最新医院文化与内涵建设
医院文化建设的内涵、实践与操作
医院文化建设的内涵、实践与操作文化是医院的灵魂。
文化的建设与医院的进展彼此作用、彼此阻碍、彼此渗透。
文化作为一种柔性的生产力，在推动医院建设和进展进程中的作用愈来愈受到人们的重视[1]。
最近几年来，我院坚持文化进展战略，围绕文化建设的诸多要素，强化内涵建设，取得了显著成效。
一、医院文化建设的四个层次物质文化，也称为基础文化，包括医院环境、医疗设备、院容院貌、效劳设施等。
物质文化是医院实力的具体表现，是医院塑造良好形象的物质保证。
加速医院物质文化建设，为病人提供整洁、温馨、舒适、便利的诊疗场所，能够给肉体与精神经受庞大痛楚的患者以心灵安抚，增进机体活力，从而早日康复。
同时，能够使医院员工在忙碌的工作中感受美，取得精神上的休息，进而激发工作踊跃性和制造性，增强医院进展后劲，为医院进展提供良好的支撑平台。
制度文化，也称为保障文化，包括治理体制、政策法规、规章制度、工作守那么及治理目标等。
“没有规矩，不成方圆”，制度文化作为医院文化的主体构架，是医院价值观念、道德标准、行为准那么和技术进展的具体要求，也是以法治院、标准行医的重要保证。
增强制度文化建设，第一应当依照患者的需求和医院进展成立和完善各项制度，强化培训，使全部员工能够自觉遵守，变制度约束为适应养成。
同时，坚持规章制度眼前人人平等，做到奖惩结合、奖惩分明、奖惩及时。
行为文化，也称为形象文化，包括全部员工的医疗水平、言行举止，穿着装束、精神风貌、风度气质等。
良好的员工行为能够使患者对医护人员产生亲切感、信任感，对医院产生信任和忠诚。
增强医院行为文化建设，要确立“以人为本”的效劳理念，牢固树立“以病人为中心，以质量为核心”的效劳意识，认真履行法概念务，保护患者各项权益，完善各类便民利民方法，为患者提供优质的医疗效劳。
精神文化，也称为核心文化，是医院文化的核心和灵魂，是医院全部员工在长期实践中成立起的群体意识，是医院进展的原动力。
包括医院精神、奋斗目标、价值取向、理想信念、效劳理念等。
加强医院文化建设丰富医院文化内涵
加强医院文化建设丰富医院文化内涵医院文化建设对于医院的发展和医疗质量的提升起着至关重要的作用。
一个拥有丰富文化内涵的医院可以吸引更多优秀的医务人员加入，能够提升员工的工作积极性和激发员工的创新能力。
同时，医院的文化也会直接影响到患者对医院的评价和信任度。
因此，加强医院文化建设，丰富医院文化内涵是非常必要的。
首先，加强医院文化建设需要从医院的价值观念和核心理念入手。
医院应该确立明确的价值观念，如以患者为中心、以高质量医疗为目标等。
这些价值观念应该贯穿于医院的各个方面，包括管理、服务、科研等。
医院的核心理念也需要明确，以帮助员工形成共同的目标和使命感。
其次，医院可以通过组织各类文化活动来丰富医院的文化内涵。
这些活动可以包括学术交流会、专题讲座、学术讲座、创新项目竞赛等。
通过这些活动，医务人员可以不断学习和提高自己的专业能力，增强团队合作精神和创新能力。
此外，医院还可以组织各类文化艺术活动，如音乐会、书画展览、朗诵比赛等，提供医务人员一个放松和展示自我的平台。
第三，加强医院文化建设需要重视员工的培训和发展。
医院可以制定全面的培训计划，包括专业知识培训、技能培训和管理培训。
这样可以提高员工的专业水平和综合能力。
同时，医院还应该鼓励员工参与学术研究和科研项目，提供必要的支持和资源。
这样可以激发员工的学术热情和创新潜力，帮助医院构建具有竞争力的科研体系。
最后，医院可以通过建设良好的沟通机制来加强医院文化建设。
医院应该注重透明度和公平性，确保员工对医院管理情况了解，有发言权和参与感。
医院还可以建立员工代表大会、员工论坛等制度，为员工提供表达意见和建议的平台。
这样可以促进医院内部的沟通和交流，凝聚员工的共识和力量。
总之，加强医院文化建设，丰富医院文化内涵是提升医院综合实力和发展水平的必要手段。
医院可以从价值观念和核心理念入手，通过各类文化活动和培训机制，以及重视员工的精神文化建设和建立良好的沟通机制，打造一个积极向上、具有凝聚力和创新能力的医院文化。
医院文化与内涵建设
医院文化与内涵建设医院文化是指医院内部各种规章制度、工作风格、价值观念等形成的一种共同认同，反映了医院的特点和氛围。
医院内涵建设则是指通过加强医院文化的塑造和建设，提高医院内部的管理水平和服务质量，以适应现代医疗服务需求的不断提高。
医院文化与内涵建设对医院的发展十分重要，它不仅能够提升医院整体形象，吸引患者的关注和信任，还可以促进医护人员的积极性和创造性，提高工作效率和质量。
下面我将从三个方面探讨医院文化与内涵建设的重要性和具体的做法。
首先，医院文化与内涵建设对医院的发展具有重要的指导作用。
医院文化是医院的精神力量和生产力，它涵盖了医院的企业文化、职业道德、技术能力、管理水平等多个方面。
通过建立明确的价值观念和行为准则，医院可以规范员工的行为，促进工作的高效进行。
比如，医院可以倡导尊重患者的权益，加强医患沟通，提高医疗服务的质量和效果。
其次，医院文化与内涵建设可以提高医院的服务质量。
医院是公共卫生设施，其主要任务是为患者提供优质的医疗服务。
良好的医院文化和内涵建设可以激发医务人员的工作热情和责任感，从而提高他们的工作效率和服务态度。
医院可以通过建立完善的行为规范和专业标准，加强对员工的培训和指导，提升他们的专业素养和职业道德，以提高医疗服务的质量。
最后，医院文化与内涵建设可以提升医院的竞争力。
现代医疗服务市场竞争激烈，良好的医院文化和内涵建设可以吸引更多的患者和优秀的医务人员。
医院可以通过塑造独特的医院文化和品牌形象，树立医院在人们心目中的形象，增强医院的知名度和影响力。
此外，医院还可以通过建立科研机构和卓越的学科团队，提供高水平的医疗服务和创新的医学技术，以满足不同患者的需求。
在医院文化与内涵建设中，需要重视以下几个方面的工作：一是加强员工的培训和教育。
医院应该通过各种培训和教育活动，提高医务人员的专业素养和技术水平，同时加强对医务人员的职业道德和行为规范的引导。
二是注重医患沟通和患者体验。
医院应该建立健全的医患沟通机制，加强对医患关系的管理和引导，提高患者的满意度和就诊体验。
2024年医院文化建设实施方案4篇
2024年医院文化建设实施方案4篇2024年医院文化建设实施方案一医院文化是社会主义文化的重要组成部份。
从广义上说，医院文化是在医院建设和发展过程中由员工共同创造的物质财富和精神财富的总和，其核心是为实现医院发展目标而逐步塑造和培育起来的具有医院特色并为全体职工认同和自觉遵守的价位观念、行为准则和医院精神。
发挥至关重要的作用。
因此，认真研究，全面推进医院文化建设是医院事业发展的一项十分重要的它对医院两个文明建设和可持续发展战略任务。
中医院合并重组至今经过五年的风雨历程中，积淀了文化建设的宝贵财富，锤炼出自己的医院精神，为医院文化建设奠定了基础。
