上海导游证__英语导游现场考试基础
上海导游考试：上海英文(英语)导游词
上海导游考试：上海英文(英语)导游词A Brief Introduction to ShanghaiShanghai， located at the outlet of the Yangtze River into the sea in east China， is a metropolis， the largest economic center and one of the four cities under the direct jurisdiction of the central government in China.The area of Shanghai totals 6，340 square kilometers. Shanghai has a permanent population of more than 13.50 million while it sees a large moving population of over 2.5 million daily.Historically speaking， Shanghai is not only a city of a long history and culture but also a heroic city with a glorious tradition in Chinese revolution.When the western Great Powers broke through the closed gate of China with their gunboats during the Opium War Shanghai was forced open by the colonialists as one of the five trading ports. With concessions carved out in Shanghai the area was reduced to be a "pandemonium of adventurers." Shanghai is also a heroic city with a glorious tradition in Chinese revolution. First of all ，it is the birthplace of the Communist Party of China. To fight for the national independence and liberation the people of Shanghai waged a series of such epic struggles as Anti-British struggle at the Wusong Estuary， Uprising of the Small Sword Society， "May 4 Movement"for new culture， "May 30th Movement，" three times of armed struggles， "January 28"and "August 13"anti-Japanese battles in Songjiang and Shanghai. And after the War of Resistance against Japan was over the people in Shanghai again devoted themselves to the struggles of opposing autocratic rule and civil war while fighting for democracy and freedom， forming a second battle-line in opposition to the rule of the Kuomintang reactionaries.With the dying down of rumbling guns in battles for the liberation of Shanghai the city returned to the arms of the people on May 27，1949，and the next day saw the People's Government of Shanghai proclaimed to be set up ，May 28，1949 being defined as the very "Day of Liberation for Shanghai."Shanghai is an economic city of great importance for China. Especially the development and opening of Pudong has pushed Shanghai to the strategic forefront of reform and opening up to the outside world.Shanghai is not only a metropolis renowned in the world but also a great tourist attraction in China. On the one hand it is known to the world with its unique urban-attractions， rich and varied humane and cultural resources ，As from 1982 onwards， the overseas tourist hosted in Shanghai has witnessed a number of over one million every year while the domestic tourists have seen a yearly average of more than tens of millions. In future，Shanghai is going to be a city featureing sightseeing tours as a trend in the development of tourism.With great efforts made Shanghai is going to place itself as early as possible among the world famous economic and trade centers， thereby bringing up the new economic boom in the Yangtze River Delta and even the whole area along the mighty river. At present， the rudimentary shape of splendid blueprint has come into being，and it is confident that a new Shanghai enjoying a bluer sky ， clearer water， greener land and more sociable people in a more improved and harmonious