管理学50条原理
公务员 管理学经典定律40条
管理学经典定律40条一、蝴蝶效应（台球效应）美国气象学家爱德华·罗伦兹（Edward Lorenz）60年代初提出：一只亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，两周后，可能在美国德克萨斯州引起一场龙卷风。
初始条件下微小的变化能带动整个系统的长期的巨大的连锁反应称作蝴蝶效应。
思语：对个人或组织来说，必须做到"防微杜渐"，防止危机的发生。
善终者慎始，谨小者慎微。
二、达维多定律英特尔公司副总裁达维多提出：一家企业要在市场中总是占据主导地位，那么就要做到第一个开发出新一代产品，第一个淘汰自己现有的产品。
思语：在"自吃幼崽"规则越来越盛行的市场竞争环境中，企业组织要保持领先，必须时刻保持危机意识，时刻否定并超越自己，及时把握创新机会。
三、马特莱法则（80:20法则）意大利经济学家和社会学家维弗烈度·帕累托于19世纪末20世纪初的提出：在任何特定群体中，重要的因子通常只占少数，而不重要的因子则占多数，只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局。
即80%的价值是来自20%的因子，其余20%的价值则来自80%的因子。
例如：20%的业务骨干带动80%的工作业绩；20%的重点商品、重点用户带来了企业80%的利润等。
思语：企业经营时，必须抓住关键环节。
四、萨盖定律（手表定理）英国心理学家萨盖提出：戴一块手表的人知道准确的时间，戴两块手表的人便不敢确定几点了。
两只手表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心。
思语：在企业经营时，管理层必须做到管理方法、经营目标、奖惩标准的统一。
五、皮尔卡丹定理法国著名企业家皮尔卡丹提出：用人上一加一不等于二，搞不好等于零。
思语：企业管理层在人事安排上必须考虑团队整体效应，使得各个成员的优势得到发挥。
六、光环效应（晕轮效应）美国心理学家凯利(H. Kelly)提出：一个人的某种品质，或一个物品的某种特性给人以非常好（差）的印象，在这种印象的影响下，人们对这个人的其他品质，或这个物品的其他特性也会给予较好（差）的评价。
60个经典管理学定律
60个经典管理学定律1.吉尔伯特定律：员工的价值，在于他们的问题。
2.彼得原理：在一个等级制度中，每个人都趋向于上升到他所不能胜任的地位。
3.帕金森定律：事情总是会膨胀到所需的时间和资源的程度。
4.不值得定律：不值得做的事情，就不值得做好。
5.马蝇效应：再懒惰的马，只要身上有马蝇叮咬，也会精神抖擞，奔跑起来。
6.华盛顿合作定律：一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。
7.木桶定律：一只水桶能装多少水，完全取决于它最短的那块木板。
8.多米诺骨牌效应：在一个相互联系的系统中，一个很小的初始能量就可能产生一连串的连锁反应。
9.刺猬法则：保持适度距离，以免互相刺伤。
10.破窗效应：环境中的不良现象如果被放任存在，会诱使人们仿效，甚至变本加厉。
11.格雷欣法则：在竞争中，劣币会驱逐良币。
12.二八法则：大部分成果是由少数的原因、投入和努力产生的。
13.墨菲定律：如果事情有变坏的可能，不管这种可能性有多小，它总会发生。
14.南风法则：温暖胜于严寒。
15.奥卡姆剃刀定律：如无必要，勿增实体。
16.鲶鱼效应：通过引入竞争对手来激发员工的工作积极性。
17.巴纳姆效应：人们常常认为一种笼统的、一般性的人格描述十分准确地揭示了自己的特点。
18.青蛙法则：生于忧患，死于安乐。
19.皮格马利翁效应：期望和赞美能产生奇迹。
20.蓝斯登原则：在你往上爬的时候，一定要保持梯子的整洁，否则你下来时可能会滑倒。
21.吉格勒定理：设定一个高目标，就等于达到了目标的一部分。
22.鸟笼效应：如果你在房间里挂一只空鸟笼，那么一段时间后，你可能会买一只鸟回来养。
23.斯坦纳定理：在哪里说得愈少，在那里听到的就愈多。
24.古特雷定理：每一处出口都是另一处的入口。
25.波特法则：当遭受许多批评时，下级往往只记住开头的一些，其余就不听了，因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。
26.蓝斯登定律：跟一位朋友一起工作，远较在父亲之下工作有趣得多。
东北财经大学出版社-—管理学原理(第二版)——第5章 计划原理
5.2国家经济计划
3）正确认识不同时间序列国家经济计划之间的 相互关系
⑴远景规划 ⑵长期计划 ⑶中期计划 ⑷短期计划 ⑸滚动式计划
5.2.2可持续发展计划
1）可持续发展计划的由来 2）可持续发展概念的理解
自然属性角度 社会属性角度 经济属性角度 科技属性角度
5.2.2可持续发展计划
（）
（3）外交力量是一个国家实力的体现，又是构成综合国力国力的重要因素。 （）
（4）近年来计划方法研究抛弃了定性方向的研究而朝着定量研究方向发展。 （）
2）选择题
（1）计划制定应该遵循的原则有（ ）。A.实事求是原则；B.许诺原则； C.弹性原则；D.协调原则；
（2）国家指导性计划管理的主要原则有（ ）。A.管理的宏观性；B.政策 的导向性；C.范围的合理性；D.指标体系的科学性；
5.1计划职能
5.1.1计划概述 1）计划的概念 计划是指为实现组织预定的目标，对未来
行动进行规划和安排的过程
目标：是指行为的指向性，是指向未来的某个 目的并且要努力实现的一种结果
决策：在两个以上的方案中选择最佳方案，并 加以选择、“拍板” 的过程
2）计划的意义
☺计划使一级组织明确了方向 ☺计划工作能增强组织的协调精神 ☺计划活动能有效避免工作的盲目性
第5章 计划原理
■学习目标