但是伴随着时代进步和医院的快速发展，使得医院文化建设的总体规划和全面实施出现相对滞后的情况，势必影响医院可持续发展的步伐，必须引起全院职工的高度重视。
一、医院文化建设的指导思想和方针原则1、医院文化建设的指导思想是：以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论为指导，全面贯彻三个代表重要思想，深入贯彻落实科学实践发展观，坚持党的基本路线和新时期卫生工作方针和办院方向，弘扬医院精神，不断提高员工的人文素质和道德修养，努力培养有理想、有道德、有文化、有纪律的医务工作者，为医院两个文明建设的健康发展做出不懈努力。
2、医院文化建设必须坚持以人为本的方针。
要着眼于建树人文基础，注重文化承担，一切为了提高员工的素质，一切为了增进病人健康。
对职工，要坚持尊重人、理解人、关心人的人文关怀，营造医院内部积极健康、团结互助、心情舒畅、奋发有为的良性环境；对医院，要树立院兴我荣、院衰我耻、院强民富的集体荣誉观，形成人人为医院建设多出力、人人为医院发展比贡献的内动力；对病人，要清醒认识病人是我们的衣食父母的真谛，把以病人为中心的服务理念深入到医疗工作的每一个环节，坚持质量第一、服务第一，为病人提供优质的服务.3、医院文化建设必须遵循物质文化和精神文化相统一的原则；以法治院和以德建院相结合的原则；提高医院内涵素质与塑造医院良好形象相协调的原则；继承优秀文化传统和与时俱进、不断创新的原则以及加强文化建设和改进思想政治工作相一致的原则。
医院文化重在内涵建设
件， 具体而言 ， 就是 要做 到在对外 服务上 “ 以患者和 保健 对象
为 中 心 ” 在 对 内 管 理 上 “ 职 ＿ 为 中 心 ” 实 行 人 性 化 的 ， 以 ＿ ｒ ＝ ，
管理 。
２ ２ 医 院价 值 观 的主 要 内容 医 院 的 价 值 观 主 要 包 含 患 者 ． 至上 、 爱 患者 、 重患者 、 便患者 、 等待人 的人文精 神 ， 关 尊 方 平 以及 精 诚 协 作 、 岗 敬业 、 爱 奉 献 、 强 求 精 的 团 队精 神 和 爱 友 图
的 理 念 、 值 观 、 牌 等 方 面 的 培育 与构 建 ， 医院 文 化 建 设 的 首 要 问题 。 价 品 是
【 关键词 】 医院文化 ； 内涵建设
医院文化是指 医院主 体和客 体在 长期 的医学 实ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 中积
淀 的特 定 的 物 质 财 富 和精 神 财 富 的 总 和 ， 括 医 院硬 文 化 和 包 医 院 软 文化 两 大 方 面 。 医 院硬 文 化 主 要 是 指 医 院 内 的 物 质 状 态 ， 主 体 是 物 。医 院 软 文 化 是 指 医 院 在 长 期 医 疗 活 动 中 其 逐 渐形 成 的具 有本 医 院特 色 的 文 化 理 念 、 值 观 念 及 行 为 准 价 则 等 等 ， 主 体 是 人 。本 文 讨 论 的 医 院 文 化 是 指 医 院 软 文 其 化 。 医 院 文化 内涵 建 设 主 要 包 括 医 院 的 理 念 、 值 观 、 牌 价 品 等 方 面 的培 育 与 建 设 ， 医 院 文 化 建 设 的 首 要 问 题 。认 识 和 是 做 好 医 院文 化 内涵 建 设 ， 医 院 文 化 建 设 的 实 践 中 具 有 重 要 在
医院文化建设内涵
【医院文化建设内涵】
院训：厚德、博爱、敬业、精诚。
医院宗旨：救死扶伤，坚守公益。
医院愿景：建成山东省省级区域医疗中心。
医院使命：为患者提供最好医疗技术与人文关怀。
医院目标:疑难重病、重大手术诊治中心，
常见病、多发病指导中心，
新技术、新方法应用推广中心，
技术人才、管理人才培训中心，
成为名符其实的省级区域医疗中心。
服务理念：以人为本，生命至上。
管理理念：质量求高、技术求精、服务求优、环境求美。
人才理念：人尽其才唯才是用
质量理念：质量为上精益求精
教学理念：立德立言砺学砺行
后勤理念：服务一线高效周到
安全理念：责任到人警钟长鸣
医务人员理念：医者仁心大爱无疆
医患关系理念：和谐尊重理解沟通。
医院文化与内涵建设
医疗机构文化与内涵建设一、医院文化文化是指一个国家或民族的历史、地理、风土人情、传统习俗、生活方式、文学艺术、行为规范、思维方式、价值观念等;分为被人类创造出的和本身存在而被人类利用的;作为一个医疗机构,其文化主要由物质文明和精神文明组成;主要体现在医院职工的共同价值观、医院物质财富和精神财富的总和、医院精神文明建设的新载体、医院形象与品牌的建设;精神文明具体体现在职工的精神面貌、整体能力、素质和其价值观上;而所谓的精神面貌主要体现在形象和态度上;一个好的企业或机构,它们都具备一个共同点——职工的形象绝对好态度绝对佳;如美国西南航空公司和世界着名的迪尼斯乐园;而从戴明“企业文化”现象的发现和威廉·大内的Z理论——美国企业怎样迎接日本的挑战中发现同一种理论在各个国家、各个地区或各个机构中所体现的作用完全不同,效果大相径庭;通过他们的观察得出‘同一种理论是会被各企业或机构的组织文化与团队精神影响的’;二、医院内涵内涵是一种抽象的感觉,是某个人对一个人或某件事的一种认知感觉,不是表面上的东西,而是内在的,隐藏在事物深处,需要探索、挖掘;而一个医疗机构的内涵主要从五个方面体现；1医院员工的整体素质和精神面貌2医院的医疗与服务品质3医院管理的专业化水平4学科建设的动力5人才培养的机制;是区别于医院等级、规模、大楼、设备和现有学科实力等外在条件的一种特征;建设医院内涵的目的主要是提升医院的形象和竞争力、提高医院的绩效、保证医院可持续发展;三、组织文化组织文化是指一个组织职工群体相对持久和稳定的共同价值观;即在该组织内部普遍存在并视为当然的做人做事的方式和风格;而组织内涵是一个组织的价值观特点,通俗地讲就是改组织有别于其他组织的风格和个性,相当于一个人的性格;医院的组织文化相当于医院的个性,是在医院普遍存在并视为当然的做人做事的方式与风格;主要从平时的团队活动、选举、加班等一系列中体现出来;而医院文化理论渊源主要是从发现“企业文化”现象到其概念的形成然后到理论的发展最后成为组织文化理论,进而发展成医院组织文化理论;国外的企业文化概念传入中国,继而在中国发展,成为中国医院文化理论,但在中国形成的文化理论和国外的却大相径庭;造成此现象的原因主要是：1翻译不当,望文生义2管理知识的缺乏,无师自通3中国文人理论的奉献4实用主义,“写”与“用”等;而这些文化理论的发展主要作用是归并入组织行为学和战略管理成为组织实施战略的一种工具;并与精神文明建设结合,建立有中国特色的良性文化模型;医院文化主要来自于组织文化,而组织文化来自组织创始人的经营理念、有远景规划的强势领导人和民族、地域、行业文化的影响等;例如微软公司总裁比尔盖茨,他的强势经营理念和特色经营方式使他的企业成为世界之最;还有麦当劳的雷·柯