战略分析的内部资源、能力与核心竞争力

第三章战略分析——内部资源、能力与核心竞争力

本章考情分析及教材主要内容

本章属于重点章。主要从企业的内部因素出发进行分析，找出企业的核心竞争力，对核心竞争力进行分析评价，并将企业放入SWOT分析图中对其进行内部优势与劣势、外部机会和威胁的分析，最终制定企业战略。属于教材内容中较为基础的一章。

本章重点掌握的内容包括：（1）企业内部战略因素的构成；（2）企业核心竞争力的概念、测试条件、构成核心竞争力的资源及核心竞争力的识别方法；（3）核心竞争力的评价方法；（4）核心竞争力的基础分析概论与实践；（5）资源审计的五个方面；（6）价值链的驱动因素，波特的价值链理论；（7）价值链的基本活动与辅助活动，价值链的分解与描述；（8）提高企业竞争力的途径；（9）SWOT分析的概念及作用，四个要素及分析方法。

本章介绍了许多重要的概念及基本的分析手段与分析方法，与本书第二章战略分析的外部分析相辅相成，构成完整的战略分析内容，共同为企业战略分析提供手段、方法和工具。

同时，与本书中战略分析的其他各章节内容均相互联系，共同形成完整的战略分析体系。本章为本书第六章战略控制、第七章财务战略和第八章内部控制的学习奠定了基础。因此，对于本章内容，需要认真把握。

本章的考试题型为客观题、简答题和案例分析题。2009年考点主要集中在内部因素、核心竞争力分析、价值链分析和SWOT分析部分，注意SWOT分析部分可能出案例分析题。

第一节战略的内部因素分析

一、企业内部因素的构成

（一）企业资源

1.企业资源的定义

企业资源是企业所拥有或控制的有效因素的总合，包括资产、生产或其它作业程序、技能和知识等。企业的资源主要可以分为三种：有形资源、无形资源和组织资源。

2.主要的企业资源

（1）有形资源：有形资源是指可见的、能用货币直接计量的资源，主要包括物质资源和财务资源。由于会计核算的要求，资产负债表所记录的有形资产账面价值并不能完全代表有形资源的战略价值。

（2）无形资源：无形资源是指企业长期积累的、没有实物形态的、甚至无法用货币精确度量的资源，通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等。由于会计核算的原因，资产负债表中的无形资产并不能代表企业的全部无形资源，甚至可以说，有

相当一部分无形资源是游离在企业资产负债表之外的。

（3）组织资源：组织资源是指企业协调、配置各种资源的技能。

【例题1·单选题】以下属于无形资源的是（）。

A.应收账款

B.控制系统

C.企业制度

D.企业文化

【答案】D

【解析】无形资源是指企业长期积累的、没有实物形态的、甚至无法用货币精确度量的资源，通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等。选项A属于有形资源；选项B和选项C属于组织资源。

【例题2·多选题】组织资源比有形资源和无形资源更加难以准确界定，它蕴含于企业的（）之中。

A.规章制度

B.组织结构

C.业务流程

D.控制系统

【答案】ABCD

【解析】组织资源比有形资源和无形资源更加难以准确界定，它蕴含于企业的规章制度、

组织结构、业务流程和控制系统中，是企业实现目标的经营风格或行为方式，决定着企业个人互动、协作和决策方式。

（二）企业能力

1.企业能力的定义

企业能力是指企业配置资源，发挥其生产和竞争作用的能力。企业能力来源于企业有形资源、无形资源和组织资源的整合，是企业各种资源有机组合的结果。

2.企业能力的主要构成因素

研发能力随着市场需求的不断变化和科学技术的持续进步，研发能力已成为保持企业竞争活力的关键因素。

生产管理能力生产管理能力主要涉及五个方面，即生产过程、生产能力、库存管理、人力管理和质量管理。

营销能力企业的营销能力可分为三种能力：产品竞争能力、销售活动能力和市场决策能力。

财务能力企业的财务能力主要涉及两方面：一是筹集资金的能力；二是使用和管理所筹集资金的能力。

组织管理能力主要可以这些方面进行衡量：（1）职能管理体系的任务分工；（2）岗位责任；（3）集权和分权的情况；（4）组织结构（直线职能、事业部等）；（5）管理层次和管理范围的匹配。

【例题3·多选题】企业的营销能力可分为以下（）能力。

A.产品竞争能力

B.销售活动能力

C.市场决策能力

D.产品研发能力

【答案】ABC

【解析】企业的营销能力可分为以下三种能力：产品竞争能力、销售活动能力和市场决策能力。

【例题4·多选题】企业的融资方式有（）。

A.内部融资

B.债务融资

C.股权融资

D.资产销售融资

【答案】ABCD

【解析】一般来说，企业有四种不同的融资方式：内部融资、债务融资、股权融资和资产销售融资。

（三）企业核心竞争力

1.若企业的能力能同时满足以下三个关键测试则可称为核心竞争力，测试如下：

（1）它对顾客是否有价值？

（2）它与企业的竞争对手相比是否有优势？

（3）它是否很难被模仿或复制？

换言之，也就是看顾客是否对企业的产品或服务质量赋予了额外的价值，而此价值可令企业在市场上脱颖而出。

核心竞争力是指能为企业带来相对于竞争对手的竞争优势的资源和能力。

2.能够建立企业核心竞争能力的五种资源

建立竞争优势的资源指能帮助企业利用外部环境中的机会、降低潜在威胁并建立竞争优

势的资源。

稀缺资源企业占有的资源越稀缺，越能满足顾客的独特需求，从而越有可能

变成企业的核心竞争力。

不可被模仿的资源不可被模仿的资源主要包括独特的实物资源（如旅游景点、矿山等）、企业文化、商业、专利、公众的品牌忠诚度等。

不可替代的资源波特的五力模型指出了替代产品的威胁力量。持久的资源资源的贬值速度越慢，就越有利于形成核心竞争力。

【例题5·单选题】下列选项中（）不属于核心竞争力的测试条件。