自助查询机
凤梨一号自助机使用说明书
凤梨一号自助机使用说明书凤梨一号自助机使用说明书第一部分：产品介绍1.1 产品外观：凤梨一号自助机为一款智能自助服务终端，外观采用时尚的塑料材质，配备10英寸触摸屏、内置打印机、摄像头、支付读卡器等功能模块。
1.2 产品功能：凤梨一号自助机提供多种自助服务功能，包括查询、办理业务、打印、支付等，可广泛应用于酒店、机场、银行、医院等场所。
第二部分：产品安装2.1 安装环境：凤梨一号自助机要求安装在通风良好、无阳光直射的室内环境，避免与水源接触，同时保持离地面1米以上的高度。
2.2 电源连接：将凤梨一号自助机的电源线插入交流电源插座，并注意电压是否与标牌上的电压一致。
2.3 网络连接：凤梨一号自助机需通过有线或无线网络与外部系统建立连接，确认网络连接正常后方可使用。
第三部分：产品使用3.1 开机与关机：按下凤梨一号自助机的电源按钮，将机器开机，待系统启动完成后，触摸屏将进入主界面。
长按电源按钮可关闭机器，操作完成后，应关闭电源。
3.2 操作界面：凤梨一号自助机的操作界面分为主界面和子界面，主界面显示各种服务事项的图标，用户可通过触摸屏选择需要的服务事项。
3.3 功能操作：进入主界面后，用户可根据需求选择不同的功能。
例如，选择查询功能，则可以查询各类信息、订单等；选择办理业务功能，则可以预约、填写相关表单等；选择打印功能，则可以打印订单、发票等。
3.4 支付操作：在凤梨一号自助机中，用户可以通过各种支付方式完成支付，包括扫码支付、刷卡支付、现金支付等。
选择支付功能后，按照屏幕提示完成支付即可。
3.5 打印操作：凤梨一号自助机内置打印机，用户可以选择打印功能后，根据需要选择打印的内容，然后按照系统提示进行操作。
3.6 安全使用：凤梨一号自助机提供了密码输入等安全措施，用户在操作过程中应注意保护个人隐私，不要将个人信息泄露给他人。
第四部分：故障排除4.1 无法开机：请检查电源连接是否松动，电源插座是否通电，电网供电是否正常。
医院自助机使用管理制度
一、目的为提高医院服务质量，方便患者就医，减少排队等候时间，确保自助机正常运行，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于医院内所有自助机，包括自助挂号机、自助缴费机、自助查询机等。
三、管理制度1. 自助机放置（1）自助机应放置在明显位置，便于患者使用。
（2）自助机周围应保持整洁，不得堆放杂物，确保患者通行无阻。
2. 自助机维护（1）医院信息科负责自助机的日常维护和保养。
（2）信息科应定期对自助机进行检修，确保设备正常运行。
3. 自助机使用（1）患者使用自助机时，应遵守以下规定：①自觉排队使用自助机，不得插队。
②爱护自助机，不得随意触摸、敲打或损坏设备。
③按照自助机操作提示进行操作，如遇问题，可咨询工作人员。
④使用自助机办理业务时，应遵守相关法律法规，不得进行违法操作。
（2）工作人员应遵守以下规定：①熟悉自助机操作流程，及时为患者提供帮助。
②保持自助机周围环境整洁，确保患者使用便利。
③发现自助机故障，应及时上报信息科进行维修。
4. 自助机业务办理（1）自助挂号：患者可使用自助挂号机进行预约挂号、取号、查询号源等操作。
（2）自助缴费：患者可使用自助缴费机缴纳挂号费、检验费、治疗费等费用。
（3）自助查询：患者可使用自助查询机查询就诊信息、检验报告、住院清单等。
四、奖惩措施1. 对严格遵守本制度，表现突出的工作人员，给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度，损坏自助机或造成不良影响的患者，将根据情节轻重给予警告、罚款或追究法律责任。
五、附则1. 本制度由医院信息科负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
3. 如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充和修改。
24小时自助服务区自助设备操作流程
二十四小时自助服务区自助设备操作流程目录一、社会保险自助一体机服务操作流程 (1)二、身份证拍照申请一体机操作流程 (7)三、自来水缴费自助终端操作流程 (8)四、定额发票申领自助终端操作流程 (9)五、发票申领自助终端操作流程 (9)六、个税社保自助终端操作流程 (10)七、专用发票代开自助终端操作流程 (11)八、综合业务自助终端操作流程 (12)九、不动产自助查询打印终端操作流程 (13)十、个体工商户注册自助办理出证操作流程 (14)十一、医保自助服务终端查询服务操作流程 (15)一、社会保险自助一体机服务操作流程一、登录（一）以身份证登录点击屏幕右下角“登录”→选择屏幕左边的“身份证登录”→按照屏幕下方的温馨提示将身份证原件放置在机器左边的身份证扫描处→扫描成功即登录完成。
