大众点评网资料——整理资料
大众点评网运营方案及运作方式课件
业务拓展
垂直领域拓展
在餐饮、旅游、电影等垂直领域基础上，拓展至 更多领域，满足用户更广泛的需求。
线上线下融合
加强与线下商家的合作，推动线上线下融合，提 供更便捷的服务体验。
社区化运营
强化社区化运营，提高用户粘性和活跃度，打造 更加互动和有价值的用户社区。 国际化战略海外市场拓展
积极开拓海外市场，将大众点评网的服务推向全球，提升品牌影 响力和竞争力。
内容生产
通过UGC（用户生成内容） 模式，鼓励用户发表餐厅 评价、分享美食经验等， 形成丰富的内容库。
内容审核
建立严格的内容审核机制， 确保内容的真实性和准确 性，维护良好的平台环境。
内容推荐
利用算法分析用户行为和 兴趣，个性化推荐相关内 容，提高用户粘性和活跃 度。
用户运营
用户画像
通过数据分析刻画用户画 像，了解用户需求和喜好， 为精准营销提供支持。
佣金模式
平台交易
商家在大众点评网上开设店铺，用户通过平台进行预订或购买，大众点评网从 中收取一定比例的佣金。
会员服务
提供会员服务，如特权优惠、积分兑换等，对会员收取一定的服务费用。
数据服务模式
数据报告
提供商家经营数据分析报告，帮助商家了解市场趋势和消费 者需求。
精准营销
基于用户行为数据，为商家提供精准营销服务，提高营销效果。
大众点评网通过用户评价、商家信息、 优惠活动等多种方式，帮助消费者做 出更好的消费决策，同时也为商家提 供推广和营销服务。
大众点评网的发展历程
01
2003年，大众点评网成 立，初期以餐饮业为切 入点。
02
2008年，大众点评网开 始拓展到其他领域，如 购物、休闲娱乐等。
大众点评上分技巧
大众点评上分技巧
以下是一些在大众点评上获取更多积分的技巧：
1. 完善个人资料：在个人资料中填写完整的信息，包括头像、昵称、性别、地区等。
完成个人资料也会有积分奖励。
2. 签到打卡：每天登录大众点评APP并签到打卡，可获得一
定的积分奖励。
连续签到还能额外获得积分。
3. 发表评论：在点评过的商家中发表有用的评论，可以获得一定的积分奖励。
评论应该准确、详细、有条理，帮助其他用户了解商家。
4. 签到写评：签到后在商家页面写评价，可以获得较高的积分奖励。
5. 编辑商户信息：如果发现商家信息有误或不完整，可以在商家页面点击编辑并提交修正信息，大众点评审核通过后，可以获得积分奖励。
6. 添加新商户：如果发现有新商家没有在大众点评上注册，可以提交商家信息并经过审核通过后，可获得一定的积分奖励。
7. 参与活动：大众点评经常举办各种活动，例如摇一摇抽奖、在线问答等，参与这些活动可以获得积分奖励。
8. 邀请好友：在大众点评APP首页可以找到邀请好友的链接，
分享给好友并成功邀请注册后，可以获得一定积分奖励。
9. 成为会员：成为大众点评的会员，享受会员专属权益，例如积分加成、优先推荐等，可以更快地积攒积分。
注意：大众点评有一定的积分规则和限制，不同用户可能会有不同的积分奖励。
请遵守大众点评的规定和规则，不要通过刷积分等违规行为获取积分，以免被封号或扣除积分。
大众点评结构
大众点评结构
大众点评结构是一个评价和分享消费体验的在线平台。
这个平台旨在帮助用户
找到并分享餐馆、酒店、旅游景点等各种场所的评价和信息。
以下是关于大众点评结构的详细介绍。
大众点评结构的主要组成部分包括用户评论、商户信息、分类标签和搜索功能。
首先，用户评论是大众点评结构的核心。
用户可以在平台上撰写评论和评分，
分享他们在某个商家或场所的消费体验。
这些评论通常包括对产品质量、服务态度、价格合理性等方面的评价，对其他用户来说具有参考意义。
其次，商户信息是大众点评结构的重要组成部分。
用户可以在平台上搜索商家，并获取有关其地址、联系方式、营业时间等基本信息。
商户页面上通常还包含用户的评论、评分和照片，以及其他用户对该商家的点赞和收藏等数据。
分类标签是大众点评结构实现分类和检索的重要工具。
平台上的商家和场所被
标记为不同的类别和子类别，例如餐厅可以被标记为中餐、西餐、火锅等。
用户可以根据自己的需求和偏好浏览相应的分类页面，以便更快地找到感兴趣的商家。
最后，大众点评结构提供强大的搜索功能。
用户可以通过输入关键词、地点或
者特定的标签来搜索相关的商家和场所。
搜索结果通常按照评分、人气或地理位置等因素进行排序，以便用户能够尽快找到满足自己需求的信息。
总结来说，大众点评结构是一个广受欢迎的在线平台，为用户提供了方便快捷
的途径来分享和获取消费体验。
通过用户评论、商户信息、分类标签和搜索功能等特点，大众点评结构帮助用户更好地选择商家和场所，提高消费体验的满意度。
关于大众点评的评价
关于大众点评的评价
大众点评是一家中国的在线点评网站，提供餐厅、酒店、景点等多种服务的点评。
该网站由张涛于2003年创建，是中国最早的餐饮
美食点评网站之一。
目前，大众点评已经成为国内最大的餐饮美食点评网站之一。
大众点评的用户数量庞大，每天都有数以百万计的用户通过该网站进行点评和搜索。
用户可以通过搜索关键词或者地理位置来查找自己所需的服务。
同时，用户也可以根据自己的喜好和经验来撰写点评，分享自己的经验和建议。
这些点评对于其他用户选择服务和商家改善服务质量都有很大的帮助。
除了餐饮美食之外，大众点评也提供酒店、景点、购物等服务的点评。
