跨境电商代运营
跨境代运营合同范本
跨境代运营合同范本甲方(委托方):公司名称:法定代表人:地址:联系方式:乙方(受托方):公司名称:法定代表人:地址:联系方式:一、服务内容1. 乙方负责甲方产品在跨境电商平台上的店铺开设、运营管理、产品推广等工作。
2. 包括但不限于产品上架、页面优化、订单处理、客户服务、市场推广等。
3. 定期向甲方提供运营报告,包括销售数据、客户反馈等。
二、服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止,合同期满后,双方如继续合作,应提前协商续签事宜。
三、费用及支付方式1. 甲方应向乙方支付[具体金额或计算方式]的代运营费用。
2. 支付方式为[具体支付方式和时间节点]。
四、甲方权利与义务1. 提供产品相关信息、资料及必要的支持。
2. 按照合同约定支付费用。
3. 对乙方的运营工作进行监督和检查。
五、乙方权利与义务1. 按照合同约定提供优质的代运营服务。
2. 遵守跨境电商平台的规则和政策。
3. 对甲方的商业秘密和客户信息严格保密。
六、知识产权1. 甲方产品的知识产权归甲方所有。
2. 乙方在代运营过程中产生的知识产权归乙方所有。
七、保密条款双方应对在合作过程中获得的对方商业秘密和机密信息严格保密,不得向任何第三方披露。
八、违约责任1. 若一方违反本合同约定,应向对方承担违约责任,赔偿对方因此遭受的损失。
2. 具体违约责任的承担方式和赔偿标准另行约定。
九、争议解决如双方在合同履行过程中发生争议,应友好协商解决;协商不成的,可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
十、其他条款1. 本合同一式两份,双方各执一份。
2. 本合同自双方签字(盖章)之日起生效。
甲方(盖章):__________________法定代表人(签字):____________日期:__________________________乙方(盖章):__________________法定代表人(签字):____________日期:__________________________。
跨境电商代运营方案
跨境电商代运营方案随着互联网的发展,全球跨境电商成为了一种十分重要的经济活动。
跨境电商不仅可以促进不同国家的贸易往来,还可以为消费者提供更多的选择和便利。
因此,很多企业开始涉足跨境电商,并且越来越多的企业选择通过代运营的方式来进行跨境电商业务。
什么是跨境电商代运营?跨境电商代运营是指企业委托专业的电商代理公司来管理其跨境电商业务。
代运营公司负责整个电商销售流程,包括产品采购、库存管理、商品上架、订单处理、售后服务等一系列工作。
企业只需要专注于产品售卖和品牌建设,而代运营公司则为其提供一切从头到尾的服务。
跨境电商代运营的优势1.节省企业的时间和精力:跨境电商涉及到很多不同的领域,企业需要全方位考虑,从产品设计到物流配送。
而通过代运营,企业可以将这一系列的复杂工作交给专业的代理公司来处理,从而节省了企业的时间和精力。
2.提升销售效率:代运营公司拥有丰富的行业资源和丰富的经验,可以帮助企业在跨境电商市场上更快地推广和销售产品。
3.避免风险:跨境电商涉及到很多法律法规和海关清关等方面的复杂问题,而代运营公司可以为企业提供更安全、更稳定的运营环境,帮助企业避免风险。
代运营方案如何选择?选择一个合适的代运营公司对于企业的发展至关重要。
以下是一些方案选择的建议。
1.综合能力:选择综合能力强、具有丰富经验的代运营公司,可以帮助企业更快地进入跨境电商市场。
2.公司声誉:选择有良好声誉、可信度高的代运营公司,可以帮助企业建立良好的品牌形象和信誉。
3.区域经验:选择有足够的国际贸易经验,了解不同国家的法律法规和海关政策的代理公司,能够帮助企业预防和解决跨境电商中可能出现的问题。
4.服务质量:选择服务质量好、售后服务完善的代理公司,能够更好地满足企业的需求并帮助企业提升销售额。
代运营方案需要注意的细节在选择代运营方案时,企业需要特别注意以下几点:1.费用:不同的代运营公司的收费标准不同,企业需要与代理公司充分沟通,了解清楚各种费用包含的内容和收费标准,避免被隐藏收费。
跨境货代的运营模式有哪些
跨境货代的运营模式有哪些
跨境货代的运营模式根据不同的市场需求和发展阶段,可以分为以下几种模式:
1. 传统货代模式:跨境货代公司作为中间环节,负责协调海外供应商、国内客户和物流运输商之间的货物收发、海关报关、仓储运输等环节,并提供相关物流咨询服务。
2. 电商货代模式:跨境电商平台直接与货代公司合作,将物流环节整合到自己的电商平台上,实现一站式服务。
通过预报、清关、分拣等环节的信息化管理,提高货物的流转速度和效率。
3. 仓配一体化模式:跨境货代公司在国内设立仓储和配送网络,与国外仓库和物流公司合作,实现国内仓储和国际物流的无缝对接,提供全程物流和配送服务。
4. 供应链金融模式:跨境货代公司与金融机构合作,为供应链上的各个环节提供融资和保险服务,帮助企业提高资金周转和降低运营风险。
5. 物流科技驱动模式:跨境货代公司通过引进和应用物流科技,如物联网、大数据、云计算等技术手段,对货物的运输、仓储和配送进行管理和优化,提高供应链的效益和可视性。
6. 平台化服务模式:跨境货代公司将自身转型成为一个物流平台,与各种物流资源进行对接和整合,通过平台化的运营模式,提供全方位的物流服务和多样化的选择。
7. 跨境仓储模式:跨境货代公司在国内和国外分别设立仓库,通过线上和线下的方式提供全球仓储和分拣服务,帮助企业解决跨境物流中的仓储和配送问题。
总之,跨境货代的运营模式多种多样,综合运用以上不同模式,可以根据市场需求和自身实际情况来选择和调整运营模式,以提供更优质的跨境物流服务。
跨境电商代运营合同