（二）以社保卡登录点击屏幕右下角“登录”→选择屏幕左边的“身份证登录”→按照屏幕下方的温馨提示将社保卡原件放入在机器右边的插卡处→扫描成功即登录完成。
（三）以电子书社保卡登录点击屏幕右下角“登录”→选择屏幕左边的“身份证登录”→按照屏幕下方的温馨提示用手机打开电子社保卡小程序扫描屏幕上的二维码→扫描成功即登录完成。
二、社保证明打印（一）电子社保证明1.湖北省养老保险待遇证明（个人专用）登录完成后选择屏幕右侧的“社保证明打印”→在屏幕上方选择“电子社保证明”→选择“湖北省养老待遇证明（个人专用）”→点击“前往打印”→打印完成后在机器下方领取。
2.湖北省企业养老保险参保证明打印登录完成后选择屏幕右侧的“社保证明打印”→在屏幕上方选择“电子社保证明”→选择“湖北省企业养老保险参保证明打印”→在屏幕上方选择需打印的“参保缴费地”，在屏幕下方选择保险险种→点击“前往打印”→打印完成后在机器下方领取。
3.湖北企业养老保险历年参保缴费凭证登录完成后选择屏幕右侧的“社保证明打印”→在屏幕上方选择“电子社保证明”→选择“湖北企业养老保险历年参保缴费凭证”→在屏幕上方选择需打印的“参保缴费地”→点击“前往打印”→打印完成后在机器下方领取。
自助查询机建设方案
以我给的标题写文档，最低1503字，要求以Markdown文本格式输出，不要带图片，标题为：自助查询机建设方案# 自助查询机建设方案## 1. 引言自助查询机是一种提供便捷服务的设备，旨在为用户提供自助查询、办理业务等功能。
本文档将介绍自助查询机的建设方案，包括硬件设备、软件系统和用户界面的设计。
## 2. 硬件设备### 2.1 设备选型在选择硬件设备时，应考虑以下因素：- 外观设计：设备应具备美观、简洁的外观设计，以吸引用户的注意力。
- 屏幕大小：屏幕大小的选择应根据用户需求和使用场景来决定。
- 触摸屏技术：触摸屏技术应具备灵敏、稳定的特点，以提供良好的用户体验。
### 2.2 主要硬件组成自助查询机的主要硬件组成包括：- 屏幕：用于显示查询结果、菜单等信息。
- 触摸屏：用于用户交互，接收用户的输入操作。
- 主机：负责处理用户的请求并进行相应的数据处理。
- 打印机：用于打印查询结果、凭证等相关文件。
- 网络设备：用于与后台系统实现数据传输和通讯。
## 3. 软件系统### 3.1 系统功能自助查询机的软件系统应具备以下主要功能：- 查询功能：支持用户查询各类信息，如余额查询、订单查询等。
- 办理功能：支持用户进行一系列业务办理，如开户、申请业务等。
- 打印功能：支持用户打印查询结果、凭证等相关文件。
- 用户管理功能：支持用户注册、登录等用户管理操作。
### 3.2 系统架构自助查询机的软件系统采用客户-服务器模式，包括以下几个组件：- 客户端：即自助查询机端，负责与用户交互，将用户请求发送到服务器端，并显示服务器返回的结果。
- 服务器端：负责接收并处理客户端的请求，与数据库进行交互，并返回处理结果给客户端。
### 3.3 技术选择在开发自助查询机的软件系统时，可以选择以下技术：- 前端开发：HTML/CSS、JavaScript- 后端开发：Java、Python等- 数据库：MySQL、Oracle等- 通信协议：HTTP、TCP/IP等## 4. 用户界面设计### 4.1 主界面自助查询机的主界面应简洁、直观，并具备以下特点：- 易于操作：用户界面应简单易懂，操作流程清晰。
地铁乘客自助服务指南
地铁乘客自助服务指南地铁作为一种便捷、高效的交通工具，受到越来越多人的喜爱和使用。
为了让乘客更好地享受地铁出行的便利，地铁公司提供了多种自助服务。
本文将为您介绍几种常见的地铁乘客自助服务，帮助您更好地利用这些服务，提升地铁出行体验。
一、自动售票机自动售票机是地铁乘客非常熟悉的一种自助服务设备。
无论是一次性票还是交通卡充值，都可以通过自动售票机完成。
使用自动售票机非常简单，只需按照屏幕上的提示进行操作即可。
乘客可以选择购买单程票、储值卡、月票等不同种类的车票。
自动售票机支持现金和电子支付，方便乘客根据自己的需要进行支付。
二、自动验证闸机自动验证闸机是地铁站入站和出站的必经通道，也是乘客使用自助服务的一种重要方式。
通过刷卡或者二维码识别等方式，乘客可以自行完成进站和出站的验证。
使用自动验证闸机，乘客无需排队等待，大大提高了通行效率。
同时，自动验证闸机还能够显示乘客卡内余额或次数，方便乘客随时关注卡内情况。
三、自助查询终端在地铁站内，乘客常常需要查询线路、换乘信息以及站点周边设施等相关信息。
自助查询终端为乘客提供了便捷的查询服务。
