项目沟通管理重要性和实施
项目沟通管理的过程与实施

项目沟通管理的过程与实施项目沟通管理是项目整个活动过程中的神经中枢。
有效沟通是在人、思想和信息之间建立连接,是进行项目各方面管理的纽带,是项目成功的关键因素。
如果缺乏有效的沟通,项目注定要失败。
项目沟通管理包括为了确保项目信息及时适当的产生、收集、传播、保存和最终配置所必须的过程。
沟通的重要性体现在以下四点:一是决策和计划的基础;二是组织和控制的依据和手段;三是建立和改善人际关系必不可少的条件;四是项目经理成功领导的重要手段。
项目沟通管理把成功所必须的因素—人、想法和信息之间提供了一个关键连接。
涉及项目的任何人都应准备以项目“语言”发送和接收信息并且必须理解他们以个人身份参与的沟通怎样影响整个项目。
适量的沟通是项目的关键因素之一,Ludlow.R曾经说过“高级管理人员往往花费80%的时间以不同的形式进行沟通,普通管理者约花50%的时间用于传播信息”。
项目需要有效的沟通,以确保在恰当的时间、以恰当的成本、恰当的方式使恰当的人员获得恰当的信息。
一、项目沟通管理过程(一)项目沟通总体框架沟通是建立项目组内部外部的桥梁,沟通管理是基于项目组织架构之上的,项目沟通的总体框架实际上解决的是项目组织架构中的各个实体的联系以及信息传达的问题。
以一个实际的项目为例,在项目操作过程中,一般项目都是需要垮部门协调,特别是在矩阵式组织架构的公司中,一个项目经理往往需要面对多个利害干系人;同时该项目需要利用第三方公司的资源,因此还需要引入第三方项目团队。
每一条连接线都可以看作一个双向沟通的渠道,可见项目经理需要面对来自四个方向的沟通。
首先需要与本公司的利害干系人的沟通,每个利害干系人面有不同的资源池,项目经理在项目实施过程中可能需要与各个部门的利害干系人沟通,协调相关资源,也就是利害干系人管理。
其次,项目也有可能引入第三方公司,与第三方公司的沟通也是确保项目顺利实施的关键要素之一。
第三,项目过程中要随时与客户接口人沟通,也就是需求沟通,确保项目目标没有偏离客户需求。
谈谈沟通管理在施工中的作用

谈谈沟通管理在施工中的作用沟通管理在施工项目中发挥着重要的作用。
有效的沟通可以促进施工团队之间的协作,提高项目进展的效率和质量。
本文将探讨沟通管理在施工中的重要性和作用。
1. 沟通促进团队合作在施工项目中,涉及到多个团队成员、各个专业的工作和交叉合作。
有效的沟通可以促进不同专业人员之间的理解和协作,减少误解和冲突。
通过沟通,团队成员可以及时分享信息、解决问题,确保各个环节的协调一致,从而提高项目整体的效能。
2. 沟通提高施工进展效率沟通管理有助于在施工中更好地安排资源和任务。
通过准确、及时地传递信息,团队成员可以清楚了解工作的要求、目标和进度,避免误操作和返工。
团队成员之间的信息分享和反馈可以加快问题解决的速度,提高施工进展的效率。
3. 沟通保障施工质量沟通管理也起到了保障施工质量的重要作用。
通过有效的沟通,可以及时发现和解决施工过程中的问题和隐患。
团队成员之间的交流和协作可以有效提高施工质量控制的能力,确保施工符合相关的标准和要求。
4. 沟通提升客户满意度沟通管理可以帮助施工团队与客户之间建立良好的沟通渠道,增加了解和信任。
通过经常性的沟通,团队可以更好地理解客户的需求和期望,及时作出调整和改进。
满足客户的要求不仅能提高客户满意度,还有助于项目的顺利进行和后续的口碑传播。
综上所述,沟通管理在施工中扮演着重要的角色。
通过促进团队合作、提高施工进展效率、保障施工质量和提升客户满意度,沟通管理能够帮助项目取得良好的结果。