跨境电商代运营合同本合同由以下各方于______(日期)签署:甲方:(公司名称)地址:(公司地址)法定代表人:(法定代表人姓名)联系电话:(联系电话)电子邮件:(电子邮件地址)乙方:(公司名称)地址:(公司地址)法定代表人:(法定代表人姓名)联系电话:(联系电话)电子邮件:(电子邮件地址)鉴于:1. 甲方具有丰富的跨境电商经验和资源,希望委托乙方代理进行跨境电商的运营管理;2. 乙方具备相关资质和能力,愿意接受甲方委托,进行跨境电商的代运营;双方经友好协商,一致同意签订本合同,并共同遵守以下条款:第一条服务内容1.1 甲方委托乙方进行跨境电商平台的运营管理,包括但不限于商品上架、订单处理、物流配送、售后服务等。
1.2 乙方在履行代运营职责时应当遵守相关法律法规,如《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等。
第二条义务与权利2.1 甲方的权利与义务:(1)提供与跨境电商平台运营相关的资金、商品、品牌授权等;(2)向乙方提供相关技术及市场支持,并确保提供的商品符合相关质量标准;(3)支付乙方约定的服务费用;2.2 乙方的权利与义务:(1)按照甲方的要求进行跨境电商平台的运营管理,保证商品的品质和服务的质量;(2)维护甲方的商誉和品牌形象,积极处理消费者的投诉与纠纷;(3)按照约定时间将销售收入结算给甲方;(4)保密甲方的商业机密和相关信息;第三条服务费用及结算3.1 甲方将根据乙方提供的服务,在业绩达到一定条件时支付相应的服务费用,具体费用标准和结算方式在双方签署的附件中详细说明。
3.2 乙方应当在每个结算周期内向甲方提供相应的销售报表,以便甲方核对结算款项的合法性和准确性。
第四条保密条款4.1 双方应对涉及到本合同履行过程中所知晓的商业机密和商业信息进行严格保密,不得向任何第三方披露或擅自使用。
4.2 本条款的保密期限为本合同终止之后的5年。
第五条违约责任5.1 如任何一方违反本合同的约定,应当承担相应的违约责任,并赔偿对方因此遭受的损失,具体赔偿金额双方可协商一致。
跨境电商代运营方案
跨境电商代运营方案随着全球化的发展,跨境电商的市场正在不断壮大。
越来越多的企业和个人加入到这个领域中,但在跨境电商中,物流、税务、海关等方面的问题常常困扰着新手。
为了解决这些问题,跨境电商代运营方案应运而生。
什么是跨境电商代运营?跨境电商代运营是一种业务模式,即让专业的第三方服务商(大多数是物流公司或代理公司)代表企业或个人管理和运营跨境电商平台。
这种模式不仅可以解决跨境电商试图进入国际市场时遇到的各种问题,还可以为企业或个人节省成本、提高效率。
跨境电商代运营的优点跨境电商代运营的优点主要包括以下几点:专业化跨境电商代运营公司通常拥有丰富的经验和专业技能。
他们可以为企业或个人提供专业的建议和帮助。
这样可以提高企业或个人进入国际市场的成功率。
节省成本跨境电商代运营可以为企业或个人节省大量成本,例如包装、运输、清关等方面的成本。
这可以帮助企业或个人以更低的成本进入国际市场,提高利润率。
降低经营风险跨境电商代运营公司可以为企业或个人提供合规化的解决方案,确保他们的业务符合当地法律法规。
这可以降低企业或个人的经营风险。
提高效率跨境电商代运营可以为企业或个人提供快速和可靠的运输方案。
这可以帮助企业或个人在单个业务周期内更快地完成交付和清关程序。
这样可以提高企业或个人的效率,加速商品上市速度。
跨境电商代运营的实现方法跨境电商代运营可以通过以下几种方式实现:合作物流公司根据企业或个人的需求,跨境电商代运营公司可以与物流公司合作,制定最佳的物流方案。
这种方式可以确保企业或个人的运输成本最小化。
并减少出现问题时各方的纠纷。
出口代理公司跨境电商代运营公司可以与出口代理公司合作,以更好地管理和操作跨境电商。
出口代理公司能够为企业或个人提供全面的后勤和物流支持,从而实现高效率、高质量的跨境电商业务。
仓储和配送中心在国外建立仓储和配送中心是跨境电商代运营的另一种方法。
跨境电商代运营公司可以在国外建立仓库和配送中心,以更好地控制整个供应链。
跨境电商代运营方案
跨境电商代运营方案随着电子商务的普及和发展,越来越多的企业开始涉足跨境电商领域。
然而,跨境电商所涉及的各种规定、标准和要求让许多企业望而却步,因为不仅需要一定的法律知识和经验,同时还需要具备强大的国际贸易能力、跨文化交流能力和市场拓展能力。
因此,越来越多的企业开始寻找跨境电商代运营方案来代替自己开展跨境电商业务。
什么是跨境电商代运营?跨境电商代运营是指一个专业的跨境电商服务公司代表企业在国际市场上进行电商业务。
具体来说,代运营公司会提供一系列服务,如市场调研、商品展示、销售促进、售后服务、运输物流、关税申报、在线支付等。
通过这些服务,企业可以让专业的团队去开拓新市场、拓展销售渠道,提升品牌的知名度和市场份额。
跨境电商代运营的优势跨境电商代运营方案有许多优势,使之成为越来越多企业选择的方式。
以下是跨境电商代运营方案的几个优势:专业团队支持代运营公司通常具备丰富的跨境电商业务经验,能够为企业提供专业的市场调研、国际贸易法律、流程管理、售后服务等方面的支持。
跨境电商涉及的风险有很多,包括贸易法律、海关检查、物流配送、支付清算等。
代运营公司能够帮助企业解决这些风险,同时提供切实有效的方案。
降低成本跨境电商涉及到很多成本,如市场研究、广告宣传、物流配送、税费等。
通过选择代运营的方式,企业可以在不降低市场竞争力的情况下,降低公司的运营成本。
扩大销售代运营公司有更广阔的国际网络和资源,能够更轻松地开拓新市场、争取更多客户。
通过代运营的方式,企业不仅可以扩大销售规模,还可以提高品牌知名度和市场地位。
如何选择一家好的跨境电商代运营公司要选择一家好的跨境电商代运营公司,需要考虑以下几点:实力和口碑选择一家实力强、有口碑的代运营公司可以确保企业的服务质量和售后服务。
代运营公司根据企业需求和实际情况提供不同的服务和价格,企业选择时需要根据自身需求进行选择。
私人定制方案一家好的代运营公司应该能够提供定制化的方案,满足企业的个性化需求。
跨境电商代运营方案
跨境电商代运营方案背景随着全球化的发展,跨国贸易日益便利化,非物质贸易与实物贸易越来越频繁。
其中,跨境电商成为了一个极具发展前景的领域,越来越多的企业开始涉足这个领域,但是他们普遍都缺乏相关的运营经验,很难通过自主运营达到成功的效果。
为了解决这一问题,专门的代运营公司应运而生。
