电话回访在老年糖尿病患者遵医行为中的效果评价

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电话回访式健康教育在糖尿病出院患者中的运用

电话回访式健康教育在糖尿病出院患者中的运用目的通过电话回访对糖尿病出院患者进行健康教育，提高糖尿病患者对疾病的认识及日常保健方法和自我护理能力，提高患者的遵医行为，减少并发症。

方法对我科150例糖尿病出院患者于出院后7d、1个月、2个月通过电话回访，进行健康教育。

结果全部获访，其中150例均存在着健康问题，通过电话回访式健康教育，存在的健康问题均得到解决。

结论电话回访式健康教育是一种简单、经济、实用且患者易于接受的健康教育方式，不仅可促进患者的遵医行为，而且在自我管理方面起到了积极作用。

标签：电话回访；糖尿病出院患者；健康教育糖尿病是慢性终身性疾病，需长期规范的接受治疗，如控制不好，就可造成多系统多脏器的损害。

目前，国内糖尿病的综合治疗都遵循”五驾马车”的原则，即饮食治疗、药物治疗、运动治疗、定期监测和糖尿病自我管理教育[1]。

为了帮助患者建立健康的生活方式，正确执行各项治疗措施，更全面的了解糖尿病的相关知识，对糖尿病出院患者予电话回访式健康教育，取得了较好的效果。

1资料与方法1.1一般资料选择我科2013年10月～2014年3月糖尿病出院患者150例。

其中男性85例，女性65例，年龄在18～76岁，病程1～15年。

1.2 方法1.2.1制定出院患者电话回访制度制作了电话回访登记表，登记内容包括患者的姓名、年龄、性别、诊断，住院期间主要治疗情况、出院日期及出院带药情况、目前的注意事项、备注栏、电话号码、回访时间、回访人及相应的指导措施。

1.2.2沟通技巧和良好地语言表达能力回访护士必须具备扎实的专科理论知识、丰富的临床经验、较好的沟通技巧和良好地语言表达能力。

我科要求责任护士负责对自己主管的出院患者，进行电话回访式健康教育。

1.2.3回访方式及时间在患者出院当日，责任护士对患者及家属进行详细的出院指导，包括饮食、运动、药物护理、足部保健及血糖监测等相关知识。

告知患者科室的电话号码，复诊时间和地点，在征得患者同意的前提下说明在出院后1w及1个月、2个月内责任护士要进行电话回访，如有特殊，随时和科室联系。

电话回访对糖尿病患者遵医行为的影响

动过速；降压药最后采取坐位和卧位，药后半小时禁止突服服然变体位，别是站立。特
参考文献：
合理者占９＿％，１２缺少运动或运动方式不恰当占８．％，３１６对７
于高血压患者行为或生活方式的干预是很有必要的，唯一可
【摘要】目的：讨电话回访对糖尿病患者遵医行为的影响。方法：探将在我院经住院治疗后出院的糖尿病患者
８随机分为实验组与对照组。组４０例每０例，实验组进行电话回访，照组不作任何干预，月后对两组患者遵医对对６个率及生活指标达标率进行调查。结果：验组患者遵医率及生化指标达标率明显高于对照组（＜．，Ｐ００ｏ结实ＰＯ５或＜．１０
８ａｅ，ｉｈａｅｎｔｕｆｏｐｔｌｆｒｍｅｉａｅｔｎ，ｔｘｅｉｎａｒｕｔａｄｍ，０ｉａｈＲｅａｌｅｆｒ０ｃｓｓｗｈｃｒｏｔｓｉｔｄｃｌｒａｍｅｔｏｅｐｒｏｏｈａａｅｔｎｉｍｅｔｌｏｐａｎｏ４ｅｃ．ｃｌｔｏ－ｇｒｎｈｍｅｎｄｄｏｉｇｔｅｌｔｒＳｘｍｏｔｓｌｔｒｏｓｒｅｎｔｅｒｔｆｄｃｌｏｌｃｄｂｏｈｍｉａｄｃｔｒ．ｔｅａｏｎｔｎｔｅ．ｉｎｈｅ，ｕｖｙｏｅｏｍｅｉａｍｐｉｅａｉｃｅｃｌｉａｏｓｏｎｈｏｈａａｄｈａｃｎａｎｎｉ

