18969沟通与项目管理
项目管理之项目沟通管理
项目管理之项目沟通在项目管理的进行过程中,经常用到的一种能力是沟通。
项目沟通管理是现代项目管理知识体系中的九大知识领域之一,是指在项目过程中为实现项目目标而进行的各种不同方式和不同内容的信息交流活动,包括确保信息及时、恰当地生成、收集、分发、储存、检索以及最终处置所必须的各个过程。
旨在为保证各项目干系人(包括项目团队、关系人、客户及发起人)及时得到信息并对信息做出相应的反应。
项目中的沟通方法也是丰富多彩的,最普遍使用的方法主要有:口头沟通、书面沟通、会议沟通和非正式沟通。
项目沟通几乎贯穿于项目的每个环节,有效的沟通管理促成项目的成功,各项目干系人都应明白沟通会对项目产生怎样的影响,良好的沟通是做好项目管理工作、更好的实现项目目标的重要前提。
可以说沟通的成败将决定整个项目的成败。
所以项目沟通在项目管理中发挥了重要的作用,具体来说,主要表现在以下几个方面:1、沟通是决策和计划的基础。
项目班子要想做出正确的决策,必须以准确、完整、及时的信息作为基础。
2、沟通是组织和控制管理过程的依据和手段。
只有通过信息沟通,掌握项目班子内部的各方面情况,才能为科学管理提供依据,提高项目班子的组织效能。
3、沟通是建立和改善人际关系是必不可少的条件。
信息沟通,意见交流,将许多独立的个人、团体、组织贯通起来,成为一个整体,减少人与人的冲突,改善人与人,人与班子之间的关系。
4、沟通是项目经理成功领导的重要手段。
项目经理是通过各种途径将意图传递给下级人员并使下级人员理解和执行。
如果沟通不畅,下级人员就不能正确理解和执行领导意图,项目就不能按经理的意图进行,最终导致项目混乱甚至项目失败。
5、有效的沟通可以减少管理成本。
项目管理中的沟通是有成本的,项目的管理有效性取决于项目管理的沟通成本,而沟通成本一般取决于项目管理组织设计中项目管理的协作性,也就是说取决于项目成员之间的沟通意愿和沟通能力。
在项目沟通过程中,沟通双发都希望信息能够清晰、完整、无歧义地发送和接收。
项目管理经验谈-项目管理之沟通
项目管理经验谈——项目管理之沟通项目管理中最重要的就是沟通。
对于沟通,我的理解就是信息发送方通过各种渠,将信息发给信息接收方,并得到接收方的反馈,最终双方意见达成一致。
无论是生活中还是工作中,人们无时无刻不在交谈、交流和沟通。
对于大多数人来说,沟通时轻而易举的事情,谁不会沟通呀!但如果再工作中,沟通过相应复杂了很多。
沟通的目的是发送信息给对方,让对方理解我们的意思,接受我们的思想。
因此在项目的沟通中。
如何发送信息,在什么时候发送信息,发送什么样的信息,这些细节就显得极其重要了。
项目管理中的沟通计划一般采用5w1h的方式。
5w1h分别是who,when,where,what,way,how。
who是指项目管理中的所有相关人员。
沟通计划会随时添加项目干系人,会在计划中将干系人进行定位。
并根据干系人对项目的影响,制订相应的沟通计划。
when是指何时和干系人进行沟通。
有的干系人有固定的沟通时间,有的干系人沟通时间不固定,会有很多不同的时间表达方式,如碎石、不定时、每周一等。
where是表示在何地与干系人进行沟通。
和项目成员进行的大部分沟通,对地点没有特别限制,在办公区域、会议室均可。
如果是和领导们沟通,就必须要对地点进行考虑,不能太随便,所以和领导们的沟通,都选择在领导的办公室或会议室等地。
what是指沟通的内容。
主要值得注意的是与领导们的沟通内容,与对方的沟通内容,需要进行充分考虑后再确认。
way就是指沟通渠道,不同的干系人,会有不同的沟通渠道,但项目管理的正式沟通,必须通过邮件和正式的文件。
在沟通时最好面对面沟通,这样效率最高们也能够达到最佳的沟通效果。
有一些放松性或者随意性较强的话,可以通过电话或者msn这样的及时工具发送。
how是指如何进行沟通。
根据干系人的职位和主要工作内容并结合对干系人性格的了解,找出最适合的沟通方式。
制订沟通计划的目的就是为了更好沟通,更好地让对方理解我们的想法,最终双方意见达成一致。
项目管理沟通管理
项目管理沟通管理
项目管理沟通管理(Project Management Communication Management)是一种将通信,沟通信息,决定以及可获得的结果明确定义为项目管理组件的概念。
项目管理沟通管
理的管理过程贯彻了项目管理的构建、运行和完结原则。
项目管理沟通管理主要包括:
确定发送和接收者,确定发送和接收信息,执行责任人和沟通方式,验证和检查信息的真
实性,分析进度和质量问题,确认当前状况,调整下一步的次序,采取干预措施,以及各
参与者的总结报告等。
项目管理沟通管理采用多种方法,将信息传达给相关成员,例如位置会议、电话会议、电子邮件、网站或其他网络应用程序,确保整体的沟通信息易懂、有效且质量稳定。
项目
管理沟通管理在项目实施过程中至关重要,它需要以有效的沟通方式,清楚信息内容,有
效地联系团队成员,及时发现问题,并对导致差异的分析和处理进行有效沟通,以实现项
目管理目标。
项目管理沟通管理还要涉及文档的编制和管理。
文档的传递主要是由项目经理负责,
其告知各方文档的重要性,确保将文档的信息传达给每个参与者,鼓励参与者书面表达沟
通信息,并与项目经理确认本文档中的信息正确性,以便项目能够有系统性的运行。
最后,项目管理沟通管理有助于维护个人和团队之间的关系,促进愉快的环境,增强
团队凝聚力,从而促进团队良好的沟通氛围,并且增强项目管理人员的参与度,为项目的
成功提供了重要的帮助。
自考18969沟通与项目管理试卷(答案全面)
自考课程综合测验沟通与项目管理 试卷 (课程代码 18969 )一、单选题(有10小题,每小题1分,共10分)1. 下列选项中不是项目特点的是( )A.一次性B.多目标性C.寿命周期性D.总体性2. 项目范围管理实质上是一种( )管理,它是对项目所要完成的工作范围进行管理和控制的过程与活动。
A.营销 B.过程 C.全面 D.功能3. 一个网络计划图有( )个原始事件点。
A.1 B.2 C.3 D.多个4. 费用控制是控制项目预算的( )并进行及时调整以达到控制的目的过程。
A.分配 B.使用 C.变更 D.计划5. 项目采购包括货物、服务与( )的采购。
A.资源 B.劳动 C.工程 D.设计6. 国际金融组织贷款工程项目中采用最为广泛的合同形式是( )。