知识目标：了解什么是计划职能，计划与目标、 决策的关系，计划的意义和分类。
技能目标：掌握国家社会经济规划指导下企业发 展计划制订技能，在国家可持续发展计划指导 下，提高城市和企业综合竞争力的工作技能。
能力目标：提高企业全面计划管理能力，正确掌 握计划制订的方法。
计划工作是一座桥梁，它把 我们所处的这岸和我们要过去 的对岸连接起来，以克服这一 天堑。
管理学原理名词解释大全
管理学原理名词解释1.管理:是指组织中的管理者，通过实施计划,组织,人员配备，领导，控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2.管理学：是一门系统地研究管理过程的普遍规律，基本原理和一般方法的科学.3.系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部份结合而成的，具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大的系统的组成部份。
4。
霍桑试验：1924-1932年间，美国国家研究委员会和西方电气公司合作进行了一项研究。
由于研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的,因此后人称之为霍桑试验。
分为：工场照明试验;继电器装配室试验;大规模的访问和普查；电话线圈装配工试验。
5.管理理论丛林：第二次世界大战以后，随着现代自然科学技术和生产力的迅速发展,引起了人们对管理理论的普遍重视并从各自所处的角度，结合自己本专业的知识去研究现代管理问题,形成了多种管理学派.美国管理学家孔茨把管理理论的各个流派称之为”管理理论丛林"。
6.战略管理：是组织制定和实施战略的活动过程，其核心问题是确保组织的自身条件与外部环境相适应,求得组织长期稳定的发展。
7。
全面质量管理TQM：一个组织以质量为中心,以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
8.环境的不确定性：是指组织环境的复杂程度和变化程度。
9。
社会责任：是指组织在遵守，维护和改善社会秩序，保护增加社会福利等方面所承担的职责和义务.10。
计划工作:是指制定计划，就是根据组织内外部的实际情况,权衡客观需要的主观可能，通过科学地预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。
11。
许诺原理：是指任何一项计划都是对完成某项工作所能做出的许诺,许诺越大，所需的时间越长,因而实现目标的可能性越小。
12。
目标：是根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果。
13。
目标管理：是让组织的管理人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行自我控制并努力完成目标的一种管理制度或方法。
管理学原理讲义--一二章
第一单元知识点小结第一章管理与管理学0001 管理的产生及必要性一、管理的产生管理产生于欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调。
管理是人类群体活动的产物。
人类的活动可以分为两个方面：一是人类为实现自身目的而进行的活动——作业活动；二是使这种作业活动变得更有效的活动——管理活动。
管理活动是产生于作业活动并为作业活动服务的一种活动。
管理活动和作业活动相伴而生，并使作业活动的水平不断提高。
二、管理的必要性管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理，管理与组织如影相随。
管理无时不在、无处不在。
随着人类社会的发展，组织的规模越来越大，组织越来越复杂，组织的形态千变万化，协调的深度和广度都有所加大，而且管理工作的好坏很大程度上决定着每个国家、每个地区、每个单位的兴衰成败，因而，管理更显其必要性。
1.从整个社会的发展来看，管理是社会进步与发展的物质力量2.管理是任何组织生存发展的重要条件3.管理活动具有的普遍性0002 管理的概念科学管理之父泰勒给管理下的定义是：管理就是“确切的知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干”。
在泰勒看来，管理就是要事先安排工作，指挥他人用最好的工作方法去工作。
亨利·法约尔是对管理概念有重大影响的人。
他在其《工业管理与一般管理》一书中认为：“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
”这一观点强调，当一个人在从事计划、组织、指挥、协调和控制工作时，他便是在做管理工作。
诺贝尔经济学奖获得者赫伯特·西蒙认为：“管理就是决策。
”西蒙强调，决策贯穿与管理的全过程和所有方面，任何工作都必须经过一系列的决策才能完成，管理者的工作归根结底是在做各种各样的决策。
彼得·德鲁克认为：管理就是经由他人的劳动，以完成工作目标的一系列活动。
哈罗德·孔茨等人的观点是：管理就是设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率的完成既定目标。
他们认为，为在集体中工作的人员谋求和保持一个能使他们完成既定目标和任务的工作环境，是各类企业中各级主管人员的一项基本任务。
管理学计划工作的原理
管理学计划工作的原理管理学中的计划工作是组织和规划实现特定目标的过程。
有效的计划工作对于组织的成功至关重要。
本文将探讨管理学计划工作的原理，包括目标设定、信息收集、分析决策、实施和监控等关键步骤。
目标设定在管理学中，有效的计划工作始于明确的目标设定。
组织需要确定明确的目标，以便为其工作制定方向。
目标设定应该具体、可衡量，并与组织的长期战略目标相一致。
