公司员工电脑基本知识培训-47页PPT资料
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公司行政部员工电脑基本知识培训
v 硬盘
™ 尽量在平稳的状况下使用，避免在容易晃动的地点操作
计算机。 开关机过程是硬盘最脆弱的时候。此时硬盘轴
承尚未转速尚未稳定，若产生震动，则容易造成坏轨。
故建议关机后等待约十秒左右后再移动笔记本电脑。
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公司行政部员工电脑基本知识培训
笔记本电脑的保养
v 笔记本频繁死机该怎么办
先尝试用杀毒软件检查看看有没有病毒，杀毒前请先升 级病毒库至最新版本。
• 它的体积庞大，占地面积170多平方米，重量约30吨，消耗近150千瓦的电力
• 计算机按照性能指标分类： • ①巨型机：高速度、大容量 • ② 大型机：速度快、应用于军事技术科研领域 • ③小型机：结构简单、造价低、性能价格比突出 • ④ 微型机：体积小、重量轻、价格低 •计算机系统一般有硬件和软件两大系统组成
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公司行政部员工电脑基本知识培训
2.Word斜线表头
v 将插入点定位在单元格中。然后执行“表格”菜单的“绘制 斜线表头”命令，当出现对话框后，选择“表头样式”（共 有5种可选择），分别填入“行标题”（右上角的项目）、 “列标题”（左下角的项目）和“数据标题”（中间格的项 目）以及“字体大小”等，最后按确定退出。删除斜线表头 的方法是，单击要删除的斜线表头，当周围出现选定标记时，
快捷键一览(2)
v 其他快捷键
™ 彻底删除 ™ 不让光盘自动运行 ™ Ctrl+End
单用：移至列尾) ™ Alt+F4
按则为关机) ™ F2 ™ F5 ™ Shift+F10
shift+del 按shift 将光标移至文字编辑区的终点(End
关闭当前视窗（若是点一下桌面再
企业员工电脑使用培训及指引 PPT
硬件知识
4
电脑使用培训
硬件知识
5
电脑使用培训
硬件知识
计算机硬件组成：个人计算机通常由以下部分组成
CPU、硬盘、内存、主板、显卡、光驱、鼠标键盘、显示器、音响、打印机
存储及处理
输入设备
输出设备
使用计算机就是存入信息与取出处理过的信息的过程
6
电脑使用培训
软件知识
操作系统：操作系统(Operating System，简称OS) 人与计算机硬件及应用软件之间的交流工具。 例如：XP、Win7、Linux、MAC
电脑使用培训及指引
电脑使用培训
主要内容
主要内容：
1、计算机硬件软件知识 2、计算机使用注意事项 3、常见故障处理 4、常用设置 5、打印机使用及常见问题 6、扫描仪的使用及常见问题
电脑使用培训
硬件知识
硬件 电脑
软件
输入设备 运算器 控制器 储存器 输出设备 系统软件 应用软件
CPU
3
电脑使用培训
常用办公软件：
图像处理软件：Photoshop、ACDsee、… 多媒体软件：RealPlayer、酷狗音乐 …
办公软件：Office、WPS Office、adobePDF编辑器
8
软件的安装：
电脑使用培训
软件知识
安装过程中附带的东西不用的把钩 去掉。
选择安装的目录，尽量不要安装在 C盘。
9
一、计算机使用注意事项
• 不 得 让 无 关 的 人 员 使 用 自 己 计 算 机，严 禁 擅 自 或 让 其 它 非 专 业 技 术 人 员 修 改 自 己 计 算 机 系 统 的 重 要 设 置。
• 以 上 均 摘 录 于《员 工 手 册》。
企业员工计算机培训PPT
15
电脑使用培训
常见故障 处理
