电子商务与电子化采购实务(doc 28)
电子商务法律与实务第3章
电子商务法律与实务第3章合同编号：__________合同双方：甲方：（甲方全称）地址：联系方式：代表人：乙方：（乙方全称）地址：联系方式：代表人：鉴于：甲方为一家依法成立的电子商务企业，从事（业务范围）业务；乙方为（乙方性质，如：个体经营者、有限责任公司等），与甲方从事本合同项下业务具有合作基础。
甲乙双方本着平等、自愿、诚实、信任的原则，经友好协商，就甲乙双方在电子商务业务领域的合作事项达成如下协议：第一条合作内容1.1 甲方授权乙方在其电子商务平台上销售甲方产品，乙方同意按甲方提供的产品信息进行销售。
1.2 乙方应在甲方提供的电子商务平台上开设店铺，并根据甲方的要求进行商品上架、下架及促销活动。
1.3 甲方应保证向乙方提供合法、质量合格的产品，并负责产品的售后服务。
第二条合作期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。
第三条销售指标3.1 乙方应在合作期限内完成甲方设定的销售指标，具体指标双方另行协商确定。
第四条价格和支付4.1 双方同意产品价格为（价格表述，如：甲方提供的产品价格清单）。
4.2 乙方应在销售收入到账后____个工作日内，向甲方支付约定的分成比例。
4.3 支付方式为（支付方式，如：银行转账、等）。
第五条权利和义务5.1 甲方有权对乙方进行业务指导和监督，确保乙方遵守国家法律法规及甲方平台的相关规定。
5.2 乙方有权要求甲方提供合法、质量合格的产品，并有权对甲方的产品和服务提出改进建议。
5.3 甲方应保证其提供的产品不侵犯他人的知识产权，如发生侵权纠纷，由甲方承担全部责任。
5.4 乙方应按约定完成销售指标，并遵守甲方平台的相关规定，维护甲方的合法权益。
第六条保密条款6.1 双方在合作过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。
6.2 保密期限自本合同终止之日起算，延续____年。
第七条违约责任7.1 任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。
《电子商务实务》复习提纲电子商务实务
《电子商务实务》复习提纲第一章：电子商务概述电子商务的基本概况单选：1．相对于电子商务的实际发展，电子商务案例分析的总结往往是（A ）。
A．滞后的B．超前的C．同步的D．相关的电子商务的四流：单选：1．电子商务运作过程可分为以下四个部分：信息流、物流、（ B ）、商流。
A．数据流B．资金流C．知识流D．企业流2．资金的转移过程称为（ B ）。
A．物资流B．资金流C．数据流 D．信息流3．物质实体的时间和空间转移过程称为（ A ）。
A．物流B．资金流C．数据流 D．信息流判断：1．物流是电子商务系统的重要组成部分，不能独立于电子商务系统单独存在。
（错）2．直接的电子商务是指有形货物的电子订货，它仍然需要传统渠道的配送。
（错）电子商务的分类：单选：1．通常所说的B2B、B2C和C2C等类型的电子商务，是按照（ B ）来分类的。
A．按交易的电子化程度分类B．按参与交易的主体分类C．按商务过程的不同领域分类D．按电子商务功能分类2．（ C ）是利用企业内部网络进行电子交易。
A．基于EDI网络的电子商务B．基于Internet的电子商务C．基于Intranet的电子商务D．基于Extranet的电子商务3．企业与个人间的网络交易是电子商务的哪一种基本形式（ C ）。
A．G2B B．G2CC．B2C D．B2B4．ABC公司在网站上将一系列产品销售给出价最高者。
他们使用的是哪一种经营模式（ B ）。
A．合作营销B．在线拍卖C．供应链改进D．报价模式5．下面哪一项是普通意义上的完全电子零售商的例子（ A ）。
A．商店没有实体店铺，并销售一系列产品B．商店没有实体店铺，并专门销售一种产品C．商店有实体店铺和网站，并销售一系列产品D．商店有实体店铺，并销售一系列产品多选：1．按照商务活动的内容，可以将电子商务分为（AB ）A．直接电子商务B．间接电子商务C．基于Internet的电子商务D．基于Intranet的电子商务判断题：1．在电子商务中，我们可以通过互联网，使生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。
电子商务课程标准
电子商务课程标准《电子商务理论与实务》课程标准适用专业:电子商务课程编码:SD0B08 开设时间:第二学期课时数:72一、课程概述电子商务是指各种具有商业活动能力的实体(如生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等)利用计算机技术、网络技术、远程通信技术和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动;电子商务是商务活动的电子化手段，是商务与数字技术结合的产物，是供应商、生产商、销售商和消费者交流的平台，是在Internet上将信息流、商流、资金流和部分物流完整实现的过程;电子商务是企业实现提高销售额和降低交易成本、寻找商业机会和提高交易率、提升企业品牌和提供更有效服务、整合企业内部资源和减少中间环节、降低库存积压和提高货物周转率的一套解决方案。
《电子商务理论与实务》是从管理的角度出发，以电子商务需要的技术及其他支持手段为主旨来构建课程体系的。