A.单价合同 B.总价合同 C.成本加酬金合同 D.交钥匙合同7. 通常( )的职责就是项目的合同管理。
A.项目经理B.财务经理C.监理工程师D.行政经理 8. 风险的衡量就是预测风险( )和损失程度 A.损失期望值 B.损失概率 C.级别 D.发生的时间9. 项目风险识别的依据主要有风险管理规划、项目规划、历史资料、制约因素和( )。
A.工作分解结构 B.项目目标 C.项目沟通 D.假定10. 在项目的各种协调中,( )具有独特的地位,它是其他协调的有效保障。
A.人际关系的协调 B.组织关系的协调 C.供求关系的协调 D.配合关系的协调二、多选题(共有5小题,每小题3分,共15分)11. 按投资使用方向和投资主体的活动范围可将项目分为( )A.竞争性项目B.非竞争性项目C.基础性项目D.综合项目E.公益性项目 12. 项目构思的的过程有( )A.项目构思的准备阶段B.项目构思的领悟阶段C.项目构思的概念挖掘阶段 C.项目构思的主体开发阶段 E.项目构思的完善阶段 13. 项目整体管理过程包括( )。
A.整体项目的准备B.项目整体计划的制定C.项目整体计划的实施D.项目整体变更控制 14. 项目进度控制的依据有( )。
18969沟通与项目管理
18969沟通与项目管理什么是项目管理?项目管理是指在有限时间内,以有限的资源完成既定目标的一种管理方法。
它包括了项目计划、项目实施、项目控制和项目收尾等步骤。
项目管理可以帮助企业快速有效地完成各项任务,从而提升企业的竞争力。
为什么要沟通?在项目管理中,沟通是至关重要的环节。
良好的沟通可以提高项目的执行效率、降低风险、增强成员之间的合作效果,同时可以使项目达到预期的预算和时间要求。
项目经理必须要具备良好的沟通能力,与团队进行充分的沟通交流,协调各方面工作,达到顺利进行项目的目的。
如何进行有效的沟通?1. 开展有效的项目会议在项目管理过程中,每次项目进展的情况需要向团队进行更新,此时可以开展一些有效的项目会议。
会议要由项目经理主持,会议的过程要精心设计,做到有效率。
2. 使用多种沟通手段不同的沟通手段可以针对不同的情况进行使用。
比如电子邮件、电话、写作等等。
在选用沟通方式时,需要充分权衡时间、费用、效果等方面因素。
3. 确定明确的沟通对象在项目管理中,要通过明确的沟通对象来保证信息能够传达到位。
同时,需要让所有的团队成员都明确自己的沟通目标和职责。
4. 注意语言的选择与表达方式在进行沟通时,需要注意选择恰当的语言来表达自己的意思,同时还需要注意语速、语调和表情等方面的表达。
要让自己的言行举止都符合职业素养。
项目管理中需要注意的问题1. 风险管理风险管理在项目管理过程中是一项非常重要的工作。
项目管理者需要全面分析风险,及时采取应对措施,从而不断减少项目风险。
2. 资源管理在项目管理过程中,资源管理也是一个关键的问题。
项目经理需要对团队中的资源进行安排,使之尽可能地配合项目的需求。
同时,也需要合理安排团队成员的工作时间,使其保持高效地工作状态。
3. 时间管理在项目管理过程中,时间管理也是一个非常关键的问题。
项目管理者需要合理安排时间表,管理各个任务的质量和进度,及时发现问题并解决。
4. 其他问题在项目管理过程中,还有许多其他问题需要注意。
《18969沟通与项目管理》
《18969沟通与项目管理》
《18969沟通与项目管理》是一门涵盖沟通理论及实践,以及如何在项目管理中应用沟通技巧和策略的课程。
该课程旨在帮助学生掌握与团队成员、客户和其他利益相关者进行
有效沟通的技能,并在项目生命周期的各个阶段中应用这些技能。
在课程中,学生将学习沟通理论和技巧,包括非语言沟通、跨文化沟通、听力技巧和
表述技巧等。
此外,学生还将学习如何使用各种工具和平台,如电子邮件、视频会议和社
交媒体等,来进行沟通。
这些技能和工具将在课程的后面与项目管理结合起来。
在项目管理方面,学生将了解项目管理的核心概念和流程,例如项目计划、时间管理、成本管理和风险管理。
他们还将了解如何在项目管理中使用沟通技巧和策略来实现项目目标。
例如,学生将学习如何有效地向团队成员和客户传达项目目标和进展,如何帮助团队
成员解决沟通难题,以及如何处理利益相关者的冲突和问题等。
此外,课程还将探讨项目管理中的领导力和团队动力学。
学生将学习如何激励团队成员,如何解决团队内部的冲突和问题,以及如何处理不同个性和文化背景的团队成员。
这
些技能和知识将有助于学生成为高效的项目经理,能够协调和管理团队并成功完成项目。
总体而言,《18969沟通与项目管理》是一门集沟通技能和项目管理于一体的课程。
通过学习和实践,学生将成为能够有效沟通,管理项目和协调团队的专业人员。
项目管理中的沟通计划与执行技巧
项目管理中的沟通计划与执行技巧项目管理是确保项目顺利实施的重要环节,而沟通在项目管理中起着至关重要的作用。
有效的沟通计划和执行技巧对于项目团队的协作以及信息传递至关重要。
本文将探讨项目管理中的沟通计划与执行技巧。
一、沟通计划在项目管理中,沟通计划是确保项目成功的基础。
沟通计划可以确保信息的及时传递,有效促进团队成员之间的交流与合作。
以下是几个编制沟通计划的要点:1. 确定沟通需求:首先,项目经理需要和项目团队一起明确项目中需要进行沟通的内容、对象以及频率。
这可以通过与团队成员、干系人的讨论来确定。
2. 选择适当的沟通方式:项目经理需要根据团队成员的特点,项目性质和沟通的内容来选择适当的沟通方式。
比如,可以通过会议、电子邮件、电话或在线协作工具等方式进行沟通。
3. 制定沟通计划:沟通计划应包括沟通的时间表、沟通的内容和方式,以及相关沟通人员的具体责任。
在计划中需要明确每个团队成员的沟通职责,确保沟通高效且信息准确。
二、执行技巧除了制定良好的沟通计划外,项目管理中的沟通执行也至关重要。
以下是一些执行沟通的技巧:1. 建立良好的沟通氛围:项目经理需要创造一个开放、透明的工作环境,鼓励团队成员自由发表意见和提出建议。
通过有效的沟通,可以增加团队合作的凝聚力,提高工作效率。
2. 使用清晰明确的语言:在沟通过程中,确保使用简洁、明确的语言来传达信息。
避免使用术语过多或复杂的句子,以确保信息能够被准确理解。
3. 善于倾听:在沟通中,倾听是至关重要的一环。
项目经理应该积极倾听团队成员的意见和问题,并及时给予回应。
