销售部员工入职培训ppt

合集下载

新员工入职培训ppt课件

零干扰服务制：在进行自己本职工作的同时，要认真解决好因自身的工
二十四小时服务制：实行24小时不间断服务，急业主之所急，解业主之时效工作制：对业主提出的服务工作均在向业主公开承诺的时间内完成或
给出处理结果。
投诉处理承诺：无效投诉即日解决，有效投诉则24小时内答复，一般投
诉48小时内解决，特殊事务根据实际情况进行确定和处理，达成率90%。员工还需遵守：四小时复命制——完成领导交代的任务时，不管完成与否，都需要在四小时内回复
公司网站及OA平台介绍公司网站

OA平台
即协同办公系统。工作流程、知识管理、沟通交流、辅助办公
迟到处分
迟到或早退每次扣罚20元；上班时间晚10分钟即为迟到，早下班10分钟即为早退；一个月内累积迟到或早退达3 次以上者按旷工一天处理。部门负责人以上人员旷工一天扣罚100元；其它员工，扣罚50元；连续旷工三天或年度累计达15天以上者予以解除聘任合同。
品牌目标：理念· 技术· 质量——未来五年为品牌发展期，计划五年内成为规范化管理、一体化服务、产业化运营、 “理念· 技术· 质量”型品牌物业公司。文化目标：公司文化理念是我们必须坚持的事情
山海天五大服务承诺
首问负责制：无论何种岗位的员工在接到业主或客户的电话或当面要求时
，都要积极认真接待；能解决的问题要及时处理，不属于自己岗位职责的应详细记录并把业主或客户引导给相关岗位人员，必须询问并核实处理结果，承担责任。作给业主造成的二次干扰的问题，努力将二次干扰降至最低，给业主一个宁静、悠闲的生活环境。所忧。
新员工入职培训
入职手续
递交相关证件及复印件
身份证、学历证明（毕业证书、学位证书等）、资格证书、2张免冠彩色近照、公司行政部部要求提供的其他资料。

海信新员工入职培训ppt

全年总额：
13,648,258
毛利润
纯利润
过渡页
第三部分
规章制度
ENTERPRISE QUALIFICATION
企业文化
详写内容……
点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明分项内容，此为概念图解，请根据您的具体内容酌情修改
优势机遇
详写内容……
点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明分项内容，此为概念图解，请根据您的具体内容酌情修改
最大的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客。随着淘宝网规模的扩大和用户数量
的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。
MAIN PRODUCTS
主要产品
公司标志
ADD A TITLE IN HERE
This is a sample text. Insert your desired text here. Again. This is a dummy text. Enter your own text here.
公司标志
北美市场
您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后文字。
欧洲市场
您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后文字。
华北市场
您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后文字。
西南市场
您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后文字。
CORPORATE MISSION
企业使命
公司标志
高瞻远瞩制胜未来
企业使命
无论一小步还是一大步都要带动人类的进步
企业宗旨
发展员工成就客户回报股东强大国家
核心价值

新员工入职学习培训学习ppt课件(完整内容)

劳动合同签订注意事项
确认合同类型：正式工、临时工、实习生等
合同期限：试用期、转正期等
薪酬待遇：工资、福利、奖金等
工作内容：岗位名称、职责范围等
保密协议：对公司的商业机密、技术秘密等信息保密
THANK YOU
汇报人：
汇报时间：20XX/XX/XX
YOUR LOGO
公司未来发展及员工成长规划
公司的发展战略规划
明确公司目标与愿景
分析内外环境因素
制定发展战略规划
监督与评估执行情况
公司的人才培养计划
建立完善的培训体系，提升员工技能和素质。鼓励内部人才发展，提供晋升机会和职业规划。外部招聘优秀人才，补充公司人才库，促进公司发展。搭建人才梯队，为公司未来发展提供强有力的人才保障。
晋升通道：明确晋升路径，包括管理、技术、业务等方向
考核标准：制定明确的考核标准，以评估员工的能力和绩效
晋升机会：提供公平的晋升机会，鼓励员工发挥自己的潜力
培训计划：为员工提供有针对性的培训，帮助他们提升技能和知识水平
员工手册和相关文件阅读
公司员工手册阅读
手册内容：介绍公司的规章制度、员工权利和义务等
公司的薪酬福利制度
薪酬构成：基本工资、绩效工资、奖金、津贴等福利制度：五险一金、带薪年假、节日福利、员工旅游等薪酬调整：根据员工个人表现和公司业绩进行调整薪酬发放方式：按月发放或按季度发放
职业素养和技能提升
职场礼仪介绍
介绍：职场礼仪是职场中必须遵守的行为规范，包括语言、举止、服饰等方面。
公司的部门：包括人力资源部、财务部、市场部、销售部、产品部等，每个部门都有各自的职责和任务。