洛克,沃尔玛的萨姆·沃顿等等一些世界有名的企业家;他们都是以自己独特的经营理念和自己远景的规划创造了自己的企业王国;往往不同国家不同地区的经营理念不同,是因为它们受民族、地域文化等的影响;比如以梦想立国的美利坚合众国美国、中国的社会和腐败问题、地理环境造就的温州文化等;而我们的医疗行业特征主要是：1人命关天、责任重大2医学的探索性、风险大3技术与人文并重;组织文化的形态主要分：主文化与亚文化、强文化与弱文化、健康与亚健康文化、适应性文化;1强文化形成的主要因素包括：敏感、强有力的领导人、组织对传统的支持、组织对利益相关者真心关心、领导的连贯性、结构的稳定和强文化几乎总是在战略上与文化良好匹配时形成;而弱文化医院主要表现在没有清晰明确的经营理念或价值观、各部门有各自信念,却没有共识、英雄人物对价值观或共识具破坏性,不能有所贡献或引起分歧、日常仪式和象征紊乱等;2健康的组织文化表现在对环境的变化非常敏锐、具有学习、适应与自我成长能力、高度凝聚力及认同度、具有营造组织气氛于特色的能力、包容度很高、具有良好的内外关系和财务上较为保守;而亚健康文化主要表现在只专注内部事务、重短期目标、士气问题,缺乏决心与承诺、工作压力阻碍人们想象力与活力、文化支离破碎,作风不一和对权力的追逐与控管,情绪的爆发;而亚健康文化形成的因素主要是事业单位的管理机制、自我感觉良好、近亲繁殖、权力联盟、独立王国和缺乏激情等;3适应性文化主要表现在：Ⅰ医院的决策者对医院的经营环境的变化具有高度的敏感性,善于把握方向Ⅱ医院职工了解社会发展的趋势,支持变革,从容对待各项改革措施,接受合理的利益调整,自愿为医院长期利益努力工作Ⅲ视今日为落后的学习型组织;四、医院文化的管理功能医院文化管理功能主要有两个方面1价值观的控制机制,引导和塑造职工的态度和行为2防止价值观落伍、言行不一致,抗拒改变的危险;医院文化与医院绩效的关系主要有三点1弱文化影响不大2强文化与医院当前战略匹配3强文化与医院当前战略不匹配;而结构扁平化价值观念一样、管理跨度大的组织；环境变化,传统价值观不在适用；外部竞争激烈,内部风气不正；快速成长、上台阶、员工大增；野心勃勃的新领导上台等的组织更需要文化管理;医院文化管理为何重要因为生命神圣；医学需要人文精神；医患关系的特点,信息的不对称；医者也是人,而人有七情六欲；个人价值观一定体现在从医过程中;医院文化是相对稳定,但不是静止的;如一个新领导的上台,因为与前任领导两人得观念、管理方式、价值观等等的不同,会使医院文化发生相对的变化,从而新的医院文化会渐渐形成;这种现象就叫做医院的再造周期;而中国医院文化建设的主要问题是：1不重视医院文化的作用2医院的核心价值观缺乏个性3医院文化建设缺乏长期目标4医院文化建设缺乏系统性5医院文化建设缺乏方法和执行力等;对于组织文化的学习,我们尽可能的以故事、仪式、物质象征、传教士等等有型有趣的方式帮助员工学习,这样会记得更牢固,印象更深刻;医院文化与内涵建设的任务分工主要是1医院领导班子：提出核心理念2职能科室主管：按理念建立工作机制3科主任或护士长：医院核心理念的忠实践行者;而我们要创建一种支持战略的医院文化,这就要做到医院发展战略的制定、医院文化诊断与设计、严正的价值观声明、甄选与榜样作用、制度和培训匹配、在仪式和象征行为中建立高绩效精神等;我们医院文化的再造步骤是：1医院决策者制定中长期发展战略,分析医院内哪些价值观支持新战略,哪些不支持2院长提出鲜明的经管理念,公开、直截了当地说明哪些观念和行为必须改变3采取实际行动重塑医院文化;并用一段或一句话表明我们医院文化的主旨;对于管理,鲜明的经管理念需要概念能力,包括1概念能力：指综观全局,理解事物的相互关联并找出关键影响因素的能力2对远景的描绘能力3复杂问题简单化的能力4理念领先、抓住机遇5要有眼光,有些自身理念要经常思考;而我们管理者概念的来源主要是：经验与阅历、知识面、管理培训、经典学习、与有思想的人交流与深思熟虑和人格培养等;与组织文化相关的特征主要有成员的归属感、团队精神、以人为本、创新与冒险、薪金制度、控制手段和分歧处理方式等;而我们要学习的对象是要有百年品牌的世界最好的医院;我们的价值观的落脚点主要在：1员工服务精神：向最好的医院学管理2执行力：道培医院的文化理念3高绩效精神：抓住管理的本质4员工薪酬的依据：以服务质量和工作量为标准5社会职责：纳税、环保等6学科建设理念：定位与创新7控制手段：结果—过程定向,分歧处理方式8团队精神：成员的归属感、全局观念9如何以人文本对待职工;我们医护人员的修养主要表现在：个人仪表、问讯指引、服务态度、得体的交流、保护他人隐私、服务和减少病人等待;执行和执行力也很重要,一个企业的成功,5%在战略,95%在执行力;执行是实施的步骤,就是落实一切,赢取所有的结果、实现既定目标的具体过程,它不在于做事,而在于成事;执行力是完成执行的能力与手段;如军校的四个“标准答案”：报告长官,是；报告长官,不是；报告长官,没有借口；报告长官,我不知道等;我们要创建一种高绩效的医院文化主要抓住管理本质：就是要用适当的方式提高组织各种资源的效率、科室的人均业绩等于科主任的业绩、公立医院改革的关键—打破大锅饭和铁饭碗;而院长的绩效要求主要是：1赚钱：为医院发展奠定物资基础2不出事：患者满意3提高流程效率：内部和谐,工作流畅4出名：保持科室活力5财务维度：如何取悦上司和同事6顾客维度：如何取悦患者7过程维度：如何提高流程效率8学习与创新维度;而在我们医院的薪酬分配价值观主要是个人出收入的主要依据、按劳分配同工同酬、各类人群的薪酬定位、鼓励新技术控制工作量、相同水平同样辛苦的人拿同样的钱、控制与绩效无关的人均福利、改革力度与节奏把握等;在我们执行中要学会政策法规合法性和合理性的把握也就是红绿灯政策,红灯停绿灯走,而黄灯就是我们执行的一个有利空间,也就是法律的漏洞,在这漏洞中尽可能的谋取自己的利益;在我们与供应商的关系中做到战略合作,把握分寸,要明白供应商既不是兄弟也不是孙子,要做到交往有度、不卑不亢、保持尊严;如何化理想为行动,这就要做到愿景整合目标,理念凝聚医院共识、清楚的把价值观解释给员工听,并在行动中把文化改变当成最重要的事、管理者本身应树立典范,并注意员工在日常行为是否符合医院文化、构建与文化相适应的工作环境与气氛、统一口径集中宣传火力;而医院的再造措施主要表现在甄选、培训有筛选、榜样作用、制定与价值观匹配的制度、限制“反动传教士”的影响;在人格的筛选中要调查背景、面试注重价值观的测试,外部招聘与内部招聘等;在他们上岗之前要有上岗引导如始业教育方案、员工手册、观念灌输等;培训的目的：岗位需要的技能、强化员工的团队与献身精神、吸引人才;内容：按需裁剪,科研能力个性化培养、临床技能规范化培训,观念问题集中辅导;持续改进的理念;住院医师培训方法：1成立专门机构,制定培训办法和实施细则2严格“三基”“三严”的素质培养3规章制度成方圆、把规范培养成习惯4培养正确的思维方法和分析能力5浸泡在科研的环境中6培