通过倾听,可以提高团队成员的参与度,增强合作效果。
4. 使用多种沟通方式:通过使用不同的沟通方式,可以满足团队成员的不同需求。
有些人可能更喜欢面对面的交流,而有些人可能更喜欢以书面形式交流。
项目经理需要根据情况选择适当的方式。
5. 及时解决沟通问题:在项目管理中,沟通问题是难免的。
项目经理应该及时发现并解决沟通问题,确保项目进展顺利。
项目管理中的沟通计划与沟通管理
项目管理中的沟通计划与沟通管理在项目管理中,沟通是一项至关重要的任务。
良好的沟通可以促进项目团队的协作和合作,提高项目的效率和成功率。
因此,项目管理中的沟通计划和沟通管理扮演着重要的角色。
一、沟通计划沟通计划是项目管理中制定的一项具体计划,它有助于项目团队成员之间的有效沟通和信息交流。
一个好的沟通计划应包括以下几个方面:1. 目标与目的:明确沟通的目标和目的,以确保项目团队成员都能理解所要传达的内容,并达到预期的效果。
2. 目标受众:确定谁是沟通的目标受众,包括项目团队成员、上级领导、项目利益相关者等。
根据受众的不同,采用不同的沟通方式和语言风格。
3. 沟通内容:明确要传达的内容,包括项目进展报告、问题解决方案、重要决策等。
确保沟通内容的准确、简洁、易于理解。
4. 沟通方式:选择适当的沟通方式,如会议、邮件、电话等。
根据情况和需要,灵活运用不同的沟通方式,确保信息传递的及时性和有效性。
5. 沟通频率:确定沟通的频率和时间安排,以确保项目团队成员之间的信息交流畅通无阻,避免信息滞后或过多。
6. 沟通工具:选择适当的沟通工具,如电子邮件、在线协作平台等。
利用先进的技术手段,提高沟通的效率和便捷性。
二、沟通管理沟通管理是指项目管理团队通过有效的沟通来推动项目的顺利进行,并解决项目中的沟通问题和障碍。
在沟通管理中,可以采取以下几个步骤:1. 建立沟通渠道:确保项目团队成员之间有畅通的沟通渠道,包括定期的会议、沟通工具的使用等。
鼓励项目团队成员积极提出问题和意见,并及时解决。
2. 促进信息交流:通过定期的项目进展会议、小组讨论等方式,促进项目团队成员之间的信息交流和共享。
确保团队成员都能了解项目的最新动态和重要决策。
3. 沟通技巧培训:为项目团队成员提供沟通技巧培训,帮助他们提高沟通能力和表达能力。
培养良好的沟通习惯,避免产生误解和冲突。
4. 沟通效果评估:定期评估沟通的效果,收集项目团队成员的反馈意见和建议。
18969自考沟通与项目管理模拟试卷(答案全面)
自考试课程综合测验沟通与项目管理 试卷 (课程代码 18969 )一、单选题(共10小题,每小题2分,共20分) 1. 项目的“一次性”的含义是指( )A 项目的持续的时间很短B 项目有确定的开始和结束时间C 项目将在未来一个不确定的时间结束D 项目可以在任何时间取消 2. 项目目标是( )A 项目的最终结果B 关于项目及其完成时间的描述C 关于项目的结果及其完成时间的描述D 任务描述 3. 在以下组织中,最为机动灵活的组织结构是(C ) A 矩阵式 B 职能式 C 项目式 D 混合式 4. 下列选项中,不属于项目经理的权力的是( )A 挑选项目团队成员B 知道项目有关的决策C 对项目团队的资源进行分配D 决定项目的预算 5. 项目范围定义时经常使用的工具是( )A 、工作分解结构B 、 需求分析C 、 可行性研究D 、 网络图 6. 对于WBS 来说,工作包是指( )A 、在下一个工作单位开始之前必须要完成的一个工作单元B 、整个团队要一起完成的最小工作单元C 、WBS 中最小的分割部分D 、项目的三个部分之一:介绍、实施以及项目打包 7. 当质量等级改进时带来的收益增加值为△I ,成本增加为△C ,当△I/△C <1时,质量改进是( ) A.可取的 B.不可取的 C.对社会有益的 D.对社会无益的 8. 项目冲突的主要类型有项目组织部门间的冲突和( )A.项目进度冲突B.人力资源冲突C.费用冲突D.项目成员的角色冲突 9. 风险管理的首要任务是( )A.风险管理计划B.风险因素分析C.风险识别D.风险估计E.分析控制 10. 项目采购标的包括货物、服务和( ) A.人力资源 B.设备 C.工程 D.培训二、多选题(每小题3分,共15分)11. 项目采购管理过程除了采购规划和发包规划还包括( ) A.询价 B.还价 C.卖方选择 D.合同管理 E.合同收尾 12. 质量管理的过程主要包括( )A.质量规划B.质量检查C.质量保证D.质量改进E.质量控制 13. 风险管理的主要内容是( )A.分析管理规划B.风险因素分析C.风险识别D.风险估计E.风险控制 14. 项目团队的特征有( )A.团结性B.合作性C.临时性D.目的性E.稳定性 15. 合同管理的依据包括( )A.合同B.合同管理计划C.选中的卖方D.绩效报告E.批准的变更请求三、名词解释(每小题5分,共25分) 16. 工料单价法17. 网络计划优化18. 质量成本19. 局部时差20. 项目评估四、简答题21. 简述项目费用估算和预算的区别与联系 22. 简述项目进度管理的过程年级 班级 准考证号 姓名23. 项目冲突的管理模式有哪些?24. 简述风险衡量的内容五、计算题(10分)25. 已知某工程的作业程序及工作时间如表1所示,试绘制网络图,并根据关键路径确定工程周期。
项目管理8-沟通管理
05
项目管理中的沟通工具
会议管理工具
腾讯会议
01
支持音视频通话、屏幕共享、电子白板等功能,适用于远程会
议和团队协作。
Zoom
02
提供稳定的音视频通话、丰富的互动功能和强大的会议控制,
适合企业级应用。
WebEx
03
集音视频通话、屏幕共享、会议录制等功能于一体,适用于大
型会议和培训。
文档管理工具
Google Docs
表达技巧
清晰简洁
在表达自己的观点时,应尽量使用简单明了的语言,避免 使用复杂的术语或行话。同时,要确保信息传递的准确性, 避免产生歧义。
适应听众
根据听众的知识背景和需求,调整自己的表达方式。对于 不熟悉专业知识的听众,应使用更通俗的语言进行解释。
使用恰当的语气和肢体语言
在表达过程中,要注意语气和肢体语言的配合,以增强表 达效果。例如,使用鼓励的语气和微笑来传达积极的信息。
1 2
挑战
远程团队成员之间缺乏面对面的交流,导致协作 效率低下。
解决策略
利用视频会议、即时通讯等工具,加强远程团队 之间的沟通。
3
实施效果
远程团队成员之间的协作效率得到显著提高,项 目进展顺利。