电话回访式健康教育对糖尿病出院患者遵医行为的影响

出院患者的遵医行为，提高其生活质量，值得临床推广。
【关键词】糖尿病；健康教育；遵医行为
中图分类号：Ｒ４７３．５文献标识码：ＢＤＯＩ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００６—７２５６．２０１３．０５．０６８文章编号：１００６— ７２５６（２０１３）０５—０１２１— ０２
［１］ＮｉｋｋｉＥｍｂｒｅｙ．Ｓｅｌｆ—ｍａｎａｇｅｍｅｎｔｅｄｕｃｔｉｏｎｓｅ￣ｉｃｅｓｏｆｍｕｌｔｉｐｌｅｓｃｌｅｏｓｒｉｓ［Ｊ］，Ｎｕ￣ｉｎｇＴｉｍｅｓ，２００５，１０１（３４）：３４
—
３６．
本文编辑：徐
杰２Biblioteka ０１２—１０— ２０收稿
电话回访式健康教育对糖尿病出院患者遵医行为的影响
姜芹
（枣庄市立医院山东枣庄２７７１００）
【摘
要】目的：探讨电话回访式健康教育对糖尿病出院患者遵医行为的影响。方法：将９０例糖尿病出院患者随机分为对照组和
出院一周后开始定期进行电话回访式健康教育，回访时间为６
个月。具体步骤如下： ① 建立电话回访登记本：由责任人负
责，详细记录患者的床号、姓名、年龄、住院号、职业、诊断、治

电话回访式健康教育在糖尿病出院患者中的应用

电话回访式健康教育在糖尿病出院患者中的应用目的：通过电话回访对糖尿病患者出院后进行健康教育以提高患者血糖控制行为。

方法：将94例糖尿病出院患者随机分为实验组和对照组各47例，对实验组患者于出院1周开始定期进行电话回访，对照组不实施干预。

12个月后对两组患者的血糖控制行为进行比较。

结果：实验组血糖控制行为明显好于对照组。

结论：给予患者实施电话回访可有效改善患者的不良生活习惯，促进疾病康复。

标签：电话回访；健康教育；遵医行为；糖尿病糖尿病是一种由于胰岛素分泌不足和或作用不足（胰岛素抵抗）引起的以高血糖为特征的慢性、全身性、代谢性疾病[1]。

1997年ADA/WHO糖尿病分类为：1型糖尿病（β细胞毁坏，常导致胰岛素绝对不足）；2型糖尿病（胰岛素抵抗和或胰岛素分泌障碍）；特殊类型糖尿病；妊娠期糖尿病。

其特征为：1型糖尿起病较急、常见于小儿及青少年、遗传为重要诱因、必须依赖胰岛素治疗；2型糖尿病起病较慢、多见于中年人、遗传因素甚为重要、胰岛素效应往往甚差。

特殊型糖尿病较少见。

糖尿病防治内容包括控制血糖、饮食控制、合理运动、血糖监测和糖尿病自我管理教育。

1 资料与方法1.1 一般资料笔者所在医院2008年1月-2010年12月治疗94例糖尿病患者，所有患者均符合疾病的诊断标准。

并对其进行随机分组，分为47例对照组和47例实验组，实验组女16例，男31例，年龄31～72岁，中位58.3岁。

对照组女18例，男29例，年龄37～75岁，中位58.2岁。

对照组和实验组一般资料比较差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法对照组接受常规出院指导，不接受出院电话回访[2]。

实验组按照电话回访程序进行出院后健康教育指导；（1）建立患者健康档案，科室建立电话回访登记本，内容包括患者姓名、性别、年龄、职业、文化程度、详细地址、回访内容和相关指导措施。

（2）选择经验丰富、专业知识扎实、交流技巧娴熟及语言表达能力强的责任护士负责回访。

电话回访式糖尿病健康教育的效果与不足

维普资讯
ＪｕｎｌｑｈｒＭｅｉａｌｅｅ２０Ｖｏ．８，．ｏｒａＱｉｉａｄｃｌｏｆＣｏｌｇ，０７，１２Ｎｏ３
电话回访式糖尿病健康教育的效果与不足
王敏鸿包纪盛王莉许亚红
健康教育是糖尿病治疗的重要组成部分，是其
作者单位；苏南京医科大学附属无锡第二医院内分泌科（敏鸿、江王王莉、亚红）老年科（纪盛）许；包
邮编２４０１０２收稿日期２０ —１ —００６２３
【要】目的探讨目前电话回访式糖尿病健康教育的模式与不足。方法将１０例出院后在门摘７
诊随访的糖尿病人按是否参加过健康讲座或接受过电话回访分为三组，电话回访组５８例，加健康讲参座组４７倒，两者均未参加（照组）５。对其空腹和餐后未梢血糖以及糖化血红蛋白进行对比分析。对６侧
想，．～７５为尚可，７５为差。６５．＞．
话回访５８例，参加过健康讲座４７例，者均未参加两
（照组）５例。对６
１２方法．
１４统计学处理计量资料用均数 ±标准差（．士ｓ）表示，计量资料两样本比较采用ｔ检验。Ｐ＜００．５
为显著性差异。
２结果

