销售技巧钙维生素培训

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保健品销售人员培训

保健品销售人员培训
• 当客户将手静置在口袋时,这个防御性姿 态,他对您感到警觉,这时您能够用轻松 举动消除他不安,比如:聊点轻松话题、 喝口茶或赞美衣服……等。
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• 当客户将手伸入口袋中且翻动着,这时他 是联想到经济问题,也可能缺钱。
• 当客户紧捏着鼻梁、抚着下巴时,此时客 户正考虑下决定,那须要安平静静,不要 打搅他,平静时间愈长,他下必定决心也 可能愈大。
• 销售人员大忌:我问心无愧,我方法不对,但出发 点是好.”功劳”定义:功是技术,劳是出发点是 劳累
• 心态要有技术—关键是不要埋怨运气
• 沟通要有技术
• 破冰要有技术
• 介绍产品要有技术
• 说服要有技术
• 签单要有技术
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销售出产品前提是销售出自已
• 用户首先接触到是人,再次是产品 • 销售过程首先是销售情感和信任 1、不能瞧不起用户 2、调整心态,不论买不买任何时候都不能去怨用户,
有足够耐心 案例:可口可乐 3、树立企业品牌为已任,马到成功 3、实话实说用户不一定喜欢
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销售人员专业性
• 专业来自于信心,管理人员信心感染到下属员工 • 专业来自于仪表 • 专业来自于产品知识 • 专业让用户相信你能给他帮助 • 专业才能提升企业文化,文化是品牌最高表现 • 每个人观点不一样,在于接收文化不一样,让用
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一个成功销售人员等于半个心理 学家(陌生人)
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销售人员要有自已人生规划和业绩 目标
• 要有当老板心态,今天脚踏实地销售是为了明天更大创造 价值,改进自已生活,做不好销售人员,未来也当不了好老 板

保健品销售人员培训

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倾听能力
认真倾听客户的需求和问题,给予积极的回应, 建立良好的沟通氛围。
提问技巧
善于提问,了解客户的背景、需求和疑虑,以便 为客户提供更贴切的建议和服务。
积极心态与自我激励
积极心态
保持乐观、自信的心态,面对挑战和困难时能够调整心态,保持 高昂的工作热情。
自我激励
具备自我激励的能力,不断设定并追求更高的目标,激励自己不断 进步和发展。
产品展示与演示技巧
产品知识掌握
销售人员应全面了解所售 产品的特点、功效和使用 方法。
产品展示技巧
通过生动的语言、视觉辅 助工具等,突出产品的优 势和特点。
演示技巧
根据客户需求,进行产品 试用或演示,让客户更好 地了解产品效果。
谈判与促成交易的技巧
价格谈判
应对拒绝和异议
根据客户需求和产品特点,进行合理 的价格谈判。
常见保健品的功能与作用
01
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总结词
销售人员需要了解各种常见保 健品的功能与作用,以便根据 客户需求推荐合适的产品。
1. 营养补充剂
提供身体所需的各种维生素、 矿物质和微量元素,有助于维
持身体健康。
2. 功能性食物
具有抗氧化、增强免疫力、改 善睡眠等特定功能,有助于提
高生活质量。
3. 保健器械
应对监管检查与处理投诉的策略
建立完善的内部管理制度
确保日常销售活动符合法律法规要求,及时发现并纠正不合规行 为。
配合监管部门检查
积极配合监管部门对保健品销售环节的检查,及时提供所需资料。
妥善处理消费者投诉
建立完善的投诉处理机制,及时响应并解决消费者投诉,维护消费 者合法权益。
感谢您的观看

保健品营销技巧之业务培训[心态培训]-工作基本素质

保健品营销技巧之业务培训[心态培训]-工作基本素质

具有独特的语言艺术风格
同样的一句话从两个人口中说出会有两种截然不 同的效果,为什么?因为人人都有自己的语言风格, 作为一名健康中国万里行的工作人员,我们在参与活 动、顾客引导的过程中,有指导、监督、启迪、升华 的责任和义务,不同的目的需要有不同的语言来表达, 不能千篇一律,而应该是各有风格特色,就是同一个 健康中国万里行的工作人员因处在不同的时刻、位置, 应有不同的表达语言,活动前你的语言需热情、奔放, 而不能低沉;活动中,你的语言需关怀、体贴,而不 能默然;活动后你的语言要循循善诱,而不能气势凌 人。一定要记住:只有适合自己的,又能满足大家口 味需求的就是你真正的、自己的语言艺术风格
把握控制现场气氛的能力
由于我们产品的特点不同与其它产品,我 们的模式和其他销售模式也不一样,她所倡导 的是互动的、积极参与的销售模式,自然现场 的气氛是活泼的、积极的、温馨的。需要灵活 的掌握控制现场的气氛,这样才能既达到会议 的效果,这一点可能和工作人员的阅历性格有 关,但更主要的是需要工作人员后天的情景模 拟式锻炼总结提高
沟通能力和技巧
作为一名优秀的健康中国万里行的工作人员 应熟练掌握沟通的技巧。是否能达到有效的沟通, 是我们和顾客迅速了解和互相融合的关键,同时 也是促进顾客之间相互沟通、增进友谊的钥匙, 这将有助于达到我们预期的效果和实现我们的目 的
崇尚自然、保护环境
我们收集名单的一部份场地在户外, 在大自然中,你在蓝天白云下,通过自己 的责任、能力和技巧等多个方面可以使客 户充分感受到你是健康的使者,同时,我 们本人要注意周围环境的保护,而且要感 染顾客,注意爱护环境,因为“地球只有 一个,爱护她,就是爱护我们自己”,这 样一来使得顾客对我们的信任度会大大提 高
掌握倾听的技巧

