镜框销售时的基本话术
眼镜店标准销售话术 眼镜导购基本话术
眼镜店标准销售话术眼镜导购基本话术眼镜店规范销售话术眼镜导购根本话术关于隐形第一步:接待-欢送你光顾XX眼镜。
第二步:夸赞和询问需求-帅哥美女,你的眼镜蛮有个性的,你的头发很好看,你在哪里配的呢?这次来想要换什么类型的隐形产品呢?第三步:询问以前配戴的隐形类型及佩戴的问题-您现在佩戴的隐形眼镜是什么品牌什么抛弃周期的呢?您了解这个隐形眼镜的品牌吗?这次是因为到期更换吗?还是因为戴的不舒服想重新换?现在这一副隐形眼镜戴了多久?如果客人问,为什么问这些?是为了更好的了解您的眼睛佩戴情况,根据你的具体情况来选择最适宜的产品,保证你这次选购的眼镜佩戴舒适!第四步:使用裂隙灯及曲率仪为客人做检查-为了避免你的眼镜对你的佩戴舒适度有影响,我必须要先检查你的眼睛,请跟我来。
这是一台眼睛裂隙灯,是用来检查我们的眼睛状况,是否有发炎,**等病症,看每个人的眼睛是否适合配。
看你的眼睛有一些**,不过对你的这次佩戴影响不大,倡议晚上要在十一点前休息,保持规律的作息,这样才会对视力有好处。
确定合乎配隐形眼镜之后,用曲率仪检查眼睛的基弧-这是一台眼睛曲率仪,是用来测量眼睛与镜片的基弧是否相吻合,才能够戴的更舒服,请把下巴放在这上面。
第五步:根据不同需求和检查结果推荐产品。
像你的眼睛比拟干,可以使用这一款含水量比拟适中的长戴型镜片,因为含水量比拟低的镜片不容易造成眼睛干涩,因为高含水的镜片是靠吸收眼睛泪液来维持水分,容易造成眼睛干涩,所以像你这种眼睛这种镜片是最适合你的。
眼睛干涩,不太倡议滴眼药水,因为药水里面的化学成分会让眼睛对药水有依赖性,不利于戴隐形眼镜。
还有些客人初次佩戴,可以引导配完隐形再配框架-你是初次佩戴隐形眼睛,必须要有框架眼镜交替佩戴来爱护视力,而且在半年内每星期戴五天隐形,两天框架。
为什么要这样呢?因为隐形眼镜会磨损角膜,尤其长时间佩戴会造成视力含糊,虽然角膜可以再生,但是每次的再生程度也就是95%左右,所以一定要让眼睛好好休息,才会对你的视力有好处。
眼镜店销售技巧和话术
眼镜店销售技巧和话术嘿,你问眼镜店销售技巧和话术啊?这可有的聊啦。
在眼镜店卖眼镜,首先得热情招呼客人呐。
客人一进门,就得满脸笑容地说:“欢迎光临,看看有啥需要的不?”让客人感觉自己特别受欢迎。
不能客人来了,你还板着脸,那可不行。
然后呢,要会观察客人。
看看客人是啥样的人,是学生呢,还是上班族?是时尚达人呢,还是比较保守的人?根据客人的不同特点,推荐不同的眼镜。
要是学生,就推荐时尚又实惠的;要是上班族,就推荐稳重又舒适的。
接着,介绍眼镜的时候,可不能光说这眼镜好看。
得说说这眼镜的优点,比如材质好啊,戴着舒服啊,防蓝光啊啥的。
可以这样说:“这款眼镜的镜框是钛合金的哦,特别轻,戴一整天都不会觉得累。
而且镜片是防蓝光的,对眼睛好得很呢。
”还有啊,要会赞美客人。
客人试戴眼镜的时候,要是好看,就得赶紧夸:“哇,这款眼镜太适合你了,戴上显得你特别有气质。
”客人听了心里肯定美滋滋的,说不定就买了。
销售的时候,还可以给客人一些小优惠。
比如说送个眼镜盒啊,送个擦镜布啊啥的。
让客人觉得自己占了便宜,就更容易下单啦。
我记得有一次,我去一家眼镜店。
那个售货员就特别会卖眼镜。
我一进去,她就热情地招呼我,然后观察了我一下,给我推荐了几款适合我的眼镜。
我试戴的时候,她不停地夸我好看,还说这款眼镜正好在做活动,送一个漂亮的眼镜盒。
我一下子就心动了,最后就买了那副眼镜。
总之呢,眼镜店销售技巧和话术就是要热情招呼客人,会观察客人,介绍眼镜的优点,赞美客人,给客人小优惠。
要是你也在眼镜店工作,就试试这些方法吧。
肯定能让你的销售业绩越来越好。
眼镜框的材料推销交流
眼镜框的材料推销交流眼镜框的材料推销交流销售员:您好,欢迎光临我们的眼镜店。
我是负责眼镜框销售的销售员小李。
请问有什么可以帮助您的?顾客:我正在寻找一副新的眼镜框,但是我对不同材料的眼镜框还不太了解。
你能给我详细介绍一下眼镜框的材料吗?销售员:当然可以。
眼镜框有许多不同的材料,每种材料都有各自的优点和特点。
比较常见的材料有金属、塑料、木质和复合材料等。
我会逐一为您介绍。