只有明确定义的目标，才能帮助组织明确下一步的行动。
信息收集在制定计划之前，组织需要收集相关的信息和数据。
这些信息可能涉及内部和外部环境的分析，市场趋势，竞争对手的情况等。
通过充分的信息收集，组织可以更好地了解当前的情况，从而做出更明智的决策。
分析决策在信息收集的基础上，组织需要进行分析和决策。
这包括对不同选项的评估，风险评估，资源分配等。
通过深入的分析，组织可以确保制定的计划更加有效，并能够在日后的执行中获得成功。
实施实施是计划工作的关键阶段。
在这一阶段，组织需要将计划付诸行动，并确保资源的有效利用。
实施计划需要明确的时间表，责任分工和监督机制，以确保计划的顺利执行。
监控监控是计划工作的最后一步。
组织需要定期监控计划的执行情况，并根据实际情况进行调整。
监控可以帮助组织及时发现问题，及时做出调整，以确保整个计划的成功实施。
综上所述，管理学中计划工作的原理涉及目标设定、信息收集、分析决策、实施和监控等多个环节。
只有在这些环节都得当的情况下，组织才能成功实施计划，实现既定的目标。
因此，对于任何组织来说，熟练掌握这些原理是至关重要的。
赵玉平管理语录50条
赵玉平管理语录50条作者赵玉平,管理学博士，任教于北京邮电大学。
他在讲课中经常有精彩的观点迸发出来，这些观点被整理出来后在学生中广为传播，并被戏称为“老赵语录”。
1(没有英雄干不成事，英雄太多容易出事!2(企业可以有闲事，但是不能有闲人。
生命在于运动，管理在于折腾。
3(人生是需要战斗的，但不是每一场仗都要打。
每一场仗都打，那不是战斗是找死。
4(当领导，要亲贤臣，治小人。
用君子是人品，用小人是智慧。
5(大处看天下。
小处看人。
6(企业不是用最好的人，而是要用最合适的人。
7(没有科学内助的权力是盲目的权力，没有权力支持的科学是孤独的科学。
8(管理者要超越个人的力量极限去完成单个人无法完成的使命，这需要勇气与雄心;同时，管理又是要通过他人去完成目标的，这需要谦逊与包容。
9(每一种文化都蕴涵着对管理的理解。
中国人喜欢梅花，梅花有四贵:贵浓不贵淡，这是热情之美;贵老不贵嫩，这是成熟之美;贵斜不贵正，这是自由之美;贵疏不贵密。
这是简约之美。
想没想过做梅一样的管理者?10(做大事情要分阶段进行，很多时候本来是想一鼓作气，结果往往是一鼓岔气。
11(事不逼不成。
马不打不快，千里马也需要有马鞭，保持适度的压力是有利于成功的。
12(每天五分钟自虐叫锻炼，每天五小时锻炼叫自虐。
13(常识要和大家一致，否则就难以被群体接纳;技能则要尽量和别人不同，否则就难以脱颖而出。
14(十样会不如三样好，三样好不如一样绝。
15(有名气的人做事，那真是一呼百应;没名气的人做事，那只能是百呼一应。
就一个应声，还是一声“呸!”16(生活上知足常乐，事业上精益求精。
做不到前者，引发贪得无厌，做不到后者，导致一事无成。
17(思想就像刀，越磨越锋利;思想就像石头，只有碰撞才能产生火花。
18(管理的本质是通过别人完成任务。
19(在平常群体中关注出众的人，在出众的群体中关注平常的人。
20(私下提意见叫补台，当众提意见叫拆台。
21(种下梧桐树，引来凤凰鸟，生出小帅哥，引来穆桂英。
企业管理学的50条原理
管理学的50条原理计划、计划工作的主要原理◎计划工作的目的和性质◎计划的结构◎计划工作过程计划工作的目的和性质◎有助于目标实现的原理。
◎目标管理。
◎计划工作领先原理。
⑥计划效益原理。
有助于目标实现的原理◎每个计划和所有的派生计划的目的是促成企业目标的实现。
目标原理◎如果目标要对人们有意义，则目标必须是清晰的、可达到的、可证实的。
计划工作领先原理计划工作应超前于任何其它管理职能。
计划效益原理把计划对于目的和目标的贡献减去制订及实施计划的费用和不测后果的影响就是计划的效益计划的结构◎计划工作前提原理。
◎战略与政策框架原理。
计划工作前提原理◎负责计划工作的人越是理解并同意运用一致性的计划工作前提，企业的计划工作就越协调。
战略与政策框架原理◎战略与政策在实践中越是被清晰地理解与执行，企业计划的框架就越是一致和有效。
计划工作过程◎限制因素原理。
◎承诺原理。
◎灵活性原理。
限制因素原理◎航道改变原理。
◎从若干备选方案中进行选择时，人们越能认识到对所寻求目标起限制作用或关键作限制因素原理用的因素，越是能够解决它们，就越能轻松而准确地选出最好的方案。
承诺原理◎有逻辑性的计划应当覆盖一个未来的时间阶段，这个阶段就是预估的通过一系歹!J行动完成现在决策的安排所必需的时间。
灵活性原理◎给予计划的灵活性愈大，受到意外事件引起损失的危险就愈小,性的成本与优点相权衡。
航道改变原理◎计划决策对未来作出的承诺越多，为了保持向目标前进而定期校核事实与期望的差距并修改计划就越是重要。
组织工作的主要原理◎组织工作的目的◎组织工作的起因◎组织结构：职权◎组织结构：部门划分活动组织工作的目的◎组织过程◎目标统一原理◎组织效率原理目标统—原理◎如果一个组织结构能够促进个人对实现企业目标作出贡献, 则这样的组织结构是有效的。
组织效率原理◎如果一个组织结构能以最低的代价来帮助实现企业目标，则这样的组织是有效率的。
组织工作的起因◎管理跨度原理管理跨度原理◎在每个管理职位上一个人能有效地管理的下属人员的数目是有限的，但是确切的数目则因有关的基本变量的影响而异。
50条经典管理心理学定律
1.卢维斯定理谦虚不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。
提出者：美国心理学家h·卢维斯点评：如果把自己想得太好，就很容易将别人想得很糟。
2.托利得定理测验一个人的智力是否属于上乘，只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想，而无碍于其处世行事。
