天山宾馆员工意见及建议统计表
酒店表现评估表-员工级
员工年终评估表
（此表适用于员工、领班级人员）
姓名：员工编号：部门/分部：
职位：职级：入职日期：
评估日期：年月日至年月日
评价：A---优秀B---良好C---一般D---合格E---不合格
1、仪容仪表、礼貌礼节优秀□良好□一般□合格□不合格□
2、遵守酒店各项规章制度优秀□良好□一般□合格□不合格□
3、服务意识优秀□良好□一般□合格□不合格□|
4、工作态度/ 主动性优秀□良好□一般□合格□不合格□
5、责任心优秀□良好□一般□合格□不合格□
6、业务知识和技能优秀□良好□一般□合格□不合格□
7、工作质量优秀□良好□一般□合格□不合格□
8、在规定时间内完成工作量优秀□良好□一般□合格□不合格□
9、团队协作精神优秀□良好□一般□合格□不合格□
10、沟通能力优秀□良好□一般□合格□不合格□综合评估：
优秀□良好□一般□合格□不合格□
部门经理/总监/日期行政人事部经理/日期。
酒店表现评估表-员工级
员工年终评估表
（此表适用于员工、领班级人员）
姓名：员工编号：部门/分部：
职位：职级：入职日期：
评估日期：年月日至年月日
评价：A---优秀B---良好C---一般D---合格E---不合格
1、仪容仪表、礼貌礼节优秀□良好□一般□合格□不合格□
2、遵守酒店各项规章制度优秀□良好□一般□合格□不合格□
3、服务意识优秀□良好□一般□合格□不合格□
4、工作态度/ 主动性优秀□良好□一般□合格□不合格□
5、责任心优秀□良好□一般□合格□不合格□
6、业务知识和技能优秀□良好□一般□合格□不合格□
7、工作质量优秀□良好□一般□合格□不合格□
8、在规定时间内完成工作量优秀□良好□一般□合格□不合格□
9、团队协作精神优秀□良好□一般□合格□不合格□
10、沟通能力优秀□良好□一般□合格□不合格□综合评估：
优秀□良好□一般□合格□不合格□
部门经理/总监/日期行政人事部经理/日期。
酒店职员品行分析表
姓名
职位
项目类别
具体考察内容
评 价
工 作
态 度
1、无故主缺席、迟到、早退情形
2、上班时间是否浸沉娱乐场所
3、工作内容不变，业绩急剧下属否
4、有事外出，碰到紧急事却无法联系
5、热衷于兼职事业
交友生
活态度
1、私人访客很多
2、私人电话很多
3、突然变得奢侈，挥金如土
4、未经报告上司而接受别人招待
1、经常扬言说要辞职
2、谈话中透露为借钱面苦恼
3、有关私人的情形变多
4、赌博情形变多
5、有敲诈顾客传言
评定人
日期
5、有花边新闻？
金钱物品的处理
1、没写出货单就出货
2、没写退货单就处理货
3、申请费用时，没有收据的情形多
4、伪造收据日期或金额
5、销售折扣的理由不充足
抱 怨
程 度
1、顾客对个人的业务活动抱怨多
2、怀疑给顾客的回扣是否合理
3、应收帐款未பைடு நூலகம்回是不正常状况
4、付款人发牢骚
5、是否挪用收回的款项
个人的谈 话或传言
酒店员工建议或意见
酒店员工建议或意见酒店员工建议或意见海逸酒店管理公司公司简介海逸酒店管理有限公司成立于2003年，，前身为海逸酒店工作室。
公司业务骨干正管理着河北华源世纪大酒店(四星级)。
海逸酒店管理公司的经营理念是通过对所管酒店的管理，促进人才的成长和交流，促进所管酒店的管理水平、服务质量、设备维修等方面达到高星级酒店先进水平，并注重提高酒店经济效益。
我们的服务理念是：“专业人做专业事。
”对于管理的酒店，我们将因地制宜，合理划分经营格局，把握市场定位，设立经营目标，培养优秀管理人才，完善高星级宾馆所需的配套设施，扬长避短，使各功能布局合理配置，充分发挥经营优势。