society will come to appear on the western shore of the Pacific Ocean in not too long a future..Jinmao Tower Building:There is a gigantic majestic high-rise tower like a bamboo shoot in spring pure pillar， yataghan and magic pen beside Huangpu River and at the seashore of East sea， it is Jinmao Tower which is 420.5 meters in height and is called "the first building in China" with a surprisingly beautiful appearance .Jinmao Tower has come into being and become a monumental work in the architecture industry of china and a symbol of Shanghai.。
英语导游证考试试题
第三部分现场导游考试知识题I. Questions and Answers on Tourism of China1. Chronically, what are the dynasties in Chinese history（中国历史上的朝代有哪些）They are: Xia 夏Dynasty, Shang 商Dynasty, Zhou周Dynasty, Qin 秦Dynasty, Han汉Dynasty, Three Kingdom 三国, Eastern and Western Jin Dynasties, Sui Dynasty隋, Tang Dynasty唐, Song 宋Dynasty, Yuan元Dynasty, Ming Dynasty明and Qing Dynasty.清。
2. Please name five famous mountains in China. （列举中国的五大名山）They are: Mt. Taishan 泰山in Taian City, Shandong Province; Mt. Huashan 华山in Huayin County, Shaanxi Province; Mt. Henshan衡山in Henshan County, Hunan Province; Mt. Henshan恒山in Hunyuan County, Shanxi Province and lastly Mt. Songshan 嵩山in Dengfeng County, Henan Province.3“五梁液是那五种粮食酿制的白酒它属于什么香型的白酒高粱，玉米，大米。
小麦。
糯米，属于浓香型Which five crops made up of the wuliangye And which style it belongs toThe wuliangye made up of kaoliang, corn, rice, wheat and sticky rice. And it belongs to heavy fragrance4中国四大名着有那两部与四川旅游资源有关一是《三国演义》，另一部是《西游记》Which two of the four famous books in china have relationship with the tour resource of SichuanOne is the story of three kingdoms, the other is the note of tour in eastern5“泸顺起义”发生在哪个地方组织者是谁Where is the revolt of Lushun happened And who was the leaderIt`s happened to luzhou 泸州and nanchong 南充in Sichuan ,the leader is liubocheng刘伯承6张大千的画作以什么题材为其代表作一般人们都认为“仕女”是张大千最具代表性的题材What is the subject of zhangdaqian`s presentationGenerally, people think that the most representative subject of zhangdaqian is the women who always stay in palace 7which the famous four ancient cities are（着名的四大古城是哪些）The lijiang丽江inYunnan province, pingyao平遥in shanxi province, shexian歙县in anhui province, and langzhong 阆中in Sichuan province.8. the main gate of wuhou temple carved mingliangqiangu, what`s the special meaning of mingIt symbolizes that liubei is a wise empire, because liubei invite kongming to out of his home three times9. Please list 3 to 5 literary personages of Sichuan.Guomoruo , Zhanlan, Wuyuzhang, Bajin.10 what is shanhaijing 山海经and when it is completedIt`s the earliest collection of folk and legend in china, and it had been completed in the period of Zhou to Qing.11 what`s the fore-name of the setting water festival in dujiangyan都江堰, and which custom has relationship with itIt`s called qingmingfangshui 清明放水festival in earliest time ,during the festival, it will be held in the erwangtemple fair ,and come being to the custom of driving water12. How many stages can Han dynasty be divided into (汉朝分为哪两个部分)Han dynasty can be divided into two parts , they are Western and Eastern Han dynasty.13. In the period of the three kingdoms, who was the leader in each kingdom In Shu蜀,there were “wu hu shangjiang”五虎上将(five tiger-generals),who were they1) The three leaders are Caocao 曹操of Wei dynasty, Sunquan孙权of Wu dynasty and Liubei刘备of shu dynasty.2) They are Guanyu关羽, Zhangfei张飞, Zhaoyun赵云,Machao马超and Huangzhong.