乘客只需在终端上选择相应的功能，输入相关的信息，即可获取所需的信息。
自助查询终端还会不定期地更新地铁线路调整、出行提示等重要信息，方便乘客及时获知。
四、自助充电设备随着移动设备的普及，乘客在地铁乘坐过程中常常会遇到电池电量不足的问题。
为了解决这个问题，地铁公司在车厢内设有自助充电设备。
乘客可以将自己的手机或其他电子设备连接到充电设备上，随时为设备补充能量。
自助充电设备多数支持USB接口，适配大部分移动设备，提供了便利的充电服务。
五、自助车站引导地铁车站通常设有多个出入口以满足乘客的不同出行需求。
自助车站引导设施通过合理的布局和指示标识，引导乘客快速找到出入口。
在地铁站内，乘客可以通过地图、指示箭头等方式，自行确定行进方向，找到离自己目的地最近的出入口。
这种自助服务提供了便利的导航帮助，让乘客更加轻松地出行。
图书馆自助服务设备的应用与维护
图书馆自助服务设备的应用与维护一、引言随着信息技术的迅速发展，图书馆自助服务设备逐渐成为图书馆管理和服务的重要组成部分。
本文将探讨图书馆自助服务设备的应用和维护，并提出相关建议。
二、图书馆自助服务设备的应用1. 自助借阅机自助借阅机便捷地满足用户借书需求，减轻了图书馆工作人员的压力。
用户只需刷卡即可借阅书籍，不再需要排队等候。
借书过程自动化，提高了借阅效率。
2. 自助还书机自助还书机使用户归还书籍变得简单快捷。
用户只需将书籍放入还书机中，系统会自动识别并处理。
这不仅提高了还书的便利性，还减少了图书馆工作人员的工作量。
3. 自助缴费机自助缴费机方便用户进行费用缴纳，如逾期罚款、丢失图书赔偿等。
用户只需在自助缴费机上选择相应服务项并支付费用，即可完成交易，减少了人工操作的时间，提高了效率。
4. 自助查询终端自助查询终端为用户提供了图书检索和相关信息查询的功能。
用户可以通过终端轻松查找到所需的图书和相关资料，减少了咨询人员的压力，提高了服务效率。
三、图书馆自助服务设备的维护图书馆自助服务设备的正常运行对于图书馆的服务质量至关重要。
以下是一些维护建议：1. 定期检查与维护图书馆应该制定定期检查与维护计划，对自助服务设备进行系统检查和日常维护，确保其正常运行。
例如，定期清理设备表面和内部的灰尘，检查设备连接线路是否松动，并及时更换损坏的配件。
2. 定期软件更新随着技术的不断进步，设备软件也需要不断更新以适应新的功能和安全需求。
图书馆应与设备供应商保持联系，及时获取最新的软件更新，并安排专人负责设备的软件升级。
3. 提供用户培训为确保用户能够正确操作自助服务设备，图书馆应定期开展用户培训活动。
通过培训，用户可以了解设备的使用方法、功能和注意事项，提高他们的自助服务体验。
4. 及时处理故障图书馆应建立健全的故障报修机制，及时响应和处理设备故障。
当用户报告设备故障时，应尽快派遣技术人员进行检修，以确保设备能够快速恢复正常使用。
自助查询机工作原理
自助查询机工作原理自助查询机是一种智能街头设备，通常放置在人们经常出入或需要获取信息的公共场所，如火车站、机场、商场等。
它的工作原理可以简单描述如下：1. 硬件结构：自助查询机通常由一个触摸屏显示器、一个中央处理器（CPU）、一个操作系统、一个数据库和一些输入输出设备组成。
触摸屏显示器允许用户通过触摸和操作屏幕来输入查询信息，中央处理器负责处理用户的输入和查询请求，并将查询结果显示在屏幕上。
2. 数据库存储：自助查询机通常连接着一个庞大的、组织良好的数据库。
这个数据库保存着各种与查询有关的信息，如公共交通时刻表、城市地图、旅游指南、商品价格和库存信息等。
数据库的更新通常由相关管理人员进行，保证查询机所提供的信息是最新的。
3. 用户界面：自助查询机的用户界面设计简单直观，便于用户操作。
用户可以通过触摸屏输入所需查询的信息，如目的地、产品名称等，然后按下“确定”按钮发起查询。
查询机会将用户的输入经过处理后与数据库进行查询，并返回相应的结果。
4. 查询结果显示：查询机的显示器会在查询完成后，将查询结果以图文形式展示给用户。
用户可以通过阅读屏幕上的文字信息或查看屏幕上的地图等图像，获取所需的信息。
一些设备还支持多媒体内容的播放，如播放旅游景点的介绍视频等。
5. 其他功能：除了基本的查询功能外，自助查询机还可以提供其他便利的服务，如打印车票、地图或导航路径等。
更先进的设备还可以支持支付功能，用户可以通过查询机购买商品或服务，并使用支付方式进行结算。
总之，自助查询机通过集成触摸屏、处理器、数据库和用户界面等技术，为人们提供方便快捷的信息查询服务。
它的工作原理包括用户输入查询信息、系统处理查询请求、与数据库通信查询信息、将查询结果展示给用户。
这种设备的普及为人们获取各种信息提供了便利，节省了时间和人力资源。
