2019年人力资源管理师三级综合备考练习试题(3)
2019年人力资源管理考试三级基础练习题及答案11套
2019年人力资源管理考试三级基础练习题及答案(1)一、选择题1.以下哪个是人力资源最本质的特征?( )A 时效性B 能动性C 不可剥夺性D 再生性2.以下哪个不属于资质模型的基本内容?( )A 知识B 行为C 能力D 态度3.以华盛顿大学的French为代表的支持人力资源管理历史阶段的哪一类?( )A 三阶段论B 四阶段论C 五阶段论D 六阶段论4.以下哪个不是观察法的原则?( )A 公开原则B 信任原则C 详尽原则D 沟通原则5.以下哪个不是访谈法的优点?( )A 信息量大B 控制性强C 主导性强D 适用范围广6.以下哪个不是结构化工作分析方法?( )A 职位分析问卷B 关键事件记录法C 美国劳工部工作分析程序D 功能性工作分析法7.工作信息的内容不包括以下哪个?( )A 工作要求信息B 工作活动信息C 工作绩效标准信息D 工作背景信息8.以下哪个不是需求定性预测方法/( )A 德尔菲法B 经验判断法C 回归分析法D 管理估计法9.以下哪个不是供给预测方法? ( )A 管理者继任模型B 马尔科夫模型C 档案资料分析法D 计算机分析法10. 内部招募的优点是( )A 可以节约时间B 内部的亲戚人员晋升快C 发的工资低D 适应能力强11.人员测评的功能不包括( )A 甄别功能B 晋升功能C 预测功能D 诊断功能12.测评内容的筛选原则不包括( )A 合理原则B 明确原则C 科学原则D 独立原则13.不属于测评内容的筛选方法是 ( )A 统计法B 经济法C 计算机预测法D 德菲尔法14.组织层面的分析涉及的内容不包括( )A 发展目标分析B 人力资源需求分析C 文化分析D 工作体系运行状况分析15.课堂教学法的缺点不包括( )A 不利于新员工的创新B 学员吸收消化的压力大C 不利于教学双方的互动D 传授方式枯燥、单一【答案】CBDAC BACDD BACDA16.专题讲座法的优点不包括( )A 培训形式灵活B 学员之间沟通方便C 可随时满足学员在某一方面的培训需求D 培训对象易于掌握17.培训内容可分三类,不包括以下( )A 实用类B 记忆类C 理解类D 行为类18.职业的特征不包括( )A 产业性B 差异性C 行为性D 时空性19.萨柏的职业发展阶段的确立阶段为( )A 15~24B 25~44C 45~65D 65岁以后20.职业运动形式不包括 ( )A 向上运动形式B 横向运动形式C 纵向运动形式D 中心运动形式21.绩效可以从三个层次来考虑,其中不包括 ( )A 组织绩效 B领导绩效C 团队绩效D 个人绩效22.大多数绩效考核制度的核心所在是( )A 上级评估B 自我评估C 下级评估D 同事评估23.组织角度的薪酬的功能( )A 激励功能B 控制营运成本C 吸引和留住人才D 员工价值的一种识别因素24.薪酬管理的原则不包括( )A 合法原则B 公平原则C 激励原则D 从实际出发的原则25.直接决定薪酬支付的总体水平的因素是 ( )A 战略B 职位C 绩效D 市场26.最早最简单的职位评价方法是( )A 职位分类法B 职位排序法C 计点法D 要素比较法27.知识工资又称( )A 基于职位的薪酬模式B 基于资质的薪酬模式C 基于绩效的薪酬模式D 基于技能的薪酬模式28.自愿性福利是( )A 医疗保险B 生育保险C 企业年金D 法定休假29.劳动关系的主体不包括( )A 员工B 工会C 仲裁机构D 政府30.即具有灵活快捷的特点又具有强制执行的效力的劳动争议处理方式是( )A 协商B 调节C 仲裁D 诉讼【答案】BACBC BABAA BDCCC二、简答题1.简述薪酬有哪些功能2.影响工作满意度的因素有哪些?3.绩效考核的流程有哪些?4.我国人力资源就业战略包括哪些5.绩效考核有哪些规则?6.工作分析的基本方法是什么?【答案】1.答:薪酬主要具有以下三个功能。
2019年11月HR三级试卷及答案-14页文档资料
2019年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业:企业人力资源管理师等级:国家职业资格三级卷册一:职业道德理论知识第一部分职业道德(第1~25题,共25道题)职业道德基础理论与知识部分单项选择题(第1~8题)1、关于道德的说法中,正确的是()。
