有帮助的。

这一周的主要工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通。

在打电话的过程中,总会遇到一些困难。

例如:对方说的专业词汇我不知道什么意思,根本无法交流,于是只能先记下来再向同事们请教,稍后再给对方回电话给出一个准确的答复。

我就是在这样一个从不懂到懂的工程中逐渐积累了很多相关的知识。

实习第四周周四下午,部门经理说要给我们培训,我以为是给我们讲一些关于酒店方面的知识,但她说的第一句话就否定了我当初的猜测。

酒店客房部实习周记

酒店客房部实习周记

酒店客房部实习周记第一篇:酒店客房部实习周记酒店客房部实习周记我在东莞的半年有一小部分是这样过的。

这些要交给老师。

第一周从汽车驶过酒店大门开始,我六个月的实习生活开始了。

虽说酒店管理不是我的专业,但既然选择这里,只能义无反顾了,我的职位是培训生。

这一周的主要工作就是,体检,然后培训。

而培训我得以对酒店的基本情况能人所了解,这是家五星级酒店,业主是东莞旗峰山会舍公司,管理层则是法国雅高集团的,这种运作方式因为之前见识短浅的缘故第一次听到。

培训完有一个小小的面试。

我的面试,当时是要我用英语介绍自己,老卡,很不顺利,最后我的“归宿”是客房部,说是到了客房部再分配部门。

个人感觉酒店方面都不是很认真,从每个同学的签定表各项技能的千篇一律的“一般”可以看出一点。

第二周客房据说是酒店里最辛苦的部门了。

这一周的前几天我们被“发配”到客房的同学全都被安排在客的七楼“开荒”(酒店刚开张,把刚装修好的房间收拾干净)。

现在是夏天,房间还没装好空调,非常之热。

当然我们都是很积极的,其结果是每个人的衣服全都被汗给浸湿了。

给我们的工具是一个刀片,很不趁手,于我们就是雪上加霜了。

然而这只是开始罢了。

接着,我被分到了洗衣房,但只是一天而已。

那是个很热,很吵,还有点闲的地方。

因为文员搞错了,其实我应该是被分到pA部的。

第三周pA部,想了好久想明白是“public area"的缩写,公共区域嘛。

口语化一点说是要我做清洁工了。

终于想明白一点:哦,这就是培训生呀,哪里缺人就顶哪,但是培训到哪去了呢??但手上还是尽可能的勤快的,我得先跟这里的同事熟络点吧。

个人感觉处得还可以吧,只要嘴上勤快点,然而不幸还是发生了!我的主管太急于让我成才了,一定要教我用机器。

那是个晶面机,明明看着很好用的,我一把它的把手抓要手里,机器一开马上就出事了。

机器马上把洗手盘前面的大理石给撞烂了一大块,当时懵了,虽说没撞到人是万幸(当时边上有主管和另一同事),但是我猜是要照价赔偿的。

酒店客房部实习周记3

酒店客房部实习周记3

2024酒店客房部实习周记 3
这是我在2024酒店客房部实习的第三周,本周我主要参与了客房清洁和维护的工作。

在清洁方面,我学会了如何按照规定的流程整理客房。

首先,我先清理卫生间,包括清洁马桶、洗手盆、淋浴喷头等。

然后我开始整理床铺,将床单、被罩等换成新的,并将旧的洗涤。

接下来是整理客房内的家具和电器,确保它们干净整齐。

最后,我清扫地板和窗户,确保整个客房干净舒适。

通过不断地练习和观察同事们的操作,我逐渐掌握了高效而细致的客房清洁技巧。

另外,我还参与了客房维护的工作。

比如修理破损的家具、更换烧坏的电器等。

这让我了解了客房维修的一般流程和常见问题的处理方法。

我发现在维修过程中,耐心和细心是非常重要的品质。

有时候,问题可能并不复杂,但需要我们仔细观察和找到正确的解决方法。

在实习的过程中,我意识到客房部的工作需要注重细节和耐心。

每个客房都需要仔细打扫和维护,以提供给客人一个优雅而舒适的环境。

同时,我也发现沟通能力对于处理客人需求和解决问题非常重要。

每当有客人对客房有特殊要求或者出现问题时,及时而准确地与他们沟通是非常关键的。

通过这周的实习,我对客房清洁和维护的工作有了更深入的了解。

我会继续努力提高自己的技能和工作效率,同时也会注重与同事和客人的良好沟通。

希望在剩下的实习时间里,我能够更多地学到东西并取得进步。

酒店客房部实习周记4

酒店客房部实习周记4

2024酒店客房部实习周记 1
本周是我在2024酒店客房部实习的第一周,整体来说,我感受到了实习环境的繁忙和快节奏。

在实习的第一天,我被分配到了客房清洁小组。

负责打扫客房和更换床单、浴巾等工作。

刚开始的时候,我对这一项工作感到有些陌生,但是我的导师很耐心地教我如何
高效地打扫客房并注意一些细节。

我也通过观察其他员工的工作方式,逐渐提高了自
己的工作效率。

客房清洁工作是一项比较辛苦的工作,因为要每天赶时间打扫多个客房。

尤其是在酒
店客房爆满的情况下,时间更是紧张。

为了提高工作效率,我们小组成员之间进行了
分工合作,每个人专注于自己负责的客房,互相帮助和配合。

通过这种方式,我们能
够更快地完成任务。

除了客房清洁外,我还有机会参与到了其他一些工作中。

比如客房物品的管理和补充,客人的需求反馈等。

这些工作让我更好地了解了客房部的运作和管理。

在实习过程中,我也遇到了一些挑战。

比如有时需要面对一些客人的特殊要求,需要
解决一些突发状况。

这时候,我需要保持冷静并快速找到解决方法。

虽然这些情况有
时让我有些紧张,但是也让我学会了灵活应对和解决问题的能力。

通过这一周的实习,我深刻感受到了客房部的重要性和工作的不易。

客房部是酒店的
重要组成部分,需要我们每个人的努力和协作。

在接下来的实习中,我将继续努力学习,提高自己的工作能力,为酒店的发展贡献自己的力量。

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酒店客房部实习周记(新编版)
Internship is to combine the theoretical knowledge learned with practice, cultivate the innovative spirit of exploration and strengthen the ability of social activities.
( 实习报告 )
部门:______________________
姓名:______________________
日期:______________________
编号:MZ-SN-0207
酒店客房部实习周记(新编版)
一份好的实习报告,能提高你在工作中的竞争力,虽然平时你的努力积极被上司看在眼里,但是他看不到你的心里,这个时候实习报告就能发挥像书信一样传达自己心声的作用,我们可以把自己在工作中的酸甜苦辣以及对未来工作的希望都可以写进实习报告里,这无疑对你未来的工作的顺利进行能起到一定的帮助。

终于等到了实习的时候了,很早以前就从师兄那里打听到了大三的上半学期有实习,那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来,因为大家再也无法忍受当前这日以继夜的填鸭式的教学,尽管从师兄们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。

综合自己的总体计划,去我决定选择酒店实习,并且经过抽签选到了一家五星级的酒店,那是我所希望了解和学习的一家比较理想的酒店。

这是南宁市唯一的一家五星级酒店--明园新都大酒店
(the majestic hotel),名字对于南宁市民甚至是整个广西都是如雷贯耳的了,巧合的是该酒店的总经理陈晓为先生经邀请在本校作了一次报告,才了解到原来明园新都大酒店建于1995年,是一家“九星级”的饭店--由一座四星级的明园饭店和一座五星级的新都酒店组成的。

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