养奉献精神和职业道德7强调做人做事与医院价值观统一;临床技巧的培训技能的意义主要是避免病被实验的感觉,学员可免除第一次面对病人时的不安与尴尬,减少操作的失误威胁病人的生命,达到知识、技能和态度三合一;提高管理绩效就要充分利用市场机制,按市场选择医疗项目、按绩效分配资源、按市场机制分配收入值班、加班;提高个人绩效主要1以管理为事业,超越雇佣关系2明确个人主要工作职责3学会思考,处理好“管”与“理”的关系4授之已渔,不为下属打工5成本效益分析,数据说话6善于流程管理,成本效益分析,数据说话7职工利益调整：战略与战术8委员会管理模式：奖金和空间等资源分配;而财务控制问题主要是1门诊妇科检查费漏费问题：利用信息系统控制2医保罚扣处理：严格控制药品和单项违规3繁琐的报销签字：煤气开户费、子女保育费等4药品节余提成方法：如何合理不规范5资金审批制度：规范后授权,降低管理成本6财务分析报告：工作量、项目效益分析、科室对比;7思考我们科室有哪些增收节支的潜力;对于科室文化的建设与增进,一个有战略眼光、学术领导能力和人格魅力的科主任是至关重要的,正所谓成也萧何败也萧何;而我们团队建设有三项任务：1创造团队感、明确利益点：触动员工2相互了解、推动关怀文化：感动员工3释放话语权、增强责任感：互动员工;我们激励的原则与方法主要有：1员工做好事要认可,培养积极情绪2真诚赞美不拘形式3第一时间亲自嘉奖4荣誉头衔与金钱5一对一的个别指导6领导角色和授权7标杆学习、团队集会、传递激情;综上所述：我们医院文化重建成功的条件是1决策者的决心2整个管理层的共识与参与3价值观对医院的经营目标与绩效有益4价值观符合时代潮流与人群的期望5医院内有专职专人负责推动执行6持续的落实、追踪、评估;而我们要用正确的方法做正确的事,第一、正确理解医院文化理论;第二、要明白医院文化取决于关键领导人的强者思维禀赋和正确理念;第三、创建医院文化是医院最高决策者,不能授权他人的职责;第四、文化再造需要一定周期;第五、如何培育促进可持续发展的医院文化;而一个医院的文化与内涵不是一朝一夕可以塑造的,它需要该医院所有领导与员工共同努力,从方方面面长时间积累,慢慢体现,逐渐形成具有不同特色文化与内涵的医院;。
最新医院文化建设和服务宗旨
富顺华英医院关于公布“医院愿景﹑院训﹑理念﹑服务宗旨及管理理念”等医院文化建设内涵的通知各科室：为了加强医院文化建设，增强职工凝聚力，经研究决定：现向全院职工公布医院文化服务理念。
望全体职工认真学习并牢记医院愿景﹑院训﹑理念﹑服务宗旨及管理理念，深刻领会其实质內涵，共同打造医院品牌，提升医院整体形象。
一、院训：诚信﹑厚德﹑精业﹑创新。
二、核心价值观：以病人为中心，诚信仁爱、追求卓越、温馨关怀、和谐进取。
医院精神：以人为本、仁爱至善、科技兴院、和谐发展。
服务宗旨：救护生命、关爱健康、真心呵护、诚信服务。
服务理念：真情关爱生命，诚信呵护健康。
三、医院发展建设箴言：发展战略：1、壮大核心业务战略，夯实发展基础；2、注重内涵建设战略，建立长效机制；3、科教人才强院战略，充实发展后劲；4、市场品牌兴院战略，拓展发展空间。
医院愿景：全力打造病人信任﹑员工自豪﹑同行尊重﹑社会满意的综性合医院。
医院使命：为患者，提供优质高效的医疗服务，关注健康，珍惜生命；为职工，创造学习和发展空间，医院与职工共同成长；为社会，奉献爱心，服务大众，提高社会医疗服务水平。
四、医院文化建设箴言（一）管理思想：质量求真、技术求精、服务求优、为人求善。
（二）经营理念：以人为本、科学管理、和谐争先、优质高效。
（三）治院方略：以质量求生存、以科技求进步、以特色求发展、以服务求信誉。
（四）办院宗旨：科技兴院、质量强院、文化建院、诚信立院。
（六）医院十大价值观：医德观：即诚信仁爱，救死扶伤，恪守医务工作者职业道德。
质量观：追求卓越，精益求精，坚持医疗技术和质量的持续提高。
服务观：换位思考，为患者提供舒心、关心、省心、放心的“四心”级人性化服务。
人才观：人人都是人才，为每个人搭建成长和实现梦想的舞台。
团队观：相互尊重、沟通协作，打造以绩效为导向的和谐团队。
制度观：有令必行，制度重在执行。
创新观：发展源自创新，创新源自否定。
成本观：每减少一元钱的损耗等于创造五十元钱的收入。
医院各种文化体系内涵
万源市中医院医院各种文化体系内涵精神文化：是医院文化建设的核心和灵魂。
通过凝炼有特色的医院精神、医院作风、医院价值观、医院理念，使之形成对医院目标、准则、观念的认同感，使员工的思想感情和工作行为同医院的整体融合起来，化为热爱医院，实现目标的共识和动力。
制度文化：指医院的运行机制和必须遵守的各项卫生法规和医院规章制度建设。
通过建立和完善适应社会主义市场经济体制的医院运行机制和引入现代科学管理规章制度，体现医院的办院特色、经营理念、管理风格和技术特长，在落实医院各项规章制度过程中，既强调规范服务言行，也注重增强守法意识和自我管理意识，做到他律和自律的有机统一。
组织文化：指医院组织成员在共同价值观基础上的对工作目标的同一性，团队精神和部门工作的协调性，以及各基层组织成立的文化团体，形成开展丰富多彩的文化活动载体。
物质文化：表现为医院的设备设施、就医环境、保障体系和职工生活福利等物质条件。
以有特色的、人性化的医疗建筑、医疗设备，完善的工作条件和文化生活设施、优美温馨的就医环境为主要标志，客观反映医院的物质基础、医技水平和医患和谐的人文环境。
服务文化：由单纯的医疗救护转变为人本化服务。
对待病人首先是“人”而后才是“病”，不单纯为病人解除病痛，还尊重病人隐私，消除心理顾虑，多作解释沟通。
更要从人性化的角度多为病人做一点实事，使病人在医院体验到无处不在的关怀。
做到“一点、三转”，“一点”是我们时刻反问自己，“我为病人多做了点什么？”提醒自己不断改进服务工作。
“三转”是医护人员围着病人转，行后人员围着临床一线转，院领导围绕医院发展思路转。
落实首诊和首问负责制，维护好与病人联系的“接口”，工作人员与患者接触时要做到“六到”即：身到、心到、情到、眼到、口到、手到。
身到：服装整洁、仪态大方；心到：全心全意，全身心投入情到：满腔热情，使患者满意；眼到：看到患者有什么要求，主动及时地服务；口到：文明用语，口齿清楚；手到：干净利索，不拖泥带水质量文化：变被动检查督促为规范化工作，人人心中装有质量标准，每个岗位有工作规范，一丝不苟地遵守成为大家的自觉行动，坚信“好质量是好员工干出来的，不是检查者检查出来的”。
医院文化建设的内容
医院文化建设的内容引言概述：医院作为一个重要的医疗机构，不仅需要提供高质量的医疗服务，还需要建立良好的医院文化。
医院文化是医院内部的一种价值观念和行为准则，它对医院的运营和发展起到至关重要的作用。
本文将从五个方面详细阐述医院文化建设的内容。
一、明确的使命和愿景1.1 定义医院的使命：医院应该明确自己的使命，即为患者提供优质的医疗服务，关爱每一位患者的健康。