什么是跨境电商代运营跨境电商代运营,即为企业提供整体的跨境电商服务,包括品牌推广、商品管理、出入库管理、售后服务等,从而帮助企业通过跨境电商快速拓展国际市场,获得更多的业务机会和利润。
该服务通常由专业的跨境电商代运营公司提供。
跨境电商代运营的优点降低运营门槛跨境电商代运营公司集聚了大量的专业人才和资源,能够为企业提供一站式的跨境电商服务,降低企业的运营门槛,大大缩短开拓国际市场的时间。
跨境电商代运营公司拥有更为完善的管理流程和技术支持,能够更快速、精准的解决各种问题和风险,为企业提供更加高效的运营服务。
节省成本跨境电商代运营公司拥有更为成熟的供应链管理体系、海外仓库网络和交付渠道,能够帮助企业优化物流和成本结构,降低企业开拓国际市场的成本。
降低市场风险跨境电商代运营公司在服务过程中,会运用先进的数据分析技术,制定更为完善的市场营销策略和运营计划,减少企业的市场风险,提高企业的销售收益。
代运营公司应该具备的素质行业经验跨境电商代运营公司应该具备业内丰富的经验和成功案例,熟悉国际市场的发展趋势和规律,能够为企业提供精准的运营咨询和市场预测。
跨境电商代运营公司应该拥有一支高素质、高效率的团队,能够协作完成各个环节的工作,并迅速解决各种问题。
完善的管理流程跨境电商代运营公司应该拥有完善、规范的管理流程和技术支持,能够保证运营过程的高效稳定。
敏锐的市场洞察力跨境电商代运营公司应该能理解客户需求,并敏锐地分析与理解市场变化的趋势。
总结随着全球化的发展,跨境电商代运营将成为更加重要的服务领域。
企业在选择代运营公司时,应该注重公司的专业素质和团队经验,并将其视为开拓国际市场的战略重点。
跨境电商亚马逊沃尔玛店铺代运营合同
跨境电商亚马逊沃尔玛店铺代运营合同合同编号:[编号]甲方:[甲方名称] 地质:[甲方地质] 联系人:[甲方联系人] 联系方式:[甲方联系方式]乙方:[乙方名称] 地质:[乙方地质] 联系人:[乙方联系人] 联系方式:[乙方联系方式]鉴于:甲方拥有一家在亚马逊和沃尔玛等跨境电商平台上的店铺,并希望委托乙方进行代运营,提升店铺的销量和品牌影响力;乙方具有丰富的跨境电商运营经验和专业团队,能够根据甲方的需求并结合市场状况,制定有效的运营策略和实施计划;第一条委托内容甲方委托乙方负责亚马逊和沃尔玛店铺的日常运营管理,包括但不限于:管理店铺的商品上架、价格调整和库存管理;制定并执行推广和营销策略,以提高店铺的曝光率和销量;管理客户的售后服务和投诉处理;监控竞争对手的动态和市场变化,及时调整运营策略;提供销售数据分析和运营报告。
乙方应根据甲方需求,制定年度、季度和月度的运营计划,并在计划执行过程中及时与甲方沟通和协商。
甲方可向乙方提供亚马逊和沃尔玛店铺的账号和权限,以便乙方进行操作。
乙方必须妥善保管甲方的账号信息,对其进行保密。
第二条运营费用和结算方式甲方应按照约定时间向乙方支付运营费用。
具体费用标准和支付方式详见附件《运营费用和结算方式表》。
运营费用包括但不限于人员工资、推广费用、客服费用、广告费用等相关费用。
乙方执行运营计划所需的费用应由甲方提供。
乙方应按照约定的结算周期向甲方提供运营报告和销售数据。
甲方有权随时查阅相关资料和数据,以评估运营情况。
第三条合作期限与终止本合同的合作期限为[期限],自合同签订之日起计算。
终止本合同需提前[提前终止天数]天书面通知对方。
如一方违反合同约定,另一方有权单方面终止合同,并要求违约方承担相应损失。
本合同期满后,如双方达成一致,可继续延长合作期限,并签订补充协议。
第四条保密条款甲方和乙方应对对方在履行本合同过程中所获知的商业秘密和技术秘密严格保密,不得向第三方透露或使用。
跨境电商代运营合作协议范本
跨境电商代运营合作协议范本甲方(品牌方):【公司名称】地址:【公司地址】联系人:【联系人姓名】联系电话:【联系电话】乙方(代运营方):【公司名称】地址:【公司地址】联系人:【联系人姓名】联系电话:【联系电话】鉴于甲方为品牌拥有者,拥有优质的产品和品牌资源,乙方为专业的跨境电商代运营服务提供商,具备丰富的跨境电商运营经验和能力,双方本着平等、自愿、互利的原则,就甲方品牌在跨境电商领域的代运营服务达成如下协议:一、合作内容1.1 乙方作为甲方品牌的跨境电商代运营服务提供商,负责甲方品牌在跨境电商平台的店铺开设、运营、管理、推广等工作。
1.2 甲方负责提供符合跨境电商平台要求的商品信息、库存管理、售后服务等事项。
二、合作条件2.1 甲方保证所提供的商品符合跨境电商平台的销售规范,具有合法的知识产权和产品质量。
2.2 乙方具备跨境电商平台的运营经验和能力,拥有专业的运营团队和技术支持。
三、合作方式3.1 甲方提供商品信息和库存管理,乙方负责跨境电商平台的店铺运营、管理、推广等工作。
3.2 甲方负责处理售后服务事项,乙方协助甲方进行售后服务的协调和处理。
3.3 乙方根据市场需求和甲方品牌特点,制定运营策略和推广计划,并按照约定的时间节点向甲方报告运营情况。
四、合作区域4.1 乙方负责在跨境电商平台上开设和运营甲方品牌的店铺,覆盖全球范围内的目标市场。
五、合作期限5.1 本协议的合作期限为____年,自双方签署之日起生效。
5.2 合作期满后,如双方愿意继续合作,可提前三个月书面续约。
六、费用和分成6.1 甲方应向乙方支付代运营服务费用,具体金额和支付方式双方协商确定。
6.2 乙方应按照约定的比例从销售额中提取分成,作为代运营服务的报酬。
七、保密条款7.1 双方在合作过程中获取的对方商业秘密和机密信息,应予以严格保密。
7.2 保密期限自本协议签署之日起算,至合作期满后五年止。
八、违约责任8.1 任何一方违反本协议的约定,导致合作无法继续进行,对方有权解除本协议,并要求违约方承担相应的违约责任。
跨境电商代运营合同范本
跨境电商代运营合同范本合同编号:______________甲方(委托方):______________乙方(代运营方):______________鉴于甲方拥有一定的跨境电商业务资源,但因自身条件限制,需要委托乙方进行跨境电商代运营服务,双方经友好协商,达成如下合同:第一条服务内容1.1 乙方接受委托,负责代理甲方的跨境电商业务,包括但不限于商品上架、店铺管理、订单处理、物流配送、售后服务等。
