商场副总经理述职报告.doc
商场副总经理述职报告范文
尊敬的各位领导、各位同事：大家好！我是某商场的副总经理，今天非常荣幸能够在这里向大家汇报本商场的工作情况。
一、工作概况本商场是一个集购物、休闲、娱乐为一体的大型商业综合体，店铺分布在多层楼面。
作为商场的副总经理，主要负责管理商场的日常运营和管理，以及员工的培训、工作安排和绩效考核。
经过近一年的努力，本商场的销售收入和顾客满意度均有了较大的提升。
二、市场营销针对各类顾客需求，我们开展了多种市场活动，比如，举办周末特惠节、圣诞节狂欢购、母亲节送礼季等。
同时，我们也在社交媒体上发布各种优惠信息，并采用会员制度，为忠实顾客提供更多的福利。
这些措施引起了广大顾客的热烈反响，增加了商场的客流量。
三、产品管理在产品选择和展示方面，我们注重品牌和品质，努力扩大商场的影响力。
我们每季度都会举办一次新品发布会，并邀请优秀设计师和品牌代表参加，为顾客展现最具时尚潮流的产品。
同样，在店铺布局和陈列方面，我们也注重细节和创新，提升了商品的陈列效果。
四、服务质量我们始终坚持“顾客至上”的原则，为顾客提供优质的服务和体验。
我们聘请了一批素质高、服务意识强的员工，并对员工进行了专业的培训和考核，提高了员工的服务水平。
商场也安排了专业的客服人员，为顾客提供咨询、投诉等服务。
我们也积极开展各种评选活动，激发员工的工作热情，改善服务质量。
五、未来展望未来，我们将继续完善管理制度，提高运营效率和管理水平，为顾客提供更加优质的服务。
我们也将借鉴其他商场的优秀经验，不断创新和发展，争取在市场上保持领先地位。
我要感谢全体员工的辛勤工作和付出，让本商场取得了如此优异的业绩。
也感谢上级领导对本商场的关心和支持。
我们将不断努力，为实现更加辉煌的业绩而奋斗！谢谢大家！。
商场副总经理述职报告（2篇）
商场副总经理述职报告尊敬的领导：大家好！很荣幸能够站在这里，向大家汇报我所担任的商场副总经理职务履职情况。
在过去的一年里，我和团队一起努力工作，取得了一些成绩与进展。
下面我将从组织管理、业务推进和团队建设三个方面来向大家做具体汇报。
一、组织管理：作为商场副总经理，我始终坚持以人为本、以目标为导向的管理理念，注重人才培养与激励，并建立了科学合理的组织架构。
团队的层次清晰，沟通畅通，工作协作效率高。
我们深入推进“在线+线下”的全渠道业务发展，通过优化业务流程和提升内部协同，实现了商场经营的繁荣和卓越。
二、业务推进：在过去的一年里，商场的业务表现持续向好。
我们积极推进市场营销，针对不同消费群体制定了针对性的营销计划，增强了品牌影响力和竞争力。
同时，我们加强了与供应商的合作关系，开展了一系列促销活动和特色推广，取得了良好的营业额和盈利状况。
另外，在大数据分析与运用方面，我们投资了相关技术和人才，通过分析客户数据、购物行为等信息，进行精准营销和产品策划。
我们与各业态商户紧密合作，推出了一系列个性化、多元化的产品和服务，提升了商场客流量和顾客满意度。
三、团队建设：作为一支团结和谐的团队，我们注重团队建设，不断提升员工的专业素养和团队凝聚力。
我们开展了一系列培训和活动，提升员工的业务技能和职业素养。
同时，我们推行了有效的激励机制，鼓励员工勇于创新，积极投身于工作。
通过这些举措，我们增强了团队的战斗力，使其能够胜任更多的工作任务。
此外，我还积极参加行业研讨会和商务交流活动，与其他企业的同行们进行经验交流和合作，借鉴他们的成功经验，推动商场的发展。
总结：经过一年的努力和奋斗，商场在各方面取得了可观的成绩。
虽然有些困难和挑战，但我们凭借优秀的团队和有效的管理方法，不断创新和进步，保持了良好的运营状况。
对于未来的发展，我们将继续牢记初心，勇往直前，为商场的发展作出更大的贡献。
最后，我要感谢领导对我的信任和支持，也要感谢团队成员的辛勤付出和合作。
副总经理述职报告模板（4篇）
副总经理述职报告模板[副总经理述职报告]尊敬的总经理、各位领导、各位同事：大家好！首先，感谢各位对我的支持和信任。
在过去一年中，我作为公司的副总经理，秉持着以公司利益为重，服务全体员工的原则，努力工作，带领团队取得了一系列的成绩。
今天，我将向各位做一份述职报告。
一、目标完成情况在过去一年中，我与团队一起共同努力，完成了规划的经营目标。
具体来说，我们实现了销售额的增长，并成功推进了若干重要的营销项目。
同时，我们也加强了与供应商和其他合作伙伴的合作，确保了供应链的稳定运作。
二、团队管理作为副总经理，我非常重视团队建设和员工的工作环境。
因此，我致力于建立高效的团队，并注重员工的培养和发展。
通过团队培训和个人指导，我们提高了团队的整体素质和工作效率。
另外，在组织架构方面，我对部门进行了适当的调整，使得各个功能部门更加协调和高效地运作。
通过这些措施，我们不断提高了团队的凝聚力和工作效能。
三、项目管理在过去一年中，我领导了多个重要的项目，并有效地管理了项目进展和资源分配。
通过有效的项目管理和团队协作，我们成功完成了一系列重要的项目，为公司的发展做出了贡献。
同时，我也重视项目的质量和风险控制。
在项目执行过程中，我们严格遵循项目管理的原则，确保项目按时交付，并避免了可能的风险和问题。
四、与上级的协作作为副总经理，我非常注重与上级的协作和沟通。
我与总经理保持密切的联系，并及时汇报工作进展和问题。
在公司重大决策和战略的制定过程中，我积极参与，并提供意见和建议。
在与上级的协作中，我始终坚持以公司利益为重，积极支持和执行上级的决策。
同时，我也提出了一些具有创新性和可行性的建议，得到了上级的认可和采纳。
五、自我总结和展望回顾过去一年的工作，我认为在工作上有不足之处，需要进一步改进。
首先，我需要更加注重战略规划和预测，提前做好准备，避免被突发情况影响。
其次，我需要进一步提升自己的领导能力和团队管理能力，更好地发挥我的作用。
副经理述职报告范文3篇
副经理述职报告范文3篇副经理在公司总经理的领导下,全面主持商场各项工作。