这些点评也同样受到用户的欢迎和关注。
尽管大众点评已经拥有了数量庞大的用户和点评，但是该网站也面临着一些问题。
其中最突出的问题就是点评的真实性和公正性。
一些商家为了提高自己的评分和排名，会采用一些不正当手段来刷评分，这使得一些用户对于点评的真实性产生怀疑。
不过，大众点评也在积极采取措施来解决这些问题。
该网站采用了技术手段来对点评进行监控和审核，同时也鼓励用户提供真实、客观的点评。
这些举措使得大众点评在用户中间仍然保持着很高的信誉度和影响力。
总的来说，大众点评是一个非常有价值和有影响力的点评网站，为用户提供了方便快捷的服务，同时也为商家改善服务质量提供了有
力的支持和引导。
大众点评商家信息及电话采集教程
本文主要为大家介绍如何使用免费采集器采集大众点评商家的地址、人均、评价、电话等信息。
步骤一：下载安装采集器，并注册登录1、打开采集器官网，下载并安装，然后注册新用户并登录。
步骤二：新建采集任务1、复制大众点评网自助餐商家的网页（需要搜索结果页的网址，而不是首页的网址）2、新建智能模式采集任务您可以在软件上直接新建采集任务，也可以通过导入规则来创建任务。
步骤三：配置采集规则1、设置提取数据字段在智能模式下，我们输入网址后软件即可自动识别出页面上的数据并生成采集结果，每一类数据对应一个采集字段，我们可以右击字段进行相关设置，包括修改字段名称、增减字段、处理数据等。
在列表页上，我们需要采集大众点评网商家的商家名、商家链接、地址、点评数、人均、口味、环境、服务、团购数及展示图片等内容，由于星级评价元素比较特殊，后羿V2.1.22版本暂不支持采集此字段，后续版本中会实现这一功能，字段设置效果如下：2、使用深入采集功能提取详情页数据在列表页上只展示出了自助餐商家的部分信息，如果需要采集商家电话，我们需要右击商家链接使用“深入采集”功能，跳转到详情页进行采集。
在详情页面我们可以看到商家电话，我们点击“添加字段”按钮，然后在页面中点击商家电话。
我们可以看到添加的字段采集出来的是字符而不是实际上的商家电话，这是由于在PC浏览器模式下，大众点评对商家电话元素进行了设置，当我们复制这个电话号码是并不是实际上的电话号码而是字符。
由于不同网页在不同浏览器模式下呈现的内容可能不同，大众点评网的商家电话在手机浏览器模式下能展示出实际的内容，因此我们可以通过切换浏览器模式的方式来抽取商家号码的字段。
步骤四：设置并启动采集任务1、设置采集任务完成了采集数据添加，我们可以开始启动采集任务了。
在启动之前我们需要对采集任务进行一些设置，从而提高采集的稳定性和成功率。
点击“设置”按钮，在弹出的运行设置页面中我们可以进行运行设置和防屏蔽设置，这里我们勾选“跳过继续采集”，设置“2”秒请求等待时间，勾选“不加载网页图片”，防屏蔽设置就按照系统默认设置，然后点击保存。
大众点评 笔记
大众点评笔记
大众点评是中国领先的本地生活消费服务平台，用户可以在上面查找
餐厅、酒店、旅游景点等信息，浏览评价和图片，以及进行在线预订和支
付等操作。
1.大众点评提供的服务类型包括餐厅、酒店、景点、休闲娱乐、服务
行业和生活购物等领域。
4.大众点评是一个开放的平台，商家可以通过注册和认证，将自己的
信息和服务加入到平台上，并得到用户的点评和评价。
5.大众点评对商家的审核和管理比较严格，如发现商家存在虚假宣传、违规操作等行为，可以进行处罚和下架处理。
6.大众点评的用户评价往往对商家的服务质量和口碑有较大的影响，
因此商家非常重视自己在大众点评上的评价和口碑。
7.用户可以通过大众点评平台获得很多优惠和折扣信息，如团购、优
惠券、打折活动等。
这些优惠信息对用户的消费成本有很大的降低作用。
8.大众点评还提供一些增值服务，如广告投放、品牌推广、数据分析等，为商家提供更加全面和深入的市场营销服务。
9.大众点评在一些城市还提供外卖服务，用户可以通过平台订购外卖
食品，享受到更方便、快捷的本地生活消费服务。
10.大众点评是一家非常成功、快速发展的本地生活消费服务公司，
是中国数字经济和本地服务产业的代表性企业之一。
大众点评网数据分析
广西大学数学与信息科学学院商务智能课程论文题目：商务智能在大众点评中的应用小组成员：1111200139 蓝承妙1111200202 刘金香摘要：大众点评是中国领先的本地生活信息及交易平台，也是全球最早建立的独立第三方消费点评网站，它不仅为网友提供商户信息、消费点评及消费优惠等信息服务，同时亦提供团购及餐厅预订等O2O（Online To Offline）交易服务。
本文通过分类回归树和关联规则挖掘出大众点评数据中关于全国各地美食商家的可用信息。
关键字：大众点评分类回归树关联规则SPSS一、背景随着互联网的出现与飞速发展，人们的生活方式一直在发生着巨大的变化。
特别是交通、购物、饮食、住宿、教育等各方面均受到来自互联网的极大的影响。
大众点评便是一个影响人们日常生活，方便人们娱乐、饮食的点评网站。
大众点评是中国领先的本地生活信息及交易平台，也是全球最早建立的独立第三方消费点评网站。
大众点评不仅为网友提供商户信息、消费点评及消费优惠等信息服务，同时亦提供团购、电子会员卡及餐厅预订等O2O（Online To Offline）交易服务。
