服装店员销售工作总结三篇

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服装导购员个人工作总结三篇

服装导购员个人工作总结三篇

【导语】熟悉业务,热爱本职⼯作,事业⼼强,是做好⼯作的前提,也是搞好总结的基础。

《服装导购员个⼈⼯作总结三篇》是⽆忧考为⼤家准备的,希望对⼤家有帮助。

篇⼀ 我⾃2019年x⽉x号来公司以来,履⾏业务员的职责和义务,在您的正确领导下积极开展各项业务⼯作,虽然只有x个⽉的时间,但是让我学到很多东西,了解很多,收获很多,结识了⼀⼤帮朋友,根椐这些⽇⼦来的⼯作实践、经验和教训,秉承实事求是的原则,我对个⼈⼯作作如下总结: ⾸先要感谢的是您对我个⼈的信任,在⼯作上给予我的⽀持。

其次是感谢您把我当成您的朋友,以及在⼯作和⽣活上对我的关⼼照顾。

在⼯作遇到困难⽽我的思路⼜不对的时候,您会与我进⾏良好的沟通,纠正我的思路,使我的业务⼯作能顺利的进⾏下去。

⼏点不⾜,平常和⼤家在⼀起还不是很积极,可能是刚刚来公司没有多久的,跟⾝边有些家⼈还不太熟悉,我保证在今后的⼯作和⽣活中不断提升⾃⾝的各项能⼒。

对客户了解得不彻底,在⼯作中我很少动脑筋思考问题,即使思考了也不够细致,思维⽅式⽐较单⼀。

很多时候我都是按程序做事,根据领导的交待办事。

极少动脑琢磨客户,琢磨市场,琢磨导致问题发⽣的根本原因。

总觉得没什么好思考的。

⽽思维⽅式因为没有经过对事情周密、细致的思考和全⾯的分析,从⽽变得⽐较单⼀。

作为⼀个业务员,必须考虑很多东西,以清晰的思路,思考事情的每⼀个细节,才能正确判断客户的真实情况。

我对业务这项职业充满热爱,我努⼒尝试认真的做好每单业务,跟好操作过程中的每个环节,提⾼每个⽉的销售量和利润。

可在总结个⼈业绩令我本⼈感到汗颜。

回顾这些⽇⼦来的实际⼯作情况,出现这种结果的主要原因有就是个⼈主观上没有花更多的精⼒开拓新客户和新资源,最后是思路太狭窄,打不开更多更好的思路,业务过程极为平淡单⼀。

在这⾥学到很多,很多欢乐,我愿与xx共同奋⽃,⼀起成长!奋⽃!奋⽃!坚持奋⽃! 在繁忙的⼯作中不知不觉⼜迎来了新的⼀年,回顾这⼀年的⼯作历程,作为xx服装超市的⼀名员⼯。

服装销售工作总结范文五篇

服装销售工作总结范文五篇

服装销售工作总结范文五篇服装销售工作总结1今年的服装销售工作未能在业绩上有所突破是我感到比较遗憾的地方,然而在工作中和同事们共同努力的经历才是让自己感到比较难忘的,在年末之际回顾过去的工作也让我在感慨之余收获了许多销售方面的经验,也许这便是自己在过去的服装销售工作中经过诸多磨砺积累的实践经验吧,考虑到明年的业绩指标以后我对今年的服装销售工作进行了简单的总结。

服装销售经验的积累需要通过平时大量的实践才能感悟更深,至少我在今年的服装销售工作中始终奋战在推销产品的第一线,每当客户进入服装店的时候自己都会满怀热情地上前进行导购方面的工作,将合适的服装推销个相应的客户便是自己在以往的工作中做的最多的地方,只不过或许是服装市场趋近饱和的缘故导致最终收获的并不能够让自己感到满意,然而即便是这样自己也会在工作之余反思自己是否在服装销售技巧方面存在不足,毕竟若是将业绩的低迷归咎于客户的身上未免显得自己对待工作太过于不负责任了。

理解销售团队的作用才能够从中获得服装销售工作中的指点,正是因为体会到团队的重要性才会通过平时的交流与学习明白自身存在的不足,有的时候独自进行服装销售工作很容易因为难以解决的问题走入思维误区,而且当经历挫折以后还可以通过销售团队的帮助解开心中的郁结并重新投入到工作中去,能够成为这个集体中的一员才是自己参加服装销售工作以来感到非常荣幸的地方,也许正是因为如此才会让我在与同事们的竞争之中了解更多关于服装销售的技巧。

鉴于服装销售的局限性需要做到当场促成与客户之间的交易才行,对于自己来说当客户走出服装店以后便失去了进行销售的最佳时机,所以今年自己在进行销售工作的时候能够感受到业绩带来的压力与紧迫感,其实我也希望自己能够将其转化为服装销售工作中的动力并以此来获得进步的契机,若是在服装销售工作中太过于平庸的话可没办法在将来取得较大的成就,也正是带着这样的想法对待工作才不至于在年末之际获得的成就弱于其他同事,只不过这样的业绩相对于心中的预期而言还是存在着一些差距。

