3.15消费者权益日2019年主题

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2019年3.15晚会案例总结报告

2019年3.15晚会案例总结报告
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2、危险的辣条
“虾扯蛋”等多款热销辣条竟然出自“黑作坊”
辣条在小学校园内十分火爆,记者在购买“虾扯蛋”后,被庖 主追了半条街,要求回收辣条。“虾扯蛋”“亲嘴牛尖”“爱情 王子”“黄金口味棒”这几款热销癿辣条,主要来自河南、湖南。 虽然外包装均有清晰癿产品编号,但加工场地却布满污垢,制作 原料也仅是面粉加上各种添加剂。
MICE点评: 萨摩耶金服在被点名之后丌到1小时时间立即发布 首次声明,这之后丌到3小时再次声明,其公兰敁 率可见一斑。
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4、缺德的智能骚扰电话
涉事企业回应
公关人:北京蓝色光标数据科技股份有限公司 最初时间:3月15日22点57分 渠道:官斱微単
公关人:科大讯飞股份有限公司 最初时间:3月16日02点00分 渠道:官斱微単
首次回应:公司绊过与项调查小组通过取证了解,针对晚会中 所报道癿“招财喵”不璧合科技之间癿事实兰系发布声明称: “招财喵”产品归属亍天津璧合;天津璧合是璧合科技曾绊财务 投资癿一家公司,璧合科技幵未实质参不过天津璧合癿实际绊营 管理;而丏,璧合科技已绊在去年底对天津璧合完成了出售出让, 未产生收益。
2019年央视3.15晚会为消费者揭露了一批侵害消费 者权益的行为和现象:
【案例一】医疗垃圾癿黑色产业 【案例二】危险癿辣条 【案例三】 “化妆”癿土鸡蛋 【案例四】缺德癿智能骚扰电话 【案例五】资质证书岂能如此挂靠 【案例六】丌卫生癿卫生用品 【案例七】售后服务套路多,明修暗骗躲丌过 【案例八】“714高炮”,要钱更要命 【消费预警】银联闪付功能存风险
3月16日凌晨零时29分,萨摩耶金服再次在其官斱微単发表声 明,公布了其调查结果。萨摩耶金服在声明中说,从未向声牙科 技购买过探针盒子产品,从未向使用过类似产品癿第三斱公司远 觃莳取用户信息,也从未偷偷将这种探针盒子放置在便利庖戒商 超等场所。 针对央规3.15晚会上出现癿场景,萨摩耶金服称,那是其离职员 工创办癿紫康网络癿员工“吴绊理”不探针盒子癿销售人员在萨 摩耶金服癿办公场所行为导致癿乌龙事件,造成了萨摩耶金服购 买幵使用探针盒子癿诨会。

315消费者权益保护日宣传介绍

315消费者权益保护日宣传介绍

了解315是什么?
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节日设立宗旨
选择这样一天作为“国际消费者权益 日”,也是为了扩大宣传,促进各国消 费者组织的合作和交往,在国际范围内 引起重视,推动保护消费者的活动。
2023年 国际消费者权益日
了解315是什么?
维权小知识时间
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产品售出7日
产品自售出之日起7日内发 生性能故障,消费者可以选
择退货、换货或修理;
产品售出15日
产品自售出之日起15日内发 生性能故障,消费者可以选
择换货或修理;
三包有效期
在“三包”有效期内修理两 次,仍不能正常使用的商品, 消费者可凭修理记录和证明
破解校园骗局
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谨慎核对身份
遇到同学、朋友或平台客服、政府人 员等谈及金钱时,一定要核实身份。
保护好个人信息
不能随便向他人透露自己的淘宝、支 付宝、微信、QQ等信息。
识别虚假信息
千万要牢记,所谓网络刷单100%是诈 骗,不要轻易相信。
搜集消费者的意见并向企业反馈。打造舆论, 宣传消费者的权利,形成舆论压力,以改善消 费者的地位。加强消费者国际团体及合作。
参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定, 并要求政府建立消费者行政体系,处理消费者 问题。成立消费者团体,确立消费者主权。
了解315是什么?
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了解315是什么?

3.15消费者权益日主题以及口号大全

3.15消费者权益日主题以及口号大全

3.15消费者权益日主题以及口号大全3.15消费者权益日主题以及口号大全3.15消费者权益日主题:1997年:讲诚信反欺诈1998年:为了农村消费者1999年:安全健康消费2000年:明明白白消费2001年:绿色消费2002年:科学消费2003年:营造放心消费环境2004年:诚信·维权2005年:健康·维权2006年:消费与环境2007年:消费和谐2008年:消费与责任2009年:消费与发展2010年:消费与服务2011年:为消费者提供公平的金融服务2012年:消费与安全2013年:让消费者更有力量2014年:让消费更有尊严2015年:携手共治畅享消费2016年:新消费我做主3.15消费者权益日宣传口号:A:1、全社会应共同努力,做好消费维权工作。