大众点评是国内最早开发本地生活移动应用的企业，已经成长为一家移动互联网公司，大众点评移动客户端已成为本地生活必备工具。
本文使用的数据为大众点评网在2014年4月份更新后的商家数据，其中包含全国各地区1000家美食店相关数据，包括商户ID（shop_id）、商户名称(name)、所处省份(province)、城市(city)、区(area)、具体地址(address)、联系电话(phone)、营业时间(hours)、平均物价(avg_price)、会员卡服务、大众对其产品的各类评价等级、环境、服务等级等数据项。
为了有效的使用该数据，本文运用分类回归树、关联规则两种数据挖掘方法对该数据进行分析。
二、分类回归树(C&RT)2.1 C&R tree分类回归树(C&R tree，全称为the classification and regression tree)是一种基于树的分类和预测方法，模型使用简单，易于理解（规则解释起来更简明易），该方法通过在每个步骤最大限度降低不纯洁度，使用递归分区来将训练记录分割为组。
大众点评数据采集详细步骤
大众点评数据采集详细步骤大众点评作为一个生活服务平台，受到大家的喜爱。
大众点评上面有很多的商家信息数据，如何把这些数据整理成为我们可用的资料呢？下面教大家用八爪鱼软件7.0进行数据采集的详细步骤：采集网站：https:///search/category/7/30/g132示例规则下载：https:///search/category/7/30/g1使用功能点：●网页列表内容提取●详情页数据采集相关阅读：美团商家信息采集豆瓣电影短评采集58同城信息采集步骤1：创建采集任务1）进入主界面，选择“自定义模式”大众点评商家详情页数据采集图12）将上面网址的网址复制粘贴到网站输入框中，点击“保存网址”大众点评商家详情页数据采集图23）保存网址后，页面将在八爪鱼采集器中打开，红色方框中的数据就是我们需要采集的信息大众点评商家详情页数据采集图3步骤2：创建翻页循环找到翻页按钮，设置翻页循环1）将页面下拉到底部，找到下一页按钮，鼠标点击，在右侧操作提示框中，选择“循环点击下一页”大众点评商家详情页数据采集图4步骤3：采集详情页数据●选中需要点击的商家名称，创建循环点击列表●进入详情页创建采集列表1）如图，移动鼠标选中列表中商家的名称，右键点击，需采集的内容会变成绿色，然后点击“选中全部”大众点评商家详情页数据采集图5注意：点击右上角的“流程”按钮，即可展现出可视化流程图。
2）然后点击“循环点击每个元素”大众点评商家详情页数据采集图63）网页会跳转到详情页中，移动鼠标选中详情页商家的名称，选择“采集该元素的文本”大众点评商家详情页数据采集图74）鼠标右键点击每个需要采集的文本字段，点击“采集以下数据”大众点评商家详情页数据采集图85）修改采集字段名称，点击下方红色方框中的“保存并开始采集”大众点评商家详情页数据采集图96）根据采集的情况选择合适的采集方式，这里选择“启动本地采集”大众点评商家详情页数据采集图10说明：本地采集占用当前电脑资源进行采集，如果存在采集时间要求或当前电脑无法长时间进行采集可以使用云采集功能，云采集在网络中进行采集，无需当前电脑支持，电脑可以关机，可以设置多个云节点分摊任务，10个节点相当于10台电脑分配任务帮你采集，速度降低为原来的十分之一；采集到的数据可以在云上保存三个月，可以随时进行导出操作。
大众点评网的商业模式
网站功能架构: 整个网站的基础信息主要有以下两部分组成：餐馆基本信息：包括餐馆名字、地址、电话、简介、推荐菜式和适合氛围。
会员点评信息：包括口味、环境、服务(这3项是打分的)、人均消费额、喜欢的菜名、适合的氛围判断、喜欢程度、停车信息和600字以内的简短评论。
这两部分信息组成了一个完整的餐馆信息(例页点此)。
经营的产品: 餐馆搜索引擎、网友第三方评论、增值信息发布。
前面说了，餐馆搜索引擎现在是网站目前最主要的产品和赢利手段；网友第三方评论一方面是网站提供的特色服务，吸引网友人气，另一方面其产生的信息也是网站持续运营的信息动力；发布增值信息主要可扩大网站的影响力。
这两部分信息组成了一个完整的餐馆信息(例页点此)。
在这些无序和海量的基础信息的基础上，大众点评网提供了餐馆搜索引擎和增值信息(目前主要以排行榜的形式出现)这两种产品，前者解决了基础的海量问题，后者提供了信息的增值和有序化。
另外，网站还提供了一个BBS论坛和会员活跃度排行榜(食神榜)，以社区化的方式提高网站的粘度，并吸引人气。
最终，上述的基础餐馆信息(包括餐馆基本信息和会员点评信息)、餐馆搜索引擎、各种餐馆排行榜等增值信息和会员活跃度排行、BBS论坛等要素，就组成了这个大众点评网。
从网站设计上来看，这样也非常简单实用，网友们能一目了然的进行美食搜索和点评，一点都不会觉得累赘和烦琐。
目标客户：想要涉足未知的生活领域的人群．通过浏览他人的经历，经验，核心能力: (1)网站合作：形式1：餐馆搜索引擎合作，这是目前最主要的网站合作方式。
一般形式如下：大众点评网免费提供搜索引擎的界面及程序，包括日常维护和更新、升级；合作方应在其网站相关页面放置搜索引擎界面，并注大众点评网是餐馆信息的提供方；大众点评网制作搜索结果页面及其它相关页面；页面按合作方网页风格设计，包含合作方网页的页头和页尾；双方在各自网站上注明双方的合作伙伴关系。
