餐饮服务承诺书

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餐饮售后服务承诺书范文

餐饮售后服务承诺书范文

餐饮售后服务承诺书范文尊敬的顾客:您好!感谢您选择我们的餐饮服务。

为了确保您在享受美食的同时,也能体验到我们贴心的售后服务,我们特此向您提供以下售后服务承诺:一、食品安全承诺我们承诺所提供的所有食品均符合国家食品安全标准,严格遵循食品加工、储存和运输的相关规定,确保食品的新鲜度和安全性。

二、服务品质承诺我们致力于提供高标准的服务品质,确保每一位顾客都能享受到温馨、周到的服务体验。

我们的服务团队将接受定期培训,以不断提升服务质量。

三、问题解决承诺如果您在用餐过程中遇到任何问题或不满意的情况,我们承诺将在第一时间内响应,并积极寻求解决方案,确保问题得到妥善处理。

四、投诉处理承诺我们设立了专门的投诉渠道,确保您的每一条投诉都能得到认真对待和及时反馈。

我们将对投诉内容进行详细记录,并在24小时内给出初步处理意见。

五、持续改进承诺我们将持续收集顾客的反馈和建议,不断优化我们的服务流程和菜品质量。

您的满意是我们不断进步的动力。

六、会员专属服务承诺对于我们的会员顾客,我们将提供更加个性化的服务,包括但不限于会员日优惠、生日祝福、积分兑换等专属权益。

七、隐私保护承诺我们重视每一位顾客的隐私保护,承诺不会泄露您的任何个人信息给第三方,确保您的隐私安全。

八、售后回访承诺我们将定期对顾客进行售后回访,了解您对我们服务的满意度和改进建议,以便我们不断优化服务。

九、紧急情况响应承诺在遇到紧急情况时,我们将启动应急预案,确保顾客的安全和利益不受损害。

十、持续服务承诺无论何时何地,只要您需要我们的帮助,我们都会尽最大努力为您提供持续的服务和支持。

我们深知,每一位顾客的满意都是我们前进的动力。

我们将不懈努力,为您提供更加优质的服务体验。

期待您的再次光临,并感谢您对我们的信任与支持。

此致敬礼![餐饮企业名称][联系电话][电子邮箱][地址][日期]。

餐饮服务食品安全承诺书范文(三篇)

餐饮服务食品安全承诺书范文(三篇)

餐饮服务食品安全承诺书范文尊敬的顾客:感谢您选择我们的餐饮服务。

我们非常重视您的食品安全和健康,为了给您提供优质的餐饮服务,我们郑重承诺:一、食品安全管理制度我们建立并严格执行食品安全管理制度,确保食品从原材料采购、储存、加工、制作到上菜环节的食品安全。