中病毒/木马： 中病毒 木马： 木马 1.首 先 查 看 系 统 进 程、启 动 项、注 册 表 信 息 等 系 统 环 境 信 息 首 是 否 异 常 以 初 步 确 定 病 毒 在 系 统 的 中 情 况 或 使 用 360 进 程 管 处理； 理 器、任 务 管 理 器 等 检 测 非 正 常 系 统 进 程 手 动 检 测 查 杀 处理； 以 逐 步 增 强 手 动 查 杀 病 毒 的 能 力。 2.其 次 可 使 用 客 户 端 远 程 杀 毒 进 行 内 存 查 毒； 其 3.使 用 360 安 全 卫 士 或 360 木 马 专 杀 工 具 进 行 快 速 杀 毒，清 除 使 需保证网络正常)进 威 胁；必 要 时 需 到 官 网 下 载 360 木 马 专 杀(需保证网络正常 进 行 需保证网络正常 查杀。 查杀。 4.确 认 是 否 使 用 过 本 地杀 毒 软 件 进 行 全 盘 查 杀，否 的 话 建 议 确 升 级 最 新 病 毒 库 后 进 行 全 盘 查 杀 病 毒。 5. 该病毒已无法使用杀毒软件或手动查杀，建议重新安装操作系统，转入 该病毒已无法使用杀毒软件或手动查杀，建议重新安装操作系统， 安装系统流程（建议整个硬盘全面清除比较干净和彻底）。 安装系统流程（建议整个硬盘全面清除比较干净和彻底）。
• •
未 经 许 可，任 何 人 严 禁 随 便 支 用 电 脑 设 备。 严 格 按 规 定 程 序 开 启 和 关 闭 的 电 脑 系 统。 1）．开 机 流 程： ）．开 ）． 接 通 电 源； 打 开 显 示 器、 开 通 电 脑 主 机； 按 显 示 菜 单 提 示，键 入 规定 口 令 或 密 码； 在 权 限 内 对 工 作 任 务 操 作。
员工IT基础知识培训PPT课件
将一个镀有磁化材料的盘片封 装在一个护套内而构成软盘。
10
输入设备
鼠标可以在屏幕中灵活地移动 光标，选择各种操作和命令。
键盘是计算机最常用、 最主要的输入设备。
11
输出设备
打印机是把计算机处理信息的 结果打印出来的设备。
显示器是将电信号转换 成可视信号的设备。
12
系统软件
13
应用软件
14
网络互连设备
– 2、“打印机和传真”里，打开打印机界面查看，看是否在准备状 态。是否出现脱机或者无法链接，取消“脱机使用打印机”前的勾。
– 3、看打印机指示灯是不是在闪动。 – 4、打印配额是否用完，配额用完请联系IT管理员增加打印配额即可。 – 5、检查打印机打印纸是否已用完，加纸即可。 – 6、网络连接是否异常，检查“本地连接”。
25 毁主板上的接口。
电脑日常使用注意事项(四)
7．资料保存：资料文件等重要的数据资料不 要保存在桌面（桌面是C盘上的）上，因为一 旦系统崩溃或是染毒，C盘上的数据往往无一 幸免。同时还要养成文件资料随时录入随时保 存的习惯，因为计算机出现问题往往都是偶然 的，一旦出现错误，录入的资料就会丢失。
是否能进入。（系统中毒情况下使用多） – 若出现蓝屏，则只能重启电脑。(导致蓝屏原因有
很多)
21
电脑日常常见问题简单处理（三）
打印机无法打印如何处理(共享打印机情况一样)
– 1、在“开始”-“打印机和传真”里面没有看到任何打印机，则 “打印后台服务没有正常启动”，可重启电脑解决，如重启故障依 旧，请联系维护员处理。
路由器
18
无线路由器
2019/9/11
19
电脑日常常见问题简单处理(一)
《公司员工电脑培训》PPT课件
很多)
电脑日常常见问题简单处理（三）
打印机无法打印如何处理(共享打印机情况一样)
– 1、在“开始”-“打印机和传真”里面没有看到任何打印机，则 “打印后台服务没有正常启动”，可重启电脑解决，如重启故障依 旧，请联系维护员处理。
– 2、“打印机和传真”里，打开打印机界面查看，看是否在准备状 态。是否出现脱机或者无法链接，取消“脱机使用打印机”前的勾。
内存储器
1．内存储器 内存储器简称为内存。通常把 向存储器存入数据的过程称为写入， 而把从存储器取出数据的过程称为 读出。 （1）随机存储器（RAM）：RAM 在计算机运行过程中可以随时读出 所存放的信息，也可以随时写入新 的内容。 （2）只读存储器（ROM）：ROM 里的内容只能读出，不能写入。
IT技能技巧培训
培训人：刘志明 2016年3月
培训内容
1. 电脑软硬件认识 2. 网络基础认识 3. 电脑日常常见问题简单处理 4. 电脑日常使用注意事项 5. 网络安全注意事项 6. 健康使用电脑
