市场营销人员试题

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营销员测试题+答案

营销员测试题+答案

营销员测试题+答案一、单选题(共90题,每题1分,共90分)1、具体使用欲购买的某种产业用品的人员是企业组织中的()。

A、使用者B、影响者C、决策者D、信息控制者正确答案:A2、()最早产生于美国,在日本得到迅速、成功的发展,成为日本主耍的形式。

A、批发商连锁B、自由加盟连锁C、合同连锁D、直营连锁正确答案:B3、某些商务谈判往往要经过几个回合的谈判,每一回合的开始阶段都被称( )。

A、开场B、开幕C、开始D、开会正确答案:A4、按照劳动法的规定在我国进行工资分配应当遵循()原则实行同工同酬。

A、公平分配B、按需分配C、按劳分配D、平等分配正确答案:C5、销售人员可以选择那些具有较大购买可能的顾客进行拜访,并可事先对潜在顾客作一番研究,拟定具体的销售方案,因而销售的成功率较高,无效劳动较少,这体现了人员销售()的特点。

A、选择性B、长远性C、完整性D、灵活性正确答案:A6、()是指入类思维过程和流向的逻辑程序。

A、逻辑思维B、逻辑归纳C、逻辑准备D、逻辑演绎正确答案:A7、卖主说以前买主以这个价格成交过,买主如果说他也想以这个价格成交,卖主就心里有底了,这属于()方法。

A、诱发试探B、请你考虑试探C、告吹试探D、替代试探正确答案:A8、()指对老产品加以改进,使其性能、结构、功能用途有所变化。

A、改进产品B、换代产品C、仿制产品D、全新产品正确答案:A9、( )是指同属于一个资本的统一经营的店铺,又称联号商店、正规连锁商店、公司连锁商店。

A、直营连锁B、批发商连锁C、自由加盟连锁D、合同连锁正确答案:A10、( )是一种正规的课堂教学培训方法。

A、课堂培训法B、会议培训法C、模拟培训法D、实地培训法11、()又叫小点成交法,是销售人员利用局部成交来促成整体成交的一种策略。

A、假定成交法B、请求成交法C、局部成交法D、选择成交法正确答案:C12、消费者权益保护法规定消费者享有获得有关消费和消费者保护方面的知识的权利,这是消费者应享有的()。

市场营销考试题+答案

市场营销考试题+答案

市场营销考试题+答案一、单选题(共57题,每题1分,共57分)1.生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场,是通过()寻找市场营销机会的方法。

A、市场渗透B、多元化经营C、市场开发D、产品开发正确答案:C2.下列()属于服务的特点?A、稳定性B、有形性C、可保存性D、易变性(异质性)正确答案:D3.()是指导企业营销行为的最古老的观念之一,认为消费者喜欢可随处买到而且价格低廉的产品,企业应致力于提高生产效率和分销效率,扩大生产并降低成本以扩展市场的商业哲学。

A、推销观念B、营销观念C、产品观念D、生产观念正确答案:D4.()是指向管理人员提供有关销售、成本、存货等各种反映企业经营现状信息的信息系统。

A、营销调研系统B、营销情报系统C、内部报告系统D、营销分析系统正确答案:C5.执行市场营销观念的企业,其口号是()。

A、我们卖什么,就让人们买什么B、我们生产什么,就卖什么C、酒香不怕巷子深D、顾客需要什么,我们就生产什么正确答案:D6.营销组合的基本框架4P,将营销要素概括为四类:产品(product)、价格(price)、渠道(place)以及下列()项要素。

A、权力(power)B、流程(process)C、促销(promotion)D、人员(people)正确答案:C7.ABC连锁超市集团主营消费品,其中销售的产品多由超市向生产厂家订购,然后再用“ABC” 品牌包装并将产品销售出去,这种品牌使用者策略是()。

A、个别品牌B、分类品牌C、生产者品牌D、中间商品牌正确答案:D8.市场导向行为观认为“以顾客为中心”是市场导向的核心环节,组织部门协调一致具有重要意义。

其中,组织针对市场信息所采取的应对行动称为()?A、组织部门间协调B、信息传播C、信息生成D、组织响应正确答案:D9.()是指企业通过派出销售人员与一个或一个以上的潜在购买者交谈,说服对方积极购买某种产品或服务的过程。

A、销售促进B、人员推销C、公共关系D、广告正确答案:B10.某品牌方便面全国统一售价 3.99元/包,这种定价策略是属于()。

市场营销考试试题及答案

市场营销考试试题及答案

市场营销考试试题及答案一、选择题1.市场营销的定义是()。

A.企业推销产品的过程B.通过市场调研了解客户需求C.满足客户需求并创造价值D.销售产品的过程答案:C2.市场调研的目的是()。

A.了解竞争对手的优势B.开展广告宣传活动C.研究产品特点D.了解消费者需求答案:D3.市场定位的目的是()。

A.确定产品价格B.明确产品特点C.找到目标市场D.制定广告策略答案:C4.市场分割是将市场划分为若干个()。

A.消费群体B.销售渠道C.产品类别D.市场区域答案:A5.企业的市场营销战略包括()。

A.产品定价策略B.渠道选择策略C.促销策略D.所有选项都对答案:D二、填空题1.市场营销的基本理念是()。

答案:顾客至上2.市场调研方法中,定性研究主要通过()进行数据收集。

答案:深度访谈、焦点小组讨论等3.市场定位的核心是()。

答案:差异化4.市场分割的基本原则是()。

答案:一致性、可行性、有效性5.满足消费者需求并获得利润的主要手段是()。

答案:创造价值三、简答题1.请简要阐述市场营销的四个P是什么?答:市场营销的四个P是指产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)。

其中,产品包括产品的特点和品质;价格是指产品的定价策略;渠道涉及产品的销售渠道选择和分销策略;促销指的是通过广告、促销活动等方式推广产品。

2.在制定市场营销策略时,为什么需要进行市场调研?答:市场调研是了解消费者需求、竞争对手情况以及市场潜力的重要手段。

通过市场调研,企业可以准确了解目标市场的需求特点,把握市场动态,为制定市场营销策略提供依据。

只有通过科学的市场调研,企业才能更好地满足消费者的需求,提高产品竞争力。

四、案例分析题某企业准备推出一款新型智能手环,你作为市场营销经理,请就以下问题给出解答。

1.该产品的目标市场是什么?答:目标市场可以是年轻人、健身爱好者、科技追求者等。

具体目标市场的选择需综合考虑消费者需求、竞争对手情况以及产品特点等因素。

市场营销学考试试题及答案

市场营销学考试试题及答案

市场营销学考试试题及答案一、选择题1. 市场营销的定义是什么?- A. 通过广告推广产品- B. 通过销售增加收入- C. 通过满足顾客需求和建立长期关系实现组织目标- D. 通过降低成本提高竞争力*答案:C*2. 以下哪种市场营销策略主要关注产品的差异化和创新?- A. 价格定位策略- B. 渠道选择策略- C. 产品发展策略- D. 市场细分策略*答案:C*3. 以下哪种营销环境因素属于宏观环境?- A. 顾客需求- B. 竞争状况- C. 政府政策- D. 公司资源*答案:C*二、简答题1. 请简述市场细分的概念和重要性。

