展会谈单技巧
吸引客户的展会销售话术
吸引客户的展会销售话术展会是企业与客户进行商务交流、推广产品和吸引潜在客户的重要场所。
在展会现场,展商需要通过有效的销售话术吸引客户的注意力,并与他们建立良好的沟通关系。
本文将介绍一些吸引客户的展会销售话术,帮助展商提高销售能力。
1. 打破冰点在展会开始之前,展商需要与客户建立起初步的联系。
在接触客户时,可以使用一些亲和力和幽默感的开场白,打破僵硬的气氛。
例如,“你好,今天的展会里有很多好东西,我相信您一定会找到合适的产品。
我是这里的展商,可否和您聊聊您感兴趣的领域呢?”这样的开场白既可以让客户觉得展商友好又能引起客户的兴趣。
2. 突出所卖产品的特点展商需要清楚地了解所销售的产品,包括其特点和优势。
在与客户沟通时,可以突出这些特点和优势,并直接和客户的需求对接。
例如,若销售的是家具,展商可以说:“我们这款沙发采用了特殊的填充材料,舒适度非常高,而且设计时尚,外观也非常漂亮,您可以在家中放置一张,既能休息又能提升家居风格。
”3. 提供专业的建议客户来到展位通常是有明确需求的,展商可以通过提供专业的建议来吸引客户。
例如,当客户询问某款产品的性能时,展商可以说:“这款产品符合国际标准,我们有独特的生产工艺来保证质量和性能。
”此举既可以增强客户对产品的信心,也能够展示展商的专业素养。
4. 与客户建立良好的互动在与客户的交流中,展商应该注意建立良好的互动关系。
可以通过提问、倾听和回应客户的问题来建立沟通。
例如,展商可以问:“您对我们的产品有什么疑问或者是其他需求吗?我可以为您做进一步的介绍和解答。
”这样的问询能够增强客户的参与感,也为展商提供了更多了解客户需求的机会。
5. 给客户提供超值优惠在展览会上,很多客户希望能够获得一些实惠的价格或者优惠。
展商可以通过给客户提供超值的优惠或者礼品来吸引他们的关注。
例如,展商可以说:“只要您在展会期间购买我们的产品,我们将为您提供额外的免费配件或者折扣。
”这样的优惠可以激发客户的购买欲望,促使他们进行购买。
会销现场谈单技巧之一
会销现场如何出单?(一)、现场如何确定重点顾客1、听——听专家讲课是否认真2、看——看资料是否仔细3、摸——是否有兴趣摸产品4、问——是否关心产品功效、针对病症及促销政策(二)、现场顾客分类1、几率很大——只须稍做动员即可产生销售2、几率较大——须做一定努力3、几率一般——现场购买可能性较小(注:现场的重点是是第二类,应将现场的重点放在这类顾客身上,如果第二类顾客购买,则第一类顾客购买的几率就会更大,如果前两类顾客都购买了,则对第三类顾客有一定的触动作用。
)(三)、现场气氛的营造1、最好在活动正式开始前能有销售,在顾客陆续进场的时候就能看到已有人购买,此时主持人可适时煽情2、开出第一单时,要让现场所有的人都注视这一事件的发生,看着员工将产品放在购买者的身旁,此时如条件允许,最好能有掌声等激励的行为3、将售出的所有货物放在醒目处,让所有的人都能看到,如有可能,将购买者分散在大厅的各个方位,最好能从每个角度都能看到4、主持人要不停地煽情,介绍促销政策、购买情况等(可自言自语)(四)、借势1、与主持人、专家、检测人员密切配合(1)将重点顾客的情况事先暗示给主持人,让其参与活动、抽奖等,最好能当众承诺(2)将重点顾客的情况事先暗示给检测人员,让检测人员“对症下药”,取得其信任(3)先摸清顾客可能选的品种,有针对性地请专家讲解,让消费者产生购买心理(4)暗示顾客机会难得(促销政策、与专家的私人关系等)2、借老顾客:每活动桌上可事先安排老顾客协助宣传3、借上级主管:可以小恩惠拉拢顾客,但不要自已做主。
当顾客提出增加一些小赠品时,如自已做工作有一定难度,可请上级主管出面协调;以示权威和机会难得。
(五)、现场最佳促销时机1、专家讲座后2、消费者反馈后3、娱乐节目后4、本桌有人购买后5、已有意向的在会前促销在这些时机之后在此促销,效果较好(六)、现场如何把握顾客1、在活动前要根据电话邀约及家访时要判定那些顾客是重点顾客,哪些是次重点顾客2、将重点客户安排在荣誉老顾客旁,以相互介绍的形式,请老顾客协助解说3、讲课结束后要推荐专家进行病情咨询,(事先和专家沟通一下,客户简略情况及希望销售品种要讲清),也可先测试微循环,一定要将客户的情况详细填在表格上,跟随测试,测试后将表格带到咨询处,依照表格测试结果请专家针对性解说。
展会销售话术实战经验分享
展会销售话术实战经验分享展会是企业宣传和推销产品的重要渠道之一。
在展会销售中,如何运用娴熟的销售话术与潜在客户进行有效沟通,成为了展会参展商都需要面对的课题。
本文将分享一些实战经验,帮助你在展会销售中取得更好的成果。
第一、抓住客户关注点在展会现场,参观者经常有限时间和有限耐心。
因此,抓住客户的关注点是至关重要的。
展示你产品的特点和优势时,要将重点放在解决客户问题、满足客户需求的方面。
了解客户的关注点,可以通过观察和倾听客户对产品的提问和反馈来获得。
通过针对性的介绍和演示,让客户明确你的产品可以提供什么样的价值。
第二、问开放式问题在与客户交流过程中,运用开放式问题可以引发客户的兴趣,并提供更多的信息。
开放式问题一般不能用“是”或“否”来回答,而是需要客户进行更详细的回答。
例如,“您在选择产品时最关心的是什么?”、“您希望通过我们的产品解决什么问题?”等等。
通过这些问题,你可以更好地了解客户的需求,进一步交流产品的适用性,并提供更加个性化的解决方案。
第三、运用故事和案例人们喜欢听故事,因为故事具有吸引力和情感共鸣。
