定制软件开发合同(完整版)

定制软件开发合同

甲方：__________________________________________

法定代表人：__________________________________________

地址：__________________________________________ 乙方：__________________________________________

法定代表人：__________________________________________

地址：__________________________________________

甲乙双方本着相互信任，真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方向甲方提供《经营企业与贮存企业系统对接》定制开发及服务的相关事宜达成一致意见，特签订本合同，并达成以下合同条款。

一、定制化开发内容

双方约定，本合同所涉定制化软件开发的具体内容及实现功能以《贮存企业数

据接口流程》为准，确认业务流程，详见《经营企业基本情况》。此附件必须经双方授权委托人在每页签字或加盖骑缝章后生效，该报告作为合同不可分割的一部分，同时作为检验软件系统是否满足要求的依据。

本合同项下的开发内容仅限于附件中约定的内容，如在开发或试运行过程中甲方又有新的开发需求，双方须另行商定并签署合同。

二、开发费用

经双方确认，甲方向乙方支付的费用金额总计为：人民币元，

大写：元整。

三、付款条件

1、甲方应于本合同签订个工作日内，向乙方以支票、汇款等方式支付合同款，即人民币（大写），乙方在收到合同款后15个工作日完成开发工作。

四、软件系统的提交与验收

1、提交

乙方应按约定的时间提交本软件系统，包括：软件安装程序及试用许可（C/S 结构）或访问站点地址、用户名及密码，并以书面形式通知甲方，甲方需要在《安

装单》上签字确认。

2、验收

（1）乙方为甲方提供一次软件系统集中应用培训，并指导其进行初始化数据录入及软件系统应用，即进入软件试运行阶段，试运行期为50天。（通常为30-60天，视系统主要业务周期及系统规模而定）。

（2）试运行期间，甲方负责对软件功能进行全面验收，发现问题需以书面方式提出，记入《软件系统实施过程缺陷反馈处理记录单》中.乙方应在甲方提出反馈意见后的一个工作日内对软件系统存在的缺陷进行修改。

（3）试运行结束后3个工作日内甲方应在验收单上签字确认，若无故不签，则视为验收合格。

3、正式交付

乙方向甲方提供软件安装程序光盘、授权永久许可，并向甲方提供使用指南，完成软件系统的正式交付。

4、如果贮存企业系统变更或变更贮存企业，二次开发费用另行结算。

五、甲方权利与义务

1、甲方有义务向乙方提供本定制项目中必须的业务资料，（可根据具体项目情况，详细列出），供乙方在开发时使用。

2、甲方有义务配备软件运行所需的计算机硬件设备、网络环境、操作系统及数据库等软硬件平台，调试到可以正常运行本软件的状态，并保证持续稳定。

3、甲方有义务负责准备本软件系统运行时所需的各项基础数据，并安排专职人员配合乙方进行本软件系统的安装调试，积极组织试运行与验收工作。

六、乙方权利与义务

1、如甲方未按照本合同中规定的时间付款，乙方有权拒绝履行后续合同条款，并保留对软件系统停止运行的权利。

2、乙方在初始化工作中仅提供技术指导，不负责具体的录入工作。

3、乙方在系统试运行期间应指定专人对试运行情况进行全程跟踪，发现问题及时沟通解决。

4、乙方承诺在开发过程中对涉及到的甲方相关资料及数据进行永久保密。

七、售后服务

1、首年质保服务

1）免费服务内容

a) 软件缺陷维护

乙方负责对软件运行过程中出现的软件缺陷及软件故障进行修复，保证在出现软件故障时给予及时、积极的响应，遇有特殊情况双方协商处理。

b) 技术支持服务

乙方负责对甲方在软件使用过程中所遇到的问题提供电话或在线网络咨询；

乙方负责为甲方软件安装使用方面的问题进行远程支持。

对软件运行过程中出现的故障造成数据丢失，乙方尽可能将数据恢复至最新的备份数据。

乙方为甲方提供培训人/次。数据处理及其它上门服务根据服务收费标准对应的服务等级赠送相应的工作量。但因系统缺陷提供的服务应不限次数。

收费服务

甲方如需乙方提供免费服务内容以外的服务（包括系统的重新安装、培训及与本软件相关的数据修复等），需按元/每人·工作日支付服务费（每次服务最小时间单位为半个工作日）。

2、后续年度服务

1）按次收费

甲方如需乙方提供服务（包括系统的重新安装、培训及与本软件相关的数据修复等），需按元/每人·工作日支付服务费（每次服务最小时间单位为半个工作日）。

2）年度付费

甲方也可购买包年服务或其他服务，收费标准为《对接服务收费标准》，需要另行签订服务协议。

八、知识产权

本软件系统的知识产权为乙方所有，甲方在付清全部合同款后，则拥有该定制化软件的使用权。甲方不得以任何形式转让、复制、反编译、解密乙方的软件系统或用于其他商业用途，乙方将保留追索因甲方违反承诺而引起的相关损失的权利。

九、违约责任

1、因甲方未按合同约定如期付款、未在约定的试运行期间完成验收，而导致的系统提交、系统实施以及系统正式交付延迟，乙方不承担违约责任。

2、若甲方未按照本合同第三条中约定的付款方式和要求履行付款义务，当时间超过规定付款时间的十五个工作日时，即视为甲方单方面终止合同，乙方有权不返还任何已付款项，并保留向甲方追索由此给乙方造成损失的权利。

3、甲方若不按期支付合同款，除了按合同要求履行付款义务外，自违约之日起按合同余款的日万分之五计算向乙方支付违约金，直至乙方收到所有该甲方支付的款项

4、乙方如未履行本合同中的应尽义务，除了按合同要求完成义务外，自违约之日起按已收合同款的日千分之五计算向甲方支付违约金，直至完成合同义务。

5、如乙方在本合同约定的时间内不能交付系统给甲方，视为乙方违约。自违约之日起按合同款的日万分之五计算违约金，并向甲方支付。

6、当乙方交付系统时间超过本合同规定时间的十五个工作日时，视为乙方违约，甲方有权终止本合同。甲方有权要求乙方返还已付全部款项，并保留向乙方追索由此给甲方造成损失的权利。

7、如在合同履行期间包括试运行和正式运行期间发现系统缺陷乙方无法解决或延迟一周以上仍未解决，视为乙方违约，甲方有权终止本合同。甲方有权要求乙方返还已付全部款项，并保留向乙方追索由此给甲方造成损失的权利。

8、乙方应对获得的甲方的所有信息进行永久保密，乙方一旦泄露甲方的任何信息，将承担违约责任，向乙方支付违约金贰万元整。造成甲方经济或名誉损失的，应向甲方进行赔偿。

十、免责条款

1、当遇到不可抗力因素致使合同延误，双方不承担违约责任。

2、在甲方应用软件过程中，对软件本身出现的问题，乙方有义务予以解决，但不承担任何向甲方赔偿的责任。

3、经甲乙双方协商一致达成的合理性延期互不追究违约责任。

4、贮存企业业务变动及系统变更，乙方不承担违约责任。