因此,在施工项目中应注重沟通管理的重要性,并采取相应的策略和措施来提高沟通效果。
项目沟通管理

项目沟通管理项目沟通管理在项目管理中起着至关重要的作用。
良好的沟通可以确保项目团队成员之间的有效协作和信息交流,促进项目进展的顺利进行。
本文将介绍项目沟通管理的重要性以及如何实施有效的项目沟通管理。
一、项目沟通管理的重要性项目沟通管理在项目管理过程中具有以下几个重要作用:1. 信息传递:项目沟通管理可以确保项目相关信息的准确、及时传递给相关人员,帮助他们了解项目的目标、进展和重要事项。
这有助于明确各方责任,并促进共识的建立。
2. 促进协作:项目沟通管理可以促进项目团队成员之间的协作和合作。
通过及时沟通,可以减少误解和冲突,提高团队成员的工作效率和满意度。
同时,良好的沟通也有助于激发团队成员的创造性思维,为项目提供更多的解决方案。
3. 反馈和改进:项目沟通管理可以收集各方的反馈意见和建议,从而及时纠正错误,改进项目的执行计划。
通过不断地沟通交流,可以及时发现项目中存在的问题,并采取相应的措施进行改进,从而提高项目的质量和效率。
二、实施有效的要实施有效的项目沟通管理,以下是一些关键步骤:1. 制定沟通计划:在项目启动阶段,应该制定详细的沟通计划。
沟通计划包括明确项目沟通的目标、受众、信息传递方式和频率,以及沟通的责任人和时间表等。
沟通计划可以作为项目沟通的指导方针,在项目执行过程中起到指导作用。
2. 发送清晰的信息:在进行项目沟通时,应该确保信息的准确性和清晰性。
信息要简明扼要,并避免使用过于专业化的术语,以便受众能够理解。
同时,应该从受众的角度出发,确定他们关心的问题,并针对性地提供相关信息。
3. 选择合适的沟通方式:在项目沟通中,可以采用多种方式进行信息传递,如会议、报告、邮件、电话等。
应根据具体情况选择合适的沟通方式。
例如,重要决策可以通过会议进行讨论,而一些日常信息可以通过邮件进行传递。
确保沟通方式方便快捷,并能够满足受众的需求。
4. 倾听和回应:项目沟通不仅仅是信息的传递,还包括倾听和回应。
工程项目的沟通与协调管理措施

工程项目的沟通与协调管理措施
要重视沟通与协调,将其纳入项目管理的重要内容之中。
2、建立沟通与协调机制,明确各职能部门的职责和工作
内容,明确沟通与协调的途径和方式。
3、定期召开项目部会议,及时通报项目进展情况,解决
各种问题。
4、建立信息反馈机制,及时反馈施工现场的情况,以便
及时处理。
5、建立协作机制,加强与各参建单位的联系,共同解决
问题,实现项目目标。
6、建立问题处理机制,及时处理各种问题,避免问题扩
大化。
7、建立风险管理机制,及时识别和控制各种风险,降低
项目风险。
1.3、沟通与协调的重要性
沟通与协调是项目管理中至关重要的环节,它关系到项目的顺利进行和成功完成。
沟通与协调不仅是信息传递的过程,更是一种互动和协作的过程。
通过沟通和协调,可以及时发现问题、解决问题,避免问题扩大化,保证项目进展顺利。
因此,
在项目管理中,必须重视沟通与协调,建立相应的机制和途径,加强各方面的沟通和协调,共同实现项目的成功。
项目管理的重要性及实施方法

项目管理的重要性及实施方法项目管理是一种有效的方法,用于规划、组织和控制项目的活动,以实现项目目标并确保项目按时、按预算顺利完成。
在当今竞争激烈的商业环境中,项目管理对于组织的成功至关重要。
本文将探讨项目管理的重要性,并提供一些实施方法。
一、项目管理的重要性1. 提高组织绩效:良好的项目管理有助于提高组织绩效。
通过合理规划和组织项目,项目管理可以帮助组织更好地利用资源,并在预算和时间限制下有效地完成任务。
