2011年质量工程师考点解析
2011年质量工程师考试模拟题精选及答案解析
2011年质量工程师考试模拟题精选及年质量工程师考试模拟题精选及答案答案答案解析解析解析1、质量因素可分为人、机器、方法和（ ）等五个方面。
A. 售后服务B. 精密度C. 维修D. 环境说明：对质量因素的分析可从5M：人、机、料、法、环、（即人员、设备、原材料、工艺方法、环境）等方面考虑。
本题参考答案为D.2、质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于（ ）。
A. 一个强调持续改进，一个没有强调B. 一个为了提高质量，一个为了稳定质量C. 一个是全员参与，一个是部分人参与D. 一个要用控制图，一个不需要说明：质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。
质量控制是质量管理的一部分质量控制的重点是防止差错或问题的发生，充分发挥现有的能力，使全过程处于受控状态；质量改进的重点是提高质量保证能力，从而不断提高顾客的满意程度。
本题参考答案为B.3、设立假说是分析问题原因时必经的一个过程，（ ）可以用来帮助建立假说。
A. 矩阵图B. PDPC 法C. 因果图D. 排列图说明：建立假说的有效工具是因果图。
本题参考答案为C.4、质量改进过程中“明确问题”阶段用的统计工具有（ ）。
A. 因果图B. 直方图C. PDOC 法D. 系统图说明：本题同上一道题一样，考察的是质量改进常用工具的作用，题中所说明确问题阶段应使用的统计工具是系统图。
系统图又称为树图或树型图，是将要实现的目的与需要采取的手段或措施绘制成图，来明确问题的重点，寻找最佳手段或措施。
本题参考答案为D.5、如果把实现的目标及需要的手段和措施系统展开以明确问题重点，可以用（ ）。
A. 系统图B. 网络图C. 流程图D. 直方图说明：本题是上一道题的另一种问法。
针对这一类问题，读者应举一反三，熟练掌握。
本题参考答案为A.6、KJ 法是（ ）的另一种说法。
A. 流程图B. 矩阵图C. 头脑风暴法D. 亲和图说明：亲和图又称KJ 法或A 型图解法；头脑风暴法又叫畅谈法、集思法等。
2011年中级质量工程师考试
2011年中级质量工程师考试考试概述2011年中级质量工程师考试是中国质量协会主办的一次国家纸笔考试。
该考试分为理论考试和实践考试两部分，理论考试占总成绩的70%，实践考试占总成绩的30%。
理论考试在全国多个城市同时进行，考试时间为4个小时，实践考试则在指定的实验室内进行，考试时间为3个小时。
考试科目包括统计质量控制、质量管理体系、质量成本管理、质量工程、质量工具和技术、标准化工作、质量审核等。
考试内容统计质量控制统计质量控制是通过统计学方法对质量进行控制的一种技术手段。
在中级质量工程师考试中，统计质量控制是重要的考试内容。
考生需要掌握控制图的制作和使用方法，掌握样本调查和数据分析等统计学基础知识。
质量管理体系质量管理体系是企业在产品或服务生产过程中实施质量管理的一种体系。
在考试中，考生需要了解质量管理体系的国际标准，掌握质量管理体系的各个要素，了解如何建立、实施和审核质量管理体系。
质量成本管理质量成本管理是对质量相关活动产生的成本进行评估、控制、分析和利用的管理方法。
在考试中，考生需要了解质量成本的定义、分类和核算方法，掌握如何通过质量成本管理提高企业的经济效益。
质量工程质量工程是一种通过应用工程原理和经济学原则来提高和保证产品和服务质量的综合性学科。
在考试中，考生需要掌握质量工程的基本原理，了解如何运用工程原理和经济学原则来提高产品或服务质量，掌握各种质量工程工具和技术。
质量工具和技术质量工具和技术是用于解决质量管理问题的工具和方法，在中级质量工程师考试中，考生需要了解质量工具和技术的种类和特点，掌握如何运用质量工具和技术来解决具体的质量问题。
标准化工作标准化工作是指制定、实施和管理标准的活动，在考试中，考生需要了解标准化的概念、种类和制定过程，了解标准化对企业的重要性，并能够根据实际情况进行标准化工作。
质量审核质量审核是对质量管理体系、业务流程等方面的审核，以评估其符合规定要求的一种活动。
2011年质量工程师《质量专业相关知识(初级)》真题及详解(圣才出品)
2011年质量工程师《质量专业相关知识（初级）》真题及详解一、单项选择题（共30题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．质量具有多方面特性，其中（）体现顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的需求与期望会不断变化。