THANKS
感谢观看
保持专注
在沟通时,应保持眼神接触,身 体姿势放松,避免打断对方说话, 全神贯注地倾听对方表达的内容。
理解意图
不仅要听对方说了什么,还要理解 对方的意图和情感。通过提问和澄 清,确保自己完全理解对方的观点 和需求。
反馈和确认
在对方表达过程中,可以通过简短 的反馈来确认自己的理解是否正确 ,例如“我理解您的意思是...”或“ 您是说...吗?”。
项目管理中的沟通与协调计划
项目管理中的沟通与协调计划在我们的日常生活中,无论是在学习、工作还是生活中,我们都需要进行项目管理。
项目管理是一种计划和组织资源,以达成特定目标的过程。
在这个过程中,沟通与协调是至关重要的。
本文将探讨项目管理中的沟通与协调计划,以及如何制定有效的沟通与协调计划。
首先,让我们来看看沟通的重要性。
在项目管理中,沟通是确保项目顺利进行的关键因素。
项目团队成员需要通过有效的沟通来理解项目的目标、任务和时间表。
只有当每个人都清楚自己的职责和期望时,项目才能顺利推进。
此外,良好的沟通还能帮助团队成员解决问题、避免冲突,并提高团队的凝聚力和工作效率。
那么,如何制定有效的沟通计划呢?首先,我们需要确定沟通的对象和目标。
这包括确定项目团队成员、利益相关者和干系人,并明确他们需要获得的信息和期望的沟通方式。
其次,我们需要制定沟通的频率和时间表。
这包括确定何时进行项目进展报告、何时进行决策会议等。
此外,我们还需要考虑沟通的媒介和方式,例如面对面会议、电话会议、电子邮件等。
除了沟通计划外,协调计划也是项目管理中不可或缺的一部分。
协调是指通过整合不同资源、活动和任务,以确保项目顺利实施的过程。
在项目管理中,协调是确保项目进度、质量和预算的关键因素。
如果没有良好的协调,项目可能会出现延误、成本超支或质量不达标等问题。
那么,如何制定有效的协调计划呢?首先,我们需要明确项目的目标和任务。
这包括确定项目的范围、时间表和预算等关键因素。
只有当每个人都清楚项目的目标和任务时,才能更好地协调资源和活动。
其次,我们需要制定详细的计划和流程。
这包括确定项目的工作分解结构、任务分配和资源安排等。
通过制定详细的计划和流程,我们可以确保各个团队成员都能够按照既定的标准和程序进行工作。
此外,我们还需建立有效的协调机制。
这包括定期的进度会议、问题解决机制和变更控制流程等。
通过这些机制,我们可以及时发现和解决项目中存在的问题,并确保项目按照既定的目标和预算进行推进。
项目管理中的沟通计划和沟通渠道
项目管理中的沟通计划和沟通渠道项目管理中的沟通是确保项目成功的重要因素之一。
良好的沟通可以促进团队合作,减少误解和冲突,增加项目的透明度和可控性。
为了有效地进行项目沟通,项目经理需要制定沟通计划并确定适当的沟通渠道。
一、沟通计划的制定沟通计划是项目管理中的重要文档,其中包括了沟通的目标、对象、内容、频率、方式和时间安排等内容。
以下是一个典型的沟通计划的制定步骤:1. 确定沟通目标:明确项目沟通的目标,例如传递项目进展情况、分享重要决策、解决问题等。
2. 确定沟通对象:识别项目中需要进行沟通的相关方,包括项目团队成员、项目发起人、干系人等。
3. 内容确定:确定需要传达的具体信息,包括进展报告、决策结果、问题解决方案等。
4. 沟通频率:根据项目需要和团队成员的角色和职责,确定沟通的频率,可以是每日、每周、每月或者根据具体里程碑等。
5. 沟通方式:选择适当的沟通方式,可以是会议、电子邮件、电话、在线协作平台等。
6. 时间安排:制定项目沟通的时间安排,确保项目相关方能够按时收到和回复沟通内容。
二、常用的沟通渠道根据不同的沟通目标和内容,项目经理可以选择适当的沟通渠道进行沟通。
以下是几种常见的沟通渠道:1. 会议:会议是项目沟通的一个重要方式,可以进行进展汇报、讨论问题、做出决策等。
会议可以是面对面的,也可以是远程会议,根据项目需要选择合适的方式。
2. 电子邮件:电子邮件是一种常用的沟通工具,可以用于传递重要决策、分享文件和报告等。
项目经理需要确保邮件的内容明确、简洁,并及时回复相关方的邮件。
3. 项目管理工具:现代的项目管理工具提供了各种功能,可以用于沟通、协作和共享信息。
通过项目管理工具,团队成员可以共同编辑文档、记录问题、跟踪任务等。
4. 内部网站或门户:在大型项目中,内部网站或门户可以用于发布项目信息、更新进展、回答常见问题等。
通过内部网站,团队成员可以随时访问项目信息。
5. 社交媒体:在某些项目中,社交媒体可以用于与外部干系人进行沟通,例如在开展市场推广活动时,可以通过社交媒体发布产品信息、回答用户问题等。
自考18969沟通与项目管理试卷(答案全面)
自考课程综合测验沟通与项目管理试卷(课程代码18969 )一、单选题(有10小题,每小题1分,共10分)1. 下列选项中不是项目特点的是()A.一次性B.多目标性C.寿命周期性D.总体性2. 项目范围管理实质上是一种()管理,它是对项目所要完成的工作范围进行管理和控制的过程与活动。
A.营销B.过程C.全面D.功能3. 一个网络计划图有()个原始事件点。
A.1B.2C.3D.多个4. 费用控制是控制项目预算的()并进行及时调整以达到控制的目的过程。
A.分配B.使用C.变更D.计划5. 项目采购包括货物、服务与()的采购。
A.资源B.劳动C.工程D.设计6. 国际金融组织贷款工程项目中采用最为广泛的合同形式是()。
A.单价合同B.总价合同C.成本加酬金合同D.交钥匙合同7. 通常()的职责就是项目的合同管理。
A.项目经理B.财务经理C.监理工程师D.行政经理8. 风险的衡量就是预测风险()和损失程度A.损失期望值B.损失概率C.级别D.发生的时间9. 项目风险识别的依据主要有风险管理规划、项目规划、历史资料、制约因素和()。
A.工作分解结构B.项目目标C.项目沟通D.假定10. 在项目的各种协调中,()具有独特的地位,它是其他协调的有效保障。
A.人际关系的协调B.组织关系的协调C.供求关系的协调D.配合关系的协调二、多选题(共有5小题,每小题3分,共15分)11. 按投资使用方向和投资主体的活动范围可将项目分为()A.竞争性项目B.非竞争性项目C.基础性项目D.综合项目E.公益性项目12. 项目构思的的过程有()A.项目构思的准备阶段B.项目构思的领悟阶段C.项目构思的概念挖掘阶段C.项目构思的主体开发阶段 E.项目构思的完善阶段13.项目整体管理过程包括()。