此外,项目管理还可以帮助组织降低风险,并增加项目成功的机会。
2. 提高团队协作:项目管理鼓励团队合作和沟通。
通过明确的角色和责任,项目管理可以帮助团队成员更好地协调工作,减少冲突,并共同朝着共同目标努力。
团队成员之间的有效沟通和协作对于项目的成功至关重要。
3. 增强客户满意度:项目管理的一个重要目标是满足客户需求并提供高质量的成果。
通过良好的项目管理,组织可以更好地理解客户需求,并确保按时交付符合其期望的成果。
对客户而言,能够按时、按预算完成项目的组织将赢得更高的满意度和信任。
4. 改善资源利用:项目管理可以帮助组织更好地管理和利用资源。
通过对资源进行规划和优化,项目管理可以避免资源浪费和重复使用,并确保资源在项目中的合理分配。
这有助于提高效率并最大程度地利用有限的资源。
二、项目管理的实施方法1. 定义项目目标:在项目开始之前,必须明确项目的目标和愿景。
目标应该具体、可衡量,并与组织战略目标相一致。
明确的目标可以帮助项目团队明确方向,并确保所有人都为同一目标努力。
2. 制定项目计划:项目计划是项目管理的核心。
通过制定详细的计划,包括时间表、任务分配和里程碑等,项目团队可以明确项目的工作范围和进度安排。
计划还应考虑项目风险,并制定相应的风险管理计划。
3. 分配项目资源:项目资源的合理分配对于项目的成功至关重要。
项目管理应考虑资源的可用性、技能要求和成本等因素,并确保资源分配合理。
通过有效管理项目资源,可以提高效率和质量。
建设项目沟通管理的重要性与方法

建设项目沟通管理的重要性与方法引言:在现代社会中,建设项目的数量不断增加,项目的规模也越来越大。
然而,建设项目的成功与否往往取决于沟通管理的能力。
本文将探讨建设项目沟通管理的重要性以及一些有效的方法。
一、建设项目沟通管理的重要性1.1 提高项目的效率建设项目涉及多个参与方,包括业主、设计师、施工单位等。
有效的沟通管理可以确保各方明确项目目标和要求,减少误解和冲突,提高项目的执行效率。
1.2 促进合作与协调建设项目需要不同领域的专业人员协同合作,沟通管理可以帮助各方了解彼此的需求和限制,促进合作与协调,确保项目按时完成。
1.3 提高项目质量沟通管理可以帮助各方及时发现和解决问题,减少错误和缺陷的发生,从而提高项目的质量。
1.4 增强项目的可控性通过沟通管理,项目管理人员可以及时了解项目进展和风险,采取相应的措施进行调整和控制,提高项目的可控性。
二、建设项目沟通管理的方法2.1 建立明确的沟通渠道在建设项目中,各方之间的沟通渠道应该明确,确保信息的传递顺畅。
可以通过定期会议、邮件、电话等方式进行沟通,并建立相应的沟通记录。
2.2 确定沟通对象和内容在沟通管理中,需要明确沟通的对象和内容。
不同的参与方可能关注的问题不同,因此需要根据各方的需求确定沟通的重点和内容。
2.3 建立良好的沟通氛围良好的沟通氛围可以促进信息的交流和理解。
在建设项目中,可以通过鼓励开放的讨论、倾听各方意见、尊重多样性等方式,建立良好的沟通氛围。
2.4 使用多种沟通方式在建设项目中,可以使用多种沟通方式,包括口头沟通、书面沟通、图表展示等。
根据具体情况选择合适的沟通方式,以确保信息的准确传达。
2.5 定期进行沟通评估建设项目中的沟通管理需要不断进行评估和改进。
可以定期组织沟通评估会议,收集各方的反馈意见,及时调整和改进沟通管理的方法和策略。
三、建设项目沟通管理的挑战与应对3.1 多方利益冲突在建设项目中,各方可能存在不同的利益和需求,导致冲突和矛盾。