主要包括电子商务的基本概念、企业开展电子商务的意义、电子商务的作用与特点、电子商务的商务模式和框架体系与业务流程、电子商务网络平台技术、安全技术、支付技术、电子商务网站设计与规划、网络商务信息、网络市场、网络营销和促销策略、物流管理、企业资源计划(ERP)、客户关系管理(CRM)、供应链管理(SCM)、电子政务、电子商务在三次产业如农业、贸易、金融、生产制造业中的应用、我国和世界各国在电子商务方面的立法和政策等内容。
通过学习，使学生明白“什么是电子商务、企业为什么要开展电子商务活动、实施电子商务需要哪些技术平台和商务条件、如何开展电子商务活动以及电子商务在三次产业中的应用”等问题。
掌握B to B、B to C、C to C几种典型的电子商务商业模式、电子政务的框架体系构成、认识电子支付和支付工具及其发展历程和支付流程以及传统支付方式，掌握电子钱包和手机支付等以及第三方支付平台在电子商务中的应用、理解网络营销的概念、作用和特点以及网络营销4p策略的制定，掌握网络广告等网络促销策略，能够利用网络营销原理进行营销策划。
电子商务实务电子教案电子课件第6章PPT学习教案
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6-7 物流中心的分类
根据李昌雄教授的分类，一般而言，台湾地区的 物流中心可分三大类：
一般性的物流中心（GDC） 主要以处理干货或日用品为主，又四种类：
制造商成立的物流中心MDC 经销商成立的物流中心WDC 直销商成立的物流中心CDC 零售商成立的物流中心ReDC
存货堆放 现场存货 当地市场 货物集散 货物拆分 货物并合
跨库作业 加工处理 生产支持 设计准则 存储规划 搬运技术
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仓库搬运系统四大类
机械式搬运系统
由人工驾驶或操作机械式设备以进行货物装卸与转运。
自动化搬运系统
利用电子化的方式，通过自动化流程以降低人力需求。这样的理货系统， 也就是全自动化的ASRS
有危险的物品 易爆裂物 夹带毒品的 传染疾病的动植物
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设备排班 货运部门主要行政工作内容
人员排班 求偿行政 运费行政 费用订定 货运账单审计 追踪 催运 运输研究
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物流过程中常见的运输文件
货物提单：这是采购及运输过程中，最基本的重要文件。 货运账单：指的是运送人用来向托运人或收件人收取运费的文件。
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6-4-2 运输管理与运输决策
运输管理具有因素：
规模经济：每次运输的数量，应该合乎具有一定经 济效益的规模。
距离经济：运输的路线计划，应该以路径最小化为 目标，尽量降低总距离，以节省成本、提高效率。
影响运输成本费的因素：
距离 密度 装填性 搬运 载重量 产品责任
其相关计算信息主要来自货物提单以及相关费率。 货运舱单：列示了在同一种运输工具所载运的多笔货物的下列信
《电子商务实务》试卷A卷及参考答案
《电子商务实务》试卷（A卷）一、判断题。
（把答案写在下表内，正确的填写√，错误的写1、大幅度地降低交易成本是网络商品直销的优点。
( )2、TCP/IP协议不是一个单一的协议，而是由一系列通信协议所组成的，由这些协议来共同控制各主机与网络之间的数据交换。
( )3、URL的内容包括协议、服务器名称、路径及文件名。
( )4、网络营销就是网上销售。
( )5、网络上的主机名可以用它的域名来表示，也可以用IP地址来表示。
( )6、机器人搜索引擎以某种策略手动地在Internet中搜集和发现信息。
( )7、互联网的先进的网络浏览和服务器会使价格水平趋于一致。
( )8、数字证书就是网络通信中标志通讯各方身份信息的一系列数据。
( )9、消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入。
( )10、网上单证尽量减少客户的输入操作。
( )11、最小的局域网可以由家里的一台计算机组建而成。
( )12、计算机在相互通信时只能辨认IP地址而非域名。
( )13、资金流包括付款和转账过程。
( )14、网页分为两种模式，一种是静态网页，另一种是动态网页。
( ) 15、在线调查问卷的题型一般分为封闭式和开放式。
( )16、互联网是网络营销的媒体。
( )17、使用电子邮件收集客户信息具有针对性强、费用低廉的特点。
( )18、网上市场调查就是直接在网上通过问卷进行调查的形式。
( ) 19、网络信息处理的基本要求是去粗取精、去伪存真和尊重资料。
( ) 20、按照商务活动的内容分类可以分为间接电子商务和直接电子商务。
( )二、单项选择题。
（把正确答案写在下表内，每题1分，共30分） 1、电子商务根据服务和产品不同，可让商家的产品或服务覆盖全市、全国甚至全球的消费者。
在以下哪个平台开网店，可以帮中国商家覆盖更多其他国家的消费者。
( )A 、淘宝B 、速卖通C 、小红书D 、京东2、速卖通、亚马逊、eBay 这些属于哪些类型的电商平台？( ) A 、进口跨境电商平台 B 、本土化跨境电商平台 C 、国际B2C 跨境电商平台 D 、出口跨境电商平台3、在天猫完成一个成功交易的整个流程中，不涉及到下列哪个元素？( ) A 、商品制造厂商 B 、商品销售商 C 、第三方物流 D 、在线支付4、在网上买了一天裤子，结果回来发现裤子全部破了，申请退货，退货这一过程中所形成的物流称为( )。
