OEM产品质量控制、整理、退货流程

1、目的

规范OEM产品质量管控流程，对产品质量进行监控和管理，确保OEM产品的质量。

2、方针

以OEM工厂自主的品质监控为主，辅以我司的监督检查和审核。

3、流程设计部门：办公室、业务部、制造部、售后部、财务部。

4、职责、流程概要

（一）验厂：品质保证能力，检验设备，生产设施、生产环境、生产能力等是否符合要求；

（二）资质审核：质量手册、程序文件、支持性文件、记录等是否完善；

（三）公司领导和相关部门对OEM工厂进行验厂、资格审核，通过签署合作合同；

（四）业务部监督OEM工厂品质管控流程的运行效果及实施力度；

（五）品质部对OEM工厂产品的品质进行检验评定并开具检测报告及相应的改善要求；

（六）品质部、业务部协作完成产品封样2件（OEM工厂1件，我司1件），封样件作为后续产品生产和检验的标准；

（七）定期对OEM产品进行证书有效性查询和产品一致性验证；

（八）产品退货：严格按照产品退货流程来执行，生产、售后、品质、业务部共同确认退回产品，进行良品和残次品的整理分类，检修需要的配件按合同规定的量要求OEM厂家无偿提供（5/1000的额度）；

（九）配件的管理：按流程申请配件、配件入材料仓统一管理；

附件：OEM 产品质量控制流程图示

附件：OEM 工厂品质管控实施流程图示

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附件：工厂自主采购的OEM产品退货流程