黄忠14. There are a lot of famous couplets in Sichuan, please list any two couplets.In Wuhou temple, there is a “gongxin ”couplet; in Dufu thatched cottag e, there is a couplet called “ren ri dui” 人日对15．who is the founder of Taoism Where did he found it in SichuanIt was “san zhang”三张who founded Taoism in mountain Heming 鹤鸣山and Qingcheng青城山.“Sanzhang”are three generations, they are Zhangling张陵,Zhangheng 张衡and Zhanglu.张鲁16 .W hose tomb was called “Yong L ing”永陵in Chengdu And whose tomb was “Hui L ing”惠陵In the period of ten kingdoms and five dynasties 五代十国,the kings of for mer shu regime built “yonglin”, Liubei, the emperor of shu. His graveyard was call ed “huiling”.17. When did the lantern show start And how many nights did it keep成都灯会始于何时最初的灯会是几夜The lantern show started in Tang Dynasty, it kept only one night.18. Was “Chonglige” the symbol building in Chengdu When and where did the name come from And what’s the nickname:崇丽阁是成都的标志性建筑吗名称源于何时何人别名Chengdu is a plain, at that time; certainly it was the symbol building in Chengdu. Its nickname is “Wangjiang Tower Park”.19. Is “Shuijing Fang” a well Whyb:水井坊是水井吗为甚庅No, it was not a well, it was just a place which was used to store the wine in Ming Dynasty, and its name came from a well with clear water beside it.did the Hakka in Luodai enter into Sichuan洛带客家人何时入川The immigrants entered into Sichuan during the region of Emperor Kangxi and Qianlong.21: When did the “city of Brocade” come from锦城开始于什么时候It started in the period of Western Han Dynasty.22: How did the “city of hibiscus” come蓉城名称的由来In the period of five dynasties and ten states, the society is peaceful, the king of shu encouraged people to plant the hibiscus, then the city is encircled by the trees and flowers, so some people called it “city of hibiscus”23.秦城是成都的别称吗为甚庅Does the city of Qin is the nicknames of Chengdu WhyYes, it is one of the nicknames of Chengdu. The builder followed the type of Xianyang咸阳to build it.24..成都有多少条街道街名有几大特色（How many avenues in Chengdu And what’s the characteristic of the name）Chengdu has about 2000 avenues, the first is culture celebrities: like Zhuangyuan street状元街; second, government offices: Duyuan street督院街; third one is the sot of the direction: like northwest street and so on; the forth one is the sort of the plants: like locust tree street and many examples.25:驷马桥跟成都哪位名人有关系（Who has the relation with the Si ma Bridge in Chengdu）The famous person si ma xiang ru 司马相如returned to chengdu and the first bridge that he crossed is the Sima Bridge.26东城根这个名称该作何解释（How to explain the words “the foot of the eastern wall”）It was a city wall in early time; it was the boundary of the Han 汉city and Man 满city. And it was just the foot of the eastern wall.27．成都第一条公路是今天的哪条路修于何时(Which highway is the first road in Chengdu today And when was it built)The first road is Chengguan road, and it was built in 1923.28..成都为甚庅有大石文化的印记（Why chengdu has the imprint of the tagal culture）Chengdu is a plain, and from the ancient time, the people in chengdu had the custom of worshiping the tagal. So the rich people and the governors collected the tagal to show their position. And some place names in chengdu also can indicate the tagal cultural, like wukuaishi, shirenba, shishunjie and so on.29.