A．经济性B．广义性C．时效性D．相对性【答案】C【解析】质量的时效性是指由于组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的，例如，原先被顾客认为质量好的产品会因为顾客要求的提高而不再受到顾客的欢迎。
因此，组织应不断地调整对质量的要求。
2．美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和（）。
A．质量保证B．质量检验C．质量改进D．质量监督【答案】C【解析】朱兰博士把质量管理的三个普遍过程，即质量策划、质量控制和质量改进称为构成质量管理的三部曲（即朱兰质量管理三部曲）。
3．作为质量管理的一项重要活动，（）是指致力于制定质量目标；并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动。
A．质量改进B．质量策划C．质量保D．质量控制【答案】B【解析】质量策划是质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。
4．根据GB/T19000—2008的定义，关于“产品”的说法，错误的是（）。
A．产品是指“过程的结果”B．产品可以分为有形产品和无形产品C．每种产品中只能包含一种具体的类别D．产品有四种通用的类别【答案】C【解析】产品是指“过程的结果”。
产品有四种通用的类别：服务（如：商贸、运输），软件（如：计算机程序、字典），硬件（如：发动机机械零件、电视机），流程性材料（如：润滑油）。
许多产品由不同类别的产品构成，服务、软件、硬件或流程性材料的区分取决于其主导成分。
依产品的存在形式，又可将产品分为有形的和无形的。
5．作为质量管理的一部分，（）是指根据顾客要求，设定标准，测量结果，判定是否达到预期要求，对质量问题采取措施进行补救并防止再发生的过程。
2011中级质量工程师考试综合知识多选题及答案
2011 中级质量工程师考试综合知识多选题及答案 11、在给出再现性时，应详细说明测量条件改变的情况，这些情况有（ ）。
A．测量对象、测量结果 B．测量原理、测量方法 C．观测者、测量仪器 D．参考测量标准、地点 E．使用条件、时间 2、测量重复性与测量再现性的区别在于（ ）。
A．两者虽然都是指同一被测量的测量结果之间的一致性，但其前提不同 B．重复性是在测量条件保持不变的情况下，连续多次测量结果之间的一致性 C．再现性是在测量条件改变了的情况下，测量结果之间的一致性 D．重复性测量中的一致性是定量的，而再现性测量中的一致性是定性的 E．重复性测量中的一致性是定性的，而再现性测量中的一致性是定量的 3、测量不确定度可用（ ）表示。
A．标准差 B．最大允许误差 C．标准差的倍数 D．置信区间 E．说明了置信水平的区间的半宽度 4、测量过程的特性主要包括（ ）。
A．最大允许误差 B．测量不确定度 C．稳定性、重复性、再现性 D．测量精密度 E．测量准确度 5、可与国际单位制单位并用的我国法定计量单位有（ ）。
A．分、小时、日 B．度、分、秒、电子伏 C．升、吨、节、分贝 D．转每分、公顷、海里 E．弧度、赫兹、球面度 第1题 试题答案：BCDE 第2题 试题答案：ABC 试题解析：无论是重复性测量还是再现性测量中的一致性都是定量的。
第3题 试题答案：ACE 第4题 试题答案：ABC 第5题 试题答案：ABCD 试题解析：E 项内容是包括 SI 辅助单位在内的具有专门名称的 SI 导出单位，而不是我国法 定计量单位。
2011 中级质量工程师考试综合知识多选题及答案 21、测量过程的特性主要包括（ ）。
A．最大允许误差 B．测量不确定度 C．稳定性、重复性、再现性 D．测量精密度 E．测量准确度 2、测量过程的一些重要特性，不仅取决于测量设备本身，也取决于（ ）的影响。
为此， 在选择测量设备时，关键的一点是将整个测量过程作为总体来考虑。
2011～2013年年质量工程师《质量专业综合知识(中级)》真题精选及详解【圣才出品】
2011～2013年年质量工程师《质量专业综合知识（中级）》真题精选及详解一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．不同层次的管理者应具备的管理技能重点不同，高层管理者应重点具备的管理技能是（）。
A．概念技能B．人际技能C．技术技能D．生产技能【答案】A【解析】高层管理者尤其需要较强的概念技能；中层管理者更多需要人际技能和概念技能；基层管理者主要需要技术技能和人际技能。
2．质量是一组固有特性满足要求的程度。
关于质量定义中“特性”的说法，正确的是（）。
