01影响宝贝排名因素
淘宝SEO:影响淘宝搜索排名因素大盘点

淘宝SEO:影响淘宝搜索排名因素大盘点这个是我一年前做的一个笔记,当时我们一起讨论罗列出来的几十条,感觉很有用,然后一直到现在也是看到的或者突然想到的一直在不停地往里面补充,没事经常翻翻,最近淘宝改版,改规则,大家也都在一直不停地研究,现在分享出来,希望对大家有所帮助。
据淘宝说影响排名的因素有200-300条,没有一一考究,以下罗列出来的都是一些感觉很重要的因素然后进行了同类整理,当然还有一些小的无关紧要的没有研究价值就不浪费时间写了。
下文重要性与先后顺序无关,也欢迎朋友们补充。
1.上下架时间这个在淘宝搜索中占有一定的权重,不过对于天猫影响不大,个人理解:淘宝卖货的,天猫是品牌塑造,所以不鼓励天猫商家精力耗费在小的技巧上面,要用心做产品和服务,而且现在淘宝也切断了天猫的流量入口,这个可能只是短暂的,防止小卖家出淘,也为了上市IPO好看。
2.橱窗推荐这个基本上淘宝给的位置大部分都够用,就不解释了,如果有不懂的,百度下他的定义,就明白是怎么回事了。
3.标题优化丶相关性和属性标题优化这个网上一搜一堆干货,友情提示:如果你挨个看完了,谁也救不了你,找两三篇差不多的,综合起来研究下人家教的方法即可,然后实操。
有人也许会说:我很迷茫,我都看了,我也都操作了,为什么流量还是那么多呢?如果谁要是单靠标题优化就把淘宝做的很好,教教我,多少钱都愿意出!相关性和属性这里说的是标题里面的,建议新品标题优化的时候参考属性,奉劝一句:不要忽略任何的小细节。
举个栗子:我要买男士衬衣,淘宝搜“衬衣”,搜到的宝贝都是女生的,翻了几页也是,但是直通车前两页全是男士的,一般情况下默认是女装权重高些,现在估计会有人耍小聪明,故意放错类目,只能奉劝一句:千万别,有梦想走正道。
4.店铺DSR这个希望大家注重起来,而且淘宝天猫对这个的权重一直在增加,这个也是你店铺综合服务的结果体现。
淘宝这次首页改版的优化很大程度上就是在注重客户体验。
5.收藏丶人气丶好评率丶产品评价收藏和人气,单从这两个方面来看可以反映你产品的受欢迎程度,当然只局限在图片,详情和标题等方面。
影响淘宝店铺宝贝排名的因素

影响淘宝店铺宝贝排名的因素现在我在这就淘宝上商品排名谈谈排名到底是和什么有关系?很多新手有了刚开店上架宝贝之后,最关注的我想应该很多,最重要的就是如何能把商品卖出去。
而卖出商品通常分为2个渠道在淘宝内部和淘宝外部(站外)而想要做的长远做的好那么顾客肯定是来自淘宝站内:关键词搜索和类目搜索等。
而商品能不能被买家看到还是得看你在同行中的排名能不能上去,一旦你上去了那么被购买的机会就越大。
现在仔细关注的人会知道排名第一页的很多时候都有很多新手卖家的店铺产品,下面小编就谈谈影响这些产品排名的四大因素吧,希望想做好淘宝的新手朋友可以耐心看看第一大因素产品因素,这个因素下又分为几个小的因素:(1)标题的匹配度(2)产品的描述质量(3)橱窗推荐(4)类目匹配(5)下架时间标题的匹配度:大家可以知道,关键词搜索的时候我们都会设置标题来让买家搜索,但是设置标题的时候到底需要注意些什么,有的人会去设置热搜关键词作为标题这个是没有错,但是胡乱的编辑有时候会导致误导买家。
在标题上面的讲究还是很多的,这里就简略的讲这个匹配度。
