大学生购买手机的消费行为调查与分析
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
.
前景
近几年来随着各地高校的不断扩招，在校大学生的数量 快速增长，2015年在校大学生的数量近5000万，而这些 年龄段在18—25岁的年轻人正是手机消费的主要群体。 目前学生手机年消费量约300万部左右，约占市场总消 费量的11%，虽然还不能说是对市场起举足轻重的影响， 但这一特殊的消费群体具有其他群体所不具备的优点和 潜力，是一个充满活力和发展空间的市场。抓住这块市 场，对于竞争日趋激烈的手机厂商来说大有裨益，因此 对大学生手机消费市场的分析和研究显得尤为重要。本 文对部分在校大学生进行了抽样调查，通过对大学生手 机消费行为的研究，分析了目前大学生手机消费行为的 主要特征，围绕品牌、质量、价格、功能、外观来揭示 影响大学生手机消费行为的主要因素，从而为手机产业 制定有效的市场营销策略提供可靠的依据。
3.在价格方面，在受经济局限的情况下，在追求实用、低廉的同时，也在追求时尚 与个性。
4.在外观与功能方面，强调个性化，艺术化的造型设计，而在功能方面除基本功能 齐全，使用方便，另外具有一些附加功能的手机如电子辞典等适合大学生活与学 习之用提供方便。大学生市场是一个充满活力的市场，它的活力不仅在于它现有 的容量，而且也在于企业未来的市场发展空间。在大学生市场所建立的客户忠诚 将会随着大学生走向工作岗位而得到更大的回报。我们的调查表明，76% 的大学 生表示将要在毕业后更换他们的现有手机，第一原因是因为太旧、落伍。因此对 企业来说，针对大学生消费行为的特征，制定有效的营销策略，建立品牌忠诚， 应是企业提高竞争优势的关键之一。
.
一、研究方法和数据收集
本项研究以网络问卷投票的方式对大学生进行随机取 样调查。一般来说，影响消费者消费行为己有产品因 素,也有消费者自身因素和外部环境因素。本研究中主 要围绕产品因素包括品牌、质量、功能、外观、价格 如何影响大学生的手机消费行为的。问卷包含9个问 题，涉及到大学生更换手机的原因、频率及在选择手 机时所考虑的因素，能接受的价格区间等。问卷调查 结果中，有效投票人数为50人，详细结果参见下图。
.
三、总结与讨论
本文主要从品牌、质量、价格、功能和外观对大学生手机消费行为的影响来开展 调查研究。统计分析表明:
1.在上述这些因素中，手机的质量是消费者最为关心的问题，因为质量是任何产品 的核心，而在质量考虑方面，以性能稳定性与耐用性为主。
2.大学生是以品牌为线索来推断产品质量的消费群，而在品牌的选择中，以舆论评 价高和周围人推荐的影响力为最大，表明大学生的理性消费特征。在市场经济条 件下，竞争越来越激烈，人们已经意识到商品的竞争实质上是品牌的竞争。
.
二、大学生手机消费行为特征分
析
2.品牌的影响 从以上分析可以看到，大学生手机购买注重的是质量， 但就质量而言，大学生属品牌推断型，而不是价格推断 型消费群。为此，我们对大学生目前所拥有的手机品牌 的满意度进行调查，结果如图所示。表2 结果表明被调 查者中，诺基亚手机在校园里占有比例最高，为59%， 远高于其他手机品牌的拥有率。其次是三星、摩托罗拉、 索尼爱立信这些国外品牌。近期风靡中国的苹果手机， 尽管其售价对于学生群体来说相对是比较昂贵的，但在 校园也有一定的占有率，且占有率比国内品牌如联想及 一些山寨机要高。可见，在学生群体中，国外品牌的手 机还是比国内品牌手机更受欢迎。
.