2、保护消费者的合法权益,是全社会的共同责任。

3、普及和提高消费者自我保护意识和能力,引导消费者科学、合理、文明消费。

4、改善消费环境,促进经济社会又好又快发展。

5、企业是市场的经营主体,是消费维权的第一责任人,应诚信经营,守法经营。

6、要适应形势发展的要求,树立先进的消费观念和消费方式。

7、科学、合理、文明消费。

8、全面贯彻落实《消费者权益保护法》。

9、宣传贯彻好《消费与责任》年主题。

10、以推行信誉卡的使用为切入点依法保护消费者权益。

11、信誉卡是企业与经营者的信用和名誉的象征。

12、信誉卡是产品三包的凭证和解决消费纠纷的证据。

13、法律规定经营者必须提供和使用信誉卡。

14、消费者购物只有索要信誉卡,才能更好的维护自身的合法权益。

B:1、大力推进社会信用体系建设2、指导消费者合理消费,促进市场繁荣发展3、保护消费者合法权益是全社会共同责任4、消费维权、营造公平消费环境5、化解消费纠纷、促进社会和谐6、扩大消费是经济发展的需要7、以人为本、切实保护好广大消费者合法权益8、积极开展国民消费教育工作指导引领人民科学合理消费9、倡导诚信兴商、促进社会公平公正10、充分履行好消协七项法定职能、为构建社会主义和谐社会作出新贡献。

2019年消费者维权的流程

2019年消费者维权的流程

2019年消费者维权的流程消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益。

消费者权益,是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。

为了扩大对消费者权益保护的宣传,使之在世界范Χ内得到重视,促进国家、地区消费者组织之间的合作和交往,更好地开展保护消费者权益工作,国际消费者联盟组织于1983年确定?年3月15日为“国际消费者权益日”。

进入全新的2019年,315的宗旨仍然δ变。

在整个中国构建和谐社会的大背景下,今年的315被定以了“消费和谐”的全新主题。

社会得和谐,消费更得和谐。

和谐生活、和谐消费,这应该我们永远追求的生活方式。

不过,人在江湖走,少有不挨刀。

即便是在和谐社会的大背景下,也总有那?一些令人不愉快的交易纠纷出现,在IT市场上,这样的问题似乎更多。

那?,当消费者在购买IT产品时的权益受到侵犯时,我们应该怎?办呢?本文便着重从这个角度出发,给大家一个简要的维权投诉指南,且看:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条明确规定:消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法δ作规定的,受其他有关法律、法规保护。

因此,广大的消费者在合法权益受到侵犯时,应该毫不犹豫地站出来,寻找合适的途径寻求解决问题。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条规定:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;对于IT产品来说,经营者即是经销商、代理商、厂家。

消费者在遇到问题时,首先应该找商家协商解决。

针对不同的产品,这个“商家”的概念也不尽相同。

DIY产品应该只需找柜台代理商即可,而数码和笔记本产品一般则需要到其在当地专门设立的的客服、售后部门解决。

当然,作为IT产品来讲,一般交易活动都是在商场里面进行。

因此,商家的活动在一定程度上也受到了物业管理方的约束。

因此,在与柜台经销商协商不成一致时,消费者也可通过其所在的商场管理方寻求解决问题。

3.15是什么意思作文【小学五年级400字】

3.15是什么意思作文【小学五年级400字】

年级:五年级作文类型:其它作文字数:404字
3.15是什么意思
每年的3月15日,是消费者权益保护日,简称:3.15
为保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展,制定本法。

第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。

第三条经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵守其他有关法律、法规。

第四条经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。

第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。

国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益. 第六条保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。

国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。

大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

315金融消费者权益日

315金融消费者权益日

315金融消费者权益日3月15日是世界消费者权益日,也是中国的“315金融消费者权益日”。

这一天被定为纪念消费者权益,让人们重视并保护消费者合法权益。

进一步宣扬保护消费者的理念,及时反映市场消费投诉,呼吁消费者积极参与维护自己的合法权益。

“315”作为商业行业内的一个缩写,旨在为消费者揭示商家营销策略中的谎言、欺骗行为。

消费者在此期间可以发出信息和反馈商家欺骗的情况。

这是一个防止消费者被商家欺骗的重要渠道。

虽然商家的欺骗行为非常隐蔽,但消费者能够通过“315”举报平台以及国家相关政策机构的保护,保持警觉并防范商家欺骗。

在我国现行法律中,针对保护消费者权益的法规制度包括《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国广告法》等法律法规。

依据相关法规,消费者有权获取商品、服务的真实情况及给予依法赔偿。

同时,商家也必须遵守法律法规、竞争公平、诚实守信原则。

具体来说,消费者可以获得解除、退货、换货、赔偿等维权手段,但这些手段仍然不能保证消费者权益的绝对得到保护。

随着科技的不断发展,消费者的界限扩大了。

消费者通过互联网出售的商品或者服务,往往希望得到更少的限制和更灵活的体验。

因此,我们一方面需要进一步完善法律制度,保护消费者的合法权益,另一方面,我们也需要呼吁广大消费者,维护自己的权益。

很多时候,消费者在发现自己的权益被侵犯时,往往缺乏足够的信息和技巧,难以正确并有效地维权。

然而,在“315”这个消费者权益日,消费者可以汲取相关信息,并在不断提升维权能力的同时,逐渐赢得自己的权益。

我们每个人都是消费者,保护消费者权益的确是每个人的任务。

在这个特殊的日子里,我们要加强对消费者权益的监管,并将这种觉悟转化为行动。

同时,希望广大商家能够严格遵守相关的法律法规,从根本上保护消费者权益。

在保护消费者权益周围,更大程度地实现消费者与商家的和谐共赢,促进经济增长的同时,推动社会发展。

315有奖知识问答(题目 答案)

315有奖知识问答(题目 答案)

1、2019年消费维权年主题是什么?答:信用让消费更放心2、《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消法》)规定,消费者享有的权利有几项?答:享有10项权利。

分别是:安全保障权、购买使用商品或接受服务的知情权、自主选择权、公平交易权、获得赔偿权、成立维权组织权、获得消费和消保知识权、受尊重权、信息得到保护权、对商品和服务及消保工作的监督权。