A．固有特性是指具体不可区分的特征B．产品的固有特性与赋予特性是相对的C．某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性D．特性都是固有的【答案】B【解析】固有特性是指“可区分的特征”，其要点包括：①特性可以是固有的或赋予的。
“固有的”是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。
例如，螺栓的直径、机器的生产率或接通电话的时间等技术特性。
②赋予特性不是固有的，不是某事物中本来就有的，而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性。
③产品的固有特性与赋予特性是相对的，某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性。
3．某企业在内审时发现某试验设备的动力消耗存在浪费现象。
如果要进行质量成本分析，试验设备的动力消耗应该属于（）。
A．预防成本B．鉴定成本C．内部故障成本D．外部故障成本【答案】C【解析】内部故障（损失）成本包括的内容之一为：内审、外审等的纠正措施费，即解决内审和外审过程中发现的管理和产品质量问题所支出的费用，包括防止问题再发生的相关费用。
4．质量培训完成之后，应在确认（）的基础上，及时更新人员能力记录。
A．培训时间B．培训计划C．培训效果D．培训资源【答案】C【解析】培训效果评价主要是衡量组织目标和培训目标是否实现，投资效益如何，着眼于培训的有效性和效率。
为了确保质量教育培训按要求管理和实施、提高培训的有效性以及提供过程有效的证据，组织应制定形成文件的程序，由胜任的人员对培训四个阶段的所有过程进行监督。
2011年初级质量工程师考试复习资料
(B ) 。
B ) 1、符合性的质量概念指的是符合（ A ）。
A. 现行标准的程度B. 顾客要求的程度C. 技术文件的程度D. 工艺参数的程度2、 顾客满意度是对顾客满意的（ A ）描述。
A. 定量化B. 定性化C. 感受化D. 理想化、3、 若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为A. 关键质量特性B. 重要质量特性C. 次要质量特性D. —般质量特性4、 行业标准是对（ B ）的补充。
A. 企业标准B. 国家标准C. 地方标准D. 国际标准、5、 （ D ）是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。
A. 质量目标；B. 质量策划；C. 质量保证；D. 质量改进6、 （A 是实现单位统一实现量值准确可靠的活动。
A. 检查B. 标准化、C. 计量D. 检定7、 产品质量责任是一种综合的（ A ）。
A. 法律责任B. 民事责任C. 刑事责任D. 行政责任8、 质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的（A. 期望B. 信任C. 保证D. 要求9、 标准是（0的产物。
A. 过程B. 管理的系统方法C. 标准化活动D. 管理活动10、哪个不是判断产品存在“不合理的危险”的标准（C）A. —因产品设计上的原因导致的不合理的危险。
B. 因产品制造上的原因导致的不合理的危险。
C. 违规操作造成人身伤亡D. 因告知上的原因导致的不合理的危险。
11 、下列论述中错误的是（B）。
A .特性可以是固有的也可以是赋予的B .完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性C.产品可能具有一类或多类别的固有特性D .某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性12、国际标准化组织成立了（A）组织负责制定有关质量管理和质量保证方面的国际标准。
A .质量管理和质量保证技术委员会B. 国际卫生组织C. 国际质量组织D .国际体系管理委员会13、2000 版IS09000 族标准的理论基础是（C ）。
2011年质量工程师考试综合知识练习题及答案
2011 年质量工程师考试综合知识练习题及答案 11.计数调整型一次抽样方案的检索要素有()。
A.批量 B.接收质量限 C.样本量 D.方案的严格程度 E.检验水平 答案：ABDE 2. gB/t 2828.1 中规定的几种严格度为()检验。
A.正常 B.加严 C.放宽 D.特宽 E.暂停 答案：ABC 3、( )是指对功能用途相同但质量要求不同的产品、过程或体系所做的分类或分级。
A.类别 B.级别 C.等级 D.档次 答案：C 4、过程的组成环节不包括( )。
A.输入 B.输出 C.转化 D.实施活动 答案：C 5、第一本正式出版的质量管理科学专著是( )。