保健品销售技巧培训

保健品销售技巧培训


03
诚信为本
在销售过程中保持诚信,不夸大产品功效,真实传递产品信息,赢得客
户信任。
团队协作精神
互相支持
在团队中互相支持、鼓励和帮助,共同完成销售任务和目 标。
分工合作
明确团队成员的分工和职责,通过合作实现团队整体效益 最大化。
分享交流
积极分享自己的经验和知识,与团队成员交流互动,共同 成长和进步。
需求,从而更好地推荐适合的产品。
探索性问题
03
针对客户的回答,进一步提出探索性的问题,以深入了解客户
的真实需求和疑虑。
表达清晰
简洁明了
用简洁明了的语言表达产品特点和优势,避免使 用过于复杂或专业的术语。
具体实例
通过具体实例来解释产品效果和客户收益,使客 户更易于理解和接受。
强调利益
强调产品能给客户带来的实际利益,而非单纯的 产品特点或优势。
建立信任关系
通过真诚的服务和专业的产品知识,赢得客户的信任和忠诚度,提 高客户复购率。
建立客户推荐机制
鼓励满意的客户向亲友推荐产品和服务,扩大客户群体和销售渠道 。
05
销售心态与职业素养
积极心态培养
保持乐观
面对销售过程中的困难 和挑战,保持乐观的心 态,相信自己能够克服 困难并取得成功。
自我激励
保健品销售技巧培 训
目 录
• 保健品基础知识 • 保健品销售技巧 • 销售沟通技巧 • 客户关系管理 • 销售心态与职业素养 • 保健品销售案例分享
01
保健品基础知识
保健品的定义与分类
定义
保健品是指具有特定保健功能或 者以补充维生素、矿物质为目的 的食品,对人体有调理作用,但 不以治疗疾病为目的。

10个保健品销售实战话术 21种常用保健品销售话术

10个保健品销售实战话术 21种常用保健品销售话术

10个保健品销售实战话术21种常用保健品销售话术10个实战保健品话术1、血气缺乏治疗原那么:补充铁和蛋白质,增强造血功能;补气养血,增强吸收。

一般用药:补血颗粒,阿胶,乌鸡白凤丸,富马酸亚铁片〔颗粒/胶囊/口服液〕,复方枸橼酸铁铵糖浆,硫酸亚铁口服液〔片〕常用保健品:蛋白质粉,螺旋藻片,B族维生素片,铁叶酸片,天然维生素E软胶囊推荐搭配:乌鸡白凤丸+B族维生素片销售话术:乌鸡白凤丸是女人补气养血的佳品,B族维生素具有增强营养吸收的作用。

2、更年期综合征:治疗原那么:补肾虚药+含维生素E的保健品一般用药:六味地黄丸,更年安片/胶囊,百合更年安颗粒常用保健品:天然维生素E胶囊,维生素C加E软胶囊,复合维生素片推荐搭配:六味地黄丸+维生素E软胶囊销售话术:六味地黄丸能有效缓解肾阴虚引起的各种更年期病症,维生素E是天然调理内分泌的营养素,可以调理更年期的妇科疾病。

3、乳腺增生:治疗原那么:散结中药+调节内分泌保健品一般用药:乳宁片,乳癖消颗粒,小金丸,乳康丸,乳康贴常用保健品:维生素E软胶囊,维生素C咀嚼片〔胶囊〕,天然维生素E软胶囊推荐搭配:乳宁片+乳康贴〔外用〕+维生素C咀嚼片/天然维生素E软胶囊销售话术:内服乳宁片和外用乳康贴能帮忙乳腺消结,维生素E不仅可以调节内分泌,还能预防复发。

4、前列腺肥大〔增生〕:治疗原那么:对症用药+抑制前列腺增生药+抗炎药+抗氧化+修复导管内皮的保健品一般用药:前列癃闭痛胶囊,列舒乐胶囊,复方雪参胶囊,非那雄胺片常用保健品:番茄红素软胶囊,大蒜油软胶囊推荐搭配:盐酸酚苄明片〔竹林胺片〕+复方金钱草颗粒+大蒜油胶囊销售话术:前列癃闭痛胶囊+大蒜油胶囊可选择性地松弛前列腺平滑肌,缓解尿路梗阻,使排尿通畅。

中药复方金钱草颗粒,可清热祛湿、利尿排石、消炎止痛。

5、前列腺炎:治疗原那么:对症用药+改善前列腺微循环系统保健品一般用药:复方雪参胶囊,前列欣胶囊,盐酸左氧氟沙星片〔胶囊〕,阿奇霉素分散片〔肠溶片〕,前列安栓常用保健品:钙铁锌口服液,蛋白质粉,维生素E软胶囊。

学会这些营养品组合销售技巧,还用愁销量吗?

