外贸跟单员《外贸跟单基础理论(含英语)》过关必做1200题(含历年真题)-章节习题及详解(第三~四篇

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外贸跟单员《外贸跟单基础理论(含英语)》过关必做1200题(外贸跟单业务的法规与制度)【圣才出品】

第十八章　外贸跟单业务的法规与制度一、单项选择题（以下各小题所给出的4个选项中，只有1项最符合题目要求，请将正确选项的代码填入括号内）1．我A公司向法国B公司发出传真稿：“急购B公司货物5000套，每套2500欧元CIF上海，2009年11月10日至20日装船。

”B公司回电称：“完全接受你方条件，2009年12月1日装船。

”依照国际贸易法律与惯例，B公司的回电不属于（）。

A．无效承诺B．有效承诺C．一项新要约D．反要约【答案】B【解析】B公司的回电对交货时间进行修改，属于实质性更改，构成还盘，而不是一项有效承诺。

2．要约人发出要约后，可以撤销要约，但撤销要约的通知应当在（）受要约人。

A．要约到达受要约人之前B．要约到达受要约人的同时C．受要约人发出承诺通知之前D．受要约人发出承诺通知之时【答案】C【解析】《联合国国际货物销售合同公约》规定，如果撤销要约的通知在受要约人发出承诺通知之前送达受要约人，可予撤销。

3．承诺应当在要约确定的期限内到达要约人。

要约是以电报或者信件做出的，承诺期限自（）开始计算。

A．电报发出之日或者信件的邮戳日期B．电报或信件为受要约人接收的日期C．电报交发之日或者信件载明的日期D．电报到达受要约人的日期或者信件的邮戳日期【答案】C4．承诺对要约的内容做出非实质性变更的，除要约人及时表示反对或者要约表明承诺不得对要约的内容做出任何变更的以外，该承诺有效，合同的内容以（）为准。

A．承诺的内容B．要约的内容C．口头协商的内容D．双方当事人对非实质性条款协商的内容【答案】A【解析】受盘人在表示接受时，对发盘内容提出某些非实质性的添加、限制或更改，除发盘人在不过分迟延期间内表示反对其差异外仍构成承诺，合同的内容以承诺的内容为准。

5．当事人就有关合同内容约定不明确时，下列处理办法错误的是（）。

A．履行费用的负担不明确的，由履行义务一方负担B．履行地点不明确，给付货币的，在支付货币一方所在地履行C．质量要求不明确的，按照国家标准．行业标准履行D．价款或者报酬不明确的，按照订立合同时履行地的市场价格履行【答案】B【解析】B项，履行地点不明确的，给付货币的，在接受货币一方所在地履行，而不是在支付货币一方所在地履行。

外贸跟单员《外贸跟单基础理论(含英语)》过关必做1200题(国际货物的运输和保险)【圣才出品】

第十五章　国际货物的运输和保险一、单项选择题（以下各小题所给出的4个选项中，只有1项最符合题目要求，请将正确选项的代码填入括号内）1．如果国外发来的信用证规定装运期为“ON/ABOUT AUG10, 2008”,根据《UCP600》的相关规定，出口人的正确理解应该是（）。

[2008年真题] A．在AUG.10, 2008这一天出运B．AUG.05, 2008至AUG.15, 2008一段时间内任何一天出运C．AUG.06, 2008至AUG.14, 2008一段时间内任何一天出运D，在AUG.10, 2008前的任何一天【答案】B【解析】《UCP600》第三条规定：“‘于或约于’（on or about）或类似措辞将被理解为一项约定，按此约定，某项事件将在所述日期前后各五天内发生，起迄日均包括在内。

”2．某商品每箱毛重40千克，体积0.05立方米。

在运费表中的计费标准为W/M，每运费吨基本运费率为200美元，另收燃油附加费10％，则每箱运费为（）美元。

[2007年真题]A．10B．11C．220D．8.8【解析】因为W=0.04公吨＜M=0.05立方米，所以按体积作为计算运费的标准。

运费=基本运费+附加运费=200×0.05×（1+10%）=11（美元）。

即每箱运费为11美元。

3．出口商在货物装船取得提单后未能及时到银行议付，该提单将成为（）。

[2007年真题]A．顺签提单B．倒签提单C．过期提单D．预借提单【答案】C【解析】过期提单是指托运人取得提单后未能及时递送银行并过了银行规定的结汇期限而未议付，形成过期提单。

按照《UCP600》规定，凡超过装运日期21天后提交的单据即为过期提单。

4．海运提单日期应理解为（）。

[2006年真题]A．货物开始装船的日期B．货物装船过程中任何一天C．货物装船完毕的日期D．签发运输合同的日期【解析】海运提单日期即提单签发日期，是指货物全部装上船的日期。

外贸跟单员《外贸跟单基础理论(含英语)》过关必做1200题(含历年真题)-章节习题及详解(第一~二篇

第一篇外贸跟单总论第一章外贸跟单与外贸跟单员一、单项选择题（以下各小题所给出的4个选项中，只有1项最符合题目要求，请将正确选项的代码填入括号内）1．下列选项中，常见于媒体广告中的最接近我国外贸跟单员概念的英文编写是（）。

[2008年真题]A．DJB．QCC．AQLD．P/O【答案】B【解析】“QC”为“quality controller”的简称。

2．外贸出口跟单按业务进程可分为前程跟单、中程跟单和全程跟单三大类。

前程跟单是指“跟”到以下哪个环节为止？（）[2007年真题]A．装船清关B．货物入出口仓库C．货款到账D．贸易合同履行完毕【答案】B【解析】外贸跟单按业务进程可分为前程跟单、中程跟单和全程跟单三大类。

