计算机硬件系统运行情况记录 表格 格式
计算机系统运行维护管理制度
计算机系统运行维护管理制度第一章总则第一条.为规范信息系统的运行维护管理工作,确保信息系统的安全可靠运行，切实提高生产效率和服务质量,使信息系统更好地服务于生产运营和管理,特制订本管理办法.第二条.本管理办法适用于及其分支机构的信息系统，各分支机构和各部室可根据本办法制定相应的实施细则。
第三条.信息系统的维护内容在生产操作层面又分为机房环境维护、计算机硬件平台维护、配套网络维护、基础软件维护、应用软件维护五部分:１、计算机硬件平台指计算机主机硬件及存储设备；２、配套网络指保证信息系统相互通信和正常运行的网络组织,包括联网所需的交换机、路由器、防火墙等网络设备和局域网内连接网络设备的网线、传输、光纤线路等。
３、基础软件指运行于计算机主机之上的操作系统、数据库软件、中间件等公共软件;４、应用软件指运行于计算机系统之上,直接提供服务或业务的专用软件；５、机房环境指保证计算机系统正常稳定运行的基础设施,包含机房建筑、电力供应、空气调节、灰尘过滤、静电防护、消防设施、网络布线、维护工具等子系统。
第四条.运行维护管理的基本任务：１、进行信息系统的日常运行和维护管理,实时监控系统运行状态，保证系统各类运行指标符合相关规定;２、迅速而准确地定位和排除各类故障，保证信息系统正常运行，确保所承载的各类应用和业务正常；３、进行系统安全管理,保证信息系统的运行安全和信息的完整、准确;４、在保证系统运行质量的情况下，提高维护效率,降低维护成本。
第五条.本办法的解释和修改权属于。
第二章运行维护组织架构第一节运行维护组织第六条.信息系统的运行维护管理遵循在统一的领导下，分级管理和维护的模式。
作为信息系统维护管理部门，牵头组织分支机构实施信息系统的维护管理工作。
原则上信息系统的维护工作应逐步集中。
第七条.信息系统的维护管理分两个层面：管理层面和生产操作层面．１、在管理层面,为信息系统维护管理部门,负责全行范围内信息系统的维护管理和考核。
会计电算化考试卷(含答案)
会计电算化考试卷（含答案）一、单项选择题1、账务处理系统中，数据恢复功能可将软盘、磁带上备份的（）拷贝到机器内。
A、程序B、凭证、科目和账簿C、DOSD、系统【参考答案】：B2、存储器是用来存放（）。
A、数字B、文字C、表格D、程序和数据【参考答案】：DD【解析】存储器是指计算机系统中具有记忆能力的部件，用来存放程序和数据。
3、会计核算单位以磁盘方式保存会计档案资料的，应（）对磁盘进行数据备份。
A、每年B、每两年C、每月D、每季度【参考答案】：C【考点】电算化档案的保管【解析】会计核算单位以磁盘方式保存会计档案资料的，应每月对磁盘进行数据备份。
4、报表系统中，可以用（）来唯一标识一个表页。
A、单元B、函数C、区域D、关键字【参考答案】：D【考点】编制会计报表【解析】报表系统中，可以用关键字来唯一标识一个表页。
5、在Excel中，关于“选择性粘贴”的叙述错误的是（）。
A、选择性粘贴可以只粘贴格式B、选择性粘贴可以只粘贴公式C、选择性粘贴可以将数据源的排列旋转90度，即“转置”粘贴D、选择性粘贴只能粘贴数值型数据【参考答案】：D【考点】Excel操作【解析】通过“选择性粘贴”可以粘贴数值型数据，也可以粘贴格式和公式等。
所以“选择性粘贴只能粘贴数值型数据”这个说法是错误的。
A、B、C选项说法正确。
6、计算机进行会计业务处理与手工会计业务处理的方法和流程（）。
A、存信息数量大B、完全不相同C、不完全相同--D、都不对【参考答案】：C由于计算机程序设计的特点和控制手段的不同，使用计算机处理会计业务与手工会计业务处理的方法和流程肯定不会完全相同。
故选C。
7、实现会计电算化后，提高了工作效率，会计人员可以有更多的时间和精力来（）。
A、对账、查账B、打印账簿C、进行财务分析，参与经济管理D、计划管理【参考答案】：C实现会计电算化后，会计人员有更多的时间和精力来进行财务分析，参与经济管理。
AB是会计人员的工作，D属于企业领导层的工作范畴，而非会计人员的工作范畴。
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电子表格软件
总结词
电子表格软件主要用于数据整理、计算、分析和可视化等方面，具有强大的数 据处理功能。
详细描述
常见的电子表格软件有Microsoft Excel、WPS表格和Google Sheets等，它们 提供了丰富的函数和公式，支持数据的排序、筛选、分类汇总等操作，还支持 图表和数据透视表等功能，方便用户进行数据处理和分析。
存储
硬盘、闪存盘、光盘等。
处理器
中央处理器（CPU）和图形处理器（GPU） 。
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03