学会这些营养品组合销售技巧,还用愁销量吗?

学会这些营养品组合销售技巧,还用愁业绩吗?营养品、保健品是门店的高毛利商品,如何销售,看看这些技巧吧!心血管保护营养保健适用症状:心律不齐、心绞痛、心力衰竭、冠心病、心肌梗死等。

营养品联合销售:钙镁片+深海鱼油必备话术:①钙镁片:对心肌功能的恢复有益。

②深海鱼油:预防血脂在血管壁的沉积。

肝脏营养保健适用症状:有肝炎等肝功能降低的疾病。

营养品联合销售:①蜂胶+大豆磷脂②灵芝孢子油+牡蛎必备话术:①蜂胶:辅助抵抗肝炎病毒。

②卵磷脂:护肝,防止脂肪肝。

③牡蛎:减少酒精对肝脏的损伤。

肠胃人群营养保健营养品联合销售:猴头菇+螺旋藻+蜂胶+芦荟必备话术:①猴头菇:健脾胃。

②螺旋藻:中和胃酸。

③蜂胶:对胃炎、肠炎有帮助。

④芦荟:排去肠胃毒素、通便。

睡眠营养保健适用症状:入睡困难,睡时多梦、易醒,睡眠表浅等。

营养品联合销售:①氨基酸口服液+维生素B族适用人群:青年失眠者。

②松果体素片+维生素B族适用人群:中老年失眠者。

必备话术:①松果体素片:促进睡眠。

②氨基酸口服液:促进合成松果体素。

口腔营养保健适用症状:口腔溃疡,牙龈炎等。

营养品联合销售:维生素B +维生素C必备话术:①维生素B:VB能防止口腔溃疡。

②维生素C:防止牙龈出血。

少年儿童成长营养保健全面补充营养,纠正偏食、厌食等。

营养品联合销售:①维生素D钙软胶囊+蛋白质粉+鱼肝油②牛初乳+铁锌钙口服液+儿童维生素片必备话术:①维生素D钙软胶囊:增强体质,促进骨骼发育,强健牙齿。

②蛋白质粉:增强体质,提高免疫力,补充营养。

③鱼肝油:保护眼睛粘膜组织,促进钙吸收。

④牛初乳:含免疫因子,增强抵抗力。

⑤儿童维生素片或多维片:补充全面的维生素。

⑥铁锌钙:是中国儿童最缺的三种营养素。

白领一族营养保健营养品联合销售:螺旋藻+膳食纤维片+复合维生素片必备话术:①螺旋藻:改善因快餐引起的营养缺乏。

②膳食纤维片:因缺乏运动引起的腹部肥胖。

③复合维生素片:改善工作压力引起的精神紧张、疲劳。

保健品营销技巧之业务培训[培训师专用]-FABE推销法则

保健品营销技巧之业务培训[培训师专用]-FABE推销法则

实践FABE推销法的三部曲 ——如何才能更有效
1、 真正去用:第一部学会一定要用到实
际推销中,并把握几个原则: (1)、尽快去用:准确时间是第二天就 用; (2)、积极去用:信心十足、全心全意 地去用; 只有认真按上述两条去做,才会一步一 步把FABE的核能释放出来。
实践FABE推销法的三部曲
实践FABE推销法的三部曲
3、 及时升级:第三步 初次完成的FABE表是1、0表,根据反馈修订
后制作2、0版,再拿到实践去检验,再反馈, 再修订后制作3、0版,FABE表到3、0后才会 趋向完美。 当升级到3、0版本时,可以做以下工作: (1)、用精美的纸张打印:便于携带,做临 时参考; (2)、人手一分:发给每一个人,并监督积 极使用; (3)、良性在循环:不断改进,作出4、0版、 5、0版等;
如何制作FABE表
1、 制作FABE表,注意以下几个前提条件: (1) 对原理的精确掌握 (2)
充分的沟通和理解 (3) 基本工具准备 ____公司____产品 品名 特性(F) 优势(A) 利益(B)
编号 修订日期 证据(E) 强诉点 中诉点 提示点 补充点
制作FABE表的几个重要环节
FABE定义
FABE推销法是非常典型的利益推销法,
是非常具体、具有高度可操作性的利益 推销法。他通过四个关键环节,几位巧 妙的处理了顾客关心的问题,从而可顺 利实现产品的销售。即: 特性:Features 优势:Advantages 利益:Benefits 证据:Evidence
(1)、人人参与:制作FABE表尽可能
多的人参与,包括一线员工。好处:积 极参与就会理解深刻;本质上不会在排 斥;能主动、自觉去运用;否则,大家 就会把它锁在抽屉里。