A.《抽样检查方法》 B.《质量管理指南》 C.《工业产品质量的经济控制》 D.《数据分析用控制图法》 答案：C2011 年质量工程师考试综合知识练习题及答案 21、质量成本管理的步骤为( )。
①核算质量成本;②确定步骤;③确定质量成本项目;④确定过程;⑤编制质量成本报告 A.②⑤③①④ B.④③②⑤① C.④②③①⑤ D.②③⑤①④ 答案：C 2、其他预防费用不包括( )。
A.质量及可靠性组织机构的行政管理费用 B.经营管理人员及行政办公室人员的工资及差旅费 C.零缺陷计划预防性措施费用 D.厂房设备维护等预防性措施费用 答案：B 3、( )是双向的，即将处理后的信息作为二次信息源，反馈给需要信息的人员和部门。
A.信息源 B.信息传递 C.信息处理 D.信息反馈 答案：D 4、复审的结果不包括( )。
A.确认标准继续有效 B.予以修订 C.重新制定 D.予以废止 答案：C 5、对企业标准贯彻实施进行监督的主要内容不正确的有( )。
A.国家标准、行业标准和地方标准中的强制性标准，企业必须严格执行;不符合强制性 标准的产品，禁止出厂和销售 B.企业生产的产品，必须按标准组织生产，按标准进行检验 C.企业研制新产品、改进产品、进行技术改造和技术引进，都必须进行标准化立项 D.企业应当接受标准化行政主管部门和有关行政主管部门依据有关法律、 法规， 对企业 实施标准情况进行的监督检查 答案：C2011 年质量工程师考试综合知识练习题及答案 31、在互利共赢的关系原则下( )已成为企业质量管理创新的重要途径。
2011质量工程师综合知识(辅导课件)
综合知识强化辅导
2019/2/23
1
质量专业综合知识结构框架
2 供应商质量 控制与顾客 关系管理 （3） 方 针 （2）质量管理 1 质量 目 标
3质量管理 体系
1质量管理 概论
4质量检验
5计量基础
供方 组织
管理
顾客
2019/2/23
（5）质量信息管理 （6）质量教育培训 （7）质量与标准化
（4）质量经济性分析 （8）卓越绩效评价准则 （9）产品质量法与职业 道德规范
2
强化辅导说明
以今年考纲要求掌握熟悉的内容为主线,总串四章 知识点;掌握的知识点考试内容占50％以上，熟悉的考点内 容＞了解部分；本科目(除第5章外)共185个考点，掌握熟悉
以每章要求掌握熟悉的重点难点为主要内容强化复 习;以今年教材变化部分为关注点(第2和4章)； 以国考形式(单多综)做每章强化练习,并以后两种 形式为主; 综合知识科目考试特点: 面广点多非量化,定内原程应归纳, 理解提炼再记忆,辨清选项不难答.
C.内部损失和外部损失成本 D.鉴定成本以及内部损失和外部损失成本
9.特性是指可区分的特征，下列特征属于功能特性的是（
A．机械性能 B.气味 C．可靠性 10.在实施质量管理培训中，以下不属于其基本环节的是(B
D ）。
)。
D．飞机的最高速度
A．识别培训需要 B．编制试卷
C．提供培训
D．评价培训有效性
2019/2/23
19
7. “创造一个使员工充分参与实现组织目标的内部环境”的管理过程，主要 应当发挥管理职能中的( C )职能。 A．计划 B．组织 C．领导 D．控制 8.劣质成本由（ ）构成。 A A.不增值的预防成本和鉴定成本以及内部损失和外部损失成本
2011年初级质量工程师基础理论与实务真题答案
2011年初级质量工程师基础理论与实务真题答案程度确定的。
A.操作者B.消费者C.采购企业D.生产企业领导E.检验员42.对检验批确定了P0和P1后，不同的抽样方案会使( )不同。
A.OC曲线形状B.使用方风险C.生产方风险D.检验成本E.批质量水平43.关于分层抽样的说法，正确的有( )。
A.分层抽样误差小，准确性高，B.分层抽样获得的样本代表性强C.分层抽样可按等时间间隔从流水线抽样D.分层抽样是将所有产品统一编号后进行随机抽样E.分层抽样可按不同生产日期从产品批中抽样44.描述过程质量或过程质量要求的指标有( )。
A.批量NB.批次C.接收质量限AQLD.极限质量LQE.过程平均45.关于计数调整型抽样中AQL值的说法，正确的有( )。
A.AQL值是一个检索工具B.AQL值是对生产方长期生产的产品的质量要求C.AQL值是一个不可接收的质量要求D.AQL值主要是根据使用方要求确定的E.AQL值是对单个产品批提出的要求46.根据GB/T2828.1，AQL=6.5 以表示( )。
A.每百单位产品不合格数不超过6.5B.不合格品率不大于6.5%C.不合格品百分数不大于6.5D.单位产品不合格数小于6.5E.不合格品百分数大于6.547.计数调整型抽样标准GB/T2828.1中的抽样计划包括( )。