卖衣服的工作总结5篇

卖衣服的工作总结5篇

卖衣服的工作总结5篇篇1在过去的一年里,我在卖衣服这个行业里摸爬滚打,积累了一些经验和心得。

卖衣服这个工作看似简单,实则充满挑战和机遇。

以下是我对自己在这一年里工作的总结和反思。

一、工作经历在这一年里,我主要从事女装销售,通过自己的努力和团队的支持,取得了一定的成绩。

在销售过程中,我学到了很多关于衣服搭配、顾客沟通、售后服务等方面的知识和技巧。

同时,我也深知卖衣服不仅仅是把衣服卖出去,更重要的是提供优质的服务和建立顾客忠诚度。

二、工作成果通过一年的努力,我在销售业绩上取得了一定的成绩。

在完成销售任务的同时,我也注重顾客的满意度和回头率。

在工作中,我积极与顾客沟通,了解她们的需求和意见,并根据实际情况进行调整和改进。

同时,我也注重团队的合作与配合,共同完成销售目标。

三、工作亮点在这一年里,我认为自己的工作亮点主要体现在以下几个方面:一是良好的沟通能力和服务意识。

我能够主动与顾客交流,了解她们的需求和意见,并提供专业的建议和服务。

二是团队协作精神。

在工作中,我注重与团队成员的沟通和配合,共同完成销售任务。

三是不断学习和创新。

我时刻保持学习的心态,不断学习新知识、新技能,并运用到实际工作中,为顾客提供更好的购物体验。

四、工作不足在工作中,我也存在一些不足之处。

例如,有时在处理顾客问题时不够耐心和细致,导致顾客不满意;有时在搭配衣服时不够熟练和准确,需要进一步提高自己的专业水平。

针对这些问题,我会在今后的工作中加强学习和改进,争取做得更好。

五、未来展望对于未来的工作,我充满信心和期待。

我认为,随着消费者对服装品质和服务的不断追求,卖衣服这个行业将会面临更多的机遇和挑战。

因此,我会继续加强学习和提高自己的专业水平,为顾客提供更好的购物体验。

同时,我也会注重团队协作和创新思维的培养,共同推动团队的发展和进步。

总之,卖衣服这个工作让我学到了很多宝贵的经验和知识,也锻炼了我的沟通能力和团队协作精神。

在今后的工作中,我会继续努力、不断学习和创新,为顾客提供更加优质的服务和购物体验。

销售服装店铺工作总结(6篇)

销售服装店铺工作总结(6篇)

销售服装店铺工作总结____年已经结束,新的一年工作开始了,作为一个服装导购员,现将过去一年的工作经历以下总结,以便于更好地面对新一年的工作。

总的来讲,服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用,导购员不仅代表了企业的外部形象,而且还起到加快销售的作用,具备良好素质的服装导购员,除了熟悉商品之外,也应该具有足够的耐心,并且能够掌握一些好的服装销售技巧。

一、吸引顾客兴趣服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户,并且还有向客户适当推荐其他服装的工作,以吸引顾客购买其感兴趣的更多服装。

针对这一点工作,我总结如下:1、推荐服装时候要有信心,大方、坦诚地向顾客推荐服装,导购员就应该具备十足的耐心、细心,让客户对自己产生信任感。

2、为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰,为客户在挑选服装时候出谋划策,提示相关细节,帮助客户选择。

3、结合不同款式服装,向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。

4、配合服饰特点进行推荐。

每种类型的服装具有不同的特征,如功能,设计,质量和其他方面,都应该适当向顾客说。

5、谈话中注意技巧。

向顾客推荐服装时候,语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上,再向顾客推荐。

6、观察、分析不同顾客喜好追求,结合实际向顾客推荐服装。

二、必须注意把工作重点放在销售技巧上销售是有针对性的营销,关键在于销售技巧的掌握。

服装销售涉及方方面面知识,要对服装的功能,质量,价格,时令,面料等其他因素都做充分了解,顾客特点,运用销售技巧完成销售。

主要侧重于以下几个环节:1、注重思考。

了解顾客购买服装的穿着场合,购买服装的目的与想法,帮助顾客挑选相应服饰,促进销售成功。

2、言辞简洁,字句达意。

与顾客交流当中,言辞要简单易懂。

不能说太过专业性的行内话,应该试图以通俗语言向顾客讲解。

3、具体表现。

要根据实际情况,随机应变地推荐服装,必要情况下,不去打扰顾客,让顾客自行挑选,当顾客咨询时候耐心倾听、细心讲解。

以上就是我做服装导购员这一年的工作总结,在新的一年里,我将继续努力工作,不断学习,吸取工作经验,不断改进自己的工作方法,为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。

服装店店员工作总结6篇

服装店店员工作总结6篇

服装店店员工作总结6篇篇1一、引言作为一名服装店店员,我在过去一年的工作中经历了很多。

通过不断地学习和努力,我不断提升自己的业务水平和服务质量。

在此,我将对过去一年的工作进行全面的总结,并提出一些针对未来发展的建议。

二、工作内容及成果1. 销售业绩在过去的一年里,我积极参与销售活动,完成了多项销售任务。

特别是在促销活动期间,我通过与客户的沟通交流,提高客户对品牌的认知度,增加了销售量和销售额。

此外,我还积极参与团队协作,与同事共同完成销售任务,多次获得销售优胜奖。

2. 客户服务我始终坚持以客户为中心的服务理念,热情接待每一位顾客。

通过了解客户的需求和意见,我为他们提供专业的服装搭配建议,提高客户满意度。

同时,我还积极处理客户投诉,及时解决问题,确保客户权益。

3. 商品陈列与展示为了提高商品的销售量,我积极参与店铺的陈列与展示工作。

通过合理的布局和搭配,我使店铺的陈列更加美观、吸引人。

此外,我还定期调整陈列方式,以适应季节和节日的变化,提高商品的吸引力。

4. 库存管理与补货我密切关注商品的库存情况,根据销售数据和市场需求,及时调整库存结构。

当商品库存不足时,我会及时上报并跟进补货进度,确保商品供应充足。

5. 店铺维护与卫生我始终保持店铺的整洁和卫生。

每天开店前,我都会检查店铺的卫生情况,确保营业环境的舒适。

此外,我还积极参与店铺的维护工作,如更换宣传海报、维修设备等。

三、经验教训与改进计划1. 沟通技巧需提升在过去的工作中,我发现自己的沟通技巧还有待提高。

有时候与客户交流时,不能很好地理解他们的需求。

为了改进这一点,我计划参加一些沟通技巧的培训课程,提高自己的沟通能力。

2. 专业知识需加强作为一名服装店店员,我需要不断了解最新的时尚潮流和行业动态。

因此,我计划定期参加行业相关的培训课程,提高自己的专业水平。

3. 团队协作需强化在团队协作方面,我意识到团队合作的重要性。

未来,我将更加积极地参与团队活动,与同事保持良好的沟通与合作,共同完成更多的销售任务。

服装的销售总结(精选10篇)

