安徽省农村合作金融机构电子银行企业客户服务协议
银行银企通(双方)服务协议
银行银企通（双方）服务协议一、背景和目的银行银企通服务是指银行根据客户需求，提供的一种综合服务，旨在推动企业做好自身的资金管理工作，提高资金使用效率。
本协议为银行银企通服务协议，双方协商达成，以规范服务的内容和标准，确保服务的正常开展。
二、定义2.1 银行银企通服务银行银企通服务是指银行为企业客户提供的开户、存款、转账、理财等一体化金融服务。
2.2 企业客户企业客户，简称客户，是指合法成立并依法进行经营活动的企事业单位及其他组织机构。
三、服务内容3.1 开户服务银行为客户提供开立基本存款账户和电子银行账户等开户服务。
3.2 存款服务银行为客户提供存款服务，包括活期存款和定期存款。
客户应当按照规定的存款利率和存款期限存入资金。
3.3 转账服务银行为客户提供转账服务，客户可以通过网上银行、手机银行、柜台等多种途径进行转账操作。
3.4 理财服务银行为客户提供理财服务，客户可以选择自己喜欢的理财产品进行投资理财。
四、服务流程4.1 签约流程客户应当按照银行要求提供相关资料并签署相关协议，银行审核无误后完成签约。
4.2 开户流程银行应当按照客户的实际需求和要求，为其开立相应的银行账户和电子银行账户等。
4.3 存取款流程客户应当按照银行要求进行存取款操作，具体流程参照银行规定。
4.4 转账流程客户可以通过网上银行、手机银行、柜台等多种途径进行转账操作，具体流程参照银行规定。
4.5 理财流程客户可以通过网上银行、手机银行、柜台等多种途径进行理财产品的购买和赎回，具体流程参照银行规定。
五、服务费用服务费用参照银行规定，以客户实际收到的通知或通告为准。
六、服务期限本协议服务期限为XXX年，服务期限届满后，如双方需要延长服务期限，应当签订新的协议。
七、保密和知识产权7.1 保密对于客户提供的关键信息和资料，银行应当严格保密，并按照相关法律法规进行保护。
7.2 知识产权本协议中的相关文本、图形和其他素材均属于银行的知识产权，未经银行书面许可，客户不得擅自使用。
电子银行个人客户服务申请表-安徽农金电子银行
*签约账号□转账/查询□查询□删除□基本账户□一般账户其他:
限额
设置
转账付款:当日单笔限额:______________元,当日累计限额:______________元。
(注:此处累计额)
预留银行印鉴
本单位保证所填写的资料真实、准确、完整、合法、有效，并接受《安徽省农村合作金融机构电子银行章程》、《安徽省农村合作金融机构电子银行企业客户服务协议》的所有条款。
法定代表人/委托代理人签字：
单位公章：
日期：年月日
经审核，该单位符合签约条件。
经办：复核：
银行签章：
日期：年月日
注：标注有“*”的为必填项。
A4幅面压感纸，一式两联：第一联黑色印刷银行留存，第二联蓝色印刷客户留存
企业基本信息
单位名称*
申请类别*
□开户□注销□追加账户□信息变更
客户号（银行提供）
联系电话*
营业执照号码*
组织机构代码*
通讯地址*
邮政编码*
法人代表*
身份证号码*
经办人*
身份证号码*
企业网银功能
□全选
□代理业务代发工资代发工资查询
□转账服务系统内转账跨系统转账
农信银转账
□投资理财企业内部转账
□账务查询账户余额查询账户明细查询
网银交易流水查询
□票据查询服务账户支票查询
□交易审核交易授权
□通知存款办理支取通知取消支取通知
□收款人维护收款人名册管理
□用户管理操作员查询密码修改个性化设置
□信息管理企业信息管理
□留言服务用户留言留言查询
□电子商业汇票
其他：
中国农业银行企业网银协议
中国农业银行企业网银协议附件2：[]电子银行企业客户服务协议组织机构代码证号码：尊敬的客户，为了维护您的权益，请在签署本协议前，仔细阅读本协议各条款，关注您在协议中的权利、义务如对本协议有任何疑问，请咨询经办行客户经理甲方：乙方：中国农业银行股份有限公司为明确双方的权利和义务，规范双方业务行为，甲、乙双方本着平等互利的原则，签订本协议并共同遵守第一条如无特别说明，下列用语在本协议中的含义为：电子银行业务：是指银行利用面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及银行为特定自助服务设施或客户建立的专用网络，向客户提供的银行服务身份认证要素：指银行用于识别客户身份的信息要素，如客户号、登录名、账号、密码、数字证书、动态口令、签约设置的电话或手机号码等电子指令：指客户通过电子银行凭借相关的身份认证要素发起的交易请求的统称第二条甲方的权利和义务甲方有权向账户开户行申请注册电子银行业务，经乙方同意后，可根据申请版本或功能的不同享受相应的服务甲方申请乙方电子银行业务，须由法定代表人本人持身份证明文件或授权代理人持授权委托书以及身份证明文件到乙方办理，并保证授权代理人为本企业员工甲方办理电子银行业务时，应保证所提供的资料真实、完整、有效，甲方资料信息如有更改，应及时办理电子银行业务变更手续，否则产生的一切后果由甲方承担甲方使用乙方电子银行业务应尽到合理注意义务，通过正确的网址或号码等办理；在安全的环境中使用，采取及时更新防病毒软件、安装系统安全补丁等合理措施；设置安全性较高的密码，避免使用简单密码或容易被他人猜到的密码等，否则产生的一切后果由甲方承担电子银行判别客户身份真实性和交易有效性的依据是相应身份认证要素，甲方必须指定专人妥善保管和使用，不得提供给未指定的其他人凡通过相应身份认证要素实现的交易，均视作甲方所为，由此导致的一切后果由甲方自行承担甲方须妥善保管身份认证要素；若发生遗失、被盗、遗忘或怀疑已被他人知悉、盗用等情况，应及时通知乙方并办理更换、挂失或重置等手续办妥上述手续之前所产生的一切后果由甲方承担甲方知悉并同意，乙方执行通过安全程序的电子支付指令后，甲方不得要求变更或撤销电子支付指令甲方有权选择申请电子银行业务种类，并有权根据自身内部控制的要求在乙方业务规则范围内合理设置客户证书的操作权限和操作限额甲方从其单位银行结算账户对外支付款项，应注明付款用途等事由甲方应对支付款项事由的真实性、合法性负责，并有义务配合乙方对交易真实性、合法性的调查甲方办理电子银行业务注册、证书激活、业务变更、业务暂停、业务恢复、业务注销等，均应按乙方规定的程序办理相关手续，否则由此产生的风险和损失由甲方承担如遇甲方身份认证要素可能发生泄漏时，甲方同意乙方可以采取冻结等必要手段保1障甲方账户资金安全甲方在使用乙方提供的电子银行服务时，同意接受乙方发送的产品信息、金*讯、祝福问候等增值服务甲方主动向乙方服务号码发送的短信，费用由甲方承担甲方应按照乙方相关服务价格标准保证账户中足够余额，以向乙方支付服务费用，并同意乙方从其约定账户主动扣收如甲方因乙方电子银行系统差错、故障等原因获得不当得利的，甲方同意乙方采取冻结、扣划等自力救济措施甲方在使用电子银行业务时，应当按照业务提示进行正确操作，如果因甲方未进行正确操作导致的损失，乙方不承担责任甲方使用电子银行业务如果涉及乙方其他业务产品的，应当遵守相关业务产品的协议和有关交易规则、交易提示甲方有权在协议有效期内申请办理电子银行注销手续甲方如对乙方提供的电子银行服务有疑问、意见或建议，可以拨打乙方客户服务电话、登录乙方门户网站或向乙方营业网点咨询、投诉第三条乙方的权利和义务乙方负责为甲方办理电子银行相关业务，并按甲方申请版本或功能的不同为其提供相应的电子银行服务乙方应根据甲方的有效电子指令处理甲方已提交的业务请求，但对于以下任一情况，乙方不承担任何责任：1．