金属眼镜框是目前市场上最常见的款式之一。
它们通常由钛合金、不锈钢和镍合金制成。
金属眼镜框的优点之一是坚固耐用,可以在长期使用过程中保持形状和结构完整。
另外,金属眼镜框也相对轻巧,舒适度较高,同时也有多种颜色和款式可供选择。
塑料眼镜框则是另一种常见的选择。
它们通常由醋酸纤维素、尼龙或聚酯等材料制成。
塑料眼镜框的特点是轻便舒适,价格较为经济实惠。
另外,它们也有许多不同的颜色和纹理可供选择,可以满足不同需求的消费者。
木质眼镜框则以其独特的自然质感和环保性在市场上受到了很多人的欢迎。
不同种类的木材可以为眼镜框带来丰富的纹理和质感,使得每一副眼镜框都成为独一无二的艺术品。
此外,木质眼镜框也具有轻便耐用的特点,非常适合追求个性的消费者。
最后,还有一种材料值得一提,那就是复合材料。
复合材料眼镜框通常由不同材料的组合制成,比如金属和塑料的组合。
这种设计使得眼镜框不仅具有金属耐用的特点,同时也保留了塑料轻便舒适的优点。
同时,复合材料眼镜框还可以融入更多的创意和时尚元素,为消费者提供更多选择。
顾客:非常感谢你的详细介绍。
我现在对眼镜框的不同材料有了更好的了解。
根据你的介绍,我觉得金属眼镜框和木质眼镜框比较适合我的需求。
你能给我推荐几款吗?销售员:当然可以。
根据您的需求,我可以为您推荐几款款式独特的金属眼镜框和木质眼镜框。
我们有许多不同的品牌和设计可供选择,您可以根据自己的喜好和脸型选择适合的款式。
顾客:还有一个问题,眼镜框的价格会因为材料的不同而不同吗?销售员:是的,眼镜框的价格会受到材料的影响。
眼镜店电话回访标准话术
眼镜店电话回访标准话术眼邦眼镜电话回访标准话术(框架篇)框架眼镜第一次回访(7天)营业员:您好~我是眼邦眼镜的验光师某某某,请问您是某某某吗,顾客:是的,有什么事吗,营业员:不好意思占用您几分钟时间,我想了解一下您前几天在我们公司配的框架眼镜现在戴的怎么样,有没有需要我们帮您解决的问题,顾客:我正想找你们呢~我怎么觉得新眼镜还没有以前的老眼镜戴的舒服呢, 营业员:那我打电话打的还挺及时哦~您看您是怎么不舒服和我说说,我一定帮您解决。
顾客:好像有点压鼻子,还有点磨耳朵。
营业员:哦,可能给您取眼镜的时候没有调整好,一般新眼镜戴上去都有点不舒服,当时戴的没有感觉,戴几天就觉出不舒服来了。
所以我们在这几天都要给顾客打电话问问情况,这样,具您看您什么时候有时间来店里再重新帮您调整调整~体顾客:还要过去啊,我可能没有时间。
内营业员:周末您不休息吗,还有您具体位置在哪里,我看看附近有没有我们的店,这样您就不容用来这边了,在我们连锁店里都能帮您服务。
1 顾客:那好吧,我看有时间还是过去找你吧~营业员:好的,我们会帮您调整好的,您放心好了。
顾客:那好吧,谢谢了~营业员:不客气的,那打扰您了,再见~顾客:我怎么觉得现在的眼镜没有以前的眼镜看的清楚呢,营业员:您以前的度数还记得吗,好像您新眼镜的度数比旧眼镜的还要高呢~我想是不是旧眼镜戴的久了,镜片离眼睛很近,新眼镜刚配好,镜片离眼睛比较远啊,备注:我们要看一下顾客回访记录上写的顾客的度数,有旧镜度数的更好,没有的问一下顾客具顾客:这我倒没有特别注意,会不会是镜片有问题啊, 体营业员:镜片离眼睛的远近是会影响到看东西的清晰度的,这样吧先生,我也没有具体看到您内戴眼镜的情况,您最好还是过来店里一下,我再帮您好好查查,看到底是镜眼距的问题还是镜容片的问题好吗,2 顾客:好的,我有时间过去吧。
营业员:好,您尽快过来一趟吧,我们是会给您解决好问题的。
顾客:好吧,再见~营业员:打扰您了,再见~顾客:我的眼镜都没怎么戴~营业员:您怎么不戴呢,顾客:戴的有点不舒服,就不想戴了。
眼镜行业销售话术
眼镜行业销售话术
1. 引言
眼镜行业是一个竞争激烈的市场,销售人员需要具备一定的销售话术来吸引顾客、提高销售额。
本文将介绍一些在眼镜行业销售过程中常用的话术,希望能够帮助销售人员更好地进行销售工作。
2. 了解顾客需求
在和顾客交谈之前,首先要了解顾客的需求和偏好。
通过询问一些问题,可以更好地了解顾客的用眼情况、喜好等,从而为顾客提供更好的购物体验。
2.1 话术示例
•“您经常使用电脑吗?需要配备防蓝光镜片吗?”