《电子商务实务》项目2 选择商品和市场
1.3 竞争对手信息收集与分析
如何识别竞争对手
1.争夺人力资源 即抢夺同一个类型的人力资源，如本企业运营人员、美工人员、客服人员等。 2.争夺客户资源 争夺客户资源是竞争对手最本质的表现。 3.销售同品类商品或服务 即所谓的同业竞争，是最直接的竞争对手，如可口可乐与百事可乐。 4.销售替代类商品或服务 是指非同类但是属于可替代，同样构成竞争关系。
1.2 市场需求收集与分析
电商企业在运营时需要关注市场需求量变化趋势， 以便为后期商品布局提供参考依据。在进行需求量 变化趋势分析时，可在较大的市场范围内综合采集 行业的采购指数以及交易指数。
1.2 市场需求收集与分析
需求趋势数据采集 通过阿里指数采集行业的1688采购指数，了解需求量变化趋势
1.2 市场需求收集与分析
1.1 行业数据收集与分析
示例：
该电商企业已经确定进入女装行业，但对目标行业下各个子行业的发展状况不是非常了 解，为了明确计划切入的品类，并为后期的品类上新计划提供决策依据，该企业电商数据分 析员决定进行女装子行业市场容量分析。
通过分析目标行业下子行业的市场容量，从中选出市场容量大，销售前景好的子行业进 入。
赫芬达尔指数的计算方法及步骤如下： 01 获取竞争对手的市场份额，可忽略市场份
额较小的竞争对手； 02 计算市场份额的平方值； 03 将竞争对手的市场份额平方值相加。
1.1 行业数据收集与分析
现假设某行业市场有5家企业，首先需 要计算不同企业各自的市场份额平方 值，随后将市场份额平方值相加，即 可得出该行业的赫芬达尔指数。赫芬 达尔指数（HHI）值越大，表明行业 集中度越高。当行业处于完全垄断时
1.1 行业数据收集与分析
通过该饼状图可以清晰了解到2019年10月，裤子、连衣裙、毛针织衫等子行业容量份 额比较大，但考虑到各个子行业的季节性因素，需要选定一个自然年的数据，综合比 较，从中选出市场容量比较大的子行业进入。
高职电子商务实务教案
第一章电子商务概述教学目标1.掌握电子商务的定义和特点。
2.了解电子商务的产生和发展。
3.熟悉电子商务的分类。
4.了解电子商务的人才要求。
教学重点：掌握电子商务的含义和特点教学难点：电子商务与传统商务的区别课时分配：8第一节电子商务的概念一、电子商务的定义1. 活动要有商业背景，即以营利为目的；2. 网络化和数字化即电子化。
二、电子商务的内涵信息技术特别是互联网技术的产生和发展是电子商务开展的前提条件；掌握现代信息技术和商务理论与实务的人是电子商务活动的核心；系列化、系统化电子工具是电子商务活动的基础；以商品贸易为中心的各种经济事务活动是电子商务的对象。
三、电子商务的特点1.数字化2.全球化3.低成本4.方便性第二节电子商务的产生和发展一、电子商务的产生1.计算机的广泛应用。
2.网络的普及和成熟。
3.信用卡的普及应用。
4.电子安全交易协议的制定。
5.政府的支持与推动。
二、电子商务的发展1.电子商务发展的3个阶段：（1）基于EDI网络的电子商务（2）基于互联网的电子商务（3）21实际的e概念电子商务2.全球电子商务发展现状和趋势（1）全球电子商务，美国独占鳌头（2）亚洲电子商务发展不容小觑（3）企业对企业电子商务（B2B）快速增长（4）移动电子商务方兴未艾（5）信息安全产业迅猛增长三、我国电子商务的发展与现状1.我国电子商务的发展过程：（1）1990—1993年，开展EDI的电子商务应用阶段。
（2）1993—1997年，我国政府组织开展“三金工程”阶段，为电子商务发展打下基础。
（3）1998年，我国电子商务开始进入电子商务发展阶段。
（4）2000年，我国电子商务进入务实发展阶段。
2.对我国电子商务应用现状的评估①我国电子商务尚处起步阶段、初始阶段或初步应用阶段。
②我国电子商务应用尚处于初级水平，大部分电子商务是非支付型电子商务，即网上营销、网下支付；小部分是支付型电子商务，即网上营销、网上支付；个别正在搞协同电子商务。
电子商务实务(第二版)配套PPT课件
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二、案例导入 图2Leabharlann 1扬州市地税局网上报税系统7
三、知识学习
1、电子商务安全概述
（1）电子商务安全的重要性
电子商务安全是电子商务的生存保障。它是市场游戏规则顺 利实施的前提，因为市场竞争规则强调的是公平、公正和公开， 如果无法保证市场交易的安全，可能导致非法交易或者损害合法 交易的利益。它是保证电子虚拟市场交易顺利发展的前提，因为 网上交易虽然可以降低交易费用，但如果网上交易安全性无法得 到保证，造成合法交易双方利益的损失，可能导致交易双方为规 避风险选择传统的、更安全的交易方式。电子商务涉及国家经济 安全，作为国家基本经济活动的商务活动如果受到破坏、攻击， 产生混乱，社会生活就不得安宁。
全国高职高专教育“十二五”规划教材
高等教育出版社
电子商务实务（第二版）
第二章 电子商务安全 1
一、学习目标
知识目标
了解常见的电子商务安全问题 了解电子商务安全加密技术 了解电子商务安全认证技术 了解电子商务安全认证体系 了解电子商务信用认证的作用
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一、学习目标
能力目标
能根据业务需要选择合适的安全解决方案 掌握CA认证在电子商务交易过程中的使用
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三、知识学习
SET软件系统的组成
电子商务实务教程版PPT课件