*市场细分是按照消费者需求和特征将市场分割成不同的小组。

它的重要性体现在以下几个方面:(1)可以更好地满足不同消费者群体的需求,提供个性化的产品和服务;(2)可以针对不同细分市场进行有针对性的营销活动,提高市场推广的效果;(3)可以减少市场竞争,通过针对性的营销策略获得更高的市场份额。

*2. 请简要介绍SWOT分析法及其在市场营销中的应用。

*SWOT分析法是指通过分析一个组织或产品的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats)来评估其现状和未来发展的潜力。

在市场营销中,SWOT分析常用于:- 评估一个品牌或产品的竞争优势和不足之处;- 分析市场环境中的机会和威胁,以制定应对策略;- 根据分析结果调整市场定位和市场推广策略。

*三、论述题论述市场营销中的产品生命周期理论及其对于产品策划和营销决策的指导作用。

*产品生命周期理论指出产品从面市到退出市场的整个过程可以分为引入期、成长期、成熟期和衰退期。

在产品策划和营销决策中,产品生命周期理论有重要的指导作用,主要表现在以下几个方面:- 可以根据产品所处的生命周期阶段进行不同的市场推广策略,如在成长期注重宣传和广告,而在成熟期则注重品牌维护和市场细分;- 可以帮助决策者预测产品未来的市场表现和销售趋势,从而制定相应的市场定位和市场调整策略;- 可以提醒企业不断创新和更新产品,以延长产品的生命周期,并适时推出新产品以替代衰退期的老产品。

市场营销专业试题及答案

市场营销专业试题及答案

市场营销专业试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 市场营销的核心概念是:A. 产品B. 价格C. 顾客D. 利润答案:C2. 4P营销理论包括以下哪些要素?A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、广告、公关C. 产品、价格、渠道、促销D. 产品、价格、服务、促销答案:C3. 以下哪项不是市场细分的依据?A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品种类答案:D4. 以下哪个不是市场定位的策略?A. 产品差异化B. 服务差异化C. 价格竞争D. 质量竞争答案:D5. 下列哪项不是市场调研的目的?A. 确定目标市场B. 了解消费者需求C. 制定营销策略D. 增加产品种类答案:D6. SWOT分析中的“T”代表:A. 优势B. 劣势C. 机会D. 威胁答案:D7. 以下哪个不是品牌资产的组成部分?A. 品牌知名度B. 品牌忠诚度C. 品牌联想D. 品牌价格答案:D8. 以下哪个是市场渗透策略的特点?A. 增加产品种类B. 进入新市场C. 提高市场份额D. 降低成本答案:C9. 以下哪个是市场开发策略的特点?A. 增加产品种类B. 进入新市场C. 提高现有市场销量D. 降低成本答案:B10. 以下哪个是产品生命周期的阶段?A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案:ABCD二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 以下哪些属于市场细分的依据?A. 年龄B. 收入水平C. 购买习惯D. 地理位置答案:ABCD12. 以下哪些是市场调研的方法?A. 观察法B. 调查问卷C. 深度访谈D. 焦点小组讨论答案:ABCD13. 以下哪些是市场定位的策略?A. 产品差异化B. 服务差异化C. 价格竞争D. 渠道差异化答案:ABD14. 以下哪些是品牌资产的组成部分?A. 品牌知名度B. 品牌忠诚度C. 品牌联想D. 品牌质量答案:ABCD15. 以下哪些是产品生命周期的阶段?A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案:ABCD三、简答题(每题10分,共30分)16. 简述市场营销的4C理论。

市场营销学试题及答案

市场营销学试题及答案

市场营销学试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 市场营销的核心概念是()。

A. 产品B. 价格C. 顾客D. 渠道答案:C2. 以下哪项不是市场细分的依据?()A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案:D3. 4P营销理论中的“P”指的是()。

A. 产品(Product)B. 价格(Price)C. 地点(Place)D. 促销(Promotion)E. 以上都是答案:E4. 以下哪种定价策略不是基于成本的?()A. 成本加成定价B. 目标回报定价C. 渗透定价D. 价值定价答案:D5. 以下哪种促销方式属于非人员销售?()A. 销售拜访B. 电话销售C. 广告D. 销售会议答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 以下哪些因素会影响消费者的购买决策?()A. 个人因素B. 心理因素C. 社会文化因素D. 经济因素E. 技术因素答案:ABCDE2. 市场调研的方法包括()。

A. 观察法B. 实验法C. 调查法D. 案例研究法E. 以上都是答案:E3. 以下哪些属于市场定位的策略?()A. 产品差异化B. 价格竞争C. 服务创新D. 品牌形象E. 以上都是答案:E三、判断题(每题1分,共10分)1. 市场营销的目的是满足消费者需求和欲望。

()答案:正确2. 市场细分是将市场划分为不同的消费者群体,每个群体有相似的需求。

()答案:正确3. 营销组合的4P理论只包括产品、价格、地点和促销。

()答案:错误4. 渗透定价策略通常用于新进入市场的企业。

()答案:正确5. 非人员销售不需要销售人员直接与顾客接触。

()答案:正确四、简答题(每题5分,共20分)1. 简述市场细分的意义。

答案:市场细分的意义在于帮助企业更精确地识别和理解不同消费者群体的需求和偏好,从而制定更有效的营销策略,提高市场竞争力。

2. 描述市场调研的一般流程。

答案:市场调研的一般流程包括确定调研目标、设计调研方案、收集数据、分析数据和撰写调研报告。

市场营销考试试题及答案(考试大全必备)

市场营销考试试题及答案(考试大全必备)

市场营销考试试题及答案(考试大全必备)市场营销考试试题及答案(考试大全必备)市场营销考试试题及答案(一)一、单选1、“酒香不怕巷子深”是一种(B)观念。

A、生产B、产品C、推销D、社会营销2、生产观念强调的是(A)。

A、以量取胜B、以廉取胜C、以质取胜D、以形象取胜3、(A)动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。