电话随访对糖尿病出院病人生活行为干预效果评价

电话随访对糖尿病出院病人的生活行为干预及效果评价【摘要】目的：探讨电话随访，对促进病人良好生活行为及习惯的养成和保持病情平稳，以及延缓和控制并发症发生的影响。

方法：将160例2型糖尿病患者随机分为两组，设置对照组与实验组。

两组患者住院期间均按照2型糖尿病诊疗常规进行治疗和护理，同时进行糖尿病健康教育。

出院后对照组进行常规的出院指导及门诊随诊指导；研究组在此基础上接受定期电话随访干预。

通过对实验组生活行为的干预，与对照组进行效果评价比较。

结果：实验组患者的自我管理意识显著提高和生活方式改善明显，病情与对照组明显平稳，效果良好。

电话随访干预对2型糖尿病患者院外康复有良好的干预效应，有利于改善患者生活质量，而且快捷简便，经济实惠，值得在临床推广应用。

【关键词】电话随访，糖尿病患者，行为干预，效果评价【中图分类号】r473.2 【文献标识码】a 【文章编号】1004-7484（2012）12-0113-01糖尿病（diabetes）是由遗传因素、免疫功能紊乱、微生物感染及其毒素、自由基毒素、精神因素等等各种致病因子作用于机体导致胰岛功能减退、胰岛素抵抗等而引发的糖、蛋白质、脂肪、水和电解质等一系列代谢紊乱综合征，是一种与生活行为关系密切的代谢性疾病，且目前无法治愈伴随患者终身。

因此糖尿病病人的自我监测、自我调节和自我行为的改善是治疗糖尿病的关键。

我院内分泌科于2011年1月通过电话随访对出院病人生活行为的进行干预，从而达到对病人进行生活行为治疗的目的，以保持病人病情的稳定，控制并发症的发生，取得了良好的效果，现介绍如下。

1 资料与方法1.1 一般资料选取2011年1月至2011年8月160例无并发症的2型糖尿病患者，排除合并有重性精神障碍或其他严重躯体疾病者。

患者及其家属对本研究知情同意。

其中男88人，女72人，年龄16—61岁。

平均（46.95±11.74）岁；病程1个月～12年；随机分为对照组和实验组，每组80例。

出院糖尿病患者电话随访效果评价

出院糖尿病患者电话随访效果评价糖尿病是一种与生活方式关系密切的代谢性疾病，伴随患者终身。

很多糖尿病患者出院后仍希望与医护人员保持联系，希望得到病情变化、心理调节、预约复诊等各方面的指导和督促。

为使糖尿病患者出院后能得到持续的护理服务和帮助，我们于2009年6月至12月开展了2型糖尿病病人的电话随访，现将护理干预效果报道如下。

1对象和方法1.1对象收取2009年1月到6月在我院内分泌科出院的35例2型糖尿病患者资料，排除糖尿病酮症酸中毒、高渗性昏迷、其他严重并发症和生活不能自理者。

男性23例，女性12例，平均年龄(45.9±11.9)岁，平均空腹血糖(8.8±1.1)mmol／L，餐后2h血糖(13.1±1.6)mmol／L，HbAIC(8.2±1.3)％，体质指数(28.1±1.4)kg/m2。