•“您平时喜欢哪种风格的眼镜?我们这里有各种款式,可以根据您的喜好来推荐。
”
3. 强调产品特点
在进行销售过程中,需要向顾客介绍产品的特点和优势,让顾客了解为什么选择该产品。
3.1 话术示例
•“我们的镜片采用最新的材质制作,轻薄透光,给您更清晰舒适的视觉体验。
”
•“我们的镜架采用优质材料,经久耐用,不易变形,给您更长久的使用期限。
”
4. 提供个性化建议
根据顾客的需求和特点,向顾客提供个性化的建议和推荐,让顾客觉得自己被重视。
4.1 话术示例
•“根据您的度数和使用习惯,我建议您选择抗蓝光镜片,有助于保护眼睛。
”
•“您的脸型适合这款镜框,可以试戴看看效果如何。
”
5. 结语
眼镜行业的销售话术关键在于了解顾客需求、强调产品特点、提供个性化建议。
通过合理的话术,可以更好地吸引顾客、提高销售额。
希望本文所述的话术能够帮助眼镜行业的销售人员更好地进行销售工作。
以上是关于眼镜行业销售话术的一篇文档,希望对您有所帮助。
眼镜销售话术
眼镜销售话术第一篇:眼镜销售话术眼镜店标准销售话术一.关于问诊:您好,我是您的配镜顾问XXX,“怎么称呼您?”为了更好的精确检查出你的度数,让您佩戴更舒适,我会问您一些问题,请您(必须,务必)配合-“您第一次配镜是在什么时候呢?”“现在这一副眼镜什么时候配的呢?佩戴的舒适度怎么样?”“您应该是从事XXX职业的吧?平时近距离用眼或者用电脑比较多吧?”(得到回答后穿插一些建议-医学上建议当感觉眼睛累,酸涩的时候应该起身倒杯水,缓解一下,或者闭目养神10分钟左右。
)有客人会问能不能滴眼药水时可以这样解释-一般不建议滴眼药水,比如什么珍视明啊之类的,因为它的一些成分会让我们的眼睛对眼药水有依赖感,如果实在很难受,建议每天的次数不要太多,早晚各一次为最佳。
最健康的方案还是配一副缓解您疲劳的眼镜才能从根本上解决问题,因为眼镜不直接接触您的眼睛,是最健康的选择。
如果客人有询问怎样保护视力不再增长,可以这样回答-(青少年)尽量在晚上十点之前休息,避免玩游戏超过两个小时,避免挑食,多吃蔬菜和鱼类(清蒸类)。
(白领)用电脑三个小时左右要起身望远约五分钟,与电脑保持一个正确的距离(40CM),多喝水,少加班熬夜。
(中老年)看书读报时间不宜超过三小时,尽量在光线充足的条件下进行阅读,老花镜最好是量身验配,晚上临睡前可用专门的棉毛巾,用50度左右温水浸泡,不要拧太干热敷眼睛,促进眼部血液循环,缓解花眼症状。
可以在一周内喝两次到三次的菊花枸杞决明子的茶,可以吃一些花生酱,核桃等有营养的干果,为眼部神经提供营养。
您戴这副眼镜久一点之后会不会感觉眼干,头晕,很想摘下眼镜?得到肯定回答后-这都是视疲劳的表现,我会在接下来的验配中为你仔细检查,以便更好的解决您的这些问题。
否定回答-看来你的眼睛调节还是不错的,这次更要配好,让你的眼睛更舒适你说对不对?您以前在我们诺贝尔眼镜消费过吗?肯定回答-我们这个店是旗舰店,在这里已经有十几年了,我们会为您这样的老顾客提供更好更专业的服务。
配镜顾问(入门级)接待销售话术
配镜顾问(入门级)接待销售话术配镜顾问(入门级)接待销售话术A、初戴者走进店里1、您好,欢迎光临!有什么可以帮忙吗?顾客:我看看眼镜2、您之前有戴过吗?顾客:之前没戴过3、如果没戴过的话我建议您可以先做个视功能检查,这样可以根据您眼睛的状况再来做选择,会来的更加的科学,您看好吗?4、进行专业化验光(操作)(要做融像测试、立体视检查、调节集合功能检查),让顾客感受到绝对的专业!5、您目前的度数是***,根据您现在的光度,您应该引起重视了,尽量避免度数再加深了;*平时您可以多看看远处的物体和绿色的植物,可以缓解近视的加深*如果您眼睛平时容易干,可以多吃点香蕉,因为我们泪液的主要成分是钾离子,而香蕉里面含有丰富的氟化钾,可以支持到泪液的分泌。
*如果您感觉自己的眼睛有时候没有神,可以多补充点维生素B1B2,能够增加角膜的光泽度,通常花生、玉米和牛肉里面都含有丰富的维生素B1B2*如果您通常爱做运动的话,可以多打打乒乓球和羽毛球,对缓解近视的加深很有大的帮助*爱喝茶的话可以多喝点枸杞和菊花泡茶,中医里面有道方子叫《杞菊明目茶》,可以起到明目的作用6、尤其重要的是建议您今后配镜一定要选择有效控制度数加深、缓解视疲劳的镜片,这样才能支持到您平时长时间远、中、近不同距离的用眼强度。
通常现在欧美发达国家的OFFIC白领及商务人士都是配戴这种抗疲劳镜片,这样能够对眼睛的保护起到很大的作用。