海逸酒店管理公司拥有一批业务精干、素质良好的专业管理人才，其中本科学历人才占总人数的80%，50%骨干已获得酒店职业经理人总经理资格证书(ITCA)。
公司希望建造一个合作平台，让我们充满激情的精英们能得到展现才能的机会，把我们成功的经验和创新带给我们的业主，为我们的业主创造更多的经济效益和品牌效益。
我们将立足于现实，接轨于国际，培养多方位人才，积极拓展业务，探求发展机遇，打造精品工程。
海逸酒店管理公司期待与有缘人士发展酒店管理项目的友好合作!管理对象星级酒店、公寓式酒店、高档社会酒楼、社会洗浴等管理范围酒店的前期咨询、筹建策划、工程管理、开业管理、星级评定的筹备工作指导、人员培训和人才猎头等管理方式酒店全权委托管理酒店管理公司与开发投资商(或业主方)签订委托管理合同，派出以总经理为首的经营管理班子，发挥专业特长和酒店集团管理优势，对托管饭店进行全权委托管理，即对酒店的经营结果负责，按照经营业绩定期提取管理费。
负责为业主培养出一支具备星级管理水准、能独立经营管理的职业化员工队伍。
酒店全程筹建管理酒店管理公司在项目前期即接受业主方的正式委托，为业主提供全程筹建咨询，包括：酒店选址、建筑风格定位、规划设计、功能分区和平面布局、室内装修设计和布置、对酒店家具、营业设备(水、电、空调等系统)和酒店供应物品的规格提出符合标准的建议。
酒店员工满意度调查表
酒店员工满意度调查表调查目的本调查旨在了解酒店员工的满意度，以便改进工作环境和提高员工的工作效率。
调查方法我们将通过以下多选题和打分题来进行员工满意度调查：1.你对工作环境和设施的满意度如何？（请在下面选择一个选项）非常满意满意一般不满意非常不满意2.你对薪酬福利的满意度如何？（请在下面选择一个选项）非常满意满意一般不满意非常不满意3.你对领导和管理团队的满意度如何？（请在下面选择一个选项）非常满意满意一般不满意非常不满意4.你对工作任务和职责的满意度如何？（请在下面选择一个选项）非常满意满意一般不满意非常不满意5.你对培训和职业发展机会的满意度如何？（请在下面选择一个选项）非常满意满意一般不满意非常不满意6.你对工作时间和休假安排的满意度如何？（请在下面选择一个选项）非常满意满意一般不满意非常不满意7.你对同事之间的工作关系和团队合作的满意度如何？（请在下面选择一个选项）非常满意满意一般不满意非常不满意8.你对沟通和反馈机制的满意度如何？（请在下面选择一个选项）非常满意满意一般不满意非常不满意9.你对工作压力和工作负荷的满意度如何？（请在下面选择一个选项）非常满意满意一般不满意非常不满意10.你对企业文化和价值观的满意度如何？（请在下面选择一个选项）非常满意满意一般不满意非常不满意11.请评价你对工作的整体满意度（请在下面选择一个选项）非常满意满意一般不满意非常不满意调查结果分析根据以上员工满意度调查，我们将对调查结果进行统计和分析，并制定相应的改进措施，以提升员工的工作满意度。
谢谢您参与本次调查。
您的意见对我们很重要，希望我们能够持续改进，为您提供更好的工作环境和福利。
酒店员工反馈意见表
7、对于酒店有些什么意见反馈建议？
1、领导与各级员工缺乏实际的沟通。
2、员工的价值体现与安全感不足。
3、应当标准化工作流程。
4、培养研发人员的创新精神。
5、完善办公设备的不足。
6、建议建立无记名意见建议箱。
7、员工要养成勤俭的好习惯。
8、一些制度尤其是福利制度不够完善。
××酒店员工反馈意见表
填表人
部门
岗位
入职时间
试用期限
1、这一段时间，是否已了解酒店的运行流程及业务范围？
你是否参与公司安排培训，对你的工作是否有所帮助，后期有其他培训，是否参加？
3、是否满意公司的工作体系制度?