1.2方法35例患者住院期间进行系统的糖尿病教育，包括认识糖尿病、饮食疗法、运动疗法、胰岛素注射、自我监测等方面。

按照自愿参加的原则，出院前1d建立电话随访本，上面登记病人的姓名、年龄、性别、文化、地址、联系电话、职业、病情、主要治疗药物等。

出院后由糖尿病专科护士进行电话随访，每次随访均做好记录。

电话随访的具体时间为：胰岛素注射的病人每周随访1次，血糖达标者每2周随访1次。

随访的内容有是否坚持饮食控制和饭后运动，有无低血糖发生，是否定期监测血糖，是否保持心情开朗等。

电话随访中关注病人的行为改变，对于良好的行为予以表扬和鼓励，对于存在的问题积极督促改进。

随访中对病人的各种疑问当场解答，对胰岛素注射的病人联系医生一起调节剂量，电话随访还预约患者门诊复诊。

1.3统计学方法采用SPSS 11.0统计软件。

计量资料以均数±标准差表示，进行t检验。

以P ＜0.05为差异有统计学意义。

2结果35例患者随访后空腹血糖、餐后2h血糖、HbAIC、体重指数、药物治疗效果均较前有显著改善(P＜0.05)。

电话回访对出院后糖尿病患者的遵医行为和血糖控制的影响

２１年第１０１５卷第２２期
实用临床医药杂志
Ｊｕ￣ｏＣｉｃｄｉｒｔｅｏｍｌｆｌｉｌｉｎｉＰａｉｎａＭｅｃｅｎｃｃ・７・９
电话回访对出院后糖尿病患者的遵医行为和血糖控制的影响
选取２１００年１月～２１００年１出院的８０月６
例糖尿病患者，其中男４例，４６女０例．年龄３～５８０岁，为 Ⅱ型糖尿病患者，均已婚。
１２方法．
诊、主动咨询等情况，分组进行统计，两组患者的
遵医率，并对两组患者的空腹血糖、餐后两小时血
对２１００年１－２１月００年１出院的８０月６例糖尿
者进行回访，第一个月每周一次，以后每月１～２
次，并根据患者的情况增减回访次数。１２３回访内容：．．了解患者出院后的健康状况，
提醒患者遵医服药，定期复查，对病人进行饮食、
４３（６０３（１４２（１２４７）２（７４３７８．）５８．）２５）３（９１９６．）
４２（５８２（８．１（０．３４５）１４８）３３２）１（４２１（７９９４．）２２．）
电话回访提高了护士的专业理论水平：进行电话回访的护士需要有良好的沟通技巧、言表语
电话回访提高了糖尿病患者出院后的遵医行
为，督促患者遵医嘱正确用药，帮助患者控制了血糖：患者遵医行为是患者的行为与治疗和健康教育及行为指导保持一致的程度，而遵医行为包括正确用药、遵循饮食原则、适量运动、按时复诊等。遵医行为的高低直接影响患者的治疗效果，尿糖病是终身疾病，目前不能根治，治疗需要持之以恒。患者出院后受各种因素的影响，药不能坚用持，血糖控制后，会擅自减药或停药，而就导致病情反复。电话回访是在护士和家庭间建立有目的的互动，以促进和维护患者健康的延伸访视形式。

电话随访对糖尿病患者遵医行为的效果分析

随访登记本及患者档案，内容主要包括患者姓名、性别、年龄、
诊断、电话号码、患者现状、用药情况、患者在治疗过程中存在的健康问题、电话预约访视的时间安排等。对患者定期进行有计划、有目的电话随访，电话随访内容主要包括询问患者的遵医情况，了解患者病情及患者对糖尿病知识的需求，对患者有疑问的给予耐心解释，督促患者做好遵医日记，日记内容包括患者的饮食习惯、时间及量；运动时间、强度和频率；服药记
【关键词】电话随访；糖尿病；遵医行为糖尿病是一种以慢性高血糖为共同特征的代谢异常综合征，是一种常见的慢性终身性疾病，它已成为继肿瘤、心血管疾病之后的第三大非感染性流行病，且患者呈逐年上升趋
势 … 。无论是发达国家还是发展中国家，糖尿病患病率均呈逐年增加的趋势。如果长期血糖控制不良，可引起心血管、神经、肾脏、眼及感染等多种并发症，致残率及病死率极高，给家庭带来了巨大的痛苦，给社会带来了巨大的医疗开支。本文
的一种重要内容和方式的补充Ｊ，可进一步延伸医护人员对社区患病人群的服务和监管，对糖尿病患者的持续性管理来
义。
２．方法：对照组不进行电话随访，只在社区就诊时进行常
规健康指导，包括糖尿病相关知识、饮食、运动、服药、心理指
导等，实验组在对照组的基础上进行有计划地定期电话随访。电话随访工作由护士协助医生完成。要求随访护士电话回访表１中看出，实验组的血糖值明显低于对照组，差异有统计学意义（Ｐ＜０．０１）。表２两组患者遵医行为的比较ｎ（％）

电话回访式健康教育在老年2型糖尿病出院患者中的作用

随着人们生活水平的提高，良生活习惯的形成，不糖尿病的发病率在我国逐年增高，糖尿病及其并发症对患者造成很大痛苦且严重影响患者的生活质量日健康教育是作为糖尿病的治疗手。
段之一，电话回访式健康教育是将医院健康教育延伸到患者家中的有效手段，有助于进一步普及自我保健知识，高生活质量，它提同时也促使医护人员的综合素质进一步提高，利于树立医院和医有护人员的良好形象【本科通过对老年２糖尿病出院患者进行电ｌ】。型
３讨论
３１老年２．型糖尿病是一种病程长且不可治愈的疾病，也是影响健康的常见病。者对疾病的自我认识对于２患型糖尿病的治疗具有重要作用，同时需要患者严格执行医嘱并长期坚持治疗，良好的故
ＷＨ１９年诊断标准的２０９９型糖尿病患者（２Ｍ）Ｏ：ＴＤ４例随机分为实验组和对照组各２例；中实验组２例，０其Ｏ男性１例，性９，龄１女例年６～６，均年龄（３５岁；照组２例，性１例，性１例，１７岁平６￣）对０男０女０年龄６～７，均年龄（４５岁。组患者在年龄、别、无并０７岁平６￣）２性有发症、文化水平，职业等方面比较差异无统计学意义（＞．）具Ｐ００，５
有可比性。

护士主导的电话回访对出院后老年2型糖尿病患者行为及预后的影响

护士主导的电话回访对出院后老年2型糖尿病患者行为及预后的影响摘要】目的评价护士主导的电话回访对出院后老年2型糖尿病患者行为及预后包括治疗依从性和长期血糖控制的影响。