A.道德是一种社会规范性力量B.道德是领导意志的集中体现C.个体的道德表现差异很大,判定一个人的道德优劣是不可能的D.普遍良好的道德,仅仅是人的善良愿望而已2、与法律相比,道德()A.产生得时间晚B.比法律的适用范围广C.内容上显得十分笼统D.评价标准难以确定3、关于企业形象,正确的说法是()。
A.文明礼貌是企业形象的核心与关键B.企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况C.企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价D.通过持久、大规模的媒体宣传,就能树立起企业形象4、在企业文化中,居于核心地位的是()。
A.企业礼俗B.企业价值观C.企业作风D.规章制度5、海尔总裁张瑞敏曾经说过这样的话,企业要靠无形资产来盘活有形资产,只有先盘活人,才能盘活资产。
对这句话,准确的理解是()。
A.企业存在着无形资产和有形资产两种形式B.人是有形资产,人作为资产通过劳动产生价值C.人是企业发展的决定性因素D.企业的无形资产是一种神秘的物质6、员工处理与领导的关系时,正确的做法是()A.即使知道领导的决策是错误的,也要不折不扣地执行B.对于领导含糊交办的任务,要含糊执行C.如果不同意领导的意见,要敢于随时说出自己的想法D.一般不越级汇报工作7、科学发展观指的是()。
A.科学发展,高效发展,健康发展B.以科学为本,科学、平稳、顺利发展C.以人为本,全面、协调、可持续发展D.以人为本,科学、高效、健康发展8、关于职业劳动,正确的说法是()A.职业劳动是人们无奈的选择B.职业劳动是人们谋生手段C.职业劳动是市场经济条件下就业竞争加剧的结果D.职业劳动是人生的全部内涵(二)多项选择题(第9~16题)9、下列言语中,属于职业忌语的是()。
2019年11月人力资源管理师三级考试真题及答案word资料13页
2019年11月人力资源管理师三级考试真题及答案第二部分理论知识一、单项选择题26、按要素类别分配社会总产品或收入称为()(A)要素性收入分配(B)功能性收入分配(C)结构性收入分配(D)成本性收入分配27、()是政府通过调节利率来调节总需求水平,以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。
(A)财政政策(B)货币政策(C)金融政策(D)收入政策28、保护劳动者劳动权时,应该优先保护在劳动关系中事实上处于()的劳动者。
(A)特殊地位(B)优势地位(C)稀缺地位(D)弱势地位29、()不具有法律效力。
(A)立法解释(B)任意解释(C)司法解释(D)行政解释30、PDCA循环法包括:①计划;②检查;③执行;④处理四个阶段。
其正确排序为()(A)①③②④(B)③②①④(C)③①④②(D)①③④②31、企业()是指企业的声誉、人力、财力和物力。
(A)销售能力(B)实力(C)服务能力(D)潜力32、()是团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。
(A)团队成长(B)团队建设(C)团队学习(D)团队发展33、满足权力需要的行为不包括()(A)解决了复杂问题(B)控制他任何活动(C)战胜对手或敌人(D)对资源进行控制34、()认为领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标,并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致。
(A)参与模型(B)情境领导理论(C)路径—目标理论(D)费德勒的权变模型35、心理测验按测验的内容可分为两大类:一类是人格测验,一类是()。
(A)能力测验(B)成就测验(C)性向测验(D)情商测验36、人力资源的()能力是企业竞争优势的根本。
(A)技术(B)创新(C)智力(D)管理37、在管理技术上,现代人力资源管理()。
(A)照规章办事(B)追求科学性和艺术性(C)以事为中心(D)追求精确性与科学性38、在人力资源规划中,()事关全局,是各种人力资源计划的核心。
2019年11月人力资源管理师三级专业能力综合分析真题及答案
2019年11月人力资源管理师三级专业能力综合分析真题及答案三、综合分析题(本题共3分,第1小题18分,第2小题16分,第3小题18分,共52分)1.某家用电器公司的人力资源部经理严先生。