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01
计算机的工作原理
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二进制数制
计算机内部使用二进制进行运 算和存储。
指令执行
CPU按照指令执行程序，进 行运算和数据处理。
数据存储
数据以二进制形式存储在硬盘 等存储设备中。
网络通信
计算机通过网络进行数据传输 和通信。
Windows
微软公司开发的桌面操 作系统，广泛应用于个
人和商业领域。
Linux
开源的操作系统，广泛 应用于服务器、嵌入式
设备和桌面领域。
Mac OS
Android
苹果公司开发的桌面操 作系统，主要用于苹果
电脑。
基于Linux的移动操作系 统，主要用于智能手机
和平板电脑。
操作系统的安装与配置
安装操作系统
操作系统
02
操作系统概述
01
操作系统定义
操作系统是计算机系统的核心软件，负责管理和控制计 算机硬件与软件资源。
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操作系统作用
操作系统提供了一个统一的界面和规则，使得用户能够 方便地使用计算机。
03
操作系统分类
机房管理制度及登记表格
机房管理制度机房管理人员职责1、学习掌握与严格遵守计算机和网络安全的法律、法规，自觉加强业务学历，不断提高业务能力，为各单位提供优质服务。
2、负责网络中心机房的卫生，安全和设备管理。
3、负责对需要进入机房的非本中心人员的管理，有关情况录入《外单位人员出入机房登记表》。
4、负责中心机房内公共网络服务和信息系统的建设，维护，管理和系统数据的备份与恢复工作。
5、负责网络中心机房内设备和计算机系统的优化配置，有关情况和操作及时计入维护日志。
6、负责全院入网计算机IP地址的分配和管理工作。
7、负责网络安全管理，技术监控和日常运行维护工作。
8、负责实施机房管理制度。
9、完成领导交办的其它工作。
根据本网络中心的实际情况，网络中心人员应主要负责以下几项工作：日常管理，人员管理，设备管理，硬件维护，软件维护，网络监控和安全管理。
一、日常管理办法1、管理员应熟悉机房内部消防安全操作和规则，了解消防设备操作原理、掌握消防应急处理步骤、措施和要领。
并不定期对机房内设置的消防监控设备进行检查，以保证其有效性。
2、应保证机房内以及办公区的整洁，每周五对机房以及办公区进行一次清洁。
3、每日早8：30派专人对机房进行巡查，主要检查线路，电源，外部设备以及温度是否正常。
下班后检查机房，机柜等重要场所的门是否锁上。
4、监测网络以及院内各网站的运行情况，做好工作日志。
5、机房内严禁吸烟、喝水、吃食物、进行剧烈运动。
6、管理员须做到防静电、防火、防潮、防尘、放热。
机房内禁止放置易燃、易爆、腐蚀、强磁性物品。
7、机房管理员须经常注意积机房内温度、湿度，供电系统是否正常。
空调等重要设施由专人操作，严禁随意开关。
8、管理员须制定IP地址分配表和中心内部线路的布局图，给每个交换机端口编号，以便操作和管理维护。
二、非机房工作人员出入管理1、对于非本中心需要进入机房的人员，必须对其姓名、单位、进出时间和事由详细录入《外单位人员出入机房登记表》。
如下表所示：2、由本网络中心管理人员派专人负责每日对机房的巡查。
计算机硬件技术的最新发展情况
计算机硬件技术的最新发展情况一台计算机的硬件结构是由CPU、内部存储器和输入、输出设备等三大核心部分组成，CPU（中央处理器）是一台计算机的运算核心和控制核心，它的内部结构分为控制单元、逻辑单元和存储单元三大部分。
内部存储器又称内存，用来存放“程序”和“数据”。
中央处理器执行程序时，从内存中存取程序和数据。
输入设备是向计算机输入数据和信息的设备，是计算机与用户或其他设备通信的桥梁。
输出设备是人与计算机交互的一种部件，用于数据的输出，它把各种计算结果数据或信息以数字、字符、图像、声音等形式表示出来。
自从计算机诞生以来这些硬件系统的技术同计算机的软件系统一起发展并得到了巨大的变化。
1.计算机硬件技术的发展历程1.1 CPU的发展从1971年世界上第一块微处理器4004在Intel公司诞生以来AMD、Cyrix ,intel 等公司不断推出新产品，显著的改善了CPU的各种性能。
进入新世纪以来，CPU进入了更高速发展的时代，以往可望而不可及的1Ghz大关被轻松突破了，在市场分布方面，仍然是Intel跟AMD公司在两雄争霸，它们分别推出了Pentium4、Tualatin核心Pentium III和Celeron,Tunderbird核心Athlon、AthlonXP和Duron等处理器，从生产技术来说，最初的8088集成了29000个晶体管，而PentiumⅢ的集成度超过了2810万个晶体管；CPU的运行速度，以MIPS(百万个指令每秒)为单位，8088是0.75MIPS，到高能奔腾时已超过了1000MIPS，，按照其处理信息的字长，CPU可以分为：4位微处理器、8位微处理器、16位微处理器、32位微处理器以及64位微处理器。