成都在历史上有几次治水分别是谁（How many times of water control in the history of chengdu And who were they）There were 5 times. The first was the emperor cong丛, second is libing李冰, third one is wenwo文翁, forth one is Gaopian高骈, and the fifth is the regulation project of Funan river from1993.府南河30..:巴金的代表作叫什么故事发生地在今成都什么地方在哪个地方还专门有纪念性建筑（What’s the representative works of the famous writer Ba jin And where did the story happen ）The representative works are <home>, <spring>,<autumn>. And the story was happened in the western of chengdu. It means the five ferries in xinjin county today and that were built in Tang dynasty.31. 盐道街和盐道口都是卖盐的吗为甚庅（Does yandao street and yandao kou sell salt Why）Yanshikou is the special market to sell salt, and the yandao street is just the office of the governor.32.扬一益二是什么意思（what does “yang yi yi er” mean And why ）Yang means yangzhou, and yi means chengdu. It means chengdu as a back-land had become the second market in Tang Dynasty.33:通贯四川的高速公路有几条总长多少（How many expressways through Sichuan And how long）There are 7 roads crossing chengdu , and it’s about 1600kms.34；府南河分别从那两个方向流入成都在何处汇合（Which two directions do the funan river flow into chengdu And where do they confluence together）The fuhe river is from the northeast and south river is from southwest, they confluence in the Hejiang Pavilion.35.文翁对成都有哪方面的贡献(What’s contribution did wenweng made to chengdu)One is water control, another is commence education, and it created the first local official education in Chinese history.36:成都的“督院街’和“总府路”是那个朝代的官衙The “Duyuan Street” is in Qing Dynasty, and “zongfu road “is in Ming Dynasty37：杨升庵住过状元街吗状元街的名称因何而来No, he didn’t live there; The “Zhuangyuan Street” in chengdu is a place where Luochengxiang lived during the period of Emperor of Guangxu.38:唐僧在成都出的家吗在哪个寺Yes, he entered into religion in chengdu ,and in Daci 大慈寺temple.39：金沙遗址距今多少年有哪些出土文物有什么重要意义The Jinsha Ruins was found in 3000 years ago, plenty of ivories, pottery, jade ware and some other cultural relics, it pushed the research of the history of chengdu advanced 1000 years, and provides the evidence that it can prove the existence of the civilization of shu.40.武侯祠中的“三绝碑”是哪三绝（诸葛亮智绝，裴度文绝，柳公绰书绝）What are the “Tablets of three consummations” in the Wuhou TempleThere are two kinds of Tablets, both old and new, the old tablet refers to the superb wisdom of Zhuge liang,诸葛亮the essay of Peidu裴度and the calligraphy of Liu gongchuo柳公绰41. “蜀犬吠日”有什么含义（四川地区出生的小狗突然见到太阳时的惊慌失措，借指四川盆地晴多雨少，阴云欠布，也喻指少见多怪。
英语导游证考试面试导游规范服务知识2
导游服务规范1、what are the main points that the local guide must try to make certain when reading the tour plan of the group in order that he would not miss meeting the group when it arrives or would not wait hopefully for the group to turn up when actually it is not coming on the scheduled flight or train?为了避免接团时发生误接、漏接和空接，地陪在阅读接待计划时应注意哪些问题？（1）The name and telephone number of the tour operator of the domestic tour organizer travel service.（2）The number of people in the group and the name ,sex and occupation of the tourists.（3）The arrival time and place of the plane or train that the group is going to take. （4）For an inbound tourist group ,he must also know the name of the overseas tour organizer travel service，the foreign language name or code of the group ,the name of the tour escort ,the language ,nationality and religious belief of the tourists and the entry and exit cities of the group. (1)国内组团社联络人和全陪的姓名及电话号码; (2)旅游团成员的人数、性别、姓名和职位; (3)团队抵达本地时所乘的交通工具的班次、时间和接站地点; (4)接待入境团时还要了解客源地组团社和领队的名称、旅行团的外语名称或代号、游客的国籍、语言和宗教信仰以及旅行团的入(出)境地点等。