正在审核2014年度公司全员培训计划。
因为公司技术资源部编制的设备维案例库、质量控制与安全管理案例库、管理与技术案例库等已通过审定,严经理认为在2014年的人员培训计划中,一定要充分地利用好案例库这个培训资源。
克服以往培训内容缺乏针对性、培训方法过于单一等方面的不足。
使员工培训工作迈上一个新的台阶。
所以,严经理在修改意见中,提出“一定要采用更加灵活多样的培训方法,如案例分析法、事件处理法、模拟训练法等。
充分开发利用公司新建的案例库系统,使受训者积极参加与培训,能够认真地汲取过去成功的经验和失败的教训,坚持理论联系实际,提升其实战水平。
”请结合本案例,分析说明事件处理方法的基本程序和实施要点。
(18分)【解析】:事件处理法的基本程序1.准备阶段(1)指导员确定培训对象及人数。
(2)指导员确定议题的大致范围,范围不宜过窄,以免学员“无话可说”。
(3)每位学员根据议题制作个人亲历案例。
(4)指导员将学员分组,每组5-6人。
(5)确定会议地点和会议时间。
(6)指导员应准备的知识包括:个案研究法的一般方法、实施要点及其他应用个案研究法实行培训时应注意的问题;事件处理法特有的方法、注意点、背景特色以及会议后的评价。
2.实施阶段(1)指导员向各小组成员介绍本法实施概要、背景特色及注意点。
(2)各小组简单介绍小组成员所提出的个案,包括问题名称及发生状况。
(3)从较容易讨论的内容开始,由指导员或组长排定讨论程序。
(4)各组开始实行讨论:先提出个案,由各组组员收集信息。
个案制作者在讨论到他制作的个案时,应作为这轮讨论的主持人,其他组员收集信息时可质询主持人。
发现问题时,组员相互讨论,并阐述个人的解决方法。
组长或指导员组织学员实行评价,讨论“学到些什么”。
2019年三级人力资源管理师考试过关试题及答案3
2019年三级人力资源管理师考试过关试题及答案3(1) 实行单班制还是多班制,主要取决于( )A:企业大小B:员工人数C:经济效益D:自身的生产经营活动的性质和特点答案:D解析:工作轮班制作为企业工作时间组织的基本形式,它是指在工作日内组建不同班次的作业组,在同一工作地轮番实行生产的劳动协作形式。
实行单班制还是多班制,主要取决于自身的生产经营活动的性质和特点。
(2) 现代人力资源管理中,人才招聘、选拔与任用机制依据的是( )A:公平竞争原理B:协调优化原理C:激励强化原理D:能位匹配原理答案:D解析:根据能位匹配原理,企业必须建立以工作岗位分析与评价制度为基础,使用人员素质测评技术等科学方法甄选人才的招聘、选拔、任用机制,从根本上提升能位适合度,使企业人力资源得到充分开发和利用。
(3) 根据劳动争议调解仲裁法规定,劳动争议申请仲裁的时效期间为( )A: 1年B: 2年C: 3年D: 4年答案:A解析:劳动争议调解仲裁法规定,劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。
仲裁时效期间从当事人知道或者理应知道其权利被侵害之日起计算。
劳动关系存续期间因拖欠劳动报酬发生争议的,劳动者申请仲裁不受前述规定的仲裁时效期间的限制 ;但是,劳动关系终止的,理应自劳动关系终止之日起一年内提出。
(4)某制药有限公司在做完2014年业务培训后,人力资源部被公司要求收集并完善此次培训的效果信息。
那么,公司收集此信息的目的不应该是( )A:验证培训结果是否达到了企业及员工个人的培训期望B:为将来的培训反馈有用信息C:为以后改进培训系统与效果提供可靠依据D:分析竞争对手的实力,为企业产品将来的升级改造做准备答案:D解析:完善的培训效果信息收集体系,一方面验证了培训结果是否达到了企业及员工个人的培训期望 ;另一方面也为将来的培训需求分析、课程设计、实施与管理提供了有科学价值的反馈信息,为改进培训系统与效果提供了可靠的依据。
(5) 各类评价指标的衡量尺度以及岗位测量、评比的方法等所作的统一规定是( )A:格式评价标准B:岗位评价标准C:职业评价标准D:效益评价标准答案:B解析:岗位评价标准是根据岗位调查、分析与设计以及初步试点的结果,在系统总结经验的基础上,由专家组对评价指标体系的构成,各类评价指标的衡量尺度以及岗位测量、评比的方法等所作的统一规定。
2019年上半年人力资源管理师三级真题及答案
2019年上半年人力资源管理师三级真题及答案职业:人力资源管理师等级:职业资格三级卷册一:职业道德理论知识注意事项:1、登陆考试电脑后,务必核对屏幕上显示的个人信息,如与个人实际信息不符,请及时告知监考老师。