（1）4位微型计算机；用4位字长的微处理器作CPU，其数据总线宽度为4位，一个字节数据要分两次来传送或处理。
4位机的指令系统简单、运算功能单一，主要用于袖珍或台式计算器、家电、娱乐产品和简单的过程控制，是微型机的低级阶段。
系统运行管理方案
一、系统运行管理方案------------------------------------- 11、系统日常运行管理----------------------------------- 12、环境管理13、资产管理24、监控管理35、变更管理------------------------------------------ 46、备份与恢复管理------------------------------------ 47、安全管理------------------------------------------ 48、系统运行管理制度----------------------------------- 7二、系统运行情况的记录 ---------------------------------- 161、系统运行情况的记录-------------------------------- 162、有关工作数量的信息-------------------------------- 163、工作的效率---------------------------------------- 164、系统的维护修改情况-------------------------------- 165、系统的故障情况------------------------------------ 176、运行管理的组织与人员------------------------------ 18一、系统运行管理方案缺乏科学的组织与管理，信息系统不会自动地为工作提供高质量的服务，而且系统本身也会陷入混乱。
信息系统的管理工作是系统研制工作的继续，是系统能否达到预期目标的根本，主要包括日常运行的管理、维护以及对系统的运行情况进行检查与评价。
信息系统的管理是长期的、不断的，从信息系统几十年的发展过程来看，许多问题出现在信息系统的管理上，因此，对于信息系统管理的各个环节，必须高度重视。
计算机网络设备定期检查记录表
计算机网络设备定期检查记录表__医院计算机网络设备定期检查维护记录表维护时间1、计算机硬件及周边设备2、计算机软件第1周 3、进行数据备份 4、局域网网络设备 1、计算机硬件及周边设备 2、计算机软件第2周 3、进行数据备份 4、局域网网络设备 1、计算机硬件及周边设备 2、计算机软件第3周 3、进行数据备份 4、局域网网络设备1、计算机硬件及周边设备 2、计算机软件第4周 3、进行数据备份 4、局域网网络设备 1、计算机硬件及周边设备 2、计算机软件第1周 3、进行数据备份 4、局域网网络设备 1、计算机硬件及周边设备 2、计算机软件第2周 3、进行数据备份 4、局域网网络设备 1、计算机硬件及周边设备 2、计算机软件第3周 3、进行数据备份 4、局域网网络设备 1、计算机硬件及周边设备 2、计算机软件第4周 3、进行数据备份 4、局域网网络设备 1、计算机硬件及周边设备 2、计算机软件第1周 3、进行数据备份 4、局域网网络设备 1、计算机硬件及周边设备 2、计算机软件第2周 3、进行数据备份 4、局域网网络设备 1、计算机硬件及周边设备 2、计算机软件第3周 3、进行数据备份 4、局域网网络设备□计算机硬件及周边设备□计算机软件第4周□进行数据库备份□局域网网络设备检查维护项目5、工作环境整洁情况 6、科室的计算机、打印机维护 7、科室计算机时间、IP地址校对 8、其它__________ 5、工作环境整洁情况 6、科室的计算机、打印机维护 7、科室计算机时间、IP地址校对 8、其它__________ 5、工作环境整洁情况 6、科室的计算机、打印机维护 7、科室计算机时间、IP地址校对 8、其它__________ 5、工作环境整洁情况 6、科室的计算机、打印机维护 7、科室计算机时间、IP地址校对 8、其它__________ 5、工作环境整洁情况 6、科室的计算机、打印机维护 7、科室计算机时间、IP地址校对 8、其它__________ 5、工作环境整洁情况 6、科室的计算机、打印机维护 7、科室计算机时间、IP地址校对 8、其它__________ 5、工作环境整洁情况 6、科室的计算机、打印机维护 7、科室计算机时间、IP地址校对 8、其它__________ 5、工作环境整洁情况 