其中，前程跟单是指“跟”到出口货物交到指定出口仓库为止；中程跟单是指“跟”到装船清关为止；全程跟单是指“跟”到货款到账，合同履行完毕为止。

3．下列关于外贸跟单岗位的产生，说法不正确的是（）。

A．是国际贸易深入发展的需要B．应付金融危机，外贸公司内部的富余人员需要解决生计问题C．以系统论的原理和要求而言，外贸业务的各个环节需要既有分工，又有合作D．以控制论的原理和要求而言，外贸跟单工作不仅具有涉外性、复杂性，还具有风险性，需要外贸跟单员认真把握和控制【答案】B4．下列关于“外贸跟单”的理解，错误的是（）。

A．外贸跟单是一个外贸从业人员B．外贸跟单是外贸从业人员的岗位设置C．外贸跟单是外贸行业一个细分的从业岗位D．外贸跟单是“一座桥梁”，在外贸公司内部各部门之间、外贸公司与生产企业、外贸公司与客户以及生产企业与客户之间起到沟通的作用【答案】A【解析】A项，混淆外贸跟单和外贸跟单员的概念。

外贸跟单员是指在进出口业务中，在贸易合同签订后，依据相关合同或单证对货物生产加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作，协助履行贸易合同的外贸从业人员。

5．跟单员王某在浙江义乌玩具有限公司从事玩具跟单工作。

外贸跟单员《外贸跟单基础理论(含英语)》过关必做1200题(生产企业的组织结构和生产管理方式)【圣才

第二十二章　生产企业的组织结构和生产管理方式一、单项选择题（以下各小题所给出的4个选项中，只有1项最符合题目要求，请将正确选项的代码填入括号内）1．下列不属于直线制组织结构优点的是（）。

A．结构比较简单B．责任分明C．保证企业管理体系的集中统一D．命令统一【答案】C【解析】直线制组织结构的优点体现为：结构比较简单，责任分明，命令统一。

C项，属于直线—职能制组织结构的优点。

2．针对市场的产品信息及其他商业信息，及时调整营销策略，这属于下列哪个部门的职能？（）A．生产部B．技术开发部C．质量检验部D．业务销售部【答案】D【解析】业务销售部也称营销部，主要负责本企业的产品销售、开拓市场，并在销售产品的同时做好货款回收工作。

业务销售部主要职能范围是：①根据本企业韵发展规划和营销策略，制定年度销售计划，并将该计划分解为月度工作目标；②及时了解和反馈市场信息，开拓和巩固市场，提高本企业产品在市场上的占有率；③根据客户的要求，按本企业的有关流程，进行准确按合同约定的时间和数量发（送）货；④针对市场的产品信息及其他商业信息，及时调整营销策略。

3．下列对“LP”理解正确的是（）。

A．是一种福特生产方式B．是一种泰勒生产方式C．杜绝生产过程中的浪费现象，降低生产成本D．其基本思想是生产更多的产品，以提高企业经济效益【答案】C【解析】精益生产方式（1ean production，LP），是继泰勒生产方式和福特生产方式之后诞生的生产方式。

精益生产方式的基本原理是通过查找和消除生产过程中各种各样的浪费现象，达到降低生产成本的目的。

4．下列关于“JIT”表述正确的是（）。

A．JUST IT TURNB．JUST IT TERMC．JUST IN TIMED．LEAN PRODUCTION【答案】C【解析】准时生产方式（just in time，JIT）是指将必要的零件以必要的数量在必要的时间送到生产线。

其核心是严格控制时间、控制数量、控制品种（配件），杜绝“过量生产”、“过量储备”、“无效劳动”的现象，从而实现消除库存，优化生产物流，减少浪费的目的。

外贸跟单员《外贸跟单基础理论(含英语)》过关必做1200题(国际货物买卖合同)【圣才出品】

第十四章　国际货物买卖合同一、单项选择题（以下各小题所给出的4个选项中，只有1项最符合题目要求，请将正确选项的代码填入括号内）1．在国际贸易活动中，对当事人的行为不具有强制性约束的是（）。

[2008年真题]A．国内法B．国际法C．国际条约D．国际贸易惯例【答案】D【解析】国际贸易惯例不是法律，对买卖双方并没有强制性约束力。

是否采用，完全依据买卖双方当事人的意愿。

2．当采用CIP、CPT、FCA贸易术语成交时，就卖方承担的费用而言，下列排列顺序正确的是（）。

[2008年真题]A．CIP大于CPT大于FCAB．CPT大于FCA大于CIPC．FCA大于CIP大于CPTD．CIP大于FCA大于CPT【答案】A【解析】就卖方承担的费用而言，CPT比FCA需多负担将货物运至目的地的运费，CIP比CPT需多负担保险费。

3．丙公司出口大宗商品，按CFR新加坡贸易术语成交，合同规定采用租船运输。

如丙公司不想负担卸货费用，则应采用的贸易术语变形是（）。

[2007年真题] A．CFR liner Terms SingaporeB．CFR Landed SingaporeC．CFR Ex Ship’s Ho1d SingaporeD．CFR Ex Tackle Singapore【答案】C【解析】CFR Ex Ship’s Ho1d 表示CFR舱底交货，卖方只需要支付把货物运到目的港的费用即可，货物在目的港舱底之后的费用全部由买方承担，采用这种术语变形卖方可以不负担卸货费用。

采用ABD三项贸易术语变形成交时，卖方都需要负担卸货费用。

4．在CIP条件下，由办理保险，如果货物在运输过程中发生保险公司承保范围内的损失，可根据保险单向保险公司索赔，与无关。

（）[2007年真题] A．卖方，卖方，买方B．卖方，买方，卖方C．卖方，船方，买方D．卖方，船方，卖方【答案】B【解析】在CIP条件下，卖方必须就买方货物在运输途中灭失或损坏的风险办理保险。