本文是店铺为大家整理的副经理述职报告范文，仅供参考。
副经理述职报告范文一：各位领导：本人自20__年7月担任大陆公司副总经理分管市场营销工作以来，认真履行岗位职责，尽职尽责，较好完成了分管工作。
根据集团公司党委和大陆公司党委统一安排部署，现将本人20__年度思想作风建设、工作履职、廉洁从业等方面的情况总结汇报如下，有不妥之处，恳请批评指正。
一、加强理论学习，努力提高履职能力1.注重政治理论学习，自身素质得到了全面提高。
20__年以来，自己认真学习党的、十八届三中、四中全会和习及集团公司、东华重工公司领导一系列讲话精神，通过学习和实践锻炼，道德修养得到了提高，理想信念、组织纪律观念、宗旨意识进一步增强，做到了在思想上、政治上、行动上同上级党政组织保持一致。
自己在贯彻落实上级决策、各项制度方面不存在有令不行、有禁不止的问题。
在道德品行方面，做到了为人正直、是非分明、言行一致，遵纪守法。
在职业道德方面，做到了敬业奉献、诚实守信、维护企业利益。
2.发扬民主，办事公开，自觉接受各方面监督。
在工作中自己坚持群众路线和民主集中制原则，积极参与企业重大问题决策，敢于发表自己的意见。
对于分管的工作，广泛征求意见，并按程序及时向公司主要领导汇报。
对于分管单位的工资分配及业绩考核等，要求自觉接受组织和职工群众的监督。
3.发扬艰苦奋斗精神，严格控制各项费用支出。
本人严格执行上级紧缩开支的各项规定，坚持勤俭节约办企业，处处精大细算，从不讲排场、摆阔气。
在分管的工作职责范围内，严格控制支出。
如：招待客户时，在保证营销业务的前提下，自觉执行公司业务招待标准，严格控制参与招待人数，不讲排场;手机费、交通费等在规定标准范围内进行自觉控制等。
在严格要求自己的同时，也教育下属进行自我约束，严格按制度办事。
4.转作风，增强凝聚力。
20__年以来，面对市场竞争激烈、订货难、回款压力大的局面，坚持务实创新、积极探讨新的销售工作模式，坚持带头跑回款抓订货。
2024商场副总经理述职报告范文
2024商场副总经理述职报告范文一、概述尊敬的领导、各位同事：在过去的一年及将结束的时候，根据总经理室的要求，本人对过去的一年的工作总结如下：本人于XX月加盟到公司以来，一直分管商场的招商、营运、物管、财务等的日常管理工作。
一年以来，我尽心尽力，履行职责，贯彻执行公司的工作部署，在上级领导的关心、同事们的帮助和自己的努力下，较好地完成了各项工作任务。
现将一年来的工作情况作以下简要汇报。
二、工作内容招商工作目前商场招商工作取得了一定的成效，但我们还需要再接再厉，积极主动寻求更多意向客户。
同时对于已进场的品牌，我们要不断提升调整，提高品牌的竞争力。
对于销售较弱品牌要予以适当的支持，加强营销促使其销售提升，帮助其寻找提升业绩的突破点。
同时还要积极地引进新品，不断丰富品牌结构，进一步提升商场的总体业绩和市场竞争力。
除此之外，我们还需要进一步加强客户的维护工作，提升客户满意度，为商场树立一个良好的招商形象。
营运工作营运工作的核心是做好“三效”，即社会效益、经济效益和环境效益。
在营运工作中，我们应积极做好业态规划，不断调整商业布局，引进知名品牌，提升商场形象。
同时还要做好员工培训和绩效考核等工作，提高员工业务能力和服务水平，从而提高顾客的满意度和忠诚度。
此外，我们还需要关注商场的环境卫生、安全防范等方面的工作，为顾客营造一个舒适、安全的购物环境。
财务管理工作财务管理的目标是保证商场资金的安全、完整和合法使用。
我们需要严格遵守公司财务管理制度，规范操作流程，确保各项财务数据的准确性和完整性。
同时，我们还需要加强成本控制和预算管理等工作，合理降低经营成本，提高商场的经济效益。
在财务管理中，我们需要密切关注市场的变化和公司的发展战略，为公司的决策提供科学、准确的财务数据和分析报告。
资产管理工作资产是商场持续发展的重要保障，因此我们需要加强资产管理工作。
我们需要建立健全的资产管理制度和流程，规范资产的采购、使用、维护和处置等环节，确保资产的安全和完整。
2024年副总经理述职报告范本(七篇)
2024年副总经理述职报告范本尊敬的各位领导亲爱同事们：大家上午好!首先做下自我介绍，我叫____，现任____购物中心副总经理，主要负责现场服务.卫生.安全.人事管理等工作。
____年即将过去，它标志着我们购物中心经营管理工作已步入正轨。
____年我的工作取得了一定的成绩，这些成绩是和领导的关心同事们的努力分不开的。
我想“骄傲使人落后，谦虚使人进步”，一个人只有在领导的正确引导下团结同事，不断的努力，不断的奋斗，才能取得成绩攀上高峰。
在工作中，我忠实履行职责，不断努力开拓进取，全身心的投入到服务管理工作实践中，现将这半年的工作情况做如下陈诉：一、树立良好的自身形象，以身作则，激发员工的工作热情。
做为一名经理，如果在工作中台上一套台下一套，这就失去了员工的信任。
因此我在工作中注重自身形象，要求员工做到的，首先自己一定要做到，要求员工注意的问题，我绝不去违反。
我要在员工中树立善于吃苦，勤奋工作的良好形象。
古人讲“业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰”。
提高自我离不开勤，提高工作成绩离不开勤。
作为一个服务经理，完成本职工作更要勤字当先，做到眼勤，腿勤，手勤，嘴勤，当天工作当天办，做到事不过夜。
虽然是累点儿，但看到我们的企业在逐步成长，心中感到非常欣慰。
日常工作中我注重关心员工生活及思想动态，很多员工有困难都愿意找我帮忙。
我的工作原则：一切以公司利益为出发点，讲团结，讲协作，出色的完成领导交代的各项工作任务。
二、以人为本，强化员工培训。
1.根据开业初期制定的培训计划，每个月我都会严格按照培训计划进行培训。
培训前我都做了精心准备，为了达到预期效果，每次培训完成后都会依据培训内容出试卷进行考试。