4、是否注意个人形象、仪容外表整洁规范、工作态度等，平常是否注意礼节礼貌？
5、对于公司部门给你分配的工作是否公道？
9、... ...
反馈人签字： 日期： 年 月 日
宾馆员工管理制度表
宾馆员工管理制度表宾馆员工管理制度表一、工作态度：1、按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。
2、对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。
3、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级指导反映。
4、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚慎重，举止稳重。
5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时告直属上司。
6、员工应在规定上班时间的根底上适当提早到达岗位作好准备工作。
工作时间不得擅离任守或早退。
在下一班员工尚未接-班前当班员工不得离岗。
员工下班后，无公事，应在30分钟内分开酒店。
7、员工不得在任何场所接待亲友来访。
未经部门负责人同意，员工不得使用客用。
外线打入私人不予接通，紧急事情可向直属上司申请。
8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。
制止在餐厅、厨房、更-衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。
9、热情待客，站立效劳，使用礼貌语言。
10、未经部门经理批准，员工一律不准在餐厅做客，各级人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。
二、制服及工作牌：1、员工制服由酒店发放。
员工有责任保管好自己的制服。
2、所有员工应佩戴作为工作服一局部的工作牌。
不戴工作牌扣人民币5元，员工遗失或损坏工作牌需要补发者应付人民币10元。
3、员工离任时须把工作服和工作牌交回到主管部门，如不交回或工作服破损，须交付服装本钱费。
三、仪表、仪容、仪态及个人卫生：1、员工的精神相貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。
2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。
3、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。
4、女员工应梳理好头发，使用发夹网罩。
5、男员工应穿皮鞋，禁穿拖鞋或凉鞋。
女员工应穿?鞋，肉色统补袜其端不得露于裙外。
6、手指应无烟熏色，女员工只能使用无色指甲油。
7、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。
厨房员工上班时不得戴戒指。
8、工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙，打哈欠、喷嚏应用手遮掩。
建议反馈表员工意见反馈表
建议反馈表员工意见反馈表表格编号：001日期：_______________________________部门：_____________________________员工姓名：_________________________职位：_____________________________请您对以下问题进行反馈，并在适当的选项前打勾或填写相关内容。