顾客:哪让我看看这种镜片吧!7、这种镜片的材料采用美国五角大楼防弹玻璃材料,抗冲击性极好!100%吸收UVA、UVB两种紫外线,能够有效控制白内障及视网膜黄斑变性的发生率!密度只有1.2克,比树脂片还要轻,对我们面部的压力降到了最低!镜片利用自适应光学原理、点阵式双面数码加工,消除高阶像差从而达到高清成像,透光率高达97%以上,可以更加清晰舒适的看清外界事物!镜片表面采用纳米级镀膜及加硬硅化物处理,从而有效做到防水、防雾、防静电,使镜片更加容易清洁,耐划伤性高达普通镜片的3倍以上!B、一个没有戴着眼镜的顾客走进店里1、您好,欢迎光临!有什么可以帮忙吗?顾客:我看看眼镜2、您之前有带过吗?顾客:之前一直有带3、之前眼镜是在哪里配的呢?顾客:之前在宝岛配的4、配下来一定蛮贵的吧?顾客:是蛮贵的,花了300多,没戴到两年5、哦,这次有没有想过配副什么样的呢?顾客:想配副板材的7、正好我们最近上了几款今年的新款,挺不错的,您可以来试试!通常您比较喜欢什么颜色的镜架呢?顾客:黑色的8、嗯,黑色的确很酷,而且是永久流行色,既显个性又不张扬!想配副正式一点的方形镜框还大框型的呢?顾客:相对正式一点的9、哪您可以试试这款,它是采用现在最新一代的高分子合成材料TR90,质量非常的轻,配戴非常舒适,通常现在有很多戴镜者由于眼镜对脸部的压迫造成鼻梁两侧有凹陷,严重的甚至皮肤有发红和发紫的现象,而这款镜架的质量整副只有1.2克,类似一个乒乓球,对面部不会构成压力,能够保证您持久、舒适、健康的配戴。
眼镜店销售话术
眼镜店销售话术
前言
在眼镜店销售工作中,如何与顾客沟通、推销眼镜产品是非常重要的。
一个合
适的销售话术不仅能有效引起顾客的兴趣,还能提高销售额。
本文将介绍一些常用的眼镜店销售话术,帮助销售人员更好地与顾客沟通,提升销售技巧。
1. 迎接顾客
方式一:
销售员:您好,欢迎光临!有什么可以帮助您的吗?
方式二:
销售员:您好,我的名字是XXX,很高兴为您服务。
需要什么样的眼镜产品呢?
2. 寻找顾客需求
销售员:您带什么类型的眼镜呢?近视眼镜、防蓝光眼镜还是太阳镜?
3. 推荐产品
方式一:
销售员:我们这里有最新款的防蓝光眼镜,对护眼效果非常好,您可以试试。
方式二:
销售员:这款太阳镜正好是这个季节的热门款式,非常适合您!
4. 提供建议
销售员:您的度数可能有些变化了,建议您定期检查一下眼睛。
5. 结尾
方式一:
销售员:感谢您光临,如有任何问题或需求请随时与我联系。
方式二:
销售员:祝您在我们店里购物愉快,希望下次还能见到您!
总结
以上是一些眼镜店销售常用的话术,希望能帮助销售人员更好地与顾客沟通,提升销售业绩。
在实际工作中,根据顾客的不同需求,销售人员也可以灵活调整话术,与顾客建立良好的沟通关系,达到更好的销售效果。
眼镜店标准销售话术 眼镜导购基本话术
眼镜店标准销售话术眼镜导购基本话术眼镜店标准销售话术眼镜导购基本话术关于隐形第一步:接待-欢迎你光临XX眼镜。
第二步:夸赞和询问需求-帅哥美女,你的眼镜蛮有个性的,你的头发很好看,你在哪里配的呢?这次来想要换什么类型的隐形产品呢?第三步:询问以前配戴的隐形类型及佩戴的问题-您现在佩戴的隐形眼镜是什么品牌什么抛弃周期的呢?您了解这个隐形眼镜的品牌吗?这次是因为到期更换吗?还是因为戴的不舒服想重新换?现在这一副隐形眼镜戴了多久?如果客人问,为什么问这些?是为了更好的了解您的眼睛佩戴情况,根据你的具体情况来选择最合适的产品,保证你这次选购的眼镜佩戴舒适!第四步:使用裂隙灯及曲率仪为客人做检查-为了防止你的眼镜对你的佩戴舒适度有影响,我必须要先检查你的眼睛,请跟我来。
这是一台眼睛裂隙灯,是用来检查我们的眼睛状况,是否有发炎,**等症状,看每个人的眼睛是否适合配。
看你的眼睛有一些**,不过对你的这次佩戴影响不大,建议晚上要在十一点前休息,保持规律的作息,这样才会对视力有好处。
确定符合配隐形眼镜之后,用曲率仪检查眼睛的基弧-这是一台眼睛曲率仪,是用来测量眼睛与镜片的基弧是否相吻合,才能够戴的更舒服,请把下巴放在这上面。
第五步:根据不同需求和检查结果推荐产品。
像你的眼睛比较干,可以使用这一款含水量比较适中的长戴型镜片,因为含水量比较低的镜片不容易造成眼睛干涩,因为高含水的镜片是靠吸收眼睛泪液来维持水分,容易造成眼睛干涩,所以像你这种眼睛这种镜片是最适合你的。
眼睛干涩,不太建议滴眼药水,因为药水里面的化学成分会让眼睛对药水有依赖性,不利于戴隐形眼镜。
还有些客人初次佩戴,可以引导配完隐形再配框架-你是初次佩戴隐形眼睛,必须要有框架眼镜交替佩戴来保护视力,而且在半年内每星期戴五天隐形,两天框架。
