对信息经营形式与内容的探讨

经营管理

对信息经营形式与内容的探讨

130021 吉林省科学技术信息研究所(长春) 刘丽红(副译审)

【摘 要】在市场经济发展中的社会大环境下，迫使我国的信息部门自主或不自主地进入了社会经济的循环圈。而向社会开展多种形式的信息有偿服务，实现信息经营企业化已成为振兴我国信息事业的希望之路。信息经营活动的全面展开，需要有与之相适应的经营理论的指导。现代信息经营的形式与内容，对于现代信息经营的实践活动具有重要意义。

【关键词】信息;经营策略;信息市场

Abstract：The information department has actively or passively entered the social economic circles in the environment of market economy. Providing various paid information services and realizing enterprise-style management in the information services have became the road of hope to promote the information industry in our country. Overall development of information services needs relevant theoretical guidence. Modern management style and content of information services have an important significance in the practical information services.

Ke y w or d s：i n for m at i o n,o p e r at io n s t r at e g y, information market

一、形式与内容：现代信息经营的两个侧面

任何一个信息机构的经营形态都具有一定的内容和形式。以近年来工作的实践经验看，现代信息经营的内容主要由信息生产经营和信息市场两部分组成。信息生产经营主要指信息源的开辟；信息搜集、整理、标引与存贮；信息课题的研究与成果评价；信息加工、浓缩及报道；信息网络平台建设、信息刊物编辑出版等。信息生产经营的结果是各种类型的信息产品，这些产品是信息市场经营的必备物质基础。由于信息生产经营承袭了传统信息工作的基本模式，人们对它较为熟悉，而信息经营是深化信息工作改进中的新生事物，因此信息经营者对它的认识在许多方面处于感性认识阶段。

信息市场是信息商品交换的场所。信息市场的出现，标志着市场经济向更高阶段迈进。信息市场经营主要分为信息技术服务与信息商品销售两个阶段，前者以特殊的信息技术劳动为依据，针对各种信息接受需求所开展的信息技术性经营活动。如（1）举办各种信息发布会、博览会、交易会、实行对口的信息商品交易；（2）发布和建设各类信息网络平台；（3）建立买卖双方的对口客户制，进行定向、定点服务；（4）开展系统的有效的信息承包服务；（5）联机、联网信息检索、查询服务等。而后者则是指信息生产经营所得的种类信息产品经各种渠道销售出去的经营过程。它主要包括；销售渠道的开辟、信息商品的销售、策略以及信息商品售后服务。

与之相适应的信息经营形式主要有：

1、预测——反馈。建立在产业化信息生产基础之上的信息经营，其变化复杂迅速，信息机构必须具备适应变化的机能，这就必须不断提高预测能力，并在方法论上注意以下几点：①对信息经营活动的变化发展要高瞻远瞩。②对信息经营系统内的各要素关系应左顾右盼。③分析信息经营活动中内部矛盾的两个方面，即内因与外因。④分析信息资源的积累趋势，并注意把握“优进劣退”的必然性。⑤采用科学的预测方法。

反馈的核心内容是信息。反馈分正反馈和负反馈。前者是指信息机构发现有利于自己发展的机会，使输入信号增强，信息部门充分利用发展机会，拓展机会，拓展其服务方式和内容；后者是指信息机构发现对自己信息经营活动的不利情况，使输入信号减弱，从而及时决策。

通过预测——反馈模式的运作，信息经营可以从纷繁复杂的变化中，掌握信息市场变动状态。未雨绸缪，主动而自觉地走在信息市场变化的前面，当信息市场变化时，应对有方。

2.弹性应变。是为了适应信息市场供求关系的变化，使信息工作保持充分弹性的一种控制方法。从不同的角度看，弹性应变方略有如下方法。①常规弹性。即用一般的方法去对付突变的形势，如提高信息生产与服务效率等。②创新弹性。即用创新的方法去应付突变的信息市场，如采用全新的信息经营设想等。③一维弹性。即针对特定信息需求的适应力。④多维弹性。即针对综合性信息需求的适应力。

3、改革应变。以改革为手段实现信息经营。如改革的总思路是；努力使科技系统实现“四化”，即功能社会化、结构网络化、信息生产与服务产业化、手段现代化；坚持“四个面向”，即面向社会、面向经济、面向市场、面向攀登科技高峰；实行“一个并举”，即社会公益型和科技服务型并举，发展“两业”，即发展科技信息业和科技实业。

4、开拓应变。开拓是主动进攻的标志，是储备力量更好地适应信息市场的有效手段。开拓的领域包括：信息市场开拓、信息技术开拓、信息产品开拓、信息管理开拓等。

5、趋势应变，因时应变。信息机构内外环境的复杂多变性，要求对不同的变化以不同的应变对策来驾驭。以变化 的性质和趋向为依据，因不同性质、不同趋向的变化，采取不同的应变对策，才能在变化的风云中，处惊不乱。另外确定的应变对策不是一劳永逸，而是因时而易，不要把应变对策绝对化，要根据新情况，及时调整或易改应变对策，使应变对策有效。

6、信息经营策略的蜕变。信息经营策略是为了实现信息经营战略所采取的具体行动方案和对策。信息经营策略的侧重点是对信息经营战略实施的具体问题作出反应，因而具有针对性、多变性、暂时性、局部性和现实性的特点。

信息经营策略蜕变的形式多种多样，但总的趋势是两个；一是不断维持并增强策略的适应性；二是不断增强策略的针对性。

增强信息经营策略的适应性，包括两层意思。其一是，面对变化了的信息经营环境和经营条件，要及时调整策略，保留合理部分，抛弃不当部分，适应变化的需要。其二是，信息经营策略不是被动的适应，而是主动的适应。信息机构在其经营过程中，完全可以通过研究信息消费者心里，在信息商品生产销售中主动刺激信息需求，诱发信息消费者购买动机，促使购买行为发生，使信息经