组织行为学1

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Basic OB Model 组织行为学的基本模型
Organization systems level 组织水平
Groups level 群体水平
Individual level 个体水平
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组织行为学的两个基本问题
如何做
组织
如何做
成员
影响 影响
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成员？ 组织？
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Primary variables
要求： ▪ 选择一行业； ▪ 创立一个企业（公司）； ▪ 为企业制定中长期目标； ▪ 考虑企业成长中可能出现的问题； ▪ 为企业命名，设计徽标，并配唱歌曲。
时间：20分钟左右
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组织 1. 在追求目标中工作的个体：
组织 2. 相互影响的小组，群体和部门：
组织 3. 整个组织整理ppt
组 织 形 成 的 图
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Primary variables
组织行为研究的基本变量
所有的缺勤都不好吗？
外科医生、飞行员
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Primary variables
组织行为研究的基本变量
传统 的管理
社会交往
传统 的管理
13%
沟通
11% 19%
48%
28%
11%
26% 44%
社会交往
人力资源管理
人力资源管理
沟通
Successful managers 整理ppt
Effective managers 9
课堂活动
▪ 分组：7人一组 ▪ 拥有的资源：
1. 人力资源（7人） 2. 资金 100万人民币（7人入股所得）
组织行为研究的基本变量
The independent variables variables
自变量
1. Individual-level variables
Productivity
2.
个体水平变量
2. Group-level variables 群体水平变量
3. Organization-level variables
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组织表象（外在的）
目标 技术
结构
财政来源
技巧和能力
行为方面（潜在的）
沟通模式
组
态度
织
群体作用
冰
冲突
山
图
解决问整题理p的pt 方式
解12
OB对管理者的帮助
1. 有助于提高管理者的人际技能； 2. 提高企业人力资源管理的有效性； 3. 认识组织冰山潜层的问题； 4. 成为一个有效的管理者
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▪ 组织行为学探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响， 以便提高组织的有效性。
▪ 组织行为学是管理学的一个重要分支，是人力资源管理的直
接基础。
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组织行为学的理论体系
▪ ▪ ▪
贡对 献组 的织 相行 关为 学学 科有
基 的组 本织 变行 量为
学
研
究
框 究组 架织
行 为 学 的 研
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自变量
1. Individual-level variables
Productivity
2.
个体水平变量
2. Group-level variables 群体水平变量
3. Organization-level variables
组织水平变量 缺勤率
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The dependent
因变量
1.
生产率 2. Turnover 流动率 3. Absenteeism
管理的功能观
管理的角色观
1. 计划 2. 组织 3. 领导 4. 控制
• 人际角色
➢ 头面人物 ➢ 领导者 ➢ 联络者
• 决策者
➢ 创业者 ➢ 混乱处理者 ➢ 资源分配者
➢ 谈判者
• 信息传递角色
➢ 传播者
➢ 发言人
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技能观 1. 技术技能 2. 人际技能 3. 概念技能
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Managerial Activities
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Organizational Behavior
▪ 什么是行为？ ▪ 什么是组织行为？ ▪ 什么是组织行为学？
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Organizational Behavior
▪ 行为是指生命体由内在心理支配和外在目标驱使而形成的行 动和作为。
▪ 组织行为是指组织的内部要素的相互作用以及组织外部环境 的相互作用过程中所形成的行动和作为。
Organizational Behavior MBA------组织行为学
Unit Aim and Objective 教学目的
▪ 介绍在组织行为学领域中的基本概念，方法 和研究结果等有效知识；
▪ 提供一个知识框架，帮助管理人员认识和分 析组织中的组织行为问题，发展解决这些问 题的能力；
▪
培养对组织行为研究的兴趣及鉴赏力。
组织水平变量 缺勤率
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The dependent
因变量
1.
生产率 2. Turnover 流动率 3. Absenteeism
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Primary variables
组织行为研究的基本变量
什么影响生产率？
生产制造行业
服务行业
如何提高生产率？
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Primary variables
组织行为研究的基本变量
学习的过程 •新知识的获得
•知识的转化
•评价
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Organization of the Couse 课程的结构
▪ Concepts 概念
▪ Application 应用
▪ Controversies 辩论
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第一章 绪论
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Learning Objectives 学习目标
➢ 了解组织行为学
➢ 组织行为学的研究框架
➢ 确认对组织行为学有贡献的学科
➢ 组织行为学的研究方法
➢ 组织行为学与人力资源管理
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引子：了解组织行为学
▪ ▪ ▪
组 管 角管
织 理 色理
的者
者
冰的
的
山活
工
动
作
与
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What Do Managers Do ?
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管理者的工作和角色
The independent variables variables
自变量
1. Individual-level variables
Productivity
2.
个体水平变量
2. Group-level variables 群体水平变量
3. Organization-level variables
组织水平变量 缺勤率
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The dependent
因变量
1.
生产率 2. Turnover 流动率 3. Absenteeism
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Primary variables
组织行为研究的基本变量
员工流动是好事还是坏事？
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Primary variables
组织行为研究的基本变量
The independent variables variables