产品的描述质量:每个产品有自己的详情面,谁花了精力去设置谁就有优势,买家看你的产品一般都会去看看详情页,如果你的详情页没有任何的区别于他人的话会让买家觉得很平常没有吸引力类目匹配:每个商品一般都有自己的类目,设置错了类目也会导致排名的下降严重的情况会导致违规下架时间:这个应该说是很重要商品在临近下架的时候排名会靠前但是下架时间的问题上我们不能乱设置,不同相同产品的下架时间不能设置相同这样一来系统只会选择其中的一个靠前排名,下架时间的设置上不能凭靠主观我们需要根据数据来说话判断哪些时间点是最合适的橱窗推荐:这块的话功能就是在下架时间的基础上起到了排名靠前的助推器合理使用会很有效果第二个因素就是卖家本身的因素了也是分为以下几点:(1)旺旺在线时长(2)滞销商品数量(3)店铺规则遵守(4)支付宝使用率旺旺在线时长相信不需要我解释大家也能明白就是阿里旺旺在线时间长短影响排名滞销商品数量:在一定时间之内产品无浏览无成交无编辑的商品会成为滞销商品这个会影响店铺的排名所以呢,大家偶尔都去翻翻自己的产品优化优化店铺规则遵守:淘宝上的处罚扣分一般分为2种:那就是商品的处罚和店铺的处罚当然两种的处罚都是应该要避免的商品的处罚,例如降权就会导致排名降低店铺的处罚一般都是会导致扣分支付宝使用率:例如你的商品标价是100买家拍下之后你改成90块钱这样就属于支付宝使用率低,这个也要避免严重的情况会导致处罚第三个因素就是人气因素了同样分成以下几个点:(1)销量(2)访客量(3)页面访问量(4)收藏数(5)浏览深度1、销量:问题想必大家都明白一般排名第一页的大多数都是销量高的,但是销量也只是其中的一种排名影响也有很多销量高的排名,后面的也有关于销量的问题大家都会问要不要刷,这里我很负责的说、想要做的大的刷是肯定的但是刷也要懂得技巧,并不是说胡乱的刷浏览时间IP地址什么的都是需要保证安全的这个这里就提一下2、访客量:这个可以根据量子数据查看或者说在千牛里面也可以很快的了解到访客量越大说明人气也就越多哦3、页面访问量:就是一个商品的一个页面有多少人次的访问4、收藏数:包括店铺收藏和商品的收藏这个是继销量后面最大的影响因素,你懂得可以找人收藏哦5、浏览深度:浏览深度就是顾客对一个页面的流量的时间多少这个是决定人气的哦也决定排名的服务因素:1)店铺的动态评分2)退款率纠纷退款无货退款次数3)投诉率4)好评率5)旺旺响应速度动态评分指的就是商品的相符度卖家服务态度发货速度最高的是5分,一般在4.8分以上都算是不错的当然这个跟行业有关不同行业有不同的标准退款率纠纷退款无货退款次数这些都是会显示出来的买家进你的店铺都能看到很多时候,大家也都看中这些来判断是不是要购买这个商品,所以说这些不仅仅影响排名也影响买家的购买即转化率投诉率:这个不用多说投诉的多自然就差好评率:好评率在买家也是可以可以看到的所以好评也是很重要的旺旺响应速度:这个需要大家花点时间关注自己的店铺如果有人购买来咨询就需要及时回复哦以上这些因素淘宝都会记录的在这里也希望大家能够认清这些规则也认可我们的经验也许很多人问现在做淘宝是不是晚了,是不是市场已经饱和了,我想说的是市场的数量差不多已经饱和了但是饱和只是相对的,谁更加努力谁的方法更好谁就占据优势,相反每天也有很多店铺放弃了关闭了。
淘宝搜索排名7大要素

搜索排名7大要素关乎搜索排名的七大因素:相关性、市场规则、下架时间、作弊、商品质量、品人气、卖家服务质量。
排名总分=A指标X权重+B指标X 权重+C指标X权重+……其中“相关性”“市场规则”“下架时间”“作弊”这4项占比总和大约占60~70%的比重,是卖家容易做到也是必须做到(做不到就别提啥搜索排序了),主要竞争来自于后面3项,排名差别主要就是在这里,因为商家较多,所以可能相差0.01分就可能相差N个名次,正所谓失之毫厘差之千里。
这3项的权重:1. 商品人气=卖家服务质量>商品质量(具体比例未知)。
2. 权重之中,价格不占因素。
3. 权重计算:0点开始计算前一天的数据,大约需要花2-3个小时,之后便生效。
下面我们来一一说一下:相关性(最基础也是最重的因素)一、标题相关性1. 是0和1的差别,选的词要么得1分要么没分,所以选的词一定要和宝贝相关;2. 词与词之间的前后顺序无影响;3. 建议有效使用30个热门词、长尾词的占比(以便合理抓举流量);二、类目相关性1. 商品上架发布之时,若没有挂在相应的类目,那等分为0;市场规则一、消保优先1. 基础消保、如实描述(这里没啥可说,参加消保、如实表述就行)二、橱窗推荐优先1. 发布在首页橱窗位置的商品,才可能在搜索中获取更多的流量。