A.标准型抽样方案B.转移规则C.正常抽样方案D.加严抽样方案E.放宽抽样方案48.关于调整型抽样方案中正常检验、放宽检验与加严检验的说法，正确的有( )。
A.检验一般从正常检验开始B.放宽检验经济性好C.加严检验能更好地保护使用方利益D.放宽检验强制使用E.加严检验非强制使用49.一般检验水平Ⅲ对应的抽样方案( )。
A.检验成本B.使用方风险最小C.判别能力D.多用于破坏性检验E.样本量50.关于选择控制图控制对象的说法，正确的有( )。
A.稳定的过程不必用控制图监控B.不稳定的过程应用控制图持续监控C.所控制的特性应为关键的特性D.所控制的特性应能定量表示E.若指标之间有因果关系，选取“果”作为控制指标51.对产品尺寸进行统计过程控制，每隔1小时抽取一组样本，每组5件，共抽取20组。
质量工程师综合知识最新相关知识点及解析及全套11年笔记
第一章质量管理概论第一节质量的基础知识掌握质量的概念（含相关术语；组织、过程、产品、要求、顾客、体系、质量特性等）熟悉质量特性的内涵熟悉质量概念的发展一、质量的概念质量活动的产生：人类社会自从有了生产活动，特别是以交换为目的的商品生产活动，便产生了质量的活动。
质量管理活动：围绕着质量形成全过程的所有管理活动。
质量是构成社会财富的关键内容，是经济发展的战略问题。
质量的概念最初仅用于产品，以后逐渐扩展到服务、过程、体系和组织，以及以上几项的组合。
1、质量的概念质量：一组固有特性满足要求的程度。
（1）"特性"：指"可区分的特征。
可以有各种类的特性，如：物的特性，如：机械性能；感官的特性，如：气味、噪音、色彩等；行为的特性，如：礼貌；时间的特性，如：准时性、可靠性；人体工效的特性：如生理的特性或有关人身安全的特性；功能的特性：如飞机的最高速度。
A．特性可分为固有的和赋予的固有特性就是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性，如：螺栓的直径、机器的生产率或接通电话的时间等技术特性。
赋予特性不是固有的，不是某事物本来就有的，而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性，如产品的价格、硬件产品的供货时间和运输要求（如：运输方式）、售后服务要求（如：保修时间）等特性。
固有与赋予特性的相对性：不同产品的固有特性和赋予特性不同，某种产品赋予特性可能是另一种产品的固有特性（转换）。
（2）关于"要求"要求指"明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望"。
明示的：可以理解为规定的要求，如在文件中阐明的要求或顾客明确提出的要求。
通常隐含的是指组织、顾客和其它相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的，如"化妆品对顾客皮肤的保护性等。
一般情况下，顾客或相关方的文件，如标准中不会对这类要求给出明确有规定，组织应根据自身产品的用途和特性进行识别，并做出规定。
2011年中级质量工程师考试模拟试题及答案二
2011年中级质量工程师考试模拟试题及答案二一、单选[共5题，每题1分，总计5分]1、顾客不包括（）。
A．委托人B．相关方C．零售商D．消费者2、不属于硬件质量特性的是（）。
A．内在特性B．经济特性C．可移植特性D．商业特性3、关于广义质量概念与狭义质量概念的对比，说法不正确的是（）。
A．以产品为主题，狭义质量概念指有形制成品(硬件)，广义质量概念指硬件、服务、软件和流程性材料B．以质量被看作是为主题，狭义质量概念指经营问题，广义质量概念指技术问题C．以改进是用于提高为主题，狭义质量概念指部门业绩，广义质量概念指公司业绩D．以质量管理培训为主题，狭义质量概念指集中在质量部门，广义质量概念指全公司范围内4、质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。
有关其定义的理解不正确的是（）。
A．质量管理是通过建立质量方针和质量目标，并为实现规定的质量目标进行质量策划，实施质量控制和质量保证，开展质量改进等活动予以实现B．组织在整个生产和经营过程中，需要对诸如质量、计划、劳动、人事、设备、财务和环保等各个方面进行有序的管理C．控制的基本任务是向市场提供符合顾客和其他相关方要求的产品，围绕着产品质量形成的全过程实施质量管理是控制的各项管理的主线D．质量管理涉及组织的各个方面，是否有效地实施质量管理关系到组织的兴衰5、方针目标制定的程序为（）。
①搜集资料，提出报告；②组织评议；③确定问题点；④审议通过；⑤宣传教育；⑥起草建议草案A．⑤①③⑥②④B．⑤①②③⑥④C．①③④⑤②⑥D．①③⑤②④⑥6、有关质量成本的预防、鉴定和故障(PAF)模型构成的说法不正确的是（）。