导游证《导游服务能力》大纲最新：上海
导游证《导游服务能力》大纲最新：上海导游证《导游服务能力》大纲最新：上海一、考试目的通过本科目考试，检查考生从事导游工作的综合素质以及对所学相关知识的表达能力和应用能力。
考察考生对上海主要游览区和景点知识的掌握和应用;考察考生对导游规范服务及工作程序的掌握和应用;考察考生对旅游接待服务中突发事件和特殊问题的处理能力;考察考生的仪表仪容和对礼节、礼仪的运用等。
二、考试内容中文类现场考试分两部分内容，分别在两个考场进行，考试的总时间一般为15分钟。
(一)讲解和语言表达能力内容有上海概况或游览区概况、景点讲解和综合知识问答。
要求考生重点掌握上海概况和外滩、人民广场、东方明珠、豫园、龙华五大游览区的概况及所辖范围内景点介绍和相关知识，并能运用导游语言和导游讲解技巧，对上海概况、游览区、景点进行有重点、有条理的生动讲解。
考试时间一般为9分钟。
考生所要考的游览区、景点和综合知识问答题在考试当天随机抽取确定。
上海概况的讲解，应掌握下列基本要素：地理环境(所处位置，地形特征，气候类型，主要河流等)、面积人口、行政区划、历史沿革(如简称，建城、开埠、解放、中国共产党成立、浦东开发开放的时间等)、城市特点、市花、主要游览区等。
在讲清这些基本要素的.基础上，力求有深度、有创意、并能掌握与之相关的其他知识点。
五大游览区需要掌握的知识分别如下：1.外滩游览区游览区概况讲解：重点突出地理位置，历史沿革，主要景点，景区特色。
主要景点讲解：熟悉并熟练讲解中国太平洋保险公司大楼，华尔道夫酒店，浦东发展银行大楼，海关大楼，中国外汇交易中心大楼，和平饭店，中国银行大楼，光大银行大楼，上海大厦，外白渡桥，黄浦江，观光长廊等。
2.人民广场游览区游览区概况讲解：重点突出地理位置，历史沿革，主要景点，景区特色。
主要景点讲解：熟悉并熟练讲解人民大厦，上海大剧院，上海城市规划展示馆，音乐旱喷泉，上海博物馆，国际饭店等。
3.东方明珠游览区游览区概况讲解：重点突出地理位置，历史沿革(结合浦东的开发开放)，主要景点，景区特色。
2015年《上海市导游考试一本通》(导游基础知识-下册)讲课稿
第一章上海概况【本章考点提要】第一节上海的地理环境一、地理位置1、上海位于北纬31°14’，东经121°29’，东临东海，南接杭州湾，西与苏浙两省接壤，北界长江入海口，地处长江三角洲前缘。
2、上海地处太平洋西岸和亚欧大陆的东沿。
3、上海地底是沙石结构，即使地震波来袭，也大多被缓冲掉，因而上海地震极少。
二、地形特点1、上海境内除西南部有少数丘陵山脉外，其余为坦荡低平的平原，平均海拔为4米左右。
2、大金山为上海最高点，海拔仅103.4米。
三、水系和气候1、上海河湖众多，联结成网。
全市陆域水面积达近533平方公里，陆地中水域面积约占全市总面积的11%。
2、上海的主要湖泊集中在与江苏、浙江交界的西部洼地。
3、上海最大的湖泊：淀山湖，面积为62平方公里。
4、上海的气候属北亚热带季风气候。
四、面积人口1、上海市面积为6340.5平方公里，占全国总面积的0.06%。
2、上海南北长约120公里，东西宽约100公里。
3、上海市全国第一个出现人口自然变动负增长的省级行政区。
五、行政区划现上海设有16个区和1个县（崇明县）。
六、市标和市花1、上海市市标1990年经上海市人大常委会审议通过。
2、上海市市标是以市花白玉兰、沙船和螺旋桨三者组成的三角形图案。
3、上海市市花：白玉兰。
（1986年10月25日通过）4、选择白玉兰作为上海市市花的原因：白玉兰象征着一种开路先锋、朝气蓬勃、奋发向上的精神。
第二节上海的历史沿革一、古代的上海1、大约4000年至6000年前，上海先民已在上海区域繁衍生息。
2、上海市区大约在10世纪前叶才全部成陆。
3、16世纪（明代中叶）上海成为全国棉纺织手工业的中心。
4、清乾隆、嘉庆年间，上海被誉为“江海之通津，东南之都会”。
6、上海简称“沪”，沪是一种捕鱼的工具。
7、上海别称“申”，与战国时春申君黄歇有关。
8、明中期，倭寇活动猖獗，频频犯境。
在参将俞大猷等率领下，上海军民终于在1565年基本平定倭寇骚扰。
上海导游考试《导游基础知识》考试大纲
2016年上海导游考试《导游基础知识》考试大纲2016年全国导游人员资格考试大纲已公布，职上网特整理了“科目四《地方导游基础知识》大纲（上海）”，更多导游考试相关信息，请持续关注职上网！总体要求：本课程的考试，主要检查考生对上海导游基础知识学习把握情况，以及将导游基础知识灵活、综合地运用于导游接待服务实践中的能力。
所以考生在学习时必须在牢固掌握导游基础知识的同时，重视学以致用的自我训练，以不断增强导游文化素质和导游实际能力。
第一章上海概况一、考试目的本章是本课程的重点内容之一。
通过考试，检查考生对上海市的地理环境、历史沿革基础知识的学习把握情况。
二、考试内容了解：上海的地理环境，包括地理位置、地形特点、水系和气候。
熟悉：上海地理环境中的面积、人口、行政区划、市标、市花。
上海的历史沿革，包括简称“沪”和别称“申”、1921年诞生中国共产党、中共二大以及中共四大会址、1932年的“一•二八事变”、1937年的“八•一三事变”。
中国2010年上海世博会主题和国家馆以及世博后园区等。
掌握：上海的历史沿革：1291年正式设立上海县、1843年开埠、1845年设租界、中共一大（1921年7月23日）、1949年5月27日上海解放、1990改革开放和开发浦东、2013年设立中国（上海）自由贸易试验区、上海建成国际经济、金融、贸易、航运中心的社会主义现代化国际大都市的总体奋斗目标。
第二章上海旅游业一、考试目的本章是本课程的重点内容之一。
通过考试，检查考生对上海旅游业的定位和发展特点、上海都市型旅游产品、上海旅游业发展目标等基础知识的学习把握情况。
二、考试内容了解：上海都市型旅游产品，包括观光旅游产品、休闲度假旅游产品、旅游专项产品的特点和实例。
熟悉：上海旅游业定位的依据。
掌握：上海都市型旅游的定位、旅游业发展特点以及建设世界著名旅游城市的目标。
第三章上海旅游资源一、考试目的本章是本课程的重点内容之一。
通过考试，检查考生对上海各类旅游资源的学习把握情况。
英语导游证考试-面试-导游规范服务知识