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3.2.3 电子支付系统基本结构
• （1）客户：一般是指从某企业购买了商品的单位或个人。它要支付购 买商品所需的货币（非现金），其支付方式一般是通过信用卡或转账 来完成。
• （2）商家：是指卖出商品一方。它可以根据客户的支付方式，相应地 向银行求得应得的货币。
子订货或电子现金转移的个人和商家的合法有效。需要建立可信的验证机构， 通过数字签名等方式进行确认，电子商务需要建立完善的验证机制。
• 第四，数据完整性检验。为保证接收的数据在传输过程中未被人篡改过，
可通过数据加密变换、数字签名和校验方式进行识别。
• 第五，安全访问能力。在开放的公共网络环境下，为各种用户建立灵活、
• 在发行所确认了消费者的身份后，发给消费者一定量的数 字现金，然后从消费者账户上减去相同金额。银行会收取 一小笔处理费。
.
7
3.1.6安全：
• 1.预防电子货币重复消费：双锁技术（即：用复杂的加密 算法创建可追踪到电子货币持有人并且能防篡改的电子货 币的关键技术。图：当同一电子货币发生第二次交易时， 就会揭示出电子现金持有人的身份。而正常情况下要保护 电子货币使用者的匿名要求）
• 一个标准的X.509数字证书包含以下一些内容：证书的版 本信息；证书的序列号，每个证书都有一个惟一的证书序 列号；证书所使用的签名算法；证书的发行机构名称，命 名规则一般采用X.500格式；证书的有效期，从什么时候 开始有效，到什么时候结束；证书所有人的名称，命名规 则一般采用X.500格式；证书所有人的公开密钥；证书发 行者对证书的签名。
• 第七，系统灵活性。网络与应用系统应可改革和扩充，各种新兴业务
电子商务基础与实务 第6章
6.2.1 在线零售商店的种类
按商品种类可将在线零售商店分为综合类和专门类 两类。 (1)综合类的在线零售商店，销售多种商品，例如， 美国Sears、沃尔玛、Macy。这种综合类在线零售 商店多是由经营离线商店的企业和目录零售商建立 的。 (2)专门类的在线零售商店，仅仅销售适合网上销 售的商品，例如，网上书店、光盘店、鲜花/礼品 店、酒店等。这类网上商店多是由一些没有离线商 店的虚拟店和商品的制造商建立的。
2. 购买过程 购买过程包括确定与购买信息活动相关的信息流和 文档，如商品的价格、可得性、交货时间、支付方 式，及不断往购物清单/购物车中添加商品、付款、 接受发票的过程。 在离线世界中有许多购买商业模式，而网上商店的 商业购买模式也不同。通常，一个简单商业模式如 下： （1）买方与经销商联系以购买一种产品/服务，这 种对话可以在网上通过Web或E-mail进行，也可以 通过直接对话和电话，离线完成。 （2）经销商报价。
6.2 在线零售企业的战略模型
传统零售业与在线零售业商业战略模型既有区别又 有联系，其比较如表6.1（见书173页）所示。 1. 经营离线商店的零售商 经营离线商店的零售商们有物理上的店面，在线零 售作为他们开拓市场的一条渠道。他们并不靠在线 零售生存。如美国的沃尔玛等都有自己的在线零售 网站。我国的许多大商场、购物中心已经开始在线 零售。如北京翠微大厦、西单商场、北京图书大厦 等。
（3）买卖双方协商。 （4）如果成交，买方用加密形式，包括数字签名 向经销商支付。 （5）经销商与其账单服务单位联系，以确定加密 支付细节。 （6）账单服务单位（在SET协议中相当于支付网 关）将支付细节解密，查询买方账户或者信用，并 将所需款提出来（账单服务单位需要与买方银行联 系）。 （7）账单服务单位允许经销商发送商品，并向经 销商发一条信息，提供交易细节作为商品记录。
电子商务采购合同范本3篇
电子商务采购合同范本3篇篇1电子商务采购合同范本一、合同双方甲方：（采购方）地址：法定代表人：联系方式：乙方：（供应方）地址：法定代表人：联系方式：二、合同内容1. 产品信息：乙方将向甲方提供以下产品或服务（具体描述产品信息）。
2. 数量和单价：乙方将提供的产品或服务数量为（具体数量），单价为（具体金额），总价为（具体金额），价格包括税。
3. 交货时间：乙方应在（具体时间）之前将产品提供给甲方。
4. 质量保证：乙方保证所提供的产品符合国家相关标准，无瑕疵，如有问题，乙方将承担全部责任。
5. 付款方式：甲方应在收到产品后的（具体时间）内支付全部货款。
6. 违约责任：任何一方如未按照合同约定履行义务，应承担相应的违约责任。
7. 争议解决：若双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成，可向当地仲裁机构申请仲裁。
8. 合同变更：本合同任何修改需经双方书面确认。
9. 其他事项：（合同中双方协商的其他重要事项）三、签署本合同一式两份，双方各持一份，于（具体日期）签署生效。
甲方：（签字）乙方：（签字）以上为电子商务采购合同范本，合同一经签署生效，双方应严格履行合同约定，确保交易顺利完成。
如有争议，按照约定的条款进行处理，维护双方权益。
祝双方合作愉快！篇2电子商务采购合同范本甲方（采购方）：____________（甲方名称）乙方（供应方）：____________（乙方名称）根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，经甲、乙双方友好协商，就甲方向乙方采购商品事宜达成如下协议：第一条产品信息1. 甲方将向乙方采购以下商品：商品名称：规格型号：数量：价格：交货地点：交货时间：支付方式：第二条交货及验收1. 乙方应按照本合同约定的时间地点将商品送达交货地点，并由甲方指定的人员进行验收。