感谢您抽出时间提供宝贵的意见和建议！1. 您对公司的沟通方式是否满意？□ 是□ 否如果否，请填写原因：_____________________________2. 您认为公司的工作氛围如何？□ 积极向上□ 一般般□ 不满意如果不满意，请填写原因：_____________________________3. 您对公司的领导层是否满意？□ 满意□ 一般般□ 不满意如果不满意，请填写原因：_____________________________4. 您觉得公司的福利待遇是否合理？□ 合理□ 一般般□ 不合理如果不合理，请填写原因：_____________________________5. 您是否认为公司在培训和发展方面给予足够支持？□ 是□ 否如果否，请填写原因：_____________________________6. 您对公司的工作流程是否满意？□ 满意□ 一般般□ 不满意如果不满意，请填写原因：_____________________________7. 您觉得公司在激励员工方面有哪些可以改进的地方？___________________________8. 您是否有其他意见或建议想要提供给公司？___________________________请将填写完毕的反馈表交给人力资源部，您的意见和建议对我们很重要，它们将帮助我们改进和提升公司的工作环境和员工福利。
谢谢您的参与！公司保证您的反馈信息将被保密处理，不会对您造成任何负面影响。
酒店在职员工受训意见调查表
酒店在职员工受训意见调查表
培训课程：___________
主办部门：_____________
说明：
1、本表请受训学员详实填写，并请于结训时交予主办部门
2、请交选答项目号码勾在方框栏内。
3、请你给予率直的反应及批评，这样可以帮助我们对训练计划将来有所改进。
（1）课程内容如何？
1、△优
2、△好
3、△尚可
4、△劣
（2）教学方法如何？
1、△优
2、△好
3、△尚可
4、△劣
（3）讲习时间是否适当？
1、△优
2、△好
3、△尚可
4、△劣
5、△适合
6、△不足（4）参加此次讲习感到有哪些受益？
1、获得适用的新知识。
2、可以用在工作上的一些有效的研究技巧及技术。
3、将帮助我改变我的工作态度。
4、帮助我印证了某些观念。
5、给我一个很好的机会，客观地观察我自己以及我的工作。
（5）训练设备安排感到如何：
1、△优
2、△好
3、△尚可
4、△劣
（6）将来如有类似的班次，你还愿意参加吗？
1、△是
2、△否
3、△不确定
（7）其他建议事项：____________________________________________。
员工意见调查和建议反馈表
员⼯意见调查和建议反馈表员⼯意见调查和建议反馈表为了提⾼员⼯的⼯作积极性，完善酒店各⽅⾯管理制度，并达到有的放⽮的⽬的，现对酒店全体员⼯实施此次不记名调查。
希望⼤家从酒店和⾃⾝的利益出发，积极配合，认真、详实的填写，将有利于更客观和直接地反映出实际的问题，好的建议和意见酒店将积极采纳。
⼀、意见调查（题⽬数：45）1.总的来说，您对⽬前的⼯作是否满意？□⾮常满意□满意□⼀般□不满意2.你认为今后员⼯的绩效考评应该从以下⼏个⽅⾯考核（可多选），□任务完成情况□⼯作过程□⼯作态度□其他：3.你认为酒店⽬前的福利政策（休假、活动、奖励等）是否完善，若不完善，还需进⾏哪⽅⾯的改善。
□是□否，改善（具体说明）：4. 你觉得酒店的升迁渠道公平、合理吗？□合理□不合理，改善(具体说明)：4.我的经理、主管能在我部门内创造并维持⼀种积极的团队精神。