在展会销售中,通过讲述一些与你的产品相关的真实案例或者故事,可以在客户心中建立起信任和共鸣。
故事中可以包含客户需求、产品解决方案以及实际效果等,以便让客户对你的产品产生兴趣和认同。
第四、展示实际效果展会销售中,尽量给客户展示产品的实际效果,让客户能够亲身体验产品的优势和独特之处。
通过展示产品的样品、实际演示和使用,客户能够更加直观地感受产品的性能和优势。
这样不仅可以增强客户的信心,还能够激发客户的购买欲望。
第五、参展团队的专业性展会销售不仅仅取决于产品本身,也与参展团队的专业性和服务水平密不可分。
参展人员应该充分了解所售产品的特点、使用方法、售后服务等方面的知识,并能够对潜在客户提出的问题做出准确和清晰的回答。
此外,参展人员的沟通技巧、亲和力和耐心也至关重要。
通过专业的参展团队,能够为客户传递出企业的专业形象和优质服务,从而提高销售的成功率。
展会销售话术
本文收录有30种展会销售经理成交话术,不按先后顺序排序,已通过实践检验,确实很有效果。
这些话术语句可以体现优秀销售人员的沟通素质,今天就和大家一起分享。
如果您也有一些好的话术语句,欢迎发布出来与我们共享。
上海果酒展优秀销售经理-刘鹏,在此总结销售话术,希望可以帮到各位。
1. 客户:我们公司没钱参展!销售经理:我们的很多展商也有类似的问题,不过通过参展他们都获得了很好的效果。
其实在我们看来只是表面上缺钱,本质是缺乏参展的动力,缺乏参展的概念,缺乏参展的勇气,因为怕参展没有效果,所以改变需要有实际的行动,还要有持久的毅力,这点相信我可以帮到您!您看是否可以与您约一下明天下午到您公司拜访的时间?2. 客户:我怕参展没什么效果!销售经理:参展效果其实是可以量化的,在会展行业中有个公式就是:参展费用/期望值=参展满意度。
如果你这次参展费用是50000块,你期望参展可以给公司带来价值100000块的效益,50000除以100000,满意度只有0.5。
但如果你的期望是可以给公司带来价值10000块的效益,50000除以10000,满意度是5。
参展效果的好环真正的问题在于你对于期望值的把握,最好不要觉得参展就能立马获得很高的经济效益,因为参展还可以让参展商扩大销售网络,树立企业形象,了解客户需求,了解行业竞争状况等,这些因素的后续效应更强烈也更重要,应该一并考虑在内。
3. 客户:我们如果确认参展,你们可以提供哪些服务?销售经理:请您把贵司参展的需求告诉我,只要是我们能做到的,我们会全力以赴为您去做。
我们对待所有展商的信条是:不要问客户参不参展,我们只要考虑我们为客户参展都做了些什么,以保证客户参展的效果。
4. 客户:现在同类展会那么多,我们真不知道要参加哪个展会!销售经理:没有经过长期培育的品牌展会,不可能是成熟的展会;因为展会举办的目的就是解决展商和专业观众在主办方搭建的平台上彼此交流和交易的诉求。
只要来参加这次的展会,我们可以充分证明给您看,而且通过这份展后报告,您可以看到本次展会的竞争优势在哪里。
展会现场与客人交流的9个实用技巧
展会现场与客⼈交流的9个实⽤技巧对于外贸业务员,与客户第⼀次见⾯时,如果发挥好⼀些,能增加获得订单的概率。
毕竟很多业务员⼀年也没有⼏次参加展览会的机会,所以⼀定要把参展效果最⼤化。
技巧⼀:对于⼴交会上遇到的欧洲⼈、美国⼈,他们是⾮常喜欢那种interactive 的⼈,所以你不需要太拘谨,不需要什么都说yes!在两个⼈对话时,适当称呼对⽅。
假如你在对话中经常称呼对⽅,对⽅也会称呼你,这样可以让客户很容易对你有印象,对后续跟踪客户好处多多。
⾮英语的名字,例如北欧⼈的名字,我们根本不知道怎么发⾳,还有很多法国⼈的名字也不是按英语发⾳的,⾯对这种情况特别要注意,你不会读可以直接问客户,这是不失礼的事情。
技巧⼆:母语是英语的⼈说话可能会很快,没有停顿。
此时,你可以让客户说得稍微慢⼀点,这也不是失礼的事情。
千万不要没有听懂就接上客户的话,否则客户会觉得和你沟通很困难。
如此,他很容易离开你的展位。
技巧三:客户到展位⾥坐下来后,你可问客户:“How many time are you available ”这样可体现你对客户⾏程的尊重,也可让你⾃⼰根据时间来掌握沟通的内容。
技巧四:客户到你展位后,要让他多说话,在你完全明⽩的情况下,再介绍你⾃⼰。
和欧美⼈谈判时,可让客户简单介绍此⾏⽬的,希望找什么样的供应商。
对于这些问题,有的客户不会直接回答你,有的客户则会告诉你。
技巧五:假如你在⼴交会上有幸遇到头衔为Director,Vice President等职务的买家,要多说⼀些战略性的东西。
这些⼈来展会不是为了1个柜、2个柜来的订单。
他们更多是来找战略性伙伴的(Strategic Partners)。
所以,你要有放长线钓⼤鱼的功⼒。
假如你⾃⼰⼯⼚实⼒可以的话,要主动邀请这些⼈访问你的⼯⼚。
技巧六:另外,有着这些职位的客户往往学历较⾼,有些⼈有MBA 的学历。
所以,他们往往⽐较喜欢听⽐较“酸”的话。
这些⼈开⼝闭⼝就是:value, global supply chain, private label, costs, partnership,bottom line等等。
线下展会客户谈判技巧( 二、展会现场成交攻略 )
2. 产品知识不纯熟 本公司产品的相关信息、规格、报价、交货期、MOQ、出货港、包装信息、目标市场的畅销产品、产品优势等,这些 你都能在第 一时间不查阅任何资料而回答上来吗?客人可不会等你去查资料,或者去咨询其他老同事哦!