方法采用随机对照试验设计。

患者被分为干预组50例和对照组50例。

两组均采取常规护理措施，参加科室组织的每月1次的疾病相关知识讲座，自愿通过科室提供的网络平台学习和交流糖尿病治疗相关知识，对干预组的患者实施护士主导的电话回访。

分别评价两组患者在干预6个月和12个月时的治疗依从率和血糖控制（糖化血红蛋白水平）。

结果干预组在干预6个月、12个月时的治疗依从性均高于对照组(P＜0.05)；干预后两组患者糖化血红蛋白均较干预前明显降低，差异均有统计学意义（P＜0.05）；干预组患者6个月、12个月时的糖化血红蛋白均显著低于对照组患者，差异有统计学意义（t=2.172、5.272，均P＜0.05）。

结论护士主导的电话回访可以提高出院后老年糖尿病患者的治疗依从性，有利于出院后患者的长期血糖控制。

【关键词】2型糖尿病；老年；护理；电话回访；依从性；血糖控制糖尿病患病人数正随着生活水平的提高、人口的老龄化、生活方式的改变而迅速上升。

近年的一项调查显示，我国14省60岁以上老年人2型糖尿病的患病率为20.4%[1]。

长期糖尿病不但引起多系统地慢性进行性病变或损害，导致功能缺陷及衰竭甚至致残病死，而且其慢性并发症还会给患者带来极大的痛苦和经济负担。

有研究表明，糖尿病慢性并发症的发生和发展与血糖长期平稳控制达标有关，而后者除了与合理治疗方案有关外，还与出院后患者对糖尿病综合治疗的依从性等诸多因素有关[2,3]。

然而目前国内外报道的老年糖尿病患者的治疗依从性现况普遍不容乐观，依从性差的老年糖尿病患者比例为21%～54%[4]。

较高的治疗中断率和依从性差患者的比例均提示目前患者的治疗依从性尚不令人满意。

国外研究[5]显示，护士主导的电话回访和个体化健康教育不仅可以满足患者的心理和信息支持，提高满意度，而且是确保延续护理的一种有效、简便、经济而有效的途径。

电话式护理随访在老年2型糖尿病病人中的应用

龄６２～８岁，平均年龄６～岁，糖尿病病史２２５～
Ｉ０１１．７０ｃ．ｉｓ．０７２．０ｌ．５．５）：０３６／ｍａｊｓｎ１０ —１４５２００３．１
作者单位：５１００河源市人民医院消毒供应中心７０
表ｌ。
状、预防、应急处理措施等。并写明科室联系电教育对于院老年２型糖尿病病人效果显著。见１．随访时间．４２评估病人或其主要照顾者电话３讨论
．随访需求，合适的随访时问，告知病人或其主要３１电话式护随访提高了病人的满意度电话照顾者随访目的。由具有扎实专科理论知识及丰式护理随访拓展了护理服务内涵，护理服务由医富临床经验，具备良好沟通技巧及语言表达能力
６４０
网际医药Ｉ坐导报２１第】Ｊ０１年７卷筇５期
ＩＩ￣ＨＣＮ，Ｍａ０１，Ｖｆ．７／ｒｈ２ｌ，１１
０５．
人病情是起Ｊ惟情感支持作片或足对糖尿病疾】
餐后末梢糖、糖化Ｉ红蛋白控制均优于对照ｆｎ ‘ 的健康行为，提高病人自我护理，自我保健的意
的随访时间于卅院后一周、二周及１月、２个个
月、３个月进行随访，有特殊情况者根据病情适
当增加随访次数。
１２５随访内容．．观察组随访者了解病人饮食、
３２电话式护理随访增强老年２型糖尿病病人支．

出院电话随访对老年糖尿病患者自我管理行为及血糖的影响

出院电话随访对老年糖尿病患者自我管理行为及血糖的影响作者：黄玉娟来源：《中国医药科学》2015年第17期[摘要] 目的探讨出院电话随访对糖尿病患者自我管理行为及血糖的影响。

方法将100例患者随机分为观察组和对照组各50例，两组患者出院时均给予常规的出院指导，观察组在此基础上给予饮食知识、用药指导、运动指导、并发症预防等个性化护理干预并电话随访6个月。

比较两组患者出院后6个月自我管理行为及血糖情况。

结果观察组患者出院后6个月自我管理行为能力评分明显高于对照组（P[关键词] 糖尿病；自我管理行为；血糖控制[中图分类号] R473.5 [文献标识码] B [文章编号] 2095-0616（2015）17-116-04Effects of telephone follow-up after discharging on the self-management behavior and the blood concentration of glucose in elderly patients with diabetes mellitusHUANG YujuanOutpatient Department， Xingtan Hospital Affiliated to the First People's Hospital of Shunde District in Foshan City， Foshan 528325， China[Abstract] Objective To explore the effects of telephone follow-up after discharging on the self-management behavior and the blood concentration of glucose in patients with diabetes mellitus. Methods 100 patients were randomly allocated into an observation group and a control group， with 50 patients in each. All of the patients were given the conventional discharge guidance when they discharged from hospital， on the basis of that， the patients in observation group would receive the additional individualized nursing intervention， such as diet knowledge， medication guidance，exercise guidance， prevention of complications and so on. However， all of the patients were followed up on telephone for 6 months. Self-management behavior and blood glucose in 6 months after discharging were compared between the two groups. Results Self - management behavior score of patients in the observation group was significantly higher than that of the patients in the control group （P[Key words] Diabetes； Self-management behavior； Blood glucose control随着社会经济的发展，人们生活水平的提高，生活方式改变以及人口的老龄化，我国糖尿病患病率呈迅速增加趋势，是危害人类健康的主要慢性疾病之一[1]。