并且还组织员工学习有益于服务销售类的书籍，学习后组织员工交流心得体会。
2.根据工作中出现的薄弱环节进行培训。
(1)消防工作是重中之重，每天我们都进行消防演练普及安全知识，做到杜绝安全责任事故的发生。
(2)业务类培训是工作中主导，每周我们都会对员工进行进销存盘点及服务技巧类的培训。
2022商场副总年终述职报告4篇
2022商场副总年终述职报告4篇20__(请自填)商场副总年终述职报告120__年，和大多数同志一起我经历了__商厦的筹备和试营业，这其中有汗水、有欢笑、也有苦楚。
20__年的岁末即将过去，一年的学习、工作时间并不算太长，但我得到大家的帮助实在是太多，借此机会向一直关心我的领导和同志们表示真心的感谢。
受上级领导委托，我担任了__商厦有限公司副总经理一职，分管业务管理工作。
现将我一年来的工作情况报告如下，请予审议。
一、筹建工作自去年9月接到筹建__商厦的任务后，就与筹建班子一起短期内完成了人员的组建工作，集中全部精力，全力以赴开往__。
去年11月8、9日，先后完成了__集团与__置业的签字仪式和__百联品牌供货商的高峰论坛会务工作。
两次会议，在__都产生了较大影响，为__广场的筹建起到了奠基作用。
其次，任何工作人是第一位的，完成上述会议后又马不停蹄在__进行了人员招聘工作。
在同志们的努力下，公司在__体育场进行现场招聘工作，然后又进行大量的人员招聘工作，为__广场的开张做了准备。
二、业务管理__是华中地区市场发展潜力最大的城市之一，市民生活水平从上世纪90年代至今已有了很大提高，消费观念时尚超前。
前期我组织相关人员对__市场各商品大类的销售情况进行调研，采集了相关数据，为品牌定位提供了重要的参考依据。
在招商采购总部的配合下，我们从去年12月开始陆续在__两地展开品牌招商，1月份在__饭店召开了供应商招商会，并有序地推进品牌的签约进程。
为提升商厦整体品位，突出公司经营理念，我们还在招商采购总部的支持下进行全方位的招商工作，先后引进了许多国际名品和独有品牌。
我们对公司的整体定位、品牌层次、商场布局进行了反复讨论和论证，从而确保公司整体形象在__的领先地位。
为确保公司在9月16日的试营业，我与大家一起，奋斗了多少日夜，尤其在开业前一个月内，克服了许多意想不到的困难，保质量、抓进度，以确保商厦如期开业。
随着__等名品的相继开业，商厦整体形象得到了进一步的完善和提升。
购物中心副总经理三份报告(可编辑).doc
购物中心副总经理三份报告(可编辑)商店副总经理的工作报告一篇接一篇地写在三篇文章里。
我申请进入xx的xx地下商店。
我从基层做起，开始基层现场管理和办公室文件的整理和收发。
随着工作的深入，我担任了运输管理部的经理。
在xx，随着商场规模的不断扩大和企业的发展，我有幸成为了副总经理。
我参与的商业工作更广泛。
日常管理工作:每天巡视检查员工的行为规范、员工的专业知识和能力、员工的投资促进状况等。
及时纠正员工的不当行为。
对于不符合标准操作模式的活动，应及时发现并整改活动展示板，以监督员工的出勤和在岗率，避免管理、销售和招商等环节在大厅出现漏洞。
在装修初期，协助保安部、设备部和现场装修人员相互沟通。
现场监理应立即指出装修过程中发现的问题，并随时提示相关装修要求和注意事项，避免不符合情况的发生。
装饰应无异味、噪音和灰尘。
审核装修图纸，商定装修日期，批准用电量，批准装修防火材料的连接及相关装修工作，协助办理装修审批手续。
在日益激烈的竞争中，为了创造商场的品牌效益，树立良好的企业形象，商场的规划和宣传必须到位。
有效的营销不仅依赖于创新的理念，还需要强有力的执行力和标准化的运作。
媒体主要用于购物中心的规划和宣传。
购物中心的发展和店面的增加对我来说是一个巨大的挑战。
由于尚志市整个市场的经营范围和销售店面的增加，现有消费群体的比例与两年前相比略有失衡。
店面的租赁有些困难。
在前一年租赁期结束之前，经营效率低下的业主们纷纷放弃了他们的店铺。
为了保证招商的顺利进行和店面的饱和，必须提出最可行的实施方案。
亮点:需要加强与企业主的沟通。
在早期阶段，通信主要限于漏点和支付租金。
人事管理沟通不足，沟通技能也不足。
把自己放在一个更高的层次，要求自己尽最大努力培养自己成为一个全面的人才。
让自己尽快学会独立处理店内的所有事务，并分担总经理的一些沉重责任。
大家早上好！首先，树立良好的自我形象，树立榜样，激发员工的积极性。
二是以人为本，加强员工培训。
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商场副经理述职报告
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商场副经理述职报告：过去的一年，对我而言，是非常特殊而又有意义的
一年，在这一年我迈进人生一个新的里程碑，在这一年我率领计财部的各位同仁，在行领导的关心、爱护、支持下，以高度的责任感，恪守职责，务实开拓，将支行的发展推上了一个新的台阶。
以下是我在20**年个人工作总结报告：
一、从基础入手，着力于人员素质培养，保障支行的稳健经营。
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商场副经理述职报告
商场副经理述职报告述职报告是指各级各类机关工作人员，一般为业务部门陈述以主要业绩业务为主，少有职能和管理部门陈述。
以下是XX整理ID商场副经理述职报告，欢迎阅读！商场副经理述职报告1 **市XXX党委：我现担任XXX*集团股份有限公司副总经理、**商城总经理、**集团**总部综合管理领导小组组长。
分管商城经营管理及集团四防安全工作。
一年多来，在市社的正确领导和支持下，我与党委一班人和全体干部职工一道，认真履行岗位职责，完成了全年各项年度工作任务。
现作如下述职：一、一年来的工作情况(一)从调研着手，认知和解决商城的实际问题我从1994年应聘到**，XX年我就任XXX*集团股份有限公司副总经理、**商城总经理。