A.整体项目的准备B.项目整体计划的制定C.项目整体计划的实施D.项目整体变更控制14. 项目进度控制的依据有()。
A.整体计划 B.进度管理计划 C.进度基准 D.绩效报告 E.批准的变更请求15. 项目人力资源管理的主要过程有()。
项目沟通管理及沟通渠道
项目沟通管理及沟通渠道概述在任何项目中,沟通管理是至关重要的一环。
有效的沟通能够帮助项目团队成员之间协调工作,提高工作效率,确保项目目标的顺利实现。
本文档将介绍项目沟通管理的重要性,并提供一些常用的沟通渠道供参考。
项目沟通管理的重要性良好的沟通能够减少误解和不必要的冲突,提升项目进展的透明度。
以下是一些项目沟通管理的重要性:1. 信息交流:沟通管理可以促进项目团队成员之间的信息交流和共享,确保每个人都了解项目的最新进展、任务分工和时间计划。
信息交流:沟通管理可以促进项目团队成员之间的信息交流和共享,确保每个人都了解项目的最新进展、任务分工和时间计划。
2. 问题解决:通过及时和清晰的沟通,可以迅速发现和解决项目中的问题和障碍,确保项目进程不受阻碍。
问题解决:通过及时和清晰的沟通,可以迅速发现和解决项目中的问题和障碍,确保项目进程不受阻碍。
3. 风险管理:有效的沟通可以帮助识别和评估项目中的风险,并及时采取措施进行风险管理,确保项目能够按预期运行。
风险管理:有效的沟通可以帮助识别和评估项目中的风险,并及时采取措施进行风险管理,确保项目能够按预期运行。
4. 团队合作:良好的沟通可以建立团队成员之间的信任和合作关系,提升团队的凝聚力和工作效率。
团队合作:良好的沟通可以建立团队成员之间的信任和合作关系,提升团队的凝聚力和工作效率。
常用的沟通渠道下面列举了一些常用的项目沟通渠道供参考:1. 会议:定期组织会议是项目沟通的重要方式之一。
会议可以凝聚团队成员,讨论项目进展、问题和解决方案,并做出决策和行动计划。
会议:定期组织会议是项目沟通的重要方式之一。
会议可以凝聚团队成员,讨论项目进展、问题和解决方案,并做出决策和行动计划。
2. 电子邮件:电子邮件是一种方便快捷的沟通工具,可用于传递重要信息和文件,进行文件共享,以及安排会议和任务。
电子邮件:电子邮件是一种方便快捷的沟通工具,可用于传递重要信息和文件,进行文件共享,以及安排会议和任务。
自考18969交流与项目管理调查(答案全面)
自考18969交流与项目管理调查(答案全面)简介这份文档旨在探讨自考专业中的交流与项目管理。
通过调查和分析相关内容,我们希望能够全面了解该专业的情况,并提供一些建议和展望。
调查结果根据我们的调查结果,以下是关于自考交流与项目管理的主要发现:1. 通信工具:学生们在交流过程中主要使用电子邮件、在线论坛和即时通讯工具,如微信和QQ,以便随时与教师和同学沟通。
2. 项目管理实践:自考专业强调对项目管理理论和实践的研究。
许多学生在实际案例中应用所学知识,提高了他们的项目管理能力。
3. 团队合作:交流和项目管理常常要求学生与团队合作。
通过合作项目、小组讨论和团队任务,学生们培养了协作和领导能力。
4. 挑战与机遇:自考交流与项目管理的研究过程中,学生们面临许多挑战。
例如,时间管理、任务分配和沟通困难等问题。
然而,这些挑战也给学生们提供了发展和成长的机遇。
建议与展望综上所述,针对自考交流与项目管理,我们提出以下建议和展望:1. 加强交流平台:为了更好地促进学生与教师、同学之间的交流,建议学校提供更多先进且易于使用的在线交流平台,以便学生们随时交流和讨论研究内容。
2. 实践项目管理:鼓励学生参与实践项目管理,通过实际案例的研究和实践,提高他们的项目管理能力和实操经验。
3. 培养团队合作意识:在课程中加强团队合作的培养,鼓励学生们主动参与团队任务和小组讨论,锻炼其协作和领导能力。
4. 提供支持和指导:学校可以为学生提供更多的优质教育资源,如指导课程、研究材料和培训,以帮助他们克服研究过程中的挑战。
5. 持续发展专业课程:随着项目管理领域的不断变化和发展,学校应继续更新和完善自考专业的课程内容,保持与实际需求的匹配。
结论自考18969交流与项目管理是一门重要的专业,对于培养学生的沟通和项目管理能力至关重要。
通过加强交流平台、实践项目管理、培养团队合作意识以及提供支持和指导,我们有望进一步提升该专业的教育质量和学生的能力水平。
自考18969沟通与任务管理试卷(答案全面)
自考18969沟通与任务管理试卷(答案全面)一、选择题1. 以下哪个不是有效的沟通技巧?A. 善于倾听和理解B. 目光接触和肢体语言C. 将问题和疑虑保留给自己D. 使用肯定性语言和建议性语言答案:C2. 以下哪个是任务管理的关键步骤?A. 制定任务清单B. 分配任务给团队成员C. 设置优先级D. 监控任务的进展答案:A、B、C、D二、简答题1. 请列举并解释沟通的四个要素。
答:沟通的四个要素包括发送者、接收者、信息和媒介。
发送者是信息的提供者,接收者是信息的接收者,信息是所要传达的内容,而媒介是传递信息的方式或渠道。
2. 请解释任务管理的重要性和好处。
答:任务管理对于组织的顺利运行非常重要。
它可以帮助团队确定任务的优先级和时间要求,合理分配任务给团队成员并监督任务的进展。
通过有效的任务管理,可以提高工作效率,减少延误和错误,最大程度地实现组织的目标。
三、论述题请论述有效沟通技巧在团队合作中的作用。
答:团队合作需要成员之间进行有效的沟通。
有效沟通技巧可以帮助成员明确目标和任务要求,理解彼此的意图和想法,并减少误解和冲突。
通过善于倾听和理解,以及使用肯定性语言和建议性语言,团队成员可以更好地合作,提高工作效率,促进团队的成功。
四、综合题请以实际案例说明如何进行任务管理,并介绍在该过程中可能遇到的挑战和解决方法。
答:以开发软件项目为例,任务管理可包括以下步骤:1. 制定任务清单:列出项目包括的所有任务和子任务。
2. 设置优先级:确定任务的紧急程度和重要性,并根据优先级制定工作计划。
3. 分配任务给团队成员:根据成员的能力和经验,合理分派任务,并确保每个人都清楚任务要求。
4. 监控任务的进展:跟踪每个任务的状态和进展情况,及时发现问题并采取措施解决。
在任务管理过程中可能遇到的挑战包括任务重叠、资源不足以及成员之间的协作问题。
