2008年上半年信息系统项目管理师上午案例分析论文写作考试题目与答案解析资料

全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试2008年上半年信息系统项目管理师上午试卷（考试时间 9 : 00～11 : 30 共150分钟）请按下述要求正确填写答题卡1. 在答题卡的指定位置上正确写入你的姓名和准考证号，并用正规 2B 铅笔在你写入的准考证号下填涂准考证号。

2. 本试卷的试题中共有75个空格，需要全部解答，每个空格 1分，满分75分。

3. 每个空格对应一个序号，有A、B、C、D四个选项，请选择一个最恰当的选项作为解答，在答题卡相应序号下填涂该选项。

4. 解答前务必阅读例题和答题卡上的例题填涂样式及填涂注意事项。

解答时用正规 2B 铅笔正确填涂选项，如需修改，请用橡皮擦干净，否则会导致不能正确评分。

例题●2008年上半年全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试日期是（88）月（89）日。

（88）A.4 B.5 C.6 D.7（89）A.21 B.22 C.23 D.24因为考试日期是“5月24日”，故（88）选B，（89）选D，应在答题卡序号 88 下对B 填涂，在序号 89 下对 D 填涂（参看答题卡）。

●需求规格说明书的内容不应当包括（1）。

（1）A．对重要功能的描述B．对算法过程的描述C．软件确认准则D．软件性能【答案】B【解析】这个比较重要啊，要掌握啊。

需求分析的任务是:准确地定义待建系统的目标，确定为了满足用户的需求待建系统必须做什么，并用需求规格说明书以规范的形式准确地表达用户的需求。

需求分析有如下两项具体工作。

1.建立分析模型2.编写需求规格说明书依据“计算机软件需求说明编制指南GB 9385-1988"}需求规格说明书的大纲如下:1前言1.1目的1.2范围1.3定义、缩写词、略语1.4参考资料2项目概述2.1产品描述2.2产品功能2.3用户特点2.4一般约束2.5假设和依据3具体需求(1)功能需求;(2)性能需求;(3)设计约束;(4)属性;(5)外部接口需求。

4附录5索引“对算法过程的描述”则属于系统设计的任务。

选项S不应包括在需求规格说明书中。

●把分布在不同地点、不同时间的数据集成起来，以支持管理人员决策的技术称为①，②为Web service平台中表示数据的基本格式，①和②分别为（2）。

（2）A. ①数据库②HTML B. ①数据仓库②XMLC. ①数据挖掘②HTTPD. ①商业智能②UML【答案】B【解析】这个比较重要啊，要掌握啊。

数据仓库是在管理人员决策中的面向主题的、集成的、非易失的并且随时间而变化的数据集合。

“面向主题”是指数据是由业务主题组织的。

“集成”是指可对异构数据进行一体化存储和处理。

“非易失”是指数据保持不变。

按计划添加新数据，但是依据规则，原数据不会丢失。

“随时间而变化”是指时间量度明确地包含在数据中，使得随时间的趋向和变化可以用于分析研究。

数据仓库还可以将不同地理位置的数据集成起来。

可扩展的标记语言(7CML)是Web Service平台中表示数据的基本格式。

UML是用于为待建系统建模的统一建模语言。

数据挖掘用于从数据库或数据仓库中发现知识。

HTTP为超文本传输协议。

HTML是超文本标记语言，是创作Web页面的基本语言，为Internet上传送多媒体信息的公开标准。

使用动态HTML语言能够设计动态、交互式的Web页面。

可以用HTML来表示HTTP协议中的数据格式。

综合上述分析，可知选项B是正确的。

●（3）是一种能够实现过程集成的技术，一般用于用户的业务流程经常发生改变的场合。

（3）A. 业务流 B. 控制流 C. 流媒体 D. 工作流【答案】D【解析】这个可以了解，尽量掌握。

根据国际工作流管理联盟C Workflow Management Coalition WfMC)的定义，工作流是一类能够完全或者部分自动执行的业务过程，它根据一系列过程规则，使文档、信息或任务能够在不同的执行者之间传递和执行。

如果用户的业务流程经常发生改变，那么在为用户的待建系统制订解决方案时，首先应想到工作流技术。

业务流(或者说业务过程)是活动的集合，这些活动均关联于特定的任务，为业务流的产出增值。

而工作流专指基于信息技术规划、运作、管理的业务流。

控制流一般是指待建系统内部的控制流程，以决定系统组件之间执行的先后顺序。

而流媒体是指采用流式传输的方式在Internet/Intranet播放的媒体格式，如音频、视频或多媒体文件。

流媒体在播放前并不下载整个文件，只将开始部分内容存入内存，在计算机中对数据包进行缓存并使媒体数据正确地输出。

流媒体的数据流随时传送随时播放。

流式传输主要指将整个音频和视频及三维媒体等多媒体文件经过特定的压缩方式解析成一个个压缩包，由视频服务器向用户计算机顺序或实时传送。

综合上述分析可知，正确选项应该是D●在实施企业业务流程改造的过程中，许多企业领导人和员工在变革之初对变革抱有很大期望和热情，但在变革实施以后发现似乎一切又恢复了老样子，其遗憾的原因往往在于变革的设计者和领导者未能在变革中坚持企业流程改造的核心原则, 即（4）。

（4）A.以流程为中心的原则 B.以人为本的团队式管理原则C.顾客导向原则D.以上都是【答案】D【解析】这个可以了解，尽量掌握吧。

根据《信息系统项目管理师教程》(第二版)的第21章21.1.1节中提出的如下流程设计4原则。

<1)有效、完整、清晰地定义和设计流程。

<2)流程的设计关注顾客和业务需求。

<3)支持公司的方针和政策。

(4)流程的连续和关联。

以及第21章的21.3.3节中指出的“正确领导、目标驱动、流程驱动、以价值为中心、对顾客需求的响应、管理信息和知识财富和虚拟资源”等流程重组的指导原则，可知本题的正确选项应该是D● CMM是美国卡内基梅隆大学软件工程研究所开发的（软件）能力成熟度模型，其中（5）强调软件开发过程稳定性与项目量化管理。