保健品营销技巧之务培训课件

保健品营销技巧之务培训课件

年龄 30-45岁
性别 男性
健康状况 关注健康
购买力 中高
营销策略制定
数字营销
通过网络营销、社交媒体和电子 邮件等方式,增加品牌曝光和销 售。
口碑营销
重视用户口碑,通过提供优质产 品和服务来获得用户的推荐。
忠诚度计划
推出忠诚度计划,奖励忠实客户 并促进重复购买。
销售培训
1
产品知识
培训销售人员掌握产品的特点、功效和对客户的好处。
2
销售技巧
提供销售技巧培训,如客户沟通、销售演示和谈判技巧。
3
解决客户疑虑
为销售人员提供处理客户疑虑和反对意见的方法。
销售测评
1 销售目标
设定销售目标并跟踪销售业绩。
2 客户满意度
收集客户反馈并评估客户对产品和服务的满 意度。
3 销售技巧评估
定期进行销售技巧评估,提供反馈和培训。
4 市场份额
监测市场份额变化,调整销售策略。
保健品营销技巧之务培训 课件
欢迎来到保健品营销技巧之务培训课件!通过本课件,您将学习到关于保健 品营销的特点介绍、市场分析、竞争对手分析、目标群体定位、营销策略制 定、销售培训和销售测评等内容。
产品特点介绍
天然成分
我们的产品使用经过严格筛选 的天然成分,无添加剂或化学 物质。
多重功效
我们的产品具有多种功效,可 满足不同人群的需求。
产品认证
我们的产品通过多项认证,如 GMP、ISO等,质量有保障。
用户评价
成千上万的客户已经享受到我 们产品的好处,他们给予了积 极的评价。健品行业的规模、增长趋势和关
目标市场
2
键驱动因素。
确定想要在哪个市场投放产品,包括不

推销钙的技巧

推销钙的技巧

推销钙的技巧
1. 强调钙的重要性:有助于骨骼生长和修复,维护牙齿健康,促进心肌收缩等。

2. 明确目标受众:如老年人、孕妇、青少年等,针对不同的情况推销钙。

3. 陈述钙的来源:牛奶、豆制品、绿叶蔬菜等都是钙的丰富来源,也可以推销钙片等补充产品。

4. 提供科学数据支持:如何判断自己是否缺钙,怎样才能达到每天所需的钙摄入量等,让客户对钙有更深入的了解。

5. 重点突出产品的独特之处:如口感好、易吸收、无添加剂等,让客户体验到优越的产品质量。

6. 建议客户在不同的生活阶段有针对性地补充钙,形成长效的钙营养保障。

销售技巧钙维生素培训

销售技巧钙维生素培训
换言之,他更需要沟通,只是信任,而且要伴着 愉快。
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值得注意
沟通中应注意以下几个问题: a、 发觉对方左顾右盼,看 表、看手机、岔话; b、 对方有不礼貌言、行、 举止; c、 突出健康生活品位; d、 留心于细微改变 好OTC服务员,是一个能令 人愉快、健谈智者。
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葡萄糖酸钙
用于钙缺乏,急性低血钙和低血抽搐,荨麻疹,急性湿疹,皮炎等,多用 于儿童及老人,但含钙量低,葡萄糖多。
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缺乏维生素症状及处理
维生素,是维持人体健康所必需物质,需要量虽少,但因 为体内不能合成,必须从食物中摄取补充。维生素对维持 人体正常生长发育和调整各种生理功效至关主要。 人体最 易缺乏维生素。 维生素A 效用:有利于祛除老年斑,预防夜盲症和视力减退;抗呼 吸系统感染;有利于免疫系统功效正常。 提议:正服用口服避孕药妇女降低维生素A用量;服用降胆 固醇药,增加维生素A用量。
维生素E 效用:延缓细胞老化,保持青春;预防血液凝固ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ预防疤痕; 预防流产;减轻手脚抽筋、僵硬情况;可治疗生殖机能障碍。 提议:服用避孕药和更年期妇女需要增加维生素E。
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缺乏维生素症状及处理3
维生素F 效用:预防胆固醇沉积;助长毛发;有利于钙吸收;治疗心脏 病;可帮助减肥;预防治疗粉刺; 提议:以大米为主食南方人,必须提取更多维生素F。
青少年缺钙会感到显著生长疼,腿软、抽筋,体 育课成绩不佳;乏力、烦躁、精力不集中,轻易疲惫; 偏食、厌食;蛀牙、牙齿发育不良;易过敏、易感冒 等。 (3)青壮年
普通情况下,青壮年都有繁重生活压力,担心生 活节奏往往使他们疏忽了身体上一些不适,加之该年 纪段缺钙又没有经典症状,所以很轻易掩盖病情。当 有经常性倦怠、乏力、抽筋、腰酸背疼、易过敏、易 感冒等症状时,就应怀疑是否缺钙。

保健品销售人员培训课件

保健品销售人员培训课件
了解客户需求,包括购买历史 、健康状况、购买偏好等。
建立信任关系
通过专业知识和友善的服务, 建立与客户之间的信任关系。
提供个性化建议
根据客户的健康需求和产品特 性,提供个性化的保健品推荐

定期回访与跟进
保持与客户的联系,关心他们 的健康状况,及时解决任何问
题。
销售谈判与沟通技巧
倾听与理解
认真听取客户的需求和疑虑, 理解他们的观点和立场。
诚信经营
提供优质服务
销售人员要诚信经营,不弄虚作假,不隐 瞒真相,让消费者在购买保健品时能够放 心、安心。
销售人员要提供优质的服务,包括解答消 费者的问题、提供合理的建议等,以提高 消费者的满意度和忠诚度。
07
实战案例分析与应用
成功销售案例分享与点评
案例一
王小姐如何成功推荐产品
案例二
李先生如何以客户为中心进行销售