□总是□⼀般□需要注意□很少□我不知道5.我⼯作的好坏会影响到酒店的运营业绩。
□是□不是□不清楚6.对于酒店致⼒于实现的⽬标，我有参与感。
□同意□不同意□反对□不发表意见7.与我所知道的其他酒店相⽐较，⼈和宾馆是⼀家好的⼯作单位。
□同意□不同意□反对，（说明理由）：8.我有许多机会将我的看法反映给我的经理、主管。
□⾮常同意□同意□不同意□反对我的经理、主管关注我的看法。
□⾮常同意□同意□不同意□反对9. 我的经理、主管会开诚布公的回答我的问题。
□⾮常同意□同意□不同意□反对10. 我的经理、主管⿎励我们进⾏团队协作。
□⾮常同意□同意□不同意□反对11. 我们部门和酒店其他部门⼯作关系良好。
□⾮常同意□同意□不同意□反对12. 我的经理、主管实⾏开放分享政策，平易近⼈，经常与我进⾏有效沟通。
□总是□⼀般□需要注意□很少□我不知道13. 如果我犯了错，我的经理、主管不是责备我⽽是⿎励我从此汲取教训。
□⾮常同意□同意□不同意□反对14. 在紧急时刻能保持镇静、清醒、有主见；提供我解决困难问题的思路与⽅法。
酒店表现评估表-员工级
酒店表现评估表-员工级
员工年终评估表
（此表适用于员工、领班级人员）
姓名：员工编号：部门/分部：
职位：职级：入职日期：
评估日期：年月日至年月日
评价： A---优秀 B---良好 C---一般 D---合格 E---不合格
1、仪容仪表、礼貌礼节优秀□良好□一般□合格□不合格□
2、遵守酒店各项规章制度优秀□良好□一般□合格□不合格□
3、服务意识优秀□良好□一般□合格□不合格□
4、工作态度 / 主动性优秀□良好□一般□合格□不合格□
5、责任心优秀□良好□一般□合格□不合格□
6、业务知识和技能优秀□良好□一般□合格□不合格□
7、工作质量优秀□良好□一般□合格□不合格□
8、在规定时间内完成工作量优秀□良好□一般□合格□不合格□
9、团队协作精神优秀□良好□一般□合格□不合格□
10、沟通能力优秀□良好□一般□合格□不合格□综合评估：
优秀□良好□一般□合格□不合格□
部门经理/总监/日期行政人事部经理/日期
1。
考核表员工建议
考核表员工建议一、基本信息1. 员工姓名：2. 部门：3. 职位：4. 入职时间：5. 考核周期：二、工作表现1. 工作效率：（1）完成任务的速度和质量如何？（2）是否能够按时完成工作任务？（3）是否能够在规定的时间内处理突发事件？2. 团队协作：（1）是否能够与团队成员保持良好的沟通和协作？（2）是否能够主动帮助团队成员解决问题？（3）是否能够积极参与团队活动，为团队建设做出贡献？3. 工作态度：（1）对待工作是否认真负责？（2）是否能够积极主动地面对工作中的困难和挑战？（3）是否能够遵守公司的规章制度？4. 业务能力：（1）是否具备完成本职工作所需的专业知识和技能？（2）是否能够不断学习和提高自己的业务水平？（3）是否能够运用所学知识解决实际工作中的问题？三、创新能力1. 是否能够提出改进工作流程、提高工作效率的建议？2. 是否能够提出创新性的想法和方案，为公司创造更多的价值？3. 是否能够关注行业动态，了解最新的技术和发展趋势？四、客户满意度1. 是否能够与客户保持良好的沟通，了解客户需求？2. 是否能够提供高质量的服务，满足客户期望？3. 是否能够及时处理客户投诉，提高客户满意度？五、个人发展1. 是否能够制定个人职业发展规划，明确自己的职业目标？2. 是否能够积极参加公司组织的培训和学习活动，提高自己的综合素质？3. 是否能够关注自己的职业成长，不断提升自己的能力和价值？六、综合评价1. 优点：2. 不足：3. 改进建议：4. 总体评价：七、员工自我评价1. 对自己过去一段时间的工作进行总结：2. 对自己在工作中的优点和不足进行反思：3. 对自己未来的工作计划和目标进行规划：。