目前采用这种合作形式的合作网站有：浙江在线的"吃在杭州"频道、上海热线II的青年频道、搜狐上海站的美食频道等。
关于大众点评网分析报告
关于大众点评网分析报告大众点评网是中国最大的一家在线点评平台，于2003年成立，总部位于中国北京。
平台提供了消费者对各类商家的点评、评分以及图片上传等功能，为用户提供了查找、评论和分享各类商家的便利。
该平台拥有庞大的用户群体和商家资源，为消费者提供了一种全面、权威的消费信息参考。
一、大众点评网用户特点和行为分析1. 用户群体特点大众点评网吸引了来自全国各地的用户群体。
根据统计数据显示，大众点评网用户以城市白领、年轻人和旅游爱好者占比较高。
其中，城市白领用户通常在工作闲暇时间和周末进行点评和浏览，他们更注重商家的服务质量和环境，更倾向于选择高品质、有特色的商家。
年轻人用户喜欢通过大众点评网来发现新的餐厅、咖啡馆等时尚场所，他们更注重餐饮环境和美食体验。
旅游爱好者用户则会根据大众点评网上的景点、酒店评价来决定旅游计划，他们更注重景点的风景、交通便利等方面。
2. 用户行为分析用户在大众点评网的行为主要包括浏览商家信息、查看点评、发布点评以及点赞分享等。
很多用户在决策购买前会先在大众点评网浏览相关商家的评价，尤其是在选择餐饮、酒店等与个人生活息息相关的消费决策上。
用户通过查看点评和评分来获取其他用户的真实反馈，以此为参考做出决策。
而且，用户也会主动发布自己对商家的点评，分享自己的消费体验，既可以对商家提出建议和改进意见，也可以为其他用户提供参考。
二、大众点评网对商家的影响和利用价值1. 影响力分析大众点评网对商家来说具有重要的影响力。
首先，优质的点评和评分可以带来更多的用户流量，增加商家的曝光度和知名度。
而负面的点评和评分则可能给商家带来损害。
其次，通过大众点评网，商家可以了解用户的反馈和需求，据此改进产品或服务，提升用户满意度，进而提高口碑和经营业绩。
此外，大众点评网还提供了广告投放和推广服务，商家可以借助平台的广告资源和流量引导用户到店消费。
2. 利用价值分析大众点评网为商家带来了广泛的利用价值。
首先，商家可以通过优化自己的商家信息，并提供吸引用户的优惠、折扣券等促销活动，吸引更多的用户到店消费。
大众点评网调研报告
大众点评网调研报告大众点评网市场调研报告一．调研范围及目的网络营销是现代营销的新课题，而社交化商务网站是网络营销的重要平台。
我们通过研究社交化商务网站了解社交化商务网站的特点，掌握消费者在网络营销年代的消费特点。
我们选择了大众点评网来进行调查，通过查阅资料、发放问卷，来了解消费者对大众点评网的印象，使用情况，从而发现大众点评网存在的一些问题，并提出建议。
二．调研概况描述1.调查方式我们通过问卷调查法和文案调查法两种方式，一方面通过发放调查问卷来进行调研，另一方面通过查阅文案，来收集资料，从而对大众点评网有一个更加深入的了解。
调查问卷分为纸质问卷和网络问卷两种。
我们在宿舍、自习室等地方发放纸质问卷，在问卷星上发布网络问卷。
2.我们采用了方便抽样、滚雪球抽样的抽样方式，从总体中抽出部分单位对其实施调查。
方便抽样：具体是在网上通过QQ、人人、微博等网络平台发布问卷，让好友填写问卷。
滚雪球抽样：让填写了问卷的好友在自己的QQ、人人或微博上发布问卷链接，从而让好友的好友来帮忙填写问卷，实现问卷的扩大化。
三．客户需求调研1.群体需求的模糊性消费者对某一商品有共同的需求特征，才会促使不同的消费者团购对同一商品产生购买行为。
在这个层面上来讲，这些消费者在需求上具有相似性。
而网络团购消费者在产生相似需求之前，往往经历着由模糊需求到确定需求的过程。
与一般网购相比，参与团购的商品类型较少，而且可供选择的商品品牌、型号十分有限。
假如消费者想完全根据个人喜好去购买一款指定的产品，网络团购似乎并不是一个合适的途径。
也就是说，参加网络团购的消费者原先基本上对商品没有太多明确的要求。
正是这种对自身需求的模糊性，使得他们更加容易被这些选择性较低，但价格却远低于同类商品的网络团购商品所吸引。
这种模糊性还表现在: 消费者本身对某类商品的需求并不迫切，同时考虑到其他因素( 如个人经济状况) 并没有购买欲望，而在网络团购开出的低价前产生了购买的冲动。
大众点评分析报告
大众点评分析报告大众点评是国内最大的本地生活服务平台之一，为用户提供餐饮、购物、娱乐等各类生活服务的点评和评分。
通过用户的点评和评分可以获取很多有价值的信息，这些信息可以用于市场研究、竞争分析等。
本报告将通过对大众点评数据的分析，对其用户使用行为和各类商家评分进行探讨。
首先，我们可以分析大众点评用户的使用行为。
根据大众点评的数据，用户在平台上最常进行点评的是餐饮和购物类商家，占总点评数量的大部分。
这说明用户对于餐饮和购物类服务的需求较大。
而在使用频率上，大众点评的活跃用户主要集中在一二线城市的年轻人群体。
因此，在进行市场推广时，可以针对这些人群进行定向宣传和推广，以提高平台的用户活跃度和品牌知名度。
其次，我们可以分析大众点评上商家的评分情况。
大众点评的评分是根据用户的点评进行统计得到的。
根据数据显示，大部分商家的评分集中在3.5-4.5之间，说明大众点评上的商家整体来说还是比较受用户认可的。
而在不同行业的商家评分上，餐饮行业的评分相对较高，娱乐行业的评分相对较低。