几年来，我经历了**从无到有、从小到大兴旺的全过程。
可随着经济的发展和形势的变化，市场出现萎缩，面对这种局面，我深知要完成角色转换，必须抓紧学习，从实际出发，加强调查研究，探求解决错综复杂问题的途径。
一年多来，在集团党委的正确指导下，我先后组织了商城处级以上干部、商城各处室的考察、调研活动。
通过这些调查，了解了我市流通领域现状及我们商城目前所处的实际情况，梳理了在新形势下推进商城建设的思路；对潜在的危机有了更清楚的认识，增强了风险意识，为规避和化解危机，提供了有益的帮助。
(二)围绕中心做好本职工作一年多来，通过市社的正确指导和帮助，我紧紧围绕**集团**总部的工作中心，重点开展了以下几项工作：——支持商城发展，致力宏观调控与监督。
为推动商城发展，20xx年**集团**总部内部进行机制改革，实行分散承包制。
为了能让这种机制充分发挥效用，避免各自为政现象的发生，集团成立了综合管理领导小组，我担任组长。
由于试行新的经营机制，各部位对经济指标、管理目标及日常管理进行承包经营。
此时，制定科学合理、切实可行的考核办法显得尤为重要。
因此我带领综合管理领导小组成员制定了详细的《考核办法及细则》，作为日常管理考核的依据。
商场副总年终经典述职报告
商场副总年终经典述职报告尊敬的领导：大家好！我是XXX商场的副总，我非常荣幸能够在这一年里担任这一职务，现在我将向大家呈报一份年度经典述职报告。
一、总体工作情况在过去一年里，XXX商场依然保持着稳定发展的趋势。
我们的销售额较上一年度增长了10%，达到了X亿元。
在市场竞争激烈的情况下，通过团队的努力和创新的经营策略，我们在销售业绩上取得了不错的成绩。
为了提升商场的竞争力，我们制定了一系列的发展计划。
我们对商场的经营模式进行了优化和调整，改变了传统的运营方式，引入了更多的电商元素，提升了消费者的购物体验。
同时，我们也加强了与供应商的合作，扩大了产品的种类和品牌，提高了商场的知名度和吸引力。
在员工团队建设方面，我们注重培训和激励。
鼓励员工积极思考和创新，并且给予他们更多的自主权，使他们能够充分发挥出自己的才能和潜力。
通过组织各类培训和活动，提升员工的专业素养和综合能力，为商场的发展提供了更强有力的支持。
二、市场推广工作在市场推广方面，我们加大了投入，采取了一系列的营销手段，提升了商场的知名度和品牌形象。
我们积极与媒体合作，通过电视、广播、报纸等渠道广告的投放，让更多的人了解和认可我们的商场。
同时，我们也在社交媒体上进行了有效的推广活动。
通过微博、微信等平台，我们加强了与消费者的互动，发布了各类促销信息和优惠活动，吸引了更多的顾客到我们商场消费。
此外，在与商户的合作方面，我们也做了大量的工作。
我们加强了与商户的沟通和合作，提供了更好的服务和支持，改善了商业环境和氛围，使商场成为商户的首选合作伙伴。
三、品牌建设与形象提升为了提升商场的品牌形象，我们注重建设和提升商场的内部和外部环境。
在商场内部，我们进行了装修和改造，提升了商场的档次和氛围。
我们还增加了更多的休闲娱乐设施，为顾客提供更多的购物和娱乐选择。
在商场外部，我们进行了广告宣传和品牌合作，提升了商场的知名度和形象。
我们还组织了各类活动和促销，增加了商场的人气和顾客粘性。
商场副总经理述职报告
商场副总经理述职报告尊敬的XXX董事长、各位领导和全体同事们：大家好！首先，感谢公司给予我在过去一年中担任商场副总经理的机会，也感谢各位领导和同事们在工作中对我的支持和帮助。
在过去的一年中，我认真履行职责，努力奋斗，不断提升自己的综合素质和管理水平，取得了一定的成绩。
在这里，我将就我的工作情况向大家做一个简要的述职报告。
一、部门管理作为商场副总经理，我主要负责商场的整体管理工作。
我积极参与商场的战略规划和管理决策，严格执行公司各项规章制度和政策，确保公司的经营目标能够顺利实现。
我注重团队建设，组建了一支高效稳定的管理团队，并挖掘和培养了一批优秀的员工，为商场的发展提供了坚实的人才支持。
为了提高商场的效益和竞争力，我注重市场调研和分析，及时掌握市场动态和客户需求，制定相应的销售策略和促销方案。
我加强了商场的品牌宣传和形象建设，扩大了公司的知名度和影响力，吸引了更多的客户和合作伙伴。
二、销售管理在销售管理方面，我注重提升团队的销售技能和服务水平，加强员工的培训和激励，确保员工能够充分发挥自己的潜力，提供优质的服务和产品，满足客户的需求。
我建立了完善的销售管理制度和激励机制，激发员工的工作热情和创造力，提高销售业绩和客户满意度。
同时，我也积极拓展销售渠道，与各大品牌建立了稳定的合作关系，扩大了商场的产品种类和品牌覆盖面。
我注重与客户的沟通和合作，关注客户的反馈和意见，不断改进商场的服务，提高客户的满意度和忠诚度。
三、人员管理在人员管理方面，我注重员工的培训和发展，为员工搭建广阔的成长平台和职业发展通道。
我组织开展了各项培训活动和学习交流，提升员工的专业知识和业务能力，培养员工的团队合作精神和创新意识。
我注重员工的激励和奖励，建立了有效的激励机制，激发员工的工作积极性和创造性，提高团队的凝聚力和协作效率。
同时，我注重员工的权益保障和职业发展规划，建立了健全的人力资源管理制度，确保员工的权益得到保护和尊重。
商场副总经理年终述职报告
商场副总经理年终述职报告尊敬的各位领导：大家好！我是XX商场的副总经理，很荣幸能够站在这里向大家汇报我过去一年的工作。
首先，我要感谢公司对我的信任与支持，也感谢各部门同事的合作与帮助。
过去的一年对我来说是充实而又挑战性的一年。
在公司的带领下，我们面临了市场竞争的压力和行业变革的挑战，但是我们团队秉持“团结、创新、协作、拼搏”的原则，克服了重重困难，取得了一系列的成绩。
首先，我要向大家汇报本年度商场的经营情况。
通过各部门的共同努力，我们的销售额增长了30%，超额完成了公司的销售目标。