我们和我们的竞争对手都在参展,那么就有输有赢。我一直很愿意分享我们的心得,共同进步。每一次参展,我 们都会强调,赢:展会结束前100%的付出,80%的收获!输:展会结束后100%的付出,20%的收获! 这并不是喊口号,而是实打实地必须严格执行到位。原则有了,如何执行,就要看细节了。
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赢在起跑线上的细节 1)展前所有寄送过样品的客户,往来邮件较多的VIP 客户,都要统计报表且必须进行展会邀请; 2)展前一直进行全员情景模拟对练(无论做了多久的业务员都要参与); 3)拿到每位来展位客户联系方式,VIP客户名片更是必须要有(方便二次约见,及约看厂或报价后电话联络); 4)每个VIP 客户都要拍摄高品质合影照片(专业相机),并注明相片号码; 5)每个新VIP 客户都要拿到样品,而且样品从来不免费; 6)所有VIP 客户邀约来公司参观(占用客户时间); 7)展会当天结束都要及时讨论和总结当天及前几天接待的所有客户的跟进情况,并于当天再次跟进。 记住,细节专业展现实力比公司规模展现实力更具意义,而如何一丝不苟地执行下去更是保证效果的唯一利器!
展中报价的策略
要想避免鹬蚌相争、价格竞争,让买家渔人得利,就必须做好展中报价工作。
我整理了如下策略供参展商参考:在展中我们常常看到买家在展位一问价格,销售员就看老板的脸色,似乎是在告诉 客户价格由老板做主,这就给客户产生了这样的想法,这家公司的价格没有体系,价格一人说了算并有很大的砍价余 地,显得十分不专业。参展商应在展前准备价格单,锁定我们产品的MOQ和FOB报价,运用销售手册展示。
提升展会销售业绩的话术技巧
提升展会销售业绩的话术技巧展会作为企业开展营销活动的一个重要环节,是与潜在客户接触、展示产品并促成交易的关键机会。
在展会现场,如何通过有效的话术技巧与潜在客户进行沟通,从而提升销售业绩,是每个销售人员都需要掌握的重要能力。
本文将分析并分享一些提升展会销售业绩的话术技巧,希望能对广大销售人员提供一些帮助。
首先,在展会现场,销售人员面对各种客户,应注意用简明扼要的话术进行自我介绍和产品推介。
在面对客户时,我们不应一开始就过于热情地介绍自己和产品的所有细节,而应先了解客户的需求和关注点,然后有针对性地介绍与其需求相匹配的产品特点。
例如,如果客户对产品的价格敏感,我们可以强调产品的性价比和竞争力;如果客户注重品质,我们可以突出产品的质量保证和品牌信誉。
其次,销售人员在与客户交流时,应注意积极倾听和有效沟通。
倾听是建立良好销售关系的重要环节。
当客户表达自己的需求和意见时,销售人员应主动倾听,给予足够的反馈和关注。
在确定客户需求后,销售人员应通过易于理解的语言进行回应和解答,确保客户理解产品的价值和优势。
此外,在与客户对话过程中,销售人员可以采用开放性问题,通过引导客户进行更深入的交流,增加互动和了解客户的机会。
第三,销售人员在与潜在客户展开销售谈判时,应注意灵活运用各种谈判技巧。
其中,最为常见的是掌握“启发式提问”的技巧。
启发式提问是指销售人员通过提出具有启发性的问题,引导客户自行思考并发现产品的价值。
例如,销售人员可以问:“您在选择产品时最看重的是什么?”或是“您希望我们的产品有哪些特点和功能?”通过这些问题,销售人员可以更好地了解客户的需求,并根据客户的回答给予相应的推介和建议。
此外,在谈判过程中,销售人员应时刻关注客户的情绪和反馈,根据客户的不同表现制定相应的谈判策略。
最后,销售人员在展会销售过程中,应注重建立和维护良好的销售关系。
销售关系的建立是销售成功的关键之一。
在展会现场,销售人员应通过真诚友好的礼貌和亲切微笑与客户交流,以增加亲和力和互信。
展会的沟通技巧
展会的沟通技巧
以下是在展会中进行沟通的一些技巧:
1. 设定目标:在展会之前,明确你想与参展者沟通的目标。
确定你想要了解的信息、你想要展示的产品或服务,以及你想要与潜在客户建立的关系。
2. 积极倾听:展会是一个双向沟通的机会,不仅要传达信息,也要倾听参展者的需求和问题。
确保你在与他们交谈时保持专注并积极倾听,这样可以更好地了解他们的需求,并提供有针对性的解决方案。
3. 提供明确、简洁的信息:在展会的短时间内,人们的关注度有限。
因此,当向参展者展示产品或服务时,使用简明扼要的语言,并展示吸引人的图表、图片或演示文稿,以便吸引对方的关注。
4. 建立联系:在与参展者交谈或演示产品时,确保与他们建立起一种联系。
使用他们的名字,提供自己的联系方式,并鼓励他们随时在展览会后与你联系。
这样可以建立更深入的沟通,并为未来的合作机会奠定基础。
5. 使用非语言沟通:除了口头沟通外,还可以利用非语言沟通来传达信息。
例如,保持微笑和开放的身姿,这可以让参展者感到舒适和欢迎。
还可以使用手势、眼神接触等方式来增加沟通的亲密性。
6. 跟进和跟踪:在展会结束后,及时跟进与参展者的沟通,并在展览会上获得的联系方式。
发送个性化的邮件或电话,以感谢他们的时间并进一步建立联系。
这将有助于保持与他们的良好关系,并有可能转化为潜在客户。
展会的沟通技巧可以帮助你更好地与参展者建立联系、促进交流,并为未来的合作机会打下基础。
会销促单技巧及话术
会销促单技巧及话术
1. 别老是自己在那夸夸其谈呀,得让客户多说话呀!你想想,要是你去买东西,别人都不给你说话机会,你会爽吗?比如:“哥/姐,您对我们产品有啥想法呀?”让客户参与进来,这单不就有戏啦!
