公司洗衣服务考核标准及评分办法

处，衣柜顶有灰尘扣 0.5 分。
衣 拒收化纤衣物。
物
5 接收化纤衣物扣 1 分/件。
接
收
衣物分类洗涤（内衣、外衣 1、内、外衣未分开洗扣 1
分开洗）、衣物编号； 分，衣物未编号扣 0.5 分；
交洗的衣物要检查是否有破 2、衣物交洗前未检查扣 1
损或物品遗留在袋内； 分；收发记录填写不及时扣
要与洗衣单填写人员姓名、 0规程， 未按规程和工作要求执行 10
干 正确设置烘干时间和温度。 扣 3 分/次。
缝 对破损、有缺陷的衣物及时 破损衣物缝补不及时扣 2
10
补 缝补。
分。
将处理好的衣物（经过洗涤、 1、衣物叠放不整齐扣 1 分，
上 烘干、烫平、消毒）按规范 未对号入位扣 0.5 分；
10
架 叠整齐后放入对应编号衣
2、衣架有灰尘扣 0.5 分，
架；
存放无关物品扣 1 分。
衣架清洁无灰尘，不得存放
无关物品。
发 对照取衣单发放衣物。
放
10 衣物收发错误扣 2 分/次。
设
备 按时对使用设备进行检查， 未按时进行检查一次扣 1
10
维 发现问题及时报修。
分，未及时报修每次扣 1 分。
护
洗 衣架号、件数、日期、时间 25 3、快洗或有特殊洗涤要求
涤 进行核对，并做好登记； 的衣物未按要求洗涤，影响
快洗或有特殊洗涤要求的衣 使用扣 1 分；
物在洗衣单上做好标记； 4、衣物不消毒扣 1 分，消
对所有洗涤衣物按照规定进 毒不彻底扣 0.5 分，消毒液
行必要的消毒处理，消毒液 过期扣 3 分。
4
服 干净、玻璃明亮。
卫生死角，扣 1 分。
务
（卫
设备卫生差扣 1 分，设备保
100
分 生 设备光洁无灰尘、无污迹， 养不及时、不到位扣 0.5 分。
）
8
清 及时保养，并做好保养记录。 无设备保养记录扣 1 分，记
洁
录不完整、不齐全扣 0.5 分。
衣柜摆放不整齐扣 0.5 分/ 衣柜清洁无灰尘，摆放整齐。3
公司洗衣服务考核标准及评分办法
考
核 项目
内
容
考核标准
标
准
评分办法
分
违反考核标准或不符合规
基
定，按基础管理评分办法进
础 按要求执行基础管理考核标 行相应扣分或处罚。（如基
5
管 准。
础管理与本标准中其他考
理
核标准均有要求，采取就高
扣分标准。）
洗
衣 地面清洁无卫生死角，门窗 室内卫生差，扣 1 分，存在
房