IPD流程管理中的项目沟通管理

IPD流程管理中的项目沟通管理在IPD(集成项目交付)流程管理中,项目沟通管理是一个至关重要的环节。
良好的沟通管理能够保障项目成员之间的有效沟通和信息流动,从而提高项目的执行效率和团队协作效果。
本文将探讨IPD流程管理中的项目沟通管理的关键要素和实施方法。
一、项目沟通管理的重要性项目沟通是项目管理过程中不可忽视的一部分,它涉及到项目成员之间的信息交流和沟通方式的选择。
良好的沟通可以有效解决项目中的问题,避免误解和冲突,并为项目团队提供准确的信息基础,以支持决策和行动。
在IPD流程管理中,项目沟通管理的重要性尤为突出,因为集成项目交付需要不同领域的专业人员合作完成,他们来自不同的部门和组织,拥有不同的背景和经验,因此需要通过有效的沟通与协作解决项目中的问题。
二、项目沟通管理的关键要素1. 明确沟通目标和需求在项目沟通管理中,首先需要明确沟通的目标和需求。
项目经理应与项目团队成员共同确定沟通的目的和受众,以确保信息传递的准确性和有效性。
明确沟通目标和需求可以帮助准确定位和实施沟通活动,避免信息传递的偏差和误解。
2. 建立有效的沟通渠道为了实现良好的项目沟通管理,需要建立起有效的沟通渠道。
这可能包括面对面会议、电话会议、电子邮件、即时通讯工具等多种沟通方式。
项目经理应根据项目的特点和团队成员的需求选择合适的沟通渠道,并确保所有相关方都能够及时获得所需的信息。
3. 建立良好的沟通氛围在项目沟通管理中,建立良好的沟通氛围是非常重要的。
项目经理应该鼓励团队成员主动发表意见,提供有效的反馈,并积极倾听他人的观点。
此外,项目经理还应该提供清晰明确的沟通指南和规范,确保项目成员理解沟通的重要性和规则,从而促进团队成员之间的沟通和合作。
三、项目沟通管理的实施方法1. 制定沟通计划为了有效管理项目沟通,项目经理应制定一个详细的沟通计划。
沟通计划应包括沟通的目标、受众、内容、频率、方式等方面的信息。
制定沟通计划能够帮助项目经理合理安排沟通活动,并确保所需的信息能够按时传达给相关方。
浅谈工程项目中沟通管理意义与重要性

浅谈工程项目中沟通管理意义与重要性摘要:有效的沟通对工程项目的成功极为重要,要科学地实施对工程项目的组织、计划、控制和协调,就需要有效的沟通。
本文分析了工程项目中沟通管理的意义与重要性,并提出了提高工程项目沟通效果的方法和途径。
关键词:工程项目;沟通管理;意义与重要性一、工程项目中沟通管理意义与重要性沟通就是信息的交流,是人际(或组织)之间传递和交流信息的过程。
在工程项目管理中工程项日相关各方通过信息的交流和传递进行沟通,建立人的思想和信息之间的联系。
沟通是工程项目管理的重要内容,包括为了确保工程项目信息的合理收集和传辅,保证相互动作协调的一系列过程。
?对于项目来说,要科学的组织、指挥、协调和控制项目的实施过程,就必须进行信息沟通。
如果项目无法实现良好的沟通,就会严重的影响项目中的各方关系,甚至影响项目发展。
工程项目中沟通管理意义与重要性主要体现在以下几个方面:?(一)沟通管理是决策的基础。
项目部领导如果要使决策更正确,就必须有及时正确的信息能够参考,而沟通就是信息的主要来源。
当项目管理过程中遇到难题时,项目管理者就应当收集关于难题的信息,这些信息的收集需要通过沟通来是实现,然后做出正确的决策。
项目部的基层人员也可以通过良好的沟通机制,顺利的向管理人员传达自己的建议,集思广益有利于更好的决策。
?(二)沟通管理是整个项目组织和控制的重要手段。
通过沟通管理项目部可以了解下边的信息,也可以把自己的命令传达下去,从而实现组织和控制。