外贸跟单员《外贸跟单基础理论(含英语)》过关必做1200题(样品的跟单)【圣才出品】

第四章　样品的跟单一、单项选择题（以下各小题所给出的4个选项中，只有1项最符合题目要求，请将正确选项的代码填入括号内）1．如果凭样品买卖的买方不知道样品有瑕疵，则损失由（）。

A．卖方承担B．买方承担C．视具体情况而定D．如果瑕疵是隐蔽的，则损失由卖方承担【答案】D【解析】采取凭成交样品买卖时，如果在样品中存在的瑕疵是明显可见的，说明买方不在意这种瑕疵，愿意接受此种货物，造成的损失由买方自己承担；如果在样品中存在的瑕疵是隐蔽的，而且卖方也没有说明，那么造成的损失由卖方负责。

2．凡货样难以达到完全一致的，不宜采用（）。

A．凭说明买卖B．凭样品买卖C．凭等级买卖D．凭规格买卖【答案】B【解析】《联合国国际货物销售合同公约》第35条规定：“货物的质量应与卖方向买方提供的货物样品或式样相同。

”故为了避免所交货物与样品不符，对于交货质量难以把握与样品完全一致的产品，卖方不宜采用凭样品买卖，可把样品列为参考样品，或规定一定的品质机动幅度。

3．款式样的英文是（）。

[2007年真题]A．approval sampleB．pattern sampleC．lab dipD．production sample【答案】B【解析】款式样（pattern sample）主要是给客户看产品的款式和工艺水平。

A项，approva1 sample为确认样，即买卖双方认可的样品；C项，lap dip为色样，即出口商（生产商）按客户的原“色卡”要求，对面料和辅料进行染色后的样品；D项，production sample为船样，即代表出口货物的品质水平的样品。

4．大货样的英文是（）。

[2006年真题]A．Approval sampleB．Pre-production sampleC．Lab dipD．Production sample【答案】D【解析】production sample表示大货样，又称生产样，即大货生产中的样品。

A项表示确认样，即买卖双方认可的样品；B项表示产前样，即生产之前需寄客户确认的样品；C项表示色样，即生产商按客户的原“色卡”要求，对面料和辅料进行染色后的样品。

外贸跟单员资格考试《外贸跟单基础理论含英语》历年真题

外贸跟单员资格考试《外贸跟单基础理论含英语》历年真题一、单项选择题（共50小题，每小题1分，共计50分。

请将答案填涂在答题卡上，答在试题册上无效。

）1．在下列英文缩写中，最接近外贸跟单员定义的是（）。

A．DJB．QCC．AQLD．P/O【答案】B【解析】“跟单员”一词常见于报纸杂志中的企业招聘启事中，其英文表达方式有多种，主要有“order supervisor”“Quality Controller”“documentar y handler”“merchandiser”“order follower”“Order Production Co ordinator”和“Order Tracker”。

通常所说的“QC”就是“Quality Contr oller”的简称。

2．外贸跟单按照业务进程划分，“跟”到出口货物交到指定仓库为止的是（）。

A．前程跟单B．中程跟单C．全程跟单D．生产跟单【解析】外贸跟单可以按业务进程、商品类别、货物流向、业务环节等进行分类，其中按业务进程可分为前程跟单、中程跟单和全程跟单。

前程跟单是指“跟”到出口货物交到指定出口仓库为止；中程跟单是指“跟”到装船清关为止；全程跟单是指“跟”到货款到账，合同履行完毕为止。

3．如果某样品的重量为4050克，以下说法正确的是（）。

A．首重500克，续重个数为7B．首重500克，续重个数为8C．首重500克，续重个数为5D．首重500克，续重个数为6【答案】B【解析】在样品运费计算的过程中，以0.5千克作为基准重量，此基准重量也称首重，超过0.5千克部分，按每500克（或每增加0.5公斤）作为一个续重（也有称为超重部分）。

题中，续重个数为（4050-500）/500=7.1≈8（个）。

4．在实际业务中，外贸跟单员要核实企业法人登记注册情况应到（）进行查询。

A．工商管理部门B．外经贸管理部门C．税务管理部门D．外汇管理部门【解析】核实企业法人登记注册情况，任何个人或组织都能到当地工商注册管理部门查询，工商部门对企业注册登记表上的几十项内容是放开的，个人查询也可获得较为全面的、真实的情况。

外贸跟单员《外贸跟单基础理论(含英语)》过关必做1200题(原材料采购跟单)【圣才出品】

第六章　原材料采购跟单一、单项选择题（以下各小题所给出的4个选项中，只有1项最符合题目要求，请将正确选项的代码填入括号内）1．下列哪项不属于供应商因管理方面原因造成原材料供应不及时？（）A．对再转包管理不严B．超过产能接单C．交货期责任意识不强D．质量管理不到位【答案】B【解析】供应商因管理方面造成原材料供应不及时的因素有：①生产交货时间计算错误；②生产、采购进程管理不健全；③质量管理不到位；④对再转包管理不严；⑤交货期责任意识不强。

B项，超过产能接单是由于供应商生产能力方面原因造成原材料供应不及时。

2．下列哪项不属于原材料供应商在生产能力方面出现的问题？（）A．临时急单插入B．不合格产品生产较多C．生产交货时间计算错误D．小批量订单需合起来生产【答案】C【解析】原材料供应商在生产能力方面出现问题的情况有：①超过产能接单；②临时急单插入；③小批量订单需合起来生产；④需调度的材料、零配件采购延迟，生产量掌握不准确；⑤不合格品产生较多。

C项，生产交货时间计算错误属于管理方面的问题。

3．跟单员进行原材料采购跟单工作的中心任务是确定（）A．交货数量合理B．交货价格合理C．交货时间合理D．交货地点合理【答案】C【解析】原材料采购跟单的基本要求是：适当的交货时间，适当的交货质量，适当的交货地点，适当的交货数量及适当的交货价格。