销售人员需要不断提高自己的技能水平,学习新的销售技巧和 方法,不断提高自己的销售能力。
随着职业发展的深入,销售人员需要逐渐提升自己的管理能力 ,学习如何领导和管理团队,为企业创造更多的价值。
02
保健品基础知识
保健品的定义与分类
保健品的定义
保健品是指具有特定保健功能或者以补充维生素、矿物质为 目的的食品,通常具有特定的营养保健功效,能够调节人体 的机能,适用于特定人群食用,但不以治疗疾病为目的。
职责
1. 了解客户需求:销售人员需要了解客户的需求和偏好 ,以便为客户提供符合其需求的产品或服务。
2. 提供解决方案:销售人员需要能够为客户提供解决方 案,帮助客户解决其面临的问题或满足其需求。
3. 建立信任关系:销售人员需要与客户建立信任关系, 以便客户能够放心地购买和使用产品或服务。

健甘适销售话术

健甘适销售话术

健甘适销售话术1、天然β一胡萝卜素软胶囊司机,电脑工作者:销售话术:长时间对电脑,很容易导致眼疲劳,眼睛干涩,甚至畏光、眼痛,服用天然β—胡萝卜素可以缓解这一症状。

幼儿:销售话术:缺乏维生素A会造成脂肪的吸收不良,出现消化系统疾病,天然β一胡萝卜素是维生素A的前体,服用天然β一胡萝卜素在体内可以转化为维生素A,从而缓解这一症状。

青少年:销售话术:青少年学习压力大,课业繁重,天然β一胡萝卜素软胶囊可以保护眼睛,增强视力,预防近视眼。

爱美女性:销售话术:天然β一胡萝卜素具有生物活性,可以调节表皮和角质层代谢,从而祛皱、淡化斑点、柔润肌肤、抗衰老。

男性:销售话术:服用天然β一胡萝卜素可以增强男性的生殖机能及泌尿系统机能,提高精子活力,预防前列腺疾病。

注重保养的人士:销售话术:天然β一胡萝卜素具有良好的抗氧化性,可以清除自由基,延缓衰老,保护皮肤和粘膜,预防心脑血管疾病。

2、钙片青少年:销售话术:青少年处于生长发育的关键时期,缺钙会导致发育迟缓,补钙必不可少。

孕妇:销售话术:胎儿骨骼形成所需要的钙完全来源于母体,孕妇消耗的钙量要远远大于普通人,如果钙摄入不足,不仅会影响胎儿的生长发育,还会对孕妇自身产生较大的影响。

哺乳期女性:销售话术:哺乳期女性每天都会分泌乳汁,将钙输送给宝宝,来满足宝宝的营养所需。

如果摄入的钙量不足,就会动用母体骨骼中的钙,从而导致女性体内钙流失,如果不及时补钙,轻则牙齿松动,腿抽筋,重则引起骨质疏松。

更年期女性:销售话术:更年期女性雌激素水平的降低会影响钙吸收,影响成骨细胞的活性,导致骨量减少,甚至发生骨质疏松,因此,应加强补钙,减轻更年期症状,防治更年期骨质疏松,维持血钙稳定。

老年人:销售话术:俗话说,“人老矮三分”,其实,这都是“缺钙”惹的祸,缺钙不仅会引起骨质疏松,甚至导致全身乏力和腰背疼痛,严重时还容易发生骨折。

3、蛋白粉青少年:销售话术:青少年处于生长发育的关键时期,需要比成人更多的蛋白质,充分的蛋白质可提高学习效率,增强记忆,缓解精神紧张等压力。

营养师培训—销售技巧

营养师培训—销售技巧

十月馨
学会预约时间。如果这个客户对你还是很善意的,就要在结束本次通话前,不 失时机地跟客户预约上门拜访的时间。
06

专为中国孕妈妈均衡营养分段研制 中国孕产营养领导品牌 中国优生协会团体会员单位
营养师的五个基本环节
资料准备 心态准备
挖需求 推荐产品
不断跟进 解决异议
促成
跟进总结 预约活动
十月馨 专为中国孕妈妈均衡营养分段研制 中国孕产营养领导品牌 中国优生协会团体会员单位
) 2. 配合流程——找到适合契机(活动或者群互动等) 3. 配合逼单——VIP真实或假意的购买(一红脸一白脸) 四:促单有障碍,需要再跟进——邀约 1.多维度的活动、互动邀约 2.大型的促销邀约
十月馨 专为中国孕妈妈均衡营养分段研制 中国孕产营养领导品牌 中国优生协会团体会员单位
社交销售技巧
十月馨 专为中国孕妈妈均衡营养分段研制 中国孕产营养领导品牌 中国优生协会团体会员单位
十月馨 专为中国孕妈妈均衡营养分段研制 中国孕产营养领导品牌 中国优生协会团体会员单位
产品三要素 F
因为……
A 所以……
推产品——FAB理论
A(作用)你的产品 或服务是如何使用以 及如何帮助客户
特征
F(特征)你的产品 或服务的事实,数据
和信息
B 从而……
产品
作用
利益
B(利益)你的产品或 服务如何满足用户表 达的需求
? • 没有购买欲望怎么办?
十月馨 专为中国孕妈妈均衡营养分段研制 中国孕产营养领导品牌 中国优生协会团体会员单位
探寻需求的重要性
老奶奶买橘子
有个老奶奶想买橘子,楼下有两个水果摊,第一个水果小贩 老王见有人过来看水果,连忙问:“老奶奶,你想买什么呀?” 老奶奶说:“我想买橘子。”老王说:“橘子呀,我这里有呀, 你看我的橘子又大又甜,非常好吃的。”李老太太看了一下橘子 ,然后摇摇头走开了,什么也没有买。

