员工培训的必要性和重要性(ppt 31)

• 三、培训的必要性和重要性
– 1.培训是协调人事矛盾的重要手段
人与事的结合处在动态的矛盾运动之中，要解决这 一矛盾，一要靠人员流动（即用“因事选人”的方 法实现人事和谐），二要靠员工培训，即用“使人 适事”的方法实现人事和谐。
– 2.培训是人才培养的主要途径
组织对员工进行必要的培训正是继续教育和终生教 育的一个重要的途径。
（4） 部门层次的培训
新员工分散到各部门后，各部门应组织相应的培训，包括 向新员工介绍本部门人员、本部门主要职能、本部门的特 殊规定以及对新员工继续进行必要的岗位技能培训等。
（5） 有关领导与新员工单独面谈
面谈的主要目的是了解新员工个人的特殊情况，例如其职 业规划、遇到的困难、对上司及企业的期望等。
（1） 概况介绍
由了解企业情况的人员向新员工作介绍，或者播放介绍企 业的影片。介绍的内容包括企业发展历史、组织机构、主 要领导、平面布置等。
（2） 参观
在参观过程中，除了向新员工介绍上文提到的关键部门和 场所外，还应重点了解企业环境内的纪念建筑。
（3） 企业层次的培训
包括由企业主要领导（通常是总经理或董事长）宣讲企业 文化，由有关部门负责人介绍企业规章制度和企业生产经 营特点、技术特点，对新员工进行上岗前的岗位技能培训 等。
（6）组织的边界将被重新界定
学习型组织的边界的界定，建立在组织要素与外部环境要素 互动关系的基础上，超越了传统的根据职能或部门划分的 “法定”边界。
员工培训的必要性和重要性
• 教学内容: 教学内容:
员工培训的必要性和重要性 培训的原则和形式 员工培训 培训的组织管理 组织学习与学习型组织
• 教学目标：掌握员工培训的概念、员工培训的必 教学目标：掌握员工培训的概念、 要性和意义、员工培训的流程、 要性和意义、员工培训的流程、学习型组织的概 理解新员工培训与在职员工培训的区别、 念，理解新员工培训与在职员工培训的区别、员 工培训的管理及须避免的失误。 工培训的管理及须避免的失误。要求从总体上对 员工培训有初步完整的理解和认识， 员工培训有初步完整的理解和认识，并能够联系 实际进行员工培训计划的设计。 实际进行员工培训计划的设计。 • 教学重点： 员工培训的概念、员工培训的必要性 教学重点： 员工培训的概念、 和意义、员工培训的流程、 和意义、员工培训的流程、学习型组织的概念 • 教学难点：员工培训的流程分析与方案设计 教学难点： • 教学时数： 教学时数： • 教学过程： 教学过程：
（4）“地方为主”的扁平式结构
传统的企业组织通常是金字塔式的，学习型组织的组织结 构则是扁平的，即从最上面的决策层到最下面的操作层， 中间相隔层次极少。
(5) 自主管理
学习型组织理论认为，“自主管理”是使组织成员、能边 工作边学习并使工作和学习紧密结合的方法。团队成员在 “自主管理”的过程中，能形成共同愿景，能以开放求实 的心态互相切磋，不断学习新知识，不断进行创新，从而 增加组织快速应变、创造未来的能量。
– 2.知识技能培训与组织文化培训兼顾的原则
企业既要安排文化知识、专业知识、专业技能的培 训内容，还应安排理想、信念、价值观、道德观等 方面的培训内容。使员工不仅有较强的专业技能， 又具有较高的职业道德修养。
– 3.全员培训和重点提高相结合的原则
全员培训就是有计划、有步骤地对在职的各级各类 人员都进行培训，这是提高全员素质的必由之路。 但为了提高培训投人的回报率，培训还必须有重点， 这个重点就是对企业的兴衰有着更大影响力的管理 和技术骨干，特别是中高层管理人员。
– 3.培训是满足员工实现个人价值的愿望，降低 员工的流动率的有效途径
培训是调动员工积极性、降低员工的流动率的有效 方法。
– 4.培训是建立和强化组织文化的有效途径
企业文化建立和强化不是孤立的，特别是离不开人 力资源管理活动。培训是建设企业文化的重要环节， 应把企业文化作为人员培训的重要内容，在培训过 程中宣传和强化企业文化。
（2）组织由多个创造性个体组成
在学习型组织中，团体是最基本的学习单位，组织的所有 目标都是直接或间接地通过团体的努力来达到的。
（3）善于不断学习
– 强调“终身学习”。即组织中的成员均应养成终身学习的 习惯，这样才能形成组织良好的学习气氛，促使其成员在 工作中不断学习。 – 强调“全员学习”。即企业组织的决策层、管理层、操作 层都要全心投入学习，尤其是经营管理决策层，他们是决 定企业发展方向和命运的重要阶层，因而更需要学习。 – 强调“全过程学习”。即学习必须贯彻于组织系统运行的 整个过程之中。 – 强调“团体学习”。即不但重视个人学习和个人智力的开 发，更强调组织成员的合作学习和群体智力（组织智力） 的开发。
– 1.确立培训工作在企业中的重要地位关键是企 业主要负责人要深刻认识培训工作的深远意义。 – 2.制定培训计划