计算机硬件基础
显示器
主机
键盘
鼠标
主机
主板
1．主板 主板是一块印刷电 路板，是中央处理器（即 CPU）与其他部件连接 的桥梁。主板上主要包括 CPU插座、内存插槽、 外设接口插座、串行和并 行端口等几部分。
外存储器
硬盘的存储介质是若干个 刚性磁盘片，因此叫做硬盘。
光盘是通过光学方式读取和记 录信息的。
存储器
闪存具有体积小、重 量轻、读写速度快、断电 后资料也可以保存的特点。
将一个镀有磁化材料的盘片 封装在一个护套内而构成软盘。
输入设备
鼠标可以在屏幕中灵活地移 动光标，选择各种操作和命令。
键盘是计算机最常用、 最主要的输入设备。
电脑日常常见问题简单处理（三）
打印机无法打印如何处理(共享打印机情况一样)
– 1、在“开始”-“打印机和传真”里面没有看到任何打印机，则 “打印后台服务没有正常启动”，可重启电脑解决，如重启故障依 旧，请联系维护员处理。
– 2、“打印机和传真”里，打开打印机界面查看，看是否在准备状 态。是否出现脱机或者无法链接，取消“脱机使用打印机”前的勾。
内存储器
1．内存储器 内存储器简称为内存。通常把 向存储器存入数据的过程称为写入， 而把从存储器取出数据的过程称为 读出。 （1）随机存储器（RAM）：RAM 在计算机运行过程中可以随时读出 所存放的信息，也可以随时写入新 的内容。 （2）只读存储器（ROM）：ROM 里的内容只能读出，不能写入。
IT技能技巧培训
培训人：刘志明 2016年3月
培训内容
1. 电脑软硬件认识 2. 网络基础认识 3. 电脑日常常见问题简单处理 4. 电脑日常使用注意事项 5. 网络安全注意事项 6. 健康使用电脑
计算机硬件基础
显示器
主机
键盘
鼠标
主机
主板
1．主板 主板是一块印刷电 路板，是中央处理器（即 CPU）与其他部件连接 的桥梁。主板上主要包括 CPU插座、内存插槽、 外设接口插座、串行和并 行端口等几部分。
外存储器
硬盘的存储介质是若干个 刚性磁盘片，因此叫做硬盘。
光盘是通过光学方式读取和记 录信息的。
存储器
闪存具有体积小、重 量轻、读写速度快、断电 后资料也可以保存的特点。
将一个镀有磁化材料的盘片 封装在一个护套内而构成软盘。
输入设备
鼠标可以在屏幕中灵活地移 动光标，选择各种操作和命令。
键盘是计算机最常用、 最主要的输入设备。
公司员工电脑办公基础培训 PPT
10
第二章 Windows操作系统
• 什么是操作系统 • 系统桌面介绍
• 常规操作介绍
11
11
第二章
第一节 什么是操作系统
操作系统（英语：Operating System）
8
第一章
第二节 电脑故障小常识
【案例3】电脑突然蓝屏
1、先重启电脑，如果正常运行则是Windows 本身问题，可以忽略。 2、如果进入不了系统，则有可能是硬件故障. 3、如果可以进入系统但是蓝屏还是会偶尔发生， 则需要看看机箱是否温度过高，是否贴着墙 或者周围有热源导致散热不充分。 注：如果散热良好还会蓝屏就需要联系网络管理 员了。
——办公电脑基础知识
1
目录页 CONTENTS PAGE
3
4
电脑基础
1
Windows操作系统
2
目录
办公打印 如何节约耗材
日常维护 与常见故障
2
2
章节目录
第一章 电脑基础
• 电脑的基本组成 • 电脑使用注意事项 • 电脑故障小常识 • 笔记本电脑的保养
3
3
第一章
第一节 电脑的基本组成
日常办公的电脑可分为两大组成部分：硬件和软件 从硬件上来说，电脑都是由最主要的三块： 主机（主 要部分）、输出设备（显示器）、输入设备（键盘和鼠 标）组成。
电脑基础
•
主机箱里面包括：主板、CPU、内存、电源、显卡、声
卡、网卡、硬盘、光驱等硬件。
从软件上来说，由系统软件为基础，例如我们常用的 Windows XP、Windows7等；以应用软件实现办公目 的例如Word，Excel，Photoshop等。
4
第一章
第一节 电脑的基本组成
《员工电脑培训》课件
详细描述
员工需要了解如何在Excel中创建和编辑表格，包括输入数据 、应用公式和函数进行计算、创建图表和数据分析工具等。 此外，员工还应掌握如何进行表格的保存和打印。