我们的员工都经过专业的食品安全培训,并持有相关的食品安全健康证书。

二、食品原材料采购我们严格按照相关法规和食品安全标准,从经过合法检验并具有品质保证的供应商处采购食材。

我们确保所有食材的来源合法,并经过严格的质量检验。

三、食品储存与保鲜我们采取科学的方法储存和保鲜食品,确保食品的新鲜、卫生和安全。

我们对食材进行合理的分类、标识,并遵守食品的储存期限。

四、食品加工与制作我们的厨师团队经过专业的培训,拥有丰富的经验和技术。

他们掌握食品的加工制作规范,严格按照食品安全标准进行操作,确保食品的卫生安全。

五、食品卫生管理我们严格执行食品卫生管理制度,保持餐厅的环境整洁,定期进行清洁和消毒工作。

我们使用专业的清洁剂和消毒剂,确保餐桌、餐具和厨房设施的卫生清洁。

六、食品安全监管和检测我们遵守国家和地方政府的食品安全监管要求,定期配合相关部门进行食品安全检测。

我们拥有完善的监测设备和流程,确保食品安全符合相关标准。

七、员工健康和食品安全教育我们重视员工的健康和教育,确保员工按照规范操作,做到洁净、文明、卫生。

我们定期对员工进行健康检查,确保他们的健康符合相关标准。

八、客户意见反馈和投诉处理我们非常重视您的意见和反馈,我们欢迎您提出任何关于食品安全的问题或建议。

我们将认真对待客户的投诉,并及时采取措施解决问题。

九、食品安全意识的培养我们积极培养员工的食品安全意识,鼓励员工主动发现和报告食品安全问题,提倡从源头预防食品安全事故的发生。

我们郑重承诺,将始终把食品安全放在第一位,保障您用餐的安全和健康。

如果您对我们的服务有任何疑问或建议,请随时与我们联系。

再次感谢您的支持和信任!餐饮服务负责人签名:日期:餐饮服务食品安全承诺书范文(二)尊敬的顾客:感谢您选择并信任我们的餐饮服务。

餐饮安全承诺书6篇

餐饮安全承诺书6篇

餐饮安全承诺书6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作计划、述职报告、演讲稿、心得体会、合同协议、条据文书、策划方案、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work plans, job reports, speeches, insights, contract agreements, documents, planning plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!餐饮安全承诺书6篇为了写出高质量的承诺书,我们一定要认真思考,承诺书中涉及到的所有数据都要确保它的真实可靠,本店铺今天就为您带来了餐饮安全承诺书6篇,相信一定会对你有所帮助。

餐饮服务承诺书

餐饮服务承诺书

餐饮服务承诺书餐饮服务承诺书篇1作为餐饮服务单位的业主,本人深知我们所提供食品的质量安全和卫生,直接关系到消费者的身体健康和生命安全。

为切实保障人民群众饮食消费安全,维护消费者的正当权益,本业主郑重承诺如下:一、严格遵守国家《食品安全法》、《餐饮业食品卫生管理办法》、《消费者权益保护法》等相关法律、法规,严格执行餐饮业行业规范,牢固树立安全第一、诚信经营的观念。

二、严格执行从业人员持有效《健康合格证》上岗制度,定期做好从业人员健康检查和卫生知识培训工作。

三、采购的饮料、酒水等食品及原料、调味品符合相关的卫生要求,不销售假冒伪劣的食品,为消费者提供安全的服务设施和消费环境。

四、餐饮具使用前必须洗净、消毒,符合国家有关卫生标准,未经消毒的餐饮具不得供顾客使用。

五、实行明码标价,在菜谱和价目表上明示经营的面点、菜肴、酒水等有关商品的价格与规格等项目。

六、餐饮服务单位的业主(法人代表)作为饮食安全的第一责任人,对餐饮经营的食品安全负总责。

如因提供的食物损害消费者权益的,自愿按照《消费者权益保护法》等法律法规的规定,接受处理。

以上承诺请社会各界人士监督。

承诺单位名称:(盖章)承诺单位业主:(法定代表人)卫生许可证号:营业执照号:监督单位:(盖章)监督人:承诺日期:年月日餐饮服务承诺书篇2为保障消费者的饮食安全,营造餐饮业良好的用餐环境,构建诚信和谐社会,本单位特向社会公开承诺:一:严格遵守《中华人民共和国食品安全法》等相关法律、法规、严格执行餐饮服务行业规范,牢固树立安全第一,诚信经营的观念,餐饮服务食品安全承诺书。

二:严格执行从业人员健康管理制度,承诺书《餐饮服务食品安全承诺书》。

定期做好从业人员健康检查和食品安全知识培训工作。

二:保证餐饮店内外环境整洁,采取有效的防蝇、防鼠、防尘设施。

三:食品制作过程规范并符合安全要求。

在食品生产经营过程中确保不使用非食品原料加工食品,不超量使用添加剂,不使用过期变质和被污染的食品,不使用非食品用具及容器,包装材料,不使用未经消毒合格的餐饮具、工具、容器。