服装的销售总结(精选10篇)

服装的销售总结(精选10篇)服装的销售总结篇1一,接待方面:细心,周到的服务客户感觉不错。

二,现场方面:1.陈列方面出现的问题,客户反应太乱不好定。

下午及时跟进,归类陈例使客户挑选款式更加的方便,快捷。

龙门架问题,客户反应没龙门架不好定,必须精心的筛选,及时跟进,龙门架的使用并没有影响到顾客的定货,反而使一些跟风的客户增加了定量。

比没龙门架前更加有序。

且颜色方面做了淡,深,淡的比例,使客户看上去不单一,沉重。

2.客户反应今年款型,面料没往年好,夹圈位太窄。

颜色单调且普遍厚重。

双排扣不好销售,单排扣款式好根据我在其他相同男装品牌及一线品牌的款式比较,单排扣占75%以上,而双排扣的非常少。

希望设计部门加强对市场的调查研究。

对客户反应的问题要做及时的跟进和回馈。

3.客户影响客户,公司江浙客户较多,如有一人或二人在定货方面有了意见,马上用乡音在现场谈论,影响到其他客户的定货。

建议,对影响公司定货的客户,要尽快的处理。

4客户主观意识非常强,加上旁边有其他“军师”,推荐只对第二,三天的客户有些影响。

三,个人感受:客户下单量少,跟客户的销售及其库存有很大关系。

每位同事都非常的默契,能吃苦且非常卖力,相信通过这次订货会每位同事都有不少的收获和成长。

通过这次订货会,让我更加体会了一个团队合作的重要性,沟通的重要性,对任何事情多一些了解,多一些沟通,少一些埋怨,没有跨不过的坎,没有过不了的河。

也没有翻不过的山,努力再努力。

服装的销售总结篇2在货品管理的过程中,我觉得最主要的是对销售环节的分析,做到细致,再以第一手的销售数据反馈设计及生产。

一、销售1、由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态,所以,在销售过程中,要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额,要竭尽全力的苛刻。

以我西单__店的运动100店铺为分析对象,整个商场是以运动鞋为销售主体,并且整个商场的客流以运动年轻人为主,随着奥运会08年的北京召开,以及非典、禽流感对人们的警惕重用,人们对运动类的消费势必会大力发展。

服装销售个人工作总结10篇

服装销售个人工作总结10篇

服装销售个人工作总结10篇1.服装销售个人工作总结自从进入公司,不知不觉中,一个月的时间一晃就过去了,在这段时间里,我从一个对该行业产品知识一无所知的新人开始慢慢的熟悉,完成了角色转换,同时也开始慢慢的融入到了这一个集体,慢慢的开始适应。

以下就是这个月的工作心得体会。

进入一个新的行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。

在销售的过程中,要学习的东西真的很多很多,货品的知识,衣服的搭配,还要去了解顾客的需要,满足顾客的需要等等。

而同事之间更重要的是团队精神,相信别人,相信团队的力量,销售不是一个人的事,而是整个店,整个公司的事。

然后可再发挥自身的优势:不断总结和改进,提高素质。

在这一个月的时间里有失败,也有成功,欣慰的是自身产品知识和能力有了稍微的提高,但还是远远不够用于销售中去,也没有达到自己理想中的目标。

一开始确实对店员没有很大的感觉,特别是最初几天,很多很多的不习惯,以为自己要很长的适应过程,也担心自己根本就无法胜任这份工作,因为店员并不是我心目中长期的工作方式,但意识的如果我接触了这个工作,思想汇报专题我就要先把它做好来,再去做别的。

但后来却又发现作为一名店员也是特别锻练人的。

它需要的是员工的应变能力,员工的产品知识甚至其他知识,员工的服务态度等等,些都将影响销售,而店员的形象也代表着公司形象,店员的好与坏将是客人对公司评价的好与坏。

一、在工作中,我也学习、体验了一些销售策略,现分享如下:我把进店的客人分为两种:第一种客人,目的型的客人:逛商场怀有购物的目的,有比较明确的需求或者想法。

她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物,或者是半明确型的客人,是想买上一条裙子,但是具体要买什么样子的裙子,还没有明确。

第二种客人,闲逛型的客人:现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的客人,她们有的是纯粹打发时间,有的是心情不好,到琳琅满目的商场里散心。

闲逛型的客人不一定是说不会购物,遇到她喜欢的货品时,下手也是毫不犹豫。

服装销售个人工作总结(范文10篇)

服装销售个人工作总结(范文10篇)

服装销售个人工作总结(范文10篇)(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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服装销售总结报告(6篇)

服装销售总结报告(6篇)

服装销售总结报告(6篇)服装销售总结报告篇1一、分析:21年上半年销售数据完成得不是很理想,同等对比业绩不升反降。

①人员占很重要原因(管理不到位)②货品没有很好的规划。

上下柜时间及店铺的商品陈列混乱。

③活动申请更换时间没有衔接好。

④没有很好的利用vip顾客(上半年vip使用率10%)。

⑤周边品牌今年的活动相对于往年力度要大很多。

二、改善方法:①希望加强对终端店铺人员的培训机制和晋升制度。

有效的提高员工的积极性,销售采取优胜劣汰的原则。

同时对于个别销售业绩差且表现不好的员工采取辞退方式予以解雇。

②加强对商品的数据分析并及时有效的退、补货。

例:每半月对店堂货品进行陈列大调一次,每周小调一次,有利于加强顾客对商品的新鲜感,也能避免店铺的畅、滞销货品的增多。

同时在淡季也能让每位员工都能参与进来,加强员工的货品熟悉度和对店铺工作的参与感、集体感。

③及时根据天气增补货品,例:现阶段增补了些12年春装。

有效的弥补了天气突变的情况下保证店铺有货品销售,同时也能保证我司品牌的价格优势和对春装库存的清理,减少库存对公司的压力。

④每周进行一次其它品牌调查,及时的根据竞品的货品、活动、人员的分析并及时的提交至公司相关人员再根据公司政策做进一步改变。

三、经营指标:品类销售数据分析(1—6月)①茄克、棉服、裤类、t恤、衬衫销售量和金额占比较大,西装次之,其中毛衫占比较少,前期有通过对顾客和员工的了解到,店铺所在当地季节更替较快,其中突出冬季比较寒冷,毛衫穿者较少。