二、大学生手机消费行为特征分 析
3.价格的影响 调查研究表明，在1000元以下，1000元～1500元， 1500元～2000元和2000元以上四个价格档次中，大学 生选择1000元～1500元价位的手机占43%。一方面这 个价位的手机品种很多，功能款式也比较不错，性价 比较高，一般的经济条件下可以实现;其次是1500 元～ 2000 元的品种占25%，这是较为上档次的手机，也许 是大学生追求个性的产品一种体现;再次为2000 元以 上的品种，占24%，最后为低于1000元的，只占8%。
.
.
.
二、大学生手机消费行为特征分 析
4.信息来源的影响 参照群体对信息的影响是将关于消费者本人、他人、 物质环境等方面有用的信息传达给消费者。大学生既 可能是有意识地寻求某种手机信息，也可能是无意地 接受，此外还有可能是被旁人推荐和引导。例如，当 班上有人使用某品牌手机时，其他的同学便会接受到 有关该品牌手机的各种属性方面的信息。信息性影响 还体现在广告中，手机广告常常描述了相关群体成员 正在使用某类手机，由此传达这样一种信息：该品牌 在特定人群中被认为是最好的，如果你与他们是同一 类型的人，你也将做出同样的选择。
.
购买手机的主要原因
.
通过什么途径了解有关手机的信息
.
注重方面
.
大学期间更换过几次手机
.
更换手机的主要原因
.
Βιβλιοθήκη Baidu
喜欢的手机促销方式
.
购买地点
.
可接受价格
.
中意的手机品牌
.
二、大学生手机消费行为特征分
析
1.影响大学生手机购买的因素分析 可以看到上方中，大学生在选择手机时，第一考虑因素 为质量，第二考虑的因素为功能， 其次为品牌与价格。 产品的质量永远是吸引消费者的首要因素。作为品牌， 是产品质量的一个重要标志，意味着可靠的质量，代表 着先进的技术。消费者往往依据品牌来推断产品的质量。 而价格高低与购买意向则比较复杂。但消费者对产品品 牌不熟悉的，倾向用价格作为判断产品质量的依据，价 格高的被推断为高品质的。而对大学生这一消费群体而 言，显然属于依据品牌来推断产品质量的消费群，他们 的经济收入决定了他们不会考虑价格高的手机，不管产 品的品质如何。
前景
近几年来随着各地高校的不断扩招，在校大学生的数量 快速增长，2015年在校大学生的数量近5000万，而这些 年龄段在18—25岁的年轻人正是手机消费的主要群体。 目前学生手机年消费量约300万部左右，约占市场总消 费量的11%，虽然还不能说是对市场起举足轻重的影响， 但这一特殊的消费群体具有其他群体所不具备的优点和 潜力，是一个充满活力和发展空间的市场。抓住这块市 场，对于竞争日趋激烈的手机厂商来说大有裨益，因此 对大学生手机消费市场的分析和研究显得尤为重要。本 文对部分在校大学生进行了抽样调查，通过对大学生手 机消费行为的研究，分析了目前大学生手机消费行为的 主要特征，围绕品牌、质量、价格、功能、外观来揭示 影响大学生手机消费行为的主要因素，从而为手机产业 制定有效的市场营销策略提供可靠的依据。
3.在价格方面，在受经济局限的情况下，在追求实用、低廉的同时，也在追求时尚 与个性。
4.在外观与功能方面，强调个性化，艺术化的造型设计，而在功能方面除基本功能 齐全，使用方便，另外具有一些附加功能的手机如电子辞典等适合大学生活与学 习之用提供方便。大学生市场是一个充满活力的市场，它的活力不仅在于它现有 的容量，而且也在于企业未来的市场发展空间。在大学生市场所建立的客户忠诚 将会随着大学生走向工作岗位而得到更大的回报。我们的调查表明，76% 的大学 生表示将要在毕业后更换他们的现有手机，第一原因是因为太旧、落伍。因此对 企业来说，针对大学生消费行为的特征，制定有效的营销策略，建立品牌忠诚， 应是企业提高竞争优势的关键之一。
.