药店销售钙片的技巧

药店销售钙片的技巧

药店销售钙片的技巧药店销售钙片的技巧我们每天都希望本店的营业额有个更高更好的飞跃,怎么样才能达到目的地呢,我个人认为专业知识+语言技巧+真诚微笑这些都决定着营业额。

下面由小编为您整理出的药店销售钙片的技巧内容,一起来看看吧。

药店销售钙片的技巧11推荐人群:婴幼儿销售话术:① 婴幼儿期宝宝开始长乳牙,此时需要摄取充足的钙,这样牙齿才会整齐坚硬。

② 婴幼儿缺钙会导致生长发育缓慢,出牙迟缓厌食、多汗、枕秃,甚至出现X型腿、O型腿,因此需要摄入充足的钙。

2推荐人群:青少年销售话术:青少年处于生长发育的关键时期,缺钙会导致发育迟缓,补钙必不可少。

3推荐人群:孕妇销售话术:胎儿骨骼形成所需要的钙完全来源于母体,孕妇消耗的钙量要远远大于普通人。

如果钙摄入不足,不仅会影响胎儿的生长发育,还会对孕妇自身产生较大的影响。

4推荐人群:哺乳期女性销售话术:哺乳期女性每天都会分泌乳汁,将钙输送给宝宝,来满足宝宝的营养所需。

如果摄入的钙量不足,就会动用母体骨骼中的钙,从而导致女性体内钙流失,如果不及时补钙,轻则牙齿松动,腿抽筋,重则引起骨质疏松。

5推荐人群:更年期女性销售话术:更年期女性雌激素水平的降低会影响钙吸收,影响成骨细胞的活性,导致骨量减少,甚至发生骨质疏松。

因此,应加强补钙,减轻更年期症状,防治更年期骨质疏松,维持血钙稳定。

6推荐人群:老年人销售话术:俗话说,“人老矮三分”,其实,这都是“缺钙”惹的祸,缺钙不仅会引起骨质疏松,甚至导致全身乏力和腰背疼痛,严重时还容易发生骨折。

7知识拓展:缺钙片的常见表现婴幼儿① 不易入睡、睡不实、入睡后爱啼哭、易惊醒,入睡后多汗。

② 阵发性腹痛、腹泻,抽筋,“X”型腿、“O”型腿,鸡胸,指甲灰白或有白痕。

③ 厌食、偏食;白天烦躁、坐立不安。

④ 说话晚,学步晚。

⑤ 出牙晚,牙齿排列稀疏、不整齐、不紧密。

青少年① 生长疼,腿软、抽筋,体育课成绩不佳。

② 乏力、烦躁、精力不集中,容易疲倦。

保健品店培训计划

保健品店培训计划

保健品店培训计划一、培训目标本次培训旨在提高保健品店员工的综合素质,教育员工了解保健品知识、产品知识和销售技巧,使其对保健品行业有更加深入的了解,提高服务质量和销售业绩。