某公司新员工入职培训课件(PPT65页)

质量、修后、费用、时间、紧急时
五个安心
六、组织架构
总经办
销售行市财售后政场务部部部部部
Part2 制度篇
考勤管理转正管理薪酬管理日常行为规范管理
一、考勤管理
二、休假制度
病事假假
病假
丧婚假假
产假
婚丧假假
法定假产假
可享受 3天有薪假（晚婚是7天有薪假）
2、请假流程
目前在赣州市场上，主要的竞争品牌为：广汽丰田、一汽丰田、上海通用、广州本田、北京现代、上海大众等。
为了实现成为赣州汽车行业领跑者的目标，公司将以东维精神作为团队前行的动力。
二、公司文化企业理念
。
三、东风日产品ห้องสมุดไป่ตู้的由来
东风汽车有限公司是中国东风汽车公司与日本日产汽车公司的合资企业，创立于2003年6月9日,注册资本167亿元人民币,是迄今为止中国汽车行业合作规模最大、合作领域最广、产品最全的合资项目。
自诞生之日起，东风日产就立志成为中国乘用车市场的最佳品牌之一。东风日产旗下现拥有天籁、TIIDA（骐达）、轩逸组合、阳光、骊威、新逍客、新奇骏、玛驰、楼兰等多款畅销车型。
四、NISSAN品牌特征
NISSAN在中国市场的品牌定位
令您的人生更加丰富多彩的、富有创新精神的品牌
NISSAN品牌的个性特征
请假＜3天时病假、事假、调休
提前到行政专员处填写《员工请假单》
部门负责人批准行政部经理批准
及时到行政专员处销假
请假≥3天时病假、事假、调休
提前到行政专员处填写《员工请假单》
部门负责人批准行政部经理批准
总经理审批
及时到行政专员处销假

新员工入职培训ppt完整版

好运气会促使好事情发生
导致消极心态的八个原因
1、缺乏目标 2、害怕失败 3、害怕被拒绝 4、埋怨与责怪 5、否定现实 6、做事半途而废 7、对未来悲观 8、好高骛远
消极心态为什么使人不能成功
❖ 令我们丧失机会 ❖ 令我们的希望破灭 ❖ 限制我们潜能的发挥 ❖ 消耗掉我们90%的精力 ❖ 令我们失道寡助 ❖ 令我们不能充分享受人生
第四个信念：是的，我已经准备好了
YES， I AM READY！
第一篇：心态篇
模块2 认识企业
企业是什么
企业的本质
持续提供有价值的商品或服务
满足客户需求
利润分享员工经营者股东税金公益再投资
利润获得
外部竞争大环境
企业的组织
总经理
总经办
生产部
行政部
腌腊厂
辣椒厂筹建中
人事
企划
内勤
* 学习的场所 * 个性、能力发挥的场所 * 获得生活费用的场所 * 人际关系的场所 * 生活的重要场所 * 竞争的场所
您做为新进人员的自觉
1. 企业组织人的自觉 2. 客户第一 3. 企业是一个竞争的战场 4. 团队的一份子
第二篇：行动篇
模块3 科学的工作方式与了解您的职务
工作进行的科学程序
如何调整心态
1、消除破坏性批评 2、对自己负责，一诺千金 3、反自我验证
第一个信念：我有必定成功公式
（1）仔细地决定好您现在想要达成的事项，把它写下来。
（2）逐一找出您要进行的步骤。（3）拖延是最大的敌人，立刻行动。（4）观察哪个行动有用，哪个行动不管用（5）修正调整不管用的行动，直至达成目标为止。
沟通的过程
传送者
信息