2. 得学会放大客户的痛点啊!让他们知道不买咱这东西后果多严重。
就像有人牙疼不去看医生,最后得受多大罪呀!可以说:“您看这问题不解决,以后得多麻烦呀!”这样客户能不着急吗?能不想赶紧下单吗?
3. 给客户画个大饼呀!让他们憧憬买了咱产品后的美好生活呀!好比跟他们说:“用了咱这产品,您以后的日子那得多舒服呀,多潇洒呀!”客户能不心动吗?
4. 打感情牌呀!和客户套套近乎,说说贴心话。
比如说:“哥/姐呀,我是真心为您着想呀,这产品真的好得很呀!”让客户感觉你是真朋友,而不只是个卖东西的。
5. 制造紧迫感呀!告诉客户这优惠马上没了,过了这村没这店了!像这样:“就现在有这活动,一会儿可就没机会啦!”客户还不得赶紧抓住呀。
6. 讲案例呀!人家谁谁谁用了咱这产品多好多好的。
比如:“上次有个大哥用了咱这产品,可高兴了,说解决了他的大难题呢!”这样客户不就更有信心了吗?
7. 适当给点小惊喜呀!突然送个小礼物或者给点额外的优惠。
可以说:“哇,哥/姐,我再给您个惊喜,再送您点啥啥啥。
”客户能不意外吗?能不开心吗?肯定更愿意下单啦!
我觉得呀,这些会销促单技巧和话术真的很管用,只要用心去做,肯定能让业绩蹭蹭往上涨!。
展会上与客户沟通的话术
展会上与客户沟通的话术在展会上与客户进行有效的沟通是展商们取得成功的关键之一。
良好的沟通可以建立起与客户的互信和合作,从而促成销售和业务增长。
下面是一些在展会上与客户沟通的话术,希望对大家有所帮助。
1. 自我介绍当你接触到一个新的潜在客户时,你需要进行自我介绍。
你可以说:“您好,我是XX公司的销售代表,非常高兴能够为您介绍我们的产品和服务。
请问有什么我可以帮助您的吗?”2. 提出问题了解客户的需求是非常重要的。
你可以提出开放性问题,例如:“您对我们的产品有什么兴趣?您在寻找什么样的解决方案?”3. 回应客户的需求根据客户提出的问题或需求,你需要给予积极的回应。
你可以说:“我们的产品正好可以满足您的需求。
让我向您介绍一下我们的产品特点和优势。
”4. 产品介绍在介绍产品时,你需要突出产品的特点和优势。
你可以说:“我们的产品具有高质量、可靠性和性能优越等特点。
它可以帮助您提高生产效率,降低成本,并实现更好的业务增长。
”5. 解答疑问客户可能会有一些疑问或关注点,你需要耐心解答并提供相应的解决方案。
你可以说:“我可以理解您的疑虑。
我们的产品经过严格的质量控制和测试,可以确保其可靠性和稳定性。
此外,我们还提供售后服务和技术支持,以确保您的满意度。
”6. 提供证据和案例为了增加客户的信任和信心,你可以提供一些证据和案例来支持你所说的话。
你可以说:“我们已经与许多客户合作多年,他们对我们的产品和服务非常满意。
这些客户的成功案例可以证明我们的能力和价值。
”7. 商讨合作方式如果客户对你的产品或服务感兴趣,你可以开始商讨合作方式。
你可以说:“我们可以根据您的需求和预算制定一个合适的合作方案。
我们可以提供定制化的解决方案,以满足您的特定需求。
”8. 提供联系方式在结束与客户的对话时,你需要提供你的联系方式,以便他们在需要时可以随时联系你。
你可以说:“如果您有任何进一步的问题或需要,随时联系我。
这是我的名片,上面有我的电话和电子邮件地址。
展会谈判的技巧总结
展会谈判的技巧总结篇一:展会谈判成功四大技巧问一些有建设性的问题是成功协商议题的基石。
这是给了双方一个机会来表明双方各自在关键议题上的态度,例如目标及期望。
多问一些开放式的问题将可以尽早给予彼此阐述观点的机会。
例如,你可以这样问"What are you hoping to achieve today?"Recovering from offending someone克服对方敌对意识谈判中往往会遇到对方强烈的敌对意识,这时候你必须设法克服它。
通常的方法是接受对方的“排斥”,但将之转化为正面的作用。
你可以说"If I seemed sharp a fewmomentsago,be assured that it was only due to mydetermination to make thiswork."Showing humility展现亲和力谈判是双方沟通的过程,所以必须避免陷于一连串的"I’ m right,you’ re wrong"的情形。
展现亲和力尊重那些对象,千万不要装做已有所有答案,请把一些议题的控制权让给别人你可以说"That’ s mo re your area of expertise than mine,so I’ d like to hear more."Recovering from negotiation breakdown让谈判“起死回生”当对方因愤怒、怨恨或不愿意聆听而使得双方关系濒临决裂的时候,要特别注意à回具有建设性的对谈。
承认错误并且展现诚意是让谈判起死回生的好办法。