其中，确定适当的交货时间是跟单员进行原材料采购跟单的中心任务。

原材料交货时间过早或过晚都不利于采购企业的经营运作，跟单员的任务就是使所采购的原材料在规定的时间获得有效的供应。

4．在原材料采购过程中，提早交货可能会导致（）。

A．增加供货方的成本B．增加收货方的成本C．增加收货方的距离D．增加收货方员工数量【答案】B【解析】在原材料采购过程中，提早交货会增加收货方经营成本：①不急于要用的货品提早交货，会增加采购方仓储费、短途搬运费等费用；②供应商提前交货，采购方提前付款，增加采购方库存货物的资金占用时间，导致资金使用效率下降；③允许供应商提早交货，会导致供应商发生其他交货的延迟。

外贸跟单员《外贸跟单基础理论(含英语)》过关必做1200题(含历年真题)-章节习题及详解(第五~六篇

第五篇外贸跟单的商品知识第十九章外贸商品学基础一、单项选择题（以下各小题所给出的4个选项中，只有1项最符合题目要求，请将正确选项的代码填入括号内）1．商品分类的关键是（）。

A．科学性B．系统性C．实用性D．兼容性【答案】B【解析】商品分类的系统性是指以选定的商品属性或特征为依据，将商品总体按一定的排列顺序予以系统化，并形成一个合理的科学分类系统。

系统性是商品分类的关键。

2．商品分类应充分满足生产、流通及消费的需要，这体现商品分类的（）原则。

A．科学性B．系统性C．实用性D．可扩展性【答案】C【解析】实用性原则是指商品分类首先应满足国家总政策、总规划的要求，同时应充分满足生产、流通及消费的需要。

3．《商品分类及编码协调制度》中商品编码的前两位表示（）。

[2006年真题]A．类B．章C．节D．目【答案】B【解析】《商品分类及编码协调制度》中商品编码一般采用六位数。

其中前两位编码代表章（chapter），第三、四位编码为商品在该章的位置（按加工层次顺序排列）。

也有将第一至第四位编码称为目（heading），其后续接的第五、六位编码称为子目（subheading）。

4．《商品名称及编码协调制度》中的商品编码是（）位数编码。

A．4B．6C．8D．10【答案】B【解析】国际上，商品编码一般采用六位数。

5．下列不属于《商品名称及编码协调制度》中第十一类纺织品商品的是（）。

A．毡帽B．棉制T恤C．针织手帕D．羊毛衫【答案】A【解析】第十一类的名称是“纺织原料及纺织制品”，衣服及衣着附件很多都归入此类，但是第十一类类注一（十四）规定，第十一类不包括第六十五章的发网、其他帽类及其零件。

然后查看第六十五章，毡帽可归入该章的子目6501.0000，所以毡帽不能归入第十一类。

6．作为化学工业产品的碱金属、碱土金属、稀土金属、可裂变的化学元素和放射性化学元素，应归入《商品名称及编码协调制度》的（）内。

A．第五类矿产品B．第十五类贱金属及其制品C．第六类化学工业及其相关工业的产品D．第十四类天然或养殖珍珠、宝石或半宝石、贵金属、包贵金属及其制品；仿首饰；硬币【答案】C【解析】第六类“化学工业及其相关工业的产品”的第二十八章包括无机化学品，贵金属、稀土金属、放射性元素及其同位素的有机及无机化合物，因此碱金属、碱土金属、稀土金属、可裂变的化学元素和放射性化学元素都应该归入该章。

外贸跟单员《外贸跟单基础理论(含英语)》模拟试题及详解(二)【圣才出品】

2．以企业名义对外发文，需加盖（）。 A．部门印章 B．企业公章 C．合同专用章 D．财务专用章【答案】B 【解析】凡属以企业名义对外发文、开具介绍信、报送报表等一律需要加盖公司法人公章。
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3．下列哪类纸板是销售包装的主要材料？（） A．牛皮箱纸板 B．箱纸板 C．瓦楞纸板 D．白纸板【答案】D 【解析】白纸板是销售包装的重要包装材料，其主要用途是经彩色套印后制成纸盒，供商品包装用，起着保护商品、装潢商品、美化商品和宣传商品的作用，也是各类用于销售包装材料的纸板中最主要的材料。
申报人持此联系单向进境地海关办理转关手续。
8．出口商品最迟在报关或装运前（）天报检。 A．30 B．14 C．7 D．21 【答案】C 【解析】按照我国出入境检验检疫的相关法规，一般出口货物应在出口报关或装运前 7 天报检。个别检验检疫周期长的货物，应留有相应的检验检疫时间。
9．在采用 FOB 贸易术语，货物由程租船运输时，如果卖方不愿意承担装货费用，应采用（）。
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封交进境地海关
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D．在办理转关运输和进口手续时，分别向进境地海关和指运地海关交验
【答案】C
【解析】转关运输的进口货物由于是运到指运地后完成报关的，所以其进口许可证应该
交由指运地海关查验，经过审核后同意进境的，核发“进口转关运输货物联系单”，然后由
6．装货单也称作（）。 A．收货单 B．大副收据 C．舱单 D．关单【答案】D 【解析】装货单是海关对出口货物进行监管的单证。托运人可凭装货单及其他有关单证，向海关办理出口货物报关手续。海关在装货单上一旦加盖放行章，即表示准予出口，船ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ才能收货装船，所以装货单又称关单。

外贸跟单员《外贸跟单基础理论(含英语)》过关必做1200题(选择供货商的跟单)【圣才出品】

第三章　选择供货商的跟单一、单项选择题（以下各小题所给出的4个选项中，只有1项最符合题目要求，请将正确选项的代码填入括号内）1．关于营业执照企业注册地与企业经营办公地不一致的原因，错误的是（）。