A．预防成本为预防故障所支付的费用B．鉴定成本为评定质量要求是否被满足而进行试验、检验和检查所支付的费用C．内部故障指产品在交付时不能满足质量要求所造成的损失D．外部故障指产品在交付后不能满足质量要求所造成的损失7、行业标准由（）编制计划，组织草拟，统一审批、编号、发布，并报国务院标准化行政主管部门备案。
质量工程师考点解析
1.一般来说，认证机构将对获证组织实施之次监督审核，以确认质量管理体系是否持续符合审核准则的要求并有效实施，从而确认获证组织是否继续保持其认证资格，两次监督审核的间隔不超过（）个月。
A．三 B．六C．十二 D．十五答案：C2.质量管理体系审核的末次会议应由（）主持，并以受审核方能够理解和认同的方式提出审核发现和结论，适当时，双方就受审核方提出的纠正和预防措施计划的时间表达成共识。
A．审核组长B．审核委托人C．受审核方和审核机构共同D．审核员选举产生的代表答案：A 3、质量改进是（）的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。
A．质量保证 B．质量突破 C．质量控制质量工程师D．质量管理答案：D 4、根据对顾客满意的影响程度不同，一般可将质量特性分为（）。
A．核心质量特性B．关键质量特性C．重要质量特性D．次要质量特性 E．外围质量特性答案：BCD 5、下列关于质量与标准化的关系说法正确的是（）。
A．质量管理是标准化的依据和基础B．标准化是质量管理的依据和基础C．质量管理活动贯穿于标准化的始终质量工程师D．标准化活动贯穿于质量管理的始终E．产品（包括服务）质量的形成，必须用一系列标准来控制和指导设计，生产和使用的全过程答案：BDE 1.下列说法正确的是（）。
A、为满足本行业实施ISO标准的需要，在ISO9000的标准的基础上增加了适于某些复杂行业的特定要求。
B、中国技术监督管理委员会是我国认证认可工作的主管部门。
质量工程师C、2003年11月1日施行的{中华人民共和国认证认可条条例) D、质量管理体系认证具有适应性广、认证评定费用低的特点答案：ACD 2.对八项质量管理原则理解正确的是（）。
A．组织只要理解顾客当前的需求，满足顾客要求。
B．将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率C．各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益D．将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果答案：BCD 3.对八项质量管理原则理解正确的是（）。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1.一般来说，认证机构将对获证组织实施之次监督审核，以确认质量管理体系是否持续符合审核准则的要求并有效实施，从而确认获证组织是否继续保持其认证资格，两次监督审核的间隔不超过（）个月。
A．三B．六C．十二D．十五答案：C2.质量管理体系审核的末次会议应由（）主持，并以受审核方能够理解和认同的方式提出审核发现和结论，适当时，双方就受审核方提出的纠正和预防措施计划的时间表达成共识。
A．审核组长B．审核委托人C．受审核方和审核机构共同D．审核员选举产生的代表答案：A3、质量改进是（）的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。
A．质量保证B．质量突破C．质量控制质量工程师D．质量管理答案：D4、根据对顾客满意的影响程度不同，一般可将质量特性分为（）。
A．核心质量特性B．关键质量特性C．重要质量特性D．次要质量特性E．外围质量特性答案：BCD5、下列关于质量与标准化的关系说法正确的是（）。
A．质量管理是标准化的依据和基础B．标准化是质量管理的依据和基础C．质量管理活动贯穿于标准化的始终质量工程师D．标准化活动贯穿于质量管理的始终E．产品（包括服务）质量的形成，必须用一系列标准来控制和指导设计，生产和使用的全过程答案：BDE1.下列说法正确的是（）。
A、为满足本行业实施ISO标准的需要，在ISO9000的标准的基础上增加了适于某些复杂行业的特定要求。
B、中国技术监督管理委员会是我国认证认可工作的主管部门。
质量工程师C、2003年11月1日施行的{中华人民共和国认证认可条条例)D、质量管理体系认证具有适应性广、认证评定费用低的特点答案：ACD2.对八项质量管理原则理解正确的是（）。
A．组织只要理解顾客当前的需求，满足顾客要求。