为什么要这样呢?因为隐形眼镜会磨损角膜,尤其长时间佩戴会造成视力模糊,虽然角膜可以再生,但是每次的再生程度也就是95%左右,所以一定要让眼睛好好休息,才会对你的视力有好处。
眼镜销售技巧
眼镜销售技巧1. 了解顾客需求可是太重要啦!就像医生看病要知道病症一样,你得先搞清楚顾客为啥要买眼镜呀!比如有个顾客说他开车时看不清楚,那咱不就能给他推荐合适的驾驶专用眼镜啦?2. 展示产品要生动有趣呀!别干巴巴地介绍,要让眼镜“活”起来!像给顾客展示变色镜片时,你就说:“嘿,您看这镜片,在室内是这样,到了室外,哇,瞬间变色,酷不酷?”3. 强调品质可不能马虎!你就跟顾客说:“这眼镜的质量啊,就像钢铁侠的盔甲一样坚固,能陪伴您很久很久呢!”比如某品牌的眼镜,质量超棒,用几年都没问题。
4. 提供个性化服务多贴心呀!每个人的脸型、喜好都不一样。
就好比有人喜欢圆框,有人喜欢方框,咱得给他们找到最适合的那副呀!像有个顾客脸比较圆,咱就给他推荐方框眼镜,戴上多精神。
5. 价格策略要灵活运用啊!有时候适当给点优惠,顾客不就心动啦?你可以说:“哎呀,现在买这副眼镜,就跟白捡一样划算呢!”6. 建立良好的关系多重要呀!让顾客觉得你是朋友,而不是单纯的销售。
像顾客下次配镜还会来找你,还会介绍朋友来呢!比如上次那个老顾客,就带了他同事一起来配镜。
7. 专业知识得过硬呀!顾客问啥你都能答上来,那多牛!比如镜片的材质、折射率啥的,你都得清楚,这样才能让顾客信服呀!8. 售后服务得跟上呀!别卖出去就不管了。
跟顾客说:“您放心,有任何问题随时找我!”就像给顾客吃了一颗定心丸。
9. 营造舒适的购物环境也很关键呢!灯光、布置都要让人感觉舒服。
想象一下,顾客在一个温馨的店里挑选眼镜,是不是更愿意多待一会儿呀?10. 不断提升自己的销售技巧呀!多学习别人的经验,自己再总结总结。
你不进步,别人可就超过你啦!难道你不想成为最厉害的眼镜销售吗?我的观点结论:做好眼镜销售,需要从多个方面下功夫,了解需求、展示产品、强调品质、提供个性化服务等等,每一个环节都很重要,只有这样才能赢得顾客的心,让眼镜销售更出色。
眼镜销售员实用技巧及话术
眼镜销售员实用技巧及话术眼镜销售是一项需要专业水准的销售行业,下面由小编为大家整理的眼镜销售技巧及话术,希望大家喜欢!合理的回答才能提高销量和回头率1.老顾客回店,你们原来就承诺我们,复查或再次来配镜都不收验光费,为什么现在要收呢?答:是,我们是有这样的承诺,针对老顾客,我们的复查和后期的维护都是免费的,像电脑验光、查视力、眼镜清洗、眼镜标准调校,主导眼检查、裂隙灯检查,角膜曲率测量等这些检查都是公司为答谢老顾客多年来对我们的支持与信任专设的免费项目,新的一些收费项目是我们引入欧美和香港等发达地区视光中心的先进模式而增加的新项目,对专业和技术的要求水平更高,检查效果也更加全面,所以需要增收一些费用,但我们新增的收费总体来说还不及香港地区价格的几分之一呢。
2.你们的价格怎么这么高?你们打折吗?答:对,您可能发现我们的整个店面的货品相对一些普通的眼镜店和网络来说是相对偏高的,但是一副眼镜价格的组成不仅仅是您看到的表面的价格,而是整个服务的流程,专业度,售后这些,在整个云南地区我们的专业程度是最高的,而且我们的产品走的是中高端路线。
好比您去大医院,好医院,看一个专家号比普通号要贵一些原因,但是看的放心。
在我们天明视光购买眼镜,您购买的不仅仅是商品,而是服务和专业。
3.你们真是暴利行业!答:眼镜是个良心行业,它的技术投入,设备投入都很多,也很贵。
但这些投入都是为了更好的服务于顾客。
当然为了生存,我们必须要有一部分合理利润来维持运营。
其实总的来说眼镜只是个小行业,收入也不像想象的那样,按理说世界上这么多人戴眼镜,眼镜店应该发展的很不错,但是您看世界500强里有没有眼镜店,甚至1000强里都没有啊。
回答这个问题要因人而异,对于不需要配眼镜的人,配一副眼镜要几百块,他会认定是暴利。
而真正需要眼镜的人,一副眼镜可以让他清晰的看清楚事物,给他的学习生活带来很大方便,他会觉得所配眼镜物有所值。
有些老顾客拿以前的价格和现在的相比肯定认为现在的价格高,因为以前的眼镜款式单一、材料单一,制作工艺也很简单,而现在的眼镜不仅款式上给顾客很大的选择余地,材料也不断的更新,技术也逐渐提高,再加上知名品牌的引进,所以价格相对也高了起来。
销售眼镜的技巧和话术
销售眼镜的技巧和话术在眼镜销售这个行当里啊,那可真是有不少的门道。