PowerPoint演示文稿操作
总结词
掌握PowerPoint演示文稿的基本操作，包括创建、编辑、设计和放映幻灯片。
详细描述
员工需要了解如何在PowerPoint中创建和编辑演示文稿，包括添加幻灯片、编 辑文本、插入图片和视频、设置动画效果等。此外，员工还应掌握如何进行演示 文稿的放映和保存。
网络安全防护措施
防火墙设置
解释防火墙的作用，指导 员工如何开启和配置电脑 的防火墙功能。
安全上网习惯
强调良好的上网习惯，如 不点击来历不明的链接、 不下载未知来源的文件等 。
数据备份与加密
建议员工定期备份重要数 据，并对敏感数据进行加 密处理，以防数据丢失或 被窃取。
05
实际操作练习
Word文档排版练习
《员工电脑培训》ppt课件
目录
• 电脑基础知识 • 办公软件操作 • 网络知识培训 • 电脑安全防护 • 实际操作练习
01
电脑基础知识
电脑硬件介绍
电脑主机
包括中央处理器、内存 、硬盘等主要组件，用
于存储和运行数据。
显示器
显示电脑输出的信息， 包括文字、图像和视频
等。
键盘和鼠标
输入设备，用于向电脑 发送指令和数据。
总结词
掌握基本排版技巧
详细描述
学习如何设置字体、字号、行距、段距等文本格式，以及如何插入图片、表格、图表等元素，并进行相应排版。
Excel表格数据处理练习
总结词
掌握数据处理和分析技能
详细描述
员工需要了解如何在Excel中创建和编辑表格，包括输入数据 、应用公式和函数进行计算、创建图表和数据分析工具等。 此外，员工还应掌握如何进行表格的保存和打印。
PowerPoint演示文稿操作
总结词
掌握PowerPoint演示文稿的基本操作，包括创建、编辑、设计和放映幻灯片。
详细描述
员工需要了解如何在PowerPoint中创建和编辑演示文稿，包括添加幻灯片、编 辑文本、插入图片和视频、设置动画效果等。此外，员工还应掌握如何进行演示 文稿的放映和保存。
网络安全防护措施
防火墙设置
解释防火墙的作用，指导 员工如何开启和配置电脑 的防火墙功能。
安全上网习惯
强调良好的上网习惯，如 不点击来历不明的链接、 不下载未知来源的文件等 。
数据备份与加密
建议员工定期备份重要数 据，并对敏感数据进行加 密处理，以防数据丢失或 被窃取。
05
实际操作练习
Word文档排版练习
《员工电脑培训》ppt课件
目录
• 电脑基础知识 • 办公软件操作 • 网络知识培训 • 电脑安全防护 • 实际操作练习
01
电脑基础知识
电脑硬件介绍
电脑主机
包括中央处理器、内存 、硬盘等主要组件，用
于存储和运行数据。
显示器
显示电脑输出的信息， 包括文字、图像和视频
等。
键盘和鼠标
输入设备，用于向电脑 发送指令和数据。
总结词
掌握基本排版技巧
详细描述
学习如何设置字体、字号、行距、段距等文本格式，以及如何插入图片、表格、图表等元素，并进行相应排版。
Excel表格数据处理练习
总结词
掌握数据处理和分析技能
详细描述
员工电脑基本知识培训PPT文档47页
修复计算机不建议使用，过程太久而且不一定能修复，还不如 重装来得快。
十、开机如下图显示一般是找不到引导文件，也可以说是找 不到硬盘，这里处理方法有两个，一是进入主板BIOS检查系 统是否找到硬盘，二是检查硬盘线和供电线是否松动。如果 BIOS中找到硬盘，进入PE用HD Tune检查硬盘是否损坏，硬 盘 没有损坏重装系统，如有红色项目更换硬盘。如BIOS找不到 硬盘，检查数据线和电源线没问题的话直接更换硬盘。
笔记本电脑的保养
电池
在可提供稳定电源的环境下使用笔记本电脑时，将电池移 除可延长电池受寿命是不正确的。
电池内置了防过充保护电路，在电池电量完全充满的情况 下，并不会对电池造成损耗；其次，如果取下电池又突然 断电，会对笔记本本身造成不良影响。
硬盘
尽量在平稳的状况下使用，避免在容易晃动的地点操作计 算机。 开关机过程是硬盘最脆弱的时候。此时硬盘轴承尚 未转速尚未稳定，若产生震动，则容易造成坏轨。故建议 关机后等待约十秒左右后再移动笔记本电脑。