A、求实B、求名C、求新D、求美4、(D)型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。

A、复杂B、多变C、习惯D、和谐5、改变消费者对竞争品牌的念,这是(C)定位。

A、实际的重新B、心理的重新C、竞争性反D、二次6、下列组织中,(B)不是营销中介单位。

A、中间商B、供应商C、银行D、保险公司7、能满足同一需要的各种产品的生产者互为(B)竞争者。

A、愿望B、平行C、产品形式D、品牌8、当家庭收入达到一定水平时,随着收入增长,思格尔系数将(A)。

A、下降B、增大C、不变D、上下波动9、企业决定生产各种产品,但只向某一顾客群供应,这是(C)。

A、产品/市场集中化B、产品专业化C、市场专业化D、有选择专业化10、按照人口的具体变量细分市场的方法就是(D)细分。

A、地理B、行为C、心理D、人口11、处于(C)的产品,可采用无差别性的目标市场营销策略。

A、成长期B、衰退期C、导入期D、成熟期12、(C)调查是为了解市场中呈现的有关现象之间的因果关系而举行的专题调查。

A、探测性B、描述性C、因果性D、预测性13、以现有产品开辟新市场,这是(C)战略。

A、一体化B、市场渗透C、市场开发D、产品开发14、利用原有市场,采用不同技术开发新产品,这是(D)战略。

A、产品开辟B、同心多元化C、综合多元化D、水平多元化15、产业用品渠道一般不包括(D)A、批发商B、代理商C、制造商D、零售商16、产品价格低,其营销渠道就应(B)。

A、长而窄B、长而宽C、短而窄D、短而宽17、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品,这是(D)分销策略。

市场营销考试题及答案

市场营销考试题及答案

市场营销考试题及答案一、选择题1.市场营销的定义是什么?A. 产品销售B. 消费者需求满足C. 广告宣传D. 价格竞争答案:B. 消费者需求满足2.以下哪项不属于市场营销的基本要素?A. 产品B. 价格C. 渠道D. 领导力答案:D. 领导力3.市场调研的目的是什么?A. 找出市场需求B. 提高产品价格C. 扩大广告渠道D. 增加产能答案:A. 找出市场需求4.以下哪种营销策略不属于市场定位?A. 产品差异化B. 成本领先C. 目标市场选择D. 定价策略答案:B. 成本领先5.市场营销中的“4P”包括哪些要素?A. 产品、价格、人员、渠道B. 产品、价格、促销、位置C. 产品、品牌、价格、渠道D. 产品、人员、推广、位置答案:B. 产品、价格、促销、位置二、简答题1. 请简要说明市场细分的作用以及如何进行市场细分?答:市场细分是将整个市场按照不同的特征,如地域、人口特征、消费习惯等划分为若干个细分市场,以便更好地满足不同群体的需求。

其作用包括更好地了解目标客户、提高市场反应速度、增加客户忠诚度等。

进行市场细分需要首先了解整个市场的特点,然后根据不同的特征将市场进行分类,最后确定目标市场并开展相应的营销活动。

2. 请简述差异化营销的意义以及实施差异化营销的步骤?答:差异化营销是指根据不同的市场细分,为不同的消费者提供独特的产品或服务,以吸引更多的目标客户群体。

实施差异化营销的步骤包括市场分析、目标客户确定、产品定位、竞争优势分析、营销组合策略制定等。

三、案例分析某公司推出一款新产品,但销量一直不理想,请分析可能的原因,并提出相应的解决方案。

答:可能的原因包括市场需求不足、竞争对手强大、产品定位不准确等。

针对这些问题,可以通过市场调研找出市场需求、进行竞争对手分析、重新定位产品等方式来提高销量。

四、综合题请设计一项市场营销策略,推广某家咖啡店的新特色产品,并简要说明推广计划。

答:市场营销策略包括制定产品定位、价格策略、促销手段等。

市场营销试题(精选4套)

市场营销试题(精选4套)

市场营销试题(精选4套)市场营销试题(精选4套)市场营销试题(一):一、选取题:1、对于减少失调感的购买行为,营销者要带给完善的B ,透过各种途径带给有利于本企业和产品的信息,使顾客确信自我购买决定的正确性。

A。

售前服务B。

售后服务C。

售中服务D。

无偿服务2、执行推销观念的企业,称为推销导向企业。

其口号是B。

A。

我们生产什么就卖什么B。

我们卖什么就让人们买什么C。

市场需要什么就生产什么D。

好酒不怕巷子深3、非营利组织的采购部门透过传播媒体发布广告或发出信函,说明有关要求,邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫A 。

A。

公开招标选购B。

议价合约选购C。

日常选购D。

正常购买4、在营销调研中,调研人员一般先收集B。

A 一手资料B 二手资料C 原始资料D 外部资料5、下列A属于企业的不可控因素。

A 营销环境B 营销组合C 促销策略D 产品组合6、准确地计算产品所带给的全部市场认知价值是B 的关键。

A。

反向定价法B。

认知价值定价法C。

需求差异定价法D。

成本导向定价法7、根据需要层次论,下列属于第三层次的是CA 安全需要B 自尊需要C 社会需要D 自我实现的需要8、一个市场是否有价值,主要取决于该市场的C。

A 需求状况B 竞争潜力C 需求状况和竞争潜力D 中间商的多少9、产品生命周期中在C购买者一般较多。

A 引入期B 成长期C 成熟期D 衰退期10、产品成熟期B。

明星类C 产品衰退期D。

问号类12。

以迅速获得较大市场占有率为目的的定价策略被称为___A____11。

产品生命周期的最后阶段是___C____A。

下列产品C富有弹性A 大米B 肥皂C 家电D 食盐A。

渗透定价B。

撇脂定价C。

心理定价D。

促销定价13。

将顾客划分为更小,更具同性质的群体的过程是___B____A。

经营多元化B。

市场细分C。

市场定位D。

批发14。

定价是市场营销组合中的一个重要因素,因为它____A___A。

影响总收益B。

影响聘用销售人员的数量C。

市场营销测试题(含参考答案)

市场营销测试题(含参考答案)

市场营销测试题(含参考答案)一、单选题(共34题,每题1分,共34分)1.访前“六问”简称5W1H,其中拜访谁,即确定要拜访的目标医生指的是()A、HowB、WhyC、WhoD、WhereE、When正确答案:C2.医药行业的竞争日趋激烈,该因素是医药企业在市场营销环境中面临的( )。

A、劣势B、威胁C、优势D、机会正确答案:B3.根据《医院分级管理标准》,跨地区、省、市以及向全国范围提供医疗卫生服务的医院,具有全面医疗、教学、科研能力的医疗预防技术中心的是()A、三级医院B、二级医院C、一级医院D、特级医院正确答案:A4.根据消费者行为分析,对于产品或品牌差异大和消费者卷入程度小的消费类型为( )A、多样购买B、和谐购买C、习惯购买D、复杂购买正确答案:A5.医药市场营销环境不会以某个组织或个人的意志为转移,有其自身的运行规律和发展特点,体现出其( )特性。