个人餐饮服务承诺书

个人餐饮服务承诺书

个人餐饮服务承诺书个人餐饮服务承诺书1为切实保障人民群众的身体健康与生命安全,让消费者吃上放心食品,进一步规范食品市场竞争秩序,加强行业自律,营造一个同心协力、齐抓共管的环境,建立统一开放、竞争有序的食品市场体系,促进食品市场的繁荣与发展,我企业向XXX人民政府承诺:一、严格遵守《中华人民共HG标准法》、《中华人民共HG工业新产品生产许可证管理条例》、等法律和规章,认真履行企业是食品质量安全第一责任人的义务,依法承担相应的新产品质量责任,主动接受政府职能部门的监管和社会的监督。

二、严格执行质量管理制度,建立健全质量管理体系,确保新产品质量,生产加工的食品销售范围不超过本行政区域。

三、按照有关法律法规、国家标准、行业标准组织生产,对原辅料、食品添加剂进货严格把关,严格执行新产品出厂检验制度,保证新产品质量符合有关新产品标准、卫生规范的要求,决不让不合格新产品出厂销售。

四、加强行业自律,自觉维护市场经济秩序。

不生产假冒伪劣食品;不用非食品原料、发霉变质原料、过期食品、病死畜禽生产加工食品,不滥用色素、防腐剂等食品添加剂,不使用不符合要求的食品包装材料,在生产、加工、储运、销售等各环节保证食品质量安全。

五、建立完善的售后服务体系,高度重视消费者的意见,积极妥善处理消费者的投诉和建议,最大限度地满足消费者的要求,主动召回存在质量安全问题的食品,树立诚实信用的企业形象。

承诺人:日期:个人餐饮服务承诺书2本着对社会和人民群众负责的精神,为加强本餐饮服务单位的环境管理,做到既维护居民环境权益,又维护好本餐饮服务单位合法经营、依法经营的权利,特在此郑重承诺:一、本餐饮服务单位周边无环境敏感点,所在地空气质量良好,区域内水环境、声环境、生态环境总体良好,不存在严重的环境问题。

二、本餐饮服务单位将采取积极措施防治油烟、污水餐厨垃圾、噪声(特别是厨房风机等引起的低频噪声)污染对附近居民的居住环境造成环境污染:1、油烟经专用烟道(不与通风管道、住户烟道相连通)排放,专用烟道排放口高度高于其所在建筑物主楼的顶层或远离本建筑物,且排放口设置和方向应当避开易受影响的建筑物;2、按照环保部门要求配套安装与经营规模相匹配的油烟净化设施,确保稳定达标排放,在经营期间不擅自拆除或者闲置油烟净化设施。

餐饮承诺书范文10篇

餐饮承诺书范文10篇

餐饮承诺书范文10篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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餐饮服务经营者承诺书

餐饮服务经营者承诺书

餐饮服务经营者承诺书餐饮服务经营者承诺书「篇一」认真遵守《中华人民共和国食品安全法》,严格依法开展各种经营活动,积极履行餐饮企业的责任,为消费者提供卫生安全的饮食,让广大消费者安全就餐、放心消费,特作如下承诺:一、严格遵守《中华人民共和国食品安全法》及其实施条例、《餐饮服务许可管理办法》、《餐饮服务食品安全监督管理办法》等相关法律法规,严格执行餐饮服务行业规范,牢固树立安全第一,诚信经营的观念。

二、加强对从业人员的健康监管。

定期组织餐饮卫生安全知识培训,发现有妨碍餐饮卫生安全病症的,立即脱离工作岗位。

监督从业人员保持良好的个人卫生,穿戴清洁的工作衣帽,头发不外露,不留长指甲,不涂指甲油,不佩带饰物,操作前将手洗净,操作时保持手部清洁,入厕前换掉工服,出厕后必须洗手。