定期电话随访对2型糖尿病患者实施院外护理干预的效果评价

定期电话随访对2型糖尿病患者实施院外护理干预的效果评价目的评价对糖尿病患者实施院外护理干预的效果。

方法随机选取我院内分泌科出院2型糖尿病患者100例，按其住院号单双号随机分为对照组和实验组各50例，电话随访并统计评价。

结果观察组血糖低于对照组。

观察组患者自我管理水平高于对照组。

结论电话随访作为一种方便快捷的院外干预措施，可以有效提高患者自我护理能力及生活质量。

标签：2型糖尿病；电话随访；护理干预糖尿病是一种常见的内分泌代谢疾病。

随着人们生活方式的转变和社会老龄化程度的增多，我国糖尿病患者数量呈上升趋势，患病率达到9.3%[1]。

而糖尿病治疗效果很大程度上取决于患者对糖尿病的认知水平和自我保健能力。

所以开展护理干预，进行系统的健康教育对疾病的康复意义重大。

由于糖尿病为一种慢性、终身性疾病，故居家治疗是糖尿病患者的主要治疗方式。

为了使患者更好地进行自我健康管理，2009年10月～2010年10月，我们采用电话随访方式对糖尿病患者实施院外护理干预，取得满意效果。

现报道如下。

1 资料与方法1.1一般资料随机选取我院内分泌科出院2型糖尿病患者100例，男58例，女42例，年龄30～71岁，平均51.5岁。

所选病例均符合WHO1999年2型糖尿病诊断标准。

所选患者均具备正常沟通能力，无认知功能障碍，无严重并发症。

按其住院号单双号随机分为对照组和实验组各50例。

两组患者一般资料比较差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2方法两组患者在住院期间均接受相同健康教育内容，出院前均给予常规出院指导，并发放糖尿病宣教手册。

对照组出院后仅于第1w随访1次，但鼓励其随时自己电话咨询。

实验组出院后第1个月随访1次/w，以后1次/2w，随访1年。

两组患者均建立随访登记本，登记本所设立的内容两组一致。

随访人员为具有5年以上工作经验，并在上级医院进修过内分泌专业，理论知识扎实，沟通能力好的护理人员。

1.3评价指标以邮寄方式发放自行设计的调查问卷，发放前电话告知问卷的正确填写方法。

电话回访在社区糖尿病患者中的应用探讨

电话回访在社区糖尿病患者中的应用探讨目的：对出院的糖尿病患者采取电话回访的方式，将健康教育理念延伸到患者家庭中，详细了解患者出院后的具体情况，对其进行有针对性的健康教育指导，从而提升疗效。

方法：选取笔者所在医院接受治疗的糖尿病患者123例进行电话回访，回访主要内容包括：患者血糖自我控制情况、吃药依从性、能否保持良好的饮食规律、健康指导情况等。

结果：通过电话回访，对患者进行健康教育后，患者的遵医行为较回访前有明显提升，差异有统计学意义（P＜0.05）；对患者的血糖自我控制情况、吃药依从性以及饮食情况有了更加详细的了解，对其进行针对性的健康教育后，患者疗效得到巩固及提高。

结论：电话回访是一种方便实用的健康教育方式，不仅经济实用，而且更易得到患者接受，是将健康教育理念延伸到患者家庭中去的有效手段，不仅可以有效提高患者的生活质量，巩固疗效，还可以帮助护理人员在患者住院期间更好的进行健康教育工作，值得推广应用。

标签：电话回访；糖尿病患者；健康教育电话回访是对患者主动提供医后服务，更好地为患者解决痛苦的一项新举措[1]。

通过回访可以有效提高患者的康复意识，从而提高自身生活质量，并能够进一步得到患者以及家属的理解，可以构建和谐的医患关系，从而提升医院整体形象[2]。

本文重点针对在笔者所在医院接受治疗的糖尿病患者123例进行电话回访，主要回访内容包括患者血糖自我控制情况、吃药依从性、能否保持良好的饮食规律、健康指导情况等，现将具体情况报道如下。

1 资料与方法1.1 一般资料选取2014年2-8月在笔者所在医院接受治疗的糖尿病患者123例进行电话回访，成功回访118例，回访率成功率达95.93%，所有患者均符合糖尿病的相关诊断标准。