如商品不符合合同规定，甲方有权拒绝接收。
2. 甲方验收合格的商品应在签字后的7个工作日内办理相关手续及付款手续。
电子商务基础与实务(第二版)教学课件第4章
五、储值卡
电信行业
如：移动、联通手 机卡就是预发行的太平洋世 博非接触芯片预付 卡；
NO.1
电子支付
一、电子支付
电子商务的概念 电子商务活动过程中，双方就交易条款达成一致意见，签订交易合同。买方要向卖方 支付相应额度的资金，卖方要向买方进行实物交割。在整个电子商务活动中，最重要 的环节便是支付。在电子商务活动中，如何管理好支付环节，实现安全交易，是买卖 双方共同关注的重要问题。
电子支付 的发展趋势
趋势二
支付行业监管体系不断完善， 监管持续收紧。
2016年，人民银行不但明确了 一段时期内原则上不再批设新支 付机构，更对违规支付机构严惩 不贷。2017年，互联网金融整治 持续、备付金管理集中存管通知、 网联（我国非银行支付机构网上 支付清算平台）上线都意味监管 将持续趋严，同时，监管部门对 支付机构、银行的违规处罚仍然 未放松，支付行业将进一步规范 经营。
活中发挥的作用将会越来越大。
趋势五
区块链技术在电子支付中的应用将大有可为。 在跨境支付场景中，由于目前在全球范围内 仍缺乏一个低成本高效率的解决方案，不同 国家之间还存在政治、监管等因素的差异，
对电子支付进一步扩大支付形成障碍。 而区块链技术去中心化、去信任化的模式是 非常有潜力的电子支付终极解决方案，未来
图5-4 网络银行支付流程
二、网络银行的特征
1.机构层面
从机构层面看，网络银行是 独立于传统银行之外的纯网络 银行，其特点是没有实体网点 、没有总分支机构，并大量使 用互联网技术开展业务。纯网 络银行起源于1995年开业的美 国安全第一网络银行，这类银 行除了后台处理中心外，一般 只有一个具体的办公场所，没 有具体的分支机构、营业柜台 、营业人员。从2014年开始我 国先后批准了浙江网商银行、 上海华瑞银行、温州民商银行 、天津金城银行等纯网络银行 。
《采购管理实务》第四章二节电子采购
四、电子采购的实施步骤 要实施电子采购，可以按照以下步骤来进行：
①要进行采购分析与策划，对现有来购流程进行 优化，制定出适宜网上交易的标准采购流程。
②建立网站。这是进行电子商务采购的基础平台 ，要按照采购标准流程来组织页面它可以通过虚拟 主机、主机托管、自建主机等方式来建立网站，特 别是加入一些有实力的采购网站，通过它们的专业 服务，可以享受到非常丰富的供求信息，起到事半 功倍的作用。
二、电子采购的优势 电子采购在供应链管理中的应用是企业未来发展的趋势。充分 利用互联网所带来的资源和信息方面的优势，通过网络资源的传 递与共享，整个供应链能够紧跟市场变化，获得增值效应。基于 电子采购的供应链管理，通过利用互联网把企业和它的供应商、 分销商、零售商以及顾客方紧密联系起来，进行有效的供应链管 理。电子采购弥补了传统供应链的不足，为企业实施供应链管理 提供了强有力的信息技术支持和广阔的活动舞台，使得供应链上 各节点企业之间的信息更易共享、联系更加紧密，而且供应链的 整体运作也更为高效。总的来说，基于电子采购的供应链管理具 有以下优势：
恰相反，它们不需要花费太多就能获得自己所需要的产品信息。 既便宜又方便，但同时却又不得不面临电子采购与后端的企业内部 信息系统无法很好地集成的问题。因为采购方与供应商是通过供应 商的系统进行交流的，由于双方所用的标准不同，供应商向采购方 传递的电子文档不一定能为采购方的信息系统所识别，自动地加以 处理并传送到相关责任人处。这些文档必须经过一定的转化，甚至 需经手工处理，这大大降低了电子采购的效率，延长了采购的时间 。
电子商务与电子化采购
Requ isitio
n Proc ess
Internet Wo
rkfl ow
Aut o
Sour cing
Onli ne Trac king
Des ktop Rece ivin
g
Mat ch & Pay men
t
Update Catalog
Confirm Avail
Confirm Credit
Extranet
Logistics
Customer
逢甲大學工業工程學系
以顧客為導向的電子化價值鍊
Sales and Marketing
Service
Information System
Customer
Procurement
Outbound Logistics
Production
逢甲大學工業工程學系
ICDT電子商務策略模式
逢甲大學工業工程學系
電子化採購應具備之特點
無紙作業 SCM透明性 能促進買主與供應商的合作 買賣過程中所須的資訊皆可容易取得 線上目錄 24小時服務 ….
逢甲大學工業工程學系
電子化採購流程
產品資訊搜尋 網路訂購 網路訂單記錄查詢 電子付款及查詢
逢甲大學工業工程學系
電子化採購系統架構
全EDI系統採購流程
Search catalog
Create Request
Business Users
Internal Source & Track Approval Order Request
Intranet
Receive Goods
Audit & Pay
Elect roni
《电子商务基础与实务》(双色版)-课后习题答案(与教材内附录中文档相同)-读者注册后即可下载
白东蕊《电子商务基础与实务》(双色版）人民邮电出版社，2020年1月课后习题答案（2020年1月19日更新）（注：本答案为参考答案，仅供参考）第一章电子商务概述一、名词解释电子商务:电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换。