三、严格按照法规要求操作,严把食品原料采购和进货验收关,建立食品进货查验记录制度,进货时查验供货方的许可证和相关证明文件并建立食品采购与进货验收台账,不采购XX变质、霉变生虫、污秽不洁、有毒有害、来历不明、未经检疫等国家禁止生产经营的食品原料及食品。

严格遵守食品生产加工操作规程,食品烧熟煮透,严格按照国家标准使用食品添加剂,严防食物中毒;制作冷荤凉菜做到专人、专室、专工具、专消毒、专冷藏;对餐具进行严格消毒,保证达到光、洁、涩、干的消毒效果,绝不给顾客提供未经消毒的餐饮用具。

四、保持环境卫生,操作间、餐厅卫生整洁,采取有效的防尘防蝇防鼠防虫害设施,营造良好的餐饮卫生消费环境,切实保障公众身体健康和生命安全。

五、加强餐饮服务单位的业主(法人代表)为食品安全的第一责任人意识,落实餐饮服务各项食品安全管理制度,如因提供的食物损害消费者权益的,自愿按照《中华人民共和国食品安全法》等法律法规的规定接受处理。

本单位将严格履行以上承诺,对社会和公众负责,保证食品安全,接受社会监督,承担社会责任。

承诺单位负责人:承诺单位(盖章)年月日餐饮服务经营者承诺书「篇二」本着对社会和人民群众负责的精神,为加强本餐饮服务单位的环境管理,做到既维护居民环境权益,又维护好本餐饮服务单位合法经营、依法经营的权利,特在此郑重承诺:一、本餐饮服务单位周边无环境敏感点,所在地空气质量良好,区域内水环境、声环境、生态环境总体良好,不存在严重的环境问题。

餐饮承诺书(通用8篇)

餐饮承诺书(通用8篇)

餐饮承诺书(通用8篇)现在准备写范文了吗?在工作中处理文档是必要的基本技能,在写作前,很多人会找一些类似的范文了解查看。

范文为我们提供了一个大致的写作框架,您所需要的《餐饮承诺书》栏目小编已经准备就绪,不妨参考一下本文,希望你喜欢!餐饮承诺书篇1我是食品餐饮服务单位(个人),为了保证食品安全、接受社会监督、承担社会责任,根据《中华人民共和国食品安全法》等法律法规的规定,现承诺如下:一、保持经营场所布局合理、环境整洁、不店外经营,严格把好从业人员健康关,做到上岗人员必须具备健康证明,每年对从业人员进行健康检查和卫生知识培训。

二、在经营场所醒目位置悬挂《餐饮服务许可证》、《工商营业执照》等相关有效证照。

三、严格索证索票制度,检验供货商的许可证和食品合格的证明文件。

四、严格食品进货检查记录,如实记录食品的名称、规格、数量、生产批号、保质期、供货者名称及联系方式、进货日期等内容。

食品进货查验记录保存二年。

五、遵守“诚实可信”的商业道德,明码标价,如实告知每道菜的主料和配料,不经营涉药食品,不使用未经消毒的'餐、饮具,绝不经营未经检验或检验不合格及超过保质期的腐败变质食品。

六、严格按照许可申请提交的“经营场所布局图”守法经营,杜绝超范围经营。

七、积极配合政府的监管,自觉接受社会和群众的监督,发生食品安全事故及时上报。

八、我店将严格依照《食品安全法》和其他相关法律、法规的规定及食品安全标准从事经营活动,如我店的食品出现质量问题,我们愿意承担一切法律责任。

承诺人:________单位全称:________(盖章)日期:____年____月____日餐饮承诺书篇2为贵公司员工提供可口的饭菜是我们的职责,服务好贵公司全体员工是我们的责任,为此我们严格履行以下承诺:一、本着“诚信服务,员工至上”的宗旨,做到微笑服务,礼貌待客,为贵公司员工提供卫生可口的饭菜。

