网络营销CRO是什么意思？

一、说明
CRO, 全拼是Conversion Rate Optimization，即转化率优化，是数字营销很重要的概念之一，从大的方面来说，影响网站表现因素主要有两个，一个是流量来源，另一个是网站的转化率。

数字营销从业人员对于流量关注很多，但是对转化率的提升技巧和策划则很少关注。

转化指的就是访客在网站上采取的行动，主要分为两个类别：一个是间接转化，包括浏览特定内容、注册、下载文档、销售询问等，另一个指的是直接转化，指的主要就是购买和收入。

转化率优化（CRO）意义重大，只要通过细微的提升就可以给收入带来巨大的变化，同时它可以创造更好的用户体验，带来更持续的优化表现和成本效益。

流量的优化一定会经历认识和发展，最终达到成熟的阶段，那么流量的ROI势必会停滞在某个水平线上，那么这个时候整站的转化率优化（CRO）就显得尤其重要，它是提升网站表现的重要利器。

二、定义
指的是充分运用流量分析掌握网站和访客的现状、趋势和规律，将规律与网络营销策略相结合，发现存在问题和机遇，用数据驱动运营策略和推广方向的调整，搭建网站持续优化体系，以转化率和用户体验持续提升为目的，达到销售和运营目标
三、意义
1. 更好用户体验
用户是网站存亡的重要因素，CRO可以减少用户在使用网站过程中可能碰到的体验问题，流畅的完成转化。

2. 更具成本效益
无论是SEO流量的获取，还是PPC点击流量的获取成本都越来越高以及不容易，CRO可以让进入网站的每个流量都产生更高的效益。

3. 更长优化效果
对网站结构和细节进行系统优化后，除非自身改版或调整，效果比流量的稳定性更高，流量更多受搜索引擎算法和产品的调整影响。

4. 更高商业收入
在流量来源恒定的情况下，转化率的细微提高都可以给网站带来持续的收入上涨。

四、优化理念
转化率优化（CRO）包括8个方面：整站优化、页面优化、信任优化、图片优化、价值优化、兴趣优化、社交优化、体验优化。

1. 整站优化
∙策略优化
∙网站结构优化
∙内容优化
2. 页面优化
∙首页优化
∙登陆页优化
∙产品页优化
3.信任优化
∙媒体报道
∙行业认证
∙客户案例
4.图片优化
∙简洁
∙清晰
∙大气
5.价值优化
∙清晰传达
∙行动激励
∙安全保证
6.兴趣优化
∙按钮元素优化
∙访客需求优化
∙营销活动
7.社交优化
∙分享优化
∙反馈优化
∙互动优化
8.体验优化
∙设计优化
∙交互优化
∙移动优化
五、数据分析体系
没有完整和系统的数据分析体系，就没有可持续的优化建议的产生，主要有三个步骤：
1.部署
∙代码完整性、流量标记
∙目标设定、细分、过滤器
∙外部系统代码集成
2.报告
∙专职高级分析师撰写报告
∙格式多样：Excel/PPT/Google Analytics/可视化表格
∙报告周期：常规、季度、年度、特殊营销活动
3.策略
∙商业目标紧密相关分析策略
∙分析指标与KPI关联
∙数据驱动决策
六、网站不同页面类型和流程的转化率优化
转化率优化对于不同的网站页面类型有不同的侧重点。

1. 关注和优化首页
学习首页的评判方式并检查跳出率，找出访问者在首页上点击的内容和进行的操作，然后缩短和整理首页，为访问者提供几个清晰的选择，以满足需求和目标。

2. 优化关键页面
需要优化产品页面、服务页面、客户挖掘页面和其他关键页面。

3. 优化购物车和结账流程
检查购物车和结账流程的转化率，然后优化购物车页面和结账流程，优化订单复核和确认页面
4. 确定其他需要优化的关键页面和流程
识别主要入口页面的问题并进行优化，识别主要出口页面的问题并进行优化，识别其他主要转化流程的问题。

5. 优化网站的移动体验
检查移动流量的比例、转化率和跳出率，检查网站在移动设备上的查看效果，然后优化网站的移动版本
出师表
两汉：诸葛亮
先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。

然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。

诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。

宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。

若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。

侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。

将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。

亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。

先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。

侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。

臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。

先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。

后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。

先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。

受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。

今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。

此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。

至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。

愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。

若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。

臣不胜受恩感激。

今当远离，临表涕零，不知所言。