为应对这些问题,可以采取以下解决方法:1. 根据紧急程度和重要性重新安排任务:优化任务分配,确保每个任务都能得到适当的关注。
项目管理沟通
项目管理沟通项目管理沟通是确保项目顺利进行的关键要素之一。
良好的沟通可以加强团队合作,提高工作效率,确保信息的传递准确无误。
本文将探讨项目管理沟通的重要性,有效沟通的策略以及解决沟通问题的方法。
一、项目管理沟通的重要性在项目管理中,沟通起着桥梁的作用,将各个项目成员、团队以及项目干系人联结在一起。
以下是项目管理沟通的三个重要方面:1. 信息传递:项目中涉及大量的信息和细节。
信息的准确传递可以确保每个项目成员对项目目标、任务和工作安排有清晰的认识,从而避免误解和错误决策的发生。
2. 团队协作:项目成功需要团队的紧密合作。
有效的沟通可以促进团队成员之间的交流与合作,加强彼此之间的理解和信任,提高团队的凝聚力。
3. 干系人管理:项目涉及各种干系人,包括项目客户、高层管理者以及利益相关者等。
通过有效沟通,可以及时回应他们的需求和关注,增加项目的成功几率。
二、有效沟通的策略1. 清晰明确的信息:信息的清晰度和准确性是有效沟通的基础。
在沟通过程中,应确保信息的表述简洁明了,避免使用专业术语或模糊的措辞,以免造成误解。
2. 多样化的沟通方式:不同人有不同的沟通偏好和需求。
为了确保信息能够被全员接收到,项目管理者应采用多种沟通方式,如会议、邮件、即时通讯工具等,并根据情况合理运用。
3. 及时反馈:及时反馈是沟通的双向性体现。
接收到信息后,应尽快回复,并提供有价值的反馈和建议。
这可以促进信息的流动和项目的进展。
4. 倾听与尊重:有效的沟通不仅仅是信息的传递,还需要倾听和尊重对方的意见和想法。
项目管理者应提供一个开放的沟通环境,鼓励团队成员积极参与,发表自己的看法。
三、解决沟通问题的方法1. 沟通计划:在项目启动阶段,制定一个详细的沟通计划是非常重要的。
这样可以明确沟通的频率、方式、受众以及信息的内容,避免沟通盲区和冲突的发生。
2. 沟通技巧培训:为项目团队成员提供沟通技巧培训是提高团队效率的一种有效手段。
通过培训,可以帮助团队成员提升沟通能力,减少沟通问题的发生。
18969沟通及项目管理
课程代码: 18969(理论)第一章项目管理概括一、学习目的与要求经过本章学习,学员应该知道项目的含义、特色与分类,认识项目的发展周期,理解项目管理的观点和特色,掌握项目管理的任务与原则,娴熟掌握项目管理的必备观点。
二、查核知识点与查核目标(一)项目的发展周期, 项目管理的任务与原则,项目管理的必备观点(重点)识记:项目发展周期的观点,投资时机选择的观点,项目建议书的观点,项目评估的观点,施工图的观点,项目后评论的观点,项目管理的根本出发点,提升项目组织的运转效率和运转成效的重要前提的项目团队组织任务,提升项目组织的运转效率和运转成效的重要保证的项目团队组织任务,对项目成本的静态控制任务,对项目成本的动向控制任务,实现进度控制的先决条件,实现进度控制的重要基础,实现进度控制的根本保证,实现质量目标的靠谱基础,实现质量目标的重要过程,实现质量目标的根本保证理解:项目发展周期的主要特色,项目发展周期的阶段区分,项目投资先期的中心任务,项目投资先期的构成阶段,项目投资期间的主要任务,项目投资期间包含的阶段,项目选址要考虑的问题,项目设计包含的内容,项目初步设计包含的内容,项目施工图包含的内容,施工准备的主要内容,生产准备工作主要包含的内容,完工查收的程序,生产或使用期间的工作内容,项目管理的任务,项目团队组织任务的内容,成本控制任务的内容,进度控制任务的内容,质量控制任务的主要内容,质量监察与查收的详细内容,合同管理任务的内容,风险管理任务的内容,项目管理的基根源则,科学化、民主化原则的要求,系统性原则的要求,资本时间价值原则的要求,责任、利益、风险对称原则的要求,项目管理的必备观点,团队观点的要求,竞争观点的要求,时间观点的要求,风险观点的要求,效益观点的要求,法制观点的要求应用:如何实现生产经营目标,描绘一个项目的目标(二)项目管理的观点与特色(次重点)识记:项目管理的观点,项目管理的基本职能,项目控制的观点理解:项目管理观点的重点,项目管理的特色应用:交流和激励在项目管理中的重要性(三)项目的含义、特色与分类(一般)识记:项目的观点,项目成就性目标的定义,项目拘束性目标的定义,新建项目的定义,扩建项目的定义,改建项目的定义,迁建项目的定义,恢复项目的定义,竞争性项目的定义,基础性项目的定义,公益性项目的定义,按建设规模对项目进行分类的依照,生产性建设项目的定义,非生产性建设项目的定义理解:项目的特色,项目目标的分类,项目有限寿命的三个阶段,按项目性质对项目的分类,按项目投资使用方向和投资主体的活动范围对项目的分类,按建设规模对项目的分类,按投资建设的用途对项目的分类,按资本根源对项目的分类第二章项目策划一、学习目的与要求经过本章的学习,学员应该知道项目策划的涵义、项目构想的涵义,认识项目策划的原则、内容与作用,了然项目的投资方向与投资定位,理解影响项目策划的各样宏观、微观因素,掌握项目构想的过程,娴熟掌握项目策划的技巧和项目构想的方法。
项目沟通管理计划
项目沟通管理计划项目沟通管理计划是项目管理中至关重要的一部分,它确保了项目团队成员之间的有效沟通,以及与利益相关方之间的有效沟通。
一个良好的沟通管理计划可以提高项目的成功率,减少误解和冲突,提高团队协作效率,最终实现项目目标。
1. 沟通需求分析。
在制定沟通管理计划之前,首先需要对项目的沟通需求进行分析。
这包括确定项目团队成员之间的沟通需求,以及与利益相关方之间的沟通需求。
通过分析项目的特点、规模、复杂程度和利益相关方的特点,确定沟通的频率、方式、内容和形式。
2. 沟通渠道选择。
在确定了沟通需求之后,接下来需要选择合适的沟通渠道。
这包括内部沟通渠道和外部沟通渠道。
内部沟通渠道可以包括会议、邮件、电话、即时通讯工具等,而外部沟通渠道可以包括新闻发布会、社交媒体、公开信函等。
选择合适的沟通渠道可以提高沟通效率,减少信息传递的误差。
3. 沟通内容规划。
沟通内容规划是沟通管理计划的关键部分。
在制定沟通内容规划时,需要考虑到不同利益相关方的需求和期望,确定沟通内容的重点和关注点,以及沟通内容的形式和风格。
沟通内容规划需要确保信息的准确性、完整性和及时性,同时也需要考虑到信息的易理解性和易接受性。
4. 沟通频率安排。