新员工入职培训课件(PPT 41张)

况
• 每日结束后报销量 • 严密监控库存，避免在促销期间发生断货
• 征询店主对于本次促
销的意见和评价 • 及时总结，保证下次促销更有效进行
19
五大核心职责之五：人店关系
良好的客情为店内销售加分
先学习
先推荐
多赠送
多微笑
多多沟通、协作支持、协调配合、建立关系
20
F.H TELECOM 薪资与福利
业绩及终端执行表现优秀善于开发和维护客情沟通及学习能力强
产品代表智能专家
市场专员
销售代表
在大地，让我们不断成长…
多种渠道，让您获得知识和技能的更新
E-learning
赢得成功的三个关键
销售首先是推销自己，自信热情是建立信心的源泉。
“穿上顾客的鞋子思考问题”，让你
赢得更多成功机会。
我们的使命：
• 对员工 • ——提供发展平台，创造幸福生活 • 对客户 • ——提供高品质服务，实现零距离沟通
• 对合作伙伴 • ——合作共赢，共同发展 • 对社会 • ——承担责任，创造价值，奉献社会
我们的核心价值观
•大者能容
•地载万物
请大声说出：我们的宣言
• • • • 因为有我，大地的朋友会更多；因为有我，大地的服务会更好；因为有我，大地的家庭更温暖；因为有我，大地的明天更辉煌。
五大核心职责
14
五大核心职责
五大核心职责，是开始成功销售的保证
1.店内销售 5.人店关系 2.店内陈列
4.促销执行
3.店内盘点
五大核心职责之一：店内销售
我们是产品顾问，而不是推销员
熟练的产品运用
•了解产品的重要功能及操作步骤。

新员入职培训课件(PPT 76张)

1）本市员工：劳动手册（上家单位的离职证明）、最高学历证书原件及复印件、履历材料、身份证原件及复印件、户口簿原件及复印件、一寸近照4张、近期体检表等；
2）外地员工：劳动手册（上家单位的离职证明）、最高学历证书原件及复印件、履历材料、身份证原件及复印件、暂住证原件及复印件、担保书、一寸近照4张、近期体检表等；
2.
联创世纪
NEW EMP ORIENTATION TRAINING
二、关于报到
1. 应征人员经审核录用后，并由人力资源中心发书面的入职通知（OFFER），通知录用人员报到。员工报道当天至人力资源中心领取考勤卡、胸牌及人事相关表格。 2. 录用人员应在录用通知上签字，并按规定日期报到，并在报到时提供以下材料，办妥以下手续：
联创世纪
NEW EMP ORIENTATION TRAINING
十三、奖励条例：
公司对员工在工作中作出突出贡献的，予以奖励。奖励分为通报表扬、记功、记大功，直接给予经济或物质奖励。
联创世纪
NEW EMP ORIENTATION TRAINING
十四、人才的培养：
1、每个年度，公司为每位员工准备了上百小时的培训程，主要包括：必修类培训、专业类培训、其他类培训等，分别以季度为单位制订《培训计划》。 2、公司采取“大胆起用新人”的方针政策，只要表现优异之员工，均有机会得到不同等级的提升。
5. 6.
7. 8.
联创世纪
四、日常出勤与考勤：
9. 擅自离职：（1）未转正员工离职须提前15天以书面形式向人力资源中心提出离职申请；（2）已转正员工离职须提前30天以书面形式向人力资源中心提出离职申请；（3）如员工未按规定时间提出离职申请并擅自离职，该员工当月薪资和奖金不予核发。 10. 职务代理人：所谓职务代理人指凡员工休假、调休、请假、出差或其他原因不在其岗位上时，由代理人行使职权，并承担责任。以报备案的职务代理人自动代理员工的职务，无需再通过申请审批；职务代理人可以是互为代理职责也可单向代理职责。注：员工和其职务代理人应避免同时离开其本职岗位。