学生自助查询触摸一体机
1.1.1 学生自助查询触摸一体机
学生自助查询触摸一体机（以下简称自助机）通过触控终端向学生提供自助式的信息查询、资料打印等服务。
（一）功能要求
1、学生登录
应提供帐号登录和一卡通登录两种模式：
帐号登录，学生通过自助机的触控界面输入学号和密码登录系统；
一卡通登录，学生通过刷一卡通磁卡登录系统。
2、信息查询
学生可以通过自助机进行以下信息的查询：通知公告、考试信息、个人成绩等。
3、成绩单打印
提供平时成绩单和毕业成绩单打印，应支持在成绩单上打印学生头像，支持中英文成绩单打印。
4、在读证明打印
学生用自助机打印在读证明，应支持管理人员对打印格式的配置和修改。
5、四六级英语准考证打印
按规定的格式打印四六级英语准考证，应支持学生头像打印，支持管理人员对打印格式的配置和修改。
6、收费管理
提供收费管理功能，可以通过校园卡进行收费，可自定义收费项目和收费标准，可以设定收费标准内（或免费）可打印张数，超过规定张数的收费标准。
7、故障求助
学生在登录系统、查询、打印操作时自助机发生故障，可通过屏幕上的求助按钮发出求助信息，系统能将设备编号、故障类型等信息发送给管理员。
必须与学校正方教务系统实现无缝连接。
自助信用报告查询机
自助信用报告查询机随着社会的进步和发展，信用越来越重要。
我们的信用记录不仅会影响到我们的个人信用，还会影响到我们的经济和社会地位。
因此，越来越多的人开始关注自己的信用状况。
自助信用报告查询机应运而生，为人们提供了便捷、快速、准确的信用报告查询服务。
自助信用报告查询机是一种自助式的机器设备，通过个人身份信息查询信用报告的服务。
由于其简单、方便、快速的特点，自助信用报告查询机已经成为许多人了解和管理自己的信用状况的主要手段。
使用自助信用报告查询机的过程非常简单。
首先，用户需要在自助机上输入自己的证件号码以及其他必要的身份信息。
之后，机器就会在信用机构的数据库中查询该用户的信用报告并将其输出。
整个过程通常只需要几分钟时间。
相比传统的信用报告查询方式，自助信用报告查询机有许多优势。
首先，它方便快捷，24小时不间断提供服务。
而在传统方式下，需要预约时间和地点，往返于各机构间，浪费大量时间和精力。
其次，它的查询结果即时准确。
传统方式下，因为需利用邮寄、电话和面对面的交流等方式查询咨询，需要较长的等待时间，有时可能因为邮寄等手段的原因，导致查询结果迟迟难以得到。
对于银行、租房、贷款、申请信用卡等方面需要使用到信用报告的场景，自助信用报告查询机更是极大方便了人们。
拿租房为例，为了证明自己的信用评级，许多租房者需要提供个人信用报告，传统方式下这可能需要数周的时间，而使用自助信用报告查询机则可在几分钟内得到正确的结果。
在办理各种金融、商业服务时，自助信用报告查询机都能够提供有力的信用支持。
需要注意的是，虽然自助信用报告查询机方便快捷，但却不意味着查询个人信用报告的操作就可以草率从事。
一旦泄露个人信息，黑手们就可以借机侵害您的生活财产安全。
因此，在使用自助信用报告查询机时，应注重信息保护，保持防盗意识。
总的来说，自助信用报告查询机的出现大大方便了人们对自己信用状况的了解和管理。
它便捷、快速、准确的查询服务已经被许多人所接受和使用。
工行自助设备个人总结
工行自助设备个人总结一、引言随着科技的发展，自助设备的出现已经渗透到了我们生活的方方面面。
作为我国最大的银行之一，中国工商银行（简称工行）也不例外。
工行自助设备的出现，为我们的日常生活带来了很大的便利。
在这篇文章中，我将总结工行自助设备的功能和使用体验。
二、功能概述工行自助设备是指在工商银行营业网点内提供的各种自助服务设备，包括自助存取款机、自助转账机、自助查询机和自助贷款机等。
这些设备提供了便捷快速的银行服务，使我们能够在不受时间和地点限制的情况下完成各种操作。
1. 自助存取款机：通过自助存取款机，我们可以进行存款、取款和查询余额的操作。
这样一来，我们就不需要排队等待柜台服务，节省了宝贵的时间。
2. 自助转账机：自助转账机提供了转账、账户查询等功能。
我们可以通过自助转账机实时完成同行或跨行的转账操作，方便快捷。
3. 自助查询机：自助查询机提供了余额查询、交易明细查询、账单打印等功能。
我们可以通过自助查询机实时了解自己的账户余额和交易记录，避免了排队等待的麻烦。
4. 自助贷款机：自助贷款机可以为我们提供贷款业务的办理。
我们可以通过自助贷款机提交贷款申请，减少了繁琐的手续和等待时间。
三、使用体验使用工行自助设备的体验总体来说是非常好的。
以下是我对几个方面的体验总结：1. 操作简单：工行自助设备的使用界面清晰，功能菜单明确，操作简单易懂。
无论是老年人还是孩子，都能轻松上手。