1.2 乙方应根据市场需求和产品特点,制定合理的营销策略,提升甲方商品在跨境电商平台的曝光度和销售额。
1.3 乙方负责监控市场动态,及时调整产品定价和促销活动,以确保甲方商品在市场中的竞争力。
1.4 乙方应定期向甲方提供跨境电商业务的运营报告,包括销售数据、用户反馈、市场分析等内容。
第二条服务期限2.1 本合同自双方签署之日起生效,至______年______月______日止。
2.2 若甲方需终止本合同,应提前书面通知乙方______个月,经双方协商一致后办理终止手续。
第三条服务费用3.1 甲方应按照双方约定的服务费用标准,按时足额支付服务费用给乙方。
3.2 服务费用支付方式为______,支付周期为______。
3.3 如因特殊原因导致服务费用发生变动,双方应重新协商确定新的服务费用标准。
第四条保密条款4.1 双方应对因合作过程中获取的商业秘密和机密信息予以保密,未经对方书面同意,不得向第三方透露或非法使用。
4.2 本条款的保密期限为合同终止之日起______年。
第五条违约责任5.1 若一方未按合同约定履行义务,应向对方支付违约金,违约金金额为合同总金额的______%。
5.2 若一方严重违约,导致对方遭受重大损失,应承担相应的赔偿责任。
第六条争议解决6.1 因履行本合同发生的争议,双方应友好协商解决;协商不成的,提交______仲裁机构仲裁。
6.2 仲裁裁决是终局的,对双方当事人有约束力。
第七条其他条款7.1 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
跨境电商代运营
跨境电商代运营
跨境电商代运营是一种新型的商业模式,它可以帮助企业打破地理限制,实现全球化经营。
跨境电商代运营是指通过第三方公司,将国内企业的产品销售到海外市场,从而实现跨境电商业务的一种方式。
跨境电商代运营的优势在于,可以帮助企业节省成本和时间。
由于跨境电商业务需要面对不同的国家和地区,企业需要进行海外市场调研、产品适配、物流运输等多项工作,这些工作需要耗费大量的时间和精力。
而通过跨境电商代运营,企业可以将这些工作交给专业的第三方公司来完成,从而节省自身的成本和时间。
另外,跨境电商代运营可以帮助企业降低市场风险。
由于不同国家和地区的市场环境和消费习惯都有所不同,企业在面对新的市场时,难免会遇到各种风险和困难。
而通过跨境电商代运营,企业可以借助第三方公司的经验和专业知识,减少自身的市场风险。
当然,跨境电商代运营也存在一些挑战和风险。
例如,跨境电商业务需要面对不同的法律法规和文化差异,而这些都需要进行深入的研究和了解。
此外,跨境电商代运营还需要面对复杂的物流运输环节,如海关清关、物流配送等问题,这些都需要专业的物流服务公司来支持。
总之,跨境电商代运营是一种新型的商业模式,可以帮助企业打破地理限制,实现全球化经营。
通过跨境电商代运营,企业可以节省成本和时间,降低市场风险,同时也需要面对一些挑战和风险。
因此,企业在选择跨境电商代运营服务时,需要谨慎选择,并且与第三方公司进行充分的沟通和合作。
跨境电商代运营合同
跨境电商代运营合同合同编号:XXXXXXXXXXXX甲方:____________(以下简称“甲方”)地址:____________联系人:____________联系方式:____________乙方:____________(以下简称“乙方”)地址:____________联系人:____________联系方式:____________鉴于甲方拥有丰富的跨境电商运营经验,乙方希望委托甲方代运营其跨境电商业务;经双方友好协商,达成以下合作协议:一、服务内容1.1 甲方将根据乙方提供的商品信息,负责乙方跨境电商平台的运营和管理工作。
1.2 甲方将负责商品的上架、售卖、物流跟踪、售后服务等全程代运营工作。
1.3 甲方将制定并执行适合乙方商品销售的营销策略,提升产品的曝光率和销售额。
1.4 甲方将进行市场调研和竞争分析,及时调整运营策略,以提升乙方的市场竞争力。
1.5 甲方将向乙方提供定期的销售报告和数据分析,以及对跨境电商政策的解读和指导。
二、权利和义务2.1 甲方有权根据乙方的要求代表乙方与第三方进行合作交流和业务洽谈。
2.2 甲方有权根据市场需求自行调整乙方商品的售价,并及时通知乙方相关变动。
2.3 甲方有义务保护乙方的商业秘密和商标权益,不得将乙方的商业信息泄露给任何第三方。
2.4 乙方有义务按时提供商品信息和库存情况,并保证提供的信息真实有效。
2.5 乙方有权要求甲方提供每月的运营报告和销售数据分析。
三、费用及支付方式3.1 乙方向甲方支付代运营服务费,费用的具体金额和支付方式双方另行约定。
3.2 乙方应按约定时间及时支付代运营服务费,如逾期支付,甲方有权暂停或终止提供代运营服务。
四、合作期限4.1 本合同有效期为________年,自双方签署之日起生效。
4.2 合同到期前30天,双方如欲终止合作,请提前书面通知对方。
五、保密条款5.1 双方都应对在履行本合同期间取得的商业信息和技术资料保密。
跨境电商平台代运营协议
跨境电商平台代运营协议合同编号:__________甲方(代运营服务提供方):公司名称:_________________地址:_______________________联系方式:__________________地址:__________________乙方(跨境电商平台方):公司名称:_________________地址:_______________________联系方式:__________________地址:__________________一、定义及合作宗旨1.1 术语定义1.1.1 “本协议”是指本《跨境电商平台代运营协议》全文。
1.1.2 “甲方”是指代运营服务提供方。
1.1.3 “乙方”是指跨境电商平台方。
1.1.4 “代运营服务”是指甲方为乙方提供的包括但不限于平台运营、商品上架、营销推广、客户服务等综合服务。