这可能是由于餐饮行业有更多的品种选择和用户喜好的个体差异，而娱乐行业较为单一，用户对于同一种娱乐项目的好恶感有较大的一致性。
此外，商家的评分还与其所在的地理位置和消费水平有一定关系。
一些位于繁华商圈的商家评分相对较高，而一些在偏远地区的商家评分相对较低。
这表明商家的地理位置和消费水平对用户的点评和评分有一定影响。
最后，我们可以通过大众点评上的点评和评分数据，对市场进行竞争分析。
通过分析用户的点评和评分，可以了解到各个行业内的商家的优势和劣势。
同时，还可以对竞争对手的优势和劣势进行比较，以制定更为有效的竞争策略。
此外，还可以通过分析用户对于各个行业和商家的点评内容，了解用户对于不同行业和商家的需求和偏好，为企业的产品研发和营销策略提供参考。
综上所述，通过对大众点评数据的分析，我们可以获取用户使用行为和商家评分等有价值的信息。
这些信息对市场研究和竞争分析具有重要意义，可以帮助企业更好地了解市场需求和竞争状况，从而制定更为科学和有效的营销策略。
大众点评简介
大众点评简介大众点评是中国领先的本地生活服务信息和交流平台，由张涛于2003年创立。
它的主要目的是为了帮助用户更好地发现并分享周围的美食、娱乐、购物、生活等信息，解决用户的本地生活服务“找、试、用”的痛点。
下面分步骤来阐述一下它的特点和功能。
1. 海量的本地生活服务信息大众点评是一个拥有海量本地生活服务信息的平台，用户可以在其中查找自己所需的信息。
它的商户数据都是由大众点评精心挑选的，同时还与其它一些知名的平台（如腾讯地图、携程、淘宝等）进行了合作，可以帮助用户更快更方便地找到周围的生活服务。
2. 广泛的用户评论和互动在大众点评上，用户可以为美食、娱乐、酒店等本地生活服务进行点评和评分，分享自己的感受和体验。
同时，也可以查看其它用户的点评，了解真实的消费体验。
通过这些评论和互动，用户可以更好地了解所需服务的情况，有助于做出更好的选择。
3. 个性化推荐服务大众点评还具有针对性的个性化推荐服务。
通过用户的个人兴趣和消费习惯等方面的数据，它可以为用户推荐更符合自己口味和需求的本地生活服务。
这种突出的服务可以帮助用户节省更多的时间和精力，在本地生活中迈出更重要的一步。
4. 精确的搜索功能在大众点评上，用户可以很轻松地搜索到周围自己所需的生活服务。
通过这样的精确搜索功能，可以减少很多用户自行搜索的时间和成本，节省时间成本的同时，也可以享受更为明晰和精致的本地生活。
总之，大众点评是一个集本地生活服务信息、用户评论、个性化推荐和精确搜索为一体的综合平台。
它的主要目标在于能够帮助用户减少搜寻周围的生活服务的时间和损失，同时也致力于为用户提供最为优质的信息和服务体验。
如果你想省时省力享受本地生活，那么可以来大众点评，让它成为你探索本地生活的得力工具。
大众点评网调研报告
大众点评网调研报告一、引言随着互联网的快速发展，人们的消费行为和生活方式也发生了极大的改变。
在线点评平台应运而生，成为了获取消费者评价和建议的重要渠道之一。
其中，大众点评网作为中国领先的在线点评平台，拥有庞大的用户群体和海量的点评内容，对消费者有着重要的影响力。
本报告旨在通过对大众点评网进行调研，了解其对用户消费决策和商家经营的影响。
二、大众点评网概况大众点评网于2003年在中国成立，是一家提供消费者点评和商家推广的在线平台。
大众点评网为用户提供了各类商家的评价、评分、图片、菜单和优惠信息等，帮助用户做出消费决策。
同时，商家也可以通过大众点评网提升自身形象，吸引更多的潜在客户。
截至目前，大众点评网已覆盖全国范围内的各类商家，包括餐饮、娱乐、酒店、丽人、旅游等。
网站的用户量和点评内容数量均处于领先地位，每天都有大量的用户访问和发表点评。
大众点评网的成功，不仅得益于其便捷的用户体验和丰富的内容，也离不开其准确的商家信息和高质量的点评内容。
三、用户对大众点评网的使用习惯调查数据显示，大众点评网的用户年龄分布较为广泛，主要集中在18-40岁之间，但也包括了其他年龄段的用户。
同时，数据还显示，大众点评网的用户主要集中在一二线城市，但三四线城市的用户也呈现增长趋势。
用户使用大众点评网的目的多种多样，最主要的目的是查找适合的餐厅和娱乐场所。
此外，用户还会通过点评网站获取商家的促销信息和优惠券，以及提前了解其他用户的体验和评价。
四、大众点评网对消费决策的影响大众点评网作为一个重要的消费者点评平台，对用户的消费决策有着重要的影响。
根据调查数据，超过60%的用户在选择餐厅或娱乐场所时会先访问大众点评网。
用户主要关注的点评内容包括环境、服务、价格和口味。
用户一般会选择评分较高、评论较多的商家进行消费，而对评分较低的商家则会有所回避。
大众点评网的点评内容对商家的经营也有着直接的影响。
商家的评分和点评内容能直接影响到其在大众点评网上的曝光率和用户选择。
大众点评APP介绍
3 APP分析
大众点评的盈利模式主要是：佣金收入 线下服务 无线增值 精确广告
网上订餐
整合电子商务模式， 进行网上订餐，也 是营收来源之一， 大众点评网可以凭 借为会员提供订餐 服务向餐馆收取费 用。目前这部分收 入占总收入的80% 以上。
线下服务