五、电脑常自动重启 1、主要检查CPU是否过热，CPU风扇是否正常。 2、检查主板是否有过热的部件，经电源变换后主机内部供电 最高为12V，请放心用手触摸下大块的芯片。
六、查看电脑瓶颈的方法。主要看硬件的使用率，一般不高于 90%不会造成电脑缓慢。如下图
七、使用过程中某个进程假死造成电脑无响应处理方法， 在任务管理器中找到它并结束它。如下图
B的文件，如WIN7的克
隆包通常大于4GB,模式
为HDD-FAT32.如右图：
4、点击一键制作，程
序提示即将格式化U盘，
选择确定，等待片刻启
动U盘即制作成功。
5、我们点击
即
可验证我们U盘是否制作
成功，如下图为U盘模拟
企业员工计算机培训PPT
• 不 得 让 无 关 的 人 员 使 用 自 己 计 算 机，严 禁 擅 自 或 让 其 它 非 专 业技 术 人 员 修 改 自 己 计 算 机 系 统 的 重 要 设 置。
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如何让我的电脑更快捷 1、卸载不用的软件 2、系统盘留存足够空间 3、定制你的开机启动项 4、管理 Windows服务 5、定期查杀毒 6、多用任务管理器
装
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电脑使用培训
常见故障 处理
中病毒/木马：
1.首 先 查 看 系 统 进 程、启 动 项、注 册 表 信 息 等 系 统 环 境 信 息 是 否 异 常 以 初 步 确 定 病 毒 在 系 统 的 中 情 况 或 使 用 360 进 程 管理 器、任 务 管 理 器 等 检 测 非 正 常 系 统 进 程 手 动 检 测 查 杀 处理；以 逐 步 增 强 手 动 查 杀 病 毒 的 能 力。
• 计 算 机 及 其 相 关 设 备 的 报 废 需 经 过 网 络 管 理 员 鉴 定，确 认 不符 合 使 用 要 求 后 方 可 申 请 报 废。
10
电脑使用培训
计算机使用 注意事项
5. 电 脑 I P 地 址 统 一 由 网 络 管 理 员 指 定，员 工 严 禁 私 自 更 改。
• 电 脑 软 件 由 网 络 管 理 员 统 一 安 装，其 他 软 件 一 律 严 禁 安 装。
存储及处理
输入设备
使用计算机就是存入信息与取出处理过的信息的过程
输出设备
6
电脑使用培训
பைடு நூலகம்软件知识
操作系统：操作系统(Operating System，简称OS) 人与计算机硬件及应用软件之间的交流工具。 例如：XP、Win7、Linux、MAC
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如何让我的电脑更快捷 1、卸载不用的软件 2、系统盘留存足够空间 3、定制你的开机启动项 4、管理 Windows服务 5、定期查杀毒 6、多用任务管理器
装
15
电脑使用培训
常见故障 处理
中病毒/木马：
1.首 先 查 看 系 统 进 程、启 动 项、注 册 表 信 息 等 系 统 环 境 信 息 是 否 异 常 以 初 步 确 定 病 毒 在 系 统 的 中 情 况 或 使 用 360 进 程 管理 器、任 务 管 理 器 等 检 测 非 正 常 系 统 进 程 手 动 检 测 查 杀 处理；以 逐 步 增 强 手 动 查 杀 病 毒 的 能 力。
• 计 算 机 及 其 相 关 设 备 的 报 废 需 经 过 网 络 管 理 员 鉴 定，确 认 不符 合 使 用 要 求 后 方 可 申 请 报 废。
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电脑使用培训
计算机使用 注意事项
5. 电 脑 I P 地 址 统 一 由 网 络 管 理 员 指 定，员 工 严 禁 私 自 更 改。
• 电 脑 软 件 由 网 络 管 理 员 统 一 安 装，其 他 软 件 一 律 严 禁 安 装。
存储及处理
输入设备
使用计算机就是存入信息与取出处理过的信息的过程
输出设备
6
电脑使用培训