A、差异性B、客观性C、相关性D、动态性正确答案:B6.用来分析企业优势、劣势、机会、威胁的分析方法是( )A、PEST分析法B、专家分析法C、swot分析法D、波特五力模型分析法正确答案:C7.下列关于药品陈列描述正确的是( )A、产品货架陈列面越少越有助于产品销量的增长B、靠窗处可以陈列产品,采用不同的组合排列方法展示重点促销的产品C、花车陈列适用于体积大、重量沉、价格高的产品,便于顾客挑选D、端头陈列通常展示的是季节性、特价药品、利润高、新品及重点促销的产品正确答案:D8.当企业的生产能力过剩、市场竞争份额趋于下降,为了扩大市场份额,可以选择( )价格调整策略。

A、提价策略B、应对竞争对手调价策略C、温和定价策略D、降价策略正确答案:D9.W1H中的How是指( )。

A、消费者购买的渠道B、消费者购买的产品属性C、消费者的购买方式D、消费者购买目的正确答案:C10.把医院按专业性质进行分类,其中侧重于提供某专一病种诊疗的医院,如口腔医院、五官科医院、肿瘤医院、心血管医院、中医医院、精神卫生中心等的医院是指()A、综合医院B、诊所C、专科医院D、教学医院正确答案:C11.为了控制药价虚高,根据国家有关规定,属于城镇职工基本医疗保险或公费医疗药品目录的药品,医疗机构临床使用量比较大的药品,原则上都要实行( )A、集中招标采购B、直接重购C、调整购买D、创新购买正确答案:A12.医药企业在这类交易会上通过多家中间商来销售本企业的产品,这种营业推广策略是( )。

市场营销考试题及答案

市场营销考试题及答案

市场营销考试题及答案一、选择题1. 市场营销的核心概念是()。

A. 产品开发B. 市场调研C. 顾客满意度D. 品牌建设答案:C. 顾客满意度2. SWOT分析中的“W”代表()。

A. 机会B. 威胁C. 弱点D. 优势答案:C. 弱点3. 以下哪个不是市场细分的依据?()。

A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案:D. 产品类型4. 营销组合的4P包括()。

A. 产品、价格、推广、渠道B. 人员、过程、物理证据、生产C. 潜力、计划、进度、绩效D. 预测、计划、实践、绩效答案:A. 产品、价格、推广、渠道5. 以下哪个是目标市场选择的策略?()。

A. 市场渗透B. 市场开发C. 产品开发D. 多元化市场选择答案:D. 多元化市场选择二、填空题1. 市场营销的基本目标是满足________和创造________。

答案:需求;需求2. 市场调研的三个步骤包括:________、________和________。

答案:收集数据;分析数据;解释数据3. 在市场营销中,________是指企业为使产品或服务区别于竞争对手而采取的一系列行动。

答案:差异化策略4. 产品生命周期一般分为四个阶段:引入期、增长期、________和衰退期。

答案:成熟期5. 价格歧视的三种类型包括:第一度价格歧视、第二度价格歧视和________。

答案:第三度价格歧视三、简答题1. 简述市场细分的作用和意义。

答案:市场细分是将广泛的市场根据消费者的需求、购买行为、使用率等特征划分成更小、更具特定性的群体。

其作用在于帮助企业更精准地定位目标市场,制定更为有效的营销策略,满足不同消费者群体的特定需求,提高市场竞争力和营销效率。

2. 描述产品生命周期的各个阶段特征及其营销策略。

答案:引入期,产品刚刚进入市场,知名度不高,销量增长缓慢,营销策略应注重产品宣传和市场教育。

增长期,产品逐渐被市场接受,销量快速增长,应增加市场推广力度,扩大分销渠道。

市场营销试题(附答案)

市场营销试题(附答案)

市场营销试题(附答案)一、单选题(共100题,每题1分,共100分)1、非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发生信函,说明有关要求,邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫()A、正常购买B、公开招标选购C、议价合约选购D、日常选购正确答案:B2、消费者参与程度低,品牌差异大的购买行为属于()。

A、多变型购买行为B、和谐型购买行为C、复杂型购买行为D、习惯性购买行为正确答案:A3、()是组织市场购买类型中最为复杂的类型。

A、新购B、修正重购C、二次购买D、直接购买正确答案:A4、对于化解不协调的购买行为,营销者要提供完善的(),通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息,使顾客确信自己购买决定的正确性。

A、售后服务B、售中服务C、售前服务D、无偿服务正确答案:A5、非渴求商品,指消费者不了解或即便了解也()的产品。

A、很想购买B、不想购买C、渴求购买D、即刻购买E、以上均不正确正确答案:B6、()是消费者最基本的个人因素。

A、职业与教育B、收入水平C、年龄与性别D、个性与生活方式正确答案:C7、目前许多国家企业的人口环境方面的主要动向有()。

A、数量迅速增长B、出生率下降C、老龄化D、人口流动性加大E、以上均不正确正确答案:C8、“我生产什么,就卖什么”的理念主要是属于( )观念。

A、绿色营销观念B、产品观念C、生产观念D、推销观念正确答案:C9、消费者购买决策过程是一个从产生需要到()的复杂过程。

A、购买心理B、购买意志C、购后评价D、购买意向E、以上均不正确正确答案:C10、能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌是()。

A、一般竞争者B、产品形式竞争者C、品牌竞争者D、愿望竞争者正确答案:C11、某实力雄厚的大型食品兼并了若干个弱小食品公司,它的这种增长战略( )。

A、同心多元化B、前向一体化C、后向一体化D、水平一体化正确答案:D12、以下哪项既是医药企业服务对象又是医药企业营销环境最重要的微观环境因素( )。

市场营销学试题库(附答案)

市场营销学试题库(附答案)

市场营销学试题库(附答案)一、单选题(共40题,每题1分,共40分)1、收入在很大程度上影响着消费者()与消费结构。

A、消费方式B、支出模式C、支出水平D、消费水平正确答案:B2、营销环境按其对企业营销活动的影响,也可分为()与有利环境,即形成威胁的环境与带来机会的环境。

A、战术环境B、战略环境C、不利环境D、中性环境正确答案:C3、在应用()时,必须注意市场需求的具体特点、消费者的购买能力和产品之间的关联程度大小。

A、附赠品包装策略B、配套包装策略C、更新包装策略D、再使用包装策略正确答案:B4、1986年,科特勒提出了市场营销的新概念,即()A、直接市场营销B、全球市场营销C、关系市场营销D、大市场营销正确答案:D5、()是指顾客将产品和服务满足其需要的感知效果与其期望进行比较所形成的感觉状态。