沟通频率安排是指确定沟通的时间安排和频率。
在项目管理中,及时的沟通可以帮助团队成员了解项目的最新进展,及时解决问题,避免延误。
通过合理安排沟通频率,可以提高团队成员之间的协作效率,减少不必要的沟通,从而提高工作效率。
5. 沟通风险管理。
沟通风险管理是指在沟通过程中可能出现的风险进行识别、分析、评估和应对。
在项目管理中,沟通风险可能包括信息传递的误解、信息泄露、沟通延误等。
通过对沟通风险的有效管理,可以减少沟通风险对项目的影响,确保项目的顺利进行。
6. 沟通绩效评估。
沟通绩效评估是指对沟通管理计划的执行效果进行评估和监控。
通过对沟通绩效的评估,可以及时发现问题,及时调整沟通管理计划,确保项目的顺利进行。
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课程代码:18969(理论)第一章项目管理概述一、学习目的与要求通过本章学习,学员应当知道项目的含义、特点与分类,了解项目的发展周期,理解项目管理的概念和特点,掌握项目管理的任务与原则,熟练掌握项目管理的必备观念。
二、考核知识点与考核目标(一)项目的发展周期, 项目管理的任务与原则,项目管理的必备观念(重点)识记:项目发展周期的概念,投资机会选择的概念,项目建议书的概念,项目评估的概念,施工图的概念,项目后评价的概念,项目管理的根本出发点,提高项目组织的运行效率和运行效果的重要前提的项目团队组织任务,提高项目组织的运行效率和运行效果的重要保证的项目团队组织任务,对项目成本的静态控制任务,对项目成本的动态控制任务,实现进度控制的先决条件,实现进度控制的重要基础,实现进度控制的根本保证,实现质量目标的可靠基础,实现质量目标的重要过程,实现质量目标的根本保证理解:项目发展周期的主要特点,项目发展周期的阶段划分,项目投资前期的中心任务,项目投资前期的构成阶段,项目投资时期的主要任务,项目投资时期包括的阶段,项目选址要考虑的问题,项目设计包括的内容,项目初步设计包括的内容,项目施工图包括的内容,施工准备的主要内容,生产准备工作主要包括的内容,竣工验收的程序,生产或使用时期的工作内容,项目管理的任务,项目团队组织任务的内容,成本控制任务的内容,进度控制任务的内容,质量控制任务的主要内容,质量监督与验收的具体内容,合同管理任务的内容,风险管理任务的内容,项目管理的基本原则,科学化、民主化原则的要求,系统性原则的要求,资金时间价值原则的要求,责任、利益、风险对称原则的要求,项目管理的必备观念,团队观念的要求,竞争观念的要求,时间观念的要求,风险观念的要求,效益观念的要求,法制观念的要求应用:如何实现生产经营目标,描述一个项目的目标(二)项目管理的概念与特点(次重点)识记:项目管理的概念,项目管理的基本职能,项目控制的概念理解:项目管理概念的要点,项目管理的特点应用:沟通和激励在项目管理中的重要性(三)项目的含义、特点与分类(一般)识记:项目的概念,项目成果性目标的定义,项目约束性目标的定义,新建项目的定义,扩建项目的定义,改建项目的定义,迁建项目的定义,恢复项目的定义,竞争性项目的定义,基础性项目的定义,公益性项目的定义,按建设规模对项目进行分类的依据,生产性建设项目的定义,非生产性建设项目的定义理解:项目的特征,项目目标的分类,项目有限寿命的三个阶段,按项目性质对项目的分类,按项目投资使用方向和投资主体的活动范围对项目的分类,按建设规模对项目的分类,按投资建设的用途对项目的分类,按资金来源对项目的分类第二章项目策划一、学习目的与要求通过本章的学习,学员应当知道项目策划的涵义、项目构思的涵义,了解项目策划的原则、内容与作用,明了项目的投资方向与投资定位,理解影响项目策划的各种宏观、微观因素,掌握项目构思的过程,熟练掌握项目策划的技巧和项目构思的方法。
二、考核知识点与考核目标(一)项目策划概述,项目策划技巧,项目构思(重点)识记:策划的概念,项目策划的概念,策划活动的辩证统一,市场调查分析预测,投资估算的含义,投资形式,投资组合的含义,项目后评估的含义,项目定义的含义,项目定位的含义,项目策划的预测作用的含义,项目策划的决策保证作用的含义,项目策划的管理创新作用的含义,项目策划概念的定义,项目时空运筹的三要素,项目时间运筹的含义,项目空间运筹的含义,项目构思的涵义,外延内涵分析法的含义理解:策划过程的基本步骤和环节,项目策划的原则,整体规划原则的体现,切实可行原则需考虑的问题,灵活机动原则对随机应变的限度的把握,项目策划内容,项目投资的目的,项目策划中市场调查分析预测的主要对象,构思设计初步项目方案的内容与要求,项目策划中全面系统的技术要素分析的主要方面,项目策划中基金筹措的内容,项目策划中财务效益分析的内容,项目风险分析的内容,项目策划中方案比较的内容,项目策划中决策与实施的内容,项目策划的作用,项目策划技巧的基础,项目策划的基本思路,项目策划的技巧,如何挖掘项目策划概念,项目策划主题的内容,项目策划目标、策划对象的信息个性和参与者心理需求三者的相互关系,项目策划主题的特点,项目策划时空运筹三要素的相互关系,项目策划中的运筹问题,项目构思的三个阶段,项目构思准备阶段的具体步骤,项目构思领悟阶段的具体步骤,项目构思完善阶段的具体步骤,项目构思方法,项目构思的主要群体创造法,头脑风暴法的两个原则,头脑风暴法的四条规定,项目组合与复合法各自的含义及彼此的区别应用:举例说明一个项目策划的概念,项目构思具体方法运用,举例说明一个项目构思的过程(二)项目策划影响因素分析(次重点)识记:对项目策划影响最大的政治法律环境因素,政治法律环境的概念,社会文化环境的概念,经济环境的概念,技术环境的概念理解:项目策划影响因素,政府的产业政策对项目策划的影响,法律环境对项目策划的影响,利用社会文化环境的变化进行项目策划要把握的环节,经济环境因素中对项目制约最大的因素,企业在经济环境变化时进行项目策划要特别注意的问题,企业微观环境的内容,微观环境变化对项目策划的影响应用:我国改革开放以来引发相应新项目的社会文化环境变化(三)项目投资方向与定位(一般)识记:项目投资市场定位的具体内容理解:从我国现阶段的市场经济特征和规律看能开发的项目投资方向,项目投资定位的方面第三章项目可行性研究一、学习目的与要求通过本章的学习,学员应当知道项目可行性研究的含义和作用,了解可行性研究的机构及工作程序,掌握可行性研究的阶段性划分及其各阶段的主要任务,熟练掌握可行性研究报告的结构及内容。