B．将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率C．各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益D．将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果答案：BCD3.对八项质量管理原则理解正确的是（）。
A．组织只要理解顾客当前的需求，满足顾客要求。
B．将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率C．各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益D．将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果质量工程师答案：BCD4.原先顾客认为质量好的产品因顾客要求的提高而不再受到欢迎，这反映了质量的（）。
A．经济性B．广义性C．时效性D．相对性答案：C5.校准证书给出标称长度为100mm 的二等量块的扩展不确定度为U99（l）=100nm，包含因子k=2.8，则其B 类标准不确定度为（）。
A. 100nmB. 50nmC. 36nm质量工程师D. 33nm答案：C1、质量治理发展的三个阶段为（）。
A、质量检验B、iso9000标准C、统计质量控制质量工程师D、全面质量治理答案：ACD2、作为社会中组织的质量专业技术人员，应具备（）能力。
A、质量认定B、质量咨询C、质量检验D、质量改进答案：AB3、强制性标准必须执行、不符合强制性标准的产品，禁止（）。
A、生产B、使用C、销售质量工程师D、进口答案：ACD4、关于质量治理体系说法正确的是：A “体系”就是指“一组基本单元简单的组合而成的”；B “治理体系”就是通过质量控制和质量改进的过程；C 质量治理体系也可定义为：“在质量方面指挥和控制组织的建立方针和目标并实现这些目标的相互关联或相互作用的一组要素。
D 质量治理体系的作用是用以指挥和控制组织质量方针、目标的建立与实施，答案：CD5、下列说法错误的是：( )。
A 所有数据及其承载媒体就是文件B 质量计划的对象是某一具体的项目、产品、过程或合同，C 通常记录也需要控制版本质量工程师D 记录就是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件答案：AC1.( )是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。
A.质量目标B.质量策划C.质量保证质量工程师D.质量改进答案：D2.质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的( )A.期望B.信任C.保证D.要求答案：B3.关于质量管理体系说法正确的是：( )A“体系”就是指“一组基本单元简单的组合而成的”；B“管理体系”就是通过质量控制和质量改进的过程；质量工程师C 质量管理体系也可定义为：“在质量方面指挥和控制组织的建立方针和目标并实现这些目标的相互关联或相互作用的一组要素。
D 质量管理体系的作用是用以指挥和控制组织质量方针、目标的建立与实施答案：CD4.在质量管理体系运行和审核中，记录的作用是( )。
A、审核发现是评价的证据B、审核发现能表明审核证据符合审核准则或不符合审核准则。
C、审核发现还能指出改进的机会。
D、审核发现是将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。
答案：AD5. 《产品质量法》规定的认定产品质量责任的依据有（）。
A．法律法规规定的产品质量必须满足的条件B．产品缺陷质量工程师C．明示采取的产品标准D．上级有关指导性文件答案：ABC1.顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。
顾客满意度需要明确测量的指标，这些指标必须是重要的、（）、具体和可测量的。
A．可控制的B．可选择的质量工程师C．不可控制的D．不可选择的答案：A2.产品质量认证和质量管理体系认证的共同点是( )。
A．认证对象相同B．都要对组织的质量管理体系进行审核C、获准认证的条件相同D．证明方式相同答案：B3. 作为社会中组织的质量专业技术人员，应具备（）能力。
A、质量认定B、质量咨询C、质量检验质量工程师D、质量改进答案：AB4.关于质量管理体系审核和质量管理体系认证说法正确的是：（）A、对质量管理体系认证来说所进行的审核就是质量管理体系的第三方审核。
B、对质量管理体系认证来说，颁发认证证书后，认证活动就结束了。