（5）A．可重复级B．已定义级C．已管理级D．持续优化级【答案】C【解析】这个比较重要啊，要掌握啊。

美国卡内基梅隆大学软件工程研究所开发的〔软件)能力成熟度模型CMM有5个级别.(1)初始级:在这一级别的组织，其软件开发过程是临时的、有时甚至是混乱的。

没有几个过程是被定义的，常常靠个人的能力来取得成功。

(2)可重复级:在这一级别的组织建立了基本的项目管理过程来跟踪软件项目的成本、进度和功能。

这些管理过程和方法可供重复使用，把过去成功的经验用于当前和今后类似的项目。

(3)已定义级:在这一级，管理活动和软件工程活动的软件过程被文档化、标准化，并被集成到组织的标准软件过程之中。

在该组织中，所有项目都使用一个经批准的、特制的标准过程版本。

在具体使用这个标准过程时，可以根据项目的实际情况进行适当的剪裁。

(4)已管理级;在这一级，组织和项目为质量和过程绩效建立了量化目标，并以此作为管理过程的依据。

软件过程和产品都被置于定量的掌控之中。

(5)持续优化级:处于这一成熟度模型的最高水平，组织能够运用从过程、创意和技术中得到的定量反馈，来对软件开发过程进行持续改进。

本题的正确选项是C●在软件质量模型中，比较有代表性的有McCall提出的软件质量模型。

在这个质量模型中，软件的质量特性被分成了三组，即产品转移、产品修改和（6）。

（6）A．产品开发B．产品销售 C.产品升级 D. 产品运行【答案】D【解析】这个可以不掌握啊。

在McCall提出的软件质量模型中，软件的质量特性被分成产品转移、产品修改和产品运行三组。

产品转移特性包括可移植性、可复用性和共运行性。

产品修改特性包括可维护性、灵活性和可测试性。

产品运行特性包括正确性、可靠性、效率、完整性和可使用性。

综上所述，本题的正确选项是D●常见的软件开发模型有瀑布模型、演化模型、螺旋模型、喷泉模型等。

其中（7）适用于需求明确或很少变更的项目，（8）主要用来描述面向对象的软件开发过程。

（7）A.瀑布模型 B.演化模型 C.螺旋模型 D.喷泉模型（8）A.瀑布模型 B.演化模型 C.螺旋模型 D.喷泉模型【答案】（7）A （8）D【解析】这个必须掌握啊。

本题主要考查软件项目的技术开发过程4个模型的特点和适用的项目。

瀑布模型是一个经典模型，一般将软件开发分为可行性分析、需求分析、软件设计(含概要设计、详细设计)、编码(含单元测试)、测试、运行维护等几个阶段。

瀑布模型中每项开发活动具有以下特点。

(1)从上一项开发活动接受该项活动的工作对象作为输入。

(2)利用这一输入，实施该项活动应完成的工作内容。

<3)给出该项活动的工作成果，作为输出传给下一项开发活动。

(4)对该项活动的实施工作成果进行评审。

若其工作成果得到确认，则继续进行下一项开发活动;否则返回前一项，甚至更前项的活动。

尽量减少多个阶段间的反复。

瀑布模型适用于需求明确或很少变更的项目，也可用在己有类似项目开发经验的项目上。

瀑布模型不灵活，特别是无法解决软件需求不明确问题，由于需求不明确导致的问题有可能在项目后期才能发现，但损失已经造成。

为了解决爆布模型的上述缺点，演化模型允许在获取了一组基本需求之后，通过快速分析构造待建系统的可运行版本(即原型)，然后再根据用户在使用原型的过程中提出的意见对原型进行修改，从而得到原型更新的版本。

这一过程重复进行，直到得到用户满意的系统。

该模型和螺旋模型、喷泉模型等适用于对软件需求缺乏明确描述的项目。

螺旋模型是一个软件过程演化模型，将原型实现的迭代特征与线性顺序(瀑布)模型中控制的和系统化的方面结合起来，使得软件的增量版本的快速开发成为可能。

在螺旋模型中，软件开发是一系列的增量发布。

在早期的迭代中，发布的增量可能是一个纸上的模型或原型;在以后的迭代中，待建系统的更加完善的版本逐步产生。

螺旋模型强调了风险分析，特别适用于庞大而复杂的、高风险的系统。

喷泉模型是以面向对象的软件开发方法为基础，以用户需求为导向，以对象来驱动的模型。

该模型主要用于描述面向对象的开发过程，体现了面向对象开发过程的迭代和连续性。

迭代模型中的活动需要重复多次，相关功能在每次迭代中被加入到新的系统，连续性是指在各开发活动(如分析、设计和编码等)之间没有明确的界限。

●根据《软件文档管理指南 GB/T 16680-1996》，软件文档包括（9）等。

（9）A. 启动文档、计划文档、实施文档和收尾文档。

B. 开发文档、支持文档和管理文档C. 开发文档、产品文档和管理文档D. 开发文档、技术文档和管理文档【答案】C【解析】这个必须掌握。

根据《软件文档管理指南GB/T 16680-1996》，软件文档归入如下三种类别。

(1)开发文档;描述开发过程本身.(2)产品文档:描述开发过程的产物。

(3)管理文档:记录项目管理的信息。

●根据《计算机软件质量保证计划规范 GB/T 12504-1990》，项目开发组长或其代表（10）。