把网友评论结集。随着 餐馆信息的不断填充和 更新，大众点评网的数 据库愈发庞大。下游用 户付费模式尚处于起步 阶段，对盈利贡献非常 有限，但是，由于该服 务基于现成的信息库， 提供服务的成本几乎为 零，随着服务规模的扩 大，其对利润贡献的力 度也可能随之上升。
客观 准确 全面 专业
4 总结
大众点评的移动客户端通过移动互联网，结合地理位置以及网友的 个性化消费需求， 为网友随时随地提了餐饮、购物、休闲娱乐及生活服务等领域的商 户信息、消费优惠 以及发布消费评价的互动平台，大众点评移动客户端已成为人们本 地生活必备工具。
END. THANKS
电商2班 侯庆 201663081061
Part 3 APP分析
3 APP分析
细分品类
包括美食、休闲、娱乐、亲子 生活、ຫໍສະໝຸດ 务、活动优惠等内容突出点评
利用口碑突出第三方点评模式
精确定位
大众点评网的定位——城市生活消费指南网站。
营销落地
大众点评网着重与商家的多方合作，不断推 出各种附加的便捷服务，异业联盟实现双赢
3 APP分析
您的顾客 生活消费从点评开始
无限增值 网络广告
大众点评网的无线增值 业务有二：一是作为内 容提供商（CP），与 中国移动、中国联通、 中国电信、空中网、诺 基亚、掌上通等渠道服 务商（SP）合作，推出 基于短信、WAP等无线 技术平台的信息服务， 为中国近5亿手机用户 提供随时、随地、随身 的餐馆等商户资讯；二 是在GPS领域与新科电 子展开合作，为汽车导 航系统用户精确定位自 己的美食目的地。
大众点评网用户口碑分析及应用研究
大众点评网用户口碑分析及应用研究随着互联网的普及，大众点评网成为了越来越多人选择餐饮、旅游、娱乐等消费场所的重要参考工具。
通过用户们的点评，我们可以获得更多的信息，从而更好地了解各个场所的真实情况。
而对于商家来说，大众点评网上的用户评论也成为了他们一个重要的营销手段，可以帮助他们更好地了解自己的产品优势和不足之处，从而进行改进。
接下来，我们将分析大众点评网的用户口碑，并探讨如何将这些口碑转化为商家的销售优势。
一、大众点评网用户口碑分析1.评分分析大众点评网对于每一个商家都进行了定制化的评分体系。
除了一般评分外，这个体系还包括了场所的卫生、服务、环境等多个方面的评分。
而对于大众来说，这些评分信息能够使他们更加全面地了解某一个场所的优缺点。
2.评论分析除了评分以外，大众点评网还提供了用户可以发表自己的评论。
这些评论中包含了用户对于场所的真实评价，以及提出的建议。
这些信息不仅可以帮助其他的用户更好地了解场所的真实情况，也可以帮助商家了解自己的问题所在。
3.关键词分析在大众点评上，用户可以提出关键词来概括自己对场所的评价。
这些关键词可以反映出用户对于场所的印象，帮助其他的用户和商家更好地了解场所特点。
二、用户口碑应用1.提升竞争力用户的口碑是商家的一张重要的营销牌照。
好的口碑可以让来自不同地方用户对商家刮目相看，从而提高竞争力。
而对于用户来说，好的口碑评价可以吸引更多的人来考察这个地方。
这也是为什么一些新开门店大力鼓吹“口碑旅游”的原因。
2.改进方向用户的口碑可以让商家更好地了解自己的优点与不足。
因此，商家可以针对性地改进自己的产品、服务等，从而进一步不断提高用户的满意度。
3.关键词应用用户提出的关键词可以为商家提供一些比较有价值的信息。
应用关键词可以使用户找到一个适合自己的场所，同时也可以帮助商家更好地了解自己的产品特点，进一步改进产品，吸引更多的用户。
大众点评APP介绍
无限增值
大众点评网的无线增值 业务有二：一是作为内 容提供商（CP），与 中国移动、中国联通、 中国电信、空中网、诺 基亚、掌上通等渠道服 务商（SP）合作，推出 基于短信、WAP等无线 技术平台的信息服务， 为中国近5亿手机用户 提供随时、随地、随身 的餐馆等商户资讯；二 是在GPS领域与新科电 子展开合作，为汽车导 航系统用户精确定位自 己的美食目的地。
网络广告
上游企业或商家付费模 式，即广告模式，是互联 网企业的主要盈利方式。 引入关键字广告和精准广 告模式，为商户开展关键 字搜索、电子优惠券、客
户关系管理等多种营销推
广。电子优惠券是大众点 评网上的另一种隐形广告。 电子优惠券是网站、餐馆、 用户三方共赢的方式。
3 APP分析
大众点评网于2003年4月成立于上海。
Part 2 功能介绍
2 功能介绍
附近 GPS自动定位，
大众点评的附件定位，可以快速查找身边美食、休闲娱乐 等等各类商家,省时省力。
2 功能介绍
团购
大众点评的团购优惠功能，可以让用户随时随地抢购超值 的高品质团购券，包含了美食，酒店，电影等团购优惠， 可以让用户享受城市的精品生活。
2 功能介绍
客观
准确 全面 专业
4 总结
大众点评的移动客户端通过移动互联网，结合地理位置以及网友的 个性化消费需求， 为网友随时随地提了餐饮、购物、休闲娱乐及生活服务等领域的商 户信息、消费优惠 以及发布消费评价的互动平台，大众点评移动客户端已成为人们本 地生活必备工具。
END. THANKS
电商2班 侯庆 201663081061
2015年10月8日，大众点评网与美团
网联合发布声明，宣布达成战略合作 并成立新公司。
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大众点评网介绍：大众点评网是中国最大的本地搜索和城市消费门户网站，也是国内最典型的web2.0网站之一。