(例:有人发现自己的爆款各项都做的很好,销量也很好,但是为啥排序在后面?所以,别忘记橱窗推荐这个因素哦~)下架时间一、商品7天下架的时间1. 越接近下架时时间排名越靠前,得分越高;2. 编辑,修改,和改图等对商品下架时间没有影响;(所谓上下架就是后台的那个“发布”按钮,除此以外一切动作对下架时间没有影响。
)案例:女装很多时候选择一周之中自己店铺流量最高的时间点上新,因为最后下架的时间也是那个时间点,排名也靠前。
备注:成熟的商家一般会把SKU按属性分成7份,每天都安排上新,以便保障排名。
作弊一、作弊违规降权屏蔽1. 这里不多说啦,不能作弊、不能违规哈~~~(建议运营团队中有专门的人负责淘宝&天猫的商业规则,研究并给出相应的合理对策,并及时关注更新,有变化之时及时告知整个团队,以便整个公司做好应对之策。
详解影响宝贝搜索排名的因素及权重划分

详解影响宝贝搜索排名的因素及权重划分淘宝店流量渠道可以归结一下五点1、搜索流量2、付费推广流量3、活动流量4、会员营销流量5、其他流量一,搜索流量——搜索引擎优化(seo)首先,我们要了解淘宝的搜索影响所有宝贝排名的主要因素:1、相关性2、作弊降权3、下架时间4、 DSR 评分影响所有宝贝主要因素一:相关性影响所有宝贝主要因素二:关键属性Ps:上传宝贝时,一定要仔细填写影响所有宝贝排名的主要因素三:标题影响所有宝贝排名的主要因素四:降权被降权主要是一下原因原因:炒作信用、故意堆砌关键词、广告商品、重复铺货、邮费虚假怎么知道是否被降权呢?搜索宝贝,按销量排序,如果你的宝贝找不到,说明你的宝贝被降权了目前最长的降权时间是从最后一次不规范的操作开始计算,30 天左右结束降权影响所有宝贝排名的主要因素五:下架时间下架时间是影响“所有宝贝”排序很重要的一个因素影响所有宝贝排名的主要因素六:DSR 评分DSR 评分,是检查商家爱服务质量的重要参考,“客户第一”是淘宝的核心理念影响“人气”的主要因素:1、交易量2、转化率3、收藏量4、回头客因素一:交易量交易量分为宝贝总交易量和最近30 天交易量,搜索中以最近30 天的交易量做参考因素二:抓化率抓化率指的是 100 个顾客看了你的宝贝,有多少顾客产生购买的比例,每个宝贝都只会在行业内比较因素三:收藏很多买家会收藏自己喜欢的宝贝,或者收藏喜欢的店铺,以后或许会产生购买。
收藏量从侧面反映了宝贝的欢迎程度因素四:回头客回头客是指在你店铺重复购买的客户,回头客比例越高,越反应你宝贝的质量好,店铺服务好回头客比例高了,搜索会给你更多的新客户,从而回头客比例会降低,然后你再转化提升,形成正循环今天主要分享影响淘宝搜索排名的因素,大家可以关注我的微薄:淘宝应用万店惠(新浪),419350632(腾讯)下篇会分享实际操作时应该注意的细节问题。
李白写的“举头望明月,低头思故乡”,看月亮,必须得抬头看,不然你看见的月只是水中月,而思故乡,必须得低头,看着脚下的土地,土地连结深情,传递的思念感应才会自然。
影响淘宝搜索排名因素大全

影响淘宝搜索排名因素大全作者:淘人淘生据淘宝说影响排名的因素有200-300条,没有一一考究,以下罗列出来的都是一些感觉很重要的因素然后进行了同类整理,当然还有一些小的无关紧要的没有研究价值就不浪费时间写了。
下文重要性与先后顺序无关,也欢迎朋友们补充。
1.上下架时间这个在淘宝搜索中占有一定的权重,不过对于天猫影响不大,个人理解:淘宝卖货的,天猫是品牌塑造,所以不鼓励天猫商家精力耗费在小的技巧上面,要用心做产品和服务,而且现在淘宝也切断了天猫的流量入口,这个可能只是短暂的,防止小卖家出淘,也为了上市IPO 好看。