平安保险新员工入职培训PPT

THANK YOU
汇报人：XXX 汇报时间：20X-XX-XX
公司定期对投诉处理和纠纷解决进行总结分析，针对问题提出改进措施，不断完善相关制度和流程。
职业发展与团队建设
职业规划与晋升通道
平安保险为员工提供完善的职业规划体系，帮助员工明确职业发展方向。公司设立明确的晋升通道，员工可根据自身能力和业绩逐步晋升。平安保险重视员工个人成长，提供各类培训和学习机会，助力员工提升职业技能。公司鼓励团队合作，强化团队凝聚力，共同实现企业与员工的共同发展。
保险业务模式：直销、代销、网销
保险业务渠道：代理人、银行、电话、互联网等
保险法律法规与监管
保险合同的要素和成立条件
保险公司的监管机构和职责
保险法的基本原则和适用范围
保险行业的法律法规和监管规定
平安保险产品与服务
人身保险产品
平安人寿保险：提供各类寿险产品，满足客户不同需求平安健康保险：提供各类健康险产品，帮助客户应对健康风险平安养老保险：为客户提供养老保障，助力客户安享晚年平安少儿保险：为少儿提供全面的保险保障，呵护孩子健康成长
财产保险产品
平安车险：为车辆提供全面的保障，包括交强险、商业
险等
平安家财险：为家庭财产提供保障，如房
屋、财产等
平安企业险：为企业提供各类财产保障，如货物运输、
建筑工程等
平安责任险：为被保险人因意外事故造成的损失承担赔
偿责任
保险服务流程与标准
保险咨询：提供专业、全面的保险咨询服务
团队建设活动与文化
团队建设活动：增强团队凝聚力，提高员工协作能力团队文化：共同价值观、使命和理念，促进团队成员相互认同和支持团队沟通：建立有效的沟通机制，促进信息交流和意见反馈团队激励：制定合理的激励机制，激发团队成员的积极性和创造力

新员工入职培训PPT(完整版)

新员工入职培训PPT(完整版)一、公司简介1. 公司概况公司名称：X公司成立时间：年公司地址：市区路号2. 公司愿景与使命愿景：成为行业领先的企业，为客户提供优质的产品和服务。

使命：致力于为客户创造价值，为员工提供发展平台，为社会贡献力量。

3. 公司业务范围主要业务：产品研发、生产、销售及售后服务。

业务领域：涵盖、、等多个行业。

二、企业文化1. 核心价值观客户至上：以客户需求为导向，为客户提供满意的产品和服务。

团队合作：鼓励员工互相支持、协作，共同实现公司目标。

持续创新：不断追求技术和管理创新，提升企业竞争力。

2. 企业精神敬业：热爱工作，全力以赴，为实现公司目标而努力。

进取：勇于挑战，不断学习，提升个人能力。

责任：对公司、对客户、对同事负责，履行职责。

3. 企业荣誉获得荣誉：公司曾荣获“市优秀企业”、“省高新技术企业”等称号。

社会责任：公司积极参与社会公益活动，关注环境保护，履行企业社会责任。

三、组织架构1. 公司领导层董事会：负责公司战略决策和重大事项审议。

总经理：主持公司日常经营管理工作，对公司经营业绩负责。

2. 部门设置研发部：负责产品研发和技术创新。

生产部：负责产品生产和质量控制。

销售部：负责市场拓展和客户关系维护。

市场部：负责品牌推广和市场营销活动。

人力资源部：负责员工招聘、培训、薪酬福利等人事管理工作。

财务部：负责公司财务管理和风险控制。

四、员工福利与待遇1. 薪酬福利基本工资：根据岗位和职级确定。

奖金：包括绩效奖金、项目奖金等。

福利：五险一金、带薪年假、节日福利等。

2. 培训与发展新员工入职培训：帮助新员工快速了解公司、熟悉岗位。

在职培训：提供内外部培训机会，提升员工专业技能和综合素质。

职业发展规划：为员工提供晋升通道和职业发展指导。

3. 工作环境与氛围办公环境：宽敞明亮的办公场所，配备齐全的办公设备。

团队氛围：积极向上，互相尊重，和谐共处。

企业活动：定期举办各类员工活动，增进员工之间的交流与合作。

新员工入职5天培训(PPT 52张)