二、培训内容1. 保健品基础知识保健品的定义、分类、功效、适应人群、服用方法和注意事项等基础知识。

保健品行业的发展现状和趋势。

保健品相关法律法规和标准,以及行业伦理和职业道德。

2. 产品知识主要产品的功效、成分、适用人群、有效期等。

产品的区别和特点,如何选择和推荐适合客户的产品。

3. 销售技巧了解客户需求、分析客户需求、推荐适合的产品。

销售技巧和方法,如何进行产品介绍、演示和销售。

如何提高销售业绩,如何保持客户的满意度和忠诚度。

4. 服务质量优质服务的重要性,如何提高服务意识和服务态度。

处理客户投诉和疑问,建立良好的客户关系。

三、培训方式1. 理论课程以课堂讲授和教材学习为主,包括保健品知识、产品知识、销售技巧和服务质量等内容。

可邀请保健品行业专家或销售高手进行专题讲座。

2. 实践操作在实际工作环境中进行操作实践,包括产品推介、销售演示和客户服务等。

可以通过角色扮演和小组讨论的形式进行实践演练。

3. 实地考察组织员工到保健品生产厂家、销售渠道或其他相关机构进行实地考察,加深对行业的了解和认识。

四、培训时间和地点培训时间一般安排在工作日的非工作时间,分为若干个阶段进行。

培训地点可在公司内部的会议室或外部的培训基地进行。

五、培训评估对培训内容的知识掌握和技能运用进行考核评估。

根据员工的培训表现和学习成绩,对培训效果进行评价和总结。

采用问卷调查和讨论会等方式,征求员工对培训的反馈意见和建议。

六、培训后续定期进行专题讲座和知识普及,持续提升员工的专业水平和综合素质。

对表现优秀的员工进行奖励和激励,激发他们的学习积极性和工作热情。

七、培训指导培训计划的实施需要有专门的指导人员进行监督和指导,确保培训工作的顺利进行和有效实施。

指导人员需要有丰富的保健品行业经验和销售管理经验,能够有效引导员工学习和提高。

保健品销售技巧培训7.doc

保健品销售技巧培训7.doc

保健品销售技巧培训7健品销售技巧培训健品销售技巧是企业在充分认识满足消费者需求的前提下,为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。

服务作为一种营销组合要素,真正引起人们重视的是本世纪80年代后期,这时期,由于科学技术的进步和社会生产力的显著提高,产业升级和生产的专业化发展日益加速,一方面使产品的服务含量,即产品的服务密集度日益增大。