1.2 制定医院的愿景：医院应该设定明确的愿景，即成为地区乃至国家一流的医疗机构，为患者提供最好的医疗服务。
1.3 建立核心价值观：医院应该建立一套核心价值观，如关爱、专业、诚信等，以指导医院的发展和员工的行为。
二、积极的沟通与协作2.1 建立良好的内部沟通机制：医院应该建立起高效的内部沟通渠道，如定期组织员工会议、开展团队建设活动等，以促进信息的流通和员工之间的交流。
2.2 加强跨部门协作：医院各部门之间应该加强协作，共同解决问题，提高工作效率。
可以通过设立跨部门工作小组、开展协同培训等方式来促进协作。
2.3 建立合理的激励机制：医院应该建立激励机制，激励员工积极参预团队协作，如设立奖励制度、提供培训机会等。
三、关注员工发展与福利3.1 提供良好的工作环境：医院应该提供舒适、安全的工作环境，为员工创造良好的工作条件，如提供必要的办公设施、改善工作空间等。
3.2 提供专业的培训和发展机会：医院应该为员工提供持续的专业培训和发展机会，提高员工的专业水平和职业能力，如定期组织培训课程、支持员工参加学术会议等。
3.3 关注员工的生活福利：医院应该关心员工的生活福利，如提供合理的薪酬待遇、完善的社会保险制度、健康体检等。
四、强调医疗质量与安全4.1 建立科学的质量管理体系：医院应该建立科学的质量管理体系，包括制定质量管理标准、建立质量监控机制等，以提高医疗服务的质量和安全性。
4.2 强调医疗事故的防范和处理：医院应该加强医疗事故的防范和处理，制定相应的应急预案，提高医务人员的责任意识和应对能力。
医院文化与内涵建设
医院文化与内涵建设医院作为社会公益性的机构，承担着保障人民健康的重要责任。
良好的医院文化和内涵建设对于提高医院服务质量、增强医院的社会形象和公信力具有重要的作用。
以下是我对医院文化与内涵建设的理解和建议。
一、医院文化建设的重要性1.引领核心价值观医院文化是医院的核心价值观的体现，有助于引领医院员工形成正确的职业道德和行为准则，提升整体服务水平。
2.增强凝聚力和向心力医院文化能够使医院员工在共同的价值观和信念下团结一致，形成良好的工作氛围和团队精神。
3.塑造医院品牌形象医院文化能够塑造医院的品牌形象，提高医院的知名度和美誉度，吸引更多患者和优秀的医护人员。
4.培养专业人才医院文化能够为医院的专业人才培养提供有利的环境和条件，提高医院的学术水平和医疗技术水平。
二、医院文化建设的关键要素1.明确的核心价值观医院的核心价值观应该融入医院的各项规章制度和工作流程中，引导医院员工的行为准则和工作方式。
2.员工参与与感受医院文化的建设应该充分考虑员工的参与和感受，通过组织形式多样的培训、座谈等活动，让员工深刻体验到医院文化的力量。
3.领导示范和引领医院领导应该成为医院文化的践行者和示范者，通过自己的言传身教，引导和激励全体员工积极参与到医院文化建设中来。
4.优质服务的落地医院文化的建设应该以提供优质服务为目标，通过不断优化医疗流程、加强医患沟通等方式，提高患者在医院的满意度。
三、医院内涵建设的重要性1.提高医院整体综合实力医院内涵建设有助于提高医院的技术水平、学术水平以及管理水平，从而提高医院整体的综合实力。
2.提升医院服务质量医院内涵建设能够推动医院在服务质量、医疗技术等方面的不断改进，以满足患者对医疗服务的需求。
3.建立良好的医患关系医院内涵建设有助于改善医患关系，加强医疗团队和患者之间的沟通与信任，为患者提供更好的医疗服务。
4.推动医院创新发展医院内涵建设能够为医院的创新发展提供支撑，激发医务人员的创新意识和潜能，推动医院在科学研究和医疗技术上取得突破。
医院文化建设内涵及措施
医院文化建设内涵及措施
医院文化建设指医院从容式营造一个具有深厚文化底蕴的医院机构文化，弘扬和传递正确的理念、价值观和道德操守，为建设一个具有凝聚力和活力的医院服务体系，健康有序发展有助于实施。
一、积极营造良好的医院文化氛围：积极引导医护人员以高尚的文化素养、礼仪、道德表现，营造医护人员文化融洽、和谐的良好氛围；
二、优化医院机构治理结构：坚持以职能分工为主导的精细化管理，加强内部治理，推进医院文化建设；
三、持续开展文化培训活动：定期开展学术报告、理论辅导和实践操作等多种文化培训，使护理人员掌握正确的文化理念，增强文化素养；
四、提高文化宣传效果：利用新闻媒体、社会网络等手段，持续宣传医院文化，让社会对医院文化有良好印象，提升文化宣传效果；
五、加强医院活动管理：定期开展文娱活动，增进同事之间的情感交流，更好地带动医院文化建设。
浅谈医院文化内涵建设
浅谈医院文化内涵建设摘要】加强医院文化内涵建设，是促进医院健康稳定发展的精神动力，是医院管理思想的集中体现。
在当前新形势下，只有充分认识和理解医院文化建设的深刻内涵，深挖在医院文化内涵建设方面存在的问题，强化医院文化在医院经营、管理中的地位和作用，才能找出部分中小医院加强医院文化内涵建设的方法和途径，才能增强医院的核心竞争力。
【关键词】医院文化内涵建设【中图分类号】R197.32 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5085（2013）51-0045-02医院文化是医院思想工作与医院经营管理结合的重要成果，是创新医院思想政治工作的有效载体，它包括文化观念、医院精神、技术水平、管理水平等内容。
在社会思想多元化、多变、多样的形势下，准确把握医院文化内涵建设的发展趋势，全面落实医院文化建设的主要任务，对于我们牢固树立科学发展观，促进医院和谐稳定发展，具有十分重要的意义。
一、充分认识和理解医院文化建设的深刻内涵新形势下，人们更多地倾向于把医院文化作为一种管理理论，一种管理文化，即医院管理思想的集中体现。
首先是医院全体成员的精神体现，然后是社会和广大患者对它的接受和认可。
1、坚持以人为本，才是真正的医院文化。
“以人为本”强调领导工作要以人为管理工作出发点，强调对人性的理解，尊重人、关心人、爱护人、培养人、教育人，树立以人为中心的管理理念。
这种文化不仅仅是给人看的，更重要的一点是能直接影响病人恢复健康，它体现了员工之间有平等权利、共同利益，在此基础上进行医院文化实践，才能得到员工自我认同和接受。
2、树立核心价值观是医院文化的精髓。
医院的核心价值既要服从于社会主义核心价值观，又要体现其职业特点。
具体地说医院的核心价值观应包括全心全意为人民健康服务的医院宗旨，救死扶伤、是实行革命人道主义的职业信念，廉洁行医、不谋私利的医德规范，严谨细致、精益求精的医疗作风，团结协作、同舟共济的团队精神，艰苦奋斗、开拓进取的创业精神。
医院内涵建设实施方案
根据吉林市卫生局制定的《关于进一步加强医院内涵建设实施方案》的文件精神，为全面提升我院整体服务水平，提高医疗服务能力，创新医疗服务理念，增强我院核心竞争力，塑造吉林市儿童医院的品牌形象，经院领导班子研究现制定《吉林市儿童医院进一步加强医院内涵建设实施方案》，具体内容如下：以“解放思想，创新思维，内强素质，外树形象”的十六字方针为指导，坚持以病人为中心，以医院内涵建设为动力，以医院文化建设为载体，增强创新意识，提升管理能力，挖掘内在潜力，加快医院建设与发展。
