银川市物业服务企业及项目经理信用信息记分标准明细表
银川市物业服务标准
银川市物业服务标准
银川市作为宁夏自治区的政治、经济、文化中心，物业管理服务水平的提升对
于城市的整体形象和居民生活质量有着重要的意义。因此，制定和实施一套科学、合理的物业服务标准对于提高城市物业管理水平至关重要。
首先，物业服务标准应包括对物业管理公司的要求。物业管理公司应具备合法
经营资质，拥有一定的管理经验和专业技能。同时，物业管理公司应当建立健全的管理体系，包括人员配备、工作流程、应急预案等，以保障物业管理工作的正常运转。
其次，物业服务标准应包括对物业服务内容的规定。物业服务内容应包括日常
保洁、绿化养护、设施设备维护、安全防范等方面，保障小区环境的整洁和居民生活的便利。同时，还应包括对业主的服务，如投诉处理、信息反馈、社区活动等，以满足业主的需求和提升居民的满意度。
另外，物业服务标准还应包括对物业费用的管理和使用。物业费用的征收应当
合规、公开、透明，保障业主的知情权和监督权。同时，物业费用的使用应当合理、专款专用，用于小区设施设备的维护和改善，确保物业服务的持续性和稳定性。
最后，物业服务标准应包括对物业服务质量的评估和监督机制。应建立健全的
物业服务质量评估体系，定期对物业服务进行评估和考核，对业绩突出的物业管理公司给予奖励，对服务不达标的进行整改和处罚。同时，要建立业主委员会等监督机制，加强对物业服务的监督和管理，确保物业服务标准的落实和执行。
总之，银川市物业服务标准的制定和实施，对于提高城市物业管理水平、改善
居民生活质量有着重要的意义。只有建立科学、合理的物业服务标准，才能够推动物业管理行业的规范化和专业化发展，为城市的可持续发展和居民的幸福生活提供坚实的保障。希望通过各方的共同努力，银川市的物业服务水平能够不断提升，成为全国物业管理的典范。
(完整版)项目经理考核评分表
(完整版)项目经理考核评分表背景
本文档是为了评估项目经理在项目执行过程中的绩效而设计的考核评分表。通过对项目经理的表现进行评分，可以及时发现问题并提供改进的机会，以确保项目的成功实施和高效运作。
评估标准
评估项目经理的绩效将根据以下几个方面进行：
1. 项目规划与执行能力：评估项目经理制定并执行项目计划的能力，包括项目目标的确定、任务分解、资源分配、进度控制等方面。
2. 团队管理与沟通能力：评估项目经理与团队成员的合作与沟通能力，包括团队建设、冲突解决、信息传递等。
3. 风险管理能力：评估项目经理识别、评估和应对项目风险的能力，包括制定风险管理计划、风险分析和响应策略等。
4. 问题解决与决策能力：评估项目经理在面临问题和决策时的思考能力和解决方案的执行能力。
5. 资源管理能力：评估项目经理合理利用和管理项目资源的能力，包括人力资源、物质资源和财务资源等。
6. 项目成果评估：根据项目实际成果和目标达成情况对项目经理的绩效进行评估。
评分说明
每个评估标准将根据以下评分等级进行评定：
- 优秀（Excellent）：在此方面表现卓越，充分超出预期。
- 良好（Good）：在此方面表现良好，达到预期要求。
- 一般（Average）：在此方面表现一般，基本满足预期要求。
- 需改进（Needs Improvement）：在此方面表现不足，需要改进。
- 不适用（N/A）：在此项目中该方面不适用。
评分将根据项目经理的实际绩效和表现进行打分，评定合计将反映项目经理的整体绩效。
使用说明
评估人员应根据项目经理在各项能力和标准中的具体表现，按照评分等级进行评定，并提供明确的评语和建议。评分表可作为沟通和反馈的工具，以帮助项目经理持续改进和提升绩效。
银川市普通住宅小区物业服务等级标准
关于调整《银川市普通住宅小区物业服务等级标准》
的通知
银川市各物业服务企业、开发建设单位、业主大会：为规范银川市普通住宅小区物业服务，在总结《银川市普通住宅小区物业服务等级标准（试行）》推行经验的基础上，我局广泛征求行业内各企业和业主大会的意见，现决定调整并重新制定《银川市普通住宅小区物业服务等级标准》（见附件一）。
1、本标准自2010年元月1日起实施，原《银川市普通住宅小区物业服务等级标准（实行）》废止。
2、本标准将银川市普通住宅小区物业服务等级标准划分为三个等级，一级、二级、三级，服务内容、服务标准按服务等级由低到高。各等级标准的物业服务收费政府指导价的基准价将相应做出调整。