A、顾客满意B、服务质量C、感知价值D、顾客期望正确答案:A6、商品包装包括若干个因素,()是最主要的构成要素,应在包装整体上占居突出的位置。

A、包装材料B、形状C、图案D、商标或品牌正确答案:D7、集中性市场战略尤其适合于( )。

A、大型企业B、中型企业C、跨国公司D、小型企业正确答案:D8、国内顾客市场按购买动机可分为5种类型,分别是消费者市场、()、中间商市场、非赢利组织市场、政府市场。

A、供应商市场B、企业市场C、生产市场D、生产者市场正确答案:D9、面对过量需求,营销管理的任务是()A、密切关注消费者偏好的变化和竞争状况。

B、实施“反市场营销”C、实施“低营销”D、改变需求正确答案:C10、科学技术对企业内部经营与生产的影响是()A、间接的B、不利的C、直接的D、有利的正确答案:C11、所谓产品线双向延伸,就是原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势后,向产品线的_________两个方向延伸。

A、东西B、前后C、左右D、高低正确答案:D12、市场营销学“革命”的标志是提出了()的观念。

A、网络营销B、以生产者为中心C、以消费者为中心D、市场营销组合正确答案:C13、同一细分市场的顾客需求具有()。

市场营销七套试题及答案

市场营销七套试题及答案

市场营销七套试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 市场营销的核心概念是()。

A. 产品B. 价格C. 顾客D. 渠道答案:C2. 下列哪项不是市场细分的依据?()。

A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案:D3. 4P营销理论中不包括以下哪一项?()。

A. 产品B. 价格C. 促销D. 人员答案:D4. 以下哪个不是市场调研的方法?()。

A. 观察法B. 实验法C. 调查法D. 推理法答案:D5. 以下哪个是市场渗透策略?()。

A. 增加现有产品的销售量B. 开发新产品C. 进入新市场D. 增加产品线答案:A6. SWOT分析中,S代表的是()。

A. StrengthsB. WeaknessesC. OpportunitiesD. Threats答案:A7. 以下哪个不是市场定位的策略?()。

A. 产品差异化B. 价格竞争C. 市场细分D. 品牌定位答案:C8. 以下哪个是市场开发策略?()。

A. 增加现有产品的使用频率B. 提高现有产品的市场份额C. 进入新的地理市场D. 提高现有产品的价格答案:C9. 以下哪个是产品生命周期的阶段?()。

A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 所有选项答案:D10. 下列哪项不是市场退出策略?()。

A. 减少投资B. 增加投资C. 产品淘汰D. 品牌转让答案:B二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 以下哪些是市场细分的依据?()。

A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 行为特征答案:ABCD2. 以下哪些属于市场调研的方法?()。

A. 观察法B. 实验法C. 调查法D. 推理法答案:ABC3. 4P营销理论包括以下哪些要素?()。

A. 产品B. 价格C. 促销D. 人员答案:ABC4. 以下哪些是市场定位的策略?()。

A. 产品差异化B. 价格竞争C. 市场细分D. 品牌定位答案:ABD5. 以下哪些是市场开发策略?()。

市场营销试题及答案

市场营销试题及答案

市场营销试题及答案一、选择题1.市场营销是指( )A.企业为顾客提供产品和服务B.满足顾客需求并获得利润C.通过广告宣传提高销售额D.开展销售活动以实现销售目标答案:B.满足顾客需求并获得利润2.以下哪项不属于市场营销的核心概念?A.市场定位B.市场细分C.市场调研D.市场策划答案:D.市场策划3.以下哪项不是市场营销的基本原则?A.顾客导向B.利润最大化C.市场导向D.整合营销答案:B.利润最大化4.市场营销的4P理论包括()A.产品、价格、推广、销售B.产品、价格、渠道、消费者C.产品、促销、渠道、消费者D.产品、品牌、渠道、消费者答案:A.产品、价格、推广、销售5.市场营销中的STP原则指的是()A.选择目标市场、定位产品、推广产品B.细分市场、定位产品、选择目标市场C.定位产品、选择目标市场、细分市场D.细分市场、选择目标市场、定位产品答案:D.细分市场、选择目标市场、定位产品二、判断题判断下列说法是否正确,正确的在括号内写“√”,错误的写“×”。

1.市场营销的目标是提高企业销售额。

(√)2.市场细分是将整个市场划分为不同的小市场。

(√)3.市场调研和市场分析是市场营销的重要环节,但是可以互换使用(×)4.市场定位是确定目标市场的过程。

(√)5.市场策划是制定市场营销战略和计划的过程。

(√)三、简答题1.请解释市场营销的含义,并说明其核心概念。

市场营销是一种建立在顾客需求满足和企业利润实现基础上的管理活动。

它通过研究市场需求,制定适应性产品和服务,借助有效的推广手段和渠道,最终实现企业的销售目标和市场份额的提升。

市场营销的核心概念包括市场定位、市场细分以及市场调研。

市场定位是为了在竞争激烈的市场中找到特定的目标市场,并使企业的产品或服务在该市场中能够获得竞争优势。

市场细分是将整个市场划分为不同的小市场,以满足不同消费群体的需求。

市场调研是通过收集和分析市场信息来了解顾客需求、竞争对手情况以及市场趋势的一种方法。

市场营销考试试题及答案

市场营销考试试题及答案

市场营销考试试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 市场营销的核心概念是:A. 产品B. 价格C. 顾客满意度D. 交换答案:D2. 以下哪项不是市场营销的4P?A. 产品(Product)B. 价格(Price)C. 地点(Place)D. 人员(People)答案:D3. SWOT分析中,"S"代表:A. 弱点(Weaknesses)B. 机会(Opportunities)C. 优势(Strengths)D. 威胁(Threats)答案:C4. 以下哪个不是市场细分的依据?A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案:D5. 以下哪个是市场定位的策略?A. 产品差异化B. 市场渗透C. 市场开发D. 多元化答案:A二、简答题(每题10分,共30分)1. 描述市场细分、目标市场和市场定位的概念,并说明它们之间的关系。

市场细分是将广泛的市场根据不同的特征和需求划分成更小、更具体的群体的过程。

目标市场是指企业决定服务的特定市场细分。

市场定位则是在消费者心中为产品或品牌建立独特的形象和地位。

三者的关系是,企业首先通过市场细分确定不同的消费者群体,然后选择一个或多个群体作为目标市场,最后通过市场定位策略在目标市场中建立品牌的独特性。

2. 什么是品牌忠诚度?它对企业有何重要性?品牌忠诚度是指消费者对某个品牌的偏好和重复购买的行为。

品牌忠诚度对企业至关重要,因为它可以降低营销成本,提高顾客的生命周期价值,增强企业的市场竞争力,以及为企业带来口碑传播等。

3. 描述营销组合的4P,并解释它们如何影响消费者的购买决策。

营销组合的4P包括产品(Product)、价格(Price)、地点(Place)和促销(Promotion)。

产品是指企业提供的商品或服务;价格是消费者购买产品所需支付的费用;地点涉及产品的销售渠道和消费者购买的便利性;促销则是企业用来吸引消费者注意和购买的营销活动。

市场营销考试题及答案

市场营销考试题及答案

市场营销考试题及答案一、选择题1.市场营销的定义是:A. 将产品推销给消费者B. 确定和满足消费者需求C. 找到合适的销售渠道D. 制定广告策略答案:B. 确定和满足消费者需求2.以下哪个是市场营销的核心思想?A. 生产导向B. 产品导向C. 销售导向D. 市场导向答案:D. 市场导向3.市场细分是指将市场划分为不同的群体,根据消费者需求的不同进行目标市场的选择。