2. 便捷快速：通过自助设备，我们可以在非工作时间和非银行营业时间进行各种金融操作。
不用担心排队等待的问题，节省了宝贵的时间。
3. 安全可靠：自助设备采用了先进的技术和安全防范措施。
我们可以通过密码、指纹识别等方式保证账户的安全，减少了潜在的盗窃风险。
4. 多功能性：工行自助设备提供了多种功能，可以满足我们不同的需求。
无论是存取款、转账还是贷款，都可以在同一个设备上完成，方便实用。
虽然工行自助设备的使用体验很好，但也有一些不足之处。
个人信用报告查询所需资料及具体查询流程
个人信用报告查询所需资料及具体查询流程
（一）自助查询机查询：
1、本人携带有效身份证原件；
2、将身份证原件放置到自助查询机感应区，按照机器提示进行人脸信息比对；
3、比对成功后，输入个人手机号码，再选择简单版或明细版；
4、等待打印；
（二）柜台查询：
1、本人亲自查询个人信用报告须提供：本人有效身份证件原件及复印件；
2、委托代理人查询个人信用报告须提供：代理人及委托人有效身份证件原件及复印件；授权委托公证书原件（必须公证处公证）
（三）互联网查询：
1、直接打开网址：“中国人民银行征信中心”，进入官网；
2、点击“互联网个人信用信息服务平台”，按照操作指南提示进行操作。
个人征信(信用)报告查询程序
个人信用报告查询流程
一、自助查询流程
（一）持本人第二代身份证站立于自助查询机50cm处，面向自助查询机。
（二）点击自助查询机显示屏上的确定开始查询。
（三）按照自助查询机语音提示完成查询。
二、临柜查询流程（自助查询设备不能查询的前提下）
（一）本人查询
1．持本人有效身份证原件及复印件到查询服务机构领取《个人信用报告本人查询申请表》。
2．将填写好的《个人信用报告本人查询申请表》和本人有效身份证原件及复印件交查询服务机构工作人员。
3．查询服务机构工作人员审核材料，无误以后打印信用报告交查询人。
（二）代理查询
1．需要提供的材料
(1）被查询人有效身份证原件及复印件。
(2）代理人有效身份证原件及复印件。
(3)《查询委托书》（需公证处公证）。
(4)《个人信用报告本人查询申请表》（临柜填写）。
2．查询流程
(1）代理人将准备齐全的申请材料交查询服务机构工作人员。
(2）查询服务机构工作人员审核材料，无误以后打印信用报告交查询代理人。
个人信用报告自助查询机
个人信用报告自助查询机个人信用报告是体现个人诸多信用信息的报告，是个人信用评估和风险管理的有效依据。
在现代社会，信用是推进社会经济的重要因素之一，也是衡量个人社会地位的重要指标之一。
因此，了解个人信用评估情况、提高个人信用水平就显得尤为重要。
现如今，个人信用报告自助查询机的兴起，让查询信用报告变得异常容易。
一、什么是个人信用报告自助查询机（下文简称“查询机”）是个人查询个人信用报告的一种自主的方式。
查询机常常被置于公共场所，如邮局、银行、证券公司等，方便人们进行个人信用报告的查询。
其操作简单、便捷、即时性强，是一种受人欢迎的个人信用报告查询方式。
二、查询机的优势1. 安全性更高使用查询机查询个人信用报告具有更高的安全性，不易被篡改或泄露。
相比银行柜台等人工服务，使用查询机操作更为独立，保密性更为有保障。
该设备的交易信息更易被记录和保存，更为稳妥。
2. 快捷性更高越来越多的机构将查询机安装在自己的营业点中，以提高个人信用报告查询的效率和便利性。
查询机可以节省等待时间，使查询过程更为高效快捷。
3. 周边信息更具参考价值查询机通常会提供相应的信贷产品信息、贷款利率及其产品协议以及信用管理的相关服务等。
这些信息能够给查询者更全面的帮助，并更有利于查询者了解自己的信用情况。
三、使用查询机需要注意的地方1. 认真核对个人信息的准确性查询机的使用需要提供基本的个人信息，每一个用户在操作机器之前都要输入基本的全部身份信息，而这些信息非常关键。
因此，为保障查询操作结果的准确性，用户需在查询机上认真核对个人信息的内容是否真实有效。
2. 查询实时性不足查询机的查询速度比不上银行柜台等人工服务。
有些查询机并不与网络实时联动，不能及时反应用户的信用信息。
如在贷款申请过程中，如果因为查询机无法及时获取最新数据而造成贷款申请失败的情况，那么影响将会很大。
三、选择信誉度更高的查询机操作查询机查询个人信用报告并不需要付出太多精力，但是在选择查询机时，需要格外关注设备的安全性、可信度和稳定性。
银行自助设备运行情况汇报
银行自助设备运行情况汇报尊敬的领导：根据最近对银行自助设备运行情况的全面调查和分析，我向您汇报如下情况：一、ATM机运行情况。
截至目前，银行各网点ATM机的运行情况良好，未出现较大故障。
在过去的一个季度内，我们对ATM机进行了定期维护和保养，以确保其正常运行。