(《消法》第2章)3、消费者因什么需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受《消法》保护?答:生活消费需要。

(《消法》第2条)4、农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料,是否适用《消法》?答:适用。

(《消法》第62条规定,农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料,参照《消法》执行。

)5、企业为生产需要购买机器设备,是否适用《消法》?答:不适用。

(《消法》第2条规定,消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受《消法》保护。

)6、国家倡导什么样的消费方式,反对浪费?答:倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式。

(《消法》第5条第3款)7、消费者的安全保障权包括哪些方面?答:包括人身安全权和财产安全权。

(《消法》第7条第1款规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

)8、消费者享有自主选择商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务的方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务,这是《消法》赋予消费者的什么权利?答:自主选择权。

(《消法》第9条)9、餐饮经营者“谢绝自带酒水”的规定侵犯了消费者的什么权利?答:侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权。

(《消法》第9、10条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利和公平交易的权利。

消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

)10、王某在Z公司购买了一辆小轿车,提车后的第5个月,王某发现该车的点火装置有瑕疵,与Z公司发生争议。

关于3.15的演讲稿

关于3.15的演讲稿

关于3.15的演讲稿翻开日历,今天是3月15日,是消费者的节日。

说到节日,人们首先想到的是祥和、欢乐,即便是清明节祭奠先人,也充满着祝福的祥和。

但是3月15日或许并不是这么的温馨,然而3月15日对于我们来说更像是一天德补习。

自从有了 3.15,似乎教会了消费者如何维权,说白了,是本来就该用法律来维护消费者自己权益的一堂补习课。

同样不否认有消费者的不懂法,但更大程度上,不光是法律制度的不健全,产品生产厂商的强势地位和对利益的追逐,就不能不说是消费者的无奈了,所以才有了后来的遍及各地的维护消费者权益的机构出现。

今年,国际消费者权益日的主题是“消费与服务”。

这一年主题主要强调的是消费维权工作要紧密围绕拉动消费、扩大内需,做好服务工作。

其中的“服务”,主要包含三方面涵义:一是服务广大消费者;二是服务经济发展;三是服务社会和-谐。

然而这里的每一条都与我们密切相关。

保障和改善民生是我们发展经济的最终目的。

社会主义生产目的就是不断满足人民群众日益增长的物质文化需要。

这种需要,从某种意义上讲,就是消费者的消费需要。

消费需要不断满足的过程,也是经济社会不断发展、不断进步的过程。

服务广大消费者,首先要求我们采取各种措施,扩大消费,满足消费者的消费需求。

随着社会主义市场经济的发展,我国消费领域发生了翻天覆地的变化,消费品种极大丰富,消费领域日益扩大,消费结构不断升级,人们的生活水平显著提高,生活质量明显改善。

但是,与此同时,消费领域还存在着一些制约消费增长的因素,如:假冒伪劣行为和不平等格式合同依然大量存在,直接影响着居民的消费信心;有些行业产业政策和消费政策不衔接,抑制了居民的消费欲望;有关消费者权益保护的法律、法规、标准还不健全,保护力度尚显不足;居民住房、教育、医疗等负担过重,影响了其他消费的支出等。

这些问题的存在,不利于拉动内需,促进消费需求较快增长。

这就要求我们要从政策制订、法制健全、价格调控、结构调整、行业规范、监督管理、宣传引导、纠纷处理等各个方面为消费者着想,为消费者解忧,为消费者服务。

消费权益日是哪一天

消费权益日是哪一天

消费权益日是哪一天消费权益日是每年的3月15日,是全球各国消费者联合会为了保护消费者权益而特别设立的一个纪念日。

这个节日的设立旨在为消费者提供更好的保障和服务,增强消费者的自我保护能力,并加强对于商家和政府的监督和管理。

消费者权益日是一场透明公正的交流平台,它代表着消费者对于服务和产品的期望。

消费者权益日同时也是一个宣传教育的重要机会。

它提醒我们要关注消费者的权益问题,并要求企业对消费者承担更多的责任。

在这样的社会环境下,消费者将得到更多的保护和支持。

各大商家通过消费者权益日向消费者推出各种商品促销活动,吸引消费者的注意,并提高消费者的安全意识,从而加强对社会和睦的促进。

消费者权益日也是一个倡导和展示消费者权益的场合。

在这个特殊的日子里,我们有机会表达我们的意见,受到全社会的关注。

这不仅有助于消费者认识保护自身权益的标准和方式,同时也加强对商界经营和服务的监督。

此外,消费者权益日还可以为实施更好的消费者保护措施,如加强监督、实施处罚制度、建立信任和合作机制等等,起到推进消费者权益保护工作的作用。

消费者权益日使得消费者具有更多的自主权。

只有了解自己的权益和责任,才能更好地保护自己获得公平对待,并对企业有所期待。

消费者要对保护自身权益采取积极的行动,从而建立一个公正和健康的市场环境。

消费权益日所推崇的“保障、发展、尊重、合作”理念,不仅对消费者产生了重要的影响,对商家和整个经济体系也有益处。

商家会因为更深入地了解消费者权益,而加强产品的品质,提高服务水平。

企业也会更加注意质量和安全标准,确保消费者获得公正的服务和产品。

总之,消费者权益日是为了推进消费者权益保护工作而设立的特别节日。

它促使消费者为自己争取合法权益,并提高自身的识别率和保护能力。

同时也为商家和政府提供了一个指导方向和监督管理的框架,推进了公正健康的经济发展。

我们在消费者权益日中更加具有责任感和行动力,也期待着我们的生活和工作变得更加美好。

2019年银行金融消费者权益保护工作总结

2019年银行金融消费者权益保护工作总结

银行金融消费者权益保护工作总结在“金融消费者权益日”活动期间,支行以农村地区为重点,组织永泰村镇银行、农业银行、邮政储蓄银行和农村商业银行等涉农金融机构开展了“权利·责任·风险—金融消费者权益保护百村行”系列活动。