乙方接收到的电子指令信息不完整或信息内容有误； 2．甲方账户可用余额或信用额度不足； 3．甲方账户资金被依法冻结或扣划；4．甲方未能按照乙方的有关业务规定正确操作； 5 甲方的行为出于欺诈或其他非法目乙方有权根据客户类别、身份认证措施、交易风险度及监管要求等因素设定不同的安全策略及相应要求，甲方应当遵守乙方有权根据系统升级等需要暂停电子银行服务；有权对提供的服务项目或内容进行调整，但应提前通过乙方网站或营业网点进行公告乙方有权按照相关服务价格标准向甲方收取服务费用，并有权对甲方的欠费进行催收乙方可以从甲方在农业银行各机构开立的账户中扣收欠费，甲方对此有异议的，异议期为七个工作日，自乙方以书面、口头或者其他形式通知甲方之日起计算扣收的甲方应付款项或采取其他保全措施获得的款项不足以清偿全部债务的，乙方有权决定所清偿的债务及抵充顺序乙方有权调整电子银行服务价格标准，但应按照相关规定提前进行公告公告期满后新服务价格标准生效，乙方不再另行通知甲方协议终止或服务有效期内中止时，乙方不退回甲方已支付的有关费用乙方有义务对甲方提供的申请资料和交易内容等信息保密，但法律法规另有规定的除外甲方注销全部电子银行注册账户的，乙方有权主动注销相应电子银行业务乙方有义务为甲方提供电子银行业务咨询服务，并在乙方网站公布服务功能介绍、服务操作指南等内容因乙方过失造成甲方支付指令处理延误，导致甲方损失的，乙方按中国人民银行《支付结算办法》有关规定赔偿第四条协议的中止和解除发生以下情况之一时，本协议中止：21甲方未按时支付电子银行相关服务费用的； 2一方丧失相应民事行为能力的； 3其他导致协议中止情况的待甲方交齐电子银行服务费用、恢复民事行为能力后，本协议自动恢复执行发生以下情况之一时，乙方有权解除本协议：1甲方未按时支付电子银行相关服务费用，历时一年以上的； 2甲方注销全部电子银行注册账户的； 3甲方恶意操作、诋毁、损害乙方声誉的；4甲方利用乙方电子银行系统从事违法犯罪活动的；甲方对乙方解除本协议有异议的，异议期为七个工作日，自乙方以书面、口头或者其他形式通知甲方之日起计算协议解除并不消除此前交易所带来的任何法律后果第五条免责条款因战争、自然灾害等不可抗力原因，或通讯、供电故障等非乙方过错原因导致乙方不能履行本协议规定的义务以及由此造成的一切后果，乙方不承担责任第六条法律适用条款本协议的成立、生效、履行和解释，均适用中华人民共和国法律；法律无明文规定的，可适用通行的金融惯例本协议是甲乙双方的其他既有协议和约定的补充而非替代。
安徽农金网上银行企业客户业务审核配置表
单位名称*
客户号（银行提供）
联系电话*
通讯地址*
邮政编码*
法人代表*
经办人*
系统内转账
起始金额
截止金额
一级审核人数
二级审核人数
三级审核人数
四级审核人数
0.00
跨系统汇款
起始金额
截止金额
一级审核人数
二级审核人数
三级审核人数
四级审核人数
0.00
代发工资
起始金额
截止金额
一级审核人数
二级审核人数
三级审核人数
四级审核人数
0.00
办理通知存款支取通知/取消通知存款支取通知
起始金额
截止金额
一级审核人数
二
短信签约管理
不审核
审核
一级审核人数
二级审核人数
三级审核人数
四级审核人数
□
□
转账限制
_________________________________账号只允许转入至________________________________
本单位保证所填写的资料真实、准确、完整、合法、有效，并接受《安徽省农村合作金融机构电子银行章程》、《安徽农村合作金融机构电子银行企业客户服务协议》的所有条款。
法定代表人/委托代理人签字：
单位公章：
日期：年月日
经审核，该单位符合签约条件。
经办：复核：
银行签章：
日期：年月日
A4幅面压感纸，一式两联：第一联黑色印刷银行留存，第二联蓝色印刷客户留存
_________________________________账号只允许转入至________________________________
安徽省农村合作金融机构 电子商业汇票业务管理办法
皖农信联发〔2010〕59号关于印发《安徽省农村合作金融机构电子商业汇票业务管理办法》的通知各农村银行、农村信用联社，各办事处：为促进全省农村合作金融机构电子商业汇票业务有序、快速、健康发展，有效防范风险，现将《安徽省农村合作金融机构电子商业汇票业务管理办法》印发给你们，请认真学习，贯彻执行。
二一年六月十一日安徽省农村合作金融机构电子商业汇票业务管理办法第一章总则第一条为规范电子商业汇票业务办理，促进全省农村合作金融机构电子商业汇票业务发展，根据中国人民银行的《电子商业汇票业务管理办法》等有关法律法规，结合实际，制定本办法。
第二条电子商业汇票是指出票人依托电子商业汇票系统，以数据电文形式制作的，委托付款人在指定日期无条件支付确定金额给收款人或者持票人的票据。
电子商业汇票分为电子银行承兑汇票和电子商业承兑汇票。
电子银行承兑汇票由银行业金融机构、财务公司（以下统称金融机构）承兑；电子商业承兑汇票由金融机构以外的法人或其他组织承兑。
电子商业汇票的付款人为承兑人。
第三条电子商业汇票系统是经中国人民银行批准建立，依托网络和计算机技术，接收、存储、发送电子商业汇票数据电文，提供与电子商业汇票货币给付、资金清算行为相关服务的业务处理平台。
全省农村合作金融机构办理电子商业汇票业务统一由省联社接入人民银行电子商业汇票系统，各行社分别清算资金，即“一点接入，多点清算”。
第四条电子商业汇票的出票、承兑、背书转让、贴现、转贴现、再贴现、提示付款和追索等业务必须通过电子商业汇票系统办理。
第五条电子商业汇票以人民币为计价单位，付款期限自出票日起至到期日止，最长不得超过1年。
第六条电子商业汇票的贴现、转贴现利率统一使用年利率（%）。
第七条电子商业汇票信息以中国人民银行电子商业汇票系统的记录为准。
第八条办理电子商业汇票的各当事人应本着诚实信用原则，按照本办法的规定作出票据行为。
第二章电子商业汇票业务申请第九条电子商业汇票的业务申请条件及资料：（一）客户向各行社申请办理电子商业汇票业务，应具备以下条件：1.依法从事经营活动的企业法人或其他经济组织；2.资信状况良好，无不良信用记录；3.在行社开立人民币结算账户，资金往来正常，信誉良好；4.开通安徽省农村合作金融机构专业版对公网上银行；5.办理电子商业汇票业务项下的银行承兑汇票承兑、质押、（转）贴现应取得行社相关授信；6.各行社要求的其他条件。
银行电子银行企业客户服务协议书
银行电子银行企业客户服务协议甲方：（银行名称）乙方：（企业客户名称）为了规范银行电子银行企业客户服务的管理，双方在平等、自愿、协商一致的基础上，达成以下协议：第一条服务内容1.1甲方对乙方提供自助服务平台、网上银行、移动银行、电话银行等电子银行服务。
1.2甲方将根据客户的要求，为其提供转账、汇款、查询余额、查询交易明细、信用卡账单查询、贷款还款、金融理财以及其他有关服务。