6、科室的计算机、打印机维护 7、科室计算机时间、IP地址校对 8、其它__________ 5、工作环境整洁情况 6、科室的计算机、打印机维护 7、科室计算机时间、IP地址校对 8、其它__________ 5、工作环境整洁情况 6、科室的计算机、打印机维护 7、科室计算机时间、IP地址校对 8、其它__________ 5、工作环境整洁情况 6、科室的计算机、打印机维护 7、科室计算机时间、IP地址校对 8、其它__________ □工作环境整洁情况□科室的计算机、打印机维护□科室计算机时间、IP地址校对□其它___检查维护结果□ 良好□ 其它___维护人备注□ 良好□ 其它___年月□ 良好□ 其它___□ 良好□ 其它___□ 良好□ 其它___□ 良好□ 其它___年月□ 良好□ 其它___□ 良好□ 其它___□ 良好□ 其它___□ 良好□ 其它___年月□ 良好□ 其它___□ 良好□ 其它___备注：□计算机硬件及周边设备维护：计算机及外设(包括:计算机、打印机、复印机、扫描仪、摄像头等)安装、调试、保养、更新、送修、备故障检测及排除等。
电脑基础知识课件模板
3、数据处理，即各种业务处理，如国库集中 支付系统、资产管理系统等；
4、娱乐学习。
第二节 电脑的基本组成
CPU
运算器 控制器
只读存储器ROM
主存储器
硬件
存储器
随机存储器RAM
计
外存储器
算
机
输入设备
系
输出设备 操作系统
统
软件
系统软件
语言处理程序 计算机语言
4、文件和文件夹的基本操作
选定对象
选定单个对象 单击鼠标左键选定要选的对象
选定连续对象 按住键盘上的shift键，鼠标左键 选定连续对象的第一个，然后再单击鼠标左键选 择连续对象最后一个
选定多个分散的对象 按住键盘上的ctrl键，鼠 标左键选择分散的对象
选定全部对象 按键盘 ctrl+a 反选对象 鼠标左键选择要反选的对象，然后点 击窗口菜单栏中的编辑菜单—>反向选择。
• 优盘使用注意： • 值得注意的是,当你要拔下优盘时，需要遵
循如下操作： 左键单击右下角的优盘接入图标，如下图：
• 将会弹出“安全删除驱动器”，点击选择 需要安全删除的驱动器出现如下图所示的 提示即可将优盘从接口上取下。
电脑的其它必备组件还包括显示器、键盘、鼠 标、电源、机箱等。
电脑的可选组件包括光盘驱动器、软盘驱动器、 网卡、声卡、音箱等。
鼠标指针与含义
• ２、键盘操作
制表 定位 键 字母 锁定 键
换档 键
功能键
退格键
数字 锁定 键
小键
盘
空格键
控制键 光标键
键盘操作是最基本的操作。各种数据、 命令、文字录入都需要通过键盘来完成。
计算机基础知识100题含答案
计算机基础知识100题含答案一、计算机硬件1、世界上第一台电子计算机叫什么名字？答案：ENIAC（埃尼阿克）2、计算机的硬件主要包括哪些部分？答案：计算机硬件主要包括中央处理器（CPU）、存储器、输入设备、输出设备和总线等。
3、 CPU 由哪两个部分组成？答案：CPU 由运算器和控制器组成。
4、常见的输入设备有哪些？答案：常见的输入设备有键盘、鼠标、扫描仪、摄像头等。
5、常见的输出设备有哪些？答案：常见的输出设备有显示器、打印机、音箱等。
6、内存和外存的区别是什么？答案：内存速度快，但容量较小，断电后数据丢失；外存速度慢，但容量大，断电后数据仍可保存。
7、硬盘属于内存还是外存？答案：硬盘属于外存。
8、什么是显卡？它的作用是什么？答案：显卡是连接显示器和计算机主机的重要组件，其作用是将计算机系统所需要的显示信息进行转换驱动，并向显示器提供行扫描信号，控制显示器的正确显示。
9、声卡的主要功能是什么？答案：声卡的主要功能是实现声波与数字信号的相互转换，使计算机能够发出声音。
10、主板的作用是什么？答案：主板是计算机硬件系统的核心，它将计算机的各个部件连接在一起，提供各种接口和总线，使它们能够协同工作。
二、计算机软件11、计算机软件分为哪两类？答案：计算机软件分为系统软件和应用软件两类。
12、常见的系统软件有哪些？答案：常见的系统软件有操作系统（如 Windows、Linux 等）、语言处理程序、数据库管理系统等。
13、操作系统的主要功能是什么？答案：操作系统的主要功能包括进程管理、内存管理、文件管理、设备管理和作业管理等。
14、什么是应用软件？答案：应用软件是为了满足用户不同领域、不同问题的应用需求而开发的软件，例如办公软件、图形图像处理软件、游戏软件等。
15、 Office 办公软件包括哪些组件？答案：Office 办公软件通常包括 Word（文字处理）、Excel（电子表格）、PowerPoint（演示文稿）等组件。
计算机硬件维护方法研究
１ 计算机硬件维护原则
１ 检测前 进行 必要 的环 境清洁 ． １
成 硬件 的损伤 。