A．企业违法经营，有意搬离注册地B．企业近期搬新址，还来不及进行工商变更C．企业注册地与企业经营办公地不一致是我国法律允许的行为D．有的老企业，在当时注册时就存在住所、办公场所、生产场所分处三地或多地的情况【答案】C【解析】按照《中华人民共和国公司登记管理条例》规定，住所是企业主要办事机构所在地，经工商部门登记注册的公司住所只能有一个。

营业执照企业注册地与企业实际经营办公地不一致，其原因可能有：①有的企业近期搬迁新址，还来不及进行工商变更；②有的企业存在住所、办公场所、生产场所分处分离多地的情况，在当时注册时只是以其中的一处地址进行注册的；③企业跨规模，迁入新的经营地；④企业违法经营，有意搬离注册地等。

C项，我国法律不允许企业注册地与企业经营办公地不一致。

2．对于注册资本与注册资金的关系，下列说法正确的是（）。

A．注册资金反映的是公司法人财产权B．注册资本就是注册资金，两者含义相同C．注册资本随着企业经营效益的变化而变化D．注册资本是所有的股东投入的资本，一律不得抽回【答案】D【解析】A项，注册资金反映的是企业经营管理权，注册资本反映的是公司法人财产权；B项，注册资本和注册资金是两个不同的概念，其含义不相同；C项，公司的注册资本也称法定资本，是指公司在工商登记机关登记注册的资本额，不随着企业经营效益的变化而变化。

3．下列有关企业的“虚假出资”，正确的是（）。

A．企业的股东以虚假的他国资金注册B．企业的股东在工商注册后抽逃注册资金C．企业的股东在工商注册时根本没有出资D．企业的股东在工商注册前就抽回注册资金【答案】B【解析】虚假出资是指股东或者发起人以欺诈手段，或以临时借款（成立后抽逃）形成或以非货币出资，未按要求报工商登记机关备案，或者备案内容与公司章程规定的内容不符等现象。

外贸跟单员《外贸跟单基础理论(含英语)》过关必做1200题(用户管理)【圣才出品】

第二十三章　用户管理一、单项选择题（以下各小题所给出的4个选项中，只有1项最符合题目要求，请将正确选项的代码填入括号内）1．对于属于“战略联盟”式的伙伴客户，跟单员应该在跟单过程中不断地向其推荐本企业的特色产品，因为他们是（）。

A．常规客户B．潜力客户C．优质客户D．关键客户【答案】B【解析】潜力客户通常与企业建立一种伙伴关系或者“战略联盟”，他们是企业与客户关系的核心，是合适客户中的关键部分。

2．与产品生命周期一样，出口商与客户的业务关系也体现“周期性”，跟单员要尽可能延长（）。

A．导入期B．成长期C．成熟期D．衰退期【答案】D【解析】在分析出与客户的业务生命周期时，跟单员应这样去管理客户：重点跟进那退期，以接到更多的订单。

二、多项选择题（以下各小题给出的4个选项中，有2个或者2个以上的选项符合题目要求，请将符合题目要求选项代码填入括号内）1．客户关系管理（CRM）的核心思想包括（）。

[2006年真题]A．客户是企业发展最重要的资源之一B．对企业与客户发生的各种关系进行全面管理C．客户管理要高于生产管理D．进一步延伸企业供应链管理【答案】ABD【解析】客户关系管理把企业的客户作为企业最重要的资源，是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，它实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域。

客户关系管理的核心思想主要包括：①客户是企业发展最重要的资源之一；②对企业与客户发生的各种关系进行全面管理；③进一步延伸企业供应链管理。

2．关于用户关系管理的含义，下列说法正确的有（）。

A．用户关系管理是一种管理理念B．至今，用户关系管理还没有一个公认的定义C．不同的学者从不同的角度对用户关系管理提出不同的观点D．用户关系管理实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域3．在以下客户信息收集的途径中，属于直接调研的是（）。

[2006年真题]A．同行交流B．客户介绍C．网络调查D．客户自行找上门【答案】ABD【解析】直接调研是指与客户直接接触，面对面交流搜集信息。

外贸跟单员《外贸跟单基础理论(含英语)》过关必做1200题(进口贸易跟单的基本程序及主要工作)【圣才

第十二章　进口贸易跟单的基本程序及主要工作一、单项选择题（以下各小题所给出的4个选项中，只有1项最符合题目要求，请将正确选项的代码填入括号内）1．商品生产国（出口国）与商品消费国（进口国）之间不是直接进行商品买卖，而是通过第三国转手而间接进行的贸易叫做间接贸易，对商品生产国来讲是间接出口，对商品消费国来讲是间接进口，而对第三国来讲是（）。

A．直接贸易B．间接贸易C．单边贸易D．转口贸易【答案】D【解析】商品生产国与商品消费国通过第三国进行贸易，对第三国来说，就是转口贸易。

2．贸易顺差是指（）。

A．出口额大于进口额B．出口额小于进口额C．出口额等于进口额D．出口额大于等于进口额【答案】A【解析】一个国家（地区）在一定时期（如一年）内，出口额与进口额的相差数，称为“贸易差额”。

当出口额与进口额相等时，称为“贸易平衡”；出口额大于进口额，称为“贸易顺差”或“贸易盈余”；出口额小于进口额，称为“贸易逆差”或“贸易赤字”。

3．根据《联合国国际货物销售合同公约》的规定，订立国际货物销售合同的形式可以有多种。

但我国《合同法》认为应该采用（）。

A．口头形式B．书面形式C．文件形式D．行为形式【答案】B【解析】根据《联合国国际货物销售合同公约》的规定，订立国际货物销售合同的形式可以有：书面形式、口头形式和行为形式。