你可以说"What happened last week was unacceptable as it was unintentional.Shall wemove on?"In business,skilled negotiation can be the difference between makinga million dollar contract and being fired.Here are someeffective pointers tohelp you come out on top in the negotiation process.生意场上英语打招呼最赚的九句只要是朋友都能用的:How’s everything?一切都好?What’s up?近况如何?What’s new?有什么新鲜事?What’s happening?在忙什么?任何时后都可以用,但比较见外: How are you?你好吗?适用于第一次见面:Nice to meet you.很高兴见到你。
展会话术(1)
展会话术(1)展会话术是指在参加展会或展览时进行一系列的沟通、交流和营销策略的技巧和方法。
作为参展方,展会话术是非常重要的,因为好的展会话术可以帮助我们吸引客户、增强客户信任感和提高成交率。
下面是一些展会话术的技巧和方法:1.准备充分在展会前要了解展会的主题、时间、地点等信息,并对自己的产品进行充分的准备,包括产品介绍、演示材料等。
还需要判断展会的目标客户,了解他们的需求和偏好,以便更好地进行沟通。
2.与客户建立联系在展会期间,可以通过多种方式与客户建立联系,例如扫描他们的名片、收集他们的信息、与他们交换名片等。
与客户建立联系有助于建立信任和信誉,使客户感觉到你们很关注他们,从而进一步建立业务关系。
3.利用开放式问题在与客户交流时,可以利用开放式问题,使客户更多地表达自己的意见和想法。
开放式问题不仅可以增加对话的深度,还可以为我们提供更多的商业机会。
4.积极回应客户的问题和疑虑当客户提出问题或疑虑时,我们应该积极回应,并尽可能地解答他们的问题。
这可以帮助建立客户信任感,同时还可以使我们更好的了解客户需求和想法。
5.展现优势和独特性在展会期间,需要展现自己的产品优势和独特性,以吸引客户的注意。
我们可以针对不同的目标客户,进行不同的宣传和营销策略,以达到更好的效果。
6.保持耐心和友好在与客户交流时,需要保持耐心和友好。
如果客户有意愿购买你的产品或服务,我们也需要保持耐心并对付有关的问题。
这可以为客户留下好的印象,并在今后建立长期的业务合作关系。
综上所述,展会话术是一个高效的营销策略。
为了成功的参加展会,我们需要充分准备、与客户建立联系、利用开放式问题、回应客户的问题和疑虑、展现优势和独特性以及保持耐心和友好。
这些技巧和方法都是参展方必备的,不仅可以提高客户的满意度,还可以加速业务的发展。
在展会中成功推销的话术技巧
在展会中成功推销的话术技巧展会作为企业开展市场推广和销售活动的重要平台,已经成为很多企业销售团队的主要战略之一。
在展会中,推销人员的话术技巧起着至关重要的作用。
通过运用恰当的话术技巧,推销人员可以与潜在客户建立良好的沟通,并最终实现销售的成功。
本文将介绍几种在展会中成功推销所需要的话术技巧。
第一,准备好开场白。
开场白是展会中成功推销的关键一步。
一个好的开场白可以引起潜在客户的兴趣,激发他们与推销人员的交流欲望。
开场白需要简洁明了,突出产品的特点和优势,同时还需要关注潜在客户的需求和利益。
例如,一个开场白可以是:“您好,很高兴见到您。
我们最近推出了一款全新的智能手表,它具有多种健康监测功能,同时还可以与手机同步,非常方便。
您有兴趣了解一下吗?”通过这样的开场白,推销人员可以引起潜在客户的兴趣,并打开进一步沟通的大门。
第二,倾听潜在客户的需求。
在展会中,潜在客户可能会有各种各样的需求和关注点。
作为推销人员,我们需要倾听并理解他们的需求。
通过倾听,我们可以更好地了解潜在客户的需求,并根据其需求提供相应的产品和服务。
在倾听过程中,我们需要充分尊重客户,不要打断他们的发言,表达出对他们需求的关心和重视。
例如,当潜在客户表达了对价格敏感时,我们可以回应道:“我完全理解您的顾虑。
我们的产品在市场上性价比非常高,我可以给您介绍一下我们的促销活动,您可以考虑一下。
”通过倾听和回应,我们可以取得潜在客户的信任,并更好地满足他们的需求。
第三,针对客户的疑虑进行解答。
在推销过程中,潜在客户可能会有各种疑虑和担忧。
作为推销人员,我们需要积极面对客户的疑虑,并提供解答。
解答疑虑的关键在于真实、准确和清晰。
我们需要明确地了解产品的特点和优势,并能够用简单易懂的语言向潜在客户解释清楚。
当客户提出疑虑时,我们可以先肯定客户的疑虑,然后逐一解答。
例如,当客户担心产品的质量问题时,我们可以回应道:“我们的产品经过多道严格的质检流程,所有产品都符合国家标准。
在展会上吸引客户的话术技巧
在展会上吸引客户的话术技巧展会是各行各业之间交流合作的重要平台,也是推广产品和吸引客户的好机会。
在展会上,与客户进行有效的沟通是取得成功的关键。
然而,要吸引客户的目光并与他们建立良好的关系并不容易。