我就跟您唠唠,这销售眼镜,就像是一场奇妙的冒险。
咱们先从顾客进门说起吧。
当顾客走进眼镜店,咱得像欢迎老朋友一样热情。
“嗨,欢迎光临呀!”这简单的一句话,就能让顾客感觉挺舒服的。
可别小看这第一印象,就像你去一个陌生的地方,第一个跟你打招呼的人要是特别热情,你是不是心里就暖乎乎的?这时候啊,咱得眼尖一点,先大概看看顾客的年龄、穿着打扮啥的。
如果是个年轻时尚的小姑娘,那咱心里就大概有个谱了。
我就碰到过这么个事儿。
有个年轻女孩走进店里,打扮得超级时尚。
我就笑着迎上去说:“美女,你今天这一身太酷了,是不是想找一副能配得上你这一身潮装的眼镜呀?”她一听就乐了,说:“哈哈,你可真会说话。
我就想换副新眼镜。
”您看,这就打开话匣子了。
要是顾客是个上了年纪的大叔呢,咱就得换个说法。
“叔叔,您看起来特别精神,是不是眼镜戴久了想换副新的呀?”这就是根据不同的顾客来调整咱们的开场白。
接下来就是了解顾客的需求了。
这就好比医生看病得先知道病人哪里不舒服一样。
我就会问:“您是近视呢,还是远视呀?或者是单纯想戴个墨镜耍耍酷?”要是顾客说近视,我就接着问:“那您现在这副眼镜戴了多久啦?有没有觉得哪里不舒服的地方呀?”这时候顾客可能就会跟你倒苦水,比如说戴着眼镜看东西还是有点模糊啊,或者眼镜戴着老是往下滑,可讨厌了。
这就是咱们的机会呀。
我有次遇到个小伙子,他说他的眼镜戴着看东西有点变形。
我就说:“哎呀,那可太影响生活了,就像你看世界的时候隔了一层歪歪扭扭的玻璃似的。
那您平时用眼多吗?是在办公室对着电脑,还是经常在户外呀?”他就说他是个程序员,一天到晚对着电脑。
我就赶紧推荐适合长时间看电脑的镜片,跟他说:“您看,这种镜片就像是给您的眼睛请了个专业保镖。
它能减少您眼睛的疲劳,就像您长时间走路,有双舒服的鞋子一样重要呢。
您想啊,您每天在电脑前那么久,眼睛多累啊,有了这副眼镜,就好像给眼睛做了个舒服的按摩。
眼镜销售实战四十招
眼镜销售实战四十招1、关于几个女生来配镜,目光不分歧,不配的乱讨价,如何接待?在一群顾客当中,首选要找到谁是战略首领,也就是说,谁是最有影响力的。
假定购置的顾客〔简称主角〕自己就很有主意,那么陪同的人〔主角〕不会对她形成多少影响;主角请她们来,只是为了炫耀一下,找一些人来附和;假设销售员观察到这一点,那么配镜顾问只需求针对主角停止不要的PMP〔拍马屁〕,称赞她的目光独到,层次独具,让她自己拿主意。
〝这眼镜毕竟是你自己戴的,当然要你自己满意最重要了!而且我发现你的目光很好啊,你看,你的衣服搭配,你的包包,都选得很有层次,所以,这个眼镜还要您自己决议啊。
〞然前面对其他人说:〝你们说是不是啊〞。
假定主角自己一点没主意,请主角们来就是想听听他们意见的,那么一定要从这些主角中找到最有影响力的人,然后异样停止PMP。
〝我真羡慕你呀,有这么多好冤家谊愿过去帮你做顾问,你们往常一定都是好冤家吧。
〞然后对着最有影响力的人说:〝我发现刚才这位小姐说得蛮有道理的,她的目光很好的,你就听她的吧。
毕竟眼镜戴在自己脸上,自己却看不见的,眼镜是戴给他人看的,你就置信她一次吧。
〞关于砍价的效果,在商品没有决议之前,不要对他们作出任何正面回应,〝其实,关键还是看这副眼镜您喜不喜欢,假设不喜欢的样式,就算再廉价,想必您也不会买的,是吧。
〞等到眼镜选择出来了〔前提是,这副眼镜是战略首领心仪的一款〕,你才正面回答折扣效果。
很多状况下,其他人乱砍价,是由于她基本不喜欢这副眼镜,想从中搅局。
如今,眼镜是战略首领赞同的,她希望主角买这副眼镜,那么,她就会扫除众议的。
还有一种状况,他们明天来这里,购置志愿就不高,只是应用午休或许下班下课的当口过去逛逛,之所以砍价也是随意的,这时,你怎样回应都是错,不如做做效劳,并找到战略首领,找到他们喜欢的眼镜。
也许下班之后,他们会回来买下的。
但假设他们的购置志愿很高,志在必得,〔例如,明天开学就要戴的〕,那么你可以在适当的时分当头呵责:〝你们这样子,明天这副眼镜是配不成了。
古驰镜框和太阳镜的销售话术
古驰镜框和太阳镜的销售话术1、非凡品质,不可一世。
2、非一般的时尚,不是“我”能是谁。
3、非常闪亮,不可不戴。
4、非大牌,不显派。
5、非戴不可,不戴不魅。
6、非美不爱,相信自己。
7、非凡视界,不炫不可。
8、非一般的太阳眼镜,不一样的享受。
9、非你莫属,不要犹豫。
10、非个性,不显摆。
11、非夏日经典,不引领时尚潮流。
12、非时尚,不个性。
13、非防晒,不出镜。
14、非强光,不作为。
15、非阳光,不灿烂。
16、非戴不可,不戴不娇。