1.3乙方应通过甲方提供的服务平台自行操作或经授权代理人代为操作，甲方对操作产生的全部后果由乙方承担。
1.4甲方根据相关法律法规和自律规定，对乙方的电子银行服务进行监控，并对不符合规定情形的交易进行风险提示和防制措施。
第二条服务收费2.1乙方使用甲方提供的服务应按甲方要求缴纳相应的服务费用。
2.2甲方保留根据业务类型、执行方式、服务规模、服务区域等情形调整收费标准的权利，并在实施前予以公告。
乙方在使用甲方服务的同时，视为同意实行新的收费标准。
第三条服务保障3.1甲方保障电子银行服务的正常运行，确保数据接收、处理、储存和传输的安全性和完整性，并为客户提供必要的技术支持和帮助。
3.2甲方应或指定第三方为乙方提供数据信息加密等防护措施，以确保其交易安全。
3.3甲方应建立健全相关制度，加强渠道监测，完善风险评估措施，保障客户的资金安全。
3.4甲方应当对于因甲方原因导致的客户损失进行赔偿。
但因乙方原因导致的损失，则由乙方承担。
第四条服务终止4.1 乙方可以随时撤回或中止使用甲方提供的电子银行服务，但在甲方解除管制前，对原有指令及其顺延须承担责任。
4.2甲方在乙方使用过程中，如发现有违反相关法律法规及服务协议的行为，有权随时中断、终止该客户的电子银行服务。
4.3本协议终止后，甲方应在合理期限内协助乙方撤销或转移相关信息、记录、指令等，对于因此所产生的损失，甲方应负责赔偿。
第五条服务保密5.1甲方负责为乙方所操作的所有信息的保密，不向任何第三方透露、泄漏信息。
中国农业银行电子银行客户服务协议(最新版 直接使用)
中国农业银行电子银行服务协议甲方:乙方：根据国家法律法规，甲乙双方经协商一致，订立本协议。
第一条如无特别说明，下列用语在本协议中的含义为：1、电子银行业务：是指通过因特网终端、电话、手机等电子设备渠道向社会提供的银行服务，具有信息查询、支付结算、投资理财等金融服务功能。
2、客户证书：指存放在XX等物理介质或客户端系统数据文件区上甲方身份证明的电子文件。
3、电子指令：指客户通过电子银行向中国农业银行发出的各类业务请求命令的统称。
第二条甲方的权利和义务1、甲方须在中国农业银行开立结算账户。
2、甲方可自行选择将已在乙方开立的银行结算账户作为电子银行注册账户。
注册账户原有性质不变，甲方仍可在乙方营业柜台办理各项业务。
3、甲方如对乙方提供的电子银行服务有疑问、意见或建议，可以拨打电话95599、登陆乙方网站或向乙方营业网点咨询或投诉。
4、甲方办理电子银行业务申请、业务变更、暂停业务、恢复服务、注销业务等，均应按乙方规定的程序办理相关手续，否则由此发生的风险和损失由甲方承担。
5、网上银行判别注册客户合法性身份和确认交易有效性的标识是客户证书及相应密码；电话银行判别注册客户合法性身份和确认交易有效性的标识是客户号和相应密码。
甲方应妥善保管客户号、客户证书、相应的密码以及电子银行注册账户账号、银行卡号及其密码，如因保管不当、密码泄露等造成风险损失或纠纷，由甲方自行负责。
凡通过电子银行客户号、客户证书及相应密码实现的交易，均视作甲方本人所为，由此导致的一切后果由甲方自行承担。
6、甲方应按照《中国农业银行电子银行服务价格标准》向乙方支付电子银行相关服务费用，并同意乙方从其约定账户主动扣收。
7、甲方办理电子银行业务时，如其申请的具体业务涉及到有关法律法规或乙方其他业务规定，须同时遵守。
8、甲方不得攻击、损坏乙方电子银行系统，不得诋毁、损害乙方名誉。
9、甲方应熟知乙方电子银行服务客户的相关操作规定，并严格按相关操作规定使用电子银行服务，如因甲方操作错误而造成损失的，由甲方自行承担。
安徽农金企业网上银行业务操作规程
安徽省农村合作金融机构企业网上银行业务操作规程（暂行）第一章总则第一条为规范安徽省农村合作金融机构（以下简称安徽农金）企业网上银行服务的操作和管理，特制定本操作规程。
第二条安徽省农村商业银行、农村合作银行和农村信用联社开办企业网上银行业务应严格审查企业提交材料的真实性、完整性、合规性和有效性，核实企业客户经办人员身份，并按照本操作规程要求规范内部管理和操作行为。
第三条安徽省农村商业银行、农村合作银行和农村信用联社开办企业网上银行业务应确保综合业务网络系统记录的客户信息真实有效，在办理相关业务过程中如发现综合业务网络系统客户信息记录有误，应及时纠正。
禁止为客户信息记录不全、无效或存在错误的企业注册开通网上银行服务。
第四条企业必须在其活期存款账户开户行申请注册开通网上银行服务。
第五条本规程所称注册行是指为企业办理网上银行服务注册开通手续的安徽农金营业网点。
第六条安徽农金向企业提供网上银行专业版服务。
采用预植数字证书方式对企业客户身份进行识别和认证。
第二章注册管理第七条企业申请注册开通网上银行服务，应指定双人到其活期存款账户开户行填写《网上银行企业客户服务申请表》办理注册开通手续，并提供授权委托书、企业组织机构代码证原件及复印件、营业执照原件及复印件、法人代表身份证复印件、授权经办人身份证原件及复印件等。
经办人对企业提交的申请材料初审通过后，在相关材料复印件上批注“申请注册网上银行服务”及日期，向企业经办人员提示网上银行风险，在得到企业经办人员认可后，与企业签订《电子银行企业客户服务协议》，依据申请表在网上银行管理平台为企业办理网上银行注册开通手续，处理完成后在授权委托书和申请表上加盖经办人员名章，连同其他申请材料及服务协议转交复核员复审。
复核员对申请材料进行复审并审核经办人相关操作是否与申请表内容相一致。
审核通过后，在授权委托书和申请表上加盖复核员名章和业务受理章，在企业客户服务协议上加盖复核员名章和业务公章，将申请表第一联作为业务受理凭证，授权委托书及身份证复印件作附件，企业客户服务协议银行留存联、企业组织机构代码证及营业执照专夹保管，将申请表第二联、企业客户服务协议客户留存联及其他申请材料交还企业经办人员。
银行电子银行企业客户服务协议书8篇
银行电子银行企业客户服务协议书8篇篇1甲方：[甲方银行名称]乙方：[乙方企业名称]鉴于甲方拥有电子银行系统，乙方有需求使用电子银行服务，双方本着平等互利、合作共赢的原则，经友好协商，达成以下协议条款：一、协议目的双方同意并确认通过电子银行系统提供和接受金融服务，本协议旨在明确双方的权利和义务，保护双方的合法权益。
二、服务内容甲方为乙方提供以下电子银行服务：1. 在线转账支付结算服务；2. 对账单查询服务；3. 账户信息查询服务；4. 信贷业务服务；5. 其他双方约定的金融服务。
三、服务期限本协议自双方签署之日起生效，有效期为[服务年限]。
期满后，除非任何一方提前终止本协议，否则协议自动续约。
四、双方权利义务（一）甲方权利义务：1. 提供安全稳定的电子银行服务；2. 对乙方提供的资料保密；3. 根据乙方的要求提供相应的技术支持和指导；4. 对乙方提出的疑问及时解答。
（二）乙方权利义务：1. 保证向甲方提供的资料真实有效；2. 及时更新资料信息；3. 保证电子交易的安全性；4. 按照本协议约定的方式使用电子银行服务。
五、安全保密措施及责任承担1. 双方应采取必要的安全措施保护数据安全；2. 任何一方泄露对方商业秘密的，应承担相应的法律责任；3. 乙方应妥善保管其电子交易密码及相关安全工具。