它包括企业内部的协调与沟通、企业之间的合作及网上交易三方面的内容。
O2O:O2O（Online to Offline）模式称为线上购买、线下消费，即将线下商务的机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台。
客户关系管理:企业为了提高核心竞争力，以客户为中心，利用相应的信息技术及互联网技术改进对客户服务的水平，提高客户的满意度与忠诚度，进而提高企业盈利能力的一种管理理念。
客户关系管理可能是一种管理理念，也可能是一个软件系统。
供应链管理：是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起，进行产品制造、转运、分销及销售的管理方法。
MIS：即管理信息系统，指的是企业最大限度地利用现代计算机、网络及通信技术，加强企业的信息管理，通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查和了解，建立正确的数据，加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效益。
全渠道零售：全渠道零售是线下实体渠道、线上电子商城渠道、移动端应用渠道等的结合，全线融合同步发展。
企业资源计划：是指建立在信息技术基础上，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
ERP把客户需要和企业内部生产活动及供应商资源整合在一起，为企业决策层提供解决如何降低产品成本、提高作业效率、资金的运营情况等一系列问题的方法。
二、单项选择题1.D2.B3.B4.B5.A6.A7.D8.C9.C10.B三、多项选择题1.ABC2.AD3.ABC4.ABCF四、复习思考题1．电子商务系统的基本组成要素中，每个要素的功能是什么？答：电子商务系统的基本组成要素有电子商务网络系统、供应方和需求方、认证机构、物流中心、网上银行、电子商务服务商等。
17025-6电子商务理论与实务(第2版) 课后习题参考答案
《电子商务理论与实务》课后习题参考答案项目一认识电子商务一、选择题1.B2.B3.A4.C5.A6.A7.A8.C9.BCD 10.B二、简答题1. 狭义：主要利用互联网从事商务活动。
广义：使用各种电子工具从事商务活动。
因此①电子商务是整个贸易活动的自动化和电子化。
②电子商务是利用各种电子工具和电子技术从事各种商务活动的过程。
其中，电子工具是指计算机硬件和网络基础设施；电子技术是指处理、传递、交换和获得数据的多种技术的集合。
③电子商务渗透到贸易活动的各个阶段，因而内容广泛，包括信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、共享资源等。
④电子商务的参与包括消费者、销售商、供应商、企业雇员、银行或金融机构及政府等各种机构或个人。
⑤实行电子商务的目的是要实现企业乃至全社会的高效率、低成本的贸易活动。
特点：高效性、方便性、集成性、可扩展性、安全性、协作性优点：降低企业采购成本、支付手段的高度电子化、便于收集和管理客户信息、特别适合信息商品的销售、更有效的服务和商机的增加、树立企业形象和品牌、改变企业竞争方式、改变企业竞争基础、缩短生产周期、使用更灵活、使用更灵活、经营规模不受场地限制。
缺点：网络自身有局限性、搜索功能不够完善、交易的安全性得不到保障、电子商务的管理还不够规范、税务问题、标准问题、配送问题、知识产权问题、电子合同的法律问题、电子证据的认定。
2.分类：一、按照商业活动的运作方式分类（1）完全电子商务（2）非完全电子商务二、按照开展电子交易的范围分类（1）本地电子商务（2）远程国内电子商务（3）全球电子商务三、按照商务活动的内容分类（1）间接电子商务（2）直接电子商务四、按照使用网络的类型分类（1）基于EDI网络的电子商务（2）基于Internet的电子商务（3）基于intranet的电子商务五、按照交易对象分类（1）企业对企业的电子商务（2）企业对消费者的电子商务（3）消费者对消费者的电子商务（4）政府对企业的电子商务（5）政府对消费者的电子商务功能：1.广告宣传2.咨询洽谈3.网上订购4.网上支付5.电子账户6.服务传递7.意见征询8.交易管理3. （1）网络层（2）多媒体信息发布层（3）报文和信息传播层（4）贸易服务层4.（1）买卖双方将各自的供应和需求信息通过网络告诉网络商品交易中心，网络商品交易中心通过信息发布服务向参与者提供大量的详细交易数据和市场信息。
电子商务基础与实务 第7章
②直接向潜在客户发信息。Internet是一个信息的 直接向潜在客户发信息。 是一个信息的 海洋，作为一种营销工具，企业可以利用Internet 海洋，作为一种营销工具，企业可以利用 上的信息寻找潜在客户，然后， 上的信息寻找潜在客户，然后，有针对性地向潜在 客户发送信息，达到宣传的目的。 客户发送信息，达到宣传的目的。 网上拍卖。 ③网上拍卖。网上拍卖是电子商务中比较成功的一 种商业模式。这种方式比较简单，只要在网上注册， 种商业模式。这种方式比较简单，只要在网上注册， 然后按照提示，很容易就可以发布产品买卖信息。 然后按照提示，很容易就可以发布产品买卖信息。
7.1.3 网络营销的概念