以下哪个不是常见的市场细分基础?A. 地理B. 收入水平C. 精神状态D. 人口统计信息答案:C. 精神状态4.市场营销的四个P是指:A. 价格、产品、宣传、销售B. 价格、产品、沟通、推广C. 产品、价格、渠道、促销D. 产品、价格、宣传、推广答案:C. 产品、价格、渠道、促销5.以下哪个是市场营销组合策略的基本类型?A. 集中营销策略B. 多元营销策略C. 分散营销策略D. 组合营销策略答案:D. 组合营销策略二、问答题1.请简要解释市场营销的市场导向思想。

市场导向思想是指企业将消费者的需求放在首位,将市场作为主导,通过深入了解和分析消费者的需求和市场动态,确保企业的产品或服务能够满足消费者的需求,同时不断适应市场环境的变化。

这种思想不仅要求企业在产品开发和设计上更贴近市场需求,还要求企业在市场推广、售后服务等环节中持续关注消费者的反馈和需求,以便及时作出相应的调整和改进。

2.请列举并简要解释市场细分的常见基础。

(1)地理:根据地理区域将市场划分为不同的区域,以满足不同地区消费者的需求。

(2)收入水平:根据消费者的收入水平将市场划分为不同的群体,以便针对不同收入水平的消费者进行定价和产品设计。

(3)人口统计信息:根据消费者的年龄、性别、教育程度等人口统计信息将市场细分,以便更好地了解不同群体的消费行为和需求。

3.请解释市场营销的四个P中的每个元素。

(1)产品:指企业提供给消费者的有形或无形产品或服务。

包括产品的品质、功能、特性等。

(2)价格:指产品或服务的定价策略,包括定价水平、定价策略等。

市场营销专员招聘试题及答案

市场营销专员招聘试题及答案

市场营销专员招聘试题及答案一、单选题(每题 5 分,共 25 分)1、市场营销的核心是()A 销售产品B 满足需求C 创造利润D 推广品牌答案:B解析:市场营销的核心是满足消费者的需求,通过发现、创造和满足消费者的需求来实现企业的目标。

2、以下哪项不属于 4P 营销策略中的要素()A 产品B 价格C 渠道D 人员答案:D解析:4P 营销策略包括产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion),人员不属于其中。

3、市场细分的依据不包括()A 地理因素B 心理因素C 人口因素D 天气因素答案:D解析:市场细分通常基于地理、人口、心理和行为等因素,天气因素一般不作为市场细分的依据。

4、品牌的核心价值在于()A 品牌名称B 品牌标识C 品牌形象D 品牌承诺答案:D解析:品牌承诺是品牌的核心价值,它代表了品牌对消费者的承诺和保证。

5、以下哪种促销方式最能直接促进销售()A 广告B 公共关系C 人员推销D 销售促进答案:D解析:销售促进,如打折、赠品等,能够直接刺激消费者购买,促进销售。

二、多选题(每题 5 分,共 25 分)1、市场营销环境包括()A 宏观环境B 微观环境C 内部环境D 外部环境答案:AB解析:市场营销环境包括宏观环境(如政治、经济、社会文化、技术等)和微观环境(如供应商、竞争者、消费者等)。

2、消费者购买决策过程包括()A 问题识别B 信息搜索C 方案评估D 购买决策E 购后评价答案:ABCDE解析:这五个阶段完整地描述了消费者从产生购买需求到购买后评价的整个决策过程。

3、产品生命周期包括()A 导入期B 成长期C 成熟期D 衰退期答案:ABCD解析:产品在市场上的发展通常经历这四个阶段,每个阶段具有不同的特点和营销策略。

4、市场定位的策略有()A 迎头定位B 避强定位C 重新定位D 特色定位答案:ABC解析:迎头定位是与竞争对手直接竞争,避强定位是避开竞争对手的优势,重新定位是对原有的定位进行调整。

市场营销学考试题(含答案)

市场营销学考试题(含答案)

市场营销学考试题(含答案)一、单选题(共40题,每题1分,共40分)1、市场利基者发展的关键是实现()。

A、多元化B、专业化C、避免竞争D、紧密跟随正确答案:B2、关系营销更为注意的是。

A、摇摆不定的顾客B、争取新顾客C、维系现有顾客D、以上全部答案正确答案:C3、规划经营战略的关键是战略分析和。

A、战略部署B、战略调查.C、战略选择D、战略计划正确答案:C4、在评估渠道交替方案时,最重要的标准是。

A、经济性B、控制性C、可行性D、适应性正确答案:A5、非渴求商品,指消费者不了解或即便了解也——的产品。

A、很想购买B、不想购买C、渴求购买D、即刻购买正确答案:B6、下列各因素中,不属于人员推销基本要素的是。

A、推销品B、推销条件C、推销对象D、推销员正确答案:B7、市场营销管理的实质是。

A、刺激需求B、销售管理C、生产管理D、需求管理正确答案:D8、企业在开拓和挤占国际市场的营销实践中,常常选用。

A、生产者品牌B、自己的品牌C、中间商品牌D、企业品牌正确答案:C9、着眼于加强双向沟通,增进相互的理解,实现真正的适销对路,培养忠诚的顾客,这是4C观念中的观念。

A、消费者B、成本C、便利性D、沟通正确答案:D10、服务是一种无形产品,它向顾客提供的是产品的,并不涉及所有权的转移。

A、管理权B、保护权C、所有权D、使用扛正确答案:D11、对产品实体具有控制力并参与产品销售协商的代理商是。

A、佣金商B、采购代理商C、产品经纪人D、制造商代表正确答案:A12、企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是。