其中，男65例，女53例；最小年龄59岁，最大年龄76岁；文化程度：未上学23例，小学37例，中学26例，大专19例，大学及以上13例；职业：农民3例，退休工人97例，家属18例；确诊糖尿病时间：两年以内16例，2～5年24例，6～10年46例，11～20年24例，20年以上8例。

电话随访干预在糖尿病出院患者中的应用及效果

电话随访干预在糖尿病出院患者中的应用及效果目的探讨电话随访干预对糖尿病出院患者延缓和控制并发症发生的影响及效果。

方法将50例糖尿病出院患者随机分为干预组26例和对照组24例。

干预组患者实行电话随访干预半年，对照组予以常规出院指导及门诊随诊指导。

6个月后对两组患者并发症发生情况、遵医饮食行为、心理评估进行比较。

结果干预组患者遵医行为等指标明显优于对照组。

比较差异有统计学意义(p＜0.05).结论电话随访干预能延缓和控制糖尿病出院患者并发症的发生，增强患者的遵医行为，改善患者的负性情绪，对糖尿病的控制有重要意义。

标签：电话随访；糖尿病；并发症；干预；效果评价糖尿病是一种终生性疾病，其并发症可影响到心、肾等重要器官，有时甚至危及生命［1］。

随着我国人民物质生活水平的不断提高和遗传因素的发展，近年来糖尿病的发病率呈明显上升的态势［2］。

最新数据显示，中国糖尿病患者数已经达到9240万［3］，糖尿病防治刻不容缓。

糖尿病治疗的五架马车非常重要，而饮食治疗又是各类型糖尿病患者最基本的治疗措施。

但糖尿病患者经治疗好转出院后，有58%的患者具有不同程度的不遵医饮食行为，35%的患者不遵医服药［4］，致使血糖控制不佳，导致患者出现不同程度的并发症。

我们通过电话回访干预的方式干预患者在出院后的治疗情况，通过与出院指导及门诊随诊指导对比，探讨加强对院外生活方式和治疗方案的干预，能否有效降低患者并发症的发生，改善患者的负性情绪，提高其生活质量。

1 对象与方法1.1 研究对象选择2013年10月~2014年4月本科糖尿病患者50例作为研究对象，男29例，女21例，年龄38~72岁。

文化程度：小学9例，初中22例，高中12例，大专及以上7例。

病程3-17年。

患者出院时一般情况可，各项指标正常。

出院前给予填写焦虑自评表（SAS)，采取随机方法将出院患者分为对照组24例，干预组26例。

两组患者文化程度、家庭收入、病程、病情分级方面差异无统计学意义（p＞0.05）具有可比性。

电话回访对糖尿病出院病人遵医行为的影响

电话回访对糖尿病出院病人遵医行为的影响摘要：目的：近年来，糖尿病病人的数量不断增加，虽然在一定程度上给医疗领域的发展带来了不小的压力，但是糖尿病病人的回复率也有所提高。

为了进一步了解糖尿病病人的情况，掌握更多的临床案例特点。

很多医院在近几年的发展中逐渐提高了对糖尿病出院病人电话回访的重视，从而为糖尿病医疗工作的开展以及病人的恢复情况提供有利条件。

本篇文章就电话回访对糖尿病出院病人遵医行为的影响进行简单的探讨，以此来为相关医疗工作的开展提供可参考的依据。

方法：随机选择160位糖尿病出院病人，并将这些人分成随机分成两组，一组为80人的对照组，一组为80人的观察组。

通过科学合理的方式对对照组的糖尿病病人进行出院指导，对观察组的糖尿病病人进行相应的电话回访。

经过半年的观察以及电话回访对糖尿病患者的遵医行为进行调查与记录。

结果：电话回访的观察组糖尿病病人对遵医行为的满意度要高于对照组的糖尿病病人。

结论：通过电话回访的方式能够有效的满足糖尿病患者的健康需求，对遵医行为的提升也有着重要的作用，更对医疗领域的发展有着很大的意义和影响。

关键词：电话回访；糖尿病；病人；影响随着国家经济水平的提升以及医疗领域水平的提高，各医院对患者的护理模式也发生着巨大的改变。

在近几年的发展中，很对医院都提高了对电话回访工作的重视，因为着中护理方式对患者的恢复治疗和健康引导有着重要的意义和影响，是一种开放式的护理方式。

为了提高电话回访的效果与价值，一些科研团队还对电话回访的特点、原则和理念等内容进行了深入的研究与分析，同时还结合相关患者的电话回访记录，对电话回访过程中存在的不足之处进行了完善与改进，并将其他回访手段与之相结合，从而提高电话回访效率与质量。

由于近年来糖尿病患者的数量明显增加，为了了解病人的出院情况，很多医院采用电话回访的方式对糖尿病病人进行了定期健康指导，以此来提高糖尿病病人的恢复效果。

一、方法1、电话回访方法回访护士的要求回访护士必须具有丰富的临床经验及专科理论知识，较好的沟通技巧和良好的语言表达能力，能够满足病人多层式的需求，使病人主动遵从医嘱，提高自我护理能力。