通过内涵建设力争用三到五年的时间，基本建立起适应我院发展要求、遵循文化发展规律、符合医院发展实际、反映医院精神的文化体系。
通过医院文化的创新和建设，内强素质，外塑形象，增强凝结力，提高竞争力，实现医院文化与医院发展的和谐统一，医院发展与员工发展的和谐统一。
为切实开展此项活动，吉林市儿童医院成立活动领导小组。
(一)开展加强医院内涵建设活动领导小组组长：金宝国吉林市儿童医院院长副组长：鲍怀东王松南李萍刁玉霞张文涛吉林市儿童医院吉林市儿童医院吉林市儿童医院吉林市儿童医院吉林市儿童医院党委书记业务副院长纪检委书记业务副院长院长助理(二)开展加强医院内涵建设活动领导小组下设办公室，办公室设在医务科，主任由鲍怀东书记兼任。
办公室成员：高宏伟吉林市儿童医院医务科科长毕艳娟吉林市儿童医院党办主任江萍吉林市儿童医院办公室主任李胜君吉林市儿童医院科教科科长张亚梅吉林市儿童医院人事科科长高政伟吉林市儿童医院财务科科长王连会吉林市儿童医院护理部主任医院文化建设主要包括总结、提炼和哺育鲜明的医院核心价值观和医院精神；结合医院发展战略，环绕“以病人为中心” ，提炼各具特色、充满生机而又符合医院实际的管理理念；提高医疗服务质量，提升医院的信誉度，树立医院良好的形象；营造良好的医院视觉环境和人文环境，充分发挥环境对医院物质文明和精神文明建设的载体作用和推动力；构建协调有力的领导体制和运行机制，不断提高医院文化建设水平。
医院文化建设内涵及措施
医院文化建设内涵及措施医院文化建设是指通过营造良好的工作氛围和提供优质的医疗服务，打造出一种积极向上、和谐稳定的工作环境和企业文化。
医院文化建设的目的是提高医院的整体竞争力，激发医务人员的积极性和创造力，增强医院的凝聚力和向心力。
医院文化的内涵主要包括以下几个方面：1.价值观：医院应建立和传承医学伦理和职业道德，强调敬业奉献、公正诚信、责任担当等核心价值观，引导医务人员树立正确的医疗观念和行为准则。
2.服务理念：医院应以患者为中心，提供优质的医疗服务和人性化的护理，积极传播医疗知识，提高患者满意度。
3.创新精神：医院应鼓励医务人员积极探索和创新，推动医疗科技的发展，提高医疗质量和效率，促进医院的可持续发展。
4.团队合作：医院应倡导团队合作精神，建立良好的协作机制，构建跨学科、跨专业的合作网络，提高医务人员的工作效能和团队凝聚力。
5.学习型组织：医院应鼓励医务人员不断学习和提升专业能力，建立完善的培训和继续教育体系，促进医学知识的创新和传播。
为了落实医院文化的内涵，可以采取以下措施：1.建立文化建设领导小组：由医院领导带头，成立文化建设领导小组，负责规划和推动医院文化建设工作，制定相关政策和措施。
2.建立健全制度与标准：医院应建立健全医院管理制度和医疗服务标准，明确医务人员的职责和权益，规范医疗行为和护理服务，确保医疗质量和安全。
3.加强内部沟通与交流：医院应加强内部沟通与交流，建立畅通的信息渠道，定期组织员工座谈会和经验交流会，倾听医务人员的声音和意见，改善工作环境和医疗服务质量。
4.培育和引导高尚师德：医院应加强对医务人员的师德教育，加强医学伦理和职业道德的培训，提高医务人员的责任感和使命感，增强其服务意识和专业素养。
5.激励医务人员的积极性和创造力：医院应加强对医务人员的激励机制建设，通过设立奖励制度、职称评定、晋升机制等激励措施，激发医务人员的积极性和创造力。
6.加强医学教育与研究：医院应鼓励医务人员积极参与医学教育和科研工作，提供专业培训和科研支持，提高医务人员的学术水平和科研成果，推动医疗科技的发展。
市人民医院文化建设方案 (7)
市人民医院文化建设方案一、背景与目标市人民医院作为一家综合性医院，一直致力于提供优质的医疗服务和关怀患者的工作。
然而，随着社会的发展和医疗行业的竞争日益激烈，市人民医院需进一步加强文化建设，凝聚医院内外的力量，提升综合实力和服务水平。
本文档将介绍市人民医院文化建设方案，并逐步实施，以达到以下目标：1.建立健康、积极向上的工作环境和文化氛围；2.提升员工的专业素养和服务意识；3.强化医院团队的凝聚力和协作能力；4.加强与患者和社会大众的沟通与交流；5.构建市人民医院独特的品牌形象。
二、文化建设措施为实现上述目标，市人民医院将采取以下文化建设措施：1. 建立健康、积极向上的工作环境和文化氛围•构建和谐的人际关系：鼓励员工之间的团队合作和相互支持，建立积极、健康的工作氛围。
•鼓励员工参与健身活动：每周组织员工参与健身活动，如瑜伽、慢跑等，提升员工的身心健康。
•设立员工活动室：为员工提供休息和交流的场所，促进员工之间的关系良好。
2. 提升员工的专业素养和服务意识•建立继续教育计划：定期组织培训和学习交流，提升员工的专业水平和知识技能，适应医疗行业的发展变化。
•设立患者导诊培训计划：通过培训，提升员工的服务态度和沟通能力，使其成为患者导诊的专家。
3. 强化医院团队的凝聚力和协作能力•全员参与团队建设活动：定期组织员工参与团队建设活动，如团队拓展、团队合作等，增强团队凝聚力和协作能力。
•建立激励机制：设立团队协作奖励，鼓励员工积极参与团队合作，共同进步和成长。
4. 加强与患者和社会大众的沟通与交流•建立患者意见反馈系统：设立患者意见箱和电话咨询热线，积极收集患者的意见和建议，及时改进和优化医院服务。
•开展健康讲座和社区巡诊活动：定期在社区开展健康讲座和巡诊活动，提高患者对市人民医院的认知和信任。
5. 构建市人民医院独特的品牌形象•加强医院品牌宣传：通过媒体宣传、社交媒体等渠道，提升市人民医院的知名度和美誉度。
人民医院文化建设实施计划方案 (2)
人民医院文化建设实施计划方案一、背景与目标：背景：人民医院是一家大型综合性医院，为了提高医院的整体素质，增强医院的凝聚力和文化内涵，加强医务人员的职业道德教育和团队合作精神，实施人民医院文化建设是必要的。
目标：通过文化建设，使人民医院成为医务人员心目中的理想工作场所，提高患者的满意度和医院的声誉，建立和谐、和睦的医院文化。
二、文化建设主要内容：1. 完善医院文化理念：倡导“以患者为中心”的理念，强调医务人员的职业道德和责任感，营造积极向上的工作氛围。
2. 加强团队建设：组织开展团队建设活动，加强医务人员之间的沟通和合作，培养团队协作精神，提高工作效率。
3. 加强职业道德教育：开展职业道德教育培训，提高医务人员的职业素养和道德水平，促进医德医风的传承和发展。
4. 建立患者关怀制度：建立患者关怀制度，提供优质服务，增强医务人员的责任感和使命感，提高患者的满意度。
5. 建立良好的工作环境：改善医院的办公环境和设施，提供舒适的工作条件，为医务人员提供良好的工作氛围和发展机会。
三、实施步骤：1. 制定文化建设规划方案：成立文化建设工作组，制定详细的计划和时间表，明确责任人和工作目标。