所谓的网络营销，就是借助网络、 所谓的网络营销，就是借助网络、通信和数字交换 技术来实现营销目标的一种市场营销行为。 技术来实现营销目标的一种市场营销行为。即利用 计算机通信系统和在线网络，进行产品设计、 计算机通信系统和在线网络，进行产品设计、制定 价格、分销和促销等一系列活动， 价格、分销和促销等一系列活动，它是有效地识别 和满足客户的具体需求、 和满足客户的具体需求、以达到营销目标的一种营 销方式。 销方式。网络营销是企业整体营销战略的一个组成 部分。概括地说，网络营销就是建立在Internet基 部分。概括地说，网络营销就是建立在 基 础上、借助于Internet特性来实现一定营销目标的 础上、借助于 特性来实现一定营销目标的 一种市场营销手段。 一种市场营销手段。
3. 企业的网络营销战略目标 企业的网络营销战略目标 随着科学技术的迅速发展和进步， 随着科学技术的迅速发展和进步，必然会不断地涌 现出日益增多的新科研成果、新技术、新产品，只 现出日益增多的新科研成果、新技术、新产品， 有不断地把这些新的科技成果运用到营销活动中， 有不断地把这些新的科技成果运用到营销活动中， 才能实现潜在交换，扩大销售， 才能实现潜在交换，扩大销售，达到企业的营销目 标。
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網際網路標準協定和語言
TCP/IP (Transmission Control Protocol /Internet Protocol) IP Address (128.255.23.177) Applications over TCP/IP: FTP, TELNET, HTTP Client-Server架構
EDI系統發展 EDI系統優點 資料傳輸與標準 網際網路標準協定和語言 Clint-Server 架構
逢甲大學工業工程學系
EDI系統發展
傳統採購流程 半EDI系統採購流程 全EDI系統採購流程
逢甲大學工業工程學系
傳統採購流程
Buying Company 接獲訂單 尋找供應商 準備採購訂單
Selling Company 接獲訂單
Interchange Control Footer – Electronic Envelop
逢甲大學工業工程學系
XML - Example
<?xml version="1.0" ?> <Electronic_Envelope>
<Purchase_Orders ID = 'A100'> <Source> < Terms_of_Sale> <Date>10/08/2001</Date> <Time>8:35pm</Time> <Details> <Item ID='1'> <description></description> </Item> : </Details> </Source>
– Request – Protocol/Port
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網路訊息傳遞保全相關議題
五個安全服務
機密性(confidentiality) 正確性(Integrity) 無法反駁性(non-repudiation) 鑑定性(authentication) 存取控制(access control)
Acknow. Ship Order Notice
Suppliers
Generate Invoice
Post Payment
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EDI資料傳輸與標準
ANSI ASC X12 EDIFACT (Electronic Data Interchange for Administrators, Commerce and Transport) XML
虛擬資訊空間 Virtual Information Space 虛擬傳播空間 Virtual Communication
Space 虛擬分配空間 Virtual Distribution Space 虛擬交易空間 Virtual Transaction Space
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電子資料交換與網際網路
以Plan為例
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Pipeline Stages and Components
• Stages
• Product Info • Merchant Information • Shopper Information • Order Initialization • Order Check • Item Price • Item Adjust Price • Order Adjust Price • Order Subtotal • Shipping & Handling • Tax • Order Total • Inventory
• Components
• Default shipping • Fixed shipping
(optional) • Linear shipping
(optional) • Table shipping
(optional) • Required shipping
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Pipeline Example: Plan
谢谢大家！
逢甲大學工業工程學系
電子化採பைடு நூலகம்應具備之特點
無紙作業 SCM透明性 能促進買主與供應商的合作 買賣過程中所須的資訊皆可容易取得 線上目錄 24小時服務 ….