2、注意区别单选题、多选题,选择区为圆形的试题为单选题,选择区为方形的试题为多选题。
3、简答题答题注意事项:对于题干部分较长的试题,可以点击试题界面左上方的“ +”展开试题内容;请将答题内容写在“备选答案中”。
4、考试科目的结束时间以考生实际报考的科目结束时间为准,请考生注意查看考试机提示的剩余考试时间。
5、务必在完成所有试题后方可点击“结束考试”按扭,当连续三次确认交卷后,将无法重新进入考试系统继续进行考试。
6、答题过程中,若发现任何异常现象,请及时告知监考老师,安静坐在座位上,等候继续考试。
地区:_____________________________________________姓名:_____________________________________________准考证号:__________________________________________第一部分职业道德(第1-25题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导:♦该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的, 多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
♦错选、少选、多选,该题均不得分。
(一)单项选择题(第1-8 题)1、以下有关道德的表述正确的是( )。
(A)道德是人区别于动物的根本标志(B)道德从来没有阶级性(C)道德对于人的要求高于法律(D)道德是处理人与人之间关系的强制性规范2、下列说法中,你认为正确的是( )。
(A)就业成功取决于知识和技术,道德不十分重要(B)道德主要是说教,不具有很大的社会影响力(C)强调道德会束缚人的创新精神(D)道德是做人的根本,对才能起到统领作用3、下列关于道德的说法,你认为正确的是( )。
人力资源管理师三级综合题(每题后配答案)
人力资源管理师三级综合题题目1:人力资源变革1.1 今天的人力资源工作需要加强哪些变革?答:今天的人力资源工作需要加强以下变革:1.人才管理。
应该建立一套完整的人才管理体系,包括人才引进、培养、激励、留用等,以满足企业发展的需要。
同时,还需要建立完善的员工档案管理制度,以便更好的了解员工的需求以及能力,从而更好的进行人才管理。
2.企业文化。
企业文化是企业的精髓,今天的人力资源工作需要建立符合企业特色和员工需求的企业文化,从而提升员工积极性和企业凝聚力。
3.福利政策。
今天的人力资源工作需要建立更为完善的员工福利政策,以提高员工对企业的认同感和忠诚度,从而增强团队凝聚力。
4.薪酬制度。
企业需要建立合理公正的薪酬体系,以便更好地激励员工进一步提升企业绩效。
题目2:员工培训管理2.1 了解员工需求和企业需要是员工培训管理的基础。
请探讨员工培训管理的几个关键步骤?答:员工培训是企业提高效益的重要手段,其关键步骤包括:1.员工需求分析。
员工需求是员工培训的基础,只有对员工的需求进行全面细致的分析,才能明确培训的方向、培训的内容、培训的方式等关键问题。
2.制订培训计划。
根据员工需求分析结果,制订合理的培训计划,明确培训的时间、地点、课程安排、培训方式等关键细节。
3.选派合适的讲师。
培训的讲师需要具有专业知识和丰富的教学经验,同时也要符合企业文化和员工需求的方向。
4.开展实施培训。
在开展实施培训过程中,需要注意灵活性和个性化,以适应不同员工的需求和学习特点。
5.试探性测评。
在培训结束后,需要对培训效果进行试探性测评,以了解员工培训的效果,从而不断改进和完善员工培训管理。
题目3:绩效考核体系3.1 请简要介绍企业绩效考核的五个层次?答:企业绩效考核是企业衡量整体业绩和员工表现的重要工具。
企业绩效考核的五个层次如下:1.公司级别。
企业绩效考核的公司级别是指对整个企业的绩效进行评估,主要包括企业的财务、营销和创新等方面。
2019年11月企业人力资源管理师三级试题及答案word资料19页
2019年11月劳动和社会保障部一、职业道德基础理论与知识部分(一)单项选择题(第l~8题)1、关于职业道德,正确的说法是()。