??(三)沟通能够建立良好的人际关系。
项目管理涉及的对象众多,外部对象包括设计方、施工方、监理方与供货方等等;内部包括企业内部各个级别的工作人员。
这些关系的处理简单来说就是人与人之间的关系处理,通过良好的沟通,能够在人与人之间建立良好的工作关系,甚至是朋友关系,以利于工作开展。
(四)沟通能够降低管理成本。
项目管理也会产生成本,项目管理的有效性高,就会降低成本,而良好的沟通管理能够提高项目管理的协作性与有效性。
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项目沟通管理重要性和实施【摘要】项目的决策和计划依赖于项目的信息沟通。
良好的沟通有利于建立和改善人际关系,为项目经理的成功提供重要手段。
因此,项目沟通管理在项目实施过程中的至关重要性显而易见的。
如何进行项目沟通是项目成功的重要因素之一。
【关键词】沟通、项目沟通管理、项目沟通计划、项目沟通控制沟通定义及作用沟通就是信息交流。
组织之间的沟通是指组织之间的下信息传递。
对于项目来说,要科学的组织、指挥、协调和控制项目的实施过程,就必须进行项目的信息沟通。
好的信息沟通对项目的发掌和人际关系的改善都有促进作用。
具体来说,沟通的作用如下:(1)为项目决策和计划提供依据。
(2)为组织和控制管理过程提供依据和手段。
(3)有利于和改善人际关系。
(4)为项目经理的成功领导提供重要手段。
项目沟通管理的定义及特征项目沟通管理,就是为了确保项目信息合理收集和传输,以及最终处理所需实施的一系列过程。
项目沟通管理具有复杂和系统的特征。
沟通的重要性项目沟通管理就是要保证项目信息及时、正确的提取、收集、传播、存储以及最终进行处置,保证项目班子内部的信息畅通。
班子内部信息的沟通直接关系到班子的目标、功能和组织结构,对于项目的成功有着重要的意义。
在经济迅速发展和社会进步的当今社会,人们对物质和精神的生活需求也逐日高涨,对活动场所的要求也是越来越高。
建筑智能化系统能够较好的满足人们生活对于活动场所的要求,使它们生活在方便、舒适、高效、安全以及环保节能的环境中。
因此,智能建筑在国内得到了一定的发展,实施好智能建筑对于保持智能建筑持续发展是至关重要的。
沟通在保持社会关系的协调作用得到了社会中每个人的公认。
在智能建筑实施工程中也不例外。
智能建筑的实施工程大概分为设计、施工两个阶段。
一般智能化系统设计是在建筑、结构、给排水和电气(强电)图纸或方案出来之后才进行工作的。
因此,在智能建筑未来需求方面存在着一定缺陷,如:智能化停电时的供电问题;智能化信息点、箱体位置与其他专业的冲突问题,造成业主使用不便;在满足未来需求时设备所需要的空间问题等等。
假如满足以上需求,则需要更换相关箱体和设备、管线施工。
对于人力和物力造成不必要的浪费。
对于建筑物本身也有损害,如美观、结构等等。
造成以上问题的原因是什么呢?是沟通问题(智能化专业和建筑相关专业的沟通问题)。
解决的办法是建设单位组织好智能化专业与建筑相关专业沟通。
由此可见,沟通的重要性。
智能化系统产品的品牌很多,每个品牌有几个系列以满足客户的不同需求。
如何选择和确定产品是智能建筑的关键问题,也是实施单位和建设单位沟通的主要问题。
首先是掌握建设单位对智能化系统的需求和投资成本。
作为实施单位应该列出目前智能建筑的所以功能和未来发展趋势所新增的功能以供建设单位实施选择。
然后,根据建设单位的需求选择性价比较高的产品。
在设计方案论述中应该根据所选产品来描述智能化系统的技术性能。
经建设单位确认后方可进行施工设计。