正确的话术技巧可以帮助您在展会上与客户建立联系和吸引他们的兴趣。
本文将介绍一些如何在展会上吸引客户的话术技巧。
1. 起到开场白的作用。
展会上,您需要首先吸引客户的注意力并引起他们的兴趣。
一个好的开场白能够迅速捕捉客户的眼球并引发他们的好奇心。
例如,您可以用一句有趣的问题或陈述来引起他们的兴趣,比如:“您有听说过我们公司最新的产品吗?”或者“您想知道如何节省成本并提高效率吗?”这样的开场白可以引发客户的好奇心并激发他们与您进一步对话的愿望。
2. 引导对话。
一旦您启动了对话,接下来的关键是如何引导并保持对话的流畅。
在与客户交谈时,要注意以开放性的问题来引导对话,鼓励客户分享他们的需求和问题。
开放性的问题通常需要客户提供详细的回答,这样可以让您更好地了解客户的意愿和需求,并提供相应的解决方案。
同时,要注意积极倾听客户的回答,并给予积极的反馈和建议,以维持对话的流畅和有效。
3. 打造个性化的解决方案。
了解客户的需求后,您可以根据客户的关注点和要求提供个性化的解决方案。
在展会上,客户经常遇到各种问题和挑战,因此,您需要明确展示您的产品或服务如何解决这些问题,使客户感到他们的需求能够得到满足。
同时,您还可以提供一些具体的案例或成功故事,帮助客户更好地理解您的解决方案,并增强他们对您的信任和兴趣。
4. 制定明确的行动计划。
在展会上,吸引客户并与他们建立联系只是第一步。
在对话的最后阶段,您需要与客户制定明确的行动计划,确保展会结束后的后续沟通和跟进。
您可以与客户约定一个具体的时间和方式来继续对话,例如通过电话、邮件或面谈。
同时,您还可以提供一些额外的好处或福利,以鼓励客户进一步与您合作,比如提供优惠折扣或赠品等。
5. 注意自身形象和表达方式。
线下展会客户谈判技巧
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邀请客户前来参展,有简单的5个步骤:
1.展会前一月,隔天邮件邀请客户(告知具体展位位置); 2.展会前半月,电话联系重点客户时,顺带问下客户是否会前来展会; 3.问客户是否确定前往展会的日期,是否需要帮忙安排行程; 4.展会前一个星期,电话、邮件、社交软件联系客户,告知展位位置,并告知自己的联系方式,再次 同客户确认前来展会具体日期; 5.展会上,在与客户约定好的日期客户没有出现,可以再次电话联系客户,尽力将客户邀请到展厅。
如果你的客户给你回复,表示要来参观,那么你需要与确定来的客户预约好日期和时间。在客户来观展之前要做好准 备,资料要准备好,包括客户提到的产品价格、性能、特点等,收集客户目前使用产品的反馈和对产品新需求的了解, 准备如何应对客户的投诉和回答客户的问题、建议。
展中安排专人接待,征求老客户对产品/服务的反馈,倾听客户对市场改进的建议,了解和挖掘客户新的合作需求, 介绍新产品和服务。在老客户提出一些问题的时候,我们必须要马上回答,如果不能当场回答就要承诺在一定的时间 内给予客户答复。切记为老客户的来访准备一份特别的礼品。
这样的邀请函,从客户的角度出发,设身处地为客户着想,相信能给客户留下不错的印象,称得上一封好的邀请函。
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Dear XXX,
How are you? This is XXX from XXX company, specializing in manufacture and sale XXX products, such as : Product A , Product B, Product C, Product D, Product E and so on . Now I am writing for inviting you to have a look at our exhibition stand in Guangzhou, China --The XXXth China Import and Export Fair (Canton Fair). Our booth No. is XXX. We will show a great variety of our products here, suitable for worldwide well-known bands. We believe there will be some items attracting you. Meanwhile, I think it will be a good opportunity to communicate with you face to face. If you couldn’t attend this exhibition, welcome to visit our website: for more details. We sincerely hope to see you at canton fair and look forward to hearing from you soon.