其次我司毛衫价格比较偏贵也是一个原因,后期店铺会针对毛衫特别增补货品,价格做到适中即可。

希望能提高毛衫的销售占比。

②冬季货品折扣较低,但业绩占比较高。

服装销售总结报告篇2近期业绩明显下滑,现虽然处于销售淡季但同行采取价格或依靠其自身的知名度及具竟争优势;所处商圈选对店铺的选址,对于门店能否盈利至关重要,专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中亲和力,以其新颖的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可。

服装导购个人工作总结范文7篇

服装导购个人工作总结范文7篇

服装导购个人工作总结范文7篇篇1尊敬的领导:您好!我是贵公司的服装导购员,今天特此向您提交我的个人工作总结。

在过去的几个月里,我经历了不少,也学到了很多。

现在,我将这些经历和感悟整理成一份报告,希望对今后的工作有所帮助。

一、工作经历自加入公司以来,我先后在多个门店担任导购员,通过不断的实践和学习,逐渐熟悉了服装销售的行业特点和顾客需求。

在工作中,我始终坚持“顾客至上”的原则,以真诚的微笑和专业的态度为顾客提供服务。

同时,我也积极参与公司的培训和学习活动,不断提升自己的业务能力和综合素质。

二、工作成绩1. 销售额提升:通过不断努力和积累,我的销售额得到了显著提升。

在某个月份,我成功完成了公司下达的销售任务,并获得了领导的表扬和同事的认可。

2. 顾客满意度提高:我始终关注顾客的需求和反馈,积极与顾客沟通,并提供个性化的服务。

通过努力,我成功提高了顾客的满意度,并赢得了不少回头客。

3. 团队协作增强:我积极参与团队的协作和交流,与同事们共同完成任务,并互相支持和学习。

通过团队合作,我不仅提升了自己的能力,也为公司创造了更大的价值。

三、工作感悟在工作中,我深刻认识到,导购员不仅需要专业的知识和技能,更需要具备良好的沟通能力和服务意识。

只有真正关心顾客的需求,并提供真诚的服务,才能赢得顾客的信任和满意。

同时,我也意识到,团队合作的重要性。

只有与同事们共同协作,互相支持和学习,才能取得更好的工作成果。

此外,在工作中我还发现了一些问题需要改进。

例如,有时我在处理顾客问题时不够耐心和细致,容易犯一些小错误。

针对这些问题,我将继续加强学习和实践,不断提高自己的业务能力和综合素质。

四、未来计划在未来的工作中,我计划从以下几个方面入手,以进一步提升自己的工作水平和为公司创造更大的价值:1. 提升销售技巧:我将继续学习和掌握更多的销售技巧和方法,并将其运用到实际工作中,以提高销售额和顾客满意度。

2. 加强团队协作:我将积极与同事们交流和协作,共同解决问题和完成任务,以增强团队凝聚力和工作效率。

服装销售每日工作总结5篇

服装销售每日工作总结5篇

服装销售每日工作总结5篇篇1一、工作总结今日,我主要完成了以下工作:1. 早晨,我到达店铺后,首先检查了店内的卫生情况,确保环境整洁,给顾客留下良好的第一印象。

接着,我检查了货架上的商品陈列,将一些混乱的商品重新整理好,使店内的商品摆放更加有序。

2. 在上午的时间里,我接待了几位进店的顾客。

通过与顾客的交流,我了解到他们的需求和意见。

其中,有一位顾客对店内的某款服装比较感兴趣,我详细地为她介绍了该款服装的特点和优势,最终她成功购买了这款服装。

3. 中午,我对店内的库存进行了一次清点,确保每款商品的库存数量准确无误。

同时,我也检查了货架上的标签,将一些标签不清晰的商品重新更换了标签。

4. 下午,我继续接待顾客,并向他们推荐了一些热销的服装款式。

在推荐过程中,我注重了顾客的个性化需求,尽量为他们推荐符合自己喜好的款式。

5. 傍晚时分,我对今日的销售情况进行了总结,统计了销售数据和顾客反馈意见。

通过总结,我发现了一些销售中的问题,比如某些商品的陈列位置不够显眼,需要调整;某些款式在推荐时没有突出其特点,需要改进等。

二、工作心得通过今日的工作实践,我深刻认识到服装销售不仅需要热情周到的服务态度,更需要专业的销售技巧和丰富的商品知识。

在未来的工作中,我会继续加强学习,提高自己的销售能力。

同时,我也会注重与顾客的沟通技巧,更好地满足他们的需求。

此外,我还会积极向其他优秀的销售人员请教和学习,不断提升自己的业务水平。

三、工作建议针对今日工作中发现的问题,我提出以下建议:1. 对于库存量较大且长时间没有销售的商品,可以考虑进行促销活动或降价处理,以吸引更多顾客的关注。

2. 在推荐商品时,可以增加一些互动环节,如让顾客试穿或提供搭配建议等,以增强顾客的购买欲望。

3. 可以定期对店内的员工进行培训和学习活动,提高他们的专业素养和服务水平。

同时也可以鼓励员工之间互相学习和交流经验。

4. 可以建立顾客档案或会员制度等措施来更好地了解客户需求和行为特征以及购买偏好等数据信息以便更好地提供个性化和差异化服务。

服装销售的工作情况总结5篇

服装销售的工作情况总结5篇

服装销售的工作情况总结5篇总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成状况,包括取得的成果、存在的问题及得到的阅历和教训加以回顾和分析的书面材料。

下面是我整理的服装销售的工作状况总结范文,欢迎阅读!服装销售的工作状况总结范文1近期业绩明显下滑,现虽然处于销售淡季但同行实行价格或依靠其自身的知名度及具竟争优势;所处商圈选对店铺的选址,对于门店能否盈利至关重要,专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中最具亲和力,以其新奇的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可。