3、因物业建设标准不同而导致物业服务内容不同，将“装饰装修服务、电梯维保服务、二次供水服务、景观水系维护服务”等服务项目，独立于等级标准以外，作为可选物业服务项目，不包含在一、二、三级物业服务等级标准中，对应其服务费用也应独立测算。
4、为兼顾银川市老旧住宅项目的日常管理，特制定“准物业服务”的服务标准。主要适用于物业产权单位后勤式管理等非社会化、专业化、市场化物业管理模式，居委会代管、业主大会自治管理模式可参照执行。
二〇〇九年五月二十七日
附件一：
《银川市普通住宅小区物业服务等级标准》
第一部分普通住宅小区物业服务等级标准
一级服务：
（一）基本要求
1.服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。
2.小区内可不设置独立管理处和专职项目经理，管理人员每日巡查小区一次以
上，发现问题及时处理。配置简单的办公设备，有值班电话。
物业管理项目经理考核评分标准
物业管理项目经理考核记分试行标准
第一条为加强对项目经理（以下简称项目经理）的日常管理和检查，规范物业管理项目经理的管理服务行为，促进本市物业管理服务水平的不断提高，根据《市物业管理项目经理管理暂行办法》（以下简称《办法》）等的规定，制定本试行标准（以下简称标准）。
第二条本标准适用于市物业管理协会（以下简称本会）对项目经理违反《办法》的行为予以检查和记分。
第三条检查记分采取累计15分制。依据管理服务效果和违规、违约行为的严重程度，记分类型分为15分、5分、3分、2分、1分五种形式。
第四条物业管理项目有下列情形之一的，对项目经理记录15分的处理：
（一）被物价部门认定乱收费或者收费不规范，又不整改的；
（二）利用管理职权擅自搭建，占用绿地、改变公共设施用途的；（三）对业主、使用人的投诉置之不理，经查证属实又不服从行政主管部门指导、监督的；
（四）因管理失职，造成重大事故的；
（五）在物业服务合同范围内，一年中经查属实被业主、使用人投诉在4次以上或对同一事项重复投诉3次以上的；
（六）在物业服务合同范围内，被新闻媒体负面报道2次以上，影响重大的。
（七）消防、电梯、压力容器等未按规定实施专业化维保的；（八）其他应当给予记录15分处理的情形。
第五条物业管理项目有下列情形之一的，对项目经理给予记录5分的处理：
（一）聘用的物业管理专业人员未取得物业管理从业人员资格证书的或工程、技术、经济类专业人员未取得相应的职称证书的；
（二）违反规定或约定乱收费的；
（三）收取物业管理服务费或特约服务费不出具收费凭证的；（四）未按规定或约定公布物业服务资金和维修资金的收支账目或者其他按实结算收支账目的；
物业服务企业考核标准打分表范本(150分)
物业服务企业考核标准打分表范本（150分）被考核物业服务企业名称：
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考核单位（人）：考核时间：年月日
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物业服务企业信用评分标准
物业服务企业信用评分标准
物业服务企业信用标准评分表（90分）
附件2
物业服务企业优良信息评分表
备注：以上信息由企业自行录入，并提交相关证明材料，各级物业行政主管部门、行业协会逐级审核上报。
附件3
物业服务企业不良信息评分表
备注：不良信息由事件发生所在物业行政主管部门或者行业协会即时录入或企业主动申报。以上减分项目按最高原则减分，同一事件不重复计分。企业主动申报不良信息（严重不良信息除外），按80%计算应减分值。
物业服务企业星级评价计分细则
物业服务企业星级评价计分细则
星级评价是对物业服务企业进行综合评估的一种方法，通过对不同维度的评分，可以全面客观地反映出企业的服务水平和管理能力。下面是一个物业服务企业星级评价的计分细则，共分五个维度。
一、服务质量（最高分30分）
1.1响应及时性（最高分5分）：评估企业对用户需求的响应反应时间，包括报修、投诉等服务的受理速度。
1.2服务态度（最高分10分）：评估员工对用户的服务态度和礼貌程度，包括语言表达、沟通能力等。
1.3服务效果（最高分15分）：评估企业提供的服务质量和效果，包括维修质量、清洁效果等。
二、管理能力（最高分30分）