为保障合同的顺利履行，我国《合同法》规定应该采用书面形式。

4．关于进口合同的商定，下列说法有误的是（）。

A．购货合同和协议书是书面合同中最常见形式B．进口合同签订后，若部分条款有变化，需及时重新缮制合同C．进口业务交易可通过当面洽商、电话、网上可视电话等途径进行磋商D．进口贸易交易可通过具有外贸经营权的企业代理进口，也可通过具有外贸经营权的企业自营进口【答案】A【解析】书面合同中最常见的是购货合同和购货确认书。

其中，购货合同适用于具有一定成交金额的一般贸易货物、设备等进口业务；购货确认书大多用于已签订总购货合同后的分批进口业务及成交金额不大的进口业务。

外贸跟单员《外贸跟单基础理论(含英语)》过关必做1200题(生产进度跟单)【圣才出品】

第七章　生产进度跟单一、单项选择题（以下各小题所给出的4个选项中，只有1项最符合题目要求，请将正确选项的代码填入括号内）1．下列不属于生产通知单内容的是（）。

A．规格型号B．数量和包装C．客户名称和交货地点D．产品名称和交货时间【答案】C【解析】跟单员接到订单后，应将其转化为企业下达生产任务的生产通知单，在转化时应明确客户所订产品的名称、规格型号、数量、包装、出货时间等要求。

2．下列说法不正确的是（）。

A．为保证企业生产开工，生产厂家可通过抢单来扩大产能B．跟单员接到订单后，应将订单转化为企业下达生产任务的生产通知单C．下达生产通知单时，跟单员需与生产企业或本企业有关负责人进行磋商D．生产通知单遇到问题时，跟单员需要与车间或有关部门衔接协调解决具体问题【答案】A【解析】抢单是指生产企业为保证企业生产开工，对于一些自认为可以生产的产品，在生产工艺、技术设备还达不到的情况下，冒险对外承诺，冒险对外接单。

抢单会给按时、按质、按量完成交货带来严重的影响。

3．“生产日报表”是检查（）。

A．每天生产情况B．每周生产情况C．每月生产情况D．每年生产情况【答案】A4．下列属于生产异常处理措施的是（）。

A．更改货品名称B．扩充建筑面积C．扩充管理人员D．检查原因，及时调配生产资源（如增加设备、增加生产人员等）【答案】D5．如果采取了各种补救措施后，仍无法如期交货的，跟单员应及时（）。

A．再查明原因B．向国外客户说明原因C．紧急约见国外客户，说明我方难处D．及时联系国外客户，说明原因和新的交货时间【答案】D【解析】如果采取了各种补救措施后，仍无法如期交货的，跟单员应及时联络并争取二、多项选择题（以下各小题给出的4个选项中，有2个或者2个以上的选项符合题目要求，请将符合题目要求选项代码填入括号内）1．广东惠州耀明鞋业公司是一家专业生产运动鞋的企业，白宇作为深圳天虹贸易公司的跟单员，在跟单过程中，发现原定的交货时间可能被延误，仔细分析后，白宇认为原因可能有（）。

外贸跟单员《外贸跟单基础理论(含英语)》过关必做1200题(外贸出口部分商品简介)【圣才出品】

第二十章　外贸出口部分商品简介一、单项选择题（以下各小题所给出的4个选项中，只有1项最符合题目要求，请将正确选项的代码填入括号内）1．自2007年7月1日起，对于出口欧盟的家用电器、IT和通信设备、医疗设备和电子工具等十类商品，根据欧盟的《关于在电器电子设备中限制使用某些有害物质指令》的相关规定，在该十类商品中不得含有的重金属为（）。

[2008年真题] A．铁、铅、镉、六价铬等B．汞、铅、镉、六价铬等C．铝、锡、镉、六价铬等D．汞、锌、镉、六价铬等【答案】B【解析】《关于在电气电子设备中限制使用某些有害物质指令》的主要内容是：2006年7月1日以后，投放欧盟市场的电气和电子产品不得含有铅、汞、镉、六价铬等重金属和多溴联苯、多溴联苯醚等阻燃剂，否则由提供商品的供应商负责。

2．泵类出口商品的主体是（）。

[2007年真题]A．工业泵B．农业泵C．液压泵D．真空泵【答案】A几乎包括泵商品的全部商品。

3．在电声器材中，技术参数S/N表示的是（）。

A．频率响应B．失真度C．信噪比D．声道分离度【答案】C【解析】信噪比（S/N）是指音源产生最大不失真声音信号强度与同时发出噪音强度之间的比率。

对于功放来说，该值越大越好。

4．针对进入（）市场的家用电器等十大类商品，2006年7月1日起实施（）强制要求。

A．欧洲，WEEE和ROHSB．美国，WEEE和ROHSC．欧洲，Oeko-Tex Standard 100D．中国，WEEE和ROHS【答案】A【解析】针对进入欧洲市场的家用电器等十大类商品，欧盟颁布了两项环保指令：《关于报废电气电子设备指令》（Waste Electrical and Electronic Equipment，WEEE）和《关于在电气电子设备中限制使用某些有害物质指令》（Restriction of Hazardous5．工作温度在120℃～450℃的阀门是（）。

A．温阀门B．高温阀门C．中温阀门D．低温阀门【答案】C【解析】阀门是一种用来控制管路或设备中气体或液体等工作介质流动的通用机械商品。

外贸跟单员《外贸跟单基础理论(含英语)》过关必做1200题(进出口商品的检验检疫和报关)【圣才出品】

第十七章　进出口商品的检验检疫和报关一、单项选择题（以下各小题所给出的4个选项中，只有1项最符合题目要求，请将正确选项的代码填入括号内）1．下列关于自理报检单位的权利和义务的表述，错误的是（）。