17、非凡“镜”界,不“输”太阳。
18、非潮流,不摆酷。
19、非同凡响,不期而遇。
20、非潮流,不显摆。
21、非青春,不张狂。
22、非常眼镜,不惧阳光。
23、非你所思的视界,不同凡响的境界。
24、非同寻常,不可思议。
25、非自我,不阳光。
26、非凡眼镜,不可错过。
27、非时尚,不主张。
28、非一般的感觉,不一样的体验。
29、非凡于品,不凡于行。
30、非经典,不出境。
31、非常品质,不言而喻。
32、非漂亮,不出镜。
33、非你莫属,不同凡响。
34、非摩登,不时尚。
35、非常精彩,不与众同。
36、非个性,不时代。
37、非凡镜界,不同凡响。
38、非比寻常,不同凡享。
39、非常镜,不一般。
40、非常了得,不凡精彩。
41、非有型,不“睛”彩。
42、非戴不可,不戴不酷。
43、非张扬,不少年。
44、挡住强光,聚焦魅力。
45、非个性,不大牌。
46、非凡的“镜”彩,不凡的视界。
47、非夺目,不耀眼。
48、非个性,不自由。
49、非一般的主流,不一般的人生。
50、非大牌,不出境。
眼镜店标准销售话术 眼镜导购基本话术
眼镜店标准销售话术眼镜导购基本话术眼镜店规范销售话术眼镜导购根本话术关于隐形第一步:接待-欢送你光顾XX眼镜。
第二步:夸赞和询问需求-帅哥美女,你的眼镜蛮有个性的,你的头发很好看,你在哪里配的呢?这次来想要换什么类型的隐形产品呢?第三步:询问以前配戴的隐形类型及佩戴的问题-您现在佩戴的隐形眼镜是什么品牌什么抛弃周期的呢?您了解这个隐形眼镜的品牌吗?这次是因为到期更换吗?还是因为戴的不舒服想重新换?现在这一副隐形眼镜戴了多久?如果客人问,为什么问这些?是为了更好的了解您的眼睛佩戴情况,根据你的具体情况来选择最适宜的产品,保证你这次选购的眼镜佩戴舒适!第四步:使用裂隙灯及曲率仪为客人做检查-为了避免你的眼镜对你的佩戴舒适度有影响,我必须要先检查你的眼睛,请跟我来。
这是一台眼睛裂隙灯,是用来检查我们的眼睛状况,是否有发炎,**等病症,看每个人的眼睛是否适合配。
看你的眼睛有一些**,不过对你的这次佩戴影响不大,倡议晚上要在十一点前休息,保持规律的作息,这样才会对视力有好处。
确定合乎配隐形眼镜之后,用曲率仪检查眼睛的基弧-这是一台眼睛曲率仪,是用来测量眼睛与镜片的基弧是否相吻合,才能够戴的更舒服,请把下巴放在这上面。
第五步:根据不同需求和检查结果推荐产品。
像你的眼睛比拟干,可以使用这一款含水量比拟适中的长戴型镜片,因为含水量比拟低的镜片不容易造成眼睛干涩,因为高含水的镜片是靠吸收眼睛泪液来维持水分,容易造成眼睛干涩,所以像你这种眼睛这种镜片是最适合你的。
眼睛干涩,不太倡议滴眼药水,因为药水里面的化学成分会让眼睛对药水有依赖性,不利于戴隐形眼镜。
还有些客人初次佩戴,可以引导配完隐形再配框架-你是初次佩戴隐形眼睛,必须要有框架眼镜交替佩戴来爱护视力,而且在半年内每星期戴五天隐形,两天框架。
为什么要这样呢?因为隐形眼镜会磨损角膜,尤其长时间佩戴会造成视力含糊,虽然角膜可以再生,但是每次的再生程度也就是95%左右,所以一定要让眼睛好好休息,才会对你的视力有好处。
镜框销售时的基本话术
镜框销售时的基本话术镜架销售是一个需要临场灵活发挥的过程,以下话术只是为了更快的排除顾客尽可能多的不喜欢的因素。
同时要不断给顾客灌输一种思想“其实镜框没有绝对的好看与不好看,每一只镜框都是由或大或小的设计师或者设计团队按照一定的观点和风格设计出来的,我们只需要找到更适合自己风格的那只镜框即可”员工:您好请问有什么可以帮您?顾客:我想选一副眼镜在建议验光结束后员工:请问您想配一个什么材质的镜框,是板材的还是金属的?顾客:都可以看看再说员工:好那我们等一会都试一下看看哪种风格您更喜欢。
您对颜色有什么特别要求吗?顾客:没有你看什么更适合我,推荐几个我看看。
员工:分别拿出不同颜色的镜框边讲解边让顾客试戴(用排除法使台面上始终保持三只镜框,避免顾客“挑花眼”),分别讲解不同色系镜框的不同风格,比如对于女性顾客黑色、棕色、紫色、酒红色等深色冷色调的镜框是时下白领人群流行的主色调,在时尚的同时又能显现出女性的知性美,透着干练的风格。
工作和日常都可以佩戴。
例:员工:刚刚咱们试的几个颜色我认为黑色和酒红两种风格都很适合您,黑色时尚干练,而酒红色因为您的肤色白配上这个颜色后会让人感到肤色红润,更显年轻健康。
看您自己更喜欢那种风格?当然如果您的工作氛围和生活环境对于颜色没有特殊要求我们也可以尝试一下鲜艳明快的颜色,这些颜色给人以年轻、惊艳和充满朝气的感觉在朋友聚会外出逛街的时候绝对是焦点回头率超高。