同时，我们加强了与供应商的合作，增加了商品种类和品牌的数量，提高了商场的遍布率和吸引力，取得了良好的经济效益。
其次，在团队建设方面，我们加强了人才引进和培养。
我们招聘了一批专业能力强、有激情、有创意的员工，并通过培训和激励机制，激发他们的工作热情和创造力。
同时，我们也加强了团队合作，通过定期的沟通会议和培训活动，增进了团队的凝聚力和协作能力。
另外，我们注重了品牌形象和市场宣传。
我们对商场进行了全面的装修升级，改善了购物环境和服务体验。
同时，我们也通过各种渠道和媒体加大了宣传推广力度，提高了商场的知名度和公众形象。
我们也积极参与社会公益活动，回馈社会，为公司树立了良好的企业形象。
此外，我也要向大家汇报一些存在的问题和困难。
首先，市场竞争日趋激烈，我们需要加大市场调研和市场分析力度，了解消费者的需求和市场趋势，调整经营策略和销售模式。
同时，我们也要加强内部管理，完善各项流程和制度，提高工作效率和服务质量。
另外，我们也要关注环境保护和可持续发展，注重社会责任的履行，积极推动绿色环保的理念和措施。
在2021年的工作中，我将坚持优化经营策略，提升服务质量，加强员工培训和团队建设。
我将加强与各部门的协作和沟通，统筹资源，加快改革和创新，为公司的发展创造更大的价值。
最后，我要感谢各位领导对我工作的指导和支持，也要感谢全体员工对我的信任和配合。
商场副经理述职报告
商场副经理述职报告尊敬的领导：我是黄子雪商场的副经理，非常荣幸能向您汇报我在过去一年的工作。
经过一年的努力和思考，我对商场管理有了更深入的理解和经验，同时也收获了一些成绩。
在此，我谨向您总结我在过去一年的工作，并提出自己的一些建议和改进方案。
首先，我在过去一年中致力于提升商场的销售额和市场份额。
为了实现这一目标，我带领团队制定并执行一系列有效的市场推广和促销活动，包括打折、赠品、联合营销等。
我们还建立了数据库，进行用户调研和分析，以更好地了解顾客需求，并提供个性化的服务。
通过这些努力，我们成功提升了商场的销售额，并赢得了更多的忠实顾客。
其次，我在过去一年中注重提升商场的服务质量和顾客满意度。
我们加强了员工培训，提升了他们的服务意识和技能，使其能够更好地理解和满足顾客需求。
同时，我也优化了商场的布局和设计，改善了购物环境，提高了顾客的购物体验。
通过这些努力，我们成功提升了商场的顾客满意度，并获得了更多的口碑推荐。
另外，我也关注了商场的成本控制和效率提升。
我与供应商进行了谈判，降低了采购成本。
我优化了仓储和物流管理，提高了物资周转率，并减少了库存占用。
我还推行了员工激励计划，鼓励员工提高工作效率。
通过这些努力，我们成功降低了商场的运营成本，并提高了工作效率。
在过去一年中，我也面临了一些挑战和困难。
例如，市场竞争激烈，商场需要与其他竞争对手区分开来。
因此，我在市场推广和产品策略方面做出了很多的创新和调整。
另外，员工的素质和意识不同，如何统一团队目标和价值观也是一个重要的问题。
为了解决这些挑战，我加强了与员工的沟通和培训，并建立了有效的考核和激励机制。
通过这些努力，我成功调动了团队的积极性和创造力，提升了整个商场的竞争力。
鉴于过去一年的工作经验和成果，我认为商场在未来仍然面临着许多机遇和挑战。
因此，我建议我们应进一步加强市场调查和分析，了解顾客需求的变化和市场趋势。
同时，加强与供应商的合作，确保商品的优质和供应的稳定。
卖场副总经理述职报告范文
卖场副总经理述职报告范文尊敬的领导：大家好！我是XX卖场的副总经理XX，非常荣幸能够在这里向各位领导汇报过去一年的工作情况和成绩。
在过去一年中，我积极履行职责，团结带领各部门同事，努力推动卖场的发展，取得了一定的成绩。
下面，我将围绕工作目标、工作内容、工作成果和存在问题四个方面进行述职报告。
一、工作目标在过去一年，我带领全体员工，坚持以提升卖场综合实力和市场竞争力为目标，努力实现以下几个方面的工作目标：1. 提高销售额：通过市场调研和产品优化，提高商品的品质和消费者的满意度，以此带动销售额的增长。
2. 开拓新客户：积极拓展客户资源，开展多种形式的宣传和推广活动，增加新客户和目标客户的数量。
3. 增加客户黏性：通过提供优质的服务和完善的售后保障，加强对老客户的关怀和维护，提高他们的忠诚度和黏性。
4. 加强员工培训：建立完善的培训体系，提升员工的专业素质和职业能力，为卖场的长期发展打下良好基础。
二、工作内容为了实现以上目标，我积极开展了以下几方面的工作：1. 市场调研和竞争分析：通过持续不断地市场调研和竞争分析，及时了解市场的动态和变化，为卖场的经营决策提供科学依据。
2. 优化商品结构：通过对市场需求的精准分析和产品的定位调整，优化商品结构，提高商品的市场竞争力。
3. 客户关系管理：建立健全客户档案，实时跟进客户的需求和反馈，通过电话、短信、微信等多种渠道与客户进行有效沟通，并及时解决问题和提供服务。
4. 团队建设和培训：建立规范的管理制度和工作流程，提高员工的责任心和工作效率，定期组织培训和学习交流活动，不断提升员工的专业素质。
5. 宣传和推广活动：通过参加各类展览和卖场活动，开展广告宣传和促销活动，提升卖场的知名度和美誉度，吸引更多的顾客光顾。
三、工作成果在过去一年，经过全体员工的共同努力，我们取得了一定的工作成果：1. 销售额增长：卖场的销售额较去年同期增长了15%，超过了原定的销售目标。
2. 新客户增加：通过持续的宣传和推广活动，新增了600个新客户，进一步扩大了卖场的客户基础。
商场副总年终经典述职报告
商场副总年终经典述职报告尊敬的领导，各位同事：大家好！我是XX商场的副总，今天我受命向大家述职，回顾过去一年的工作，并展望未来的发展方向。
我将不使用标题，以避免文字重复，希望大家能听取我的述职报告。
一、回顾总结过去一年，我们商场在经济形势复杂多变的背景下，凭借全体员工的共同努力，在各项工作中取得了阶段性的成绩。
首先，我们在市场推广方面相继举办了多场促销活动，增加了商场的知名度和客流量，并取得了较好的销售额。