工龄补贴：满一年50元，以此类推，满六年封项（300封顶），江浙区不封顶
个人提成、绩效（店长按店铺总任务）、奖励类
指标完成率 50%以下 50%-70% 70%-80% 导购、副店提成率 2.0% 2.5% 3.0% 店长提成率 0.4% 0.6% 0.8% 副店绩效 100 300 500 店长绩效 400 800 1000
新员工入职5天培训
第一天
• • • • • 店铺人员介绍店铺薪资方案一日工作流程实操考核
1.5—2个小时
店铺人员介绍
• • • • • 店长导购仓管收银选择师傅
店铺薪资方案
• 月度薪资结构 • 福利 • 年终奖励
月度薪资结构
• 导购：基础薪资+提成+连单奖+高单奖+班组奖
职位岗位级别岗位工资岗位津贴加班补贴妆容补贴全勤奖餐补合计
• 如遇特殊情况，例如商场要求或收银台空间限制可适当调整，但必须保证整洁、美观 • 计算机屏保必须为公司统一屏保 • 所有器具统一为公司配备(电话机\笔\鼠标垫\及其他器具)，不得使用私人物品 • 垃圾桶放在收银台后面，内置黑色垃圾袋，垃圾量不得超过垃圾筒容量的百分之九十（如达到百分之九十即需倾倒替换），收银台后保持整洁，不得堆放杂物 • 收银台内不允许放水杯，食品，等与工作内容无关的物品 • 收银台的使用要爱护:各种刀具,记号笔等用完后要及时收到银台抽屉内，避免在收银台上留下污渍，影响美观。收银台区域不可粘贴任何物品。
0-0无袖
0-1薄长、中、短
其风羊羽棉尼他衣绒绒衣克服配大服件衣 21-29厚长、中、短
皮衣
皮毛一体
00-99

新员工入职培训ppt内容

目录
CONTENTS
1 【关于企业】 On enterprise
2 【组织架构】 Organizational structure
3 【企业文化】 The enterprise culture
4 【管理制度】 The management system
、不断地探索有关依法行政，以人为本的工作方法、思想方法，不断加强自己的民主、法制意识。三、思想、常念三个不忘：不忘平民本色、不忘公仆本色、不忘员的本色。在岗位的时间一久，最易忘乎所以，忘记自己是谁、忘记自己的权力所何而来、为何而来，以至乱乎其用，甚至于以顾盼左右，妄自尊大。、树立二本观念：以民为本，以人为本。发展的根本出发点在于提高人的生活水平，改善人的生活质量，促进人本身的全面发展，稳定的根本意义在民心顺，民心顺才天下安，而干部队伍的建设、干部的生活水平的提高、干部综合素质的提
03
企业文化
01：企业文化 02：企业文化核心
03：员工风采 04：部门风采
企业文化
合作创新开拓并肩共赢未来
企业开扩、创新、使命服务、服务、再服务企业诚信、实惠、宗旨原创、原创、再原创
企业敬业、团结、开扩、求实
文化
经营理念
以为经营钻石为理念、打造行业最具影响力的管理系统软件
企业文化核心内容
1
定位行业领先的科技型集团公司
诚信、敬业、务实、创新
理念
2
3
成就客户、成就品牌、成就员工
使命
4
目标
国际化、品牌化、专业化
员工风采
某某部门合影
某某部门合影
某某部门合影
某某部门合影
某某部门合影

新员工入职培训PPT

部门一
展示公司的组织结构，包括各个部门的职责和相互关系，让新员工了解公司的运作方式
部门三
强调团队合作的重要性，介绍公司的团队文化和团队建设活动，鼓励新员工融入团队
部门二
介绍公司的培训计划，包括入职培训、岗位培训、职业发展培训等，让新员工了解公司提供的培训机会
部门四
展示公司的组织结构，包括各个部门的职责和相互关系，让新员工了解公司的运作方式
岗位职责
详细介绍新员工所在岗位的职责和工作内容，包括工作目标、工作流程、关键指标等培训计划介绍公司的培训计划，包括入职培训、岗位培训、职业发展培训等
02
组织结构
介绍公司的背景、历史、核心价值观等，让新员工对公司有一个整体的了解
INDUCTION TRAINING
02 组织结构介绍公司的背景历史
02 组织结构介绍公司的背景历史
售后部门
展示公司的组织结构包括各个部门的职责和相互关系
人事部门
强调团队合作的重要性介绍公司的团队文化和团队
总经理
公司的组织结构包括各个部门的职责
销售部门
展示公司的组织结构，包括各个部门的职责和相互关系
市场研发部
展示公司的组织结构包括各个部门的职责和相互
公共部
岗位培训
公司的员工手册，包括公司的规章制度、工作规范、福利待遇等，让新员工了解公司的规定和权益
职业发展培训
展示公司的组织结构，包括各个部门的职责和相互关系，让新员工了解公司的运作方式展示公司的组织结构，包括各个部门的职责和相互关
05
晋升发展
介绍公司的背景、历史、核心价值观等，让新员工对公司有一个整体的了解
介绍公司的员工手册，包括公司的规章制度、工作规范、福利待遇等让新员工了解公司的规定