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餐饮部：前台（共47人）：已交人员：实名27人匿名：10人未交人员（含匿名）20人：周辉、米法震、哈斯图雅、陈晓艳、陶格斯、乌仁图雅、乌日嘎其其格、范志芳、苏布道、乌日娜、额尔顿苏布道、斯琴格日乐、鞠海玲、王玉花、李灵、珠拉、张文秀、若曼、刘玉梅、杨昌盛客房部（共35人）：已交人员：实名：24人匿名：2人未交人员11人（含匿名）：肖伟娜、马乐图门格日乐刘晓丽莫德格娜仁高娃王美佳萨仁通拉嘎张少冰、吴志芳、敖亮亮保卫部：15人：全部交齐财务部：3人：已交：1人未交：2人张鑫苗永红质检部：2人已交：2人人资：9人已交：7人未交：谢晓强王阳副总经理：2人：全部交齐天山宾馆员工意见及建议统计表（2011年2月17日）徐晓庆1、餐室有点冷2、清扫用的工具不够，以前的都坏了3、有客人拖住时应该有值班的替换吃一下饭4、餐室的椅子应该维修一下，很多餐室的椅子都不够，一字经常拖来拖去的都坏了5、客人反映餐室电视不清楚6、压力太大员工不在状态7、质检部对餐饮服务不了解8、包房备的东西不够用，忙的时候不可能一餐一备9、员工餐不好吃有时去晚了都吃不上；于海玲1、餐室的花草需请专业人员管理2、希望可以在四楼婚礼城唱唱歌，娱乐一下、但是在员工活动之外3、应让服务员也熟知新菜品；匿名1、提议丰富员工休息间娱乐活动2、如果客人要求多要一次性物品时不应收费3、建议客人用过的一次性沐浴露、洗发水、香皂收回浆洗方重新理由4、房间预备牙签5、建议大厅几个茶几上摆上一些假花之类；匿名1、建议把单人床改成双人加宽大床，室内增加附属设备，以便前台更好的推销2、套房和单人间的一次性用品换成更高档次的3、建议前台人员培训匿名1、质检人员不了解餐中服务情况（酒精块从下面运送太慢不方便）2、工资应有所提高3、领导分配工作不合理4、压力太大员工心情不在状态5、质检检查的某些方面不实用匿名1、应该给员工涨工资2、领导分配工作不合理3、质检部给员工的压力太大，检查的不太合理（例如抽匣里的东西）阿丽玛1、多申购胶皮手套2、希望服务员不要随便拿同事的东西，要是急用的话用完放回原处；姚晓茜1、增加员工团结性2、对新员工进行严格的培训3、应该让所有员工对新菜品有认识，以免上错菜、或回答不上客人的询问；巴达荣贵1、传菜生人员不够，给传菜生多两部对讲机、调换公服陈华中1、加强煤场巡视有自燃现象及时发现及时处理2、需要在锅炉房附近建排污井3、需要建铲车车库4、热水炉停炉后需要进行保养和维修5、热爱劳动动起来有益健康6、做好安全生产知识的宣传，可以增强每个人的安全意识7、同事之间需要团结，互相帮助，一方有难八方支援哪里需要到哪里8、对工作要乐观高高兴兴上班平平安安回家9、勤俭节约人人要做到10、尊重领导服从分配，有令必行、行必果刘学军1、提高员工的主人翁意识2、加强员工的安全意识3、增强员工的节约意识4、三楼茶吧的合理运用5、加以职工车棚姜文龙1、室内摄像头不清楚，建议更换楼后厨房通道家一摄像头2、加强出租屋人员管理，建议走员工通道3、员工早餐不准、有员工在门口等待现象4、废旧器具配件设备管理制度5、楼梯垃圾桶在门后使人不易找到，烟头等仍在楼道里纪彦宝1、大堂增加摄像头，使大堂无摄像死角，停车厂家摄像头使车场无摄像死角2、对现有楼内摄像头进行更换，使变得清晰3、