提出者：法国社会心理学家h·m·托利得点评：思可相反，得须相成。
3.刺猬理论刺猬在天冷时彼此靠拢取暖，但保持一定距离，以免互相刺伤。
点评：保持亲密的重要方法，乃是保持适当的距离。
4.鲦鱼效应鲦鱼因个体弱小而常常群居，并以强健者为自然首领。
将一只稍强的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后，此鱼便失去自制力，行动也发生紊乱，但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。
提出者：德国动物学家霍斯特点评：1、下属的悲剧总是领导一手造成的。
2、下属觉得最没劲的事，是他们跟着一位最差劲的领导。
5.斯坦纳定理在哪里说得愈少，在哪里听到的就愈多。
提出者：美国心理学家s·t·斯坦纳点评：只有很好听取别人的，才能更好说出自己的。
6.费斯诺定理人有两只耳朵却只有一张嘴巴，这意味着人应该多听少讲。
提出者：英国联合航空公司总裁兼总l·费斯诺点评：说得过多了，说的就会成为做的障碍。
7.牢骚效应凡是公司中有对工作发牢骚的人，那家公司或老板一定比没有这种人或有这种人而把牢骚埋在肚子里的公司要成功得多。
提出者：美国密歇根大学社会研究院点评：1、牢骚是改变不合理现状的催化剂。
2、牢骚虽不总是正确的，但认真对待牢骚却总是正确的。
8.避雷针效应在高大建筑物顶端安装一个金属棒，用金属线与埋在地下的一块金属板连接起来，利用金属棒的尖端放电，使云层所带的电和地上的电逐渐中和，从而保护建筑物等避免雷击。
点评：善疏则通，能导必安9.氨基酸组合效应组成人体蛋白的八种氨基酸，只要有一种含量不足，其他七种就无法合成蛋白质。
点评：当缺一不可时，"一"就是一切。
管理方法-权变、系统
1、权变的方法——灵魂的方法因时、因地因人而异，因环境而导，因条件而异。
无论学习、研究、适用都要考虑环境因素。
比尔·盖茨：在我公司里唯一不变的是变化。
以权变的方法学习、研究、运用，就是说考虑问题要顾及到方方面面，历史上的管理思想及方法有其历史背景，今天我们学习和理解及运用时应考虑今天时代及条件。
同理西方现代的管理思想及方法，运用在中国具体实践时也应考虑中国的国情。
此公司与彼公司，此领导与彼领导，此环境与彼环境不同，因此存在个别与一般，普遍与特殊不同，都要考虑到具体与一般关系，忌生搬硬套，要活学活用。
二、学习和研究的方法组织是一个系统，要有整体观来认识各种理论，各种管理活动之间的内在联系。
即管理对象是系统，管理活动之间本身存在联系，管理知识之间也存在联系，所以学习时应注意有系统观、整体观、忌：孤立、片面、割裂。
例如古代管理思想与现代管理的历史联系，“以人为本”问题。
科举制与公务员制的关系问题。
都江堰与系统工程问题。
2、系统的方法管理学的原理是从管理经验中积累，抽象而来，案例的方法是从别人的经验汲取教训，获取知识找到规律、原则。
K+E=skill哈佛John Bochere教授说：案例教学是一种以学生为中心，对现实问题和某一特定事实进行交互式探索的过程，学生在某些现实条件下，例如有限的时间，信息和大量不确定性的条件下，运用智慧和情感，面对复杂问题做出关键性决策的能力。
在案例分析中学生必须作为案例事件的主角来观察问题，其中设有唯一正确的答案。
要获得答案，就要经历数据分类其整理→运用分析工具，分析方法进行分析→根据经验对问题进行综合研究→结论，在此过程中，学生除学到牢固知识外，还可锻炼提高分析问题能力，合作共事能力，沟通交流的能力。
3、案例的方法case案例分析的一般方法：A、理解案例的背景：人、姓名、别人的看法、历史、特征、人际关系、职责、评述、组织、财务顾客、市场B、认清和定义问题案例的使用者根据所提供的材料找出核心问题和次要问题，并将它们按照内在联系连接和排列起来。
50条经典管理心理学定律
50条经典管理心理学定律在管理领域，心理学定律如同璀璨的星辰，为管理者们照亮前行的道路。
这些定律蕴含着深刻的智慧和洞察，能够帮助我们更好地理解和处理组织中的各种现象和问题。
接下来，让我们一同探索 50 条经典的管理心理学定律。
1、帕金森定律一个不称职的官员，可能有三条出路：一是申请退职，把位子让给能干的人；二是让一位能干的人来协助自己工作；三是任用两个水平比自己更低的人当助手。
这第一条路是万万走不得的，因为那样会丧失许多权力；第二条路也不能走，因为那个能干的人会成为自己的对手；看来只有第三条路最适宜。
于是，两个平庸的助手分担了他的工作，他自己则高高在上发号施令。
两个助手既然无能，也就上行下效，再为自己找两个更加无能的助手。
如此类推，就形成了一个机构臃肿、人浮于事、相互扯皮、效率低下的领导体系。
2、彼得原理在各种组织中，由于习惯于对在某个等级上称职的人员进行晋升提拔，因而雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。
3、酒与污水定律把一匙酒倒进一桶污水，得到的是一桶污水；把一匙污水倒进一桶酒，得到的还是一桶污水。
一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没，而一个无德无才者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。
4、木桶定律一只木桶盛水的多少，并不取决于桶壁上最高的那块木块，而恰恰取决于桶壁上最短的那块。
5、羊群效应头羊往哪里走，后面的羊就跟着往哪里走。
在管理学上，羊群效应是指市场上存在那些没有形成自己的预期或没有获得一手信息的投资者，他们将根据其他投资者的行为来改变自己的行为。
6、鲶鱼效应挪威人喜欢吃沙丁鱼，尤其是活鱼。
市场上活鱼的价格要比死鱼高许多。
所以渔民总是想方设法的让沙丁鱼活着回到渔港。
可是虽然经过种种努力，绝大部分沙丁鱼还是在中途因窒息而死亡。