因保管不善导致的损失由乙方承担。
六、费用与支付结算方式乙方应按照甲方规定的标准支付电子银行服务费用。
结算周期为季度结算，乙方应按时足额支付相关费用。
如有变动，甲方将提前通知乙方。
七、协议的变更与终止本协议的变更和终止应由双方协商一致并书面确认。
任何一方不得单方面变更或终止本协议。
协议终止后，双方应履行完毕所有未完成的交易和服务。
八、争议解决与法律适用如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先协商解决。
协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。
本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
篇2甲方：[甲方名称]（下称“甲方”）乙方：[乙方名称]（下称“乙方”）鉴于乙方愿意使用甲方提供的电子银行服务，为明确双方的权利义务，甲乙双方在平等、自愿的基础上，经过充分协商，达成如下协议：一、协议前言本协议是甲乙双方关于电子银行企业客户服务所达成的约定，旨在明确双方的权利和义务，规范双方的行为。
安徽农金企业网上银行业务操作规程
安徽农金企业网上银行业务操作规程标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]安徽省农村合作金融机构企业网上银行业务操作规程（暂行）第一章总则第一条为规范安徽省农村合作金融机构（以下简称安徽农金）企业网上银行服务的操作和管理，特制定本操作规程。
第二条安徽省农村商业银行、农村合作银行和农村信用联社开办企业网上银行业务应严格审查企业提交材料的真实性、完整性、合规性和有效性，核实企业客户经办人员身份，并按照本操作规程要求规范内部管理和操作行为。
第三条安徽省农村商业银行、农村合作银行和农村信用联社开办企业网上银行业务应确保综合业务网络系统记录的客户信息真实有效，在办理相关业务过程中如发现综合业务网络系统客户信息记录有误，应及时纠正。
禁止为客户信息记录不全、无效或存在错误的企业注册开通网上银行服务。
第四条企业必须在其活期存款账户开户行申请注册开通网上银行服务。
第五条本规程所称注册行是指为企业办理网上银行服务注册开通手续的安徽农金营业网点。
第六条安徽农金向企业提供网上银行专业版服务。
采用预植数字证书方式对企业客户身份进行识别和认证。
第二章注册管理第七条企业申请注册开通网上银行服务，应指定双人到其活期存款账户开户行填写《网上银行企业客户服务申请表》办理注册开通手续，并提供授权委托书、企业组织机构代码证原件及复印件、营业执照原件及复印件、法人代表身份证复印件、授权经办人身份证原件及复印件等。
经办人对企业提交的申请材料初审通过后，在相关材料复印件上批注“申请注册网上银行服务”及日期，向企业经办人员提示网上银行风险，在得到企业经办人员认可后，与企业签订《电子银行企业客户服务协议》，依据申请表在网上银行管理平台为企业办理网上银行注册开通手续，处理完成后在授权委托书和申请表上加盖经办人员名章，连同其他申请材料及服务协议转交复核员复审。
复核员对申请材料进行复审并审核经办人相关操作是否与申请表内容相一致。
中国农业银行企业网银协议
附件2：ABCS[2010]4061电子银行企业客户服务协议组织机构代码证（或其他开户证件）号码：尊敬的客户，为了维护您的权益，请在签署本协议前，仔细阅读本协议各条款（特别是黑体字条款），关注您在协议中的权利、义务。
如对本协议有任何疑问，请咨询经办行客户经理。
甲方（全称）：乙方：中国农业银行股份有限公司为明确双方的权利和义务，规范双方业务行为，甲、乙双方本着平等互利的原则，签订本协议并共同遵守。
第一条如无特别说明，下列用语在本协议中的含义为：电子银行业务：是指银行利用面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及银行为特定自助服务设施或客户建立的专用网络，向客户提供的银行服务。
身份认证要素：指银行用于识别客户身份的信息要素，如客户号、登录名、账号、密码、数字证书、动态口令、签约设置的电话或手机号码等。
电子指令：指客户通过电子银行凭借相关的身份认证要素发起的交易请求的统称。
第二条甲方的权利和义务（一）甲方有权向账户开户行申请注册电子银行业务，经乙方同意后，可根据申请版本或功能的不同享受相应的服务。
（二）甲方申请乙方电子银行业务，须由法定代表人本人持身份证明文件或授权代理人持授权委托书以及身份证明文件到乙方办理，并保证授权代理人为本企业员工。
（三）甲方办理电子银行业务时，应保证所提供的资料真实、完整、有效，甲方资料信息如有更改，应及时办理电子银行业务变更手续，否则产生的一切后果由甲方承担。
（四）甲方使用乙方电子银行业务应尽到合理注意义务，通过正确的网址或号码等办理；在安全的环境中使用，采取及时更新防病毒软件、安装系统安全补丁等合理措施；设置安全性较高的密码，避免使用简单密码或容易被他人猜到的密码等，否则产生的一切后果由甲方承担。
（五）电子银行判别客户身份真实性和交易有效性的依据是相应身份认证要素，甲方必须指定专人妥善保管和使用，不得提供给未指定的其他人。
凡通过相应身份认证要素实现的交易，均视作甲方所为，由此导致的一切后果由甲方自行承担。
（最新）1安徽农金网上银行个人客户操作手册0220
- 1 - 个人网上银行业务系统操作手册编撰人编撰日期审核人审核日期安徽省农村信用社联合社电子银行部二○一○年七月十日安徽省农村信用社联合社技术文档密级机密安徽省农村合作金融综合业务系统- 2 - 目录第一部分系统概述.................................................................................................................... - 1 - 第二部分功能描述.................................................................................................................... - 2 - 第一章登录与退出............................................................................................................ - 2 - 1.1 登录系统.............................................................................................................. - 2 - 1.2 安全退出.............................................................................................................. - 