பைடு நூலகம்软件知识
操作系统：操作系统(Operating System，简称OS) 人与计算机硬件及应用软件之间的交流工具。 例如：XP、Win7、Linux、MAC
企业员工计算机培训PPT
第四步： 第四步：在点击下一步向 导会出来一个【 导会出来一个【选择网上 邻居地址】 邻居地址】我们不需键入 任何数值直接点击浏览 浏览步 任何数值直接点击浏览步， 如上图： 如上图：
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电脑使用培训
常用设置
第五步：在点击浏览后会 第五步：在点击浏览后会 浏览 出【选择要连接的网络位 然后我们点击整个网 置】然后我们点击整个网 络—microsoft windows Network—workgroup 如上图： 如上图：
第二步： 第二步：在点击左上角添加网上邻居之 后会出来一个【添加网上邻居向导】 后会出来一个【添加网上邻居向导】我 们继续点击下一步，如上图： 们继续点击下一步，如上图：
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电脑使用培训
常用设置
第三步： 第三步：在点击网上邻居 向导下一步后会出来一个 选择网络位置】 【选择网络位置】我们不 需要选择直接点击下一步， 需要选择直接点击下一步， 如上图： 如上图：
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电脑使用培训
常用设置
电脑开机及账号安全：
为统一管理， 为统一管理，网络管理人员对所 有计算机实行统一账号管理， 有计算机实行统一账号管理，如 上图我们的默认账号是 账号是： 上图我们的默认账号是：金润信 默认密码是： 息，默认密码是：123
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电脑使用培训
常用设置
更改windows登陆密码：
软件的安装：
安装过程中附带的东西不用的把钩 去掉。 去掉。
选择安装的目录， 选择安装的目录，尽量不要安装在 C 盘。
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电脑使用培训
计算机使用 注意事项
一、计算机使用注意事项
• 严 格 按 规 章 制 度 要 求 做 好 各 种 数 据、文 件 的 备 份 工 作。 (1、文 、 档资 料 尽 量 不 要 放 在 系 统 盘，就 是 C 盘﹞2、桌 面 上 尽 量 少 放 、 文 档 资 料,3、我 的 文 档 路 径 严 禁 设 置 在 C 盘 目 录，应 设 置 在 D 、 盘 或者 更 后 面 的 磁 盘。 • • 电 脑 发 生 故 障 时，使 用 者 做 简 易 处 理：{简 易 处 理 包 括 电 脑 重 简 启，网 线 重 新 插 拔}仍 不 能 排 除 的，应 立 即 报 告 网 络 管 理 员。 仍 电 脑 硬 件 更 换 需 经 部 门 经 理 申 请，如 涉 及 金 额 较 大 的 维 修， 应报 人 事 行 政 部 审 核。另 非 网 络 管 理 人 员 严 禁 擅 自 拆 开 计 算 机 调换 设 备 配 件。 • 计 算 机 及 其 相 关 设 备 的 报 废 需 经 过 网 络 管 理 员 鉴 定，确 认 不 符 合 使 用 要 求 后 方 可 申 请 报 废。 10
企业员工计算机培训PPT
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电脑使用培训
计算机使用 注意事项
5. 电 脑 I P 地 址 统 一 由 网 络 管 理 员 指 定，员 工 严 禁 私 自 更 改。 • • 电 脑 软 件 由 网 络 管 理 员 统 一 安 装，其 他 软 件 一 律 严 禁 安 装。 电 脑 出 现 病 毒，操 作 人 员 不 能 杀 除 的，须 及 时 报 网 络 管 理 员 处 理。 • • 未 经 许 可，任 何 人 严 禁 随 便 支 用 电 脑 设 备。 严 格 按 规 定 程 序 开 启 和 关 闭 的 电 脑 系 统。 1）．开 机 流 程： 接 通 电 源； 打 开 显 示 器、 开 通 电 脑 主 机； 按 显 示 菜 单 提 示，键 入 规定 口 令 或 密 码；