但却有一条渔船总能让大部分沙丁鱼活着回到渔港。
船长严格保守着秘密。
直到船长去世，谜底才揭开。
原来是船长在装满沙丁鱼的鱼槽里放进了一条以鱼为主要食物的鲶鱼。
鲶鱼进入鱼槽后，由于环境陌生，便四处游动。
管理学原理名词解释汇总
名词解释1．程序化决策6—132答：程序化决策是指决策可以程序化到呈现出重复和例行的状态,可以程序化到制定出一套处理这些决策的固定程序，以致每当它出现时,不需要再进行重复处理。
2．组织结构7—151组织结构是组织中划分、组合和协调人们的活动和任务的一种正式的框架,表现为组织各部分的排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式和相互关系。
3．员工活性化9—198活性化是员工参与的一种高级形式,它意味着这样一种状态，在这种状态下员工在规定的限度内拥有做出决定和采取行动的知识、技能、职权以及意愿，同时，他们对自己行动的后果以及对企业的成功又有着高度的责任感。
4．组织变革三阶段10—210组织变革的过程可以看作有三个阶段，即解冻阶段、变革阶段和重新冻结阶段：解冻阶段就是要促使人们转变原有的观念和态度，消除形成这些观念和态度的原因或基础，让人们认识到变革的必要性，将阻碍变革的因素减至最少,鼓励人们接受新的观念，乐意接受变革；变革阶段，即开始实施变革。
变革将引入新的信息，新的结构，人们开始从另外的角度来认识问题；重新冻结阶段，新的状态需要加以冻结，这样才能使变革的成果得以保持。
5．运营预算18-392运营预算是指企业日常发生的各项基本活动的预算。
它主要包括销售预算、生产预算、直接材料采购预算、直接人工预算、制造费用预算、单位生产成本预算、推销及管理费用预算等。
6.直线职权9—187答：直线职权是某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令等的权力，也就是通常所说的指挥权.7.许诺原理4—97答：许诺原理是指任何一项计划都是对完成某项工作所做出的许诺，许诺越大，所需的时间越长，因而实现目标的可能性就越小.一般来说承担者的任务越多，计划工作的期限就越长，反之就会缩短。
8。
扁平结构8-167答：扁平结构是指管理层次少而管理宽度大的结构。
9。
组织适宜性原理17—389答：组织适宜性原理,是指组织机构越是明确、全面和完整,设计的控制技术越是能反映组织机构中的岗位职责，也就越有利于纠正偏离计划的误差。
管理学原理名词解释
1．管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
2．外部环境：民族文化传统、社会政治制度、经济制度和科学技术便成为影响管理活动的外部环境.
3．管理职能：即是管理的职责的权限。管理职能有一般职能和具体职能之分。
24．企业目标是在分析企业外部环境的和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。&
25．企业经营思想：是企业开展经营活动的指导思想的理念。
26．目标管理：是一个全面的管理系统，它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和企业目标。
61. 组织权：指领导者在其领导活动中，根据事业或工作的需要，对机构设置、权力分配、岗位分工和人员使用等作出安排的权力。
62. 指挥权：就是有关领导者，向其下属部门或个人下达命令或指示等，为实现决策，规划中规定的目标和任务而进行各项活动的权力
63. 人事权：指指领导者在有前工作人员的挑选录用、培养、调配、任免等事宜的决定权。
30．微观经济预测：主要是指从企业经营管理角度所作的各种经济预测。
31．市场预测：是企业制定新产品开发计划、生产计划、生产准备计划、财务收支计划的前提和基础。
32．定性预测：指依靠人的知识的经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述。
33．定量预测：指根据调查得到的数据资料，运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量。
71.消极强化：又称逃避性学习。一个特定的能够避免产生个人所不希望的刺激的强化。
72.惩罚：在消极行为发生以后，管理者采取适当的惩罚措施，以减少或消除这种行为。
73．控制：是组织在动态变化的环境中，为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。
管理学原理笔记
《管理学原理》复习笔记第一章管理概述1、管理的含义所谓管理，就是在特定的环境下对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以便实现既定的组织目标的过程。
这个定义包含着以下四层含义：（1）管理是服务于组织目标实现的一项有意识、有目的的活动。
（2）管理的过程是由一系列相互关联、连续进行的工作活动构成的。
这些活动包括计划、组织、领导、控制等，它们成为管理的基本职能。
（3）管理工作的有效性要从效率和效果两个方面来评判。
即管理工作的成效好坏、有效性如何，就集中体现在它是否使组织花费最少的资源投入而取得最大的且最合乎需要的成果产出。
“正确地做正确的事。
”（4）管理工作是在一定环境条件下开展的，环境既提供了机遇和机会，也构成了挑战或威胁。
2、管理的三大性质（1）管理的二重性管理具有二重性，一是与生产力相联系，通过“指挥劳动”表现出来的管理的自然属性；二是与生产关系、社会文化相联系的，通过“监督劳动”表现出来的管理的属性。
管理的自然属性为我们学习、借鉴发达国家先进的管理经验和方法提供了理论依据，使用权我们可以大胆地引进和吸收国外成熟的经验，来迅速提高我国的管理水平。