同时，我们也对ATM机的软件进行了更新，以适应不断变化的用户需求和技术发展。
二、自助取款机运行情况。
自助取款机是银行客户日常生活中使用频率较高的设备之一。
我们对自助取款机的运行情况进行了详细的监测和分析。
目前，自助取款机的运行稳定，未出现严重故障。
我们也加强了对自助取款机现金的充值和清机工作，以确保客户能够顺利取款。
三、自助存款机运行情况。
自助存款机是银行近年来推出的一项便民服务，受到了客户的广泛欢迎。
我们对自助存款机的运行情况进行了及时的监测和维护，确保其正常运行。
同时，我们也加强了对自助存款机现金清点和存款记录的管理，以保证客户的存款安全。
四、自助查询机运行情况。
自助查询机是银行客户日常查询账户信息和办理业务的重要设备。
我们对自助查询机的运行情况进行了全面的监测和维护，保证其正常运行。
同时，我们也对自助查询机的界面和功能进行了更新和优化，以提升客户的使用体验。
五、自助服务设备的问题和建议。
在对自助服务设备运行情况进行调查的过程中，我们也收集了一些客户的问题和建议。
例如，有客户反映自助取款机的现金不足，希望我们能够加强现金的充值管理；还有客户提出希望自助存款机能够支持更多种类的存款业务。
我们将认真对待客户的问题和建议，不断优化自助服务设备，提升客户满意度。
综上所述，银行自助设备的运行情况总体良好，未出现较大故障，得到了客户的广泛认可。
我们将继续加强自助设备的维护和管理，不断提升服务质量，为客户提供更便捷、高效的金融服务。
谨此汇报。
此致。
敬礼。
征信自助查询机管理制度
征信自助查询机管理制度
征信自助查询机的管理制度应该包括以下几个方面:
1. 安全性管理:征信自助查询机需要配备安全设施,如杀毒软件、防火墙等,防止黑客攻击和数据泄露,保障数据的安全性。
2. 设备维护管理:定期对征信自助查询机进行维护和保养,确保
设备正常运行,延长使用寿命。
3. 使用培训管理:对征信自助查询机的用户进行使用培训,介绍
如何使用征信自助查询机,如何解决可能出现的问题,提高用户的使
用体验和满意度。
4. 数据保密管理:确保征信自助查询机中存储的数据不泄露,不
对外展示,防止数据泄露对机构造成负面影响。
5. 违规处理管理:明确征信自助查询机的违规处理办法,如出现
数据泄露、设备损坏等问题,及时采取措施处理。
6. 监管管理:建立完善的征信自助查询机管理制度,加强对征信
自助查询机的管理和监管,确保其按照规定用途和程序使用。
综上所述,征信自助查询机的管理制度应当结合安全性、设备维护、使用培训、数据保密、违规处理、监管等多个方面进行管理,以
确保征信机构的正常运营和数据安全。
银行自助设备详细介绍(二)——多媒体查询机
次简单对银行个人自助设备进行了分类说明。
现在开始对每种设备作进一步分析说明。
涉及设备的硬件、软件结构以及相关的一系列知识。
多媒体查询机——顾名思义，就是一台多媒体电脑。
主要用于完成非现金类银行个人业务。
从硬件来讲，主要包括：显示设备、读卡器、凭条打印机、存折打印机、主机（电脑主机，也可能是工控主机）、客户键盘等几大设备。
还有的可能会有票据打印机（如公共事业发票打印机）、串口扩展卡等。
显示设备：有普通显示屏和触摸屏两种。
如果是普通屏，则一般会在屏幕两边有功能按钮，类似于ATM机，这种一般都很少了。
目前用的比较多的是触摸屏的。
因为触摸屏的操作方便简单，所以多数触摸屏机的软件界面都是采用WEB页面。
手指在触摸屏上的操作全部转换为点击网页链接的操作，因此界面的美观和控制十分灵活。
开发上可以采用各种网页开发工具。
读卡器：有插卡式和刷卡式两种，目前感应式IC卡在中国刚刚开始，还不多见。
当然IC卡又分为感应式和插卡式两种。
刷卡式的磁卡读卡器，我只在武汉的某个建行支行看到过，其他都是接触插卡式的。
刷卡式读卡器的好处是，不怕客户的卡被吞；同样，坏处是不能保证用卡安全。
因为，系统软件可以根据卡退出来判断交易结束，然后清空客户交易数据，保护客户信息。
而刷卡，必须要用户明确给出一个交易结束信号。
具体细节我就不分析了。
读卡器内部有三个滚轮、三个传感器。
滚轮是保证卡不论在读卡器的前、中、后方都可以被滚轮夹住，以保证运动可靠。
传感器则保证卡无论在什么位置都能被知道。
通常来说，读卡器硬件上就保证了，如果退卡多次不成功后，就自动吞卡。
因此，如果读卡器口被人做手脚挡住出卡口后，卡退出不成功会被吞卡。
除非在读卡器吞卡口同样被东西挡住，吞卡失败。
但这时，读卡器会报一个硬件故障给系统软件，系统软件会暂停服务并在界面上提示“服务暂停”之类的信息。
特别注意：如果卡能成功被吞，系统不会出现“暂停服务”的提示信息。
基本上这一点可以用来作为卡是否安全的判断条件。
自助终端机按功能划可分为几类
自助终端机按功能划可分为几类?