通过这种模式的经营,既扩大了品牌的影响力又提高了销售额。

但目前多种形式的经营模式的存在在价格具有优势有甚者以稍高批发价的价格出售,现对该区域的状况总结如下:金峰基本状况:辖区面积29.88平方公里,常住人口7.2万人。

20__年晋升为福州市超一流经济强镇,__全镇工业总产值近59亿元,上缴税收近9000万元。

草根工业”发源地,福州市超一流经济强镇。

20__年完成工业总产值55.86亿元;农业总产值13265万元,财政收入7523万元;农夫人均纯收入7500元。

商贸业发达,现有各类商业网点3500多家,消费人群近30万人,日客流量5万人,社会消费品日销售额达700万元。

主要有化纤、棉纺、纬编、经编、机织、染整等6大项。

目前,正全力打造空港工业区金峰园区,正大力进行旧城改造和市政新区建设,旧城改造总规划面积700亩,首期42亩已进入建设阶段。

所在商圈分析:同行男装销售分布区域集中,由于旧观念和收入水平的限制形成当地的消费习惯倾向节俭;在商圈辐射的外缘居住现有的群体主要以妇老幼为主以及消费需求偏向低消费,同样的服装或其他产品宁愿付出较低的价格猎取同样的效用,当然,年轻的消费群体更倾向新奇的别出心裁的事物,我店铺趋向于边缘;汲取一些闲散或品牌依靠较高的顾客。

消费特征及市场需求分析:将0—19岁和50岁以上人群定义为储蓄人口,20—50岁人群定义为消费人口,并借鉴统计局公布的人口年龄结构数据和城镇、农村居民穿着消费数据,25—29岁、35—45岁人群具备最强的穿着消费需求,由于农村和城市的生活环境、社会保障制度以及消费环境存在较大差异,农村居民在穿着方面的消费需求显著低于城镇居民。

服装销售工作总结【通用6篇】

服装销售工作总结【通用6篇】

服装销售工作总结【通用6篇】篇一:服装销售工作总结篇一在今年,服装商场紧紧围绕商厦下达的各项任务指标展开工作,在加强管理、强化意识、开展活动等方面取得了显著成绩,为商厦的持续快速发展做了很大的贡献。

自从XX年开业以来,服装商场时刻以发展为前提,进行了三次大规模的经营布局调整,提升服装品牌结构,合理利用平效……使得商场能够快步、稳定地发展。

在今年,我商场紧紧围绕商厦整体部署及XX年全年工作计划开展工作。

商场领导班子走出去考察、调研,反复推敲升级改造计划与实施细则,学习先进的经营理念,合理利用平效,成果非常明显。

特别值得肯定的是,今年的升级改造中,我们采取了经营面积扩大,品牌升级,货位调整,店堂改造,加强管理等一系列强有力的措施,全体员工团结一心,共同努力,取得了一定的经济效益和社会效益。

不仅提升了企业形象,而且销售业绩不断攀升。

我回顾xx年的工作,可以概括为以下几大方面:一、适应市场需求升级改造,整体经营布局调整合理,品牌结构日趋成熟,经营成果喜人。

服装商场全年计划任务4400万,实际完成万元;毛利计划330万,实际完成万元,费用。

今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利7万余元。

取得良好的经营业绩,我们采取了如下做法:1、紧跟商厦各种大规模促销活动,不放过任何销售机会。

根据商厦总体部署,在多次大型促销活动中,我商场都能围绕活动主题,积极配合,以活动和节日促进销售。

在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段,取得了良好的销售业绩和经济效益,最高日销超百万。

配合商厦的活动,我们做了大量的准备工作,积极与厂家联系货源,增加适销品种,灵活促销,保底扣点,力保双赢。

2、扩大经营面积,合理利用平效,提升经营品牌。

品牌经营采取抓大放小的原则,调整引进了大小品牌80余个,年销售超百万的专柜有10余家。

确保了我商厦经营定位的提升。

升级改造时,冯总带领商场班子成员及有关部门反复分析研究、精心策划,扩大了男装和运动休闲的经营面积,将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼,整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步升级。

服装销售工作总结参考范文(10篇)

服装销售工作总结参考范文(10篇)

服装销售工作总结参考范文一、____月份实际工作开展中取得的成果、经验、教训㈠人员管理方面1、爱店思想的树立。

____月份以来工作任务量比较大,要完成秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作。

一连七八天大家经常加班加点围绕着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进行攻克,所有几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮忙而且没有一个人有过怨言。

这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表现和我们‘以店为家,爱店视家,建店胜家’的爱店思想。

我相信只要有了好的精神思想作为动力,店里所有同事就会拥有更多的工作激-情来完成好公司交给的各项任务。

2、导购专业技能的掌握____月份进行的《体验式营销6步法则》的专题学习,在提升我们导购技巧能力方面取得了很好的效果,通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织讨论学习营销理论,并运用实践到现时接待顾客中去,在晚会上交流自己总结出的导购‘小技巧,小心得’共大家一起分享,从而使我们整体的导购技巧能力提高很大。

坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在培训时掌握的面料理论知识,并且组织一些〈识别面料认识其特性,争做“面料知识小能手”的小评比〉小竞赛活动,也取得了很好的成效。

店里所有员工都能够熟练的掌握现有产品的面料、特性。

人员管理方面的不足:①在组织店员执行一项细小的任务中,有时只做了些安排但没有具体的监管整个实施过程。

店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册,并建立《货品销售库存流水台帐》能够随时根据本店实际销售数据来制定订货计划。