二、不断丰富菜肴品种,提高伙食质量,努力让每一位员工吃好吃饱,使贵公司员工满意。

常用餐饮服务质量承诺书

常用餐饮服务质量承诺书

常用餐饮服务质量承诺书如果顾客对服务的感知水平符合或高于其预期水平,则顾客获得较高的满意度,从而认为企业具有较高的服务质量,反之,则会认为企业的服务质量较低。

从这个角度看,服务质量是顾客的预期服务质量同其感知服务质量的比较。

下面是小编为您整理的关于常用餐饮服务质量承诺书的相关资料,欢迎阅读!常用餐饮服务质量承诺书例1认真遵守《中华人民共和国食品安全法》,严格依法开展各种经营活动,积极履行餐饮企业的责任,为消费者提供卫生安全的饮食,让广大消费者安全就餐、放心消费,特作如下承诺:一、严格遵守《中华人民共和国食品安全法》及其实施条例、《餐饮服务许可管理办法》、《餐饮服务食品安全监督管理办法》等相关法律法规,严格执行餐饮服务行业规范,牢固树立安全第一,诚信经营的观念.二、加强对从业人员的健康监管。

定期组织餐饮卫生安全知识培训,发现有妨碍餐饮卫生安全病症的,立即脱离工作岗位。

监督从业人员保持良好的个人卫生,穿戴清洁的工作衣帽,头发不外露,不留长指甲,不涂指甲油,不佩带饰物,操作前将手洗净,操作时保持手部清洁,入厕前换掉工服,出厕后必须洗手。

三、严格按照法规要求操作,严把食品原料采购和进货验收关,建立食品进货查验记录制度,进货时查验供货方的许可证和相关证明文件并建立食品采购与进货验收台账,不采购XX变质、霉变生虫、污秽不洁、有毒有害、来历不明、未经检疫等国家禁止生产经营的食品原料及食品.严格遵守食品生产加工操作规程,食品烧熟煮透,严格按照国家标准使用食品添加剂,严防食物中毒;制作冷荤凉菜做到专人、专室、专工具、专消毒、专冷藏;对餐具进行严格消毒,保证达到光、洁、涩、干的消毒效果,绝不给顾客提供未经消毒的餐饮用具。

四、保持环境卫生,操作间、餐厅卫生整洁,采取有效的防尘防蝇防鼠防虫害设施,营造良好的餐饮卫生消费环境,切实保障公众身体健康和生命安全。

五、加强餐饮服务单位的业主(法人代表)为食品安全的第一责任人意识,落实餐饮服务各项食品安全管理制度,如因提供的食物损害消费者权益的,自愿按照《中华人民共和国食品安全法》等法律法规的规定接受处理。

餐饮服务承诺书范文

餐饮服务承诺书范文

餐饮服务承诺书范文【篇一:餐饮服务承诺书】参考餐饮服务承诺书为贵公司员工提供可口的饭菜是我们的职责,服务好贵公司全体员工是我们的责任,为此我们严格履行以下承诺:一、本着“诚信服务,员工至上”的宗旨,做到微笑服务,礼貌待客,为贵公司员工提供卫生可口的饭菜。

二、不断丰富菜肴品种,提高伙食质量,努力让每一位员工吃好吃饱,使贵公司员工满意.五:严格遵循科学搭配、营养合理的原则,精心准备营养搭配的膳食,使贵公司的员工获得每日所需的能量。

三、严格执行食堂各项工作制度,严格操作规程,加工食品生熟分开,烹调认真规范,餐用具要做到餐餐消毒,物品整洁,摆放有序,内外环境卫生优良。

四、加强食堂各类设施管理,严把食品出入关,有验收记录,确保质量,按时上下班,按时开饭。

三、保证食堂员工每年进行一次身体健康检查,持健康许可证上岗七、保管爱护好食堂的所有物品,不得将物品、餐具带出食堂或外借他人。

八、积极营造优雅清洁卫生的就餐环境,使师生能舒适就餐。

十:经常征求贵公司员工的意见,虚心接受膳食监督,努力改进工作.--【篇二:餐饮服务承诺书】服务承诺书认真遵守《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国消防法》,严格依法开展各种经营活动,积极履行餐饮企业的责任,为消费者提供卫生安全的饮食及舒适优雅的用餐环境,让广大消费者安全就餐、放心消费,特作如下承诺:一、严格遵守《中华人民共和国食品安全法》及其实施条例、《餐饮服务许可管理办法》、《餐饮服务食品安全监督管理办法》等相关法律法规,严格执行餐饮服务行业规范,牢固树立安全第一,诚信经营的观念.二、加强对从业人员的健康监管。