3 - 第二章账户管理................................................................................................................ - 4 - 2.1 账户信息查询...................................................................................................... - 4 - 2.2 交易明细查询...................................................................................................... - 4 - 第三章转账汇款................................................................................................................ - 5 - 3.1 行内转账.............................................................................................................. - 5 - 3.2 跨行转账.............................................................................................................. - 6 - 3.3 农信银特色转账.................................................................................................. - 8 - 3.4 收款人名册管理................................................................................................ - 10 - 第四章基础理财.............................................................................................................. - 12 - 4.1 通知存款管理.................................................................................................... - 12 - 4.2 办理通知手续.................................................................................................... - 12 - 4.3 取消通知手续.................................................................................................... - 14 - 第五章个人设置.............................................................................................................. - 15 - 5.1 设置快捷导航.................................................................................................... -15 - 5.2 关联账户管理.................................................................................................... -16 - 5.3个人信息管理..................................................................................................... -18 - 5.4 账户密码修改.................................................................................................... -19 - 5.5 网银密码修改.................................................................................................... -20 - 5.6 修改网银登录名................................................................................................ -21 - 5.7 账户挂失............................................................................................................ -22 - 5.8 网银日志查询.................................................................................................... -23 - 5.9 短信签约管理.................................................................................................... -24 - 5.10 账户限额设置.................................................................................................. - 26 - 第六章留言簿.................................................................................................................. - 27 - 6.1 用户留言............................................................................................................ - 27 - 6.2 留言查询............................................................................................................ - 28 - - 3 - - 1 - 安徽农金个人网银系统操作手册第一部分系统概述为建立健全全省业务的多样化实现多渠道业务办理省联社科技中心与开发公司联合开发了安徽省农村合作金融机构网上银行系统。