员工:同时我建议您选择一个轻一点材质好一点的镜框,不仅舒服还很耐用。
顾客:什么材质的镜框比较好?员工:现在大家选择的基本还是以钛金属镜框为主,这种材质不仅重量很轻,而且不易被汗水腐蚀,结构牢固度好、颜色镀层多为IP真空电镀持久不易褪色。
顾客:那为什么同样是钛镜框价格上差这麽多?员工:主要还是钛材本身的纯度以及制作工艺的差别。
眼镜销售话术-如何选择适合自己的镜架
眼镜销售话术-如何选择适合自己的镜架1、镜框的尺寸大小如果您的度数较高,则镜片也比较厚,在这样情况下,一般来说验光者将会推荐给您较小尺寸的镜框,这样可以降低高屈光度,改善周边常会出现变形扭曲所带来的困扰。
无论您的屈光度怎样,尺寸过大的镜框其镜片的边缘会造成扭曲的情况将会更明显,而且其形状也无法适当的与脸型达到良好的搭配。
2、镜框的形状根据框型分,常见的镜架种类主要有全框架、半框架、无框架、眉毛架和组合架。
尽量避免配戴与您的脸型太类似的镜框,以免造成脸部的线条被过度的强调。
无框架容易与任何的肤色、脸形配合。
通常脸的形状有圆形,鹅蛋形,方形,倒三角形等。
脸形决定着镜架的形状。
仔细观察你的脸部,看看何处比较高,何处又比较平。
选择镜架时,你应该根据面部的情况反其道而行之。
例如,脸很圆的人可能就不适合再戴圆形的眼镜。
不过,各种式样的镜架你都不妨试戴一下。
也许你可以从中找到令你惊喜的一款。
3、适合你的肤色镜架颜色的选择并无固定规则可循,人们一般将颜色分为两大类:以橙色为基调的暖色调和以蓝色为基调的冷色调。
通常,肤色较浅的人最好选择颜色较淡的镜框,肤色较深者,则选择颜色较重的镜框,举例来说:肤色较白者可以选择柔和的粉色系,玳瑁壳的色泽或金银色的框,稍暗的肤色则可以选择红色,黑色或玳瑁壳的色泽。
4、衬托你的发型如果您有刘海,镜框的上缘避免与您的头发接触,如果您是卷发,注意镜框不要太大以致于框缘与头发接触到。
5、与年龄相衬托年长者镜架不宜选用冷色,板材或塑料架可选用紫红、红色,金属架可选用金、银、钛等颜色;青年人朝气蓬勃,追求时髦,镜架用色没有限制;儿童宜选用浅色的镜架。
6、流行时尚先考虑流行的趋势是否符合您对眼镜的需要。
镜框的材质与其定位,名牌之定义。
因使用的场所、个人气质、发型、肤色、以及对流行的判断能力,都会有差异,如果单一地追求流行,恐怕会丧失个人风格。
而且一副完善的眼镜框可以衬托出个人最佳的一面,如果纯粹为了时尚追求而忽视眼镜的完善,也影响配戴的舒适程度。
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镜框销售时的基本话术
镜架销售是一个需要临场灵活发挥的过程,以下话术只是为了更快的排除顾客尽可能多的不喜欢的因素。
同时要不断给顾客灌输一种思想“其实镜框没有绝对的好看与不好看,每一只镜框都是由或大或小的设计师或者设计团队按照一定的观点和风格设计出来的,我们只需要找到更适合自己风格的那只镜框即可”
员工:您好请问有什么可以帮您?
顾客:我想选一副眼镜
在建议验光结束后
员工:请问您想配一个什么材质的镜框,是板材的还是金属的?
顾客:都可以看看再说
员工:好那我们等一会都试一下看看哪种风格您更喜欢。
您对颜色有什么特别要求吗?顾客:没有你看什么更适合我,推荐几个我看看。
员工:分别拿出不同颜色的镜框边讲解边让顾客试戴(用排除法使台面上始终保持三只镜框,避免顾客“挑花眼”),分别讲解不同色系镜框的不同风格,比如对于女性顾客黑色、棕色、紫色、酒红色等深色冷色调的镜框是时下白领人群流行的主色调,在时尚的同时又能显现出女性的知性美,透着干练的风格。
工作和日常都可以佩戴。
例:员工:刚刚咱们试的几个颜色我认为黑色和酒红两种风格都很适合您,黑色时尚干练,而酒红色因为您的肤色白配上这个颜色后会让人感到肤色红润,更显年轻健康。
看您自己更喜欢那种风格?当然如果您的工作氛围和生活环境对于颜色没有特殊要求我们也可以尝试一下鲜艳明快的颜色,这些颜色给人以年轻、惊艳和充满朝气的感觉在朋友聚会外出逛街的时候绝对是焦点回头率超高。
员工:同时我建议您选择一个轻一点材质好一点的镜框,不仅舒服还很耐用。
顾客:什么材质的镜框比较好?
员工:现在大家选择的基本还是以钛金属镜框为主,这种材质不仅重量很轻,而且不易被汗水腐蚀,结构牢固度好、颜色镀层多为IP真空电镀持久不易褪色。
顾客:那为什么同样是钛镜框价格上差这麽多?
员工:主要还是钛材本身的纯度以及制作工艺的差别。