A、市场营销管理哲学B、市场营销观念C、社会营销观念D、生产或销售观念正确答案:A13、由于服务是无形的,是对服务水平和服务质量的可见性展示。

A、促销B、分销商C、服务本身D、价格正确答案:D14、当买卖双方都表现积极时,我们就把双方都称为,并将这种情况称为相互市场营销。

A、生产者B、市场营销者C、相互市场营销者D、推销者正确答案:B15、市场营销组织是为了实现,制定和实施市场营销计划的职能部门。

市场营销试题及答案

市场营销试题及答案

市场营销试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 市场营销的核心概念是()。

A. 产品B. 价格C. 顾客D. 销售答案:C2. 4P营销理论中不包括以下哪一项?()A. 产品(Product)B. 价格(Price)C. 地点(Place)D. 促销(Promotion)答案:D3. 下列哪一项不是市场细分的依据?()A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品特性答案:D4. 以下哪个选项不是市场定位的策略?()A. 领先定位B. 跟随定位C. 逆向定位D. 产品定位答案:D5. 以下哪个不是SWOT分析中的要素?()A. 优势(Strengths)B. 劣势(Weaknesses)C. 机会(Opportunities)D. 威胁(Threats)答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 以下哪些因素会影响消费者购买决策?()A. 个人因素B. 社会因素C. 心理因素D. 产品因素答案:ABC2. 下列哪些属于市场调研的方法?()A. 观察法B. 调查法C. 实验法D. 模拟法答案:ABC3. 以下哪些是市场细分的基本原则?()A. 可衡量性B. 可进入性C. 可区分性D. 可盈利性答案:ABCD三、判断题(每题1分,共10分)1. 市场营销就是销售。

()答案:错误2. 市场细分是营销策略的起点。

()答案:正确3. 产品生命周期理论认为产品在不同阶段需要不同的营销策略。

()答案:正确4. 品牌忠诚度与顾客满意度无关。

()答案:错误5. 营销组合的4P理论包括产品、价格、地点和促销。

()答案:正确四、简答题(每题5分,共20分)1. 简述市场细分的作用。

答案:市场细分的作用包括:更有效地满足消费者需求、提高市场竞争力、提高资源利用效率、降低营销成本。

2. 描述一下产品生命周期理论的主要阶段。

答案:产品生命周期理论的主要阶段包括:引入期、成长期、成熟期和衰退期。

3. 什么是市场定位?并简述其重要性。

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项目经理及市场营销人员应聘考试题姓名:应聘单位:分数:一、单项选择题(每题1分,共20分)1.市场营销观念的中心是()。

A.推销已经生产出来的产品B.发现需要并设法满足它们 C.制造质优价廉的产品 D.制造大量产品并推销出去2.“七喜”汽水突出宣传自己不含咖啡因的特点,成为非可乐型饮料的主导者,它采取的是()定位策略。

A.市场渗透B.避强定位策略C.专业化营销D.迎头定位策略3.在生产者的购买决策过程中,新购这种类型最为复杂,需经过8个阶段,其中最后一个阶段是()A.接受和分析供应企业的报价 B.安排订货程序 C.执行情况的反馈和评价D.详细说明需求项目的特点和数量4.企业提高竞争力的源泉是() A.质量 B.价格C.促销 D.新产品开发 5.当生产量大且超过了企业自销能力的许可时,其渠道策略应为()。

A.间接渠道B直接渠道 C.专营渠道 D.都不是6.营业推广的目标通常是()A.了解市场,促进产品试销对路B.刺激消费者即兴购买 C,降低成本,提高市场占有率 D.帮助企业与各界公众建立良好关系7.下面哪一个是以市场为导向的现代组织模式的出发点:()。

A.产品设计 B.产品销售 C.顾客需要 D.企业资源和能力8.某种产品在市场上销售迅速增长,利润显著上升,该产品这时正处在其市场生命周期的()阶段。

A.介绍期B.成长期C.成熟期 D.衰退期9.某企业欲运用需求价格弹性理论,通过降低产品价格提高其销售量,一般情况下,这种策略对下列()类产品效果明显。

A.产品需求缺乏弹性 B.产品需求富有弹性 C.生活必需品 D.名牌产品 10.下列情况中的()类产品适宜采用最短的分销渠道。

A.技术性强、价格昂贵的产品B.单价低、体积小的常用品C.处在成熟期的产品 D.生产集中、消费分散的产品 111.在各类调查方法中,最有代表性同时又能节省人力、物力、财力支出的方法是()A.重点调查法B.典型调查法C,全面调查法 D.抽样调查法 12.以下哪个是报纸媒体的优点:() A.形象生动逼真,感染力强 B.专业性强,针对性强 C.表现手法多样,艺术性强 D.简便灵活,制作方便,费用低13.若要使购买者对定价工作增强信任感,同时感觉产品价格低廉,最好采用()策略。

A.尾数定价 B.整数定价 C.安全定价 D.特价品定价 14. 企业只推出单一产品,运用单一的市场营销组合,力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求,这种战略是( ) A.无差异市场营销战略B.密集市场营销战略 C.差异市场营销战略 D.集中市场营销战略15.指出下列哪种市场是不可扩张市场( ) A.儿童玩具市场 B.家用电器市场 C.烟草市场 D.食盐市场16.在国际市场营销中,能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是( ) A.固定薪金加奖励 B.佣金制 C.浮动工资 D.固定工资17.某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。

该企业最适合采取( ) A.选择分销策略 B.独家分销策略 C.人员推销策略 D.密集分销策略18.制约顾客购买行为的最基本因素是( ) A.文化因素 B.经济因素 C.个人因素 D.社会因素 19.市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有( ) A.个人消费者 B.生产者 C.机构集团 D.现实与潜在买者 20.企业通过市场细分,从中选择若干个子市场并为其制定营销组合策略是( ) A.大量营销B.目标市场营销 C.产品差异营销 D.定制营销二、多项选择题(每题1.5分,共24分,多选少选均不得分)1.市场每一次交易都包括以下几个可量度的实质内容( ) A.至少有两个有价值的事物 B.交易双方所同意的条件 C.关联交易 D.各自的承诺 E.协议时间和地点 2.一个有效的企业任务报告书应具备以下条件( ) A.市场导向 B.切实可行C.有一定弹性 D.富鼓动性 E.具体明确 3.根据消费者购物习惯划分,消费品可分为以下几类( ) A.公用品 B.便利品 C.选购品 D.特殊品 E.非渴求品 4.消费者所重视的新产品的特性包括( ) A.相对优越性 B.适用性 C.复杂性 D.可试性 E.明确性 25.人员推销决策的内容大体上可分为以下几大类( ) A.战略决策 B.组织决策 C.控制决策 D.目标决策 E.管理决策6.下列因素中,企业可控制的是:()A.产品 B.政策C.促销D.分销E.价格 7.二手资料的信息来源有()A.内部来源 B.政府刊物 C.报刊书籍 D.商业资料 E.原始资料 8.地理细分变数有() A.地形 B.气候 C.城乡 D.交通运输 E.经济 9.短渠道的好处是() A.产品上市速度快 B.节省流通费用 C.市场信息反馈快 D.产品市场渗透能力强,覆盖面广E.有利于杜绝假冒伪劣10.从消费者心理角度看,消费者的购买行为主要受()等方面因素的影响。