2.1计划管理（最高分10分）：评估企业的工作计划制定与执行能力，包括合理的工作安排和任务分配等。
2.2协调管理（最高分10分）：评估企业对不同部门和员工的协调能力，包括信息共享、跨部门合作等。
2.3绩效管理（最高分10分）：评估企业的绩效考核制度和执行效果，包括员工绩效评定和激励机制等。
三、资源配置（最高分20分）
3.1人力资源（最高分5分）：评估企业的员工数量和素质，包括专业技能、培训机制等。
3.2系统设施（最高分5分）：评估企业的物业管理系统和设施设备，包括信息化系统、安防设备等。
3.3财务预算（最高分10分）：评估企业的财务预算制度和预算执
行情况，包括物业费用的收支管理等。
四、社区管理（最高分10分）
4.1环境卫生（最高分3分）：评估社区的公共区域清洁程度，包括
楼道、公共厕所等。
4.2绿化景观（最高分3分）：评估社区的绿化程度和景观美化水平，包括花坛、草坪、绿树等。
物业服务企业星级评价计分细则
物业服务企业星级评价计分细则
物业服务企业星级评价计分细则
一、物业服务质量评价（占总分的60%）
1. 社区综合管理
- 小区环境卫生维护（占比20%）
评分标准：根据小区内道路、绿化带、楼栋外墙、公共设施等的清洁程度进行评价，维护情况好则得分高。
- 停车位管理（占比10%）
评分标准：根据停车位的维修、规划、供应等情况进行评价，停车位管理良好则得分高。
- 安全管理（占比10%）
评分标准：根据小区内安防设施配备、安全巡逻频率等情况进行评价，安全管理做好则得分高。
- 绿化及景观管理（占比20%）
评分标准：根据小区内绿化带的种植、养护情况，以及景观布局等进行评价，绿化及景观管理好则得分高。
2. 物业服务水平
- 技术水平（占比20%）
评分标准：根据物业人员的技能水平和解决问题的能力进行评价，技术水平高则得分高。
- 服务态度（占比20%）
评分标准：根据物业人员对业主的服务态度和专业性进行评价，服务态度良好则得分高。
- 响应速度（占比15%）
评分标准：根据物业人员对业主问题的响应速度进行评价，响
应速度快则得分高。
- 业主满意度（占比25%）
评分标准：根据业主的满意度调查问卷，综合评价物业服务的满意度，满意度高则得分高。
二、物业管理运营评价（占总分的30%）
1. 运营管理水平
- 资源配置（占比30%）
评分标准：根据物业管理公司对物资、人员等资源的合理配置程度进行评价，资源配置合理则得分高。
- 市场推广（占比20%）
评分标准：根据物业管理公司的市场推广活动和宣传效果进行评价，市场推广好则得分高。
- 财务运营（占比30%）
企业 信用评价得分标准表
企业信用评价得分标准表
信用评价得分标准表是根据企业的信用状况和经营管理情况，以及一些其他衡量指标，对企业进行评价，并给出相应的评分。以下是一个例子：
评价指标评分范围评分说明
资信等级 AAA、AA、A、B、C 根据企业信用状况
给出相应的等级评分，AAA为最高分，C为最低分。
经营状况 1-10 根据企业的销售额、盈利
能力、市场份额等指标给出综合评分。
还款能力 A、B、C 根据企业的还款记录
和债务状况给出相应的等级评分，A为最高分，C为最低分。
社会影响良好、一般、较差根据企业的社会责任履
行情况、品牌形象等给出相应的评分。
管理水平 A、B、C 根据企业的组织架构、人员素质、管理制度等给出相应的等级评分，A为最高分，C
为最低分。
以上只是一个示例，具体的评价指标和评分范围可以根据评价机构或者相关规定进行调整和补充。
银川市普通住宅小区物业服务等级标准
关于调整《银川市普通住宅小区物业服务等级标准》
的通知
银川市各物业服务企业、开发建设单位、业主大会：为规范银川市普通住宅小区物业服务，在总结《银川市普通住宅小区物业服务等级标准（试行）》推行经验的基础上，我局广泛征求行业内各企业和业主大会的意见，现决定调整并重新制定《银川市普通住宅小区物业服务等级标准》（见附件一）。
1、本标准自2010年元月1日起实施，原《银川市普通住宅小区物业服务等级标准（实行）》废止。
2、本标准将银川市普通住宅小区物业服务等级标准划分为三个等级，一级、二级、三级，服务内容、服务标准按服务等级由低到高。各等级标准的物业服务收费政府指导价的基准价将相应做出调整。