另一方面,随着劳动生产率的提高,市场转向买方市场,消费者随着收入水平提高,他们的消费需求也逐渐发生变化,需求层次也相应提高,并向多样化方向拓展。

健品销售技巧培训的现状——中国加入WTO后,境外服务企业纷纷涉足大陆市场抢占先机。

如世界零售业巨头沃尔玛、家乐福、肯德基、麦当劳等知名企业已纷纷落户中国,并且布点工作还在进一步的展开。

加入WTO后,我国将在五年左右的时间内,逐步放开服务市场,对外商设立合营、合资公司的数量、地域、股权等的限制也将逐步取消,这无疑会对我国服务业产生巨大的挑战。

目前,我国的服务市场尚处于发育阶段!健品销售技巧关键有三点需要注意:1、顾客满意度顾客满意度是顾客对产品忠诚度的前提。

只有对产品满意的顾客才可能成为忠诚顾客,才能接受、传播和推荐产品。

谭老师了解到,据美国RDS公司调查结果表明:当顾客期望值达到并超越之后,顾客的满意会变得更加明确和肯定,而顾客相应的情感会变得更加积极和明朗,从而达到欣喜。

欣喜的顾客会再次购买或向其亲友、同事推荐的热情就会相应增高。

我们就是要提供超出顾客期望值的服务价值。

2、尊重顾客尊重顾客是保健品服务营销的关键。

尊重顾客的审美、感受、情趣等精神愉悦的需要,充分让顾客感受来自他内心的愉悦的需要,并成就顾客精神愉悦的欲望。

这就是保健品服务营销制胜的秘籍。

3、服务补救补救服务是保健品服务营销的后续工程。

保健品服务营销的致命点就是丧失顾客的满意。

顾客的抱怨是保健品服务营销的天敌。

一旦调查发现顾客存在抱怨的情绪或开始问题投诉,员工就必须在组织规定的范围内,根据服务差错的性质和顾客的重要性,采取适当的补救服务措施。

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维生素E 效用:延缓细胞老化,保持青春;防止血液凝固;防止疤痕; 防止流产;减轻手脚抽筋、僵硬状况;可治疗生殖机能障碍。 建议:服用避孕药和更年期妇女需要增加维生素E。
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缺乏维生素症状及解决3
维生素F 效用:防止胆固醇沉积;助长毛发;有助于钙的吸收;治疗心 脏病;可帮助减肥;防止治疗粉刺; 建议:以大米为主食的南方人,必须提取更多的维生素F。
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碳酸钙 液体钙
钙类
碳酸钙是一种无机化合物,但吃碳酸钙得吃磷,但过多的磷会对身体有害 , 碳酸钙也容易结石。维生素D3是促进吸收的元素。乐利、钙尔奇属这类。 食多会便秘。
液体钙比一般钙片具有更好的分子流动性,海洋天然珍珠贝壳精致而成的 生物碳酸钙,以液态形式存在,其颗粒更为细小且容易为人体吸收,不容 易产生因用固态补钙剂而产生的便秘现象。
销售
之 钙类、维生素
技巧
编辑、主讲:李璇
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1
目录
销售技巧顺序 缺钙症状
缺乏维生素症状 针对症状所推销的
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2
销售技巧顺序
你做好笔记了么?
私下的时候笔记 也经常拿出来看 看。
a、 选择一个恰当的切入点; b、 寻找一个对方感兴趣的话题; c、 逐渐地导入与产品相关的内容; d、 传输产品的理念; e、 使对方接受你提出的观点; f、 建立对方对产品的信任; g、 不要急于要求起购买; h、 一定要留下电话等联络方式。
葡萄糖酸钙
用于钙缺乏,急性低血钙和低血抽搐,荨麻疹,急性湿疹,皮炎等,多用 于儿童及老人,但含钙量低,葡萄糖多。
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8
缺乏维生素症状及解决
维生素,是维持人体健康所必需的物质,需要量虽少,但 由于体内不能合成,必须从食物中摄取补充。维生素对维 持人体正常的生长发育和调节各种生理功能至关重要。 人 体最易缺乏的维生素。 维生素A 效用:有助于祛除老年斑,防止夜盲症和视力减退;抗呼 吸系统感染;有助于免疫系统功能正常。 建议:正服用口服避孕药的妇女减少维生素A的用量;服用 降胆固醇药,增加维生素A用量。
我不是有意让你去奉承每一个顾客,但准确地表 达出这些,将会使你的成功,走上快车道。 再内向的 人,也需要向别人倾诉。
换言之,他更需要沟通,只是信任,而且要伴着 愉快。
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值得注意的
沟通中应注意以下几个问题: a、 发现对方左顾右盼,看 表、看手机、岔话; b、 对方有不礼貌的言、行、 举止; c、 突出健康的生活品位; d、 留意于细微的变化 好的OTC服务员,是一个能 令人愉快、健谈的智者。
维生素C 效用:治疗受伤出血;加速手术后恢复;降低胆固醇;增强免 疫系统功能;具有防癌作用;可治疗预防感冒,预防坏血症; 建议:抽烟者和老年人需要大量维生素C,都市人比农村人更 需要维生素C
维生素D 效用:制造强健的牙齿和骨胳;有助于对结膜炎的冶疗;可治 疗佝偻病、蛀牙、骨质疏松症。 建议:夜间工作者与小孩必须补充;
C恰on到te好nt处de的s形ign体, 语10言y,ea会rs表ex达p出er你ien的ce爱心和对他人的
关怀。健康、是当今中、老年人十分关注的问题;营 养,是众多家长对孩子体贴和关爱;肥胖,是任何人 都不愿产生的后果;充沛的精力是中老年成功人士追 求的目标;健硕的体能,是男子汉美的表达,能力的 体现。年轻的面容,是人到中年妇女的向往。
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3
这当中注意的是
a,如何选择一个恰当的切入点,如经常使用的情 感切入,中国人的称谓就是很好的例证,一句先生、
w小elc姐o会me疏t远o 彼us此e 的the距s离e P,o一we句rP阿o姨int、te叔m叔pl、at爷es爷, N、e奶w
奶会拉进位置。最廉价的微笑,会换来丰厚的回报;
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5
缺钙症状
(1)儿童
当孩子出现下面一些症状时,就应诊断为缺钙:
不易入睡、不易进入深睡状态,入睡后爱啼哭、易惊
醒,入睡后多汗;阵发性腹痛、腹泻,抽筋,胸骨疼
痛,“X’型腿、“O”型腿,鸡胸,指甲灰白或有白
痕;厌食、偏食;白天烦躁、坐立不安;智力发育迟、
说话晚;学步晚,13个月后才开始学步;出牙晚,10
维生素B 效用:对神经组织有良好影响;帮助消化;防止各种皮肤 疾病;防止组织器官老化;天然的利尿剂;增强视力;消 除口腔炎症;防止贫血;促进注意力集中;增进记忆力与 平衡感;防止肝病;有防癌作用; 建议:孕期、哺乳期需要大量维生素B;经常喝酒的人需要 补充维生素B;生活节奏往往使他们疏忽了身体上的一些不适,加
之该年龄段缺钙又没有典型的症状,所以很容易掩盖
病情。当有经常性的倦怠、乏力、抽筋、腰酸背疼、
易过敏、易感冒等整症理状pp时t ,就应怀疑是否缺钙。
6
缺钙症状2
(4)孕妇及哺乳期妇女 处于非常时期的妇女,缺钙现象较为普遍。
不过,随着优生优育知识的普及,人们对此期 缺钙的症状较为熟悉。当她们感觉到牙齿松动; 四肢无力、经常抽筋、麻木;腰酸背疼、关节 疼、风湿疼;头晕,并贫血、产前高血压综合 征、水肿及乳汁分泌不足时,就应诊断为缺钙。 (5)老年人 成年以后,人体就慢慢进入了负钙平衡期,即 钙质的吸收减少、排泄加大。老年人大多是因 为钙的流失而造成缺钙现象。他们自我诊断的 症状有老年性皮肤病痒;脚后跟疼,腰椎、颈 椎疼痛;牙齿松动、脱落;明显的驼背、身高 降低;食欲减退、消化道溃疡、便秘;多梦、 失眠、烦躁、易怒等。
维生素M 效用:促进乳汁分泌;防止寄生虫和食物中毒;有镇痛作用; 增加食欲;防止口腔溃烂;预防贫血; 建议:哺乳期妇女和经常喝酒的人多补充。
维生素K 效用:防止内出血和痔疮;治疗经期月经过量;促进血液正常 凝固,促进肠胃健康功能。 建议:经常腹泻的人补充维生素K,常流鼻血的人也需要。
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个月后才出牙,牙齿排列稀疏、不整齐、不紧密,牙
齿呈黑尖形或锯齿形;头发稀疏;健康状况不好,容
易感冒等。
(2)青少年
青少年缺钙会感到明显的生长疼,腿软、抽筋,
体育课成绩不佳;乏力、烦躁、精力不集中,容易疲
倦;偏食、厌食;蛀牙、牙齿发育不良;易过敏、易
感冒等。
(3)青壮年
一般情况下,青壮年都有繁重的生活压力,紧张
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