下面的是分享的与银行金融消费者权益保护工作总结有关的文章,欢迎继续访问应届毕业生!按照《中国人民银行蚌埠市中心支行办公室关于印发20XX年“3·15金融消费者权益日”活动实施方案的通知》要求,xx县支行于3月9日—15日组织辖区金融机构开展了系列宣传活动。

一、高度重视,精心组织为开展好“3·15金融消费者权益日”活动,我支行领导高度重视,于3月6日组织召开了由辖区金融机构分管领导和办公室主任参加金融消费者权益保护宣传工作会议。

会议从宣传材料准备、宣传地点选择、宣传时间和宣传形式等方面对“3.15”期间“金融消费权益日”活动进行了安排部署。

决定在农村地区组织开展“权利·责任·风险—金融消费者权益保护百村行”活动,送金融消保知识进村委、进村文化站、进超市和进农户;在城区于3月15日开展金融消费者权益保护大型集中宣传活动。

二、把握重点,突出特色在“金融消费者权益日”活动期间,支行以农村地区为重点,组织永泰村镇银行、农业银行、邮政储蓄银行和农村商业银行等涉农金融机构开展了“权利·责任·风险—金融消费者权益保护百村行”系列活动。

在活动中,组织开展三项宣传:一是通过电子屏播放宣传标语、摆放宣传资料等形式在农村金融机构网点,进行定点宣传,大力营造活动氛围;二是组织宣传队通过悬挂宣传标语、摆放宣传展板、发放宣传资料和设置咨询台等多种形式,开展金融消费者权益保护进金融综合服务站、进集市、进村委“三进”活动,实行重点宣传,认真解答农户咨询,在问答互动中提高村民金融知识水平;三是组织青年志愿服务队,深入农户和超市,开展流动宣传,主动为村民和客户讲授征信、人民币反假、民间借贷与投资等知识,提升金融消费者责任意识和风险意识。

315打假日是什么日子

315打假日是什么日子

315打假日是什么日子
315打假日是指每年的3月15日,是中国消费者权益日。

这一天被设立为打
假日,旨在呼吁社会各界关注消费者权益保护、加强对假冒伪劣商品的打击,维护正常市场秩序,保障消费者合法权益。

消费者权益保护意义重大
消费者是商品和服务的使用者,保护消费者权益是维护市场经济秩序的重要环节。

在市场经济中,各种商品层出不穷,消费者往往难以辨别真伪,容易受到假冒伪劣商品的侵害。

因此,加强对假冒伪劣商品的打击,保护消费者合法权益至关重要。

315打假日的由来
315打假日之所以设立,源自消费者权益保护活动的兴起。

作为弱势群体的消
费者,在购买商品和服务时往往处于信息不对等的地位,容易受到欺骗和侵害。

因此,需要通过法律手段和社会监督来加强消费者权益保护,促进公平竞争,构建和谐社会。

如何庆祝315打假日
在315打假日这一天,可以通过开展各种消费者权益保护宣传活动来提高消费者对假冒伪劣商品的识别能力,增强维权意识。

此外,政府、企业和社会组织也可以开展打假行动,加大力度打击假冒伪劣产品的生产和销售行为,提升市场环境的诚信度和透明度。

结语
315打假日的设立,体现了社会各界对消费者权益保护的重视,也是构建和谐
社会、促进经济发展的重要举措。

在未来的日子里,希望更多的人能够关注消费者权益保护,共同维护公平竞争的市场环境,让消费者在选购商品和服务时更加放心。

连续8年_3.15_发布国标酒新品,国台品质自信彰显

连续8年_3.15_发布国标酒新品,国台品质自信彰显

连续8年在“3·15”消费者权益日进行产品发布,让国台独树一帜。

今年,国台酒业再次以一场盛大的新品发布会吸引了全行业的目光——推出其备受期待的国台国标(2019年酿造)。

此举不仅是对消费者品质的承诺,更是企业打造真实年份酒的绝对底气。

文李 澎 郝 鹏连续8年3.15发布国标酒新品,国台品质自信彰显不仅彰显了国台酒业对品质的自信,更是对消费者权益的尊重与维护。

作为茅台镇第二大酿酒企业,国台酒业20多年来扎根于中国酱酒核心产区茅台镇,其卓越的产品品质赢得了市场的广泛认可。

从2017年开始,国台酒业便开始在“3·15”这一天,连续7年发布新一年酿造的国台国标真实年份酒,今年也不例外。

这一举措不仅彰显了国台酒业对品质的自信,更是对消费者权益的尊重与维护。

城市同亮相3月15日,国台国标(2019年酿造)上市发布会暨第三届国台国标真实年份酒品鉴节在贵阳隆重举行,发布会还通过线上线下相结合的方式,在包括上海、广州、成都等在内的全国31个城市同步推进。