3、因物业建设标准不同而导致物业服务内容不同，将“装饰装修服务、电梯维保服务、二次供水服务、景观水系维护服务”等服务项目，独立于等级标准以外，作为可选物业服务项目，不包含在一、二、三级物业服务等级标准中，对应其服务费用也应独立测算。
4、为兼顾银川市老旧住宅项目的日常管理，特制定“准物业服务”的服务标准。主要适用于物业产权单位后勤式管理等非社会化、专业化、市场化物业管理模式，居委会代管、业主大会自治管理模式可参照执行。
二〇〇九年五月二十七日
附件一：
《银川市普通住宅小区物业服务等级标准》
第一部分普通住宅小区物业服务等级标准
一级服务：
（一）基本要求
1.服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。
2.小区内可不设置独立管理处和专职项目经理，管理人员每日巡查小区一次以
上，发现问题及时处理。配置简单的办公设备，有值班电话。
银川市三级物业服务标准2021
银川市三级物业服务标准2021
摘要：
一、银川市三级物业服务标准的概述
二、一级物业服务标准的内容
三、二级物业服务标准的内容
四、三级物业服务标准的内容
五、标准的实施与监管
正文：
银川市三级物业服务标准2021
银川市作为我国西部地区的重要城市之一，一直以来都十分注重物业服务标准化工作。为了提高物业服务水平，规范物业服务行为，银川市在2021 年发布了最新的三级物业服务标准。该标准对物业服务的等级、内容、服务质量等方面都做出了详细的规定，为物业服务提供了明确的指导。
一级物业服务标准主要包括以下内容：实行封闭式管理，并有一套固定的物业管理用房；绿化和休闲活动中心面积在500 平方米以上；设有100 多平米的活动场馆，配备简易运动器材、设施；治安维持：保安室整洁，保安人员穿着统一的服装，24 小时值班，8 个小时的出入口；对本区的车辆进行查验，对外地车辆实施登记。每日在指定的时间和路线上进行巡逻，每晚至少5 次，每一次至少1 个小时。小区内设有公共娱乐设施、水池等设施，并设有安全警示牌。对进出小区的机动车进行验证，对停放车辆进行有序管理。
二级物业服务标准主要包括以下内容：保洁服务标准：每天清扫1 次，宣
传栏、信报箱半个月擦拭1 次，垃圾日产日清；绿化服务标准：绿化率25% 以上，树木、草坪等定期修剪、养护；设施设备维护标准：公共设施设备定期检查、维修，确保正常运行；公共秩序维护标准：设置安全警示标志，有效控制鼠、蝇等害虫孳生，保持环境整洁。
三级物业服务标准主要包括以下内容：物业服务人员应具备相应的职业素质和业务能力；物业服务应做到及时、周到、细致，满足业主需求；物业服务应定期进行满意度调查，及时改进服务；物业服务应建立健全投诉处理机制，维护业主合法权益。
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+5
24
加入银川市物业管理协会(每个记分周期只加一次)
根据协会提供名单
+5
25
企业每开展一次从业人员培训（可按培训次数累计加分，累计分数最高不超过10分）
根据相关培训内容和
资料图片
+1
26
经认定应当记录的其他良好行为
根据相关规定
+1至10
27
企业信用减分
违法违规行为
擅自停止物业服务的
根据相关规定
-5
49
未按规定办理（前期）物业服务合同备案手续的（自签订（前期）物业服务合同满15日未备案的，每月递减信用分值）
根据相关规定
-5
50
对业主或者使用人的违法行为未予以劝阻、制止或者未及时报告有关行政管理部门的
根据相关规定
-5
51
未依法依约履行物业公共秩序维护义务，导致群发性失窃事件、消防事故、治安事故等发生，致使业主人身、财产安全受到损害的
根据《物业管理条例》第66条
-20
32
擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地，损害业主共同利益的
根据《物业管理条例》第66条
-20
33
擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的
根据《物业管理条例》第66条
-20
34
参与招投标有恶意竞争、低价竞价等行为的
根据相关规定
-20
35
不履行交接义务或者不移交有关资料和财物的
根据相关规定
-10
85
本人受到物业行政主管部门或其他相关部门行政处罚或通报批评的
根据相关规定
-10
86
所服务的物业管理项目受到市、区、县（市）行政处罚或通报批评的