1.2 合作宗旨1.2.1 甲乙双方本着平等、自愿、诚实守信的原则,共同开展跨境电商平台代运营业务,实现资源共享、优势互补、共同发展。
二、服务内容与范围2.1 服务内容2.1.1 甲方根据乙方的需求,提供跨境电商平台的运营管理、商品上架、营销推广、客户服务等相关服务。
2.1.2 甲方应确保所提供的服务符合国家相关法律法规,并遵循乙方平台的运营规则。
2.2 服务范围2.2.1 甲方服务的跨境电商平台包括但不限于:_________________(平台名称)。
2.2.2 甲方服务的商品范围包括但不限于:_________________(商品类别)。
三、服务期限3.1 本协议自双方签字生效之日起,有效期为______个月/年。
协议到期后,双方如无异议,可自动续约。
四、费用及支付4.1 费用构成4.1.1 代运营服务费用:根据甲方实际服务内容和范围,双方协商确定。
4.1.2 其他费用:如乙方要求甲方提供额外服务或发生额外费用,双方协商确定。
4.2 支付方式4.2.1 乙方应在协议有效期内按照约定的时间和方式支付代运营服务费用。
跨境电商代运营合作协议模板
甲方:(以下简称“甲方”)乙方:(以下简称“乙方”)鉴于甲方拥有跨境电商业务需求,希望乙方提供专业的跨境电商代运营服务,双方本着平等互利、共同发展的原则,经友好协商,达成如下协议:第一条合作内容1.1 乙方接受甲方委托,负责甲方跨境电商平台的日常运营、推广、维护等工作。
1.2 乙方根据甲方提供的商品信息、品牌定位和市场策略,制定并执行跨境电商运营方案。
1.3 乙方负责甲方的跨境电商平台店铺装修、产品上架、库存管理、订单处理、售后服务等。
1.4 乙方负责甲方的跨境电商平台营销推广,包括搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)、社交媒体营销、内容营销等。
1.5 乙方负责甲方的跨境电商平台数据分析,提供运营报告和建议。
第二条合作期限2.1 本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年。
2.2 本协议期满前____个月,任何一方均可向对方书面提出终止协议,并提前____个月通知对方。
第三条合作费用3.1 乙方根据甲方提供的运营方案和实际工作量,向甲方收取代运营服务费。
3.2 代运营服务费按月支付,甲方应在每月的____日前支付当月服务费。
3.3 代运营服务费包含以下费用:a. 乙方提供的代运营团队人力成本;b. 乙方提供的运营工具和平台使用费用;c. 乙方进行的营销推广费用;d. 乙方提供的其他相关服务费用。
第四条合作成果4.1 乙方应保证在协议有效期内,甲方跨境电商平台的运营效果达到双方约定的目标。
4.2 乙方应定期向甲方提供运营报告,包括平台流量、订单量、销售额等数据。
4.3 乙方应协助甲方提升品牌知名度和市场占有率。
第五条保密条款5.1 双方对本协议内容以及合作过程中获取的对方商业秘密负有保密义务,未经对方同意,不得向任何第三方泄露。
5.2 本保密条款在本协议终止后仍有效。
第六条违约责任6.1 若一方违反本协议约定,造成对方损失的,应承担相应的违约责任。
6.2 若乙方未达到协议约定的运营效果,甲方有权要求乙方采取措施改进,或终止本协议。
跨境电商代运营
跨境电商代运营简介跨境电商代运营是指跨境电商企业委托第三方服务商来完成其相关的运营工作。
在跨境电商业务中,代运营公司通常负责商品上架、订单处理、物流配送以及客户服务等工作。
通过委托代运营公司来承担这些工作,跨境电商企业可以专注于商品采购和市场拓展等核心业务,提高运营效率和服务质量。
优势1. 专业运营团队跨境电商代运营公司通常拥有一支专业的运营团队,熟悉跨境电商业务和相关市场。
他们具备丰富的经验和专业的知识,能够更好地帮助企业制定运营策略,优化产品布局,提高销售业绩。
2. 资源整合代运营公司通过与各类供应商、物流公司等建立合作关系,可以整合资源,为跨境电商企业提供更多的选择和更优质的服务。
从商品采购到货物配送,代运营公司可以提供一站式服务,简化企业的运营流程。
3. 管理效率提升委托代运营公司来完成运营工作,可以大大提高企业的管理效率。
代运营公司负责商品上架、订单处理等工作,减轻了企业的工作负担,使企业能够更专注于核心业务,提高运营效率。
4. 降低运营成本代运营公司通过规模效应,可以批量采购商品、批量物流配送,从而降低采购成本和物流成本。
此外,代运营公司通常与各类供应商、物流公司等建立了长期合作关系,可以享受到更优惠的价格和更高的服务质量,从而为企业节约运营成本。
选择代运营公司的注意事项1. 业务经验选择代运营公司时,应该注重其在跨境电商领域的业务经验。
了解代运营公司的客户案例、合作伙伴等信息,了解其是否有成功的案例和合作经验,以及是否有与自身业务相符合的能力和经验。
2. 服务内容了解代运营公司能够提供的服务内容,并对其服务内容进行评估。
确定代运营公司是否能够满足自身的业务需求,并根据需要选择合适的代运营公司。
3. 服务质量了解代运营公司的服务质量,可以通过查看客户评价、咨询客户等方式获取相关信息。
选择有良好口碑和高度认可的代运营公司,以确保能够获得高质量的服务。
4. 价格和费用了解代运营公司的价格和费用体系,确保选择代运营公司时符合自身预算。
深圳前十电商代运营公司
深圳前十电商代运营公司深圳是中国经济发展最为活跃的城市之一,也是电子商务行业的重要基地。
在这个充满竞争的市场中,有许多优秀的电商代运营公司为电商企业提供全方位的代运营服务。
以下是深圳前十电商代运营公司的介绍。
1.叮当快购叮当快购是一家专注于跨境电商的代运营公司。
公司为客户提供产品选品、供应链管理、仓储配送、品牌推广等一站式服务,帮助客户降低运营成本,提高销售效率。
2.亚马逊便利店亚马逊便利店是国内较早涉足亚马逊电商的代运营公司之一。
公司有丰富的亚马逊平台经验,能够为客户提供产品上架、店铺运营、营销推广、客户服务等全方位的代运营服务。
3.老蔡代运营老蔡代运营是一家专注于天猫店铺运营的公司。
公司拥有一支专业的运营团队,可以帮助客户进行店铺装修、商品上架、活动策划等工作,助力客户在天猫平台取得成功。