C、纠正措施的验证通常视为质量管理体系审核的一部分质量工程师D、质量管理体系认证包括了质量管理体系审核的全部活动答案：AD1、( )是依靠检验人员的感官进行产品质量评价或判断的检查;A.物理检验B.化学检验质量工程师C.理化检验D.感官检验答案：D2、我国现行中所采用的单价是( ) 。
A.综合单价B.指数单价C.工料单价D.不限制答案：A3、( )是( )存在的基础。
A.组织、顾客B.顾客、组织质量工程师C.企业、客户D.客户、企业答案：B4、用于质量管理体系审核的标准应是( )。
A.GB./T19000B.GB./T19001C.GB./T19021D.GB./T19011答案：B5. 不属于硬件质量特性的是( )。
A.内在特性B.经济特性质量工程师C.可移植特性D.商业特性答案：D1.由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反应了质量的( )。
A.广泛性B.时效性C.相对性质量工程师D.主观性答案：B2.若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为( )。
A.关键质量特性B.重要质量特性C.次要质量特性D.一般质量特性答案：B3.质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于（）。
A. 一个强调持续改进，一个没有强调B. 一个为了提高质量，一个为了稳定质量C. 一个是全员参与，一个是部分人参与D. 一个要用控制图，一个不需要质量工程师答案：B4.流程图是将一个（）的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。
A. 质量策划B. 过程C. 设计和开发D. 质量管理答案：B5.列不是质量管理体系的评价的方法和方式的是（）A 质量管理体系审核B 质量管理体系评审C 自我评定质量工程师D 制定纠正和预防措施答案：B1．（）是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。
A.质量目标B.质量策划质量工程师C.质量保证D.质量改进答案：D2．（）是实现单位统一实现量值准确可靠的活动。
A.检查B.标准化C.计量D.检定答案：C3．产品质量责任是一种综合的（）。
A.法律责任B.民事责任C.刑事责任质量工程师D.行政责任答案：A4．质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的（）A.期望B.信任C.保证D.要求答案：B5．标准是（）的产物。
A.过程B.管理的系统方法C.标准化活动D.管理活动答案：C1．符合性的质量概念指的是符合（）。
A.现行标准的程度B.顾客要求的程度质量工程师C.技术文件的程度D.工艺参数的程度答案：A2．顾客满意度是对顾客满意的（）描述。
A.定量化B.定性化C.感受化质量工程师D.理想化答案：A3．若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为（）。
A.关键质量特性B.重要质量特性C.次要质量特性D.一般质量特性答案：B4．行业标准是对（）的补充。
A.企业标准B.国家标准C.地方标准D.国际标准答案：B5．哪个不是判断产品存在“不合理的危险”的标准（）。
A.一因产品设计上的原因导致的不合理的危险。
B.因产品制造上的原因导致的不合理的危险。
C.违规操作造成人身伤亡质量工程师D.因告知上的原因导致的不合理的危险。
答案：C、下列论述中错误的是（）。
A.特性可以是固有的也可以是赋予的B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性C.产品可能具有一类或多类别的固有特性质量工程师D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性答案：B2、国际标准化组织成立了（）组织负责制定有关质量管理和质量保证方面的国际标准。
A.质量管理和质量保证技术委员会来源:考试通B.国际卫生组织C.国际质量组织D.国际体系管理委员会答案：A3、2000版IS09000族标准的理论基础是( )。
A.持续改进原理B.系统理论质量工程师C.八项质量管理原则D.十二项质量管理体系基础答案：C4、计量特点中，（）是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。
A.准确性B.一致性C.溯源性D.法律性答案：B5、典型的质量管理体系审核的主要活动不包括（）。
A.文件评审B.现场审核的实施C.纠正措施的验证质量工程师D.审核报告的编制、批准和分发答案：C。