2010山西省二级助理电子商务师理论考试试题及答案

1、（）物流成本决策、物流成本控制在物流成本管理活动中是互相配合、相互依存的一个有机整体。（C）

[A] 物流成本预测 [B] 物流成本计划 [C] 物流成本分析 [D] 物流成本核算

2、采用条形码输入方法的优点的是（）。（ABCD）

[A]通用性好 [B]采集信息量大 [C]可靠性高 [D]灵活实用

3、快速、高效是（）的特点。（ A）

[A]即时通讯 [B]电子邮件 [C]手机QQ [D]电话客户

4、一般说来一个网页上的框架最好不要超过（）个。（A）

[A]4 [B]6 [C]8 [D]10

5、（）是生产和流通企业围绕其经营活动所发生的物流。（B）

[A]采购物流 [B]企业物流 [C]销售物流 [D]退货物流

6、邮件系统中的基本协议之一是（）。（C）

[A]TOP3 [B]SMTP [C]POP3 [D]MTP

7、从应对暴力攻击角度看，以下密码的安全性由高到低排列的选项是（）。(D)

[A]000000，12345678，ab654321，12345678ab

[B]12345678，ab654321，12345678ab，000000

[C]ab654321，12345678，12345678ab，000000

[D]12345678ab，ab654321，12345678，000000

8、以下属于电话服务的禁语的有（）。（BCD）

[A]对不起 [B]我不能 [C]我不会 [D]但是

9、让新网站被搜索引擎尽快收录的办法包括（）。（B）

[A]做广告 [B]在被搜索引擎收录的其他网站上做链接

[C]尽快优化网站首页的内容 [D]建立导航页

10、物流是指以满足客户需求为目的，对货物、服务、相关信息从供应地到消费地的高效率、低成本流动和存储而进行的（）过程。（B）

[A]计划和实施 [B]计划、实施和控制 [C]计划和控制 [D]计划、控制和反馈

11、商务模式的特征有（）。（AB）

[A]整体性 [B]内在性 [C]前瞻性 [D]破坏性

12、用户对于信息的信任度高是（）的一个显著优势。（C）

[A]网络广告 [B]网络客户服务 [C]社会化媒体营销 [D]电子邮件

13、物流是指以满足客户需求为目的，对货物、服务、相关信息从供应地到消费地的高效率、低成本流动和存储而进行的（）过程。（B）

[A]计划和实施 [B]计划、实施和控制 [C]计划和控制 [D]计划、控制和反馈

14、为促进商品销售转化率，发布商品信息时要注意（）。（ACD）

[A]商品内容的陈列要有连贯性

[B]商品信息要特别丰富，最好写得比实际情况好一些

[C]相关推荐或促销专题活动信息应该放在商品描述的后面

[D]图片要有渲染力

15、让新网站被搜索引擎尽快收录的办法包括（）。（B）

[A]做广告 [B]在被搜索引擎收录的其他网站上做链接

[C]尽快优化网站首页的内容 [D]建立导航页

16、网络采购合同一般包括首部、正文和（）三部分。（A）

[A]尾部 [B]摘要 [C]文献 [D]引文

17、计算机病毒最具危害的特性就是（）。（D）

[A]欺骗性 [B]执行性 [C]隐蔽性 [D]感染性和传播性

18、网络采购合同一般包括首部、正文和（）三部分。（A）

[A]尾部 [B]摘要 [C]文献 [D]引文

19、C2C电子商务的主要模式有（）。（AB）

[A]拍卖平台运作模式 [B]网上商城模式 [C]综合模式 [D]团购模式

20、在网络广告投放之初要建立必要的（），以保证在投放效果出现波动时进行替换与弥补。（A）

[A]备份方案 [B]网络日志 [C]投放方案 [D]网络平台

21、让新网站被搜索引擎尽快收录的办法包括（）。（B）

[A]做广告 [B]在被搜索引擎收录的其他网站上做链接

[C]尽快优化网站首页的内容 [D]建立导航页

22、物流服务管理的核心是（）。（c）

[A] 力求所有物品以最快速度到达 [B]保证物流需求方的任何要求得到满足

[C] 向物流需求方及时有效地供应物品和服务 [D]不计成本地实现快速高效

23、以下不属于客户服务售前服务的是( )。（D）

[A]需求调查 [B]产品或服务设计

[C]服务流程的规划与设计 [D]产品的使用说明

24、客户构成分析的主要内容包括（）。（ABC）

[A]销售构成分析 [B]商品构成分析 [C]地区构成分析 [D]客户信用分析

25、社会化媒体营销要在自主信息时代走向兴盛关键在于（）。（ABD）

[A]努力做到让消费者触手可及 [B]给消费者最想要的信息或好处

[C]尽量展示最能体现产品特色的信息 [D]让消费者与你的品牌或产品产生联系