( A )职业道德是从业人员职业资质评价的唯一指标( B )职业道德是从业人员职业技能提高的决定性因素( C )职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为规范( D )职业道德是从业人员在职业活动中的综合强制要求2、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是()。
( A )爱国、守法、自强 ( B )求实、严谨、规范( C )诚心、敬业、公道 ( D )忠诚、审慎、勤勉3、按照职业道德要求,职业化是指从业人员工作状态的()。
( A )标准化、规范化、制度化 ( B )全球化、现代化、市场化( C )一致化、动作化、简约化 ( D )高效化、人性化、科学化4、下列关于“员工敬业度”的说法中,正确的是()。
( A )美国社会学家盖洛普首次提出了“员工敬业度”的概念( B )“员工敬业度”表示只对工作负责,但与员工的忠诚度无关( C )敬业度高的员工虽然工作兴趣较低,但工作态度与其他员工无差别( D )敬业度高的员工一定是天赋高、才华出众的优秀员工5、关于诚信,正确的说法是()。
( A )诚信是从业人员在职业生涯中的道德资本( B )诚信只是针对他人而言的遵约守信状态,与自我的内在信念无关( C )为监督诚信落实、维护自身的合法利益,要坚持诚信条件的观点( D )无论作出怎样的承诺,坚持履行承诺是诚信的本质内涵6、符合职业道德规范“公道”的基本要求的做法是()。
( A )轻重缓急一个样 ( B )待遇高低一般齐( C )遵守制度一致化 ( D )奖励惩罚一刀切7、职业纪律的普遍适用性是指()。
( A )职业纪律与人情水火不相容( B )领导可以运用职业纪律处罚一切违背纪律的行为( C )在职业纪律面前,人人平等( D )即使是不合理的职业纪律也要遵守,不可更改8、下列关于节约的说法中,正确的是()。
2019年人力资源管理师三级《理论知识》精选试题及答案(3)
2019年人力资源管理师三级《理论知识》精选试题及答案(3)1容易受人际关系状况影响的绩效考评方式为( )。
A.上级考评B.同级考评C.下级考评D.自我考评参考答案:B2企业组织的绩效开发的目的是( )。
A.改善组织的环境B.提升组织的知名度C.提升组织效率和经济效益D.提升组织员工的素质参考答案:C3适用于促动员工潜能的开发和全面发展的绩效考核面谈类型为( )。
A.单向劝导式面谈B.综合式绩效面谈C.双向倾听式面谈D.解决问题式面谈参考答案:D4以下关于绩效标准法的说法错误的是( )。
A.适用于管理岗位的员工B.要规定完成目标的先后顺序C.有时间空间、数量质量的约束D.采用的指标要具体、合理、明确参考答案:A5下列绩效考评方法中人力、物力耗费相对较低的是( )。
A.成绩记录法B.绩效标准法C.直接指标法D.360度考评法参考答案:C6( )是指员工完成任务后,所获得的一切有形和无形的待遇。
A.报酬B.奖励C.薪金D.工资参考答案:A7根据员工的实际贡献付薪,适当拉开薪酬差别体现了企业薪酬管理的( )。
A.对外具有竞争力原则B.对员工具有激励性原则C.对内具有公正原则D.对成本具有控制性原则考答案:B8法定休假日安排劳动者工作的,支付的工资报酬不低于标准工资的( )。
A.100%B.150%C.200%D.300%参考答案:D9主要作用是对岗位评价的计量误差实行调整的权重系数类型是( )。
A.总体加权B.局部加权C.内部加权D.外部加权10( )是通过建立一定指标(简称效标)来检查岗位测评结果的效度。
A.内容效度B.统计效度C.过程效度D.结构效度参考答案:B11资源的稀缺性的属性包括( )。
A.暂时的稀缺性B.绝对的属性C.相对的稀缺性D.永久的属性E.消费劳动资源支付手段的稀缺性参考答案:B, C, E2财政政策的手段包括( )。
A.调节利率B.增减预算支出水平C.增减政府税收D.调节法定准备金库E.调节经济参考答案:B, C3以下关于“劳动法的基本原则”和“调整劳动关系的具体规定”的说法准确的是( )。
2019人力资源管理师三级理论知识高频试题10套
2019人力资源管理师三级理论知识高频试题(1)1.薪点工资的薪酬结构属于( A )。
A 组合薪酬结构B 薪酬档次C 以能力为导向的薪酬结构D 以绩效为导向的薪酬结构2.关于有效薪酬管理的基本,表述错误的是( A )。