安徽农金手机银行业务操作介绍
柜面操作
变更新手机号前需将客户原短信通签约的手机号码变更为新手机号；
须输入手机银行支付密码，且变更的手机银行客户状态为正常；
变更的新手机号不能已在我行他人名下签约手机银行。
注意事项：
柜面操作
本交易支持手机银行客户的解约管理； 须本人持有效身份证件至原签约法人行社范围内的任意网点办理。
注意事项：
柜面操作
柜面操作
客户信息查询（8661）
柜面操作
本交易支持尊贵版和大众安卓版手机银行客户银行卡账户的新增绑定和变更；
01
客户需持本人有效身份证件和拟新增或变更的银行卡片至安徽农金任意网点办理；
02
尊贵版或大众安卓版手机银行最多可绑定五张银行卡；
03
账户绑定与变更（8662）
柜面操作
注意事项：
柜面操作
产品介绍
手机银行种类：
手户 端手机银行
iPhone 手机银行
贴膜卡 手机银行
SWP-SD 卡手机银行
产品介绍
产品介绍
手机银行功能： 账户管理 转账汇款 易贷卡业务 手机对对碰 账单支付 联系我们
产品介绍
账户管理： 账户信息查询 手机交易查询 设置默认账户 账户别名设置
注意事项：
口头挂失5日后系统自动解挂，书面挂失7日后方可回原签约机构办理补卡手续。
手机银行解挂，需回原签约机构办理，柜面受理挂失申请时需对客户进行提示；
柜面操作
本交易支持客户挂失满7天后的贴膜卡和SD卡的补卡和损毁换卡管理； 须本人持有效身份证件至原签约机构办理；
补卡/换卡（8665）
补卡须卡片书面挂失满7天,选择换卡时，客户状态必须为正常。
注意事项：
银行电子银行企业客户服务协议书3篇
银行电子银行企业客户服务协议书3篇全文共3篇示例，供读者参考篇1银行电子银行企业客户服务协议书甲方：XXX银行股份有限公司地址：XXX市XXX区XXX路XXX号电话：XXX-XXXXXXXX乙方：XXXX有限公司地址：XXX市XXX区XXX路XXX号电话：XXX-XXXXXXXX鉴于甲方为提供便利的、安全的电子银行服务，乙方愿利用甲方提供的电子银行服务，并接受甲方的服务协议。
双方经友好协商，就乙方的银行电子银行企业客户服务达成如下协议：第一条服务内容1.1 甲方为乙方提供包括但不限于网上银行、手机银行、短信银行等电子银行服务。
1.2 甲方为乙方提供便捷的资金管理服务，包括转账、缴费、理财等功能。
1.3 乙方在享受甲方提供的电子银行服务时，需遵守甲方的相关规定，如有违反，甲方有权拒绝提供服务或对乙方的服务进行限制。
第二条服务费用2.1 甲方向乙方提供的电子银行服务及其费用将按照甲方公布的收费标准执行。
2.2 乙方应按照约定时间和方式支付各项费用，如乙方逾期未缴纳费用，甲方有权暂停或终止乙方的相关服务。
第三条信息保密3.1 双方承诺对涉及本协议的商业秘密及个人隐私信息进行保密，并不得将其透露给第三方。
3.2 在进行电子银行服务时，乙方需妥善保管自己的登录名和密码，不得将其泄露给他人，否则由此导致的一切后果由乙方自行承担。
第四条服务期限4.1 本协议自双方签署之日起生效，至乙方提出解除申请或甲方终止服务的日期为止。
4.2 在本协议有效期内，若乙方有违反相关规定的行为，甲方有权提前终止乙方的服务。
第五条协议变更5.1 乙方如需变更协议内容，应提前书面通知甲方，并经双方协商一致后签署书面变更协议。
5.2 甲方有权根据业务发展和运营需要对本协议进行修订，乙方有义务接受甲方的变更。
第六条不可抗力6.1 因不可抗力导致的协议履行障碍，双方可免除责任，但应尽快通知对方，并尽最大可能减少损失。
6.2 不可抗力包括但不限于地震、洪水、火灾、战争等自然灾害或人为事件。
安徽农金企业网上银行业务操作规程
安徽省农村合作金融机构企业网上银行业务操作规程（暂行）第一章总则第一条为规范安徽省农村合作金融机构（以下简称安徽农金）企业网上银行服务的操作和管理，特制定本操作规程。
第二条安徽省农村商业银行、农村合作银行和农村信用联社开办企业网上银行业务应严格审查企业提交材料的真实性、完整性、合规性和有效性，核实企业客户经办人员身份，并按照本操作规程要求规范内部管理和操作行为。
第三条安徽省农村商业银行、农村合作银行和农村信用联社开办企业网上银行业务应确保综合业务网络系统记录的客户信息真实有效，在办理相关业务过程中如发现综合业务网络系统客户信息记录有误，应及时纠正。
禁止为客户信息记录不全、无效或存在错误的企业注册开通网上银行服务。
第四条企业必须在其活期存款账户开户行申请注册开通网上银行服务。
第五条本规程所称注册行是指为企业办理网上银行服务注册开通手续的安徽农金营业网点。
第六条安徽农金向企业提供网上银行专业版服务。
采用预植数字证书方式对企业客户身份进行识别和认证。
第二章注册管理第七条企业申请注册开通网上银行服务，应指定双人到其活期存款账户开户行填写《网上银行企业客户服务申请表》办理注册开通手续，并提供授权委托书、企业组织机构代码证原件及复印件、营业执照原件及复印件、法人代表身份证复印件、授权经办人身份证原件及复印件等。
经办人对企业提交的申请材料初审通过后，在相关材料复印件上批注“申请注册网上银行服务”及日期，向企业经办人员提示网上银行风险，在得到企业经办人员认可后，与企业签订《电子银行企业客户服务协议》，依据申请表在网上银行管理平台为企业办理网上银行注册开通手续，处理完成后在授权委托书和申请表上加盖经办人员名章，连同其他申请材料及服务协议转交复核员复审。
复核员对申请材料进行复审并审核经办人相关操作是否与申请表内容相一致。
审核通过后，在授权委托书和申请表上加盖复核员名章和业务受理章，在企业客户服务协议上加盖复核员名章和业务公章，将申请表第一联作为业务受理凭证，授权委托书及身份证复印件作附件，企业客户服务协议银行留存联、企业组织机构代码证及营业执照专夹保管，将申请表第二联、企业客户服务协议客户留存联及其他申请材料交还企业经办人员。
银行电子银行企业客户服务协议书3篇
银行电子银行企业客户服务协议书3篇全文共3篇示例，供读者参考篇1银行电子银行企业客户服务协议书甲方：（企业名称）__________（以下简称“企业”）乙方：（银行名称）__________（以下简称“银行”）为明确双方在电子银行服务过程中的权利义务，保障双方的利益，特就甲方办理银行电子银行服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.甲方可通过银行提供的电子银行服务渠道，包括但不限于网银、手机银行、电话银行、自助终端等进行资金查询、转账、结算等操作。
2.甲方办理的所有业务操作均受相关法律法规、银行规章制度的约束。
3.银行有权拒绝未开通或未授权的电子银行服务业务，有权对甲方的操作进行风险监控。
4.甲方应妥善保管银行卡、密码及其他安全凭证，因密码泄霩、遗失等原因导致的资金损失应由甲方自行承担。