二、考核知识点与考核目标(一)可行性研究的内容(重点)识记:可行性研究工作的四个阶段,可行性研究工作四个阶段划分的依据,初步可行性研究的定义,理解:项目发展周期的阶段划分,项目设计阶段的主要任务,项目初选阶段的主要任务,项目拟订、准备阶段的主要任务,项目评估决策阶段的主要任务,项目实施与监督阶段的主要阶段,项目投产与经营阶段的主要任务,项目评价与总结阶段的主要任务,机会研究阶段的主要任务,机会研究阶段的主要研究内容,初步可行性研究的主要任务,可行性研究研究阶段的主要任务,一般工业项目的可行性研究的内容,评估与决策的主要任务,我国规定的一般工业投资项目的可行性研究报告应包括的内容,具体如下:总论的内容,项目背景和发展概况的内容,市场分析与建设规模的内容,建设条件与厂址选择的内容,项目技术方案的内容,环境保护与劳动安全的内容,企业组织与劳动定员的内容,项目实施进度安排的内容,投资估算与资金筹措的内容,财务效益、经济效益和社会效益评价的内容,结论与建议的内容,项目背景的具体内容,可行性研究结论的具体内容,项目提出的背景的具体内容,市场调查的具体内容,市场推销策略的内容,资源和原材料的具体内容,建设地区选择需考虑的因素,厂址选择的具体内容,生产技术方案的内容,总平面布置和运输的具体内容,土建工程的内容,项目技术方案应考虑的工程项目,劳动保护与安全卫生的内容,企业组织的内容,劳动定员和人员培训的内容,项目实施阶段的内容,项目实施进度表应包括的内容,项目实施费用所包含的种类,关于项目总投资估算的具体内容,生产成本和销售收入估算的内容,如何进行财务效益评价,如何进行国民经济效益评价,附件的内容,附图的内容应用:项目可行性研究的阶段划分及内容深度比较(二)可行性研究的机构及工作程序(次重点)识记:进行可行性研究工作必须遵循的最基本的原则理解:承担可行性研究工作的单位必须具备的资质,承担可行性研究的单位应遵循的基本原则,承担可行性研究的单位应遵循的科学性原则的要求,承担可行性研究的单位应遵循的客观性原则的要求,我国可行性研究一般要经历的工作程序,承接单位进行可行性研究工作的步骤,一般项目可行性研究必须取得的文件应用:说明一个建设项目可行性研究工作的具体程序(三)可行性研究的含义与作用(一般)识记:可行性研究的概念,银行等金融机构给一个项目贷款融资的依据理解:可行性研究的作用,可行性研究要回答的问题第四章项目经济效果评价一、学习目的与要求通过本章的学习,学员应当理解项目经济效果动态分析的理论基础——资金的时间价值的概念及资金等值计算,掌握对项目的不确定性分析和综合评价,熟练掌握项目经济效果评价的一些重要和常用的方法,包括各种指标的含义、计算方法、判别准则和适用条件。
二、考核知识点与考核目标(一)项目经济效果评价,项目综合评价(重点)识记:项目经济效果评价的三种方法,绝对值评价方法的含义,净现值法的概念,净现值的概念,净年值法的概念,投资收益率法的概念,内部收益率的概念,净现值指数的概念,投资回收期的概念,静态投资回收期和动态投资回收期的差别,静态投资回收期的概念,动态投资回收期的概念,货款偿还期的概念,项目综合评价的概念,项目指标体系的概念,风险的含义理解:反应项目经济效果的指标的分类,净现值法的计算方法,运用净现值指标对项目进行决策应遵循的准则,净现值最大准则,净现值指标的适用条件,利用净现值指标进行多方案必选存在明显资金限制时需要考虑的其他因素,如何合理确定基准折现率,影响最低期望收益的主要因素,净年值法的计算方法,费用现值法的计算方法,费用年值法的计算方法,费用现值和费用年值指标的适用条件及判别准则,投资收益率的计算方法,投资收益率指标的适用条件,利用投资收益率指标判断项目是否可行的准则,内部收益率法的计算方法,内部收益率指标的适用条件,运用内部收益率指标判断项目是否可行的准则,用试探法对内部收益率进行近似计算的方法,净现值指数的适用条件,利用净现值指数法进行项目评价时的判断准则,静态投资回收期的计算方法,动态投资回收期的计算方法,投资回收期法的优、缺点,投资回收期指标的适用条件,运用静态投资回收期判断项目是否可行的准则,运用动态投资回收期判断项目是否可行的准则,货款偿还期的计算方法,项目综合评价的意义,项目综合评价的原则,项目综合评价程序,对指标进行标准化处理的内容,建立评价指标体系的原则,项目综合评价指标体系的内容,技术评价的目的和内容,经济评价的内容,社会评价的内容,项目综合评价指标的分类及其经济意义,指标的标准化处理方法,指标权重的确定方法,主观赋权法的具体方法,客观赋权法的具体方法应用:根据不同类型项目、不同决策结构特征选择评价指标和评价方法,比较各种项目经济效果评价常用的指标和方法(二)项目的不确定性分析(次重点)识记:项目的不确定性分析的含义,盈亏平衡分析的概念,单个项目的盈亏平衡点,多个项目方案的盈亏平衡点,敏感性分析的概念,敏感因素,概率分析的概念,概率分析的关键理解:盈亏平衡点计算公式,影响项目经济评价指标的不确定因素,敏感性分析的核心因素,敏感性分析的步骤,敏感性分析指标的选择原则,一般常用的敏感性分析指标,常用作敏感性分析的因素,敏感性分析的优、缺点,概率分析的目的,确定事件概率的方法,概率分析的内容,概率分析的步骤,比较三种不确定分析方法各自的利弊应用:单个项目的盈亏平衡分析的应用,多个项目盈亏平衡分析的应用,敏感性分析的应用,概率分析应用(三)资金的时间价值与等值计算(一般)识记:利息的概念,利息对资金时间价值的意义,广义的礼仪的含义,利率的概念,计息周期的概念,项目经济效果评价一般采用的计息周期单位,单利计息的概念,复利计息的概念,我国目前银行储蓄存款和国库券的计息方式,项目经济效果评价中一般采用的计息方式,资金等值的概念,现金流出的概念,现金流入的概念,(净)现金流量的概念,现金流量图的概念,现金流量图应包含的三个要素,复利等值计算常使用的符号的定义理解:资金的时间价值,决定资金时间价值大小的投资因素,影响资金等值的因素,单利的计算方法,复利的计算公式及各系数之间的关系,解读现金流量图,复利等值计算的基本公式第五章项目管理组织一、学习目的与要求通过本章的学习,学员应当了解工程项目组织机构的设置原则,理解项目管理的组织制度,掌握工程项目组织机构,熟练掌握工程项目组织方式,以及项目管理的核心人物——现代项目经理的职责与素质要求。