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电脑使用培训
常见故障 处理
计算机安全防范
1、安装杀毒软件
2、定期做全盘的病毒查杀 3、下载、接收文档 先查毒 4、插入移动设备 ：查毒+右键打开
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电脑使用培训
常见故障 处理
安装驱动程序： 1、首先使用软件检测用户的主板型号或硬件型号从官网下载驱动安装调试或 从下载对应型号的驱动程序安装调试。
2、使用鲁大师、驱动精灵等第三方软件升级安装。
安装方法： 1、软安装：应硬件属性中更新驱动程序的安装方式安
装
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电脑使用培训
常见故障 处理
中病毒/木马： 1.首 先 查 看 系 统 进 程、启 动 项、注 册 表 信 息 等 系 统 环 境 信 息 是 否 异 常 以 初 步 确 定 病 毒 在 系 统 的 中 情 况 或 使 用 360 进 程 管 理 器、任 务 管 理 器 等 检 测 非 正 常 系 统 进 程 手 动 检 测 查 杀 处理； 以 逐 步 增 强 手 动 查 杀 病 毒 的 能 力。 2.其 次 可 使 用 客 户 端 远 程 杀 毒 进 行 内 存 查 毒； 3.使 用 360 安 全 卫 士 或 360 木 马 专 杀 工 具 进 行 快 速 杀 毒，清 除 威 胁；必 要 时 需 到 官 网 下 载 360 木 马 专 杀(需保证网络正常)进 行 查杀。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
二、 WinXP基本应用
1. 显示设置 2. 文本文档的基本处理 3. 任务管理器 4. 账号管理 快捷键一览
1．显示设置
双击“控制面板”中的“显示”图标，或右击桌面的空 白处，选择“属性”命令，屏幕出现“显示属性”对话框。 1. 设置主题 2. 设置桌面显示 3. 设置屏幕保护方式 4. 设置桌面对象的外观 5. 设置显示器显示方式
2．查找和替换（2）
选择“编辑”菜单中“替换”，弹出“替换”对话框。或快捷键Ctrl+F
3．Windows XP的任务管理器
按组合键Ctrl+ Alt+Delete，打开 “任务管理器” 窗口；也可以右 击“任务栏”， 再单击“任务管 理器”菜单。
4．Windows XP用户帐户管理
双击“控制面板”中的“用户账户”，可以创建用户、在 已有组中添加或删除用户，并更改用户密码。
U盘和移动拷贝已停止，还在传数据 呢，当然停不了。
有些程序正访问着u盘或移动硬盘上的文件，比如某个 word文档或者图片还没关掉。
再不行就重启，不怕死的就直接拔掉。
笔记本电脑的保养
电池
在可提供稳定电源的环境下使用笔记本电脑时，将电池 移除可延长电池受寿命是不正确的。
CPU是电脑的核心部分，CPU的快慢直接影响了电脑的性能，不过在平 时的基本办公应用中，高性能与普通CPU并不会让使用者感到明显的区 别。
内存是电脑临时存储数据的地方，简单的说，平时同时打开很多程序时 ，内存越大，电脑响应速度越快，一般办公应用的话1G-2G内存为佳。
其他设备并未对平时使用有明显影响，在此就不多介绍了。
快捷键一览(1)
Windows键组合键
Win+D
显示桌面
Wn+pause
系统属性
Windows+E
资源管理器.
Windows+R
运行.
Windows+F
查找.
Windows+U
关闭系统.
Windows+D
最小化所有窗口，再按一次Win+D
可回到最小化前的窗口.
Windows+M
最小化所有窗口，但再按一次无法
回到最小化前的窗口.