导游服务规范1、whａt are the ｍainｐoiｎtsｔｈat tｈｅloｃal gｕiｄe mｕｓｔｔry to maｋe ceｒtaｉn when ｒeａdiｎg the tour plaｎｏｆthe group ｉn oｒdeｒthａｔhe would notｍissｍｅeｔiｎg tｈe group when it ａｒｒｉves oｒｗoｕｌｄｎot ｗaiｔｈopefullｙfoｒthe ｇroup ｔo turｎup when aｃｔualｌy it is not ｃｏmｉｎg oｎthe schｅduled flｉght or traｉn?为了避免接团时发生误接、漏接和空接，地陪在阅读接待计划时应注意哪些问题？(1）The naｍｅand tｅlephｏne ｎuｍber ｏｆｔhｅtouｒoperatoｒoｆｔhe doｍｅｓtic tｏur oｒgaｎizer traveｌｓｅrｖｉce.（2）Thｅnumbｅr oｆpｅｏｐle in the gｒｏup and the nａme ,sｅxａnd occu ｐation of ｔhe toｕｒists．（３）The arｒｉval tiｍe and plaｃｅｏf tｈｅplane or tｒaiｎthat the gｒｏｕp is goｉng toｔakｅ．(4）For aｎiｎbｏｕnd toｕriｓｔｇroup ，ｈe ｍust also kｎowｔhe name of the overseas tour organiｚeｒtraｖeｌseｒvicｅ,ｔhe foreiｇｎlａnguaｇｅna ｍe or code oｆｔｈe grｏup ，ｔhe name of the tour esｃort ,the langｕagｅ，nａtiｏnality aｎd religiｏus ｂelieｆｏｆtｈe ｔｏurｉsts anｄtｈｅentrｙand ｅxit ｃｉtｉes of the grouｐ.(１)国内组团社联络人和全陪的姓名及电话号码; （2）旅游团成员的人数、性别、姓名和职位; （3）团队抵达本地时所乘的交通工具的班次、时间和接站地点;(4）接待入境团时还要了解客源地组团社和领队的名称、旅行团的外语名称或代号、游客的国籍、语言和宗教信仰以及旅行团的入（出）境地点等。
上海 导游资格证口试测试内容和测试程序
上海导游资格证口试测试内容和测试程序上海2012年导游资格证口试考试内容及考试程序中文类考生适用中文类考生现场模拟导游考试（口试）分为两个部分：讲解和语言表达能力（约8分钟）；导游服务规范与特殊问题处理能力（约6分钟）。
两部分内容分别在两个考场考试，考试的总时间约为14分钟。
一、考试程序1.考生凭本人身份证和准考证按本人报到时间进入考点签到，签到时通过电脑系统抽签确定考试讲解范围，一共包括十个部分：外滩、人民广场、东方明珠、豫园、龙华、上海概况+外滩、上海概况+人民广场、上海概况+东方明珠、上海概况+豫园、上海概况+龙华。
报到时间开始30分钟后考生未进考场按缺考处理，不得重新安排考试，后果由考生自负。
2.考生签到后，在规定区域等候，根据考点工作人员的安排进入候考室。
3.考生根据工作人员安排进入备考区，通过电脑系统抽取“景点讲解”、“知识问答”和“导游服务规范与特殊问题处理能力”考试题目并打印出试题表，考生拿到试题表后进入备考状态。
在备考区不准翻阅任何资料，否则将以作弊论处。
4.考生根据考务人员的安排，进入考场，考生将准考证交考评员，开始考试。
5.考试结束后，考生必须将试题表交给考评员，取回准考证，并及时离开考点。
二、考试内容（一）讲解和语言表达能力考试讲解和语言表达能力考试包括：概况讲解（约3分钟）、景点讲解（约3分钟）及知识问答（约2分钟）三个部分。
1.抽签抽到“游览区”（包括外滩、人民广场、东方明珠、豫园、龙华）的考生，概况讲解和景点讲解考本游览区的相关内容，知识问答部分涉及本游览区以外的其他四个游览区及上海概况五个部分的相关内容。
举例：抽签抽到“外滩”的考生，概况讲解外滩游览区，景点讲解外滩游览区的相关景点，知识问答部分涉及人民广场、东方明珠、豫园、龙华及上海概况的相关内容。
2.抽签抽到“上海概况+游览区” （包括上海概况+外滩、上海概况+人民广场、上海概况+东方明珠、上海概况+豫园、上海概况+龙华）的考生，概况讲解上海概况相关内容，景点讲解该游览区相关内容，知识问答部分涉及本游览区以外的其他四个游览区的相关内容。
英语导游证面试流程
英语导游证面试流程
英语导游证的面试流程通常包括以下几个步骤：
1. 自我介绍：面试官会要求你自我介绍，包括个人信息、学历背景、工作经验等。
2. 英语口语测试：会有英语口语测试环节，考察你的英语水平和口语表达能力。
可能会要求你进行自由发言、回答问题或模拟导游解说等。
3. 文化知识测试：面试官可能会问相关的文化知识问题，考察你对当地历史、文化、名胜古迹等方面的了解程度。
4. 地理知识测试：可能会有地理知识测试，考察你对当地地理位置、地标建筑、景点分布等方面的了解程度。
5. 专业知识测试：面试官可能会问一些导游工作相关的专业知识，如旅游规划、导游礼仪、应急处理等方面的问题。
6. 模拟导游解说：可能会要求你模拟导游解说，给面试官讲解某个景点或特定主题的介绍，考察你的解说能力和表达能力。
7. 实际操作演练：面试官可能会要求你进行一些实际导游操作的演练，如模拟导游接待旅客、解答问题等环节，考察你的应对能力和服务态度。
8. 态度和形象评估：面试官会综合考察你的工作态度、团队合
作精神、仪表仪态等方面的评估。
9. 结语和问题解答：面试结束前，面试官会给你一些总结性的评价和提问机会，你可以询问一些关于岗位要求、工作条件等方面的问题。
每个地方、单位的具体面试流程可能会有所不同，以上是一个一般性的英语导游证面试流程。
在面试前，建议你提前准备好相关的英语口语和专业知识，并尽量多参加模拟练习，提高自己的应对能力和表达能力。
上海导游证报考条件
上海导游证报考条件上海导游证报考条件2017导游考试的科目通常有四个科目：《导游业务》、《导游基础》、《旅游政策法规》和口试，上海导游证报考条件有哪些呢?请各位考生持续关注yjbys网导游证栏目，我们将第一时间更新最新动态!一、全国导游证报考条件(一)中华人民共和国公民;(二)具有高级中学、中等专业学校或者以上学历;(三)身体健康;(四)具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。
二、导游证报考前必须知道的事项1、怎么样才能当上导游?想当导游，首先要拿到导游证，拿到此证的途径是参加当地省旅游局每年举办的导游考试，考试通过，颁发给《导游人员资格证书》，至此你就取得了当导游的资格，但要想带团出去旅游仅有资格还不行，还需要有上岗证(即导游证)，这个证不需要你再去考就可以拿到，只要你满足以下两个条件即可到旅游局申请导游证，申请到导游证之后，你才能算得上一名真正的导游，这样也就可以带团出去旅游了。
(1)考取《导游人员资格证书》;(2)与旅行社签订劳动合同或者挂靠在旅游服务中介机构(即所谓的导游服务公司)。
2、导游证分为国家导游证和地方导游证两种?那我们所考的导游证是属于哪一种?社会上有地方导游证和国家导游证之说，其实这种理解是错误的。
导游证没有所谓的国家和地方之分，你所考的，是由国家旅游局委托各省旅游局组织实施的导游人员资格考试，考试通过后颁发给全国范围内认可的《导游人员资格证书》。
但景区景点导游另当别论(景区景点导游不需要考导游证，是由景区聘请来做景点向导的)。
3、导游资格证书与导游证有什么区别?通常我们所说的考导游证，其实考的就是导游资格证书。
导游证与导游资格证书是两个不同的概念，导游证不需要考试即可申请到，但前提是你要有导游资格证，要想取得导游资格证，就必须参加导游考试并通过。