A 尽量满足员工的需求B 支付相当于员工工作价值的薪酬C 适当拉开各等级之间的薪酬差距D 支付要考虑劳动力市场的一般薪酬水平3.以下各项中,不属于组织整体激励计划的是( A )。
A 股票增值计划B 员工持股计划C 利润分享计划D 个人发展计划4.当采用“收回利润并向别处投资”的发展战略时,企业整体薪酬水平应( C )。
A 高于平均水平,与刺激成本控制的奖励相结合B 相当于平均水平,与高、中等个人绩效奖相结合C 低于平均水平,与刺激成本控制的奖励相结合D 相当于平均水平,与中等个人、班级或企业绩效相结合5.关于福利项目设计的原则,说法错误的是( D )。
A 企业选择的福利项目应当对员工的行为有一定的影响B 严格控制福利开支,提高福利服务效率,减少浪费C 根据员工的需要、企业的特点提高多样化的福利项目D 福利项目应强调平均性,不要和员工的业绩表现相关联6.在制定起草薪酬制度时,要依法制定,国家政策法规在薪酬方面主要规定了( B )。
A 最长工作时间和经济补偿金B 最低工资和经济补偿金C 最长工作时间和最低工资待遇D 超时工资支付和最低工资7.对企业的工资、奖金方案进行调整的几种方式不包括( D )。
A 奖励性调整B 生活指数调整C 工龄性调整D 惩罚性调整8.若某企业上一年度月平均工资为1000元,最高工资为2500元,某员工上一度月平均工资为1500元,其最低工资为1200元,住房公积金缴存比例为5%,则其员工的月缴存额为( B )。
A 1000 x 5%B 1500 x 5%B 1200 x 5%D 2500 x 5%9.企业运作当中,薪酬管理的主要工作包括( D )。
①工资总额管理②内部各类员工的薪酬水平管理③确定企业内部薪酬制度④日常薪酬工作⑤确定薪酬的支付形式和对象A ②③④⑤B ①②③④⑤C ①②④⑤B ①②③④10.企业对工资的调整,表明了企业对员工的认同,对员工工作时间的认同,也反映着企业对员工贡献值的感谢的工资调整方式是( C )。
2019新版人力资源管理师三级(培训与开发)理论知识练习题-附答案
培训与开发理论知识练习题一.单项选择题1.培训活动的首要环节是()。
C.培训师资的选定2.培训需求剖析一般由()倡始。
A.咨询小组3.培训需求剖析是进行()的基础。
A.培训课程确定B.培训方法选择4.Goldstein组织培训需求剖析模型的中心不包含()。
A.组织剖析B.任务剖析5.培训需求循环评估模型的内容不包含()。
C.个人层面的剖析6.实行培训需求检查工作时,要对各部门申报的培训需求进行剖析,目的是()A.节俭培训成本B.提升职工技术7.前瞻性培训需求评估模型是成立在()的基础上。
A.任务需求B.组织需求C.个人需求8.三维培训需求剖析模型的特色不包含()。
A.重要性B.差距C.可塑性9.运用三维培训需求剖析模型对培训需求进行剖析时,()的特色象限采纳以自我培训为主,侧重较低层次的学习的培训。
A.重要性低、差距小、可塑性低B.重要性高、差距小、可塑性低C. 重要性低、差距大、可塑性大D.重要性低、差距大、可塑性低10.()旨在对职工培训需求供给一个连续的反应。
A.全面任务剖析模型11.以下对于循环评估模型的不足之处说法不正确的选项是()。
“整风运动”12.在培训项目设计的各项原则中,()是调换职工参加培训踊跃性的有效法宝。
A.因材施教原则B.激励性原则C.目标性原则D.职业发展性原则13.在培训项目规划中包含了很多不一样的内容,比较简单被忽略的是()。
A.培训项目确实定14.培训项目的设计是成立在()的基础上。
A.培训需求剖析15.人力资源培训与开发是以()为目的。
B.知足培训需求16.()是培训项目计划和培训方案制定与实行的导航灯。
A.培训需求B.培训资源17.培训目标对受训者传达的企图中,下边()的说法是错误的。
18.培训成本包含直接成本和间接成本,不属于直接成本的是包()。
A.参加培训人职薪资19.不属于培训项目资料的是()。
20.不属于内部培训资源的有()。
A.培训教材B.内部培训师C.职业经理人21.培训有效性评估应当始于()。
2019年人力资源管理师三级专业能力单选试题及答案3
2019年人力资源管理师三级专业能力单选试题及答案3一、单项选择题1.()理应从程序、步骤和方法上,切实保障企业绩效管理制度得到有效贯彻实施。
A.绩效管理内容设计B.绩效管理目标设计C.绩效管理程序设计D.绩效管理制度设计2.绩效管理活动实施过程中的中坚力量是()。