4.优乐运优乐运是一家专注于品牌电商代运营的公司。
公司致力于为客户打造个性化的品牌形象,并提供品牌传播、销售渠道拓展、电商推广等服务,帮助客户树立品牌影响力。
5.麦田网络麦田网络是一家综合性的电子商务服务提供商。
公司拥有强大的技术团队和运营经验,可以为客户提供网店建设、SEO优化、数据分析、广告投放等服务,助力客户在电商领域取得成功。
6.立创商务立创商务是一家专业的跨境电商代运营公司。
公司为客户提供产品选品、供应链管理、市场推广、仓储物流等服务,帮助客户打造高效的跨境电商运营模式。
7.蓝汛未来蓝汛未来是一家以社交电商为主的代运营公司。
公司致力于为客户提供社交平台运营、社交广告推广、社群建设等服务,帮助客户通过社交化的方式推广产品。
8.商棉科技商棉科技是一家专注于电商技术研发和运营的公司。
公司拥有强大的技术实力,可以为客户提供网店搭建、APP开发、ERP 系统定制等服务,帮助客户实现数字化运营。
9.易贝速卖易贝速卖是一家专注于速卖通平台的代运营公司。
公司有丰富的速卖通平台经验,可以为客户提供产品选品、店铺运营、推广活动等服务,助力客户在速卖通平台扩大销售。
跨境电商代运营
跨境电商代运营跨境电商代运营:简介与定义跨境电商代运营是指一个公司或个人代表品牌或零售商在跨境电商平台上运营。
代运营商负责处理从订单管理、商品采购和库存管理到客户服务和物流配送的整个过程。
这种代运营模式的出现为品牌和零售商提供了一个低风险、低投入的方式进入国际市场和扩大他们的海外销售业务。
跨境电商的快速发展已经改变了全球贸易的格局。
越来越多的消费者在网络上进行购物,创造了一个巨大的国际市场。
然而,跨境电商也面临着诸多的挑战和难题,包括语言和文化差异、支付和物流问题等。
这些问题使得品牌和零售商在开拓国际市场时面临巨大的风险和困难。
跨境电商代运营的出现正是为了帮助品牌和零售商解决这些问题。
代运营商通过提供一站式的解决方案,便利了品牌和零售商的全球业务拓展。
下面将详细介绍跨境电商代运营的优势和特点。
跨境电商代运营的优势和特点1. 降低市场准入门槛:对于想要进入国际市场的品牌和零售商来说,建立独立的海外团队和物流网络是一项庞大的投资和挑战。
而选择跨境电商代运营,品牌和零售商可以利用代运营商现有的海外资源和网络,降低了市场准入门槛,节省了时间和成本。
2. 提供全球市场覆盖:代运营商通常在多个国家和地区设有分支机构或合作伙伴,可以帮助品牌和零售商扩大他们的销售网络,打开新的市场。
通过代运营,品牌和零售商可以直接接触到全球范围内的消费者,实现精确的市场定位和目标用户群体的覆盖。
3. 提供专业的运营和营销支持:代运营商拥有丰富的跨境电商运营和营销经验,可以为品牌和零售商提供专业的市场分析、竞争情报和广告推广。
同时,代运营商可以帮助品牌和零售商制定合理的销售策略和促销活动,提高产品的销售额和市场占有率。
4. 解决支付和物流问题:跨境电商的支付和物流问题一直是品牌和零售商进军国际市场的难点。
代运营商通常与多种支付和物流平台建立合作关系,可以为品牌和零售商提供安全、便捷的支付和物流服务。
这大大简化了品牌和零售商的操作,并增加了消费者的购买信心和满意度。
2024年最新版亚马逊代运营服务合同范本
跨境电商平台代运营服务合同范本合同编号甲方信息:此处按普遍合同格式填写甲方基本信息情况。
乙方信息:此处按普遍合同格式填写乙方基本信息情况。
鉴于乙方提供跨境电商平台代运营服务,并据此收取月服务费以及服务佣金,经甲、乙双方友好协商,就乙方为甲方提供跨境电商平台电商平台运营服务达成本合同,双方均已理解认可本合同所有内容,同意承担各自相应的权利和义务,忠实履行本合同。
一、乙方的服务内容及收费明细:二、服务期限、条款及续期2.1服务期限甲乙双方以本合同签订日期开始计算服务周期,服务周期十二个月。
运营服务期间,因乙方前期策划和技术资源投入等综合成本较高,如甲方要求在服务期内收回账号,需提前30天通知乙方。
2.2服务条款2.2.1 乙方全权负责运营甲方所提供的单个站点的跨境电商平台账号的全面管理服务,包括客服、美化装修、上传新产品、产品listing维护、店铺优化、销售、测评、站内站外推广和日常维护)以及产品甄选,单个站点上架的产品数量甲乙双方共同协商;2.2.2 乙方接管运营甲方账号后,需一定周期对甲方账户销售基础情况进行深入调研,并对甲方的产品外观、性能、参数及产品线分布、品牌影响力等相关背景有一定程度的了解,因此前三个月作为运营过渡期,双方不对销售额做预设要求。
三、付费方式及时间3.1 付费方式及时间3.1.1 季度基础服务费用:甲方应于每个季度周期的第1-3日内将季度基础服务费转账至甲方账户。
3.1.2 季度销售提成:甲方应于每个季度结束后的1-3日内将本季度销售提成转账至甲方账户。
3.1.3 乙方收款账户信息:银行名称:银行账户:账户名称:银行地址:3.2 结算清单乙方需及时向甲方提供每月的销售记录清单。
3.3 发票开具如甲方需要,乙可提供月基础服务费发票(普票)及销售额提成发票(普票),但甲方需支付相应金额的发票税点。
四、配合及支持4.1甲方需在活动及推广上上尽力支持与配合乙方,包括站内CPC广告、站外活动及各个节日节点、活动节点的特别价格权限。
跨境电商独立站搭建及代运营服务合同
跨境电商独立站搭建及代运营服务合同合同编号:__________甲方(服务提供方):公司名称:__________地址:__________联系方式:__________乙方(服务需求方):公司名称:__________地址:__________联系方式:__________第一章定义与术语1.1 本合同中的术语定义如下:1.1.1 “独立站”指甲方为乙方搭建的跨境电商平台,具备独立的域名、服务器和运营管理系统。
1.1.2 “代运营服务”指甲方为乙方提供的包括但不限于平台搭建、运营管理、营销推广、客户服务等在内的全面服务。
1.1.3 “服务期限”指甲乙双方约定的时间内,甲方为乙方提供代运营服务的期限。
第二章合同主体2.1 甲方作为服务提供方,具备以下条件:2.1.1 具备合法有效的营业执照、组织机构代码证等相关证件。