A.需要和动机 B.年龄和性格 C.消费者的收人水平 D.感受 E.态度 11.以下哪种价格形式属于差别定价:() A.公园门票对某些社会成员给予优惠 B.在节假日或换季时机举行的“大甩卖”、“酬宾大减价”等活动 C.对不同花色、不同款式的同种商品所定的不同价格D.对大量购买的顾客所给予的优惠E.剧院里不同位置的座位的票价不同12.企业内部优势与弱点涉及到()。

A.企业组织结构B.文化背景C.人力资源D.供应商能力E.讨价还价13.企业讨价还价的对象涉及到()。

A.竞争对手B.政府机构 C.买方 D.供应方 E.潜在入侵者 14.在顾客矩阵中,说明价值的几个方面包括()。

A.价格B.利润 C.成本 D.使用价值 E.期望价值 15.产品组合包括的要素有()。

A.梯度 B.宽度 C.广度 D.长度 E.差异度 16.根据定价的基础不同,定价方法可分为()。

A.利润导向 B.成本导向 C.政策导向 D.竞争导向 E.心理导向三、判断题(每题1分,答错倒扣1分,共6分) 1.共同经营主线即企业目前的产品与未来市场间的关联。

() 32.顾客价值与顾客成本共同决定了交换能否进行。

()3.社会营销观念认为企业市场营销应以提高社会福利为核心。

() 4.大公司比小公司更易盈利。

() 5.任何产品都会经历产品生命周期的四个阶段。

() 6.统一品牌和个别品牌是两种相互排斥的品牌名称策略,企业不应同时采用。

()四、案例分析题(每小题1分,共25分)案例分析1:70年代中期开始,瑞士钟表业陷入严重的危机。

日本和香港采用电子石英技术使钟表生产效率大大提高,这股激流冲击着以生产机械表为主的瑞士钟表业。

危机使瑞士两大钟表集团受到了严重损失,两大集团都在寻找返回钟表王国霸主地位的途径,制造出世界上最薄的大众表。

然而,1979年这种不起眼的塑料表却在这个钟表王国受到广泛批评,认为它毁坏了瑞士钟表业的形象。

1982年初,ASUAG和SSIH决定与美国一家公司成立合资企业生产“瑞士表”。

同年8月,“瑞士表”产量达到每周4000只,型号25种。

但产品销售很快出现了问题。

面对种种反对意见,公司负责人果断制定了将“瑞士表”打入国际市场的长远战略,并成立了市场研究小组。

“瑞士表”打出了四张“王牌”:(1)价格是瑞士石英手表历史上最低的;(2)质量敢与价格最昂贵的手表相比;(3)是新潮流、新生活的标志;(4)能够适合各种人的爱好,可做时髦的装饰品。

为使“瑞士表”在更大范围内获得人们接受,公司每年至少将利润的12%用于广告宣传,为壮大实力,ASUAG和SSIH在1984年正式合并,在瑞士100家大型企业中名列第12位。

今天,“瑞士表”普遍受到人们的称赞,它的成功在瑞士钟表界已被传为佳话。

1、瑞士是个能源贫乏的国家,工业发展靠的是高精尖技术和一流质量的产品。

你认为,“瑞士表”的成功首先应归结为一种()。

A、企业家精神 B、质量意识 C、低价格取向D、宣传效应2、70年代中期瑞士钟表业陷入危机是由于经营环境出现了()。

A、由简单向复杂变化 B、由稳定向动态变化C、重大技术进步D、B和C 3、新诞生的“瑞士表”被视为毁坏了瑞士钟表业的形象是因为()。

A、它过于追赶时代的潮流,不符合瑞士钟表业的传统 4B、它的主要材料是塑料,其生产需要耗费大量的能源C、它需要德语区和法语区的两大企业集团联合起来生产,不符合传统惯例D、它的市场定位与传统的瑞士钟表产品截然不同4、瑞美合资生产的“瑞士表”有25种型号,这反映了产品组合的()。

A、广度 B、深度 C、关联度 D、根本与产品组合概念无关 5、为将“瑞士表”成功地打入国际市场而成立市场研究小组,这属于管理职能中的()。

A、计划 B、组织 C、领导 D、控制 6、从“瑞士表”所打出的四张“王牌”,可以断定其竞争战略为()。

A、低成本战略 B、差异化战略 C、集中化战略 D、无法作出简单判断案例分析2:1957年,“无声小狗”在最困难的市场开拓阶段,采取了有力的促销措施。

由于市场变化,产品转型,公司采取了新的营销策略。

首先,加强了广告宣传。

其次调回分散在各地的推销人员,集训1个多月后,再将他们派往35年城市,集中力量掀起了“无声小狗”的推销高潮。

1959年,该公司进一步扩大了广告的范围,这一时期的广告预算,占销售额的7%,是过去制鞋业平均广告费的4倍。

但公司还继续增加广告费投入,到1961年,“无声小狗”便鞋在美国成为名牌。

由于这一时期生产远远赶不上需要,波尔费林将价格由每双的7.95美元提高到了9.95美元,同时确定重点经销商,开发新款式。

生产规模不断在扩大,但仍呈供不应求之势。

1963年,销售额的增长率趋缓,公司和广告商开始详细地调查消费者购买“无声小狗”便鞋的资料。

买主当中大多数是专业人员或技术工人,购买的主要原因是由于“无声小狗”穿起来舒服、轻便和耐穿。

于是,公司采取了以下策略:首先,继续扩大广告范围。

其次,强调“无声小狗”鞋的重点是舒适。

再次,继续拓展销售渠道,发展新的零售点。

从1996年开始,“无声小狗”便鞋的总销售量、利润开始逐年下降,特别是年销售增长率出现急剧下降势头,原因是穿过一段时间后的顾客不像刚买鞋的新顾客那样,喜欢经常穿它,同时,鞋子质量很好,不易穿坏,因而影响再买新鞋。

调查表明,购买者认为舒适,而不愿购买的原因是不喜欢它的款式,看来,产品款式是一定要更新的的。

7、“无声小狗”猪皮鞋转入大批量生产时期后,其目标市场主要是()。

A、农民和小镇居民 B、城市和郊区居民 C、鞋店和百货公司 D、竞争对手的零售店 8、“无声小狗”便鞋进入成长期的时间约是( B )年。

A、1958 B、1959 C、1962 D、1964 9、公司刚开始生产“无声小狗”皮鞋后面临的最严峻的挑战是()。

A、消费对象变化引起的分销渠道转变问题B、原料来源改变引起的采购供应问题C、原料来源改变引起的工艺流程排序问题D、产品与市场变化引起的营销策略制定问题10、猪皮鞋投入市场后,在增进购买者对企业及其产品的信任方面,()促销方式发挥了最 5 大的作用。

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