一、研究方法和数据收集
本项研究以网络问卷投票的方式对大学生进行随机取 样调查。一般来说，影响消费者消费行为己有产品因 素,也有消费者自身因素和外部环境因素。本研究中主 要围绕产品因素包括品牌、质量、功能、外观、价格 如何影响大学生的手机消费行为的。问卷包含9个问 题，涉及到大学生更换手机的原因、频率及在选择手 机时所考虑的因素，能接受的价格区间等。问卷调查 结果中，有效投票人数为50人，详细结果参见下图。
.
三、总结与讨论
本文主要从品牌、质量、价格、功能和外观对大学生手机消费行为的影响来开展 调查研究。统计分析表明:
1.在上述这些因素中，手机的质量是消费者最为关心的问题，因为质量是任何产品 的核心，而在质量考虑方面，以性能稳定性与耐用性为主。
2.大学生是以品牌为线索来推断产品质量的消费群，而在品牌的选择中，以舆论评 价高和周围人推荐的影响力为最大，表明大学生的理性消费特征。在市场经济条 件下，竞争越来越激烈，人们已经意识到商品的竞争实质上是品牌的竞争。
.
二、大学生手机消费行为特征分
析
2.品牌的影响 从以上分析可以看到，大学生手机购买注重的是质量， 但就质量而言，大学生属品牌推断型，而不是价格推断 型消费群。为此，我们对大学生目前所拥有的手机品牌 的满意度进行调查，结果如图所示。表2 结果表明被调 查者中，诺基亚手机在校园里占有比例最高，为59%， 远高于其他手机品牌的拥有率。其次是三星、摩托罗拉、 索尼爱立信这些国外品牌。近期风靡中国的苹果手机， 尽管其售价对于学生群体来说相对是比较昂贵的，但在 校园也有一定的占有率，且占有率比国内品牌如联想及 一些山寨机要高。可见，在学生群体中，国外品牌的手 机还是比国内品牌手机更受欢迎。
.
二、大学生手机消费行为特征分 析
3.价格的影响 调查研究表明，在1000元以下，1000元～1500元， 1500元～2000元和2000元以上四个价格档次中，大学 生选择1000元～1500元价位的手机占43%。一方面这 个价位的手机品种很多，功能款式也比较不错，性价 比较高，一般的经济条件下可以实现;其次是1500 元～ 2000 元的品种占25%，这是较为上档次的手机，也许 是大学生追求个性的产品一种体现;再次为2000 元以 上的品种，占24%，最后为低于1000元的，只占8%。
.
.
.
二、大学生手机消费行为特征分 析
4.信息来源的影响 参照群体对信息的影响是将关于消费者本人、他人、 物质环境等方面有用的信息传达给消费者。大学生既 可能是有意识地寻求某种手机信息，也可能是无意地 接受，此外还有可能是被旁人推荐和引导。例如，当 班上有人使用某品牌手机时，其他的同学便会接受到 有关该品牌手机的各种属性方面的信息。信息性影响 还体现在广告中，手机广告常常描述了相关群体成员 正在使用某类手机，由此传达这样一种信息：该品牌 在特定人群中被认为是最好的，如果你与他们是同一 类型的人，你也将做出同样的选择。
.
购买手机的主要原因
.
通过什么途径了解有关手机的信息
.
注重方面
.
大学期间更换过几次手机
.
更换手机的主要原因
.
Βιβλιοθήκη Baidu
喜欢的手机促销方式
.
购买地点
.
可接受价格
.
中意的手机品牌
.
二、大学生手机消费行为特征分
析
1.影响大学生手机购买的因素分析 可以看到上方中，大学生在选择手机时，第一考虑因素 为质量，第二考虑的因素为功能， 其次为品牌与价格。 产品的质量永远是吸引消费者的首要因素。作为品牌， 是产品质量的一个重要标志，意味着可靠的质量，代表 着先进的技术。消费者往往依据品牌来推断产品的质量。 而价格高低与购买意向则比较复杂。但消费者对产品品 牌不熟悉的，倾向用价格作为判断产品质量的依据，价 格高的被推断为高品质的。而对大学生这一消费群体而 言，显然属于依据品牌来推断产品质量的消费群，他们 的经济收入决定了他们不会考虑价格高的手机，不管产 品的品质如何。