没有好的沟通,以上工作是不可能进行的。
由此可见,沟通的重要性。
此外,建设单位从自身的角度考虑,大多数建筑是在每个业主的入户的位置设置一个智能终端箱,业主根据自己的需要装潢时自行解决。
但是,智能化系统的信息点数量和位置对于业主的使用方便性,起着至关重要的作用。
而大多数智能化子系统是总线制,不同于其他专业。
由于业主自身的原因,在装潢时造成的问题很多,如:需求问题:通信子系统(电话、网络、电视、音频)、安全子系统(探测器、主机、联动设备),如以后的网络电视、洗衣机等家电设备的通信需求是在未来的需求;照明自动化的需求是未来的需求;通信的变更是未来的需求等等。
成本问题:由于是总线制,所以各个信息大多数需要从信息点位置引导智能终端箱或集中控制器。
装潢的明装配线比建筑工程实施时暗装配线多了很多,使业主在经济上造成不必要的浪费。
安全问题:通常智能化系统信息点的明装配线沿地面施工,在它上面铺设瓷砖、或者地板等。
施工过程中钉子对于线路的畅通威胁最大;管材的弯曲和管内线的数量对于通讯性能的影响也不小。
以上问题之所以存在,是实施单位和建设单位的沟通问题。
只要实施单位和建设单位进行必要的沟通,是可以解决这些问题的。
由此可见,沟通的重要性。
智能建筑施工阶段包括预埋、穿线阶段,设备安装、调试阶段、工程验收。
预埋、穿线阶段:需要沟通的专业有土建专业、电气(强电)和暖通专业,涉及的问题有:土建专业:预埋管在土建专业钢筋绑扎结束的位置地方开始。
浇注混泥土之前完工。
混泥土未凝固之前对管路畅通进行检查和整改。
在土建砌墙阶段,对管路和箱体进行施工。
所有的工作都需要与土建专业进行协作。
出现问题,就要开槽放管、敲墙安装相关箱体,对于土建专业和自身在工期,成本都有必要的浪费。
为什么会这样呢?是沟通问题。
假如沟通做的好,就可以避免这些问题。
可见,沟通的重要性。
电气(强电)专业:(一)智能化系统与电气(强电)专业必须保持一定的距离才能保证通信的要求。
因此,预埋管的路由必须与电气(强电)专业进行协商才能满足通信要求;(二)智能化系统的设备需要电气(强电)专业提供电源,所以箱体的位置与电气(强电)专业的箱体位置相近。
所以,箱体的位置也应该与电气专业协商解决。
如果做得不好,会对彼此都会造成不必要的麻烦和损失。
只要沟通做得好,上面的问题就不会出现。
因此,沟通是很重要的。
暖通专业:由于卫生间和厨房在后期的装潢阶段的变更较大。
因此,智能化系统的预埋管的路由不经过卫生间和厨房,与暖通管的路由保持一定距离。
预埋管和箱体施工完毕后,就可进行穿线工作。
设备安装、调试阶段:在土建专业的室内墙面粉刷结束后进行箱体面板的安装和设备相关配件的安装。
建筑设备自动化系统设备的安装时,与暖通专业、电气专业交叉施工问题;设备调试时的供电问题;室外工程与土建、暖通、电气等施工单位的配合问题;如何避免设备丢失和有意被损坏的问题。
解决上面所说问题的是彼此通过沟通,协商解决。
跟施工现场的其他工作人员保持良好的关系,是避免设备丢失、有意损坏工程顺利进行的前提条件。
保持良好的关系是需要沟通的。
不言而喻说明了,沟通的主要性。
验收阶段:如何在监理单位的配合下,通过对建设单位对工程的验收;如何顺利完成对工程的决算和项目收尾工程,这些都是通过沟通来解决。
总上所述,完全可以说明沟通在智能建筑实施过程中的重要性。
如何进行项目沟通管理项目沟通管理在PMBOK2000是由沟通计划编制、信息发布、绩效报告、管理收尾四部分组成。
一、项目沟通计划编制:无论什么样的项目都有其特定的周期。
项目周期的各个阶段就好像“环环相扣”中的每个环一样重要的,甚至是关键性的。