2.1.2 具备跨境电商独立站搭建及代运营服务的经验和能力。
2.2 乙方作为服务需求方,具备以下条件:2.2.1 具备合法有效的营业执照、组织机构代码证等相关证件。
2.2.2 具备跨境电商业务的经营资格。
第三章服务内容3.1 甲方应按照乙方要求,为乙方搭建一个符合以下条件的独立站:3.1.1 独立站应具备完整的商品展示、购物车、订单管理、支付结算等功能。
3.1.2 独立站应具备良好的用户体验,界面美观、操作便捷。
3.1.3 独立站应具备较强的安全性,保障用户信息和交易数据的安全。
3.2 甲方应提供以下代运营服务:3.2.1 平台搭建:甲方负责为乙方搭建独立站,并提供相关技术支持。
3.2.2 运营管理:甲方负责独立站的日常运营管理,包括商品上架、订单处理、售后服务等。
3.2.3 营销推广:甲方负责制定并执行独立站的营销推广计划,提高平台知名度和用户活跃度。
3.2.4 客户服务:甲方负责为独立站用户提供优质的客户服务,解决用户在使用过程中遇到的问题。
第四章服务期限与费用4.1 服务期限:本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,服务期限为____年,自合同生效之日起计算。
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实验报告跨境电商代运营跨境电商代运营 (1)一.背景 (2)(一)起源 (2)(二)发展情况 (2)(三)发展瓶颈 (3)(四)建立 (4)(五)流程图 (4)(六)数据字典 (15)(七)ER图: (17)二. UML及说明 (21)(一)用例图 (21)(二)类图: (23)(三)时序图: (27)三.网页 (33)(一)Axure图(因部分网页太大所以只选取其中部分截图,最终效果请参照网页效果图部分): (33)(二)网页效果图: (40)(三)网页说明: (58)一.背景(一)起源随着互联网时代的来临,电子商务逐渐走进人们的视线。
传统电商飞速发展的同时,也带动了跨境电商的发展。
据统计,2014年,中国跨境电商交易规模为4.2万亿元人民币,约6700亿美元,比上一年同期增长33.3%。
2010年以后中国网购零售市场B2C占比迅速提升,2014年B2C市场规模达到1.3万亿,同比增长近70%,占网购市场规模达46%,预计2015年国内网购B2C市场规模将超过C2C市场。
不少传统企业需要转型,品牌商积极触网推动B2C 市场快速崛起的背后,由于缺乏电商运营和线上营销经验,同时受制于电商业务仓储、物流、信息技术等大额投入,在触网初期品牌商自己搭建电商平台的效果较差且资本压力较大,由此专业的电商代运营企业应运而生。
电子商务代运营是指为企业提供全托式电子商务的一种服务业务。
服务内容包括电子商务渠道规划、网站建站、产品上架、营销、仓储物流、客服、财务结算、客户服务等,涵盖电子商务产业链所涉及的规划、建设、运营各个阶段。
跨境电商代运营作为电商代运营的一个分支,随着跨境电商的迅猛发展也将拥有空前开阔的新天地。
(二)发展情况据统计,2014年国内电商代运营行业规模达2600亿,年增速保持100%以上。
2012年天猫淘宝第三方服务平台数量高达2800多个,其中专业的代运营商家达600家,规模以上的代运营商约370家。
然而,电商代运营企业层数不穷,但专注于跨境电商代运营的企业却寥寥无几。
据商务部测算,2016年我国跨境电商交易规模将从2008年的0.8万亿元增长到6.5万亿元,占整个外贸规模的19%,年均增速近30%。
面对跨境电商的蓬勃发展,不少电商企业表示将和外贸企业或和工厂合作,利用自己的团队优势帮这些外贸企业建立自己的品牌,在国外跨境电商平台销售,代替外贸企业运营跨境电商业务,这样一来企业就无需花精力组建自己的跨境电商运营团队。
所以,从总体来看,跨境电商代运营还处在初步阶段,有很大的发展提升空间。
(三)发展瓶颈由于前期资本投入以及后期运营成本较高,2012年底至2013年电商代运营市场逐渐洗牌。
众多以提供某个环节为主业而又缺乏足够资金支持的企业逐步被淘汰。
业界人士普遍对电商代运营的存活进行预测,褒贬不一。
跨境电商代运营正在经历一个初生到成熟的成长过程,需要突破代运营发展的瓶颈。
1.服务能力有待提高。
中国电子商务运营服务也还处于发展初期,服务能力有待提高。
首先是技术能力方面,大多数电子商务服务外包上的技术服务能力比较差,在企业官网建站能力方面比较弱;其次是营销能力方面,目前大多数服务商仅擅长淘宝营销,全网营销的经验和能力不足。
2.前段渠道单一,多渠道运营经验少。
目前,由于客观情况决定,大多数电子商务代运营服务商都生存在淘宝生态链内,为淘宝上的品牌做代运营,依赖于淘宝,只是淘宝价值链上的一环,多渠道运营经验较少。
3.传统企业“单飞”带来的威胁。
品牌商是否会一直将运营流程外包出去,将这条新渠道的控制权放手给代运营商是代运营行业面临的一个大问题。
在国内,第三方服务的的发展时间还太短,目前商家找一个外包商打理一切只是最初级阶段,专业化分工可能是今后的大势所趋。
即使是国外GSI等代运营商,也无法避免被所服务的一些品牌甩开单飞。
对于国内的创业者来说,各家代运营商,尚处在培养自身专业能力的阶段。
全包商也都有着自己的侧重,很难整合全产业链,因此容易流失客户。
4.大多数电子商务代运营扮演者经销商的角色。
目前,传统企业对服务外包上的认识仍然不到位,对已收取佣金或者服务费的盈利模式不认可,在这种情况下,很多服务商不得不扮演经销商的角色,以赚取商品差价为盈利模式,品牌商对商品的控制权也很小,服务商“服务”的角色大大被弱化,不利于传统企业电商业务的开展。
(四)建立跨境电商前景广阔,将会有越来越多的传统企业选择代运营服务。
面对日趋激烈的竞争环境,建立一家长久屹立于跨境电商的代运营公司,需要从以下几个方面考虑:1.高质量打造品牌,实现规模化。
吸引客户入驻的重要因素之一是品牌优势,而具有一定规模的企业才能为客户提供质量保证。