定期组织餐饮卫生安全知识培训,发现有妨碍餐饮卫生安全病症的,立即脱离工作岗位。

监督从业人员保持良好的个人卫生,穿戴清洁的工作衣帽,头发不外露,不留长指甲,不涂指甲油,不佩带饰物,操作前将手洗净,操作时保持手部清洁,入厕前换掉工服,出厕后必须洗手。

三、严格按照法规要求操作,严把食品原料采购和进货验收关,建立食品进货查验记录制度,进货时查验供货方的许可证和相关证明文件并建立食品采购与进货验收台账,不采购腐败变质、霉变生虫、污秽不洁、有毒有害、来历不明、未经检疫等国家禁止生产经营的食品原料及食品.严格遵守食品生产加工操作规程,食品烧熟煮透,严格按照国家标准使用食品添加剂,严防食物中毒;制作冷荤凉菜做到专人、专室、专工具、专消毒、专冷藏;对餐具进行严格消毒,保证达到光、洁、涩、干的消毒效果,绝不给顾客提供未经消毒的餐饮用具。

餐饮服务承诺书5篇

餐饮服务承诺书5篇

餐饮服务承诺书5篇餐饮服务承诺书 (1) 为进一步加强行业自律,自觉规范餐饮服务行业生产经营活动,切实保障人民群众饮食安全,我(单位)承诺如下:一、严格遵守《中华人民共和国食品安全法》,《餐饮服务食品安全监督管理办法》,《餐饮服务食品安全操作规范》等相关法律法规,保证持有有效的《餐饮服务许可证》从事餐饮业经营活动,保证食品安全。

二、认真履行和承担餐饮服务食品安全主体责任,主动接受政府职能部门、消费者及社会的监督,强调和落实食品安全第一责任人的意识,加强本单位食品安全管理。

三、保证所有食品从业人员(包括临时的和新参加工作的)均持有有效的健康合格证明和食品安全知识培训合格证上岗。

四、保证建立食品、食品原料和食品添加剂采购索票索证和验收制度;保证从食品原料采购,食品加工、销售实施有效的全过程质量管理;保证食品及食品原料定点采购,并签订定点采购合同;保证所采购的食品及食品原料与索取的发票,有效证件与台账记录相一致。

保证采购的猪肉、蔬菜类食品原料来源可追溯;保证不使用病死、毒死、死因不明的猪肉、禽畜及其制品,不使用劣质食用油,不使用不合格的食品及其原料,无有毒有害物质进入本单位。

五、保证不使用不符合国家《食品添加剂使用卫生标准》以及未列入国家公告目录的食品添加剂;不超范围、不超剂量滥用食品添加剂。

六、保证不采购使用标签标识不全以及包装破损和超过保质期的食品和食品添加剂。

七、保证具备餐饮消费安全的环境条件,加工设施和相关辅助设备。

熟食间严格做到专人、专间、专用工具、专用冰箱(柜)、专用消毒设施,严格执行餐饮加工、操作、储存等过程的规范要求,采取有效的措施防止生食品与熟食品,原料与待加工食品,成品的交叉污染,保证提供和使用消毒合格的餐饮用具。

八、保证明确本单位各岗位工作人员的工作责任,认真督查各岗位工作人员履行职责情况,认真落实餐饮业有关法律法规等要求,争创餐饮服务食品安全监督量化分级管理A、B级单位,争创餐饮服务食品安全示范单位。