其次，在品牌合作方面，我们与多个知名品牌达成合作，为商场引进了更多的优质商品，提升了顾客的购物体验。
再次，在员工培训方面，我们加强了对员工的培训和技能提升，提高了服务质量和员工的专业素养。
总结来看，过去一年的工作取得了一定的成效。
二、存在的问题在工作过程中，我们也面临了一些问题和困难。
首先，市场竞争激烈，消费者需求多样化，我们需要更加深入地了解顾客需求并进行差异化经营。
其次，商场的品牌形象仍有一定的提升空间，我们需要进一步加强品牌建设，提升商场的知名度和美誉度。
再次，商场的活动策划和执行还需要加强，提升活动的吸引力和市场影响力。
此外，员工培训体系仍需优化，提高培训的针对性和实效性。
三、未来发展方向面对问题和困难，我们需要从多个方面着手改进和提高。
首先，继续加大市场推广的力度，打造独特和有竞争力的品牌形象，吸引更多顾客前来购物。
其次，加强与优质品牌的合作，提升商品质量和种类，满足顾客多样化的需求。
再次，优化商场活动策划和执行，加强市场营销能力，提升活动的吸引力和影响力。
此外，我们还要进一步加强员工培训，提高员工的服务意识和技能水平，为顾客提供更好的购物体验。
最后，我要感谢全体员工在过去一年中的辛勤付出和努力，也要感谢领导的大力支持和指导。
希望在未来的工作中，我们能够携手共进，共同努力，为商场的长期发展和持续增长而努力奋斗！谢谢大家！。
2024年副总经理述职报告模版（六篇）
2024年副总经理述职报告模版本商城在营造商业氛围、提升商城知名度方面取得了显著成效。
我们始终致力于培育龙头企业，通过制定相应政策，积极培养大户、树立典范，以带动商城的整体繁荣与稳定。
商城在____年度在原有基础上，成功培育了四户新的龙头企业，这些企业不仅带动了数十个小户的发展，更达到了我们预期的目标。
同时，商城还持续开展“文明业户”评选活动，年终予以表彰，进一步提升了商城的文明化水平，显著增强了商城的整体实力。
在安全保卫方面，我们始终秉持“安全重于泰山”的原则，强化安全意识，落实责任，力求防患于未然。
通过持续努力，商城在____年度实现了安全工作无事故，被市局评为“先进单位”，相关领导也荣获“先进个人”称号。
上述成绩的取得，离不开集团班子成员及广大干部员工的全力支持与配合。
在过去的一年里，我们紧密结合“三讲”和“____”教育，解放思想、更新观念，审时度势、开拓创新。
面对全球经济一体化的挑战，我们更是积极应对，超越自我，创新思维，为商城的战略性、创新性、应变性发展奠定了坚实基础。
然而，在取得成绩的同时，我们也清醒地认识到存在的问题与不足。
一是理论钻研不够，导致在应对复杂局面时显得被动；二是工作创新不够，面对改革创新的挑战，步伐不够坚定；三是在队伍建设和干部教育上，一般性号召多，过细的思想政治工作做得少。
针对这些问题，我们将从以下几个方面着手整改：一是加强理论学习，提高个人素养和驾驭商城管理工作的能力；二是转变工作思路，加快商城改革步伐，解决突出问题；三是采取过硬措施，保证监督力度，充分调动员工积极性；四是加大商城宣传力度，寻求社会理解与支持；五是加强作风建设，塑造干部良好形象，提高工作效率。
在此，我们衷心感谢各位领导一年来对商城工作的支持、监督与指导。
我们将认真总结经验，发扬成绩，克服不足，以百倍的信心和饱满的热情，与班子成员及全体干部职工一道，勤奋工作、顽强拼搏，为物华经济的持续发展与振兴作出新的更大贡献。
商场副总经理述职报告
尊敬的领导，各位同事：我作为商场副总经理，非常荣幸地向各位汇报我们商场2024年的经营情况和工作计划。
一、回顾2024年在2024年，我们商场面临着外部环境的不确定性和竞争的压力，但通过全体员工的努力和不懈的拼搏，我们取得了以下的成绩：1.销售额稳步增长在2024年，我们的销售额成功突破2000万元，与上一年的1690万元相比，增长了18%左右。
这一成绩主要得益于我们对商品品质和服务质量的不断提升以及市场营销策略的优化。
2.客流量持续增加商场所在区域的消费水平较高，客群结构较好，我们在2024年吸引了更多的消费者。
特别是在双十一期间，我们的客流量达到了历史新高。
3.促销活动创意多样化为了吸引更多的消费者，我们在2024年增加了促销活动的力度，同时优化了促销活动策略和方案，取得了显著的成果。
二、面临的挑战尽管我们在经营中取得了一定的成绩，但我们也面临着一些困难和挑战：1.市场竞争激烈随着市场竞争的加剧，我们必须不断进一步提升我们的品牌价值和口碑。
同时，我们必须结合客户需求，不断引入新的商品和服务，以保持我们在市场上的竞争优势。
2.人员流动压力大人才稀缺是我们商场面临的一大问题，由于市场竞争的加剧，我们的员工流动率较高，这给我们的管理带来了一定的压力。
三、2024年工作计划在新的一年里，我们将以以下几点为重点开展工作：1.提升商场服务质量我们将通过持续改进服务流程，提高客户体验，加强客户关系维护和客户满意度的提升，提升商场服务品质。
2.拓展产品品类我们将加强对商品品质的控制，开发市场需求分析，扩展更多的商品类型，以便更好地满足消费者的需求。
3.强化营销策略我们将更加注重技术手段的应用，对于社交、线上营销和线下SEM等进行探索，加强宣传推广，增加客户粘性，帮助商场更好的实现营收和利润的提升。
4.持续加强人才培养我们将加强人才引进和培训，制定并优化员工激励政策，增强员工的归属感和忠诚度，为商场的发展提供更有力的人才保障。
商场副总经理述职报告范文
尊敬的各位领导、同事：
我是某商场副总经理，今天在这里向大家汇报我们商场最近的工作情况以及存在的问题。
一、工作情况汇报
今年以来，受到新冠肺炎疫情的影响，商场销售量有所下滑。
为了应对这种情况，我们商场采取了多种措施，包括线上推广和线下促销等。
同时，在做好疫情防控工作的前提下，我们还适时地进行活动，吸引顾客进店购物。
这些措施都在一定程度上缓解了销售下滑的局面。
