工程部管理规章制度

工程部管理细则

第一条：总则

为提高工程质量，加强施工现场管理力度，提高施工人员综合素质，树立天韵阁装饰有限公司良好的形象，特制定本条例进行监督。

本公司的工程监理每天6:00-21:00必须开通手机，在此期间不得拒绝客户与公司人员的来电。

第二条：施工人员行为准则规范

1.施工队任何人员在与公司合作期间严禁与公司所属任何人员以任何理由在任何情况下发生吃、请、娱乐消费、赠送有价礼品、赠送金钱等涉贿行为。

2.施工队每一名工作人员在现场工作期间，必须随时无条件服从当值质检员及工程部其他相关管理人员所下达的工作指令（包括现场处罚决定）。

3.在施工现场任何人员不得压、坐、倚靠工程制品（包括半制品、购买成品），或在上放置，吊挂、粘贴物品。

4.严禁使用客户的洁、卫具、炉灶和其他客户用品。

5.现场工作人员不得接触客人放置或携带的私人物品。

6、任何现场工作人员不得以冷漠的态度躲避客户（包括外来参观人员）。

7、当与客户面对面谈话时必须以标准姿态站立，手中不得持物。不得主动与客人握手。面对女性客户时如现场条件允许，应与客户保持两米以上距离。不得直接称呼客人姓名。严禁与客户争执。

8、室内地面、墙壁在清扫过程中应尽量减少扬尘，客户在场情况下尤其注意。

9、工作现场内任何地方不得摆放与工作无关的个人用品（包括衣物、食品、日用品等）。做好成品保护，同时下道工序时应保护上道工序的成品及半成品。

10、当工程完成验收后，施工人员最后撤离现场前必须将室内、门外清理、打扫、擦抹干净。不得留下明显遗弃物和明显污迹。

11、施工队工作人员不得随意进入工程部办公区域，不得私自翻阅、携取办公文件。

12、所有施工队人员均有义务向公司进柬合理化建议、举报不良行为。并有权直接书面呈报至工程部经理或工程部其他相关管理人员。

第三条：工程部奖励措施

1.施工人员所做工程在一年内无维修奖励现金1000元。

2.施工人员一年内无投诉奖励现金500元。

3.每个工程每增加1个回单公司奖励合同款0.5%。

4.工程部每为公司提供一个可供参观的样板间，奖励现金100元。

5.月度考核评比最佳工队奖励300元。

6.每半年评出“最佳施工奖”1名奖励500元，锦旗一面，荣誉证书一份。

7.每季度评出“优秀施工班组”1名，奖金500元，荣誉证书一份。

8.举报一个私单奖励举报人现金1000元并为举报人保密。

9.每个月评出“优秀工人奖”1名奖励现金200元，并将荣誉以及所做工地放到公司员工风采展示墙上。

10.施工人员半年内无事故，奖励现金100元。

第四条：工程部惩罚措施

1.施工队进场交底，分阶段验收要提前1-2天通知质检员，违者罚款100元。

2.不按公司合同规定，工艺标准作法，设计要求施工的罚款100元并限期整改。

3.成品保护不利，成品柜内堆放杂物的，罚款200元，当场清理。

4.现场未摆放公司展板或没按要求张贴工作站的，罚款100元，限期整改。

5.现场卫生脏乱、材料码放无序的，罚款200元，当场清理。

6.现场做饭的，罚款200元，没收其用具。

7.现场不按规定配备合格灭火器的，每次罚款200元。

8.施工人员未按物业要求造成罚款，后果自负；给公司造成负面影响的，视情节轻重给予罚款（最低300元）。

9.材料进场未提前通知质检员，客户未验收私自开工的罚款200元。

10.违章用电的，罚款500元；没收其用具。

11.施工现场赌博、酗酒、传播淫秽物品、打架斗殴的，罚款500元，停工整顿。

12.与客户发生口角罚款50元、不服从质检员管理、或打骂质检员的，罚款1000元，停工整顿。

13.转包工程的罚款1000元，停工整顿；做私单者罚款5000元并给予开除处分；祥见“关于打击私单的管理规定”。

14.未签定“客户授权施工责任书”私自改动结构或改动原有管道施工的，罚款500元并承担后果。

15.发生安全、质量事故的，罚款500元，停工整顿；未经工程部允许不得私做任何项目，一经发现罚款500元。

16.施工队对公司工作人员有行贿现象的，罚款500元，停单整顿；有客户投诉的，根据每次具体情况视情节罚款200-1000元。

17.季度考核评比最差工地扣罚300，计入奖励基金。

18.季度评比无样板间者，每队扣罚100元，计入奖励基金。

19.在巡查抽检中评出“最差工地”通报批评罚款50，计入奖励基金。

20.罚款单由工程部质检人员签发，屡教不改者加倍处罚。罚单经工程部经理核实，签字后生效。

21.施工中必须遵守施工进度，耽误工期每天罚工程总价1%，因工程增项变更延误工期应填好误工表，经房主签字备案，否则按误工处罚。

22.施工人员必须以公司身份员工出现，不能谈及关于公司、工程等原则性问题，违者第一次罚款100元，第二次开除。

23.客户提出维修要求时，工程部必须在1小时内予以答复，48小时内与客户商订好方案，违者罚款100元；如果客户投诉，公司派出施工队维修，费用加倍。

24.使用不合格或未经公司工程部检验放行的材料，罚款300元，情节严重加倍处罚。

25.严重泄露公司机密，给公司造成不良影响者，罚款5000元，并追究其法律责任。

26.给公司造成直接经济损失，或由于施工队原因造成退单者，公司应得利润全部由施工队承担。

27.损坏客户室内的物品，不但照价赔偿，而且罚款100元。

第五条：工地形象具体实施

一成品保护（保护膜）

1.防盗门：正反都贴（包括门把手）楼道部分墙面加大到50cm（左右上），

2. 窗户：内部满贴字体朝外向上要求平整方正

3.煤气表地暖分水器，水表下水口洁具大理石过门石暖气配电箱

二地保：原地面满涂三瓷砖

1.操作地台下地毯

2.其它用彩条布保护（待定）

3.阳角用三合板包角1.8米高

4.梯子腿用地毯包

5.喷涂时对特殊部位用报纸保护

四混油

1.门套与地砖下部打密封胶处理

2. 门子上下密封涂处理

3.五金保护

五工程标识

1.门贴贴在入户门保护膜正方位

2.窗贴贴在窗户正中明显位置

3 .工作站标准照片到位

4 .衣帽柜干净位置合理（铁皮箱有公司标识）