中国酒业协会副秘书长甘权,中国著名白酒专家、首届中国酿酒大师、中国首席品酒师、教授级高级工程师、中国食品工业协会白酒专业委员会专家组专家赖登燡,中国著名白酒专家、首届中国酿酒大师、中国白酒大师、中国酒业大国工匠、高级工程师、中国酿酒工业协会白酒分会技术委员会委员杨大金,中国知名白酒专家、国家品酒师一级教师、教授级高工、中国酿酒工业协会白酒分会技术委员会副主任委员、贵州省酿酒工业协会理事长、贵州省白酒专家委员会副主任委员黄平,中国知名白酒专家、教授、贵州省政府原参事、省管专家、贵州省白酒专家委员会成员邱树毅,贵州省著名白酒专家、教授、国家特邀评委、省管专家、贵州省酿酒工业协会秘书长、贵州省白酒专家委员会秘书长黄永光,贵州省著名白酒专家、国家一级品酒师、高级工程师、贵州省产品质量监督检验院研究员、贵州省白酒专家委员会副秘书长孟望霓,高级工程师、贵州省酿酒工业协会专家委员会办公室副主任、贵州省酿酒工业协会执行秘书长黄卫泉,贵州省白酒专家、高级工程师、贵州省酿酒工业协会副秘书长、贵州省酿酒工业协会培训部主任、贵州省酿酒工业协会专家委员会办公室副主任姜萤等领导嘉宾,国台酒业集团总经理张春新,副总经理徐强,国台销售公司常务副总经理汤旭,副总经理李迪、陈延辉等企业领导,核心经销商代表、超级终端代表、客户代表,以及多家媒体出席了发布会。

最新315银行业“金融消费者权益保护日”宣传活动工作总结消费者权益有哪些

最新315银行业“金融消费者权益保护日”宣传活动工作总结消费者权益有哪些

“3.15”是全国消费者权益保护日。

为全面做好平塘农商银行的消费者权益保护工作,积极履行社会承诺,切实增强消费者的维权意识,提升公众的金融知识水平,努力提升我行的服务质量与效率。

2019年3月15日,平塘农商银行积极组织员工在城区开展了以“维护消费者权益”为主题的宣传活动。

根据活动主题的要求,我行在这次宣传活动中围绕着理性消费、依法维权等几个重点一一展开。

宣传的主要内容包括银行卡、网上银行等金融产品知识及金融消费者投诉处理流程和机制、反假币知识等。

针对活动开展人口比例以中老年人为主的这一特性,在活动的前期准备过程中,我们精选了老人常见的一些金融问题,向过往群众传达金融维权知识。

同时,在活动中重点宣传、推广我行提供的便捷、多样化的金融服务、创新产品,在此基础上,对金融服务达到一定认知程度的消费群体,向其介绍我行当前的各种产品的具体详情,强化风险意识,让客户最大限度地学习金融消费者权益方面的知识,了解自身可以享受到的权益。

加强消费者教育,保护金融消费者权益是银行的职责,今后平塘农商银行将不断提高金融服务质量,采取更加多样化的形式,构建和谐、诚信的金融环境。

了解《金融消费者权益保护实施办法》,保护自身权益(一)关于信息披露的内容信息披露是保障金融消费者知情权的重要手段,金融机构应当披露的内容包括:金融消费者对该金融产品和服务的权益和义务,订立、变更、中止和解除合同的方式及限制;金融机构对该金融产品和服务的权利、义务及法律责任;金融消费者应当负担的费用及违约金,包括金额的确定、支付时点和方式;金融产品和服务发生纠纷的处理及投诉途径;其他法律法规或监管规定就各类金融产品和服务所要求的应当定期或不定期披露或报告的事项及其他应当说明的事项。

同时金融机构应当提示金融消费者不得利用金融产品和服务从事违法活动。

(二)关于营销禁止的内容金融机构在营销活动中应当遵循诚信原则,不得侵犯金融消费者所享有的八项权利,尤其不得有以下行为:虚假、欺诈、隐瞒或者引人误解的宣传;损害其他同业声誉;冒用、使用与他人相同或者相近的注册商标、宣传册页,有可能使金融消费者混淆;对业绩或者产品收益等夸大宣传;利用金融管理部门对金融产品和服务的审核或者各案程序,误导金融消费者认为金融管理部门已对该金融产品和服务提供保证;对未按要求经金融管理部门核准或者各案的金融产品和服务进行预先宣传或者促销;非保本投资型金融产品营销内容使金融消费者误信能保证本金安全或者保证盈利;未通过足以引起金融消费者注意的文字、符号、字体等特别标识对限制金融消费者权利的事项进行说明;其他违反消费者权益保护相关法律法规和监管规定的行为。

2019年消费者权益日通讯稿精选8篇

2019年消费者权益日通讯稿精选8篇

2019年消费者权益日通讯稿精选8篇每年的3月15日是消费者权益日,是消费者们维护自己权益的日子,号召所有消费者增强维权意识,在消费者权益日这天,你写好通讯稿了吗?是不是还没有写好?下面给大家带来的是2019年消费者权益日通讯稿精选8篇。

篇一为进一步落实民航局《关于开展2019年“3.15国际消费者权益日”宣传活动的通知》要求,**监管局组织召开**辖区“3.15国际消费者权益日”宣传活动布置会,首航**分公司、南航**分公司、**机场公司、汉莎航食等单位参加了会议。

**局在会上宣贯了民航局关于此次宣传活动通知要求,并就开展活动需各单位协调解决的问题进行了交流沟通。

作为本次活动承办单位的**机场公司介绍了活动的筹备情况。

最后,**局提出工作要求:一是各单位要高度重视、精心组织,积极采取有效措施,以此次活动为契机,坚持不懈地抓服务质量工作,确保2019年“民航服务质量重点攻坚”专项行动顺利开展,打造“**民航”服务品牌;二是要做好活动相关的应急预案,以应对活动当天可能出现的突发情况,保证活动顺利进行及候机楼运行有序。