根据相关规定
-10
87
在物业服务过程中违反相关政策法规、行业规范，不执行行业行政管理指导意见的
根据相关规定
-5
88
在物业服务过程中因个人失职、渎职造成不良后果及影响的
＋10
11
获得区、县（市）人民政府表彰的
根据相关表彰文件
＋10
12
获得市物业管理行业协会表彰的
根据相关表彰文件
＋5
13
获得区、县（市）物业行政主管部门表彰的
根据相关表彰文件
＋5
14
获得区、县（市）人民政府相关部门表彰的
根据相关表彰文件
＋5
15
企业信用加分
业绩
获得国家级物业管理示范项目的（可按项目数量累计加分）
-12
45
未按实分摊物业共用部位、共用设施设备产生的公共费用的
根据相关规定
-10
46
聘用未取得项目经理证书或执业名册证书的人员担任物业项目经理的
根据相关规定
-10
47
未能履行（前期）物业服务合同所约定的等级服务，减少物业服务内容、降低物业服务质量和标准的
根据相关规定
-5
48
未按规定履行物业承接查验义务的
根据相关业绩材料
+6
82
本人在县（市、区）级新闻媒体媒介发表物业管理相关内容文章，对物业行业发展具有正面、积极意义的（可按文章篇数累计加分，但同一内容的文章多次发表的，以最高等级加分，不重复累计）
根据相关业绩材料
+4
83
经认定应当记录的其他良好行为
根据相关规定
+1至10
84
项目经理信用减分
不良行为
无正当理由拒不配合物业行政主管部门或其他相关部门行政执法、日常检查的
根据相关业绩材料
+15
16
获得自治区级物业管理示范项目的（可按项目数量累计加分）
根据相关业绩材料
+10
17
获得市级物业管理示范项目的（可按项目数量累计加分）
根据相关业绩材料
+5
18
企业先进典型被国家级新闻媒体宣传报道，对物业行业发展具有正面、积极意义的（可按宣传报道次数累计加分，但同一先进典型被各级新闻媒体宣传报道的，以最高等级加分，不重复累计）
-1至10
根据相关业绩材料
+10
80
本人在区级新闻媒体媒介发表物业管理相关内容文章，对物业行业发展具有正面、积极意义的（可按文章篇数累计加分，但同一内容的文章多次发表的，以最高等级加分，不重复累计）
根据相关业绩材料
+8
81
本人在市级新闻媒体媒介发表物业管理相关内容文章，对物业行业发展具有正面、积极意义的（可按文章篇数累计加分，但同一内容的文章多次发表的，以最高等级加分，不重复累计）
+5
76
项目经理信用加分
业绩
本人任职期间，所在物业服务项目获得国家级物业管理示范项目称号的
根据相关业绩材料
+25
77
本人任职期间，所在物业服务项目获得自治区级物业管理示范项目称号的
根据相关业绩材料
+15
78
本人任职期间，所在物业服务项目获得市级物业管理示范项目称号的
根据相关业绩材料
+10
79
本人在国家级新闻媒体媒介发表物业管理相关内容文章，对物业行业发展具有正面、积极意义的（可按文章篇数累计加分，但同一内容的文章多次发表的，以最高等级加分，不重复累计）
根据相关规定
-5
52
企业中层以上管理人员未按规定参加物业管理培训或继续教育的
根据相关规定
-5
53
未按规定在物业管理区域内的显著位置公示服务内容、服务标准、收费项目、计费方式、收费依据和标准的
根据相关规定
-5
54
利用共用部位、共用设施设备经营收益未按规定单独建账并定期公布收支情况的
根据相关规定
-5
55
根据相关业绩材料
+8
19
企业先进典型被自治区级新闻媒体宣传报道，对物业行业发展具有正面、积极意义的（可按宣传报道次数累计加分，但同一先进典型被各级新闻媒体宣传报道的，以最高等级加分，不重复累计）
根据相关业绩材料
+6
20
企业先进典型被市级新闻媒体宣传报道，对物业行业发展具有正面、积极意义的（可按宣传报道次数累计加分，但同一先进典型被各级新闻媒体宣传报道的，以最高等级加分，不重复累计）
根据《宁夏回族自治区物业管理条例》第50条
-20
36
企业信用减分
其他不良行为
无企业诚信证明，擅自参加物业管理服务投标活动的
根据相关规定
-20
37
在申报或办理相关业务（手续）过程中弄虚作假或隐瞒真实情况的
根据相关规定
-20
38
未按要求办理项目撤出备案登记的
根据相关规定
-20
39
无正当理由拒不配合物业行政主管部门或其他相关部门的行政执法、日常检查的
根据相关表彰文件