建员工车棚4、主楼与会展两地的监控与消防应合为一起，以便监控解除消防警报5、组织几次员工户外活动哈斯1、建一个职工车棚2、建一个煤场的煤棚3、修一个锅炉房排水管道4、多一些员工活动5、罚款罚多了不合理也不合法张自从1、锅炉房内悬挂安全提示牌，只有安全生产才是最大的节约重视锅里放的保养工作这样有利于过路的安全运转和延长寿命2、餐饮和客房的工作人员如发现供水供暖有不足的地方请及时与保卫部联系大道上客人满意，也有利于节约降耗通过各种形式加强天山宾馆的宣传力度3、增大园内绿化面积。
小川1、建设锅炉房外排水下水道2、带有暖气，锅炉房铲车，车库3、建设水泥地面煤场4、锅炉房内要有备件、仓库、澡堂、洗手间5、美化园内绿化高爱军1、锅炉房附近建排污下水井2、铲车保养应建库房3、供暖期结束后应彻底清洗炉内的灰渣和烟管内的灰尘修补煤斗已被冬季在用4、宾馆前广场地面砖压碎，应修补5、控制好垃圾场所6、锅炉房工作人员应穿绝缘胶鞋工作7、尊重领导服从分配8、做好安全生产知识，可增强安全意识，做到安全第一9、加强煤场查看，如有自然着火应及时处理10、同事之间要团结互助哪里需要到哪里李广龙1、车厂的指示牌应固定起来不要用石头来压2、后厨的泔水桶应该放在离厨房较远的地方3、宿舍应该配衣架4、为了员工晚上下班应该在后院按上路灯5、需要扫雪的指定工具李晓波1、大厅外台阶下应多放《请勿泊车》的指示牌2、车场的绿地应多树立《禁止乱扔垃圾》的指示牌3、电梯内应安放《出口在二楼》的指示标志4、通往会展中心通道拐角处应安放转视镜5、宾馆员工加强素质教育，注意自己的言行，避免给我宾馆带来不必要的麻烦和损失萨如拉1、宿舍卫生太差2、写建议时间过短李永志：1、建议垃圾场应该好好处理一下，建议建一个比较好的垃圾点；2、建议我们的厨师应该和外面的厨师相互交流，相互学习，把我们的事业做得更好。
洪其凯：1、家常菜应精中求精，而不在多；2、底层应实干，而不虚假；3、我觉得平等待人很重要，平等对待同事更重要。
塔拉：建议一个宿舍不超过8---10人，太多打扰别人。
魏向利：1、建议早餐厅服务员上班后先将咖啡的水加热；2、地下室各部门都分出来，清理好卫生，摆放好位置；3、地下室的提升机安全性太差，希望都不要做人上下。
王艳秋：1、建议随着餐饮淡季的来临趁着不忙应派出相关人员外出学习，带回新的管理模式新的原料.新的菜品；2.建议员工活动除员工会餐外应多增加部门内经济活动如（服务员进行擂台比赛后厨改刀进行刀工竞技打荷元摆盘插花比拼等等）这样不但能提高个人素质还能提高每个人的上进心；林丽娜:1、建议对外宿女生人员设立一间休息室以便得到合理的休息；李静李丽洁1、给外宿人员建立一个车棚；2、对外宿人员应有一个合理的休息室；马树怀郑国杰董超：1、建议这段时间餐室的淡季我们主要应内强素质外树形象，外请专业人士对宾馆员工进行培训学习，特别是餐饮部、客房部、保卫部员工比较多接触客人比较多，对其工作职能、工作性质、以及遇到一些比较难解决的客人投诉问题进行有针对性实践性的培训；2、建议是否能给员工建立一个停车棚，车棚内设有照明灯具；张晓敏1、对于天气越来越暖垃圾和剩菜分类管理，建立两个封闭式垃圾房的想法，我个人认为应重新设立垃圾房地面应是水泥地面制成，一侧是卷帘门一侧是带有窗口的铁制作的门子，窗口不要太高大约有60公分就可以，这样即使垃圾很重也可很方便的倒入，不倒垃圾时把门关上，有保安人员专门管理，垃圾房周围也应是水泥地面这样我们可以一周清洗一下，免得夏天垃圾发霉有不好的气味；这是我个人的一个小建议，希望能帮助王经理解决一些问题；张晓敏1、对于现在到宾馆就餐的客人找不到餐室的现象，我认为主要是去自助餐厅366餐室、四楼宴会厅和999贵宾室的客人比较多，我们是否能做一个悬挂的指示牌是那种类似于‘安全通道’的带有照明反光和标有明显箭头的牌子，挂在天花板上，不要太高便于客人从远处过来一往前看就能看到的地方，我也是鉴于到大型商场去买东西看到他们挂的那种‘针织区’‘皮鞋区’的牌子，但对于政府性接待宾馆悬挂物是否合体，还望领导考虑，不知是否可行，一点小建议吧！