管理的社会属性则告诉我们，决不能全盘照搬国外做法，必须考虑我们自己的国情，逐步建立有中国特色的管理模式。
（2）管理工作不同于作业工作管理工作是独立进行，有别于作业工作又为作业工作提供服务的活动。
管理活动和作业活动并存于一个组织之中，才能保证组织目标的圆满实现。
管理人员的工作，从本质上说，是通过他人并同他人一道实现组织的目标。
在通常情况下，管理人员并不亲自从事具体工作，而是委托他人，自己则花大量的时间和精力进行计划安排、组织落实、指导激励和检查控制其他人的工作。
（3）管理工作既有科学性又有艺术性管理是一门科学，是大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上形成的，它包括了有关管理工作的理论、原理、方法以及系统化的管理知识，它已为实践所证明，并用以指导人们从事管理的实践。
自考00054《管理学原理》核心笔记——考试必看
自考00054《管理学原理》核心笔记——考试必看1.在协调人类欲望无限性和资源有限性之间的矛盾的过程中产生的是管理。
2.管理学作为一门科学诞生的标准是《科学的管理原理》。
3.在组织环境中，不确定性最高的是:复杂和动态的环境。
4.正式的规章制度可以促进行为的一致性。
5.“最优标准”提出的学者是泰勒。
6.赫威斯准则又成“乐观决策法”。
7.组织根据外部环境和内部资源条件而制定的全局性的，较长时期发展方向和寻求组织在环境中地位的重大计划是战略计划。
8.组织的根本目标是:实现组织的效率与效益。
9.实行分权的主要手段是授权。
10.管理学是对前人的管理实践，管理思想和管理理论的总结，扬弃和发展，这提现了管理学的历史性。
11.一个国家的经济制度属于宏观因素。
12.衡量每个管理者管理道德素质高低的重要标准是:刚毅果敢的管理道德意志。
13.提出“满意标准”的学者是西蒙。
14.在决策中，不能肯定哪种自然状态容易出现，哪种状态不容易出现，可以一视同仁，认为各种自然状态出现的可能性是相等的决策方法是:同等概率法15.麦当劳的“控制全球食品服务业”及福特公司的“汽车要进入家庭”的口号，体现的是企业的愿景。
16.根据专业原则把性质类似或有密切关系的活动划分在同一个部门内，以提高工作效率的方法是部门化。
17.适合环境比较复杂，从事多文化经营的较大规模的企业的组织结构类型是事业部制18.管理职能是管理者在管理过程中从事的活动。
19.当一个人不能脱离集体而独立生存的时候，就已经产生了管理活动。
20.组织管理的基础是内部环境。
21.每个管理者的职业准则为做一个有道德的管理者。
22.识别机会或诊断问题的决策的始点。
23.计划的适应性要求，在制定计划时要留有充分的余地。
24.目标管理的理论基础是人本主义与效率主义的结合。
25.按职能划分部门试用于稳定的技术和环境。
26.整个组织由执行组织各项任务的团队组成的组织结构是团队结构。
27.管理的首要职能是计划。
管理学原理学习资料
领导者和非领导者的差异在于领导者具有一些可被确认的基本特性，持这种,的理论被称为(A）a。
路径一目标理论b. 领导特性理论c. 归因理论d. 管理方格理论沟通的技巧对信息发送者和信息接收者来说各有侧重，不同角色的沟通技巧也有差异,可从信息的发送者和信息的接收者的角度进行阐述沟通的技巧。
（对）沟通渠道按组织系统分为上行沟通、下行沟通、横向沟通和斜向沟通.（错)领导者与管理者是有区别的。
管理者由于具有法定权力,所以管理者通常具有领导权力。
（对）领导者和非领导者的差异在于领导者具有一些可被确认的基本特性,持这种，的理论被称为（A)a. 路径一目标理论b。
归因理论c. 领导特性理论d。
管理方格理论( C )有助于同级部门或同级领导之间的沟通了解。
a。
下行沟通b。
斜向沟通c. 平行沟通d. 上行沟通管理者更多地强调职业素质；而领导者除了职业素质之外，还特别重视个人素质。
（对)美国管理学家布莱克（Robert R．B1ake)和穆顿(Jane S．Mouton）于1964年提出了“管理方格图”理论,（对）领导的本质是一种影响力,是被领导者的追随和服从。
（对)路径一目标理论是一种领导的行为理论（错）勒温根据实证研究指出，民主作风的领导工作效率最低（错）根据管理方格图理论，对生产高度关心而对人很少关心的管理是属于哪种类的领导风格（B）a. 俱乐部型b。
任务型c. 贫乏型d. 团队型领导生命周期理论表明，随着下属成熟程度的提高，领导者应该相应地改变的领导方式.对于高成熟度的下属，应采取( D )的领导风格。
a。
高任务、低关系b. 低任务、高关系c. 高任务、高关系d。
低任务、低关系按照沟通的渠道或途径不同，沟通可以分为（C ）a.下行沟通、上行沟通和平行沟通b. 单向沟通和双向沟通c。
正式沟通和非正式沟通d。
工具式沟通和情感式沟通( B ）有助于同级部门或同级领导之间的沟通了解。
a. 上行沟通b. 平行沟通c。
斜向沟通d。
管理学的50条原理
管理学的50条原理管理学是一门重要的学科，研究组织和管理的原则、概念和技巧。
下面是管理学的50条原理：1.组织和管理是实现组织目标的过程。
2.有效的管理需要明确的组织目标和策略。
3.组织结构应该符合组织目标和策略。
4.有效的管理需要合理的资源配置。
5.有效的管理需要确定和跟踪关键绩效指标。
6.有效的管理需要明确的角色和责任。
7.有效的管理需要建立合适的沟通和协作机制。
8.有效的管理需要制定和执行有效的决策。
9.有效的管理需要建立有效的团队和领导力。
10.有效的管理需要有效的组织文化和价值观。
11.有效的管理需要促进创新和变革。
12.有效的管理需要建立积极的工作环境。
13.有效的管理需要建立明确的绩效评价和奖励机制。
14.有效的管理需要灵活应对变化和挑战。
15.有效的管理需要不断学习和提升能力。