自助终端机在我们的生活中非常常见，但是我们使用自助终端机是不少，对于它按不同的标准划分不同的种类，可能都不太清楚，下面美鼎的小编就来给大家介绍一下。
自助终端机按功能可划分5类：
1、自助售票机：自助售票机系统由微电脑控制，功能强大，设置灵活，稳定性高，具有二维条码打印/激活、感应卡识别、打印票据、银行卡识别、密码键盘等设备，触摸屏液晶界面可设多级菜单，可以显示窗口名称及公告等内容，打印内容可灵活编辑修改，报表实时统计，可生成各种统计报表。
2、自助查询机：是指具有查询功能等相关信息的自助终端机。
3、自助支付终端机：用于支付功能的自助终端机
4、自助打印终端机：用于打印功能的自助终端机，例如我们在火车站看到的打印火车票的自助终端机也是其中的一种。
5、自助充值终端机：用于充值手段，我们常见的有中国移动、中国联通等通信设备公司使用。
以上是关于自助终端机按功能的划分，相信大家使用的也不少了，希望通过此文能对大家了解自助终端机有帮助。
商业银行的ATM与自助设备
自助设备界面友好，操作简单易懂，客户可以快速掌 握使用方法。
方便快捷
自助设备处理速度快，客户可以快速完成业务操作。
自助设备的缺点
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安全性问题
自助设备的安全性可能不 如ATM设备，存在被黑客 攻击的风险。
使用范围有限
自助设备的使用范围可能 不如ATM设备广泛，特别 是在偏远地区。
自助缴款机
自助缴款机是商业银行提供的一种自助 缴费服务设备，客户可以通过机器缴纳 各种费用，如水电费、电话费、学费等 。
客户在机器上选择相应的缴费项目和金额， 然后使用银行卡或现金进行支付。支付完成 后，机器会打印出缴费凭证，客户可以保留 凭证以便日后核对。
自助缴款机通常安装在银行营业厅 内或公共场所，为客户提供便捷的 缴费服务。
恶意攻击和病毒侵入
黑客利用系统漏洞或病毒侵入ATM和自助设备系统，窃取客户信息或破坏交易 记录。
如何保障ATM与自助设备的安全
加强设备巡检和维护
定期对ATM和自助设备进行巡检，及时发现和修复安全隐患。
升级安全技术
采用最新的加密技术、防火墙和入侵检测系统，提高设备安全防 护能力。
客户信息保护
加强客户信息保护，防止信息泄露和滥用，采用多因素认证方式 提高交易安全性。
自助设备的发展
随着科技的进步和银行业务的拓展， 除了ATM之外，各种自助服务设备也 逐渐涌现，如自助查询机、自助缴费 机等。
CHAPTER
02
商业银行ATM设备
ATM设备种类
传统ATM机
提供基本的取款、存款、查询和转账功能。
移动ATM机
可移动使用的ATM设备，适用于银行在特定 场合或活动的需求。
查询机移动终端设备
查询机移动终端设备（预算：7.8万元）一、触摸式自助查询一体机参数要求（采购数量：1台）1、设备硬件要求：1、显示单元采用工业级面板，显示尺寸不小于930mmx523mm，分辨率1920x1080,亮度≥2000 cd/㎡。
2、设备电源采用防水防尘IP67恒流电源，电源能效比≥90%。
3、设备装有内置恒温机，根据机器内部温度可进行制冷或制热恒温工作，要求功率≥600w。
4、设备玻璃表面采用防眩光镀膜处理，红外线阻隔率＜14%，紫外线透过率＜1%。
5、设备配置防雷、防浪涌模块，标称通流量不小于20KA，最大通流量不小于40KA。
6、内置漏电保护模块，防止漏电造成的人身安全。
7、触摸：采用192线纳米触摸技术，在户外使用时，不受光线的干扰，防水、耐用。
8、身份证读卡器天线谐振频率13.56MHz 天线能量输出天线表面磁场强度（Hmax）≤7.5A/m（rms）天线表面法线方向3cm 处电磁场强度（Hmin）≥1.5A/m（rms）机具调制输出比特率：106Kbit/s（fc/128）调制方式：ASK 调制调制系数：8％～14％编码方式：NRZ-L 副载波调制输入副载波频率（fs）：847kHz 副载波调制方式：BPSK 有效读卡距离0 ～3cm 平均无故障工作时间（MTBF）≥5000 小时电磁兼容静电放电抗扰度符合GB 17626.2 表1 规定的接触放电3 级条件辐射抗扰度符合GB 17626.3 表1 规定的2 级条件电源电压5V±5%，采用USB 接口馈电方式或者外接电源适配器。