匿名1、加工资（加班）工作量太大了；匿名1、希望员工团结；2、加强员工礼貌用语说粗话的员工太多了；匿名1、大厅需要电视以便客人座谈；2、领班和服务员的工资不要相差太多；3、希望领导严抓服务员之间的团结意识；4、服务员加工资；匿名1、需要加工资匿名1、应该给老服务员涨工资，因为工作这么辛苦都坚持到现在；2、有压力是应该的不过有的时候压力太大了；3、有些员工素质太差了应要多培训；4、除了过年平时节假日应该有休假；5、吧台人员也要招几个，然后看谁最适和就留谁；匿名1、建议给服务员涨工资；2、建议不要给员工太大压力；3、合理给员工增加休班；匿名1、希望宾馆的花有专人护理；布仁高娃：1.加强员工的礼貌用语，讲粗话的太多了。
2.领导对每位员工一事同仁，不能对领导的亲属特殊待遇。
3.共用勺和酒起子缺少。
周爽：客人反馈意见：1.谈话中埋怨宾馆的“荞面饼”不是荞面饼2.辽宁的几位外地客人说宾馆的白酒杯太小，主任还开玩笑说那是全阿旗最小的酒杯。
3.对珍珠汤评价很高个人建议：1.后厨在做菜时应该更加严谨认真，特别是在卫生方面（因为我在308帮忙时，客人在火锅中捡出过纤维丝，交给了我，客人虽然没说什么，但是应该引起我们的注意和重视）2 .面点速度慢（主食都准备好了，上的却慢）孟根：传菜生工资能不能涨点于智慧：1.推出创新菜，除了让点菜师傅熟知外，还应该让服务员得到充分学习，以免上错2.茶吧的书架上是否应该放一些书籍、杂志等刊物，方便大家学习。
刘丽丽：1.302的地毯还没有铺2.现在不让服务员点菜，所以对菜品也不了解，应该让服务员和点菜师一样充分了解菜品，以免上错菜。
3.应多劳多得，例如：同样上一天班，服务员却干的不一样多，应该想措施。
李鹏鹏：1.团结员工2.菜的认知度3.餐中服务许晓庆：1.宾馆有点冷2.员工应该统一培训3.在客人拖桌时，应该有人替换着值班吃饭大乌兰图雅：多申购抹布，大小酒杯小乌兰图雅：多申购扫把，分酒器布仁其其格：1.有些工具不够用（大的。
）2.员工餐不好吃3.给员工订杂志看（下班以后看）吉日嘎拉：1.传菜生工服调换2.夏天配餐间能不能安个电风扇3.传菜生档口配发扫帚，拖布，垃圾桶4.宿舍配桌子，鞋架和衣架马驰龙：1.传菜生工服调换2.传菜生工鞋统一3.传菜生撤餐用的垃圾桶是否可以配发到位4.餐后垃圾处理的固定地点5.宿舍是否可以配桌子、衣架、鞋架乌吉木：1.加强员工的团结性2.包房里上菜时候用的，还有酒起子有的不够用，希望买够。
3.宾馆后门垃圾点太乱。
银花：1.鱼缸里的鱼应该专人管理2.茶吧是不是好好规范一下3.员工餐的质量提高一下4.加强员工素质刘玲玲：1.对于茶吧的利用2.对服务员菜品的培训3.对社会作件有教育和模范作用的事情，如，像给灾区捐钱，献爱心，以此体现天山宾馆的大爱。
4.给员工购置报刊，创造学习氛围和环境5.加强员工素质的提高胡文雅：1.给员工一定的压力作为动力是必要的，但是不要给员工太大的压力，反而没有情绪工作。
2.员工餐结束太早，不到1个小时，很多时候都是吃不上饭高日哈：1.早餐厅可以放一个微波炉2.员工餐的饭菜做得好吃一些丁伟杰：撤餐白桶不够用，是否能添加几个。
晶晶：1.宾馆应该做一份茶水单提供客人选择。