至于两者的区别，可以表现在以下几个方面：(1)性质不同导游人员资格证书是标志某人具备从事导游职业资格的证书;而导游证则是标志国家准许某人从事导游职业的证书。
国导证考试内容
国导证考试内容
根据您提供的信息，中国导游证考试的内容主要包含以下几个方面：
1. 笔试：
- 政策法规：考察考生对旅游行业相关政策法规的理解和应用能力。
- 导游业务：涉及导游工作流程、职责、服务标准等业务知识。
- 全国导游基础知识：涵盖中国的历史、地理、文化等基础知识。
- 地方导游基础知识：侧重考察考生对指定考区范围内的地方特色、旅游资源等知识的掌握情况。
笔试采用闭卷计算机考试的形式，题型包括单选题、多选题和判断题。
考试时间为3小时，题目总数约为330题。
2. 口试（面试）：
- 中文：考生需从本省12个景点中抽取1个进行讲解，并回答考官的问题。
整个过程持续约10-15分钟。
- 外语（如英语、日语、法语等）：考生需从5个景点中选择1个进行讲解，并回答考官的问题。
口试旨在考核考生的实际导游服务能力，包括景点讲解、沟通交流和应变能力。
考试遵循公平、公正的原则，旨在检验考生是否具备从
事导游职业的基本素养、基础知识和基本技能。
导游证考试是择优录取制度，即便是经过系统化培训的学生通过率也不高，显示了考试的竞争性和挑战性。
此外，根据最新的考试大纲，考试内容和要求可能会有所调整，建议考生关注官方渠道获取最新信息，并依据考试大纲进行全面系统的复习准备。
上海市全国导游人员资格考试工作实施意见
上海市20XX年全国导游人员资格考试工作实施意见为进一步加强导游队伍建设，不断提高导游服务品质，根据《导游人员管理条例》和国家旅游局关于导游人员资格考试工作的有关要求，结合上海地区实际，现就组织开展上海市20XX年全国导游人员资格考试工作的有关事宜通知如下：一、报名条件(一)热爱祖国，遵纪守法，遵守旅游职业道德的中华人民共和国公民;(二)具有高级中学、中等专业学校毕业及其以上学历;(三)具有适应导游需要的基础知识和语言表达能力;(四)品行良好，身体健康。
二、考试科目导游人员资格考试由笔试和口试(现场模拟导游考试)两部分组成，导游人员资格考试语种分为中文类、英语类及其他语种类。
(一)笔试科目中文类考生笔试科目为导游基础知识、导游法律知识与道德修养(含相关法律、职业道德、方针政策和时事)、导游服务规范与技能。
英语类考生笔试科目为导游基础知识、导游法律知识与道德修养(含相关法律、职业道德、方针政策和时事)、导游服务规范与技能和英语。
英语专业大学本科毕业的考生可免英语笔试。
其他外语语种类考生笔试科目为导游基础知识、导游法律知识与道德修养(含相关法律、职业道德、方针政策和时事)、导游服务规范与技能。
(二)口试(现场模拟导游考试)口试(现场模拟导游考试)分两部分内容检查考生的能力，即“讲解及语言表达能力”和“导游服务规范与特殊问题处理及应变能力”。
“导游服务规范与特殊问题处理及应变能力”主要考核考生对导游员工作职责、服务程序与标准的掌握及灵活应用能力，以及对旅游过程中遇到的各种特殊问题的处理和应变能力。
“讲解及语言表达能力”主要考核考生对上海概况、游览区(点)知识的熟悉和掌握情况及语言组织表达能力。
考生所要考的游览区(点)在考试当天确定。
中文类讲解游览区(点)范围：东方明珠游览区、外滩游览区、人民广场游览区、豫园游览区和龙华游览区。
英语类、日语类和其他外语语种类讲解游览区(点)范围：东方明珠游览区、外滩游览区、人民广场游览区、豫园游览区和玉佛寺。
上海导游科目五题
上海导游科目五题一、上海的历史与文化上海是中国最大的城市之一，也是中国最具国际化的城市之一。
作为中国的经济、金融和文化中心，上海拥有丰富的历史和文化资源。
上海历史悠久，自古以来就是中国东海沿岸的重要港口城市。
上海曾经是一座渔村，但随着外国势力的入侵和上海的开港，上海开始迅速发展壮大。
上海的历史与文化可以追溯到公元前11世纪的夏代。
上海的历史可以分为几个重要时期，包括宋代的上海、明代的上海和近代的上海。
在宋代，上海开始发展成为一个重要的港口城市，并且逐渐形成了繁荣的市区。
明代时期，上海成为中国的重要商业城市之一。
在近代，上海成为中国的商业、金融和文化中心，也是国际租界的所在地。
上海的文化多样性也是其吸引人的一面。
上海是一个多民族、多文化的城市，各种不同的文化元素在上海融合交汇。
上海的文化资源丰富多样，包括博物馆、艺术馆、剧院、音乐厅等。
在上海，游客可以欣赏到传统的中国文化、现代的艺术表演和国际化的文化活动。
二、上海的地标建筑上海作为中国的经济和金融中心，拥有许多令人惊叹的地标建筑。
以下是一些著名的上海地标建筑：1.东方明珠电视塔：东方明珠电视塔是上海的标志性建筑之一，也是中国最高的电视塔。
它位于黄浦江畔，是上海的地标之一。
2.外滩：外滩是上海的象征之一，也是游客必去的景点之一。
外滩有着许多历史建筑和现代摩天大楼，从这里可以欣赏到黄浦江的美景。
3.上海博物馆：上海博物馆是上海最大的博物馆之一，收藏了大量的艺术品和文物。
游客可以在这里了解上海的历史和文化。
4.上海科技馆：上海科技馆是一座以科技为主题的博物馆，展示了许多科技创新和科学发展的成果。
5.上海大剧院：上海大剧院是上海的艺术中心，是中国最大的剧院之一。
这里经常上演各种艺术表演，包括歌剧、舞蹈和音乐会。
以上只是上海的一部分地标建筑，每座建筑都有其独特的魅力，值得游客一一探索。
三、上海的特色美食上海作为中国的美食之都，拥有丰富多样的特色美食。
以下是一些著名的上海特色美食：1.小笼包：小笼包是上海的特色食品之一，由薄薄的面皮包裹着鲜美的汤汁和肉馅。
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口试案例
• 景区概况
– 豫园景区
• 景点讲解
– 内园
• 跨景区问答
– 玉佛寺布局
• 业务规范
– 小王是一个新导游，旅行社安排他负责一个英国旅游 团的地陪工作，请问小王该做些什么准备？
• 业务应变
– 你带一新加坡教育界旅游团。团员李女士一早过来对 你说，她的护照丢失，你作为地陪如何处理？
概况讲解基本要求
• Lost luggage • Hard-to-please persons • Escort the group • Cancel • Outdoor activities • Make cautionary instructions • Reasonable request • Locate missing members • Contact • Tour leader • The arrival • The departure • Review • Nationality
• 语速三分钟350词左右
• 意群正确，语法规范
– 鼓励自己风格的规范语言 – 避免明显语法错误 – 避免意思表达支离破碎，意群完整
• 调整自然，从容组织
– 讲错了词，可将包含这个词的词组重新讲； – 句子顺序错了，可继续讲，适当调整句子顺序
– 漏掉句子或词汇，若不影响理解可继续讲；若 内容重要可在后面补充
• 要点组织
– 围绕问题，组织处理的程序要点。注意要点的不 可缺乏性和顺序。
• 英语表述
– 选择简单、准确的语言表述每个要点。注意要点 清晰，不需要铺陈。
• 备考建议
– 准备内容，熟悉教材相关问题 – 准备语汇，达意即可 – 例： – Show up—appear—find – Logo—signboard—placard – Agency—company
courses crisscross a land of 6340.5 square kilometers.