A．应在规定的时间和地点办理报检手续B．遵守有关法律法规，对报检的真实性负责C．按规定选用报检员，对报检员的报检行为不承担法律责任D．有权要求检验检疫机构及其工作人员对提交的有关商业单据予以保密【答案】C【解析】根据我国相关法律法规的规定，自理报检单位应加强对本单位报检员的管理，并对报检员的报检及申报行为承担法律责任。

2．自理报检单位应在（）检验检疫机构办理备案登记手续。

A．国务院B．报关地C．报检地D．工商注册地【答案】D【解析】自理报检单位是指经报检单位工商注册所在地辖区出入境检验检疫机构审查合格，办理过备案登记手续并取得报检单位代码后，自行办理相关的报检/申报手续的境内企业法人或其他报检单位。

3．代理报检单位在办理代理报检业务时，应交验委托人的《报检委托书》并（）。

A．加盖代理报检单位的公章　B．无须加盖公章C．加盖委托人的公章　D．加盖双方公章【答案】D【解析】代理报检单位在报检时，应当向检验检疫机构提交《报检委托书》，在《报检委托书》上必须加盖委托人和代理报检单位双方的公章。

4．出入境关系人应自检验检疫机构开具收费通知单之日起（）日内，交清全部检验检疫费。

逾期未交的，须按规定交纳滞纳金。

A．10B．15C．20D．30【答案】C【解析】出入境关系人应按照有关法律法规和《出入境检疫收费办法》及其收费标准，按时足额交纳检验检疫费用。

自检验检疫机构开具收费通知单之日起20日内，出入境关系人应交清全部费用。

逾期未交的，自第21日起．每日加收未应缴纳部分5‰的滞纳金。

5．法定检验检疫的入境货物到货后，收货人应向卸货口岸或到达站的检验检疫机构办理报检手续。

未报经检验检疫的（）。

A．不准销售、使用B．可以销售、使用C．可以使用、不能销售D．视情况而定【答案】A【解析】《进出口商品检验法实施条例》第十六条规定：“法定检验的进口商品的收货人应当持合同、发票、装箱单、提单等必要的凭证和相关批准文件，向海关报关地的出入境检验检疫机构报检；海关放行后20日内，收货人应当依照本条例第十八条的规定，向出入境检验检疫机构申请检验。

外贸跟单员《外贸跟单基础理论(含英语)》过关必做1200题(货物运输跟单)【圣才出品】

第十一章　货物运输跟单一、单项选择题（以下各小题所给出的4个选项中，只有1项最符合题目要求，请将正确选项的代码填入括号内）1．外贸跟单员在国内水路运输跟单中，不涉及的是（）。

A．托运B．承运C．到达通知D．提货验收【答案】B【解析】外贸跟单员在国内水路运输跟单中常涉及的是：托运（签订运输合同、提交托运货物）、到达通知（告知收货人做好接货准备）以及提货验收三个环节，有关承运、装船、运输、卸船和到达通知通常由货运单位办理。

2．关于运单填制，下列说法错误的是（）。

A．运单上应制作托运货物的标志B．危险货物的托运应填制红色运单C．运单是运输合同的证明，是承运人已经接收货物的收据D．在同一张运单内托运多种品名的货物，可以采用统称的方式【答案】D【解析】货物内容的填制应完整、准确，如在同一张运单内托运多种品名的货物，则应分别注明货物的名称，不能用“等等”笼统字样。

3．在进口海运提单中，当port of discharge和port of delivery栏目分别填写了Shanghai, China和Hangzhou, China时，则表示（）。

[2008年真题] A．一定发生转运B．不一定发生转运，视情况而定C．没有发生转运D．以上情况都可能会发生【答案】A【解析】port of discharge表示卸货港，填写实际的卸货港名称；port of delivery 表示交货地点，填写最终目的地。

卸货港和交货地点不一致，说明航运过程中一定发生转运。

4．在FOB项下的出口贸易中，对出口商而言，以下最有利的海洋运输单据是（）。

[2008年真题]A．CARRIER班轮提单B．Forwarders Cargo ReceiptC．Sea Way BillD．NVOCC提单【答案】A5．大副收据也称作（）。

[2006年真题]A．收货单B．装货单C．舱单D．关单【答案】A【解析】收货单又被称为大副收据，是指货物装船后，承运船舶的大副签发给托运人的货物收据，表示该船已收到货物并已经将其装船。

外贸跟单员《外贸跟单基础理论(含英语)》过关必做1200题(进口业务跟单实务)【圣才出品】

第十三章　进口业务跟单实务一、单项选择题（以下各小题所给出的4个选项中，只有1项最符合题目要求，请将正确选项的代码填入括号内）1．对于向海关申报前的看货取样，以下说法错误的是（）。

[2006年真题]A．收货人放弃行使看货取样权利所产生的法律后果（如申报不实）由收货人自己承担B．如果货物进境已有走私违法嫌疑并被海关发现，海关将不予同意C．只有在通过外观无法确定货物的归类等情况下，海关才会同意收货人提取货样D．看货取样是进口商的权利，任何情况下进口商都可以在申报前看货取样【答案】D【解析】收货人申报前向海关提出看货取样的申请必须具备一定条件，只有在通过外观无法确定货物的归类等情况，海关才会同意收货人提取货样。

而对于货物进境已有走私违法嫌疑并被海关发现，海关可以不予同意看货取样，所以并不是在任何情况下进口商都可以申报前看货取样。

2．根据《中华人民共和国海关法》的规定，进口货物的收货人向海关申报的时限是（）。

A．自运输工具申报进境内之日起7日内B．自运输工具申报进境内之日起10日内C．自运输工具申报进境内之日起14日内D．自运输工具申报进境内之日起15日内【答案】C【解析】《中华人民共和国海关法》第二十四条规定：“进口货物的收货人应当自运输工具申报进境之日起十四日内，出口货物的发货人除海关特准的外应当在货物运抵海关监管区后、装货的二十四小时以前，向海关申报。