２３ 计算机硬件故障的维修方法 ＿ 计 Nhomakorabea机的工作环境在很大程度上影响着硬件 的工作， （ ）对硬件进行常规观察。 １ 进行观察时，首先打开硬 很多硬件的故障都是因为环境差引起的。湿度大或灰尘大 件设备的后盖， 观察设备中是否出现了损伤、断线 、 变形、 的环境都会损伤计算机硬件，减短其使用寿命 。因此，在 烧坏的现象，然后将设备通 电，在动态条件下观察设备 内 计算机硬件的维护 以及故障检查 中，首先要清洁计算机外 是否有异味、打火等情况。断线现象 ，主要是 电源线 的断
的故障。不同时期的故障有不同的特点。先期故障主要是 以正常工作则需要继续对故障计算机的其他硬件进行分析 工艺性 的故障，其次是计算机硬件的质量故障，中期故障 和替换，最后找到故障部件进行排除。 大 多数 是 由于 硬件 的元 器件质 量 不好 造成 的 ，可通 过元 器 （） ４ 运用系统最小化方法进行硬件检查。 这种方法将 件的更换进行故障排除，中期故障主要是 电源故障，电源 能使 计算 机进 行 开机和 运行 的硬 件和 软件 系统 最 小化 ，进
在使用时间较长后会发生故障。后期故障主要是设备的老 化而产生的，表征不明显，需要较高水平的专业人员进行 故 障 的排 除 。 ２ 计算机硬件故障的原因分析 ． ２ 行维修判断。对于计算机硬件系统，最小化的系统是由电 源 、Ｃ Ｕ和 主板 组成 的 。在 这个 硬件 最小化 的系 统 中，只 Ｐ
计 算机 光盘软 件 与应用
简述计算机系统的结构组成
简述计算机系统的结构组成计算机系统是由多种硬件和软件组成的复杂系统，能够执行各种计算任务。
它包括计算机硬件、操作系统、应用软件以及用户等多个方面。
下面将从计算机硬件、操作系统、应用软件和用户四个方面来详细介绍计算机系统的结构组成。
一、计算机硬件计算机硬件是计算机系统的物理部分，主要包括中央处理器（CPU）、内存、存储器、输入设备、输出设备和通信设备等。
1.中央处理器（CPU）中央处理器是计算机的核心部件，负责执行计算机程序中的指令以及进行数据处理。
它包括运算单元、控制单元和寄存器等组成。
运算单元负责进行各种算术运算和逻辑运算，控制单元负责控制指令的执行顺序，寄存器用于临时存放数据和指令。
2.内存内存是计算机系统中用于存储数据和指令的部件，也是中央处理器能够快速访问数据的地方。
它分为主存储器和辅助存储器两种。
主存储器包括随机存取存储器（RAM）和只读存储器（ROM），用于存储程序和数据；辅助存储器包括硬盘、光盘、闪存等，用于长期存储和备份数据。
3.存储器存储器是指计算机系统中用于存储数据的硬件设备，包括随机存储器（RAM）和只读存储器（ROM）。
随机存储器用于临时存放数据和程序，具有读写功能；只读存储器则用于存放固化的程序和数据，只能读取而不能写入。
4.输入设备输入设备用于将外部信息传输给计算机系统，包括键盘、鼠标、扫描仪、摄像头等。
键盘用于输入文字和命令，鼠标用于控制光标和选择操作，扫描仪和摄像头用于将实物转化为数字格式。
5.输出设备输出设备用于将计算机系统处理结果显示或输出，包括显示器、打印机、投影仪、耳机等。
显示器用于显示文字、图像和视频等，打印机用于将计算结果打印出来，投影仪用于将计算结果投影到屏幕上，耳机用于音频输出。
6.通信设备通信设备用于计算机之间或计算机与外部设备之间的数据传输，包括网卡、调制解调器、路由器等。
网卡用于计算机和局域网之间的数据传输，调制解调器用于计算机和广域网之间的数据传输，路由器用于数据包的转发和路由选择。
wps统计计算机基本情况表格
WPS统计计算机基本情况表格随着科技的发展和信息化的进步，计算机已经成为现代社会中不可或缺的工具。
无论是个人还是企业，都需要使用计算机进行办公、学习和生活。
为了更好地了解计算机的使用情况，我们可以通过WPS统计计算机的基本情况，并将其整理成表格，以便于对计算机的使用情况进行分析和管理。
1. 表格内容和格式在WPS统计计算机基本情况表格中，我们需要包括以下内容：计算机编号、所属部门、使用人员、计算机型号、操作系统、CPU型号、内存大小、硬盘大小、网络连接情况等基本信息。
表格的格式应当清晰简洁，每一列的内容都应当对齐，以便于查阅和分析。
2. 统计方法为了获取计算机的基本情况，我们可以通过网络管理软件或者人工调查的方式进行统计。
我们可以利用网络管理软件获取计算机的型号、操作系统、CPU型号、内存大小、硬盘大小等信息。
可以通过部门的人力资源管理系统获取计算机的使用人员信息。
可以通过调查表的方式对计算机的网络连接情况进行统计。
3. 统计结果分析经过统计获取的计算机基本情况后，我们可以对数据进行分析。
我们可以根据计算机型号和操作系统的情况，了解到部门或个人所使用的计算机的硬件和软件情况，帮助进行后续的设备更新和系统升级。
可以根据CPU型号和内存大小的情况，了解到计算机的性能情况，帮助进行合理的资源分配和使用。