员工培训案例学习(PPT33张)

2000年初，美国福特汽车公司曾作出一项决定：公司将陆续为其全球36万名雇员配置家用电脑、彩色打印机，并每人每月增发 5美元的无限制上网费。员工可以将设备搬回自己家中使用而不受公司的任何监督和限制。三年后，所有硬件系统的产权即归员工个人所有。有人为福特公司的这一决定算了一笔账：如若福特公司在一年内为所有员工配齐家用电脑的话，即便不计上网费，单硬件系统，36万名雇员就要花占其1999年全年利润72亿美元的6％。
一个月的时间过去了，小肖终于认识到，总部开发的培训大纲、教材没有什么问题，关键是自已缺乏前线作战经验，有时候就很难把案例、技巧结合实际工作进行讲解。这段现场售货经验带给小肖的启示有很多：他更深的了解导购员的工作特点、熟悉了许许多多在办公室体会不来的卖场情况、加深了彼此的理解，也发现了自已真的非常喜欢这一行……
员工培训案例学习
培训的另一个突破口！
小王是B品牌驻京办事处的零售主管，他非常重要的工作职能就是帮助前线销售人员提高综合实战能力、协同办事处市场推广人员完成年度销售目标。在加入B品牌的一年时间里，他迅速的健全了导购员聘用、选拔、培训、关怀、激励及薪资等管理制度，尤其是培训体系的建立上倾注了很大的精力。在总部尚未明确培训大纲、培训教材的情况下，小王自行设计开发的导购员培训体系，涵盖了入职、在职、例会培训及临促培训等各个层面。
三、小王、小肖还需要做什么？
终端培训是一件相当系统也相当实战的工作，对终端加深了解、多与导购员接触、加强知识与能力转化的训练，这些只是提升终端培训质量的一个突破口，关键还在于我们要不断学习、提高自身对终端的理解、消化各类知识和如何结合终端实际情况来设计、修改适用的教材，真正将终端培训工作落到实处产生效益。此外，在辅助教学手段多下功夫，对于提高培训效果也有很大的效果。

2023年商业银行新入职员工专题培训课件

商业银行新入职员工专题培训
2023年10月
目录
一、员工服务形象二、厅堂服务流程三、常见问题汇总四、投诉处理要求
员工服务形象
一.员工服务形象
仪表规范仪容规范仪态规范
一.员工服务形象
仪表规范
员工着装
工号牌领带丝鞋袜规
佩戴
巾
范
饰物佩戴
一.员工服务形象
员工着装：
在岗所有员工着装统一规范，干净整洁（实习生除外，但需着与行服相近款式、颜色服装或深色职业装）标准： 1.同一网点同一区域同一性别员工着装要一致；不规范的行为： 2.衣服不整洁，明显污损、破损、褶皱、衬衣挽卷、下摆外露等； 3.外套未系扣；袖口未系扣（除柜员）；袖口、领口处露出内衣； 4.女员工只着衬衣，下摆外露不扣分，女员工穿马甲/西装，衬衣下摆外露要扣分； 5.带有实习牌的实习生未穿着与行服颜色、款式相近的正装或深色职业装，扣分； 7.怀孕员工未穿着与行服相近的服装（有领有袖）或深色孕妇装，扣分
序号
问题描述
1
员工发型有明显碎发
2
柜员未提醒客户带齐各类物品、保管好财物，未送别客户
3
理财经理、大堂经理送别客户未主动留客户联系方式
4
柜员未提醒客户清点核对现金
5
绿植花卉有枯叶、厅堂堆放杂物
6
客户视线范围内出现水杯
7 大堂经理空闲时对可预处理的业务未主动协助客户业务预处理
8
女员工穿马甲，衬衣下摆外露；男员工未戴工号牌
一.员工服务形象
仪容规范
个人卫生
在岗所有员工保持面部清洁、指甲不过长；女员工应淡妆上岗，妆容淡雅大方，不使用浓烈香水 1.指甲不可过长（超过2mm）或涂染有色指甲油； 2.男员工不可蓄须；提示：女员工涂透明色指甲油，不扣分