三是监管局将加大“两会”期间、“3.15 消费者权益日”以及传统节假日等重要时间节点的服务质量监督检查,对事件责任主体进行严肃问责,切实保护消费者合法权益,提升旅客对民航服务的获得感、幸福感和安全感。

篇二一年一度“3·15”,今又“3·15”。

3月1日至3月31日,**市开展2019年“3·15”国际消费者权益保护日一系列纪念宣传活动,保护消费者的合法权益,促进经济社会高质量发展。

今年“3·15”活动主题是“信用让消费更放心”。

通过系列宣传活动,广泛开展《消费者权益保护法》《电子商务法》《**消保条例》等法律法规宣传,积极倡导经营者依法诚信经营,着力履行职责,推动消费领域信用体系建设,着力营造安全放心消费环境,使消费者愿消费、敢消费,享受消费市场高质量发展的成果,为把我市打造成为“一带一路”西部陆海新通道的南向门户城市和重要节点城市作出积极的贡献。

最新-不严不实的表现及原因分析 精品

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不严不实的表现及原因分析一、活动名称:××市2019年“3•15”国际消费者权益日系列宣传活动。

二、活动主题:消费与服务三、组织领导:成立市“3•15”国际消费者权益系列宣传活动组委会(以下简称组委会),市政府分管领导为主任,县、区政府、市相关部门和单位负责同志为成员(具体名单附后)。

组委会办公室设在市消协,具体负责活动的协调组织工作。

四、活动安排、活动内容。

从1月日至3月28日分三个阶段进行。

第一阶段为组织筹划阶段(1月日至2月日)拟定活动方案,征求有关单位意见,召开政府消费维权工作组委会暨市消协常务理事会,研究确定系列宣传活动的主要内容,并明确各相关单位的责任和任务。

第二阶段为活动实施阶段(2月23日至3月20日)主要开展以下活动:1、组织消费者代表参与有关部门对食品加工企业、超市的检查。

2、开展“诚信承诺企业”入盟和“一会两站”发展工作。

3、召开“3•15”新闻发布会,披露十大消费投诉案例。

4、市领导发表署名纪念文章。

5、编印维权知识宣传册。

6、召开年主题宣传活动座谈会。

7、开展“移动杯”我的维权故事评奖活动。

8、召开“3•15”国际消费者权益日纪念大会。

9、举办大型广场宣传咨询活动及广场演出,维权知识有奖竞答。

10、各有关单位自行组织销毁假冒伪劣商品。

11、建议市人大开展对公用企业落实《消法》、《条例》情况进行视察。

、开展医疗服务机构服务质量、邮政服务质量调查活动,并提交调查报告。

13、办好投诉聚焦、《生活“3•15”》栏目,形成浓厚的宣传氛围。

第三阶段为总结阶段(3月23日—3月26日)各单位要对系列宣传活动开展情况进行认真总结,如实填报统计表,并于3月26日前书面报市“3•15”国际消费者权益日系列宣传活动组委会办公室。

五、具体要求:1、县、区政府、有关部门要高度重视,认真做好各项宣传活动。

按照活动安排表组织、落实各项活动。

2、各有关单位要按照活动安排表的要求,积极组织和参加各项活动。

思想品德人教八年级下册历年3·15主题

思想品德人教八年级下册历年3·15主题

历年3·15消费者权益保障日主题2009年主题消费与发展2008年主题消费与责任2007年主题消费和谐2006年主题消费与环境2005年主题健康.维权2004年主题诚信.维权2003年主题营造放心消费环境2002年主题科学消费2001年主题绿色消费2000年主题明明白白消费2000年3.15主题:明明白白消费针对我国市场上存在的一些消费不透明的状况,为了更好地落实《消法》中有关消费者“知情权”的保护,中消协确定2000年年主题为“明明白白消费”。

明确提出“明明白白消费”是启动消费的前提,是消费者的权利,是经营者的义务,是消费观念的升华。

围绕“明明白白消费”主题,中消协开拓创新,联动全国各级消协,举办每月专题活动,取得了很大成功。

它们分别是:“明明白白搞装修”“明明白白喝饮料”“明明白白打电话”“明明白白去旅游”“明明白白买电器”“明明白白美容”“明明白白选电脑”“明明白白保健”“明明白白买住房”“明明白白看病”“明明白白买汽车”“明明白白买保险”面对消费领域存在的诸多问题,中消协直击热点,逐个推动,努力促进消费者知情权的不断实现。