另外，我们商场还在几个重要节日期间进行相关主题活动，在店内进行引导式推广，增加了销售额。
在日常工作中，我们还对商品展示进行了改进，增加了各种特色商铺，提升了商场吸引力和感知度。
目前商场的运营数据已经逐渐趋好，我们也在全力追赶损失的销售额。
二、存在的问题和解决方案
然而，商场工作也存在一些问题。
首先是人员管理，对于新晋员工的培养和管理有所不足，他们的业务素质和服务水平都没有达到我们的要求。
针对这种情况，我们正在加强培训和教育。
同时，对一些不符合规定的员工也进行了一定的处罚，以给其他员工树立榜样。
商场在与商户合作时存在的问题，还有待进一步解决。
我们商场在商户合作中存在的主要问题，一是合同管理不规范，导致经营风险增加；二是商户营销投放的效果不尽如人意，导致了浪费资源。
我们正在采取措施，加强合同管理，同时引入科技手段，优化商户推广方式，提升合作效果。
三、总结
在商场副总经理这一职位上，我深知自己的职责和使命，也知道自己的不足。
我会一如既往地发扬团结协作、开拓进取、务实担当、服务顾客的品质，以及追求卓越的精神，不断提升自己，完成好商场工作。
谢谢大家！。
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商场副总经理述职报告篇一20xx年，和大多数同志一起我经历了xx商厦的筹备和试营业，这其中有汗水、有欢笑、也有苦楚。
20xx年的岁末即将过去，一年的学习、工作时间并不算太长，但我得到大家的帮助实在是太多，借此机会向一直关心我的领导和同志们表示真心的感谢。
受上级领导委托，我担任了xx商厦有限公司副总经理一职，分管业务管理工作。
现将我一年来的工作情况报告如下，请予审议。
一、筹建工作自去年9月接到筹建xx商厦的任务后，就与筹建班子一起短期内完成了人员的组建工作，集中全部精力，全力以赴开往xx。
去年11月8、9日，先后完成了xx集团与xx置业的签字仪式和xx百联品牌供货商的高峰论坛会务工作。
两次会议，在xx都产生了较大影响，为xx广场的筹建起到了奠基作用。
其次，任何工作人是第一位的，完成上述会议后又马不停蹄在xx进行了人员招聘工作。
在同志们的努力下，公司在xx体育场进行现场招聘工作，然后又进行大量的人员招聘工作，为xx广场的开张做了准备。
二、业务管理xx是华中地区市场发展潜力的城市之一，市民生活水平从上世纪90年代至今已有了很大提高，消费观念时尚超前。
前期我组织相关人员对xx市场各商品大类的销售情况进行调研，采集了相关数据，为品牌定位提供了重要的参考依据。
在招商采购总部的配合下，我们从去年12月开始陆续在xx两地展开品牌招商，1月份在xx饭店召开了供应商招商会，并有序地推进品牌的签约进程。
为提升商厦整体品位，突出公司经营理念，我们还在招商采购总部的支持下进行全方位的招商工作，先后引进了许多国际名品和独有品牌。
我们对公司的整体定位、品牌层次、商场布局进行了反复讨论和论证，从而确保公司整体形象在xx的地位。
为确保公司在9月16日的试营业，我与大家一起，奋斗了多少日夜，尤其在开业前一个月内，克服了许多意想不到的困难，保质量、抓进度，以确保商厦如期开业。
随着xx等名品的相继开业，商厦整体形象得到了进一步的完善和提升。
由于体制因素，招商工作由xx招商总部牵头负责，在试营业后，不协调的因素正在显现，也给我的工作带来了困难和机会，既要做好原有的客户工作，又要抓紧引进新的品牌，增加其丰满度，提高知名度，从而使销售持续增长。
从试营业开始，我们就连续推出了一系列营销活动，如“买一百送五百”、“百万礼品级级送”、“名品酬宾”、“东方之最”奢侈品展、“东方之最”食品展、名车展等等。
营销活动的推广，使商厦的销售业绩得到了提升。
经营分析是一项细致严谨的工作，计划营销部所提供的数据资料及经营分析是我们制定计划、调整经营思路的重要依据。
在工作中，我要求分析员多请教股份公司的专业人员，并针对商厦实际情况改进原有的统计方法，大胆创新，尽量把经营分析做细做透。
不断提高分析能力，做好合同管理、毛利分析经营周报、月报，探索xx广场经营路子，为经营业务的开展当好参谋。
三、计划管理在品质服务上，我们继续沿用“全方位服务”的服务理念，为顾客提供全员服务、全程服务、全面服务。
同时我还强调将“全方位服务”的内涵进行延伸，倡导“主动服务、超前服务”，并通过晨会、宣传栏、阅读书报、个别交流等形式将这些服务理念渗透到每一位员工。
为帮助员工成长，使之言行符合商厦标准，我们的品质服务部随时进行严格检查，对于做得不到位的员工，采取“先指导、再检查”的方式，让员工乐意接受改变。
同时我们还充分调动员工积极性，组织开展服务竞赛，员工你追我赶，在轻松愉悦的工作中不仅提高了服务技能，学会了主动服务和全面服务，还提升了销售业绩。
客户服务中心直接面向VIP，为提高接待人员的整体素质和服务技能，我们经常组织进行礼貌礼仪及专业知识的培训，通过培训，员工对客服务更加热忱、技能操作更加熟练、处理投诉更加灵活。
四、一点体会xx广场的开业，对百联也是一个新的尝试，对自己更是一个挑战，理论与实践结合，不务虚名，要做实事，敢于说真话，切实为公司、职工谋利益，为企业创效益，要节约每一分钱，珍惜企业的财产，减少不必要的浪费，求真务实，锐意进取，这是我在xx工作深切感受的体会。
篇二亲爱的同仁们：大家好！我于20xx应聘进入xx地下商场，从基层做起，着手开始基层的现场管理及办公文件的整理和收发等事务，随着工作深入担任了运管管理部经理的职务，20xx年随着商场规模不断的扩大和企业的发展，我有幸成为副总经理，我所涉及的业务工作更加广泛。
在过去的时间里，从最开始的初来乍到到现在的初窥门径，我学到了很多我所匮乏的东西，也对这个行业有了深入的了解，在此我将对自己所做的工作进行详细的阐述：日常管理工作：1、人员管理：每天日常的巡场，检查员工行为规范、员工的业务知识能力及员工的招商工作状况等，及时指正员工不当的行为。