2.橱窗推荐这个基本上淘宝给的位置大部分都够用,就不解释了,如果有不懂的,百度下他的定义,就明白是怎么回事了。
3.标题优化丶相关性和属性标题优化这个网上一搜一堆干货,友情提示:如果你挨个看完了,谁也救不了你,找两三篇差不多的,综合起来研究下人家教的方法即可,然后实操。
有人也许会说:我很迷茫,我都看了,我也都操作了,为什么流量还是那么多呢?如果谁要是单靠标题优化就把淘宝做的很好,教教我,多少钱都愿意出!相关性和属性这里说的是标题里面的,建议新品标题优化的时候参考属性,奉劝一句:不要忽略任何的小细节。
举个栗子:我要买男士衬衣,淘宝搜“衬衣”,搜到的宝贝都是女生的,翻了几页也是,但是直通车前两页全是男士的,一般情况下默认是女装权重高些,现在估计会有人耍小聪明,故意放错类目,只能奉劝一句:千万别,有梦想走正道。
4.店铺DSR这个希望大家注重起来,而且淘宝天猫对这个的权重一直在增加,这个也是你店铺综合服务的结果体现。
淘宝这次首页改版的优化很大程度上就是在注重客户体验。
5.收藏丶人气丶好评率丶产品评价收藏和人气,单从这两个方面来看可以反映你产品的受欢迎程度,当然只局限在图片,详情和标题等方面。
具体为什么人家收藏率很高,没有购买,这个具体问题要具体分析了。
好评率和产品好评:好评率是买家对你产品的认可率,而且大家可以发现你产品评价上面,淘宝提取出来的一些关键词,这个也会影响买家的购买。
影响宝贝搜索排名的七大致命因素

影响宝贝搜索排名的七大致命因素影响宝贝排名的因素有很多,并且对于不同类目来讲,重要的权重因子是不一样的,甚至不同的时间段,权重因子都会发生变化。
但是有一个要素,作为衡量宝贝人气和市场欢迎度的重要指标,其重要性一直都不低,那就是销量。
但是,销量绝对不是唯一的要素,甚至在有的类目当中,销量的权重并没有想象的那么高。
因为你经常会发现:你的竞争对手销量比你少,但是排名却比你要更靠前,哪怕人家销量少价格还高,排名也会在你的前面。
要想解决这个问题,其实应搞明白2个问题:销量不是唯一因素对于新品小卖家客单价高的商品来说,这就是一种不公平,因为他们的销量是肯定比不上老品大卖家的商品从不同渠道进店产生的销量对搜索加权的影响是不一样的否则的话,大家完全可以先亏钱,要么找大淘客合作,要么直通车狂砸,先把销量干起来再说。
那淘宝就变成了一个资本的游戏,谁有钱谁厉害如何做到低销量也可以排名靠前呢?这里,给大家提供7个核心因素作为参考1.相同渠道你的转化率越高搜索表现就会越好注意,我这里特意强调了一下:相同渠道你的转化率越高,你的搜索表现就会越好。
这相当于是通过其他渠道的表现来给你的搜索表现加分。
我们就拿最常用的直通车流量来说,如果你的直通车转化率比行业均值要高的话,那么搜索引擎就会觉得,你的产品应该不错,既然不错的产品,那就推荐一下吧,所以这就是一个加分项。
注意,一定是相同渠道,不是相同渠道是没有什么代表性的,这个指标你可以在生意参谋流量功能模块里面看到。
2.店铺停留时间越长机会就越多店铺停留的时间越长,证明你顾客的粘性越高这是很符合马云的想法:让消费者把逛淘宝当成一种休闲的乐趣。
他们在淘宝上呆的时间越长,转化的可能性就越大。
所以,如果你能够通过有调性的店铺设计和详情页设计,通过写故事,通过关联销售,通过有意思的活动设计,把消费者尽可能长时间的留在你的店铺里。
那么你会给搜索引擎一个很不错的印象,进而给你更多的机会。
3.宝贝越新,机会就越多这是由淘宝的新品扶持期决定的,你的产品越新同款越少给你的机会也就越多,因为这时候系统暂时判断不了你是否受市场欢迎所以就多给你一些机会。
有哪些因素会影响宝贝的排名

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有哪些因素会影响宝贝的排名?