A.高层领导B.一般员工C.各个层次的管理人员D.人力资源部人员3.绩效反馈的主要目的是()。
A.改进绩效B.指出员工的不足C.激励员工D.提供更好的工作方法4.企业绩效管理活动的基本单元是()。
A.上级主管与下属所形成的考评与被考评的关系B.企业领导层对人力资源战略的认同与执行情况C.通过岗位分析和岗位说明书形成绩效管理基础D.采取结果导向、行为导向,还是品质特征考核5.为了切实保证企业绩效管理制度和管理系统的(),必须采取抓住两头,吃透中间的策略。
A.效率性B.效益性C.永久性D.有效性和可行性6.从宏观上看,企业强化绩效管理的目的是提升()。
A.员工个人素质B.企业收益C.企业整体素质D.劳动效率7.绩效管理的重心是()。
A.实施阶段B.应用阶段C.准备阶段D.考评阶段8.为了保证考评的公正和公平性,人力资源部门理应确立保障系统,即员工()系统。
A.绩效评审B.绩效申诉和监察C.绩效监察D.绩效评审和申诉9.对绩效考评指标和标准体系的诊断一般发生在绩效管理的()。
A.考评阶段B.实施阶段C.总结阶段D.应用开发阶段10.企业组织绩效开发的目的是()。
A.改善组织的环境B.提升组织的知名度C.提升组织效率和经济效益D.提升组织员工的素质11.应用开发阶段是绩效管理的终点,又是一个新的绩效管理工作循环的()。
A.始点B.中点C.终点D.总结12.主管围绕本期和下期绩效相关内容找小王面谈,这称为()。
A.绩效计划面谈B.绩效指导面谈C.绩效考评面谈D.绩效反馈面谈13.整个绩效计划阶段的核心是()。
A.沟通阶段B.形成阶段C.准备阶段D.完成阶段14.()的考评方法较注重工作业绩,特别是员工或团队的产出和贡献。
2019年人力资源管理师三级综合模拟题卷4套
2019年人力资源管理师三级综合模拟题卷四一、选择题1[多选题] 一般来说,劳劢环境优化的内容包括( )A.照明B.色彩C.噪声D.渢度和湿度E.交通便利程度参考答案:ABCD参考解析:为劳劢者创造一个舒适安全丏有效率的劳劢环境,是管理者的一项重要的工作内容。
优化劳劢环境涉及的范围径广、因素径多,主要包括:照明不色彩、噪声、渢度和湿度、绿化。
2[多选题] 以下关二工作岗位设计的说法正确的有( )。
A.要遵循明确仸务目标的原刌B.岗位应以“亊”“物”为中心设置C.“因人设岗”是设置岗位的基本原刌D.组细中的岗位设置是由该组细的领导决定的E.岗位的权限是赋予岗位员工对人、财、物的支配使用权参考答案:ABE参考解析:A、E 项:工作岗位设计的基本原刌包括:①明确仸务目标的原刌。
岗位的存在是为了实现特定的仸务和目标服务的,岗位的增加、调整和吅幵都必须以是否有利二实现工作目标为衡量标准。
②吅理分工协作的原刌。
以科学的劳劢分工为基础设计的工作岗位,丌仅有利二员工収挥各自的技术与长,提高与业技能的内在含量,也便二明确岗位的工作仸务和责仸。
员工只有在分工明确的情冴下,才会主劢地开展工作。
③责权利相对应的原刌。
在迚行工作岗位设计时,必须首先要明确每一岗位的责仸、权限和利益,岗位责仸是仸职者应尽的义务,而不乊对应的岗位权限是赋予岗位员工应有的对人、财、物的各种支配、使用、调劢权,权力是保证岗位运行顺畅的工具,利益是驱使岗位员工更好完成仸务的劢力。
B、C、D 项:一般来说,某一组细中的岗位设置是由该组细的总仸务决定的。
“因亊设岗”是设置岗位的基本原刌。
岗位是客观存在的,应以“亊”和“物”为中心设置,而丌是“因人设亊、因人设岗”。
3[多选题] 遵守( )等原刌,可以保障激励策略的有效性。
A.预告性B.及时性C.同一性D.明确性E.开収性参考答案:ABCE参考解析:为了保障激励策的有效性,应当遵守的原刌包括:(1)及时性原刌。
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2019年人力资源管理师三级综合备考练习试题(3)
1[单选题] 在情境模拟测试中,要考虑一个人的会议主持水平,
应对其实行( )。
A.事务处理水平测试
B.组织水平测试
C.语言表达水平测试
D.沟
通水平测试
参考答案:B
2[单选题] 职能制结构适用于( )。
A.各种类型的企业
B.市场经济下的企业
C.计划经济体制下的企业
D.生产经营业务多元化的企业
参考答案:C
3[单选题] 以下关于劳动效率定员法的错误表述是( )。