电话回访式健康教育在出院老年患者中的应用及体会119

电话回访式健康教育在出院老年患者中的应用及体会【中图分类号】Ｒ４７３．７【文献标识码】Ａ【文章编号】１６７２－３７８３（２０１５）０７－０５７３－０２【关键词】老年患者电话回访随着社会的发展，人们对健康的认识和需求进一步提高，健康教育已成为医院工作的重要内容，系统的健康教育不仅给住院患者提供病情信息，提高了患者及家属的自护、预防技能，而且加强了护患之间的沟通和情感交流。

然而，患者出院后，健康教育立即停止，患者医源信息来源切断，医患沟通终止，给患者疾病的预后和医院的综合满意度带来了一定程度的影响。

为了解决这一问题，本院对老年患者自２０１３年３月始实施出院患者电话回访制度，取得了满意的效果，现将应用体会报告如下。

１临床资料２０１３年１０月２日至２０１４年１１月３０日共回访出院老年患者６３６例，其中，男性４２８例，女性２０８例，年龄６５～９０岁，平均年龄７６．３岁。

其中，糖尿病１２６例，肺心病１２３例，脑卒中后遗证１９８例，慢性支气管炎８７例，有多种合并症１０４例。

２方法２．１建立患者健康档案为出院患者建立健康档案，科室内设电话回访本，内容包括患者姓名、性别、年龄、ＩＤ号、入院时间、出院时间、经治医生、健康状况、治疗转归、单位地址、最后诊断、联系电话、回访时间、存在的问题、回访的内容等，均详细记录。

２．２回访护士的选定为了达到有效交流的目的，我科设一名有良好的沟通能力、待人接物热情、有扎实理论知识及丰富临床经验的高年资护师担任回访，并负责收集出院患者的信息。

２．３回访的方式患者出院前ｌｄ由责任护士做出院指导，并核实联系电话，填写入回访本。

待回访日（每周设星期二、五两天为回访日）对出院患者进行集中电话回访，首次回访要求在患者出院１～５ｄ内完成，必要时对患者进一步追访，回访完毕及时详细记录于回访本上，并将信息及时反馈给主管医生及护士长。

２．４回访的内容回访护士必须全面了解患者情况，主要对患者回家后的自觉症状进行询问，并对患者提出的问题给予回答，针对不同患者进行生活指导：天气变化时，及时增减衣物，若不能自理，提醒其家人随时给予帮助；居室环境指导：室内保持环境舒适，无障碍，地面要防滑；饮食指导：食物应荤素、粗细搭配，限制食盐摄入量，对于脑卒中后遗证吞咽困难者喂食时要让其坐起，进食不宜过快，以防呛咳、室息；给予活动锻炼指导等。

电话回访式健康教育在糖尿病病人管理中的应用

电话回访式健康教育在糖尿病病人管理中的应用发表时间：2017-07-21T13:17:44.267Z 来源：《中国医学人文》2017年第5期作者：黄聪[导读] 在糖尿病病人管理中应用电话回访式健康教育能够获得较好的应用效果。

重庆市重庆市九龙坡区杨家坪街道社区服务中心 400000摘要：目的：探讨电话回访式健康教育在糖尿病病人管理中的应用效果。

方法：选择2015年4月至2017年2月来我中心登记的该社区糖尿病患者162例作为此次研究对象，随机将患者分成2组，研究组及对照组各有81例患者,对照组应用常规健康教育，研究组应用机密电话回访式健康教育，比较两组患者的健康教育效果。

结果：研究组患者能准确用药率、饮食调护合理率、自我监测准确率、家庭护理常识掌握率以及心理状态良好率均要明显高于对照组（P＜0.05）。

结论：在糖尿病病人管理中应用电话回访式健康教育能够获得较好的应用效果，能够显著提高患者对糖尿病相关知识的认知程度，值得临床推广。

关键词：电话回访式；健康教育；糖尿病近些年因为社会经济飞速发展以及生活节奏逐渐加快，糖尿病特别是2型糖尿病的发病率正逐年递增且愈趋年轻化，对患者的身体健康与生活质量造成严重影响。

糖尿病患者通常需要在家庭接受长期治疗及护理，为了让患者享有连续化院内教育，维持良好生活习惯，可以坚持准确用药与自我监护，加快患者病情恢复，必须重视患者的出院管理[1]。

本次研究的主要目的是为了探讨电话回访式健康教育在糖尿病病人管理中的应用效果，特选择我中心162例糖尿病患者的临床资料给予分析，现报道如下。

1 资料与方法1.1 一般资料选择2015年4月至2017年2月来我中心登记的该社区糖尿病患者162例作为此次研究对象，随机将患者分成2组，研究组及对照组各有81例患者。

研究组81例患者中，女性48例，男性33例；年龄56~77岁，平均年龄（60.8±4.1）岁；病史1~22年，平均病史（9.9±1.8）年。