首创并领导了消费者点评模式，以餐饮为切入点，全面覆盖购物、休闲娱乐、生活服务、活动优惠等城市消费领域。
编辑本段产品及服务* 运营范畴：网站、出版、手机增值业务、餐饮业合作等领域。
编辑本段运营理念大众点评网一直致力于城市消费体验的沟通和聚合。
大众点评网首创并领导的第三方评论模式已成为互联网的一个新热点。
在这里，几乎所有的信息都来源于大众，服务于大众；在这里，每个人都可以自由发表对商家的评论，好则誉之，差则贬之；在这里，每个人都可以向大家分享自己的消费心得，同时分享大家集体的智慧。
编辑本段盈利模式一、佣金收入借鉴携程的模式[2]，推出积分卡业务。
会员凭积分卡到餐馆用餐时可享优惠并获积分，积分可折算现金、礼品或折扣。
大众点评网凭借其渠道平台的优势，向餐馆收取佣金，以积分形式返还给会员一部分后，剩下部分就是网站收入；二、线下服务把网友评论结集出版为《餐馆指南》，目前分为北京、上海、杭州、南京四个版本，每本售价为19.8元。
每本盈利5元，就上海就发行量达到10万。
三、无线增值大众点评网作为CP与一家大SP合作，为用户提供手机搜索内容，比如用户发送短信“小肥羊、徐家汇”，就可以获得餐馆地图、订餐电话、网友点评等信息。
四、网络广告使用AdWords广告平台，利用谷歌的定向投放技术，大众点评网开始根据不同地区的用户喜好，在不同的城市投放有针对性的广告，甚至定位精确到用户上网的不同时间段。
五、电子商务整合电子商务模式[3]，进行网上订餐，也是营收来源之一，大众点评网可以凭借为会员提供订餐服务向餐馆收取费用。
目前这部分收入占总收入的80%以上。
编辑本段发展简史2011年大众点评网获第三轮超1亿美元融资主攻团购。
4月26日，国内领先的城市生活信息指南网站大众点评网正式对外宣布已获得四家风险投资机构联合投资，融资额超过1亿美元。
目前，大众点评网在投资机构中的估值近10亿美元。
这四家风险投资机构分别是：挚信资本、红杉资本、启明创投、光速创投。
此次融资是大众点评网第三次融资。
2010年1月“食尚盛典2009”评选活动在北京、上海、杭州、南京、广州五大城市成功完成，2009年度五大城市餐饮业市场发展报告同时发布。
北京、上海、广州三地举办的盛大落地颁奖活动，引发业界巨大反响。
4月8日大众点评网深圳站正式落地，成为大众点评网第6个落地城市。
2009年1月发布北京、上海、广州、南京、杭州2008年食尚盛典榜单，同时发布这个5个城市2008年度餐饮业市场发展报告，引起媒体及行业再次高度关注。
2008年6月启动广州市场，首批与当地400家餐饮商户合作推出美食打折卡服务。
4月启动南京市场，首批与当地300家餐饮商户合作推出美食打折卡服务。
1月在北京举办食尚盛典活动，100多家北京餐饮企业获选2007—2008年度的大众美食评选最受欢迎餐饮企业。
同时发布2007年北京餐饮业市场发展报告，引起大众、媒体、行业类高度关注。
2007年6月大众点评网上海总部乔迁新址，公司发展迈上新的台阶。
5月获得包括红杉在内等国际知名企业的再次投资。
2006年5月业务拓展到杭州。
4月内容拓展到餐饮外的购物、休闲娱乐、生活服务等全城市消费领域。
1月获得全球顶尖风险投资机构——美国红杉基金的投资。
2005年11月业务拓展到北京。
5月会员卡在上海投入使用。
5月《2005北京餐馆指南》出版。
2004年12月单独立站城市普及到22个。
4月北京、杭州等分站上线。
2003年9月《2003/2004上海餐馆指南》出版。
4月大众点评网创立于上海大众点评网CEO张涛张涛创办的这家网站在7年时间里，覆盖上海、北京、广州等全国30多个主要城市。
2009年，大众点评网实现收入达1000万美金，而今年预计完成2000万美金收入目标。
张涛曾说“用大众的智慧缔造神话”。
“我们要保持网站的高品质，就必须保持点评数据的准确真实，具有参考价值。
客观、公正的点评，远比拉到更多的人去乱写点评重要，这就是我们的核心竞争力。
”龙伟说。
“所有VC都会很认可我们”沈南鹏的青睐，让大众点评网在2005年很轻松地获得了来自于红杉的第一笔风投资金在美国学习工作了十年后，2003年回国的张涛遍寻上海美食。
“他个人也比较喜欢美食、餐饮，常找一些朋友来了解上海这边有什么好吃的、好玩的地方。
但最后发现都没有一个很好的信息来源，不过只是朋友之间的一些简单交流。
”龙伟说，这是张涛创建大众点评网的念头来源之一。
张涛在国外曾担任过IT咨询顾问，IT和美食的兴趣爱好结合，构成了张涛创建大众点评网的初衷。
美国点评餐饮网站的一本书《查氏餐馆评鉴》，也提示了张涛。
“我们的餐饮指南几乎是拷贝了它的样子，可以说是一模一样。
”2003年9月，张涛在上海创立大众点评网。
在2003年和2004年的时候，只有张涛和一个技术人员在做网站。
“当时更像是一个个人网站，2005年的时候，我们三个朋友加入进来，那时候才开始一个公司化的运作。
”龙伟说。
“很小的房间，我们在一个很破的商住两用楼里面。
”回想起大众点评网最初的办公室的样子，龙伟略带些感慨。
“沈南鹏就是到我们这儿去看的，加起来不到100平方米的办公室。
我觉得所有的VC到我们这边都会很认可我们，因为我们很简朴。
”龙伟开玩笑地说。