二、服务费用1.甲方在使用电子银行服务过程中可能产生的费用如手续费、短信费等，应按银行规定进行缴纳。
2.银行有权调整电子银行服务费用，并通过适当方式通知甲方，甲方应在规定期限内按时缴纳。
三、服务风险1.甲方理解并接受通过互联网等电子渠道办理资金业务存在风险，可能因不可抗力、黑客攻击、系统故障等情况导致账户资金安全风险，甲方应自行承担风险。
2.银行将尽最大努力保障电子银行服务的安全性和稳定性，但在服务过程中发生的资金损失因银行原因造成的，银行应承担相应责任。
四、保密义务1.甲方应对自己的网银账号、密码等信息保密，不得将账号借给他人使用，如因密码泄露造成的风险和损失，甲方应自行承担。
2.银行对甲方的账号信息及交易记录等资料进行保密，未经甲方同意不得向第三方透露。
五、其他条款1.本协议经双方签字或盖章确认后生效，自签署之日起正式执行。
2.本协议的解释、变更、补充均须经双方书面确认。
3.本协议适用中华人民共和国法律，如双方因服务协议产生争议应协商解决，协商不成的应向银行所在地法院提起诉讼。
甲方（企业章）：__________ 乙方（银行章）：__________签订日期：__________以上是关于银行电子银行企业客户服务协议书的内容，双方在签署协议前应仔细阅读并理解协议的各项条款，保障双方的权益与安全。
农村信用社网上银行企业客户服务协议
ⅩⅩ省农村信用社网上银行企业客户服务协议为明确双方的权利和义务，规范双方业务行为，ⅩⅩ省农村信用社网上银行企业客户服务申请人（以下简称“甲方”）与ⅩⅩ省农村信用社（以下简称“乙方”）本着平等互利的原则，就网上银行服务相关事宜达成本协议。
第一条定义如无特别说明，下列用语在本协议中的含义为：“ⅩⅩ省农村信用社”是指通过ⅩⅩ省农村信用社联合社统一接入的网上银行系统开办网上银行业务，具备独立法人资格的农村合作金融机构，包括县级联社、农村合作银行和农村商业银行。
“网上银行”是指ⅩⅩ省农村信用社利用计算机和互联网技术向客户提供的账户查询、转账汇款、资金管理和支付结算等网上自助金融服务。
“企业”指在ⅩⅩ省农村信用社开立账户的企事业及其他单位。
“分支机构”指与甲方具有业务往来关系或行政隶属关系并在ⅩⅩ省农村信用社开立账户的单位，包括分公司、子公司、业务合作伙伴、行政隶属机构等。
“数字证书”指用于存放甲方身份标识，并对甲方发送的电子银行交易信息进行数字签名的电子文件。
“账户查询、转账授权书”是甲方的分支机构授权乙方为甲方提供其账户信息，或同时授权乙方按照甲方的电子银行业务指令从其账户中划转资金的书面证明文件。
第二条甲方权利与义务一、权利（一）甲方自愿申请注册乙方网上银行，经乙方同意后，有权根据注册项目享受相应的服务。
（二）甲方有权对签署“账户查询、转账授权书”的分支机构，依据授权权限不同，通过网上银行渠道查询其账户或从其账户划转资金。
（三）服务有效期内甲方有权办理网上银行注销手续。
（四）协议终止或在服务有效期内中止时，甲方无须退回客户证书。
（五）因网络、通讯故障等原因，甲方不能通过乙方网上银行系统办理业务时，甲方或其分支机构可到乙方营业网点办理相应银行业务。
（六）甲方对乙方网上银行服务如有疑问、建议或意见，可拨打电话96518（省外加拨0731）、登录乙方网站或到乙方各营业网点进行咨询和投诉。
二、义务（一）甲方办理电子银行业务，应遵守《ⅩⅩ省农村信用社网上银行业务章程》以及乙方不定期通过网点、网站等渠道公布的相关业务规则。
安徽农金网上银行柜面业务操作手册
安徽省农村信用社联合社技术文档密级：机密安徽省农村合作金融综合业务网络系统网上银行柜面前台业务操作手册编撰人：编撰日期：审核人：审核日期：安徽省科技信息中心二○一○年元月二十日网上银行柜面前台业务操作手册1.1业务要求网银柜台交易系统的设计要求遵循安徽农金核心系统终端交易规范；网银柜台交易系统与现有核心业务系统整合在一起；网银柜台交易系统与现有核心业务系统登录方式相同；网银柜台交易系统与现有核心业务系统采用同一用户管理体系；1.2柜面业务功能综述客户渠道签约主要业务功能有：柜面个人网银客户渠道签约、个人/企业证书绑定解绑，个人网银用户锁定解锁，个人用户登录密码重置等。
流程的输入是客户提出使用需求，流程的输出是为客户提供个人网银渠道服务。
流程的主要风险是：虚假申请资料未被识别；银行内部经办人员的违规操作。
针对主要风险的关键控制环节是：申请资料真实性审核。
非签约客户：未办理网银注册的客户；签约客户：指已在安徽农金所辖营业网点通过身份认证并开通网上银行服务的客户；电子证书：指客户向银行申请的用以在交易中识别客户身份以及保障交易安全的电子文件；USBKEY：指预植电子证书的载体；专业版：指客户在柜台签订本协议并同时选择使用网上银行安全产品的客户使用的个人网上银行版本；对公客户在柜面只做证书的绑定和解绑，其他如操作员锁定、解锁、密码重置、删除、修改等均在后台管理模块操作。
1.3柜面交易属性表1.4操作说明1、8901个人网银客户服务管理1.1、交易界面：机构号:3401010077 安徽省农村合作金融交易日期:yyyy-mm-dd柜员:007704 核心业务系统终端号:xxxxxxxxxxxxx功能键: F5.交易码^L.刷新^F.提交^O.表单明细^X.清域1.2、栏位说明：操作类型：！0开通网银服务1注销网银服务签约卡号：6229538100101500492 ，必须刷卡账户密码：签约银行卡密码，系统自动校验证件种类：01-身份证证件号码：01010077010100779999，必须输入18位，且和银行卡开户时的身份证必须一致；客户号：网银人注册日期：2009/12/31联系地址：联动显示，可修改电话号码：联动显示，可修改手机号码：联动显示，可修改登录名称：首次开户时默认为该客户的客户号登录密码：2次，必须输入1.3、业务说明：完成网上银行个人客户的网银登录用户注册和注销的过程。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
安徽省农村合作金融机构电子银行企业客户服务协议
甲方（客户）：
乙方（银行）：金寨农村商业银行营业部
为明确双方的权利和义务，规范双方业务行为，依据《安徽省农村合作金融机构电子银行章程》，甲方（客户）、乙方（安徽省农村商业银行、农村合作银行、农村信用联社）本着平等互利的原则，就电子银行服务相关事宜达成本协议。
第一条定义
下列用语在本协议中的含义为：
“电子银行”是指通过网络和电子终端为客户提供自助金融服务的虚拟银行。
安徽农村合作金融机构（含安徽省农村商业银行、农村合作银行、农村信用联社，以下简称安徽农金）电子银行通过电话银行、网上银行、手机银行等为客户提供查询、转账、支付结算和理财等资金管理服务。
“客户证书”指用于存放客户身份标识，并对客户发送的电子银行交易信息进行数字签名的电子文件。
“企业”指在我行开立账户的企事业及其他单位。
“分支机构”指与甲方具有业务往来关系或行政隶属关系并在我行开立账户的单位，包括分公司、子公司、业务合作伙伴、行政隶属机构等。
“电子银行业务指令”指客户以客户编号（账号、卡号等）或客户证书以及相应密码，通过网络向银行发出的查询、转账等要求。