16.有效的管理需要建立有效的信息管理系统。
17.有效的管理需要与利益相关者合作。
18.有效的管理需要合理的风险管理和控制。
19.有效的管理需要建立和维护组织形象和信誉。
20.有效的管理需要适应不同的文化和环境。
21.有效的管理需要建立和维护良好的员工关系。
22.有效的管理需要建立和维护良好的客户关系。
23.有效的管理需要建立和维护良好的供应商关系。
24.有效的管理需要建立和维护良好的合作伙伴关系。
25.有效的管理需要有效的市场营销和销售策略。
26.有效的管理需要合理的财务管理和控制。
27.有效的管理需要合理的人力资源管理和发展。
28.有效的管理需要合理的信息技术管理和应用。
29.有效的管理需要合理的项目管理和执行。
30.有效的管理需要有效的供应链管理和协调。
31.有效的管理需要合理的品牌管理和推广。
32.有效的管理需要有效的产品开发和创新。
33.有效的管理需要合理的市场调研和分析。
34.有效的管理需要合理的竞争战略和定位。
35.有效的管理需要合理的员工培训和发展。
36.有效的管理需要合理的员工福利和激励。
管理学原理单选
认为“管理就是决策”的学者是（）赫伯特。
A。
西蒙1.23。
0决定一个组织成败的是（）顾客1.3 3.0某化工厂企业为了在竞争中处于有利的地位，开发了某种投资很大的新产品，投产后销路很好,企业领导也很高兴。
但不久便知，由于该产品对环境有损害，国家正在立法准备逐步取消该产品。
该企业顿时陷入一片惶恐之中。
从计划的过程看，该企业最有可能在哪个环节上做的不够周到?（）确定抉择的方案1.4 3.0管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其中生产力决定了（）管理的自然属性1。
5 3.0从根本上影响组织构建的基本方法以及管理者的管理方式是(）技术的变革1。
6 3。
0不确定性高、对组织管理挑战最大的组织外部环境是（）复杂动态的环境1.73。
0某企业产品合格率目前在93%左右,计划提高产品质量，将合格率提高到96%，这个96％称为（）突破性目标1.8 3.0决策按决策对象的内容分类有（）程序化决策和非程序化决策1.83.0在组织所面临的外部环境要素中，属于一般环境中最为活跃、变化最快的环境要素是（）科技环境1.10 3.0系统特性中有效的管理总能带来1+1〉2的效果是指系统的（）整体性3.0管理的任务就是设计和维持使人们能够用尽可能少的支出去实现既定目标的（)环境1。
12 3.0通过听取专家意见进行预测的方法是（)德尔菲法管理学形成的标志是(）泰罗科学管理理论1。
14 3.0个人道德表现为道德价值在于维护传统秩序和受他人期望的影响，表现该人道德发展处于（）惯例阶段1.143.0人际关系学说和行为科学理论形成于(）20世纪30年代-50年代1。
16 3。
0国家制定和颁布《产品质量法》、《消费者权益保护法》等来约束企业行为和保护消费者利益是指（）政治和法律环境消费者购买力、利息率、通货膨胀率等指的是( ）经济环境1.18 3。
0战略管理提出的根本原因主要在于( ）外部环境的变化1。
19 3.0医院、大学等所处的环境是( ）复杂稳定1.20 3.0IT和软件开发等企业所处的环境是（）复杂动态王某2000年被企业聘为财务主管，按规定三年后又转到本企业审计部任主管，这种职务变化属于（）在主管的职位间轮换3.0授权的绝对性原则是指（）责任不可下授为了克服由于过度分工而导致的工作过于狭窄的弊端，提出的职位设计思想是（）职位扩大化直线职权、参谋职权、职能职权三者之间的关系为(）职能职权介于直线职权与参谋职权之间3。
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人事工作的过程
明确工作职责原理
管理者考评原理
公开竞争原理
管理训练和发展原理 训练目标原理 继续发展原理
明确工作职责原理
要求管理者取得的结果规定得越确切，
他们的职责范围就可规定得越详细。
管理者考评原理
可核实的目标和所要求的管理工作规定
得越清楚，按这些标准来对管理者考评 也就越准确。
公开竞争原理
企业越强调管理的质量，就越会鼓励所
有的候选人为管理职位而进行公开的竞 争。
管理训练和发展原理
管理训练和发展同管理过程和企业目标
结合得越紧密，发展计划和活动就越有 成效。
训练目标原理
训练目标阐述得越确切，训练目标就越
可能完成。
继续发展原理
一个企业越是重视管理智力，就越要求
管理者进行不断得自我培养发展。
按期望结果授权原理
必须适当地对各个管理者授权，以确保
他们顺利取得所期望的结果。
责任绝对性原理
下级人员对上级的工作责任是绝对的，
并且上级对其下级的组织活动不能推脱 其责任。
权责相称原理
行动的责任不能大于也不能小于所授予
的职权。
命令统一性原理
每个人只对一个上司汇报工作，这种单
一关系越是完善，上级指令发生矛盾的 问题就越少，个人对结 果的责任感就越大。
沟通的结合性原理
书面、口头与非语言的信息，以及信息
发送者的道德行为，这两者的结合度与 一致性越大，接收者对这个信息的接受 程度就越大。
补充使用非正式组织原理
当管理者利用非正式组织去补充正式组
织的沟通渠道时，沟通倾向于变得更有 效。
控制工作的主要原理
控制的目的和性质
控制的结构 控制的过程
控制的目的和性质
领导原理
由于人们倾向于追随（在他们看来）能向他们
提供满足个人愿望手段的人，因此，管理者越
是懂得什么东西在激励他们的下属和这些激励
因素如何发挥其作用，越是把这个惠解反映在
他们进行的管理行动中，他们就越有可能成为
有效的领导。
沟通的清晰性原理
如果能以被接收者所理解的语言表达，
所理解的方式传递，则沟通是清晰的。
是清晰的、可达到的、可证实的。
计划工作领先原理
计划工作应超前于任何其它管理职能。
计划效益原理