员工入职培训课件(共 39张PPT)

工伤假
员工因工负伤或者患职业病的，可以享受工伤假。
五、休假管理
医疗期
员工因病或非因工负伤停止工作，可以享受医疗期。
五、休假管理
事假
员工因私事或其他个人原因需要休假，可以请事假。
六
出差管理
六、出差管理
七
加班和调休管理
七、加班和调休管理
加班
七、加班和调休管理
调休
1
2
3 4 5
八
车辆管理
八、车辆管理
员工入职培训
部门
2017
一、行为规范
目录
二、电子邮箱管理
三、印章管理四、考勤管理五、休假管理六、出差管理七、加班和调休管理
八、车辆管理九、固定资产管理十、其他
一
行为规范
一、行为规范
慎用单位名义，任何手段，破坏单位网络或窃位网上的保护信息
九
固定资产管理
九、固定资产管理
十
其他
十、其他
办公用品领用
十、其他
工作证
十、其他
党组织关系
十、其他
党费缴纳
十、其他
消防安全
谢谢
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
激励学生学习的名言格言 220、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。 221、世界会向那些有目标和远见的人让路（冯两努——香港著名推销商） 222、绊脚石乃是进身之阶。 223、销售世界上第一号的产品——不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。 224、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。 225、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。 226、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。 227、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。 228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。 229、以诚感人者，人亦诚而应。 230、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。 231、出门走好路，出口说好话，出手做好事。 232、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。 233、怠惰是贫穷的制造厂。 234、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法） 235、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。 236、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。 237、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。 238、回避现实的人，未来将更不理想。 239、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。 240、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上爬 241、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。 242、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。 243、人之所以能，是相信能。 244、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。 245、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。 246、环境不会改变，解决之道在于改变自己。 247、两粒种子，一片森林。 248、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。 249、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。 250、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。

销售部员工入职培训PPT

表现型顾客
认识顾客
应对技巧
诚信相待声音温和试探性询问
随和型顾客
认识顾客
应对技巧
保持微笑，开文件山突出产品档次简介明了、体现专业
控制型顾客
5
销售步骤
销售步骤
顾客对产品认识不足
通过介绍产品和回答异议，可以和顾客建立良好的关系
主动建议购买
顾客购买的决心不大
由于信息不足、环境陌生，需要销售人员在旁给予建议
技术人员
可以了解到本产品和同类产品的异同之处
销售前辈
对于产品的认知自然有很多你需要学习的地方
同类产品
知己知彼，产品才能销售成功
4
认识顾客
认识顾客
为什么认识顾客？
只有了解顾客，您才能针对性的介绍产品；才能投顾客之所好，销售才能成功。
认识顾客
顾客主要分为四种类型：分析型、表现型、随和型、控制型
认识自己
善言
爱思考
礼貌
好学
自信
踏实
销售
乐观
勤奋
诚实
负责
勇敢
活泼
拥有越多，就越适合销售！
认识自己
不善言？
那么就主动和陌生人攀谈，终
1
会捅破那层纸
不懂产品？
拿着产品的说明手册，读读背
2
背，产品就在你心中了
不自信？
别人有的你也有，别人能做的
3
你也能做
4
不踏实？
脚踏实地，自然水到渠成
5
不诚实？
只有坦诚相待，才能获得真心
销售部员工入职培训PPT
姓名：某某公司职位：客服经理
目录
什么是销售认识自己
认识产品认识顾客