餐饮服务诚信承诺书

餐饮服务诚信承诺书

餐饮服务诚信承诺书为营造和谐、诚信的餐饮服务环境,提升广大消费者的就餐体验,我们郑重承诺:一、餐品质量保证1.所售餐品均采用新鲜、优质、符合国家食品卫生标准的原材料制作。

我们承诺,不使用过期、变质等问题食材制作餐品。

2.我们将确保所有餐品按照规范操作流程制作,不轻易将菜品退回后重新上菜,保证每一份餐品的品质。

二、优质服务保证1.我们所有员工包括厨师和服务员都将经过专业培训,保证其素质合格,专业知识熟练,良好的服务态度。

2.我们承诺,无论是在就餐环境、餐桌卫生、餐桌布置、细节处理以及售后服务方面都将做到完善、清洁卫生、优质服务。

三、价格公开透明1.我们郑重承诺,所售餐品价格都将真实、公开,不隐瞒价格信息或加收不合理的费用。

2.在菜单上明确标明每一份餐品的售价,并设立明显的消费提示,避免在就餐过程中产生任何不必要的误解或产生争议。

四、消费者反馈及投诉处理1.我们重视每一位消费者的反馈意见,并及时跟进处理。

我们承诺,将在3个工作日内受理消费者反馈,并及时处理并给予回复。

2.我们积极听取消费者的建议与意见,并不断完善自身。

我们承诺,在处理投诉时重视实效性,确保消费者合理权益得到妥善解决。

五、企业信用建设1.我们承诺,以诚实守信为基础,按照法律法规要求经营管理。

企业信用评级,一经出现不良事件,将积极配合有关部门和媒体调查和处理,并及时向社会公开说明。

2.在企业经营管理过程中,我们遵循企业社会责任,积极履行相关责任,并与消费者、同业厂商、有关部门协力合作,推进诚信经营和全面信用体系建设。

六、诚信承诺责任1.我们郑重承诺,上述内容均为真实,我们将秉承诚信经营理念,贴近消费者需求不断进取,为广大消费者提供更好的服务和更丰富的就餐体验。

2.我们将会对上述内容进行跟进监控,并严格按照以上规范操作,保障顾客的合法权益,同时在实际操作中不断创新和改进,以逐步达成完美的诚信承诺。

结语我们深信,信誉是企业赖以生存的根本,更是企业发展的基础。

餐饮服务食品安全承诺书五篇

餐饮服务食品安全承诺书五篇

餐饮服务食品安全承诺书五篇餐饮服务食品安全承诺书篇1我单位在此向社会公开承诺:1、保证我单位合法持有餐饮服务许可证,并在显著位置悬挂。

2、保证严格遵守《中华人民共和国食品安全法》等法律法规的要求,对所生产经营的食品安全负责,承担餐饮服务食品安全第一责任人的责任。

3、保证法定代表人(负责人或业主)和食品安全管理人员掌握与餐饮业食品安全相关的法律,法规知识,切实提高对食品安全重要性的知识。

4、保证从业人员经过食品安全知识培训,持有有效的健康证明上岗,并保持良好的个人卫生。

5、保证经营场所设备布局合理,内外环境整洁、卫生。

6、保证建立食品及原料采购查验和索证票制度,不购进,不使用,不经营不符合食品安全标准要求的食品和原料。

不使用毒死、病死或死因不明的畜禽、水产品及其它制品。

保证不向消费者出售有害或腐,败变质食品。

7、保证严格按照国家规定使用食品添加剂,做到专人保管,专柜存放,在食品加工过程中不添加非食用物质和滥用食品添加剂。

8、保证食品加工过程符合餐饮业规范要求,避免操作过程交叉感染,杜绝食源性疾病发生。

9、保证不购进不贮存、不藏匿、不使用问题乳粉和乳制品。

10、自觉接受社会和各临管部门监督,如消费者发现有违反本承诺的事项。

可心向内丘县食品药品监督管理局投诉。

内丘县食品药品监督管理局投诉电话餐饮服务食品安全承诺书篇2为进一步加强食品安全管理,保障餐饮服务食品安全,维护消费者合法权益,本单位郑重承诺:1、严格遵守《食品安全法》及其实施条例等法律法规和食品安全标准,做到证照齐全、按许可范围依法诚信经营。