把计划对于目的和目标的贡献减去制订及
实施计划的费用和不测后果的影响就是 计划的效益。
计划的结构
计划工作前提原理。
战略与政策框架原理。
计划工作前提原理
负责计划工作的人越是理解并同意运用
一致性的计划工作前提，企业的计划工 作就越协调。
领导工作的主要原理
目标协调原理
激励原理
领导原理
沟通的清晰性原理 沟通的结合性原理 补充使用非正式组织原理
目标协调原理
管理者越是能将每个人的个人目标与企
业目标协调起来，这个企业就越有成效、 越有效率。
激励原理
由于激励并不是一种简单的因果关系，
因此，管理者越是仔细分析报酬结构， 用因时制宜的观点来看待它，并把它结 合进整个管理系统，激励方案就越有效。
组织过程
平衡原理
灵活性原理 便于领导原理
平衡原理
每一个组织中，平衡都是必要的。原理
和技术的应用必须是平衡的，以确保组 织结构中适应组织目标上的整体有效性。
灵活性原理
如果在组织结构中为建立灵活性而指定
更多的条款，则这个组织结构就能更恰 当地完成它的使命。
便于领导原理
如果一个组织结构及其授权越是有利于
管理学的50条原理
计划、组织、人事、领导、控制
计划工作的主要原理
计划工作的目的和性质
计划的结构 计划工作过程
计划工作的目的和性质
有助于目标实现的原理。
目标管理。 计划工作领先原理。
计划效益原理。
有助于目标实现的原理
每个计划和所有的派生计划的目的是促
成企业目标的实现。
目标原理
如果目标要对人们有意义，则目标必须
反映计划原理
计划越是明确、全面、完整，所设计的
控制越能反映这样的计划，控制也就能 更加有效地为管理者服务。
组织适宜性原理
一个组织结构越是明确、全面和完整，
设计的控制技术越能反映组织中行动责 任之所在，控制就越有利于纠正偏差。
控制个性原理
控制技术与信息越能被使用它们的每个
管理者所理解，它们就越能在实践中被 广泛应用，就能出现更多的有效控制。
管理者去设计和维护一个工作环境，则 它越有助于提高这些管理者的领导能力。
人事工作的主要原理
人事工作的目的
人事工作的过程
人事工作的目的
人事工作目标原理
人事工作原理
人事工作目标原理
配置管理者的目标是要确保组织的任务
由称职的人员来担任。这些人员有能力 而且愿意担任这种职务。
人事工作原理
组织的任务和它们的人员要求规定得越
战略与政策框架原理
战略与政策在实践中越是被清晰地理解
与执行，企业计划的框架就越是一致和 有效。
计划工作过程
限制因素原理。
承诺原理。 灵活性原理。
航道改变原理。
限制因素原理
从若干备选方案中进行选择时，人们越
能认识到对所寻求目标起限制作用或关 键作用的因素，越是能够解决它们，就 越能轻松而准确地选出最好的方案。
控制责任原理
实行控制的首要责任应当由执行有关计
划的管理者来承担。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
控制效率原理
如果控制技术与方法有以最小的成本或
最小的负效应来发现并指明偏离计划的 性质与原因，那么控制技术与方法是有 效的。
防范性控制原理
管理系统内的管理者质量越高，就越没
有必要实行直接控制。
控制的结构
反映计划原理
组织适宜性原理 控制个性原理
组织工作的主要原理
组织工作的目的
组织工作的起因 组织结构：职权 组织结构：部门划分活动 组织过程
组织工作的目的
目标统一原理
组织效率原理
目标统一原理
如果一个组织结构能够促进个人对实现
企业目标作出贡献，则这样的组织结构 是有效的。
组织效率原理
如果一个组织结构能以最低的代价来帮
助实现企业目标，则这样的组织是有效 率的。
组织工作的起因
管理跨度原理
管理跨度原理
在每个管理职位上一个人能有效地管理
的下属人员的数目是有限的，但是确切 的数目则因有关的基本变量的影响而异。
组织结构：职权
等级原理
按期望结果授权原理
责任绝对性原理
权责相称原理 命令统一性原理 职权层次原理
等级原理
一个企业中从最高层管理者到每一个下
属管理者的权威链越是清晰，决策的责 任就越清晰，组织沟通也就越有效。
况时仍保持有效，那么在控制设计时就 要考虑其灵活性。
行动原理
只有当已表明发生的偏差被通过适当的
计划、组织、人事和领导措施加以纠正 后，控制才能证明是正确的。
职权层次原理
维持所需的授权要求各个管理者在其职
权能力范围内自己作出决策，而不能将 问题推给上级组织。
组织结构：部门划分活动
职能规定原理
职能规定原理
一个职位或部门越是明确规定所预期的
成果、所应进行的工作、所授予的组织 职权以及与其它部门的职权的信息关系， 则负责人就越能为组织目标的实现作出 有益的贡献。
承诺原理
有逻辑性的计划应当覆盖一个未来的时
间阶段，这个阶段就是预估的通过一系 列行动完成现在决策的安排所必需的时 间。
灵活性原理
给予计划的灵活性愈大，受到意外事件
引起损失的危险就愈小，但必须把灵活 性的成本与优点相权衡。
航道改变原理
计划决策对未来作出的承诺越多，为了
保持向目标前进而定期校核事实与期望 的差距并修改计划就越是重要。
控制的过程
标准原理
控制关键点原理 例外原理 灵活控制原理 行动原理
标准原理
有效的控制需要客观的、精确的与合适
的标准。
控制关键点原理
有效的控制要求注意对照计划评价绩效
中的关键因素。
例外原理
管理者越是集中精力对例外情况进行控
制，那么他们的控制效果就会越好。
灵活控制原理
如果要使控制在计划失败或产生不测情
控制目的原理
未来导向的控制原理 控制责任原理 控制效率原理 防范性控制原理
控制目的原理
控制的任务是发现偏离计划的误差，确
保计划成功并为采取行动纠正潜在的与 实际的偏差提供一个基础。
未来导向的控制原理
由于控制大系统的时滞，一个控制系统
越是建立在前馈而不是简单的反馈基础 上，管理者就越容易在那些可能偏离计 划的误差出现之前察觉，并即使采取措 施来防止它们。