可以根据网络连接情况，了解到计算机的网络使用情况，帮助进行网络资源的管理和优化。
4. 管理建议通过对统计结果的分析，我们可以提出一些关于计算机管理的建议。
可以针对老旧的计算机设备进行更新，提高工作效率和生产力；可以针对内存较小的计算机进行升级，提高运行速度和稳定性；可以针对网络连接情况较差的计算机进行优化，提高网络资源的利用率。
总结起来，WPS统计计算机基本情况表格是一种有效管理计算机使用情况的工具，通过对计算机基本情况的统计和分析，可以帮助我们更好地管理和使用计算机，提高工作效率和生产力。
也可以帮助企业进行合理的设备更新和资源分配，实现科学管理和可持续发展。
[单选题]计算机的硬件系统由()各部分组成概要
![[单选题]计算机的硬件系统由()各部分组成概要](https://img.taocdn.com/s3/m/908c9740caaedd3383c4d329.png)
1.[单选题]计算机的硬件系统由（）各部分组成。
（A）、主控箱、集成块、显示器、电源、键盘（B）、控制器、运算器、存储器、输入输出设备（C）、CPU、主机、显示器、打印机、硬盘、键盘（D）、控制器、显示器、打印机、主机、键盘2. [多选题]用户在WORD编辑文档时，选择某一段文字后，按键才能将这文字删除。
（A）、[Del]（B）、〔Shift〕（C）、〔Delete〕（D）、〔Alt〕（E）、〔Ctrl〕3. [单选题]下列软件中，属于应用软件的是（）。
（A）、CCDOS（B）、WORD2000（C）、DOS（D）、WINDOWS20004. [单选题]作为Web地址的URL的一般格式为。
（A）、协议名：/计算机域名地址/〔路径〔/文件名〕〕（B）、协议名：/计算机域名地址〔路径〔文件名〕〕（C）、协议名/计算机域名地址〔路径〔文件名〕〕（D）、协议名：//计算机域名地址〔路径〔文件名〕〕5. [单选题]将数据添加到已有图表中的方法之一是。
（A）、在嵌入图表的工作表中选定要添加的数据，用“插入”菜单的“图表”命令，将数据添加到已有的图表中（B）、在嵌入图表的工作表中选定想要添加的数据，用“编辑”菜单的“复制”和“粘贴”添加到已有的图表中（C）、先用“插入”菜单的“图表”命令，选择要添加的数据，再将数据添加到已有的图表中（D）、在嵌入图表的工作表中选定想要添加的数据，然后将其直接拖放到嵌入的图表中6. [单选题]在资源管理器窗口的“查看”菜单中，提供了种文件夹及文件显示排列的方式（A）、5（B）、3（C）、4（D）、67. [单选题]用Netscape的E-mail系统的Mcssage Composition窗口来发送一E-mail时收信人地址填在栏。
（A）、Cc：（B）、Attachment：（C）、Mail To：（D）、Subject：8. [单选题]在资源管理器窗口用鼠标选择不连续的多个文件的正确操作方法是先按住。
简答题题库
简答题题库简答题题库1、计算机的发展经历了哪几个阶段？各阶段的主要特点是什么？答：电子计算机的发展已经历了四代，正向第五代智能化的计算机发展。
前四代计算机是：第一代为电子管计算机;第二代机是晶体管计算机;第三代机是由中小规模集成电路组成的计算机;第四代机是由大规模或超大规模集成电路组成的计算机.各代电子计算机的特点是:(1)电子管计算机的主要特点是：体积庞大，运算速度低，成本高。
(2)晶体管计算机的主要特点是：体积小，寿命长，速度快，能耗少，可靠性高。
(3)中小规模集成电路计算机的主要特点是：体积更小、速度更快、能耗更小、可靠性更高。
(4)大规模和超大规模集成电路计算机的主要特点是：网络普及与应用。
2、什么是计算机病毒？计算机病毒的主要特点是什么？答：计算机病毒是具有破坏性作用的程序。
特点：传染性、潜伏性、破坏性和寄生性。
3、计算机硬件系统由哪几部份组成？简述各组成部分部份的基本功能？答：电子计算机硬件由运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备组成，运算器和控制器集成在一起统称为中央处理器（CPU）。
计算机各部件通过总线连接形成有机整体，微机总线有三种：地址总线、控制总线和数据总线。
（1）、运算器的主要功能是：完成算术运算和逻辑运算；（2）、控制器的功能是：协调指挥计算机各部件工作；（3）、存储器的主要作用是：存储程序和数据，实现记忆的功能。
（4）、输入设备的功能是：输入数据并转换为机内信息存储；（5）、输出设备的作用是：将机内信息转换为便于识别、处理和使用的字符、图形，并输出显示。
4、什么是硬件？什么是软件？它们有何关系？答：计算机硬件是构成机器的电子、光电、电磁、机械等物理设备。
软件即是计算机中使用的各种各样的程序及其说明文档。
硬件与软件的关系是：硬件是软件运行的基础，软件扩充了硬件的功能。