9、社保卡读卡器温度适用范围-20到+60ºC 卡触点可使用次数20万次支持卡尺寸最多支持两个ISO7816标准卡尺寸，同时可附加两个符合GSM 11.11的Sim的卡尺寸SAM卡座可给卡提供电流0-70mA 与PC通讯类型Low Speed USB（USB 1.1）免驱动技术通讯协议支持T=0、T=1的CPU卡满足所有常用的存储卡、逻辑加密卡同卡的通讯速度可达115,200 bps 所遵循的标准ISO 7816-3、PC/SC、GSM11.11、FCC、 CE 通讯速率T=0：9600-38400bps T=1：9600-115200bps 连接电缆1.5M长的USB连接线可以实现读取标准社保卡及济南市已发行职工保险社保卡读卡10、内置工控机配置要求：主板B85，英特尔I7处理，16G内存，480G SSD硬盘。
个人信用报告自助查询机
个人信用报告自助查询机目录1. 了解个人信用报告1.1 什么是个人信用报告1.2 个人信用报告的作用1.3 个人信用报告的来源2. 个人信用报告自助查询机的使用方法2.1 寻找自助查询机位置2.2 准备查询所需信息2.3 操作自助查询机步骤3. 注意事项3.1 校对信息准确性3.2 查看信用记录3.3 定期检查个人信用报告1. 了解个人信用报告1.1 什么是个人信用报告个人信用报告是一份记录个人信用历史的报告，包括个人的信用评分、信用记录、负债情况等信息。
1.2 个人信用报告的作用个人信用报告可以用来评估一个人的信用状况，对于个人贷款、信用卡申请以及租房等都有很大的影响。
1.3 个人信用报告的来源个人信用报告的来源主要包括信用卡机构、银行、贷款机构等，这些机构会定期向信用报告机构提交个人信用信息。
2. 个人信用报告自助查询机的使用方法2.1 寻找自助查询机位置个人信用报告自助查询机通常设在银行、信用卡中心或信用报告机构办公处，可以通过询问工作人员或查看相关网站找到位置。
2.2 准备查询所需信息在查询个人信用报告之前，需要准备好个人身份证件、银行卡、手机号码等必要信息，以便完成查询。
2.3 操作自助查询机步骤进入自助查询机界面后，按照提示输入个人信息，如姓名、身份证号码等，完成身份验证后即可查看个人信用报告。
3. 注意事项3.1 校对信息准确性在查看个人信用报告时，需要仔细核对个人信息、信用评分等，确保信息的准确性，如有错误可及时向信用报告机构申请更正。
3.2 查看信用记录除了信用评分外，还需要关注个人信用记录，看是否存在逾期、违约等情况，及时处理避免对信用造成负面影响。
3.3 定期检查个人信用报告建议定期使用个人信用报告自助查询机查看个人信用报告，掌握自己的信用状况，及时发现问题并加以解决。
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1. 液晶显示屏
大小：15英寸，17英寸，19英寸或者更大尺寸的工业版TFT LCD显示屏;
亮度：200cd/m2,250 CD/m2,300cd/m2(用于室内)；
450cd/m2,500cd/m2,600cd/m2,700cd/m2,800cd/m2,1000cd/m2或更高亮度（用于户外）对比度：450:1
分辨率：（需求）
2. 触摸屏
/Tty725/archive/2011/03/05/1971580.html
电阻压力屏
优点：
成本低，5线或以上有防刮伤功能的
缺点：
单点触控，多点触控技术不成熟，不防水
使用寿命：
1-2年
红外感应屏
优点：
反应灵敏，误差小，对环境要求低，返修率低，大尺寸用红外屏比较稳定。
缺点：
价格比较贵，有时候反应太灵敏，会导致误操作。
使用寿命：
7-8年
防爆表面声波屏
优点：
反应比较灵敏，安装容易，不容易划伤，性能也比较稳定。
缺点：
对使用环境的要求比较高，要定期的清理灰尘。
怕水和油污。
使用寿命：
4-5年
电容屏
优点：
灵敏度高，容易实现多点触控。
缺点：
反光严重，透光率不均匀，存在色彩失真的问题，当环境温度、湿度、环境电场发生改变时，都会引起电容屏的漂移，造成定位不准确。
3. 主机
兼容机，windows操作系统（linux的话，外接设备的驱动不好处理）。
4. 机柜
防锈、防磁，防静电，防尘，高温报警
强电和弱电分类走线、液晶板配有高压保护罩
音响配有音响屏蔽罩、金属的ATX开关、保险管和专用工具
3. 第二代身份证阅读器
赛茵，1500
4. 二维码扫描器
识别QR-code，
5. 指纹识别器
6. IC卡读卡器
7. 摄像头、键盘
8. 接入方式（3G、WIFI、有线）
首选有线接入，稳定性高，维护方便。
WIFI接入意义不大，因为有wifi信号的地方肯定能有线接入，但是可以在查询终端内配置wifi模块，提供免费服务，吸引眼球。
/p/72701.html
3G接入，稳定性不够，对维护人员要求高，维护难度大。
9. 音箱（语音提示）
10. 银联刷卡机
11. 纸币接收器、硬币接收器
12. 发票打印机、普通打印机。