积累客户数据和运营经验建立丰富的品牌资源,保证技术和能力水平较高并不断提高,提供多品类、全产业链一站式运营服务,建立较多种类优势项目,例如托管服务、直通车推广、店铺装修、多平台运营、仓储服务等。
2.深化垂直发展。
专业化分工很有可能是未来代运营发展的一大趋势,代运营商要在激烈的行业竞争中脱颖而出,获得品牌商的认可,需要拥有自己的核心能力。
因此,在水平发展优势项目的同时要垂直深化细节服务。
3.与传统企业建立更深层次的合作关系。
电商代运营上拥有第一手的商业数据,对于拓展电商市场有天然优势。
优秀的代运营商将通过设计独立网店系统,根据运营数据库资源为品牌上提供品牌数据挖掘、品牌互动等增值服务不断提升自身价值,增强传统企业客户对其依赖度。
代运营商可以与传统企业成立合资公司,共同打造电子商务品牌。
加强沟通交流建立统一的收费服务标准是整个行业的发展更加规范化,实现跨境电商运营商与品牌商合作共赢。
4.打造属于自己的子品牌。
等到跨境电商代运营企业发展到一定水平时,可充分利用自身资源建立自己的电商品牌,在一定程度缓解专业化代运营企业的竞争压力和传统企业的“单飞”威胁,获取持续利润。
(五)流程图1.跨境电商代运营网站设计总流程图跨境电商代运营网站长期致力于为品牌商家提供“一站式”电子商务解决方案,协助品牌商家开发及管理跨境电子商务销售渠道,建立电子商务零售管理体系,承接品牌商家的电子商务供应链外包,打造电子商务综合服务平台。
BOT模式把全网代运营托管与实际销售相结合,专业的服务团队在协助商家优化、管理电子商务销售渠道的同时,将实际销售贯彻其中,打造一个全新的电子商务代运营服务理念。
(1)售前流程图:售前流程注重树立自己的品牌优势和客户体验,让客户全面了解网站服务,后台研发顾问技术人员针对客户需求制定方案,面对面与客户交流最终确定令顾客满意的最优方案。
签订合同加强承诺,客户只需支付30%定金双方即达成协议,最大程度令客户满意放心。
与传统代运营网站不同的是,网站要求客户注册登记个人信息,为的是方便客户后期查询方案实施进度,同时网站也会针对不同客户定期推荐相关服务加强客户忠诚度。
(2)售中流程图:售中流程则主要是团队根据合同进行相应的业务进行,代运营网站主要业务分两种即托管或推广,其中又各自包含多种细分种类,不同业务由不同部分实施运行。
顾客在此阶段可根据自己的注册信息登陆网站查看自己的订单信息及订单完成进度,研发管理部门会及时跟进并更新订单进程信息。
由于交易数额一般较大,即使顾客只先支付30%定金也是不小的数额,所以支付信息将严格审核,并将结果及时更新至用户系统,方便顾客查询。
(3)售后流程图:售后流程注重与客户互动,业务按照合同完成销售目标时,顾客支付余款并针对该笔订单进行反馈,网站收集这些信息并总结业务开展过程中的经验教训进一步优化公司服务,并针对顾客意见予以回复与致谢,从而增加顾客体验度。
同时,公司将定期回访,针对顾客提供产品推荐,实现与客户的长期合作关系。
2. 主要业务分类:跨境电商代运营网站的业务主要分为托管和推广两部分,再加上优势项目,同时三个部分多项细化,尽可能多的给顾客选择。
特别将优势项目归为主要业务之一是为了利用其各个细分项目的综合性特点将产品捆绑销售,处处体现一体化,最大化实现顾客和团队的利益。
3.托管推广合作流程图:客户进入网站了解大致业务后,根据自己的需求与营销顾问进行前期洽谈,并在研发团队和营销顾问的共同努力下制定方案与顾客沟通,顾客满意后双方签订合同进入产品正式开发实施环节。
经过一系列对产品的设计包装后产品上架,并进行相应渠道的推广促进销售。
当达到合同预期销售量时订单完成,双方结清款项。
售后服务对顾客进行满意度调查、意见反馈等优化产品,同时尽可能与客户达成长期合作关系。
4.网站运营流程图:代运营网站的主营业务需要大量网站运营知识支撑,这里综合介绍网站运营的细分流程。
网站策划、网站运营、网站整合营销对应主营业务中各部分的流程运作,保证整个业务有计划有步骤执行。
5.面向管理者信息系统:战略管理者与经理信息系统是双向连通,经理信息系统将网站发展情况报告给管理者,管理者根据这些信息制定一系列网站发展计划和战略,通过经理信息系统传递到管理信息系统。
管理信息系统整合计划、职工、顾客、资金与最优方案设计的信息,归纳出客户需求,资金利用等信息,业务经理和战术经理通过管理信息系统获取到网站的计划方针和发展方向,从而执行具体任务。
6.面向职工信息系统:人力资源管理用于存储职工相关信息如职工号、姓名、部门、职称、工资、工作时数、工作表现等信息到职工数据库中,为工资册的制定做参考。
研发人员按照顾客需求设计出最优方案,根据其订单交易评价信息计算出一定数量的提成。
而工资计算完毕则对职工支付工资,算入总账。
7.前端与后端的信息系统基础建设:前端信息系统基础设施包括面向客户关系管理、面向职工信息系统、面向管理者信息系统;后端信息系统基础设施包括销售订单处理,会计处理,工资册和设计源文件存储平台。
前端负责外部展示,后端负责联系内部,两者相辅相成,相互依存。
8.后台管理流程图:后台管理只要是为方便管理员查询修改信息,主要分为产品管理、网站管理、用户管理和订单管理。
当产品有所修改时需要管理员进行修改才能在网站更新发布;用户恶意攻击或扰乱网站交易秩序时,管理员将进行封号管理。
(六)数据字典1.用户(user)2.管理员(manager)3.设计团队(designer)4.商品(product)6.新闻资讯、优惠推荐信息(七)ER图:1.用户ER图:2.管理员ER图:3.设计团队ER图:4.商品ER图:5.新闻资讯ER图:6.订单ER图:7.总ER图:二.UML及说明(一)用例图1.顾客用例图:普通浏览者可以直接浏览商品信息、咨询信息等网站相关信息;同时可进入注册界面输入相关个人信息进行注册。
注册成功后的顾客进行登录,可编辑修改个人信息。
顾客在线咨询商品信息或针对店铺表述需求,客服将为顾客转接咨询专家,顾客与咨询专家沟通,专家对店铺进行了解并针对顾客需求给予基本建议并大致记录,之后再深层次与研发团队沟通制定最优方案,并以订单形式自动生成在顾客购物车内,顾客接到订单通知可进入购物车查看,满意即可编辑订单,不满意则删除商品重新与专家沟通。