+20
65
获得自治区人民政府表彰的
根据相关表彰文件
+20
66
获得中国物业管理协会表彰的
根据相关表彰文件
+15
67
获得自治区住建厅表彰的
根据相关表彰文件
+15
68
获得自治区人民政府相关部门表彰的
根据相关表彰文件
+15
69
获得市人民政府表彰的
根据相关表彰文件
+15
70
获得市物业行政主管部门表彰的
根据《宁夏回族自治区物业管理条例》第53条
-20
28
将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的
根据《物业管理条例》第62条
-20
29
挪用专项维修资金的
根据《物业管理条例》第63条
-20
30
擅自改变物业管理用房的用途的
根据《物业管理条例》第65条
-20
31
擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途的
根据相关规定
-5
89
在物业服务过程中受到业主投诉，经查证属实并在规定期限内未进行有效整改的
根据相关规定
-5
90
在参加物业项目招标、投标活动中出现不良行为的
根据相关规定
-5
91
采取停水、停电或其他违规方式催缴物业服务费等费用的
根据相关规定
-5
92
经认定的其他违法违规或者扰乱物业管理市场秩序的不良行为
根据相关规定
根据相关规定
-1/次
60
未按规定及时申报、变更信用信息、物业统计报表或其他相关资料的
根据相关规定
-5
61
经认定的其他违法违规或扰乱物业管理市场秩序的不良行为
根据相关规定
-1至10
62
项目经理信用加分
表彰
获得国务院表彰的
根据相关表彰文件
+25
63
获得国务院住建部表彰的
根据相关表彰文件
+20
64
获得国务院相关部（委）表彰的
银川市物业服务企业及项目经理信用信息记分标准明细表
序号
记分类型
记分
项目
记分内容
记分依据
记分值
备注
1
企业信用加分
表彰
获得国务院表彰的
根据相关表彰文件
＋25
2
获得国务院住建部表彰的
根据相关表彰文件
＋20
3
获得国务院相关部（委）表彰的
根据相关表彰文件
＋20
4
获得自治区人民政府表彰的
根据相关表彰文件
＋20
5
违反规定设立不正当收费项目，扩大收费范围，提高收费标准、重复收费的
根据相关规定
-5
56
因物业服务企业原因造成多人有效投诉的
根据相关规定
-1/件
57
不及时处理投诉的
根据相关规定
-1/5天
58
管理服务规章不健全，未制定安全防范应急预案或虽建立预案但未进行定期演练和落实的
根据相关规定
-2
59
采取中断供水、供电、供气、供热等方式限制或者变相限制专业服务的
根据相关业绩材料
+4
21
企业先进典型被区、县（市）级新闻媒体宣传报道，对物业行业发展具有正面、积极意义的（可按宣传报道次数累计加分，但同一先进典型被各级新闻媒体宣传报道的，以最高等级加分，不重复累计）
根据相关业绩材料
+2
22
物业服务企业通过质量管理体系（ISO）等体系认证的
根据相关业绩材料
+5
23
企业采用信息化、智能化等技术创新
根据相关表彰文件
+10
71
获得市人民政府相关部门表彰的
根据相关表彰文件
+10
72
获得区、县（市）人民政府表彰的
根据相关表彰文件
+10
73
获得市物业管理行业协会表彰的
根据相关表彰文件
+5
74
获得区、县（市）物业行政主管部门表彰的
ห้องสมุดไป่ตู้根据相关表彰文件
+5
75
获得区、县（市）人民政府相关部门表彰的
根据相关表彰文件
获得中国物业管理协会表彰的
根据相关表彰文件
＋15
6
获得自治区住建厅表彰的
根据相关表彰文件
＋15
7
获得自治区人民政府相关部门表彰的
根据相关表彰文件
＋15
8
获得银川市人民政府表彰的
根据相关表彰文件
＋15
9
获得银川市物业行政主管部门表彰的
根据相关表彰文件
＋10
10
获得银川市人民政府相关部门表彰的
根据相关表彰文件
根据相关规定
-20
40
不良现象被媒体曝光，经查证属实的
根据相关规定
-20
41
物业从业人员无正当理由在物业管理区域内与业主发生身体冲突，造成恶劣影响的
根据相关规定
-12
42
阻扰成立业主大会、业主委员会的
根据相关规定
-12
43
擅自提高物业服务费用的
根据相关规定
-12
44
未经双方约定，擅自收取相关费用的
根据相关规定