”3．某批进出口货物自运输工具申报进境之日起超过3个月，其收货人或其他代理人仍未向海关申报。

对此，海关可作如下哪种处理？（）A．将货物没收，变卖所得价款上缴国库B．将货物扣留，待收货人或其代理人报关时罚款处理C．将货物扣留，待收货人或其代理人报关时，除按日征收滞纳金外，加处罚款D．货物提取变卖，其价款在扣除各项费、税后，余款保存1年，经收货人申请可予发还，逾期无人申请的上缴国库【答案】D【解析】进口货物的报关期限在《海关法》中有明确的规定，进口货物的收货人自运输工具申报进境之日起超过3个月未向海关申报的，其进口货物由海关提取依法变卖处理。

外贸跟单员《外贸跟单基础理论(含英语)》过关必做1200题(国际贸易结算票据和结算方式)【圣才出品】

第十六章　国际贸易结算票据和结算方式一、单项选择题（以下各小题所给出的4个选项中，只有1项最符合题目要求，请将正确选项的代码填入括号内）1．汇票的收款人有三种填写方式，根据《中华人民共和国票据法》的规定，其中凡签发（）的汇票无效。

A．限制性抬头B．指示性抬头C．记名抬头D．持票人或来人抬头【答案】D【解析】《中华人民共和国票据法》规定，汇票必须记载收款人名称，未记载收款人名称的汇票无效。

这种规定表明我国不允许签发持票人或来人抬头汇票。

2．当汇票的大小写金额不一致的时候，《日内瓦统一法》规定（）。

A．票据无效B．由付款行决定C．以小写金额为准D．以大写金额为准【答案】D【解析】当汇票的大小写金额不一致的时候，《日内瓦统一法》和英国《票据法》都规定以大写金额为准；与之不同的是，我国《票据法》规定，大小写金额必须一致，两者不一致的，票据无效。

3．如果汇票的金额为“1000美元左右”，则此汇票（）。

A．经收款人确认后有效B．经出票人确认后有效C．有效D．无效【答案】D【解析】汇票金额填写有两点基本的要求，否则汇票无效：①必须有确定的金额；②书写时必须有大小写金额，应首先书写货币名称，然后书写具体金额，最后要用ONLY（整）来结尾。

本题中没有出现“整”字样，而是以“左右”来表示，表明该笔货款的金额不确定，所以此汇票无效。

4．下列属于定日付款的付款方式的是（）。

A．at 30 days after sightB．at sightC．on July 21, 2013D．at 30 days after date【答案】C【解析】定日付款是远期付款的一种，是指将付款日确定在某一日。

A项属于远期付款中的见票后定期付款；B项，见票即付属于即期付款的一种；D项属于远期付款中的出票后定期付款。

5．下列关于汇票的出票地点和付款地点的论述，不正确的是（）。

A．我国票据法规定出票地点和付款地点不是汇票必要项目B．未记载付款地的，以付款人的经营场所、住所或经常居住地为付款地C．未记载出票地的，以出票人的经营场所、住所或经常居住地为出票地D．我国票据法规定汇票上必须注明出票地点和付款地点【答案】D【解析】《中华人民共和国票据法》规定，汇票上记载的付款地、出票地等事项的，应当清楚、明确；未记载付款地的，付款人的营业场所、住所或者经常居住地为付款地；未记载出票地的，出票人的营业场所、住所或者经常居住地为出票地。

外贸跟单员《外贸跟单基础理论(含英语)》过关必做1200题(外包(协)跟单)【圣才出品】

第十章　外包（协）跟单一、单项选择题（以下各小题所给出的4个选项中，只有1项最符合题目要求，请将正确选项的代码填入括号内）1．下列外包（协）原因中，属于企业内部主要原因的是（）。

A．成本和设备B．产能和能源C．成本和品质D．设备和知识产权【答案】A【解析】BCD三项都属于企业外部原因。

2．在签订了外包（协）合同后，委托加工方要派出（）。

A．单证员B．报关员C．报检员D．跟单员【答案】D【解析】在签订了外包（协）合同后，委托加工方要派出跟单员去跟踪产品的质量和交货期，从而保质保量按时完成产品的生产。

3．外包（协）是指发包企业将所需求的物品委托其他企业进行生产加工的一种形式。

下列不属于外包（协）的是（）。

A．半成品外包（协）B．成品外包（协）C．运输外包（协）D．技术外包（协）【答案】C【解析】外包（协）是指发包企业将所需求的物品委托其他企业进行生产加工的一种形式，有成品外包、半成品外包、材料外包、技术外包和某项工艺外包等。

4．下列不属于企业外包原因的是（）。

A．缺乏自制设备B．生产能力不足C．依法不得自制D．外包生产成本低廉【答案】B【解析】外包是指企业将所需求的物品委托其他企业承制。

一般而言，企业外包的原因主要有：①缺乏自制设备；②临时性需求增加产能不足；③外包生产比本企业生产成本更低；④依法不得自制等。

5．一般而言，对于不合格的原材料应该采取（）。

A．隔离存放B．修复使用D．涂以特别的颜色【答案】A【解析】不同的检验类型对产品质量可以采用不同的处理方式：对单件产品经检验合格则放行，不合格的则打上标志后隔离存放；对工序检验不合格的，则决定停产或调整；对原材料检验不合格的，则不能入库，需直接退回，以杜绝产品质量“隐患”。

二、多项选择题（以下各小题给出的4个选项中，有2个或者2个以上的选项符合题目要求，请将符合题目要求选项代码填入括号内）1．不属于企业外包外部原因的有（）。

A．技术不足B．产能不足C．缺乏自制的知识产权D．自制成本大于外包成本【答案】ABD【解析】A项技术不足、B项产能不足和D项自制成本大于外包成本都是导致外包的内部原因。