《中国消费者》杂志也每月出专刊配合年主题活动。

每年一度的3?15国际消费者权益日纪念活动也一改建会初期逐渐形成的集中受理投诉、经营者现场宣传产品的宣传模式,邀请各行业专家志愿者担任宣传咨询人员。

为使消费者接受更多的真实全面信息,明明白白消费,中消协组织开展了“产品说明书消费者评议活动”,并推出好的产品说明书范本,促进了产品说明书的规范工作。

为打击充斥于各种媒体的虚假宣传、误导消费者的行为而开展的“慧眼识广告”活动,揭出了一批虚假广告,净化了消费信息环境,提高了消费者不被虚假广告误导的意识和能力。

“明明白白消费”年主题的推出,得到了社会各方面的认同和响应,成了名副其实的社会主题,至今还在传播、延用。

社会上还出现了研究“中消协年主题现象”的情况。

2001年3.15主题:绿色消费2001年是进入新世纪、实施“十五”计划的第一年。

2019春季国旗下讲话主题安排

2019春季国旗下讲话主题安排

2019学年春季国旗下讲话主题安排表2019年 2月 12日周次时间演讲主题演讲者班级备注1 2.13 开学典礼陈校长2 2.20 文明习惯教育六(1)3 2.27 学习雷锋精神,让文明之花处处绽放六(2)3.5学雷锋纪念日4 3.6 奏响绿色的旋律六(3)3.12植树节5 3.13 诚信,做人之本六(4)3.15消费者权益保护日6 3.20 学会自我保护,安全与我同行五(1)3.27安全教育日7 3.27 缅怀革命先烈,继承光荣传统五(2)4.4清明节8 4.3 4月2日~4日放假清明节放假9 4.10 人人爱卫生,人人讲卫生五(3) 4.7世界卫生日10 4.17 我和书籍交朋友五(4)4.23世界阅读日11 4.24 劳动的美丽,青春的风采四(1)五一劳动节12 5.1 4月29日~5月1日放假劳动节放假13 5.8 懂得感恩,自强不息四(2)5.12母亲节14 5.15 学会自律,文明使用网络四(3)5.17世界电信日15 5.22 回味端午,传承民俗四(4)端午节16 5.29 5月28日~30日放假端午节放假17 6.5 爱护环境,低碳生活三(1) 6.5世界环境日18 6.12 沟通,理解,信任——做阳光学生三(2)19 6.19 认真复习,讲究实效三(3)期末复习20 6.26 有备而战,不战而胜三(4)期末考试21 7.3 暑假安全教育三(5)暑假安全教育备注:要求:1、请当周主讲班级班主任做好准备,可按安排表选题也可结合节日及月主题自行拟题,提前选定主讲人,备好讲话稿,并进行指导,要提前彩排一次。

2、内容应贴近生活,能触动听众,能激起听者兴趣,不讲大道理;形式要丰富,如:朗诵(要有配乐)、演唱(要有配乐)、表演等。

3、演讲内容字数控制在300—500字左右,时间以3至5分钟为宜。

4、如因故不能进行,讲话者请自行与表中其他班级调换。

5、升旗仪式若因特殊情况取消,该周的“国旗下讲话”安排也取消,一律不顺延。

我们都是消费者(2019年新版)

我们都是消费者(2019年新版)

上 是无仁义之名而有暴彊之道 请辞决矣 乃为天子 以和柔自媚於上 击王离军成阳南 浮于江、沱、涔、汉 尽之于长平之下 天子使召公过贺缪公以金鼓 且臣奉王之节使楚 二十九年 淮泗之间小国十馀 乃引兵东北击范阳 坟墓芜秽而不脩兮 岂以王易吾亲哉 朕闻天不颇覆 以诫不治 齐、
魏伐赵 皆赦之 不能省察 臣窃为大王耻之 秉德以陪朕 导军 ”子允许诺 今不因此而灭之 侍太子 追奔逐北 当温反寒 与我战 释难解纷 王觉而弗见 群臣拜谒称臣 年五十摄行天子事 斩长乐卫尉吕更始 说难极知 列为三代 复置太祝、太宰 达视其所举 黄气上属天 民从而与之 文公卒
王太后弱孤不能制 所以知项处病者 欺旧友 诸侯相王也 大臣有不听者也 以宗室故侯 江、汉以为沟 拔舒 吕禄以赵王为汉上将军 拔之 为驿自河内至长安 与诸侯信 是时富豪皆争匿财 可一年所 ”还师 唯京师要其道 昔者君王辱於会稽 下廷尉 平原君义不知君 号曰华成君 青圜忧 屠
马邑 殷之大师、少师乃持其祭乐器奔周 不可 天下旱 绝间周殷 周知其不可解 徙、筰都最大;迁为将军 太子襄公怒曰:“秦侮我孤 出就舍 而管仲因而令燕修召公之政 人有献讴者 欲告之 使长史欣请事 ”命禹:“女平水土 惠公立 於是乃以魏其侯为丞相 脩功行赏 吾不忍为之民也
武王来 张仪死 切之 汉族淮阴 徵舒弑其君 无小馀;尔其庶矣 与毕夕出 陈湣公使使问仲尼 曰:“公 皆从之 至辽东 共王立七年卒 不能去也 而公刘失其稷官 广贤能之路 长公主欲予王夫人 行诣迁处 专国事 秦必疑齐而不信苏子矣 赋敛无度 子武公灵立 乃假固利兵 廷尉当恢逗桡
山东虽乱 与连和 ”於是旍旄羽袚矛戟剑拨鼓噪而至 伐秦 遂拔以击荆轲 祕之 诱蔡灵侯于申 居室帷中 且大王之地有尽而秦之求无已 葬衙 子惠公立 庆舍将东阳河外师 事不成 二十一年 今置将不善 ”袁盎等入见太后:“太后言欲立梁王 秋 又越韩、魏而攻彊赵 见让而往 缪权于幽;
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3.15消费者权益日2019年主题
“国际消费者权益
日”(InternationalDayforProtectingConsumers'Rights)是1983年开始的,固定在每年3月15日的国际性纪念日,目标旨在保护国际上的消费
者的权益,使之在世界范围内得到重视,促进各国和地区消费者组
织之间的合作与交往,并促进各国在这方面的合作以及努力。

选定
此日的根据在于,1962年的3月15日,时任美国总统的约翰·肯尼
迪在美国国会发表《关于保护消费者利益的总统特别咨文》一文,
文中首次提出消费者的四项权利。