5、什么是指令？计算机的指令由哪两部份组成？什么是程序？答：指令是计算机能实现的基本操作，指令均为二进制数形式，指令由操作码和地址码组成，操作码告诉计算机执行什么操作，地址码告诉计算机到哪个存储单元地址中读取参与操作的数据。
办公自动化基础知识
允许用户通过网络进行实时文本、语音或视频通信，如 微信、QQ等。
云计算服务
提供计算资源、存储资源和应用程序的按需访问和使用 ，如AWS、Azure和Google Cloud等。
05
信息安全与保密措施
信息安全概念及重要性
信息安全是指保护信息系统不受未经 授权的访问、使用、泄露、破坏和篡 改，确保信息的机密性、完整性和可 用性。
广域网（WAN）
覆盖较大地理范围的计算机网络，可能跨越城市、国家甚至全球。广域网通常通过公共网 络（如互联网）或专用网络进行连接，具有较高的延迟和较低的数据传输速率。
互联网（Internet）
全球最大的计算机网络，由无数个局域网和广域网互联而成。互联网使用TCP/IP协议族进 行通信，提供了丰富的信息资源和各种网络服务。
硬盘（HDD/SSD）
永久存储数据的设备，容量和读写 速度是关键指标。
显卡（GPU）
处理图形图像数据，影响计算机的图 形处理能力和游戏性能。
主板
连接和管理计算机内部所有部件的 中心平台。
电源
为计算机提供稳定可靠的电力供应 。
常见硬件设备及其功能
键盘和鼠标
输入设备，用于向计算机输入 指令和数据。
扫描仪
的检索和共享。
促进企业信息化
办公自动化是企业信息化 的重要组成部分，有助于 推动企业信息化建设。
02
计算机硬件基础知识
计算机基本构成与原理
中央处理器（CPU）
执行计算机指令和处理数据的核心 部件，直接影响计算机性能。
内存（RAM）
用于暂时存储和访问数据，容量越 大，计算机处理多任务的能力越强 。
办公自动化基础知识
目录
• 办公自动化概述 • 计算机硬件基础知识 • 计算机软件基础知识 • 网络通信与互联网应用 • 信息安全与保密措施 • 办公自动化实践操作技能培养
认识计算机硬件和软件系统
优化配置策略
01
平衡硬件资源
根据实际需求和应用场景，合理配置计算机的硬件资源，如处理器、内
存、存储等，以达到最佳的性能和稳定性。
02
选择合适的操作系统
不同的操作系统对硬件的要求和资源的利用方式不同，选择合适的操作
系统可以提高计算机的整体性能。
03
定期维护和升级
定期对计算机进行维护，如清理垃圾文件、优化系统设置等，可以保持
建立备份和恢复计划
制定详细的数据备份和恢复计划，以便在发生问题时能 够快速恢复系统正常运行。
06 故障诊断与排除技巧
常见硬件故障诊断方法论述
观察法
通过直接观察计算机硬件设备的工作状态，如指示灯、风扇转动等， 判断是否存在故障。
拔插法
关机后拔下故障硬件，再重新插入，判断是否由于接触不良导致故障。
替换法
解决应用软件无法安装、运行异常等问题，通过卸载重装、更
新软件版本、调整软件设置等方法进行处理。
病毒与恶意软件排除
03
识别并清除计算机中的病毒、木马等恶意软件，保障系统安全。
数据备份恢复策略提供
1 2
定期备份数据
建议定期备份重要数据，以防数据丢失或损坏。
使用专业数据恢复软件
在数据丢失时，可使用专业数据恢复软件尝试恢 复数据。
在升级完成后，测试软件功能是否正常， 确保升级没有引入新的问题。
预防性维护措施推荐
定期更新操作系统和应用程序
及时安装操作系统和应用程序的更新补丁，提高系统安 全性。
限制用户权限
为用户设置适当的权限级别，避免误操作或恶意行为对 系统造成损害。
ABCD
使用防病毒软件
安装可靠的防病毒软件，定期更新病毒库，防范恶意软 件的攻击。
2-计算机网络设备操作规程
操作规程制定：审核：批准：XX光伏电站二〇一七年六月说明：发布范围：XX光伏电站生效时间：2017年6月30日1计算机网络设备操作规程1.1计算机操作规程a)使用计算机，应正确开关机操作。
启动计算机前先连接外部设备，最后接通电源。
启动计算机系统的顺序是：开机时先开监示器电源，后开主机电源，关机时顺序相反。
b)安装设备要选对接口，不可用力摇晃插口，除带USB接口外的硬件设备，不可带电插拔。
c)当完成所有的工作后，执行“关闭系统”命令，系统会自动切断计算机的电源。
严禁直接关闭计算机电源开关来关机。
d)当关闭主机电源后，如果还要重新启动主机时，必须至少停10秒钟后才能启动。
e)计算机启动后如工作不正常，应立即找维护人员排除故障，不可自己随意乱动。
f)正常工作期间，如果计算机系统出现了某些原因不明的故障，如经常死机、异常响声、异味、显示器工作区的异常抖动等，应及时关机，并向维护人员反映及时处理。
g)机器运行时(特别在硬盘和光驱读写时)不得搬动主机;磁盘驱动器红灯亮时，不准打开驱动器门，也不要敲键。
h)不准将软盘片靠近强磁场，不许用手模盘片暴露部分，不能弯曲盘片。