为了做好每个阶段的工作,以达到预期标准和效果,就必须在项目部门内部、部门与部门之间,以及项目与外界之间建立沟通渠道,能够快速、准确地传递沟通信息,以使项目内各部门达到协调一致;使项目成员明确各自的工作职责,并且了解他们的工作对实现整个组织目标所做出的贡献;通过大量的信息沟通,找出项目管理的问题,制定政策并控制评价结果。
因此,缺乏良好的沟通,就不可能做好人力资源管理工作,更不可能较好的实现项目目标。
项目沟通管理涉及知识领域是保证项目信息及时正确地提取、收集、传播、储存以及最终处置所必须的。
如何解决这些问题。
难道你不认为做好这些工作,就必须制定相应的计划吗?项目沟通计划是确定利害关系者的信息交流和沟通要求。
项目干系人都必须准备应项目“语言”进行沟通。
并且要明白:每个项目干系人所参与的沟通将会如何影响到项目的整体。
谁需要何种信息、何时需要以及相应如何将其交到他们手中就好通过沟通方式和手段。
因而沟通计划对于项目的成功很重要。
1、沟通计划的依据包括:沟通要求、沟通技术、制约因素和假设三个方面。
(1)确认项目沟通要求的信息一般包括:项目组织和各利益相关者之间的关系;该项目设计技术知识;项目本身的特点决定的信息特点;与项目组织外部的联系等等。
(2)沟通技术:根据沟通的严肃性程度分为正式沟通和非正式沟通;根据沟通的方向分为单向沟通和双向沟通,横向沟通和纵向沟通;根据沟通的工具分为书面沟通和口头沟通等等。
选用何种沟通技术以到达迅速、有效、快捷地传递信息主要取决于对信息要求的紧迫程度;技术的取得性;预期的项目环境;制约因素和假设。
2、沟通计划的结果沟通计划的结果有项目利益相关者的分析结果和沟通管理计划。
分析确定项目的利益。
就我个人而言,我认为编制计划的成员是非常重要的。
好的沟通计划具有可行性。
考虑问题的影响因素是否全面和解决问题的方法是否可行决定了计划的可行性和可操作性。
尽量选择经验丰富的团队是最明智的选择。
计划需经过各部门经理的认可,方可公布。
是执行和控制的有力保证。
二、信息公布:信息发布涉及向项目干系人及时提供所需信息。
它包括实施沟通管理计划以及始料未及的信息需求应对。
我认为信息公布应做好信息公布的反馈问题。
如:与公布信息有关项目干系人的签字以及对信息意见的文字记录。
三、绩效报告:绩效报告涉及绩效信息的收集和公布,以便向项目干系人提供有关资源如何利用来完成项目目标的信息。
绩效报告一般应提供关于范围、进度计划、成本和质量的信息。
我认为要做好绩效报告,就必须选择合理的绩效报告的工具和技术(绩效评审、偏差分析、趋势分析、挣值分析),使绩效报告与项目的实际情况最接近。
四、管理收尾管理收尾包含项目结果文档的形成(这些文档可以使发起人或客户对项目产品的验收正式化),包括项目记录的收集、对符合最终规范的保证、对项目的成功、效果及取得的教训进行分析、以及这些信息的存档以备将来使用。
管理收尾活动不能等到项目结束才进行,项目的每个阶段都要进行适当的收尾,保证重要的、有价值的信息不流失,另外,人才数据库中的雇员技能应该得到更新,以反应新的技能和熟练程度的提高。
结论展望只要认识到项目沟通的重要性,才会做好项目沟通管理计划。
有了好的项目沟通计划,只有执行好计划,才能发挥他的作用,才会顺利地实现项目目标,才会对项目沟通管理的重要性有更深一层的认识,才会在以后的项目中继续执行,才会为企业带来跟好的效益。
参考文献《中国工程项目管理知识体系》编委会,《中国工程项目管理知识体系》,中国建筑工业出版社2003 张海贵,《现代建筑施工项目管理》,金盾出版社,2001。