2、店内盘点工作实行初盘和复盘的制度,效果也很明显。

盘点中我们成立的三个小组(清点组、记录组、审核组)以“一对一帮带制度”中两人为一组,并明确提出出现盘点误差的严重性和惩罚力度。

现在盘点工作的效率、准确性都有很大的提高。

货品管理的不足:①在清点货品数量的准确度上还不够更精确。

②监督收银结算工作时,仔细程度不够高导致出现不应该的错误。

服装销售工作总结个人范文5篇

服装销售工作总结个人范文5篇

服装销售工作总结个人范文5篇总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料。

下面是我为大家整理的服装销售工作总结个人范文5篇,以供大家参考借鉴!服装销售工作总结个人范文1一、等待顾客当顾客走进专卖店时,我们应点头、微笑、同顾客的眼神接触,用温和轻柔的声音有礼貌地说:“欢迎光临”“请随便参观”。

双手自然地置于身体前面,同顾客保持适当距离,不宜太早近顾客,避免给顾客造成压迫和产生警戒心,应选定合适的时机接近顾客。

在接近顾客之前,不要以追赶似的眼光盯着顾客,应以巡视店内环境,整理零乱商品,保持自然、微笑的态度。

当听到顾客召唤,或看到具有购物情绪时,首先要以明确的声音,说:“马上来”,并以正确的行走方式,快速接近,同时表现出愉快的工作态度,使顾客也能感到愉悦的购物气氛。

当客人正细看某一件货品时,我们可用“这是今年最流行的款式”或“这个款式共有3个颜色”等语言打开话题。

二、顾客接待商场营业员在接待顾客时要上身挺直,目光柔和,面带微笑,一般不要低头哈腰,左顾右盼或紧盯客人,行走不能“拖泥带水”,也不能脚跟蹭地,在顾客选购商品时,顾客之间的距离要保持在1。

5米左右,不可过近,也不能太远。

步伐要干净利索,有鲜明的节奏感,使顾客感到服务人员既亲切热情,又讲究办事效率,有责任感,值得信赖。

1、抓住最佳时机,采取响应招呼方式进入店内顾客分为三类:(1)实现既定购买目的的顾客,一般进店中目光集中,脚步轻快,径直走向某件商品,主动提出购买要求,营业人员应在顾客临近货品前,主动轻声招呼,介绍商品。

(2)前来巡视商品销售行情的顾客,一般进店后步子缓慢,神情自若,环视商品,营业人员应该让顾客在轻松自由的气氛中观赏,当他对某商品流露出满意时再打招呼。

a、顾客轻摸一下商品或见什么都摸一下,目光游移不定,表明他对商品兴趣一般,目标不明确,营业人员还应耐心观察其变化。

服装店销售员个人总结(精选7篇)

服装店销售员个人总结(精选7篇)

服装店销售员个人总结服装店销售员个人总结(精选7篇)总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,为此要我们写一份总结。

但是总结有什么要求呢?以下是小编为大家收集的服装店销售员个人总结(精选7篇),希望对大家有所帮助。

服装店销售员个人总结1xx年时间已经过去了,虽然我还算是个新员工,但在各位领导的关怀下、在同事们的支持和帮助下,我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验,加强自身思想修养,努力提高综合素质,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。

在这里将自己的思想、情况等简要的个人工作总结如以下:一、加强业务学习,不断提高业务素质,努力做出更大贡献回想在公司的这段工作历程,是我人生中很珍惜的一段时间。

在这期间我的收获主要有两个方面:政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验,总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”。

我的转变与进步,是领导的培养、同事们的帮助与支持和自身的努力才取得的。

我清楚自己在咱们品牌店面的工作时间还不是很长,还有很多方面需要不断的学习,要时刻衡量和要求自己的言行,注意加强政治修养,进一步提高各项认识。

我也希望领导和同事们一如既往的给与我指导和帮助,我也将加倍努力,以无比的热情与努力争取更大的进步!二、工作中,严以律己,不断进取日常工作中在上级领导的指导下,负责跟进各个节期的每个活动工作。

令活动顺利完成。

与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置,根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容。

从站姿站规,树立良好的服务形象和服务质量做起。

同时提高服务增强成员之间的团结与活力,对待各项工作同事均充分发表意见和建议,集思广益,注重发挥集体的聪明才智和整体效能,努力提高服务水平。

成为一个富有朝气、充满生机与活力的集体。

同时时刻严格要求自己,努力做到最好,为提高业绩打下坚实的基础,也为自己的人生奠基更高的台阶。

服装销售个人年终总结(共6篇)

服装销售个人年终总结(共6篇)

服装销售个人年终总结(共6篇)服装销售个人年终总结(共6篇)希望对你的学习工作能带来参考借鉴作用。

第1篇:服装销售个人年终总结xx年我们柜组将连续本着“以人为本”的工作态度及“顾客的高度满意是我们的最终目标”的经营理念,全体姐妹将进一步分散我们的战斗力,以饱满的热忱,真诚的微笑投入到新的工作中去。

依据顾客的需要去进货,依据季节的变化去调整产品,依据天气的变化去组织热销品种,依据面料的特点去组织货源。

如我们十堰的购物习惯照旧有着明显的天气效应:气温一降,冬令商品的销售就直线上升。

羊绒衫、羊毛外套、羽绒服等主打冬装,购买者络绎不绝,一些男式冬装,如毛料外套,皮夹克等尽管价格不菲,但不少男顾客仍慷慨解囊。

今后我们要做一些思索。

我们还要努力学习转化顾客反对看法的技巧,克服服装销售市场竞争特殊激烈的困难,抓住顾客的购买信号,让顾客精神上获得很高的满意度,努力开创销售新业绩,为顾客服务,为顾客省钱,为公司盈利,让满意在京华的理念进一步得到拓展,让京华美名誉满十堰,让更多的顾客再来京华!第2篇:服装销售个人年终总结xx年年是公司销量最高的一年,各项工作均得到了前所未有的进步,综合实力大大增加,这是全体员工和各级领导团结拼搏,全身心的投入,付出的心血和汗水的结果,更重要的是集团公司有一支求真务实,锐意进取,着力开拓的销售团队,对公司高速进展作出了不行磨灭的贡献。

通过半年的试用考察期,能正式成为销售公司大家庭的一员,喜悦之情难以表达。

回顾自己一年来的工作,工作主动性是高的,也能全身心的投入,工作也是尽心尽责的,和各级领导相处也是融洽的,接近内年终,自己有必要对工作做一下回顾,目的在于吸取教训,提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信念和决心,在新的一年内把工作做得更精彩。