展会应急销售技巧话术
展会销售实战情景目录(销售实例):1.顾客与你交流时显得很心不在焉2.顾客一上来还没仔细听我们介绍产品,就非常着急的问你:“这款多少钱?”或者直接说:“你就说价格多少就行了!”3.我自己先看看,有需要我再叫你/我随便看看,到时再喊你4.“到底选择哪一种好呢?我感觉好像都差不多啊!你给我一些意见好吗?”5.我们笑颜以对,客户却毫无反应,一言不发或冷冷回答:我随便看看。
6.顾客其实很喜欢,但同行的其他人却不买账,说:我觉得一般,到别处再看看吧。
7.顾客虽然接受了我们的建议,但是最终没有做出购买决定而要离开。
8.顾客说:你们卖东西的时候都说的好,哪个卖瓜的不说自己的瓜甜呢。
9.营业高峰时段,因导购招呼不周导致顾客产生抱怨甚至流失。
10.导购介绍完产品后,顾客什么都不说就转身离开。
11.客户对产品细细观察后说:你们的产品做工好粗糙啊,这儿都有问题了。
12.据我所知,你们这些产品好多都是贴牌或者挂个国际知名牌子而已。
13.**牌子的东西跟你家差不多,但价格比你们家的便宜多了14.我比较喜欢你们的东西,也来了几次了,你再便宜点我就买了。
15.我回去跟我老婆商量一下,到时带我老婆一起来看16.其实客户心里已经很喜欢那套衣柜,但是就是装作不喜欢,还不断挑毛病,拼命杀价17.你们节日搞活动的话,那我等节日时候再来好了正文见下页正文:展会销售实战情景实战情景1:顾客与你交流时显得很心不在焉错误应对●继续按照自己的思路跟顾客交流下去●既然你没兴趣听,我就索性不说了问题分析“继续按照自己的思路跟顾客交流下去“,类似这样的单向交流方式没有任何效果。
从销售人员角度来说,他们内心总会把这次机会视为难得的或者最后一次机会,所以总希望能够多交流一点。
但是从顾客角度,他现在现在已经关闭了沟通的渠道,只是出于礼貌在敷衍,销售是双向的沟通,以这样的沟通,效果不会很好;“既然你没兴趣听,我就索性不说了”是另外一种极端的做法,其实应该先搞清楚顾客不愿意交流下去的原因,然后再决定是否继续介绍。
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个人特点
对设计师有明确的规范、有责任心、有公司荣誉 感、对客户负责等。 展会布局图
第四章
让客户选择我们的十个理由
让客户选择我们的十个理由
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第四章
让客户选择我们的十个理由
1、说话要真诚 只有真诚的人才能赢得信任 : A、首先,我们应该从该公司的客户群、所属行业、企业规模等因 素出发,尽可能多的阐述自己的优势资源,从大形势下去与客户沟 通,让客户感受到我们是专业的。 B、其次,我们要了解客户的脾气、爱好、家庭成员、工作性质 2、给客户一个购买的理由 A、时时把握客户的需求与承受能力,体察客户的心态,才是最终 成交的关键。很多时候,我们做了很多事情,也浪费了很多时间, 可最终临门一脚就打歪了。 B、我们有时太急功近利了,客户答应了或者默许的事,没有兑现 时,我们往往会带有一点情绪,这样与客户交流起来就会有障碍。 要知道我们所做的工作,实为销售,其实有更多的成分在服务。 C、要记得“客户永远是对的 ”
设计施工资质、营业网点、门面大小、装修荣誉 、工程数量、家居体验馆等
公司品牌
公司服务
完善的回访监督机制、装修中的需求及感受、良 好的售后服务体系。
公司材料
魔块家居全能创意城和统一采购配送、保质保量 、报价透明统一无虚假、计费标准合理等。
个人优势
专业院校毕业、经验丰富、考虑问题全面且细致 、团队小组服务、全程跟踪等。
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第二章
5、转变心态,激活自我 A、把客户当作朋友而不是对手; B、让客户有利益你才有利益; C、最完善的服务才有最完美的结果; D、不要过分夸张,让客户有真实感;
E、不要把别人对你的帮助当理所当然,要知道感恩
6、培养属于自己的信念 A、只把自己当作打工者,就永远不会全力以赴;
B、具有老板的心态;
勇于行动
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第二章
1、业绩成功的80%来自于心态; A 设计人员的第一要素; B 起决定作用的是一个人的内在因素,即思维方式、信 念、态度、自我期望等;改变外在之前先改变内在, 只有调整好心态,才能取得成功。 2、蛀蚀业绩的7大不良心态; A 、 害怕拒绝,为自己寻找退缩的理由; B 、在客户面前低三下四,过于谦卑; C、满足于已有的销售业绩,不思进取; D、看轻别人的工作; E、经常抱怨不景气,从不反思自己; F、害怕同行的竞争; G、把工作无限期地拖延下去
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第四章
让客户选择我们的十个理由
7、你能够给客户提供什么样的服务,请说给客户听,做给 客户看 A、客户不但希望得到你的售前服务,更希望在购买了你的 产品之后,能够得到良好的服务,持续不断的电话,节日 的问候等等,都会给客户良好的感觉。 B、如果答应客户的事千万不要找借口拖延或不办,否则就 失去了诚信。 8、不要在客户面前诋毁别人 A、纵然竞争对手有这样或者那样的不好,也千万不要在客 户面前诋毁别人以抬高自己,这种做法非常愚蠢,往往会 使客户产生逆反心理。 B、同时不要说自己公司的坏话,在客户面前抱怨公司的种 种不是,客户不会放心把自己的家放在一家连自己的员工 都不认同的公司里。
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第五章
排除顾客反对的9种方法
9、客户说:它真的值那么多钱吗?
**先生,多年前我发现完善测试一样产品的价值,就是看 它是否经得起10倍测试的考验。假如你可能投资在房子、车子、 珠宝以及其他为您带来乐趣的事物上,但是拥有一阵子之后, 您是否能肯定的回答这个问题呢?你现在愿不愿意付出比当时 多10倍的钱来拥有它。 例如你支付了健康咨询改善了你的身体状况,或者你做了
•差异化物品
图纸预算、个人奖项、网络营销、媒体包装、各时期报价等
第二章
如何调整我们的心态
第二章
如何调整我们的心态
积极心态打造超凡业绩 蛀蚀业绩的7大不良心态 THREE
自信是业绩成功的第一秘诀
FOUR
业绩成功的80%来自心态
TWO
FIVE
转变心态,激活自我
ONE
SEVEN
SIX
培养属于自己的信念
第五章
排除顾客反对的9种方法
5、客户说 :能不能便宜一些。 某先生,有时候以价格引导我们做决策,不完全是有智慧的。你 会为某一项产品投资过多吗?但是投资过少也会有他的问题所在,投 , 资了太多你损失了一些钱 ,但是投资太少,使所付出的钱就太多了。 因为你购买的产品无法达到分期的满足,在这个世界上我们很少有机 会花很少的钱买到最高品质的产品。这是一个真理。 6、客户说:别的地方更便宜 **先生,那可能是真的,毕竟公司都想以最少钱买最高品质的商 品,大部分人在购买决策的时候,通常会做三件事情:第一个是产品 的品质,第二个是产品的价格,第三个是产品的售后服务。 但我从未发现:那家公司可以以最低的价格提供最高品质的产品,又 提供最优的售后服务,为了您的幸福,这2项您会选择哪一项?您愿 意牺牲产品的品质吗?您愿意牺牲我们公司良好的售后服务吗?**先 生,有时候我们多投资一点,来获得我们真正要的产品,这也是蛮值 得的,你说对吗?