逢甲大學工業工程學系
電子化採購流程
產品資訊搜尋 網路訂購 網路訂單記錄查詢 電子付款及查詢
逢甲大學工業工程學系
電子化採購系統架構
全EDI系統採購流程
Search catalog
Create Request
Business Users
Internal Source & Track Approval Order Request
Intranet
Receive Goods
Audit & Pay
Elect roni
c catal og
電子商務與電子化採購
莊文傑 助理教授
1
電子商務概要
電子商務定義
B2C-EC B2B-EC
電子商務發展 電子商務對價值鍊的衝擊 ICDT電子商務策略模式
逢甲大學工業工程學系
營收 B2C B2B
電子商務發展
(Forrester Research)
1998
2003
8
108
43
2800
單位:十億美元
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電子商務對價值鍊的衝擊
傳統價值鍊
序列單向資訊溝通
以顧客為導向的電子化價值鍊
資訊溝通特點:雙向,迅速,準確 以資訊系統結合企業上下游 形成虛擬企業(e.g.亞馬遜)
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傳統價值鍊
Supplier
Inventory Procurem
ent & Inbound Logistics
Outbound Production
B-to-C訂單處理管路 Product (處理產品搜尋等機制) Plan(處理購物籃,運費,計算折扣等機制) Purchase(處理付款機制等)
B-to-B Pipelines訂單處理管路 Corporate Purchasing Plan Corporate Purchasing Submit
逢甲大學工業工程學系
準備出貨訂單 …….
寄出採購訂單
收到供應商出 貨單
出貨 寄出出貨單
付款
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半EDI系統採購流程
Buying Company 接獲訂單 尋找供應商 準備採購訂單
Selling Company 接獲訂單 準備出貨 …….
寄出採購訂單
收到供應商出 貨單
出貨 寄出出貨單
付款
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ANSI ASC X12 - Example
Interchange Control Header – Electronic Envelope Function Group Header – Purchase Orders Transaction Set Header – Purchase Order A100 Data Segment Header –Source Data Element – Terms of Sale Data Element – Date Data Element – Time Data Segment Header – Details looping Data Element –Item Number : Transaction Set Footer – Purchase Order Function Group Footer –Purchase Order A100
Logistics
Customer
逢甲大學工業工程學系
以顧客為導向的電子化價值鍊
Sales and Marketing
Service
Information System
Customer
Procurement
Outbound Logistics
Production
逢甲大學工業工程學系
ICDT電子商務策略模式
逢甲大學工業工程學系
總結
電子商務與電子化採購 電子化採購優點 電子化採購系統背後的機制 電子化採購系統保全 電子化採購實例探討
逢甲大學工業工程學系
树立质量法制观念、提高全员质量意 识。20.10.1620.10.16Friday, October 16, 2020 人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。07:25:1407:25:1407:2510/16/2020 7:25:14 AM 安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.10.1607:25:1407:25Oc t-2016- Oct-20 加强交通建设管理，确保工程建设质 量。07:25:1407:25:1407:25Fri day, October 16, 2020 安全在于心细，事故出在麻痹。20.10.1620.10.1607:25:1407:25:14October 16, 2020 踏实肯干，努力奋斗。2020年10月16日上午7时25分 20.10.1620.10.16 追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2020年10月16日星期 五上午7时25分 14秒07:25:1420.10.16 严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020年10月 上午7时 25分20.10.1607:25Oc tober 16, 2020 作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2020年10月16日星期 五7时25分14秒 07:25:1416 October 2020 好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午7时25分14秒 上午7时25分07:25:1420.10.16 一马当先，全员举绩，梅开二度，业 绩保底 。20.10.1620.10.1607:2507:25:1407:25:14Oc t-20 牢记安全之责，善谋安全之策，力务 安全之 实。2020年10月16日 星期五7时25分 14秒Fr iday, October 16, 2020 相信相信得力量。20.10.162020年10月 16日星 期五7时25分14秒20.10.16