快捷键一览(2)
其他快捷键
彻底删除 不让光盘自动运行 Ctrl+End
单用：移至列尾) Alt+F4
按则为关机) F2 F5 Shift+F10
shift+del 按shift 将光标移至文字编辑区的终点(End
笔记本电脑的保养
笔记本频繁死机该怎么办
先尝试用杀毒软件检查看看有没有病毒，杀毒前请先升 级病毒库至最新版本。
最近是否有装某些软件，装完之后才出现频繁死机，如 果有则需要删除，可能是因为兼容性的问题。
与之前所说的蓝屏类似，检查散热是否良好，笔记本电 脑散热死机是很常见的问题，可以先用手摸一下触摸板 左右两侧是否发烫如果发烫则有散热不好的可能，如果 外界散热条件良好仍然发烫，则需要联系耿拓清理笔记 本内部及检查散热部件的状况。
电池内置了防过充保护电路，在电池电量完全充满的情 况下，并不会对电池造成损耗；其次，如果取下电池又 突然断电，会对笔记本本身造成不良影响。
硬盘
尽量在平稳的状况下使用，避免在容易晃动的地点操作 计算机。 开关机过程是硬盘最脆弱的时候。此时硬盘轴 承尚未转速尚未稳定，若产生震动，则容易造成坏轨。 故建议关机后等待约十秒左右后再移动笔记本电脑。
主讲人：王磊
电脑基础知识培训
行政部
主要内容
电脑的学名为电子计算机，是由早期的电动计算器发展而来的。1946年，世界上出 现了第一台电子数字计算机，用于计算弹道，是由美国宾夕法尼亚大学莫尔电工学院 制造的。
它的体积庞大，占地面积170多平方米，重量约30吨，消耗近150千瓦的电力
计算机按照性能指标分类： ①巨型机：高速度、大容量 ② 大型机：速度快、应用于军事技术科研领域 ③小型机：结构简单、造价低、性能价格比突出 ④ 微型机：体积小、重量轻、价格低
机器突然蓝屏
先重启电脑，如果正常运行则是Windows本身问题，可 以忽略。
如果进入不了系统，则有可能是硬件故障. 如果可以进入系统但是蓝屏还是会偶尔发生，则需要看
看机箱是否温度过高，是否贴着墙或者周围有热源导致 散热不充分。如果散热良好还会蓝屏就需要联系耿拓了 。
电脑故障小常识（3）
1. 设置主题
2. 设置桌面显示
2. 设置桌面显示
3. 设置屏幕保护方式
4. 设置桌面对象的外观
5. 设置显示器显示方式
2．复制、移动和删除文本（1）
（1）复制：在“编辑”菜单中选择“复制”命令（或按快捷键Ctrl + C ），把选定的文本块复制到剪贴板；把光标移到想要插入文本块的地方 ；在“编辑”菜单中选择“粘贴”命令（或按快捷键Ctrl + V ），选定的 文本块就复制过来了。
104键盘分布图
正确指法
电脑故障小常识（1）
Usb 设备失灵或无法识别（比如鼠标键盘不能用，
U盘无法识别） Usb插口重新插拔或者换个插口试试看
显示器无图像或显示不正常
首先检查电源及显示器是否正常打开，再检查显示器的 数据线是否连接妥当，另外需确认电脑处于正常运作。
电脑故障小常识（2）
（2）移动：在“编辑”菜单中选择“剪切”命令（或按快捷键Ctrl + X ），把选定的文本块剪切到剪贴板，当前位置的选定文本块被删除；把 光标移到想要插入文本块的地方，在“编辑”菜单中，选择“粘贴”命 令（或按快捷键Ctrl + V），剪切到剪贴板的文本块就被粘贴过来了。
（3）删除：除了使用“编辑”菜单中的“剪切”命令（或按快捷键Ctrl + X）外，按Del键是最简单快捷的方法。
计算机系统一般有硬件和软件两大系统组成
一、电脑基础
电脑的基本组成 电脑故障小常识 笔记本电脑的保养
电脑的基本组成
计算机硬件系统：电脑一般由主机，显示器，输入设备（键盘鼠标等） 组成。
主机：主机中一般包含主板，CPU，内存，硬盘，声卡，显卡，网卡， CD-ROM等。
电脑的基本组成