一、销售状况总概:截止xx年年12月31日我负责的客户共有28家。

下半年任务为xx吨,实际完成销量:______吨,完成目标______%。

全年销售金额:______元(其中含运费:______元),回收资金:______元,资金回收率达到______%;降老款任务建德耀华李副总同意收回70%,了结老帐,具体工作正在跟进中。

服装销售工作总结(15篇)

服装销售工作总结(15篇)

服装销售工作总结(15篇)想要做好服装销售,关键是货品管理,下面是我的服装销售工作总结范文,请大家指正,多多交流。

先说销售由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态,所以,在销售过程中,要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额,要竭尽全力的苛刻。

以我西单__店的运动100店铺为分析对象,整个商场是以运动鞋为销售主体,并且整个商场的客流以运动年轻人为主,随着奥运会08年的北京召开,以及非典、禽流感对人们的警惕重用,人们对运动类的消费势必会大力发展。

我在配货的时候,就要充分的加以搭配如运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。

我周边的品牌,我确立的竞争品牌为牛仔裤jive、休闲上衣bossini。

之所以选择他们为我们的主要竞争品牌,而不选择levi’s,lee,是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品。

在竞争过程中,在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展,在竞争的过程中,主要运用的是概念战和价格战,不过要灵活运用战术,不可鸡蛋碰石头,要避实就虚,灵活运用比如jive陈列的时候,推出一款牛仔裤,我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干,他出什么我克什么如果对方的竞争优势太强,我的利润不允许我做出盲目的行为,那么我就从他的软处进攻,不过在双方交战的过程中,还要注意别的品牌的市场份额的抢占,以免别人坐守渔翁之利,在销售的过程中,货品的库存配比,及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应,但是还是全盘掌握一个气势的问题,比如如果我的男t恤的销售份额占到了40%。

女t恤的销售份额只占到20%,那么我切不可以将库存调整为男t恤40%,我把进店的客人分为两种:第一种客人,目的型的客人:逛商场怀有购物的目的,有比较明确的需求或者想法。

她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物,或者是半明确型的客人,是想买上一条裙子,但是具体要买什么样子的裙子,还没有明确。

第二种客人,闲逛型的客人:现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的客人,她们有的是纯粹打发时间,有的是心情不好,到琳琅满目的商场里散心。

服装销售导购个人工作总结三篇

服装销售导购个人工作总结三篇

时间在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回顾xx年的工作,在公司领导的正确指导和同事的大力配合下,我的各项工作都能够按部就班的正常开展,现就xx年的工作情况总结一、在xx年的工作中努力拓展自己知识面我认为做导购就好象在读免费的mba课程,它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。

现在的顾客越来越理智,越来越精明,所以我们要更好的销售产品,更好的说服客户,必须学习,更专业的产品知识,所以久而久之,就成了某个领域的专家,之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来,更不要说成为什么专家了。

我认为问题出现在两个方面:一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。

我想如果这样继续干下去,十年以后我依然还是一名平凡的小人物,成功永远与我无缘。

在xx年我参加了好几次公司组织的专业培训,在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己,现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。

作为一名导购除了学习专业的商品知识外,还要学习一系列与商品相关的外围知识,这样才能让我表现得更自信,更有专家水准,成交率更高。

于是,我利用业余时间,大量参与公司其它部门的工作,向同事学习。

就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺,让我成为公司销售业绩最好的导购之一。

做得比别人多一点,学得比别人多一点,于是经验就会比别人多一点,这样我的成长速度也就会比别人快一点,收入就会比别人多一点。

学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家,他的知识也应是全方位的。

二、在工作中培养自己的心理素质在工作中每天都与行行色色的人打交道,他们来自不同的行业、不同的层次,他们有不同的需求、不同的心态,如果我们想把每一位顾客服务好,无论买不买东西,都能让顾客满意而归,那就需要当我们面对失败、面对别人说“no”时表现一流的心理素质。

所以我要感谢工作,让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领,让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。

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服装店员销售工作总结三篇导读:本文服装店员销售工作总结三篇,仅供参考,如果觉得很不错,欢迎点评和分享。

篇一20XX年已经过去,新的一年又在展开。

作为一名服装营业员,我现将我的工作总结及心得呈现如下,希望各位予在指导建议。

在服装销售过程中,营业员有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握服装销售技巧很重要,首先要注意推荐购买的技巧。

营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。

推荐服装可运用下列方法:1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推荐。

对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。

3、配合手势向顾客推荐。

4、配合商品的特征。

每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。

向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点。

对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。

其次要注意重点销售的技巧。

重点销售就是指要有针对性。

对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由比较过渡到信念,最终销售成功。

在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。

重点销售有下列原则:1、从4W上着手。

从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。

2、重点要简短。

对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。

服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。

3、具体的表现。

要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:这件衣服好,这件衣服你最适合等过于简单和笼统的推销语言。

依销售对象不同而改变说话方式。

对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。

以上是我在工作中的小小心得,在以后的过程中,我将做好工作计划,及时总结出工作中的不足,力求将服装营业工作做到。

篇二近期业绩明显下滑,现虽然处于抹胸内衣销售淡季但同行采取价格或依靠其自身的知名度及具竟争优势;所处商圈选对店铺的选址,对于门店能否盈利至关重要,专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中亲和力,以其新颖的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可。

通过这种模式的经营,既扩大了品牌的影响力又提高了销售额。

但目前多种形式的经营模式的存在在价格具有优势有甚者以稍高批发价的价格出售,现对该区域的情况总结如下:基本情况:xx辖区面积29.88平方公里,常住人口7.2万人。