有哪些因素会影响宝贝的排名?宝贝排名先后会受到很多因素的影响。
具体我们简单给大家分析影响宝贝排名的因素都有哪些。
1、消费者保障;
2、商城店铺优先;
3、有无违规作弊;
4、主营类目占比;
5、动态评分(DSR);
6、投诉退款率;
7、宝贝是否滞销;
8、宝贝点击率
9、详情页停留时间;
10、店铺访问深度;
11、老客户回头率;
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12、发货速度;
13、旺旺在线时间;
14、支付宝使用率;
15、收藏率;
16、卖家信誉等。
其实,影响宝贝排名最重要的因素有:文本相关性,类目相关性,上下架时间、橱窗推荐,销量权重,宝贝和店铺权重。
要想让自己的宝贝排名更靠前,就先从这几个方面入手开始优化吧!。
如何让宝贝综合排名靠前(淘宝)

影响宝贝综合排名的因素(2014.3)影响宝贝综合排名的因素非常多,大小加起来差不多要有几百个,我们先把几个重要的简短的讲一下,希望能够对坛子里的卖家有点帮助。
1、宝贝一定要有相关性你的宝贝首先要和搜索的内容相关,也就是搜索栏上面的那些筛选按钮,你的宝贝要符合筛选规。
相关性没做好,那几乎没有机会参与排名,也就是说,连搜都搜不到,哪来的排名啊。
2、违规作弊严重影响排名淘宝官方有很详细的官方规则明确指出了何为违规作弊,明确指出有违规作弊的宝贝单维度排名都会考后或者根本没有排名,有的严重的还会全店屏蔽。
还有就是其余的一些后台违规扣分的也会被算进来,比如纠纷退款什么的之类的,希望大家注意啦。
3、下架时间和橱窗推荐很重要下架时间这个规则是淘宝为了给每个卖家一个公平展示的机会,应该也是中小卖家获取流量为数不多的方式了,可惜大家有的并不重视这一点,甚至有些人根本就不懂,白白损失了下架时间的流量,包括橱窗推荐也是一样的道理,其他因素相同的情况下,有橱窗推荐的宝贝排名比没有橱窗推荐的宝贝排名要靠前!具体来讲一下就是:七天一循环,所有相关宝贝轮流上架,你方唱罢我登台,谁快到下架时间了,谁就排名展示靠前。
一周一循环。
4、宝贝人气宝贝人气里面的细节因素也非常多,比如,买家在我们宝贝页面的停留时间,宝贝的收藏比,宝贝的转化率,宝贝的销量等,其中跟大家强调一下:收藏是真实意义的收藏才有促进宝贝人气的作用,刷的收藏没有一点意义;宝贝销量里面作弊的销量和官方一些活动的销量不计入排名(比如聚划算、淘金币、天天特价等)。
5、宝贝质量宝贝质量指的是买家反馈情况,比如宝贝主图不能有“牛皮癣”,宝贝详情页面关联营销不要太多(不要超过8个或者3屏),还有宝贝购买反馈(评价、评分等)这些都算是宝贝质量的范畴。
6、卖家服务质量卖家服务质量通常是从全店角度进行评估的,影响比较大的是基本服务的参加(消保,七天退换等)、DSR评分、宝贝主营占比、好评率、旺旺相应速度、纠纷退款率等。
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三.橱窗推荐 橱窗推荐是帮助卖家成交的重要工具,橱窗推荐是 把卖家的宝贝作为优质宝贝展现出来,让宝贝曝光率增 加,橱窗产品将在搜索结果页中获得优先展示,橱窗推 荐的宝贝排名比没有橱窗推荐的靠前,下架时间结合橱 窗推荐,是获取排名最基本的要求。
四.店铺信誉度 对于卖家来说,店铺信誉度越高,店铺排名越靠前。 而对于买家来说,信誉越高的店铺越值得信赖,在同等 商品下,多数买家会挑选信誉相对高的店铺进行购买, 因为交易过程中一旦发生问题,信誉高的卖家会给予更 专业的售后服务。