2. 开展文化理念宣传教育：组织宣传教育活动，向医务人员介绍文化建设的意义和目标，引导大家共同参与。
3. 开展团队建设活动：组织团队建设活动，如团队拓展训练、团队合作游戏等，增强团队协作意识和团队精神。
4. 开展职业道德教育培训：组织职业道德教育培训，邀请专家讲解，举办座谈会，倡导医德医风，加强职业道德和责任感教育。
5. 建立患者关怀制度：制定患者关怀制度，明确医务人员的责任和义务，加强患者与医务人员之间的沟通和关系。
6. 改善工作环境：改善医院的办公环境和设施，提供良好的工作条件，为医务人员创造良好的发展环境。
四、实施效果评估：1. 定期组织文化建设效果评估会议，收集医务人员和患者的意见和建议，评估文化建设的成果和效果。
2. 根据评估结果，及时调整和改进文化建设的措施和方法，为医院的整体发展提供指导和支持。
医院文化建设内涵及措施
医院文化建设内涵及措施1.价值观：医院文化建设的核心是确立一种正确的价值观念，包括对患者的责任和尊重、医务人员之间的团结和互助、医院与社会之间的和谐合作等。
同时也应弘扬医学人文关怀，提倡以患者为中心的服务理念，注重医患沟通和医疗质量的提升。
2.行为规范：医院文化建设要求医务人员遵守行业道德规范和工作纪律，强调医疗质量和安全，反对医疗事故和不当行为，要求医务人员积极参与继续教育和科研学习，提高自身素质和专业能力。
3.工作风貌：医院文化建设要求医务人员具有良好的工作态度和行为习惯，包括准时到岗、爱岗敬业、勤勉努力、真诚对待患者、热心服务等。
同时也要求医务人员具备团队合作精神，通过合作共赢实现医院的全面发展。
1.加强组织领导：医院领导应树立正确的文化导向，制定相关政策和规定，明确文化建设的目标和要求，并提供相应的资源和支持。
同时，要加强文化建设的组织和协调，确保各项措施能够有效地贯彻落实。
2.建立激励机制：通过建立完善的激励机制，充分调动医务人员的积极性和创造性，提高工作效率和质量。
例如，设立科研成果奖励制度、临床技能竞赛等，以促进医务人员的学习和进步。
3.培训和教育：开展丰富多样的培训和教育活动，提高医务人员的业务水平和综合素质。
包括举办专业培训班、学术讲座、座谈会等，还可以利用信息化技术进行远程培训，满足医务人员的不同学习需求。
4.加强沟通交流：建立开放、透明的沟通机制，加强医院内外的信息交流和知识共享。
通过定期举办经验交流会、经验分享平台等活动，加强医务人员之间的互动和学习，形成互帮互助的良好氛围。
5.健全管理体制：建立科学合理的管理体制，提升医院的管理水平和效率。
包括制定规范的工作流程，优化管理结构，明确岗位职责和权限，加强绩效考核和奖惩制度，提高医院整体运行效能。
6.弘扬正能量：通过举办各类文化活动，激发医务人员的工作激情和创造力，增强医院的凝聚力和向心力。
例如，开展主题讲座、荣誉表彰、艺术展览等，营造积极向上、和谐宜人的工作环境。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
医疗机构文化与内涵建设一、医院文化文化是指一个国家或民族的历史、地理、风土人情、传统习俗、生活方式、文学艺术、行为规范、思维方式、价值观念等。
分为被人类创造出的和本身存在而被人类利用的。
作为一个医疗机构，其文化主要由物质文明和精神文明组成。
主要体现在医院职工的共同价值观、医院物质财富和精神财富的总和、医院精神文明建设的新载体、医院形象与品牌的建设。
精神文明具体体现在职工的精神面貌、整体能力、素质和其价值观上。
而所谓的精神面貌主要体现在形象和态度上。
一个好的企业或机构，它们都具备一个共同点——职工的形象绝对好态度绝对佳。
如美国西南航空公司和世界著名的迪尼斯乐园。
而从戴明“企业文化”现象的发现和威廉·大内的《Z理论——美国企业怎样迎接日本的挑战》中发现同一种理论在各个国家、各个地区或各个机构中所体现的作用完全不同，效果大相径庭。
通过他们的观察得出‘同一种理论是会被各企业或机构的组织文化与团队精神影响的’。
二、医院内涵内涵是一种抽象的感觉，是某个人对一个人或某件事的一种认知感觉，不是表面上的东西，而是内在的，隐藏在事物深处，需要探索、挖掘。
而一个医疗机构的内涵主要从五个方面体现；（1）医院员工的整体素质和精神面貌（2）医院的医疗与服务品质（3）医院管理的专业化水平（4）学科建设的动力（5）人才培养的机制。
是区别于医院等级、规模、大楼、设备和现有学科实力等外在条件的一种特征。
建设医院内涵的目的主要是提升医院的形象和竞争力、提高医院的绩效、保证医院可持续发展。
三、组织文化组织文化是指一个组织职工群体相对持久和稳定的共同价值观。
即在该组织内部普遍存在并视为当然的做人做事的方式和风格。
而组织内涵是一个组织的价值观特点，通俗地讲就是改组织有别于其他组织的风格和个性，相当于一个人的性格。
医院的组织文化相当于医院的个性，是在医院普遍存在并视为当然的做人做事的方式与风格。
主要从平时的团队活动、选举、加班等一系列中体现出来。
而医院文化理论渊源主要是从发现“企业文化”现象到其概念的形成然后到理论的发展最后成为组织文化理论，进而发展成医院组织文化理论。
国外的企业文化概念传入中国，继而在中国发展，成为中国医院文化理论，但在中国形成的文化理论和国外的却大相径庭。
造成此现象的原因主要是：（1）翻译不当，望文生义（2）管理知识的缺乏，无师自通（3）中国文人理论的奉献（4）实用主义，“写”与“用”等。
而这些文化理论的发展主要作用是归并入组织行为学和战略管理成为组织实施战略的一种工具。
并与精神文明建设结合，建立有中国特色的良性文化模型。
医院文化主要来自于组织文化，而组织文化来自组织创始人的经营理念、有远景规划的强势领导人和民族、地域、行业文化的影响等。
例如微软公司总裁比尔盖茨，他的强势经营理念和特色经营方式使他的企业成为世界之最。
还有麦当劳的雷·柯洛克，沃尔玛的萨姆·沃顿等等一些世界有名的企业家。
他们都是以自己独特的经营理念和自己远景的规划创造了自己的企业王国。
往往不同国家不同地区的经营理念不同，是因为它们受民族、地域文化等的影响。
比如以梦想立国的美利坚合众国（美国）、中国的社会和腐败问题、地理环境造就的温州文化等。
而我们的医疗行业特征主要是：（1）人命关天、责任重大（2）医学的探索性、风险大（3）技术与人文并重。
组织文化的形态主要分：主文化与亚文化、强文化与弱文化、健康与亚健康文化、适应性文化。
（1）强文化形成的主要因素包括：敏感、强有力的领导人、组织对传统的支持、组织对利益相关者真心关心、领导的连贯性、结构的稳定和强文化几乎总是在战略上与文化良好匹配时形成。
而弱文化医院主要表现在没有清晰明确的经营理念或价值观、各部门有各自信念，却没有共识、英雄人物对价值观或共识具破坏性，不能有所贡献或引起分歧、日常仪式和象征紊乱等。
（2）健康的组织文化表现在对环境的变化非常敏锐、具有学习、适应与自我成长能力、高度凝聚力及认同度、具有营造组织气氛于特色的能力、包容度很高、具有良好的内外关系和财务上较为保守。