XX年晋升为福州市超一流经济强镇,XX全镇工业总产值近59亿元,上缴税收近9000万元。

草根工业”发源地,福州市超一流经济强镇。

XX年完成工业总产值55.86亿元;农业总产值13265万元,财政收入7523万元;农民人均纯收入7500元。

商贸业发达,现有各类商业网点3500多家,消费人群近30万人,日客流量5万人,社会消费品日销售额达700万元。

主要有化纤、棉纺、纬编、经编、机织、染整等6大项。

目前,正全力打造空港工业区园区,正大力进行旧城改造和市政新区建设,旧城改造总规划面积700亩,首期42亩已进入建设阶段。

所在商圈分析:同行男装销售分布区域集中,由于旧观念和收入水平的限制形成当地的消费习惯倾向节俭;在商圈辐射的外缘居住现有的群体主要以妇老幼为主以及消费需求偏向低消费,同样的服装或其他产品宁愿付出较低的价格获取同样的效用,当然,年轻的消费群体更倾向新鲜的别出心裁的事物,我店铺趋向于边缘;吸收一些闲散或品牌依赖较高的顾客。

消费特征及市场需求分析:将0-19岁和50岁以上人群定义为储蓄人口,20-50岁人群定义为消费人口,并借鉴统计局公布的人口年龄结构数据和城镇、农村居民衣着消费数据,25-29岁、35-45岁人群具备的衣着消费需求。

由于农村和城市的生活环境、社会保障制度以及消费环境存在较大差异,农村居民在衣着方面的消费需求显著低于城镇居民。

即使是农村中的高收入人群,其收入绝对值与城镇中等收入人群相当,但在衣着上的支出也明显小于城镇中等收入人群;“越有钱的人在服装方面的消费会越多”的观念与实际情况并不相符,反而是收入少的居民衣着支出占收入的比重相对较高、收入高的居民相对较低,而且这一比值不会无限地缩小或者扩大,证明了服装的一般消费品属性。

对于收入水平较低的人群来说,服装更接近于非必需品;对于收入水平较高的人群来说,服装则更接近于必需品。

纺织服装行业发展进程,大致都会经历:制造企业大规模生产→生产外移、制造业萎缩、零售商居主导→零售商以服务和快速反应参与市场竞争的过程。

现已处于第二阶段,服装行业即将进入下一个黄金十年。

那么,服装市场需求的大小、居民消费的特征也对建立竞争优势有一定的参考价值。

虽然服装市场潜力巨大还有增长空间,目前夏装渐趋饱和许多商家纷纷采取屡见不鲜的价格促销活动;造成一定程度的冲击。

竞争对手及价格分析:cabben:cabben相对wolfzone在此区域具有较高的知名度,有相对稳定的顾客群体近期也是处于比较萧条状态,服装的款式较少简单同样缺少需求较多的七分裤,装修布局宽敞整洁;价格区间:[299-399]u[399-459]在价格上不具备竞争优势。

美特斯邦威:所处位置位于商业街繁华地段客流集中地段,陈列紧凑能够适时推出适应大众化需求,推出同类牛仔裤较薄相比之下略有不足之处,同类及市场需求之间划出空白区;部分折扣5折-7折不等、两件8.8折,折扣价格有较大的吸引力,价格较实惠,质量一般也有保证,则既有品牌优势、又有批发市场的优惠价格,价格区间:[49-79]u[89-119]不足之处:1.周边没有明显标志建筑物,广告牌不是很清楚;广告指示因周围环境条件限制很难重复的刺激消费者对该品牌印象的清晰,像麦当劳的标识在一百米外依然清晰可见引导刺激作用。

2.牛仔裤系列的面料厚度和当地的需求和习惯相悖,对销量构成严峻的态势;适应这一季度产品生命周期的款式数量并不多。

3.销售人员态度消极缺乏热情,亟待改进。

4.缺少相应的活动,相对而言cabben也面临同样的形势;但其已具备相对品牌信任的顾客群。

篇三时光飞逝转眼又到了年底,回顾即将过去的一年里经历了很多,也感悟到很多。

首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持,自己才能更好的立足于本职工作,再发挥自身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素质。

虽然每天都在重复着单调的工作,但在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护,在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流,在店内销售不好时我学会了去查找原因并加于改进,通过今年的工作特别是十一月份店长休假让我代理店长以来,更明确的意识到要做好店里的销售最重要的是员工清楚自己的产品知识、有很好的服务态度、还要有店内同事的积极配合,店员在店里就代表着公司形象,而这些都将影响公司的销售。

希望今后通过公司领导的指点和同事们的努力为公司创造更好的销售业绩。

现将今年的工作总结作如下汇报:一、顾客方面:我把进店的顾客分为两种:1、根据公司领导要求,做好店内的陈列及新款的展示,安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。

2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集,第一时间反映到公司总部。

3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪,维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向,及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息。

4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存,确保随时有货。

二、销售技巧方面:店员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。

推荐服装可运用下列方法:1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推荐。

对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。

3、配合手势向顾客推荐。

4、配合商品的特征。

每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。

向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点。

对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。

其次要注意重点销售的技巧,重点销售就是指要有针对性,对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。

在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。

重点销售有下列原则:1、从4W上着手。

从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。

2、重点要简短。

对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。

服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。

3、具体的表现。

要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。

依销售对象不同而改变说话方式。

对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。

三、地理位置方面:我们万达店的地理位置较偏,周围没有更多的商圈,除了今年初新开了一个五号停机坪购物广场外没有其他购物点。

而这两处的购物特点都是靠周六日及其他节假日带来的客流,或更多的是靠万达搞一些广场活动而带动的客流。

也就是因为我们店由于地理及客流的因素占关健的比重,所以做好节假日的促销优其关键,而如果作为店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最抢眼的促销位在那里,合时合地的陈列才能更好的提高销售。

我们可以根据客流的高低制定不同阶段,而在不同的时段采取的陈列思想也应该不一样,如周一至周四客流少我们作求生存的阶段,那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面,如周五至周日客流高锋我们作求奔小康阶段,就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。

另外,现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配,但是,在色系的搭配过程中,一定要注意整体的布局,以及最小陈列单元格的陈列,再到整场组合的布局。

以上是我这一年来的工作总结与心得,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于学习和领导的指点。

我今后的努力方向:一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作:千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。

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