i)每台计算机都有固定ip地址，不能擅自修改，有异常，联系维护人员解决。
j)计算机应定期进行系统升级和更新；定期进行杀毒软件的升级。
1.2网络设备操作规程a)网络设备（包括网络交换机、路由器、防火墙等）只有专门的维护人员能够进行操作。
b)不经相关领导批准，任何人不能够擅自关闭网络设备，更不能对网络设备配置进行修改。
c)需要进行配置修改时，应先关掉网络设备，接好控制线，再启动设备。
d)在进行新的配置后，应做好配置文件的备份，在下一次修改配置前，先确认配置文件已经存在，再进行新的配置。
e)所有的网络设备端口有固定的IP地址，不能擅自修改。
f)每一次网络改造，应网络结构拓扑图进行备份。
1.3计算机与网络设备的维护技术规范1.3.1一般规定1.3.1.1计算机与网络由硬件装置和软件系统组成。
系统运行维护手册项目
XXX项目系统运行维护手册安徽科大讯飞信息科技股份有限公司修订文档历史记录目录1.前言此文档为统一政务项目实例，在编写其他项目运维手册时可根据项目实际情况参照此模板编写。
内容不必完全相同，取决于实际需要。
统一政务平台系统运行在一个复杂、综合的IT环境中，为了保证平台系统的稳定、持续运行，应当对此环境中相关的软、硬件系统进行监控、维护。
本文档描述了在平台运行中应当关注哪些重要的系统、设备，以及如何对这些设备进行监控与维护。
主要包括以下几个方面：服务器监控平台系统可用性检查操作系统补丁升级与病毒定义升级垃圾邮件控制全系统备份用户信息维护全系统开、关机服务器访问控制一旦系统发生变更，则文档所描述的措施与要求也应当根据实际情况进行调整。
维护相关的管理工作，如报告等，根据实际管理需要进行。
2.系统运行监控2.1服务器运行状态监控2.1.1监控内容通过Microsoft Operation Manager（以下简称MOM）对服务器运行状态进行监测。
主要监测服务的运行状态、CPU使用情况、内存使用情况、逻辑磁盘可用空间、网络连通性。
需要监控的服务器根据实际运行情况确定，目前监控范围见“错误!未找到引用源。
错误!未找到引用源。
”。
2.1.2监控要求MOM会实时监控服务器状态，维护人员需定时检查MOM控制台，并对控制台中生成的信息进行处理。
维护人员实时接收MOM的报警邮件，对其中的警报信息进行处理。
监控中如果发现异常，根据实际情况分析处理。
2.1.3监控产物每日下午下班前取当时检测到的服务器运行状态数据填写“错误!未找到引用源。
”，并根据管理要求提交相关涉众。
2.1.4操作说明2.1.4.1通过MOM控制台查看服务器运行状态进入MOM控制台以MOM操作员帐号或域管理员、本地管理员等具有相应权限的帐号登录hf-mom-01服务器(或者通过MOM的WEB控制台进行管理，从能够连接hf-mom-01服务器的任何终端访问，然后以hefei\hf-mom-user帐号登录)；从windows开始菜单运行“Microsoft Operation Manager 2005 操作员控制台”程序(以下描述均基于MOM程序控制台)；选择要通过MOM查看的计算机进入MOM程序界面后，将工具栏上“组”设置为“MOM管理员作用域”(根据登录的帐户不同，可能此处显示为MOM用户作用域等其他文字)。
信息系统运行与维护运维管理
二线支持人员
验证事故的描述和信息，进一步收集相关信息；进行深入调查、研究和协
调厂商支持，提供有效的解决方案；实施事故解决方案；更新事故解决信
息，已解决的事故转回服务台
12
3 运维管理的职责
2管理、数据、软硬件等方面，
归纳信息系统运维不同人员的职责
对象
人员
16
第六章 信息管理
第六章 信息管理
第一节 概述 第二节 工程项目报告系统 第三节 工程项目管理信息系统 第四节 工程项目文档管理 第五节 计算机在项目管理中的应用
一般了解：工程项目报告系统结构、项目管理信息系 统结构、项目文档管理、项目管理软件的主要功能。
一般理解： 重点掌握：
to
18
第一节 概述
监控事故处理流程的效率和效果，管理事故支持小组（一线、二线）的工
事故管理者 作，开发并维护事故管理系统，开发并维护事故管理流程和程序，生成管
理信息报告，管理重大事故
一线支持人员
接收客户请求；记录并跟踪事故和客户意见；对事故进行初步分类和优先 级处理；负责与用户和客户沟通，及时通知他们其请求的当前进展状况； 初步评估客户和用户请求；在需要短期内调整服务级别协议时及时与客户 沟通；事故处理完毕与客户进行确认，在对方满意并同意的前提下正式关 闭事故
信息 信息系统设施运维
提供
系统 运维
信息系统软件运维
管理 信息系统数据运维
职能 信息系统安全运维
信息 实现 系统
运维 管理
目标
安全可靠 可用可控 流程规范 低成本
管理
运维部门和人员
信息 系统
信息系统供应商
运维 信息系统用户 管理
对象 信息系统数据