2、认真履行食品安全主体责任,对本单位经营的食品安全负全责,不经营过期、变质和存在安全隐患的食品。

3、严格落实餐饮服务食品采购索证索票规定,严把食品采购质量关。

4、严格规范食品添加剂采购和使用行为,不超范围、超限量滥用食品添加剂,不采购和使用食品添加剂以外的任何可能危害人体健康的物质,不采购和使用标识不规范的、________不明的食品添加剂。

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彻执行《中华人民共和国食品安全法》,维护消费者餐饮消费的权益及食品安全,本企业郑重承诺: 一、认真履行食品经营者必须承担的食品安全“第一责任人”职责,对本企业经营的食品安全负全责。 1、依照《食品安全法》的规定取得食品经营许可证。 2、依照《食品安全法》的规定建立食品安全管理管理组织,设专或兼职食品安全员。 3、依照《食品安全法》的规定制定各经营环节卫生管理制度和食品安全制度,从业人员熟知并严格执行,经常开展自检自查。 4、依照《食品安全法》的规定,建立并执行从业人员取得健康证明后从事食品流通经营活动。患有《食品安全法》规定不得从事接触直接入口食品工作的疾病的从业人员,从事接触直接入口食品工作的,食品生产经营者应当将其调整到其他不影响食品安全的工作岗位。 5、依照《食品安全法》的规定组织职工参加食品安全培训,并建立培训档案。餐饮服务经营者的负责人和专兼职食品安全管理人员必须在接受食品安全法律法规和食品安全知识的培训并考试合格后,方可从事食品安全管理工作。 6、依照《食品安全法》的规定,坚决不使用不合格食品(原料)或有毒有害物质加工食品,不超范围、超剂量滥用食品添加剂。 7、依照《食品安全法》的规定,提供卫生且质量合格的餐具给客人消费使用。 8、依照《食品安全法》的规定,设置与食品供应方式和品种相适应的粗加工、切配、烹饪、点心制作、餐用具清洗消毒、备餐等加 工操作场所,以及食品贮存、更衣等场所。餐饮服务加工经营场所应当保持内外环境整洁,采取有效措施,消除老鼠、蟑螂、苍蝇和其它有害昆虫及其孽生条件。 9、依照《食品安全法》的规定,定期维护食品加工、贮存、陈列等设施、设备;定期清洗校验保温设施及冷藏、冷冻设施。 10、保证食品广告内容的真实性,不含有虚假或者夸大的内容,不涉及疾病预防、治疗功能。 11、自觉制作公示监督举报电话。 二、依法建立健全食品原料进货检查验收和索证索票制度,认真查验供货商的经营资格、产品合格证明、产品标识和食品及原料质量是否符合法定要求,严把食品原料进货质量关。 三、依法建立健全食品原料进货台帐制度,如实记录、保存食品、原料购进的各种信息和数据,保证本企业食品、原料购进的可追溯性真实性,以防范和控制食品安全风险。 四、及时制定食品安全事故处置方案,健全并落实食品安全的日常管理措施,定期检查本单位各项食品安全防范措施落实情况,不销售不符合法定要求的食品、过期食品、变质食品和存在安全隐患的食品。发现问题食品,立即停止加工或销售并及时向食品药品监督管理机关报告。 五、自觉接受食品药品监督管理部门监督检查,规范经营行为,提高餐饮企业的服务质量,重视并妥善解决消费投诉和纠纷,共同营造食品安全消费环境。 承诺企业名称(盖章): 法定代表人签字: 年 月 日
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