“账户查询、转账授权书”是甲方的分支机构授权乙方为甲方提供其账户信息，或同时授权乙方按照甲方的电子银行业务指令从其账户中划转资金的书面证明文件。
第二条甲方权利、义务
一、权利
（一）甲方自愿申请注册乙方电子银行，经乙方同意后，将有权根据注册项目的不同享受相应的服务。
（二）甲方有权对签署“账户查询、转账授权书”的分支机构，依据分支机构授权的权限不同，通过电子银行渠道查询其账户或从其账户划转资金。
（三）服务有效期内甲方有权办理电子银行注销手续。
（四）协议终止或在服务有效期内中止时，甲方无须退回客户证书和读卡器。
（五）因网络、通讯故障等原因，甲方不能通过乙方电子银行系统办理业务时，甲方或其分支机构可到乙方营业网点办理相应银行业务。
（六）甲方对乙方电子银行服务如有疑问、建议或意见时，可拨打安徽农金96669服务热线（省外拨打需加拨省内区号，下同）、登录乙方网站或到乙方各
营业网点进行咨询和投诉。
二、义务
（一）甲方办理电子银行业务，应遵守《安徽省农村合作金融机构电子银行章程》和乙方网站公布的交易规则。
（二）甲方办理电子银行注册、注销、变更等手续，应提供相关资料，填写相关申请表，并加盖预留印鉴。
甲方向乙方提供的业务申请表是本协议不可分割的组成部分。
甲方应保证所填写的申请表和所提供的资料真实、准确、完整，对于因甲方提供信息不真实或不完整所造成的损失由甲方承担。
（三）甲方领取客户证书时，须确认并交回反馈单。
（四）甲方必须指定专人妥善保管和使用客户编号（卡号）、密码及客户证书，不得提供给未指定的其他人，同时应明确使用人员的权限设置，明确各项操作授权的控制，以防范内部风险、保护账户资金安全。
甲方对所有使用客户编号（卡号）、密码及客户证书进行的操作负责。
乙方执行通过安全程序的电子支付指令后，甲方不得要求变更或撤销电子支付指令。
（五）甲方客户证书在有效期内损毁、锁码、遗失或密码泄露、遗忘，应及时到营业网点办理更换、解锁、挂失或密码重置手续。
办妥上述手续之前所产生的一切后果由甲方承担。
（六）甲方在使用电子银行服务过程中，所提供的资料信息如有更改，例如基本注册信息变更、增加（撤销）分支机构、增（删）账号、变更分支机构开户银行、账号、户名等，应及时办理有关手续，办妥上述手续之前所产生的一切后果由甲方承担。
（七）甲方应保证办理电子支付业务账户的支付能力，并严格遵守支付结算业务的相关法律法规。
（八）如甲方发现乙方对其电子银行业务指令的处理确有错误，应及时通知乙方。
（九）甲方使用乙方电子银行服务，应按照安徽农金电子银行业务相关收费标准支付各项费用，并同意乙方从其账户主动扣收。
（十）甲方不得以与第三方发生纠纷为理由拒绝支付应付乙方的款项。
（十一）甲方不得有意诋毁、损害乙方声誉或恶意攻击乙方电子银行系统。
（十二）甲方办理电子银行业务时，如其使用的服务功能涉及到乙方其他业务规定或规则的需同时遵守。
（十三）甲方长期不使用电子银行，应主动申请办理注销手续。
第三条乙方权利、义务
一、权利
（一）乙方有权根据甲方资信情况，决定是否受理甲方的注册申请。
（二）乙方有权制定电子银行业务收费标准，并在网站及营业网点进行公布。
（三）乙方具有对电子银行系统进行升级、改造的权利。
（四）甲方存在未按时支付有关费用、不遵守乙方有关业务规定或存在恶意操作、诋毁、损害乙方声誉等情况的，乙方有权单方终止对甲方提供电子银行服务，并保留追究甲方责任的权利。
甲方利用乙方电子银行从事违反国家法律法规活动的，乙方将按照有权部门的要求停止为其办理电子银行业务。
（五）如甲方的某些分支机构已在甲方相关申请表中列示但并未签署“账户查询、转账授权书”的，乙方不负责为甲方提供未经授权的电子银行服务。
（六）乙方根据甲方的电子银行业务指令办理业务，为甲方办理转账等业务的时间以乙方在电子银行系统中处理的时间为准。
对所有使用甲方客户编号（卡号）、密码或客户证书进行的操作均视为甲方本人所为，由此产生的电子信息记录均作为处理电子银行业务的有效凭据。
（七）乙方因以下情况没有正确执行甲方提交的电子银行业务指令，不承担任何责任：
1、乙方接收到的指令信息不明、存在乱码、不完整等；
2、甲方账户存款余额或信用额度不足；
3、甲方账户内资金被依法冻结或扣划；
4、甲方未能按照乙方的有关业务规定正确操作；
5、不可抗力或其他不属乙方过失的情况。
（八）协议终止或在服务有效期内中止时，乙方不退还甲方已缴纳的有关费用。
二、义务
（一）乙方对于电子银行所使用的相关软件的合法性承担责任。
（二）乙方负责及时为甲方办理电子银行注册手续，并按甲方注册功能的不同为甲方提供相应的电子银行服务。
（三）乙方负责向甲方提供电子银行业务咨询服务，并在乙方网站公布业务介绍、热点解答、交易规则等内容。
（四）乙方应在法律法规许可范围内使用甲方的资料和交易记录。
乙方对甲方提供的申请资料和其他信息有保密的义务，但法律法规另有规定的除外。
（五）乙方同意甲方申请后，应及时将客户证书及密码交付给甲方，并保证在交付之前该客户证书均处于冻结状态。
（六）在乙方系统正常运行情况下，乙方负责及时准确地处理甲方发送的电子银行业务指令。
提供服务如下：
1、为甲方提供24小时网上查询服务。
2、对甲方发出的系统内同城支付指令即时处理，实时入账。
3、对甲方发出的系统内异地支付指令，加急指令即时处理，2小时内入账；普通指令当天处理，次工作日内入账。
4、对甲方发出的系统外同城/异地支付指令，按人民银行有关规定处理。
（七）乙方收到甲方对电子银行业务的问题反映时，应及时进行调查并告知
甲方调查结果。
第四条法律适用条款
本协议的成立、生效、履行和解释，均适用中华人民共和国法律；法律无明文规定的，可适用通行的金融惯例。
本协议是乙方的其他既有协议和约定的补充而非替代文件，如本协议与其他既有协议和约定有冲突，涉及电子银行业务的，应以本协议为准。
第五条差错和争议的解决
甲方发现自身未按规定操作，或由于自身其他原因造成电子银行业务指令未执行、未适当执行、延迟执行的，应及时通过拨打安徽农金96669服务热线或到营业网点通知乙方。
乙方应积极调查并告知甲方调查结果。
因乙方工作失误导致甲方支付指令处理延误的，乙方按《支付结算办法》的有关规定赔偿。
双方在履行本协议的过程中，如发生争议，应协商解决。
协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。
第六条协议的中止和终止
乙方提供的电子银行服务受甲方注册账户情况的制约，如该账户挂失、止付、清户等原因不能使用，相关服务自动中止。
甲方注册账户状态恢复正常时，乙方重新提供相应服务。
甲方电子银行注销手续办理完毕，本协议即为终止。
在甲方违反本协议规定或其他乙方业务规定的情况下，乙方有权中止或终止本协议。
协议终止并不意味着终止前所发生的未完成交易指令的撤销，也不能消除因终止前的交易所带来的任何法律后果。
第七条协议的效力和生效
本协议的任何条款如因任何原因而被确认无效，都不影响本协议其他条款的效力。
本协议自乙方向甲方交付客户证书和密码之日起生效。
甲方法人代表（授权代理人）银行盖章：
签字或盖章：日期：年月日
单位公章：
日期：年月日。