• Q: • What are the features of the Exquisite Stone. • A:
– This stone is one of the kind of rocks produced in Taihu Lake. type
英语导游·口试基础
赵宝国
口试环境
• 约四平米的小房间 • 两名考官 • 考生对面有电子屏幕，显示考题 • 全程录音录像
口试检查项目
• 适当、礼貌的仪态 • 认真负责与真诚服务的工作态度 • 良好的语言沟通与讲解能力 • 熟悉工作规程 • 合情场导游》
geographical features.
• A:
– Shanghai is a coastal city on the western coast of the Pacific Ocean, in the midway of China’s coastal line.
– It is at the estuary of the Yangtze River. – It is a low-lying region with an average altitude of 4 meters. 3 – It features a lot of rivers and canals. Over 20,000 water
– 上海概况（概况与问答） – 豫园历史文化风貌区（概况、景点、问答） – 外滩历史文化风貌区（概况、景点、问答） – 人民广场景区（概况、景点、问答） – 东方明珠景区（概况、景点、问答） – 玉佛寺宗教场所（概况、景点、问答）
• 业务问答
– 导游服务规范《导游业务》 – 导游服务应变《导游业务》
• 内容得体
– 要点鲜明；结构完整；组织合理；主题统一 – 禁忌：文不对题，信息错误
• 方式得体
– 对象明确；观点正确；速度适中；效果明显 – 禁忌：拘泥词句，目中无人
口试程序
1. 礼貌进场—问候考官，随手关门，放好物品 2. 递交文件—上前递交准考证和身份证等 3. 退后等待—看屏幕核对信息 4. 考官发出考试指令 5. 概况介绍—（三分钟左右） 6. 代表景点介绍—（三分钟左右） 7. 其他景区知识问答—（二分钟左右） 8. 规范问答—（要点回答完毕即可） 9. 应变问答—（要点回答完毕即可） 10.礼貌退场—感谢，带好物品，随手关门
规范服务与应变问答
• 规范服务与应变问答题目以《导游服务规
范与技能》为根据
• 用英语作答 • 按要点答题
– 每题约4-6个要点
• 意思表达的准确与清晰
– 老师会根据情况提问 – What do you mean by …
答题建议
• 问题提炼
– 研读案例，提炼出要处理的问题。要注意所给的 条件，找准问题。
• 要点清晰准确
– 方位；范围；定位；历史背景；主要景观
• 惯用语言结构熟悉
– 如：be located in, covers, be known as, …
• 逻辑结构符合习惯
– 要点间的关系与顺序合理，方便记忆
• 符合导游词的要求
– 适合口头讲述
• 内容长度约350词
举例：豫园景区
• 方位： • 范围： • 历史背景：
• Q: • How is the Jade Buddha Temple laid out?
• A: 要点：
– 风格、方位、功能 – The temple follows the Sangharama style of the Song Dynasty.
It has the main gate, the Heavenly King Hall, the Grand Hall and the Library located on a south-north axis. – On the eastern side of the main buildings are minor halls and chambers housing Shanghai Buddhist Association, meditation hall and sermon hall as well as a vegetarian restaurant. – On the western side are another line of halls for Buddhist activities and shops. – At the back of the old premises is a new addition. It is a multistoried architecture in traditional style serving as the offices, lecture halls and guestrooms. The temple covers an area of 1.3 hectares with over 200 rooms for various functions.
• Confirm 确认 • Count • Board the bus • Arrivals, departures • Lobby • Parking lot • Travel plan • Itinerary • Expense • Precautions
• Receipt coupon • Show up • Report to • Hand over • Refund • Prior to flight time • Emergences and crises • Tight schedule • In advance • Courtesy manner • Flight number
– This rock is 3.3 meters high and weighs 500 kilograms. size
– It is noted for its slender shape, permeable nature, wrinkled surface and 72 holes. It is said that water poured on top would twirl down through the holes and smoke from incense sticks burned below would coil up through all of them. features
• 礼仪得体
– 身份正确—导游 – 着装得体—工作 – 举止自然—投入 – 真诚自信—挺拔 – 礼貌教养—言行 – 禁忌：形容猥琐，态度冷漠，言行夸张 – 意义：占一定比例分数，影响整体判断
• 语言得体
– 语音正确，发音清晰 – 节奏适当，语速中等 – 意群正确，语法规范 – 调整自然，从容组织 – 语气适当，情感适度； – 禁忌：发音错误，语句错乱
– 建城；成市；保存
• 定位：
– 传统文化
• 主要体现：
– 城隍庙、传统街市、豫园
景点讲解基本要求
• 突出景点特点
– 明确景点讲解的目的，分析景点特点
• 合理安排要点
– 要点完整围绕主题特点
• 信息准确、丰富
– 可阐发，但要有根据
• 讲述有现场感
– 可使用指引性表述
举例：豫园内园
• 讲解目的：介绍相对独立的庙园景观 • 特点：小而精，道教文化 • 要点：
– 建园—庙园 – 演变—钱业公会，供奉城隍 – 布局—静观大厅为主体，小而精
• 静观—道教与园林双重意义 • 戏台—酬神演戏传统与戏台特点
各专题知识问答
• 在专题讲解内容中 • 问答内容一般有层次要点，3-5点不等
知识问答举例
• 例： • Q: Briefly introduce the location of Shanghai and its
– 主辅分明，主要的一般内容较多、层次较多 – 重要的一般慢速解说