形象设计,因此提升了你自己的自信,以及增加了自己的收入, 那你所付出的也就值得了,在日常生活中,有些产品,对我们 的改变,我们会感恩的付出10倍的价格来拥有它
第六章
展会注意事项
第六章
展会注意事项
1. 尽量坐在客户的左边。 2. 保持适当的目光接触。(让客户感到你的自信、 热情、专业) 3. 做简单的谈话记录。(为客户更深的服务做准 备工作,让客户感到你的认真和真诚) 4. 听懂客户的“暗示”(客户讲完了,学会用自 专业的语言重复一次) 5. 善于谈到“关键词”(价格、服务、条件、定 金。)当客户还有疑虑时,做出相应的回复或保证。 6. 要注意时间原则。(30分钟原则) 7. A:潜意识原则a:群众心理(从众心理) b:因 为法则。(因为我们是最好的所以我们会做到最 好!) c:互惠原则 d:对比
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第二章
3、积极心态打造超凡业绩 A、告诉自己,成功就在下一次; B、把注意力集中到你想要的业绩上; C、拥有强烈的企图心; D、积极主动的为客户着想; E、认定对方就是你的客户 F、拥热情提升你的业绩 4、自信是取得成功的第一秘诀 A、信心是“不可能”这一因素的解药; B、当肯定自己的设计,就不必担心客户的疑虑; C、成功者总认为他能获胜; D、让自己的外表和言语充满自信;
第五章
排除顾客反对的9种方法
7、客户说:没有预算(没有钱) **先生,我可以了解这一切,一个完善管理的事业需要仔 细的编预算,预算是帮助公司达成目标的重要的工具。但是工 具本身需具备灵活性,您说对吗?假如有一项产品能帮助您公 司提升业绩并增加利润,**先生,你今天是让预算控制你,还 是你来调整预算? 8、客户说:不,我不要…… **先生,这世界上有很多推销员,拥有许多理由让你们接 受他们的产品,当然你可以对他说不。在我的行业,我的经验 告诉我 ,无法抗拒的事实:没有人可以对我说不,当他对我说 不,他实际上只是对自己未来的幸福快乐说不。 **先生,假如有一项产品,你的顾客很喜欢,而且非常想要拥 有它,你会不会因为一点小小的问题而让顾客对你说不呢?所 以,**先生,今天我也不会让你对我说不。
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第四章
让客户选择我们的十个理由
9、当客户无意购买时,千万不要用老掉牙的销售伎俩 向他施压 比较合适的做法是以退为进,可以转换话题聊点客户感 兴趣的东西,或者寻找机会再次拜访,给客户一个购买 的心理准备过程,千万不要希望能立刻一锤定音,毕竟 这样的幸运是较少的。 10、攻心为上,攻城为下 A、只有你得到了客户的心,她才把你当作合作伙伴,当 作朋友,这样你的生意才会长久,你的朋友才会越来越 多。 B、只有你把客户做成了朋友,你的路才会越走越宽;反 之,那只是昙花一现。
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第五章
排除顾客反对的9种方法
排除顾客反对的9种方法
第五章
排除顾客反对的9种方法
1、客户说:先考虑一下
某某先生,你要考虑一下,一定是对我们的产品和活动确 实是感兴趣。我的意思是,你要考虑一下,不会只是要躲开我 吧。
因此,我们可以假设,您会很认真的考虑我们的产品是吗?某 某先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您要考虑呢。 某某先生,说实在的,是不是因为钱的问题呢?
谭 智
KLANGS
展会谈单技巧
自我介绍
天将降大任于斯人也 人因梦想而伟大
展会简介
对嘉禾人来说,展会是司空见惯的事情, 每年举行8次左右,既有几十家公司共同参与, 也有嘉禾单独做展会,效果都很好,每次取得 的签单量总是行业领先地位! 但是现代化新时期的展会我们需要如何迎 接呢?
展会技巧
基础准备工作 如何调整我们的心态 谈公司优势和个人优势 让客户选择我们的理由 排除顾客反对的9种方法 展会注意事项
第一章Βιβλιοθήκη 基础准备工作人员配置拉单人员 实习生或是工程经理相互配合,以5人为拉单组较 为合适,防止拉的过程被人截走;且有为设计师 和部门做铺垫的说词,起到促进设计师成单的能 力。 以2--3人组较为妥当,一人接待客户,一人辅助做 铺垫及助手,组长主谈,显得更有说服力。
小组搭档
协调人员
公司客服或者是协调员全观整场设计师,随时送 水、提供资料、立项协议书及签单数量,给予补 充。
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第四章
让客户选择我们的十个理由
5、不要在客户面前表现得自以为是 A、我们经常问客户一些非常幼稚的问题,这个时候请我们一定 不要自以为是,以为自己什么都懂,把客户当成笨蛋。很多客户 都不喜欢那种得意洋洋,深感自己很聪明的业务员。 B、要是客户真的错了,机灵点儿,让他知道其他人也经常在犯 同样的错误,他只不过是犯了大多数人都容易犯的错误而已。 C、在公司,客户永远是对的,即使客户错了,那也是我们的错。 6、注意倾听客户的话,了解客户的所思所想 A、有的客户对他希望购买的产品有明确的要求,注意倾听客户 的要求,切合客户的需求将会使销售更加顺利 B、一味地想推销自己的产品,无理地打断客户的话,在客户耳 边喋喋不休,十有八九会失败。