培训是一项经常性的、长期的、战略性的工作，不 是一时的权宜之计，因此必须从本企业实际出发全 面规划，统筹安排。
– 3.建立健全培训组织
企业应有专司培训的部门或人员。
– 4.严格培训考核
这既包括对培训者的考核，也包括对受训者的考核。 对培训者考核的主要目的在于改进培训，对受训者 考核的主要目的是督促其全力以赴地完成培训。
第四节 培训的组织管理
• 一、培训工作流程 • 培训工作流程主要包括三个阶段：培训需 求分析；培训设计和实施；培训评估
– 1. 培训需求分析
需求分析关系到培训的方向，对培训的质量起着决 定性的作用。
– 2.培训设计和实施
（1）培训设计主要要完成两方面的任务：培训内容 设计和培训方法设计。这两方面是相辅相成的。 （2）在确定培训内容的同时，就要选择适当的培训 方法。如授课、学徒制、讨论会、工作轮换、录像、 模拟1.学习型组织的定义
学习型组织是某一组织或某一群体的全体成员在共 同目标指引下注重学习、传播、运用和创新知识， 因而具备高度凝聚力和旺盛生命力的组织。
– 2.学习型组织的特征
（1）组织成员拥有一个共同的愿景
组织的共同愿景（shared vision)，来源于员工个人的愿景 而又高于个人的愿景。它是组织中所有员工共同愿望的景 象，是他们的共同理想。
– 3.新员工培训的主要内容
（1） 企业文化培训
包括要让新员工了解企业的历史、企业宗旨、企业精神、 企业的发展目标、经营哲学等，从而最终明确：企业提倡 什么，反对什么，应以什么样的精神风貌投人工作，应以 什么样的态度待人接物，怎样做一名优秀职工。
（2） 规章制度培训 ）
新员工不可能在开始就熟悉企业所有的规章制度，在本阶 新员工不可能在开始就熟悉企业所有的规章制度， 段主要是要让员工了解他们最关心的以及不了解就难以开 始工作的制度。 始工作的制度。
（3） 适应工作
要让新员工了解即将从事的工作的基本内容和程序，知道 自己应该如何开始，如何尽快进人角色。
（4） 培养归属感
员工对企业的归属感，就是员工对企业从思想、感情和心 理上产生的认同、依附、参与和投入，是对企业的忠诚和 责任感。归属感是培养出来的。新员工对企业还没有什么 归属感，但这却是培养归属感的最关键而又最有效的阶段。
（3）填鸭式的培训
在短时间内给学员灌输大量的知识而不给他们消化的时间 和过长时间的学习。
（4）不考虑投入和产出的培训
培训也是企业的一项投资，要认真考虑产出效益，造成培 训资金的浪费常见的有三个原因：一是盲目投资；二是培 训对人不对事；三是把培训当成游玩的机会，名曰培训， 实则游玩。
• 二、企业培训工作的管理
– 4．严格考核和择优奖励原则
培训工作与其他工作一样，严格考核和择优奖励是 不可缺少的管理环节。严格考核是保证培训质量的 必要措施，也是检验培训质量的重要手段。只有培 训考核合格，才能择优录用或提拔。
• 二、 培训形式分类
– 1.从培训与工作的关系来划分，有在职培训、 脱产培训和半脱产培训。
在职培训即人员在实际的工作中得到培训；脱产培 训即受训者脱离工作岗位，专门接受培训；半脱产 培训介乎上述两种形式之间。
– 5.培训是培养企业核心竞争力的重要手段
培训着眼于提高人的素质，而人才正是企业最根本、 最主要的竞争优势。
第二节 培训的原则和形式
• 一、 人员培训的原则
– 1.理论联系实际，学用一致的原则
培训都应当有明确的针对性，从实际工作的需要出 发，与职位特点紧密结合，与培训对象的年龄、知 识结构、能力结构、思想状况紧密结合，这样才能 收到实效，推动工作水平的提高。
（3） 业务培训 ）
包括本企业产品或服务的基本知识、 包括本企业产品或服务的基本知识、企业的基本生产经营 特点、部门的主要职能、基本的工作流程、 特点、部门的主要职能、基本的工作流程、工作要求及操 作要领等
（4） 熟悉环境
让新员工了解与其工作、生活关系最为密切的部门和场所。
– 4.新员工培训的一般程序
– 2.从培训目的来划分，有文化补习、学历教育、 岗位职务培训等
文化补习的目的在于增加受训者的科学文化知识， 提高其基本素质，为以后的进一步提高奠定文化基 础； 学历教育的目的是全面提高受训者的专业素质，表 现为更高的学历； 岗位职务培训是以工作的实际需要为出发点，围绕 着职位的特点而进行的针对性培训。
第一节 员工培训的必要性和重要
性
• 一、员工培训的概念
– 员工培训是以改进员工的知识、技能、态度 员工培训是以改进员工的知识、技能、 和社会行为， 和社会行为，提高员工工作绩效和组织效益为 目的的一种学习过程
• 二、员工培训的目的
– 1.向本企业员工传授广泛的技能，包括解决问 题的技能、沟通技能，以及团队建设技能等等； – 2.用来培训强化员工的奉献精神。
– 5.保证培训投入 保证培训投入
培训需要一定的物质条件， 培训需要一定的物质条件，企业应保证培训的物质 投入。 投入。