沈南鹏曾说，“大众点评网是WEB2.0概念下的佼佼者，与传统行业比如餐饮业的切入和结合做得非常好。
”沈南鹏的青睐，让大众点评网在2005年很轻松地获得了来自于红杉的第一笔风投资金。
努力、耐心、幸运没有人看好这个模式，没有竞争对手，所以大众点评网平稳地渡过了初创时期“2003年，张涛碰到的最大困难就是找不到餐馆，他只能打电话给我们这些朋友。
”龙伟说。
Web2.0的精髓在于用户产生内容，而在创业最初，大众点评网上是没有人去写内容，也就无所谓用户，这是一个矛盾的地方。
“任何一个像我们这种用户产生内容的网站，初始起步是最难的。
”龙伟感叹道。
大众点评网员工打电话给自己的同学朋友，让这些人到大众点评网写点评，进而传递下去。
龙伟说这是他们最初的也是最主要的推广方式。
大众点评也曾经做过一些很小的豆腐干的广告。
“就在报纸上很小的一块地方，几百块钱。
一次有几十个人就来写点评了，我们非常欣慰这个广告有效果了。
”龙伟兴奋地讲述着当初。
目前大众点评网每月有一千两三百万用户浏览，然而龙伟却说“中间也就10%的用户会写点评，互联网上潜水的人永远多过发声的人”。
就是靠这种朋友介绍朋友，同事介绍同事的推广模式，大众点评网建立了它核心的用户群。
龙伟说，他常常喜欢用滚雪球的故事来形容用户产生内容的最初阶段。
“我们靠的一个是努力，一个是耐心，一个是幸运。
”龙伟总结道。
所谓的幸运，在龙伟看来，是2004和2005年时没有人看好这个模式，没有竞争对手，所以大众点评网平稳度过了初创时期。
“写第一篇点评最难的，写完了第一篇，可能就有第二篇。
而且第一篇往往是有很特别的原因的。
大部分的消费者为了自己的经历，他们会自己去写，尤其是上海。
你吃了一顿特别差的，或者你经历了一个特别差的企业，当然也有可能你经历了一些好的，才会去写。
”龙伟说。
很多人都担心web2.0模式由于门槛低而带来的竞争问题，对此，龙伟说“如果是在两年前，只要稍微大些的网站，如新浪、搜狐等，倘若要做这块，我们都会怕。
但现在没有那么怕了。
”底气十足的原因，不仅仅是因为大众点评网目前的规模效应和先发优势，龙伟更多地认为是核心用户群是不容易搬走的，“商业模式可以拷贝，但关键是你有没有形成这样一个口味的讨论群。
”他很自信地表示。
诚信系统不断改进有商家写自己的好评来炒作，有商家写竞争对手的坏评，如何把它分辨出来，去除这些东西，这是我们要做的工作作为一个搜集用户信息的平台，大众点评网上的点评为很多家餐馆提供其改善服务质量的参考信息。
“这对于餐馆来说，是给他们提供了一个改善服务质量的一个工具。
”龙伟说。
目前大众点评网上有5000多家商户是有线上客服的，用来和消费者进行互动。
龙伟说：“每家商户都会上我们网站看消费者的点评，他们会注册一个专门的名字，比如说俏江南的网上客服，他会看他们餐馆自己的点评。
当用户写了一个不好的点评，他会在后面跟帖，对客户表示歉意"我们会把什么问题进行改正，欢迎你下次再来，我们会给你什么优惠，诸如此类。
”“有商家写自己的好评来炒作，有商家写竞争对手的坏评，如何把它分辨出来，去除这些东西，这是我们要做的工作。
一些不精确的信息，就会给网友和用户很差的体验。
他就不想再看这些信息，不想再用这个网站，这是我们很大的挑战。
”龙伟说。
现在，大众点评网已经形成一套专门的审核机制，被称作诚信系统。
“这是一套很复杂的程序，主要用来发现那些虚假点评、恶意点评和商户点评等。
我们新一版的诚信系统8月1号刚刚上线。
这个系统是不断在改善，每个季度、每个月都会改善。
”龙伟表示说，目前该系统已经复杂到甚至于每个程序员都只知道其中一部分的地步。
但最核心的理念还是发动群众。
“我们是人民战争的汪洋大海。
让那些假评、恶评、商户点评落入到人民战争的汪洋大海之中，靠广大网友来发现这些信息。
”龙伟激动地说。
“你要做好一样东西，管理好这件事情，不是那么简单的。
不是说拉很多人在上面写点评，你就一定能把这个东西做好。
你有很大的数据，而数据量越大，维护起来越难，去除杂质越多。
这个我觉得是我们蛮核心的竞争力，所以我说我不怕。
因为别人要学不是那么容易的，这有很多经验、经历和时间的积累的过程。
”创业板太不正常了2008年11月份开始盈利，早已经达到创业板的标准，倘若没有合适的融资项目，我们为什么要去上市呢以点评为核心，网络广告、书籍出版和无线增值为辅，是大众点评主要的盈利模式。
大众点评网的人力资源副总裁凌震文说，“我们每块都有收入，但主要还是网络广告，《餐馆指南》书籍的出版收入是很有限的。
”龙伟称大众点评在2009年实现1000万美金，而今年预计达到2000万美金。
他说，“但我们赚钱不是靠用户浏览带来的流量，而主要是广告收入。
我们网站上有很多商户的会员积分卡、优惠券，用户使用这些优惠可以给商户带来更多的客流，人流，而我们则获得相应的广告收入。
”大众点评主要是利用了自己渠道平台的优势，向餐馆收取佣金，以积分形式返还给会员一部分后，剩下的为网站收入。
龙伟说让他感到欣慰的是，大众点评网上的优惠券并不被网友认为是广告，而实际上它是另一种形式的广告。
“无线增值业务也是我们收入中比较重要的一部分。
”龙伟说，用户可以通过手机搜索内容，发送短信，就可以获得相应菜馆地图、订餐电话等信息。
龙伟说，大众点评的盈利状况虽然已经达到创业板的要求，然而他们并没有刻意奔着上市这样一个目标。