而亚健康文化主要表现在只专注内部事务、重短期目标、士气问题，缺乏决心与承诺、工作压力阻碍人们想象力与活力、文化支离破碎，作风不一和对权力的追逐与控管，情绪的爆发。
而亚健康文化形成的因素主要是事业单位的管理机制、自我感觉良好、近亲繁殖、权力联盟、独立王国和缺乏激情等。
（3）适应性文化主要表现在：（Ⅰ）医院的决策者对医院的经营环境的变化具有高度的敏感性，善于把握方向（Ⅱ）医院职工了解社会发展的趋势，支持变革，从容对待各项改革措施，接受合理的利益调整，自愿为医院长期利益努力工作（Ⅲ）视今日为落后的学习型组织。
四、医院文化的管理功能医院文化管理功能主要有两个方面（1）价值观的控制机制，引导和塑造职工的态度和行为（2）防止价值观落伍、言行不一致，抗拒改变的危险。
医院文化与医院绩效的关系主要有三点（1）弱文化影响不大（2）强文化与医院当前战略匹配（3）强文化与医院当前战略不匹配。
而结构扁平化（价值观念一样）、管理跨度大的组织；环境变化，传统价值观不在适用；外部竞争激烈，内部风气不正；快速成长、上台阶、员工大增；野心勃勃的新领导上台等的组织更需要文化管理。
医院文化管理为何重要？因为生命神圣；医学需要人文精神；医患关系的特点，信息的不对称；医者也是人，而人有七情六欲；个人价值观一定体现在从医过程中。
医院文化是相对稳定，但不是静止的。
如一个新领导的上台，因为与前任领导两人得观念、管理方式、价值观等等的不同，会使医院文化发生相对的变化，从而新的医院文化会渐渐形成。
这种现象就叫做医院的再造周期。
而中国医院文化建设的主要问题是：（1）不重视医院文化的作用（2）医院的核心价值观缺乏个性（3）医院文化建设缺乏长期目标（4）医院文化建设缺乏系统性（5）医院文化建设缺乏方法和执行力等。
对于组织文化的学习，我们尽可能的以故事、仪式、物质象征、传教士等等有型有趣的方式帮助员工学习，这样会记得更牢固，印象更深刻。
医院文化与内涵建设的任务分工主要是（1）医院领导班子：提出核心理念（2）职能科室主管：按理念建立工作机制（3）科主任或护士长：医院核心理念的忠实践行者。
而我们要创建一种支持战略的医院文化，这就要做到医院发展战略的制定、医院文化诊断与设计、严正的价值观声明、甄选与榜样作用、制度和培训匹配、在仪式和象征行为中建立高绩效精神等。
我们医院文化的再造步骤是：（1）医院决策者制定中长期发展战略，分析医院内哪些价值观支持新战略，哪些不支持（2）院长提出鲜明的经管理念，公开、直截了当地说明哪些观念和行为必须改变（3）采取实际行动重塑医院文化。
并用一段或一句话表明我们医院文化的主旨。
对于管理，鲜明的经管理念需要概念能力，包括（1）概念能力：指综观全局，理解事物的相互关联并找出关键影响因素的能力（2）对远景的描绘能力（3）复杂问题简单化的能力（4）理念领先、抓住机遇（5）要有眼光，有些自身理念要经常思考。
而我们管理者概念的来源主要是：经验与阅历、知识面、管理培训、经典学习、与有思想的人交流与深思熟虑和人格培养等。
与组织文化相关的特征主要有成员的归属感、团队精神、以人为本、创新与冒险、薪金制度、控制手段和分歧处理方式等。
而我们要学习的对象是要有百年品牌的世界最好的医院。
我们的价值观的落脚点主要在：（1）员工服务精神：向最好的医院学管理（2）执行力：道培医院的文化理念（3）高绩效精神：抓住管理的本质（4）员工薪酬的依据：以服务质量和工作量为标准（5）社会职责：纳税、环保等（6）学科建设理念：定位与创新（7）控制手段：结果—过程定向，分歧处理方式（8）团队精神：成员的归属感、全局观念（9）如何以人文本对待职工。
我们医护人员的修养主要表现在：个人仪表、问讯指引、服务态度、得体的交流、保护他人隐私、电话服务和减少病人等待。
执行和执行力也很重要，一个企业的成功，5%在战略，95%在执行力。
执行是实施的步骤，就是落实一切，赢取所有的结果、实现既定目标的具体过程，它不在于做事，而在于成事。
执行力是完成执行的能力与手段。
如军校的四个“标准答案”：报告长官，是；报告长官，不是；报告长官，没有借口；报告长官，我不知道等。
我们要创建一种高绩效的医院文化主要抓住管理本质：就是要用适当的方式提高组织各种资源的效率、科室的人均业绩等于科主任的业绩、公立医院改革的关键—打破大锅饭和铁饭碗。
而院长的绩效要求主要是：（1）赚钱：为医院发展奠定物资基础（2）不出事：患者满意（3）提高流程效率：内部和谐，工作流畅（4）出名：保持科室活力（5）财务维度：如何取悦上司和同事（6）顾客维度：如何取悦患者（7）过程维度：如何提高流程效率（8）学习与创新维度。
而在我们医院的薪酬分配价值观主要是个人出收入的主要依据、按劳分配同工同酬、各类人群的薪酬定位、鼓励新技术控制工作量、相同水平同样辛苦的人拿同样的钱、控制与绩效无关的人均福利、改革力度与节奏把握等。
在我们执行中要学会政策法规合法性和合理性的把握也就是红绿灯政策，红灯停绿灯走，而黄灯就是我们执行的一个有利空间，也就是法律的漏洞，在这漏洞中尽可能的谋取自己的利益。
在我们与供应商的关系中做到战略合作，把握分寸，要明白供应商既不是兄弟也不是孙子，要做到交往有度、不卑不亢、保持尊严。
如何化理想为行动，这就要做到愿景整合目标，理念凝聚医院共识、清楚的把价值观解释给员工听，并在行动中把文化改变当成最重要的事、管理者本身应树立典范，并注意员工在日常行为是否符合医院文化、构建与文化相适应的工作环境与气氛、统一口径集中宣传火力。
而医院的再造措施主要表现在甄选、培训（有筛选）、榜样作用、制定与价值观匹配的制度、限制“反动传教士”的影响。
在人格的筛选中要调查背景、面试注重价值观的测试，外部招聘与内部招聘等。
在他们上岗之前要有上岗引导如始业教育方案、员工手册、观念灌输等。
培训的目的：岗位需要的技能、强化员工的团队与献身精神、吸引人才。
内容：按需裁剪，科研能力个性化培养、临床技能规范化培训，观念问题集中辅导。
持续改进的理念。
住院医师培训方法：（1）成立专门机构，制定培训办法和实施细则（2）严格“三基”“三严”的素质培养（3）规章制度成方圆、把规范培养成习惯（4）培养正确的思维方法和分析能力（5）浸泡在科研的环境中（6）培养奉献精神和职业道德（7）强调做人做事与医院价值观统一。
临床技巧的培训技能的意义主要是避免病被实验的感觉，学员可免除第一次面对病人时的不安与尴尬，减少操作的失误威胁病人的生命，达到知识、技能和态度三合一。
提高管理绩效就要充分利用市场机制，按市场选择医疗项目、按绩效分配资源、按市场机制分配收入（值班、加班）。
提高个人绩效主要（1）以管理为事业，超越雇佣关系（2）明确个人主要工作职责（3）学会思考，处理好“管”与“理”的关系（4）授之已渔，不为下属打工（5）成本效益分析，数据说话（6）善于流程管理，成本效益分析，数据说话（7）职工利益调整：战略与战术（8）委员会管理模式：奖金和空间等资源分配。