五.宝贝人气 宝贝人气就是宝贝受欢迎的程度,也是决定宝贝排名 非常重要的一点,影响宝贝人气的因素主要包括销量、收 藏率、转化率、回头客等。宝贝销量是指有效销量,其中 作弊的销量和官方一些活动的销量不计入排名。
收藏率指的是收藏宝贝人数占浏览人数的百分比, 只有真实意义的收藏才有促进宝贝人气的作用。
八.卖家服务质量 卖家服务质量主要体现在以下几点: 1.店铺DSR三项综合评分。店铺三项综合评分体现了卖家 店铺宝贝描述相符度、宝贝发货速度、卖家服务态度等因 素,综合评分的高低反映了店铺宝贝质量以及店铺的服务 水准。
2.店铺近三十天退款率。退款率明显高于同行业水平的 将会根据情况给予一定降权处理。所以这里也告诫各位 卖家,不要无货空挂。 3.纠纷退款笔数以及纠纷退款率。纠纷退款笔数多,纠 纷率大,反映了卖家在处理售后问题上的服务水平,同 时在这里提醒各位卖家,一个月内纠纷笔数达到6笔, 纠纷退款率达到0.6%,下个月将会加倍收取消费者保障 金。
转化率指的是一件宝贝购买的人数占浏览人数的百分 比,是影响宝贝排名的一个重要因素,转化率反映了一个 宝贝受欢迎的程度,宝贝详情页的质量及宝贝的好评率会 直接影响到转化率,所以要特别注重宝贝详情页的制作及 宝贝售后服务,尽量不要到处乱发宝贝的链接,从而降低 宝贝转化率。 回头客同样是提高宝贝排名的好办法,顾客再次购买, 说明这个宝贝确实好,所以做好店铺一定要珍惜每一个顾 客,争取做到让每一个顾客满意,在店铺里搞一些针对老 顾客的优惠活动,比如优惠券,二次购买打折活动等。
六.宝贝主图的质量 宝贝主图会显示在搜索结果页面中,宝贝主图应该 真实的反映宝贝的原来面貌,添加过多的文字信息,一 是不美观,二是不能让买家很好的辨认出宝贝细节,更 重要的是过多的文字会使宝贝降权,影响宝贝排名。一 般情况下,主图上的文字不要超过主图面积的10%,且不 得覆盖主图商品。
七.宝贝是否被降权或者处罚 处罚或者降权可能性如下: 1.虚假交易处理 目前,淘宝对网店刷信誉、虚假交易的督察越来越严格, 一旦发现就会对宝贝进行处罚降权,严重的甚至封店。 2.宝贝信息不符 淘宝系统识别到宝贝设置不符信息后,会对宝贝进行降 权,如:标题滥用热门关键词。因此在宝贝发布时,要细 心设置宝贝标题、图片、价格、描述等信息,一旦出现矛 盾,淘宝会立刻实行降权。
7+天内退货是网店提供的服务,有条件一定加上, 尽可能多给宝贝参加服务,如7天无理由退换,赠送退 货运费险,24小时发货,正品保障等,淘宝会优先排 名有保障服务的宝贝。
二.宝贝下架时间 宝贝上下架Fra bibliotek间是指卖家发布宝贝的时候选择的时间 和时间周期,时间可以精确到分。宝贝上下架的时间对宝 贝的排序有着重大的影响,尤其对于中小店铺,前期没有 投入太多付费推广的情况下,必须牢牢抓住下架时间对宝 贝排名的影响,在宝贝即将下架的时候,淘宝会将宝贝排 名到前面。
影响宝贝排名因素
店铺想要获得销量,首先要保证宝贝能够被搜索到, 同时获取好的排名,这是关系到店铺生意好坏的关键。
影响宝贝排名的因素
一.消费者保障服务和7+天内退货服务
在淘宝开店加入消保并提交消费者保证金的,就算 是加入了淘宝的消费者保障服务,简称消保。消保是对 买家网购最基本的安全保障,买家进店后如果发现店铺 没有消保,一般不会下单。最重要的一点是,在搜索排 名中,优先展示加入消费者保障服务并且提交保证金的 卖家。