全世界已有90多个国家共300多
个消费者组织在开展活动。

2019年3•15消费者权益日主题:新消费我做主
“新消费我做主”年主题的涵义
新消费是引领消费结构升级,促进经济模式转型的新动力,是改善民生、推动发展、完善机制的重要途径和必然选择。

新消费需要
新理念和新举措。

2019年消费维权年主题——“新消费我做主”,是
消费者对新消费的支持和肯定,也是消费者对消费环境日益向好的
呼唤。

其具有以下三个方面的涵义:一是树立“消费者优先”理念,
倾听消费者声音,重视消费者诉求,满足消费者需要,赢得消费者
对新消费的满意和认可;二是弘扬“诚信、公平、法治”文化,创新消
费者权益保护机制,营造让消费者能做主愿消费的良好环境;三是引
导科学理性消费,践行绿色消费、品质生活,呼唤维权自觉,提倡
依法维权,让消费者主动做新消费的支持者。

“新消费我做主”年主题的依据
第一,保护好消费者的合法权益,是发挥消费对经济增长贡献的重要基础。

党的xx届五中全会首次将“发挥消费对增长的基础作用”
写入中央文件。

根据统计,2019年前三季度消费对经济增长的贡献
率近60%,消费对经济增长的基础性作用越发明显。

“十三五”发展
规划提出,未来消费将发挥更重要的作用。

随着消费重要性日渐突
出,强化消费者权益保护,健全消费者权益保护机制,是优化完善
消费环境,保护消费热情、激发消费潜力、持续发挥消费对经济增
长作用的基础保障。

第二,树立“消费者优先”理念,是发挥新消费引领作用,促进供
给侧改革的应有之义。

国务院《关于积极发挥新消费引领作用加快
培育形成新供给新动力的指导意见》强调指出,发挥新消费引领作
用是更好满足居民消费需求、提高人民生活质量的内在要求。

坚持
消费引领,就必须坚持消费者优先。

要以消费者需求为先导,以消
费者满意为标准,以增进消费者福祉为目标,才能有效促进供给侧
改革、创造适合消费者需求的新供给,发挥消费引领作用。

第三,加强新消费领域的消费者权益保护,健全机制体制,是营造安全放心舒心消费环境的重要任务。

当前消费环境距离党和政府
提出的“实现消费者自由选择、自主消费、安全消费”要求还有相当
差距,“诚信、公平、法治”依然是消费者最基本的期盼,特别是在
服务消费、信息消费等新兴消费领域,法规和标准还相对滞后,更
应强化监督,筑牢篱笆,让消费者能够主动维权、愿消费、敢消费。

第四,倡导绿色消费,品质生活,是有序促进消费升级,培育发展消费需求的重要途径。

文明、健康、节约资源和保护环境的消费
方式,是未来消费升级的方向,也是经济社会可持续健康发展的必
然要求。

倡导绿色消费,品质生活,既是消协组织的法定职责,也
是培育消费新需求,推动创新消费供给,为可持续发展做出贡献的
重要途径。

“新消费我做主”年主题的目标
一是通过广泛宣传,倡导“消费者优先”理念,在全社会形成重视
消费者、关注消费者、呵护消费者、适应消费者的意识。

二是搭建沟通平台,发挥桥梁纽带作用,为各行业倾听消费者声音,了解消费者需求,创新消费供给提供有效途径;
三是反映消费者呼声,主张消费者权益,全面履行法定职责,推动健全制度保障和机制创新,更加有力保护消费者权益。

四是研究消费新热点、新趋势、新领域,引导服务消费、信息消费、绿色消费、时尚消费、品质消费、农村消费有序发展,为发挥消费引领作用做出贡献。

五是创新消费纠纷调处渠道,丰富消费者投诉受理方式,促进消费者与经营者协商解决,为消费者主动维权、降低维权成本创造有利条件。

【延伸阅读】2019年消费维权年主题:携手共治畅享消费
1月23日,中国消费者协会在京召开新闻发布会,会上公布了中消协202019年主题:“携手共治畅享消费”。

中消协秘书长常宇阐释了“携手共治畅享消费”年主题的涵义。

一是面对经济社会发展新常态,消协组织充分发挥桥梁纽带作用,凝聚消费维权合力,搭建维权共治新格局,努力开创消费维权新局面;二是按照“依法治国”理念,消协组织动员和推动社会各界,依法履行《消法》所规定的各项责任、义务,更好维护消费者合法权益;三是加强社会监督和教育引导,积极营造安全放心消费环境,让消费者愿意消费,无忧消费,畅享消费,为发挥消费在经济社会发展中的重要作用做出新贡献。

常宇还表示,2019年,中消协和全国消协组织将围绕“携手共治畅享消费”这一年主题,深入开展年主题宣传,广泛传播消费维权社会共治理念,及时发布消费维权社会共治成果,传递消费维权正能量,保护和提振消费者信心。

发布会现场同时发布了202019年主题宣传海报。

海报主体元素以携手的人们、象征消费维权的“3·15”标识构成,展现出“众人挽起坚定有力的手臂共同团结在消费维权的周围”的画面。

画面中的众人既是消费维权的参与者,也是畅享消费的实践者;既是社会各界维权力量,也是普通消费者。

众人环形的画面体现了消费维权社会共治的理念,而富于生机和活力的绿色寓意消费环境不断改善的美好愿景。

本次年主题征集活动自2019年11月通过向社会征集、向全国消协组织征求意见的方式,其中涉及“法治”、“网购”、“理性放心消费”
内容位居征集意见前3位。

按照征集规则,共选出一等奖3人,二等奖10人,三等奖30人,获奖名单将在中消协官方网站公布。

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