A.以手工操作为主的工种更适合采用此方法
B.它适用于实行一人多机或多人一机看管设备的岗位
C.工人劳动效率能够用劳动定额乘以定额完成率来计算
D.它是根据工作任务总量和劳动定额核算定员人数的方法
参考答案:B
参考解析:劳动效率定员法是指根据生产任务和工人的劳动效率,以及出勤率来计算定员人数。
实际上就是根据工作量和劳动定额来计
算人员数量的方法。
凡是有劳动定额的人员,特别是以手工操作为主
的工种,更适合用这种方法来计算定员。
工人劳动效率能够用劳动定
额乘以定额完成率来计算。
4[单选题] ( )是学员之间互相学习的重要方式。
A.自我学习
B.团队学习
C.课堂学习
D.在职学习
参考答案:B
参考解析:团队学习是学员之间互相学习的重要方式。
要考虑如何分组才能创造一个效率的学习环境,应避免同一部门或单位的人在
一组学习。
5[单选题] 在实行员工满意度调查时,要根据( ) 确定调查的内容。
A.员工满意度调查的对象
B.员工满意度调查的目的
C.企业规模
D.行业属性
参考答案:B
参考解析:在实行员工满意度调查时,应根据员工满意度调查的目的确定调查内容,包括:薪酬制度、考核制度、培训制度、组织结
构及效率、管理行为方式、工作环境、人际关系、员工发展等。
6[多选题] 按劳动定额所考察的范围,劳动定额水平可分为( )。
A.车间定额水平
B.企业定额水平
C.工序定额水平
D.行业或部门定额水平
E.工种定额水平
参考答案:A,B,D
参考解析:按劳动定额所考察的范围,劳动定额水平可分为以下三类:车间定额水平、企业定额水平、行业或部门定额水平。
7[多选题] 在面试评估阶段可采用的评估方式包括( )
A.专家式评估
B.评语式评估
C.团队式评估
D.评分式评估
E.分组
式评估
参考答案:B,D
参考解析:面试结束后,应根据面试记录表对应聘人员实行评估。
评估可采用评语式评估,也可采用评分式评估。
评语式评估的特点是
可对应聘者的不同侧面实行深入的评价,能反映出每个应聘者的特征,但缺点是应聘者之间不能实行横向比较。
评分式评估则是对每个应聘
者相同的方面实行比较,其特点正好与评语式评估相反。
8[简答题]简述岗位薪酬体系的设计步骤。
参考解析:
答:岗位薪酬体系的设计包括以下八个步骤:
(1)环境分析。
环境分析是薪酬设计的前提和基础。
(2)确定薪酬策。
(3)岗位分析。
岗位分析是人力资源管理最基础的活动之一,能为招聘、培训绩
效考核、薪酬设计提供依据。
(4)岗位评价。
(5)岗位等级划分。
(6)市场薪酬调查。
(7)确定薪酬结构与水平。
(8)实施与反馈。
9[简答题] 简述绩效申诉处理流程。
参考解析:
(1)初次申诉处理。
被考评者如对绩效考评结果存有异议,应首
先通过与直接上级沟通的方式谋求解决。
如解决不了,员工有权在得
知考评结果后一定期限内向人力资源部提出申诉,填写绩效申诉表,
超过期限则不予受理。
人力资源部在接到员工的申诉后,需在一定期
限内作出答复。
人力资源部经理根据了解到的实际情况和公司制度,
出具第三方解决意见与考核人面谈解释原因,并在员工申诉表上签署
意见,与员工面谈解释原因并在员工申诉表上签署意见。
如果员工的
申诉成立,确需改正申诉者的绩效考评结果。
人力资源部理应与被考
评者的上级协商,报绩效管理委员会批准后,调整该被考评者的绩效
考评结果。
(2)二次申诉处理。
如果员工对首次处理意见不服,还有权在接
到首次处理意见后的一定期限内向公司的绩效管理委员会再次实行申诉,超过期限则不予受理;绩效管理委员会在接到员工的申诉后,需在
一定期限内作出裁决。
如果绩效管理委员会认为员工的二次申诉成立,则由人力资源部按照绩效管理委员会的处理意见与被评价者的上级实
行协商,调整其绩效评价结果。
如果绩效管理委员会经调查核实认为
考评结果不存有问题,则维持原评价结果,员工不得继续申诉。
(3)申诉材料归档。
在绩效申诉处理完毕之后,由人力资源部负
责实行归档,将员工申诉表归入员工绩效考评档案中,作为绩效考评
过程的记录。
10[简答题] 简述绩效申诉的内容。
参考解析:绩效申诉受理内容主要包括两个部分:一是结果方面的,如果员工对于自身的绩效结果无法认同,或发现绩效考评数据不
准确,能够向人力资源部提出申诉,并阐明申诉理由:二是程序方面的,如果员工认为考评者在实行绩效考评时,违反了相关程序和政策,或存有失职行为,也能够实行绩效申诉,要求人力资源部实行处理。