对于不合规范的经营方式的活动展示牌及时发现并整改，监督员工的出勤及在岗率，避免漏失厅内的管理、销售及招商。
2、针对员工在工作中出现的共性问题，进行整理归纳，利用每周一、三、五开会时间进行着重强调，督促员工有则改之无则加勉。
针对处理不合理的事件在会上进行研究，找出解决方案。
对于相关业务知识能力也会抽出有效时间集体进行培训，重点内容通过考试形式进行检验，帮助员工扩大知识面，提升自身的综合素质，成为一名优秀的管理人员。
3、妥善管理新进员工及离岗人员，尤其对于提出离职人员及时了解其心理动态，在不违背原则的情况下开导员工留任原岗位或调岗，尽可能减少运营管理部人员流动，保证商场有一个和谐、良性的发展。
对于新进员工的要求严格把关，并协助其做好进场的相关手续，随后进行业务知识、规章制度、工作流程等内容的培训及考试，保证新员工的各项基本工作可以顺利完成。
4、商场的最终目的是有一个良性的发展空间，从人员管理到店面管理最终都是为良性发展做准备，只要经营者有利润，才能达到最终目的，根据当地的风俗习惯和重要节令、在中厅有针对性的进行有奖促销活动，以更好的提升销售。
5、装修管理：协助保卫部、设备部与进场装修人员进行前期沟通，装修时现场监督，发现问题立即指出，并对相关装修要求和注意事项随时给予提示，尽量避免不符合要求的情况出现，要求装修做到无异味，无噪音，无灰尘。
审查其装修图纸，约定装修日期，核定用电流量，审批装修防火材料，对接相关装修工作，帮助办理装修审批手续。
6、为打造一个和谐共建的商场，每日从考勤经营者的出勤率开始，规范业户的经营方式，坚决杜绝迟到早退，叫喊叫卖，悬挂自制POP，超摆超放，播放迪曲，办理进退户手续，核算各种费用，延时手续，装修结果的验收，投诉的处理与协调，漏水点的观察和配合维修，配合收取管理费用。
7、能够营造良好的商场购物环境是作为一名管理人员应尽的职责和义务。
未经商场允许商贩在商场内肆意兜售商品的行为本身已经严重影响商场的形象，督促管理人员对待此类事件一经发现，严肃清出场外。
同时为保证商场内的环境卫生，散发与商场无关的宣传单如有发现，立即进行制止与清场。
8、一个大型商场不仅在管理与经营上做到井然有序，安全消防工作也是重中之重。
确保每一名业主和消费者的生命财产安全，安全消防工作必须做到位，落到实处。
这就需要本部门配合保卫部向占用消防通道和遮挡防火门经营业主进行解释，让其学习到安全消防知识，意识到安全消防的重要性，并且做好安抚工作，保证与业主的良好沟通。
9、在商场进行正常的经营管理时，常常碰到顾客过来投诉的事件。
商场只有协调的权利，没有执法权，所以这要求我们得有极高的职业操守，和化解矛盾和处理技巧的能力，我部门采用个性化处理投诉办法，在管理权利的范围内适当的对顾客进行说服，同时也要考虑到业主的经营方式方法。
因此采用一对一的模式，与顾客与业主在不同场地同时进行协调，为双方争取到的让步，使得问题达到圆满的解决。
企划宣传：在日益激烈的竞争中，打造商场的品牌效益，树立良好的企业形象，商场的企划宣传必须落实到位。
有效的营销不仅依靠新颖的创意，更需要强有力地执行与规范操作。
对商场的企划宣传方面主要采用媒体投放方式。
媒体投放主要以配合阶段的活动和节假日商场促销为主，以自有的电视广告，广播为重点，派专人制作精良的PPT、PS 广告等。
选择当地四家重点报纸（大众信息、四海传媒、供求世界、都市导航）进行活动与促销宣传。
商场内外氛围包装。
相较于商场外部氛围的包装，商场内氛围的营造显得尤为重要。
每逢节假日，学生放寒暑假，都是商场客流的高峰期，这就需要迎合当前促销主题。
为了更好的诠释和演绎促销主题，严格进行对颜色、图案、造型和材质方面的设计和筛选。
商场内各个位置的装饰改造，广告设计样式及悬挂，都指派相关人员实施进行。
招商管理：1、商场的发展，店面的增多，对于我来说是一个极大的挑战，由于尚志市整个市场的经营范围及销售店面的增多与现有消费群体较两年前比较，比例出现稍许失衡，店面的租赁出现困难，租金有所回落，在上一年度租赁期没有结束前由于效益不佳，经营业主纷纷弃店而走，为保障招商工作的顺利进行和店面的饱和度，必须拿出最可行的实施方案。
可理的租金定位，和果断的招商手段使得20xx年11月份300多个店面续租这项工作，在领导的英明领导下，基本取得圆满的成功。
2、对由房主买断的店铺出现的空铺状态，部门内部开会针对各空铺的情况进行介绍和研究，责任不只落实到招商人员，而且发动运营管理部全员进行招商，做到每区的管理员就是本区的招商员，将自己作为投资者的理念去推销介绍，效果非常不错，对接成功近20间店铺。
3、做好商业氛围的宣传，将各梯口充分发挥商业用途，对外进行招集有宣传意识的商家，而且要对到期的广告位做好记录工作，并做好广告宣传内容的破损工作的监督和维护工作，这就需要招商人员确保与商家的良好沟通。
工作中亮点和不足：亮点：1、培养专业人才，根据新进人员的特点和拥有的某种技能，安排相应的岗位以符合岗位需求加以锻炼和培养。
同时对现有不同性格和能力的员工布置任务时，分出重点和细致交待。
避免在工作中走型，走样。
2、细化经营质保金，不需要做到无纸化办公，但要充分发挥现代实用的开发管理软件，将每间店铺都量身订制了一个进退户质保金的小单元，必须录入电脑，做到规范管理。
3、引导业户装修向高档次发展，三期去年第一年开业，业户装修上不敢投入太多，经过优胜劣汰，对新进业户装修时，引导业户向商场内现有装修高档学习，只有这样才有市场。
另外，领导给机会到其他商场学习时将自己认为装修、设计及货品摆放较为精典，值得学习的店面，用JPG的方法记录下来，考察后，让业户学习和效仿。
以此来提升商场的整体效果。
不足：1、跟经营业主的沟通还有待加强，前期主要局限于漏水点、费用的缴纳，租金的沟通，对于人员经营相关的沟通有所欠缺，在沟通技巧上也表现不足。
所以，现在要做的就是多于业主接触，与业主建立共存体系，加强感情联系，让业主了解商场的制度与管理方法，使政策、客诉等能更快更好得到实施和处理。