中平能化通讯网的宽窄带融合系统

１ ． 工 单 业 务 类 型 完 全 用 户 自定 义 ，并 且 能 够 定 义 业 务 受 理 字 段 的 营业 厅 进 行 收 费 。 费 帐 目如 同 汇 总 帐 务 一 样 ， 采 用 两 套 帐 务 处 理 ， ２ 收 也
操作权 ， 另一 套 是 汇 总 帐务 整 体 出 帐 。
单 、 率 、 餐 及 优 惠策 略 即 可汇 总 出 帐 。 帐务 处 理 时 ， 统 会 建 立 两 费 套 系 一 如 宽 月 另 在 融 合 的业 务 受 理 系 统 中 ． 以 自定 义 电 话 、 带 及 的 业 务 类 型 套 帐务 ， 套 是 各 分项 的 单项 帐 务 ， 电话 、 带 、 帐 单 ； 一套 就 是 可 宽 及流程管理 、 有如下功能 ： 具 三 项 汇 总在 一 起 的融 合 帐务 。 ３２ 融 合 出 帐 在 校 验 汇 总数 据 没 有 问 题 后 即可 将 汇 总 帐 务 发 布 到 ． １１ 可 扩 展 工 单 流 转 部 门 节 点 ； ．
【 关键词 】 宽窄带融合 系统 ； 通讯 网
中平能化通讯网经过近几年的发展 ， 带业务稳 步攀升 ， 时， 窄 同 宽 况 制 定 一个 评 分 标 准 ， 系 统 自动 对 每 一 比 业 务 进 行 评 分 ， 便 对 职 由 方 带 业 务 也 快 速 成 长 ， 户 数 量 迅 猛 增 加 。 窄 带 业 务 系 统 与 宽 带 业 务 工 的 考 核 。 用 而 系 统 却 相 互 独 立 ，这 种 独 立 给 两 个 系 统 的 运 行 及 管 理 带 来 极 大 不 便 ，
于 是 推 出 了 宽 窄 带 融 合 的 系 统— — 电 信 业 务 综 合 系 统 。 融 合 管 理 体 现 在 电 信 业 务 综 合 系 统 的 各 个 环 节 ， 要 涉 及 到业 务 主 受 理 ， 子 派 工 单 ， 费 管 理 ， 询 催 缴 ， 务 自动 控 制 等 。 电 计 查 业
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科技信息
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２１年 ００
第 ２ 期 ３
中平能化通讯 网的宽 窄带 融合 系统
李 涛
（ 平能化 集 团计 算机 通 讯分公 司 电信 营 业部 中
【 摘
河 南 平 顶 山
３ 计 费 数 据 集 中管 理
１ 综 合 业 务 受 理 融 合
在业务工单完工后 ， 电话 、 带 及 用 户 等信 息 自动 归 档 ， 可 以集 宽 并 中管 理 各 项 业 务 用 户信 息 ． 以 进行 查 询 ， 改 、 除 等操 作 。 可 修 删 ３１ 帐务 融 合 各 项 用 户 档 案 建 立 之 后 ，结 合 电话 、宽 带 及 计 费 详 ．
４７ ０ ） ６ ０ ０
要】 窄带业务 系统与宽带业务 系统却相互独 立， 种独立给 两个 系统的运行及 管理 带来极大不便 ， 这 目前在 通讯 系统 中普遍推 出 了宽
窄 带 融 合 的 系统— — 电信 业 务 综 合 系统 。 合 管 理 体 现 在 电信 业务 综 合 系 统 的各 个 环 节 ， 融 主要 涉及 到 业 务 受 理 ， 子 派 工 单 ， 费 管 理 ， 询 催 电 计 查 缴 ， 务 自动 控 制 等 。 业
据输入的准确性 。
２
电子 派 工 单 融 合
结 算 功 能 ， 即结 算 当 前 应该 交 纳 或 者 结余 的 费 用 。 立 ４６ 与 语 音 催 缴 系 统 、 复 机 系 统 配 合 实 现交 费 后 自动 停 催 、 复 电 ． 停 恢
话状 态 ， 需人工干预。 无
． 实 电子派工 系统是基 于工作流 的概念 ， 以计 算 机 为 中 心 ， 用 一 系 ４７ 通 过 费 用结 构 扩 展 ， 现 其 他 代 收 费 收 取 。 采 列 现 代 化 的 办 公 设 备 和 先 进 的 通 信 技术 ， 泛 、 面 、 速 地 收 集 、 广 全 迅 整 ５ 查 询催 缴 理 、 工、 储和使用信 息 ， 通讯 内部人员 方便快捷 地共享信 息 ， 加 存 使 高 效 地 协 同工 作 ； 变 过 去 复 杂 、 效 的手 工 办 公 方 式 ， 科 学 管 理 和 决 改 低 为 通 过 智 能 语 音 平 台 可 实 现 对 电 话 、宽 带 各 项 费用 进 行查 询 催 缴 。 策 服 务 ． 而 达 到 提 高 行 政 效 率 的 目的 。本 系 统 可 以 很 方 便 将 电 话 及 查 询催 缴 内 容 均 可 以 灵 活 配 置 。 从 宽 带 工 单 融 合 在 一 套 电子 派 单 系统 中 。 主 要 具有 以 下 功 能 ：
４ 统 一收 费
４１ 支 持 现 金 、 费 预 存 、 帐 、 收 等 多 种 交 费 方 式 ； ． 话 转 托 ４２ 可 按 照 需 要 定 制 话 费 发 票 ， 对 不 用 的交 费 用 户 ， 以 选 择 不 同 － 针 可
１７ 操 作 员 权 限 分 配 ， 以 限 制 操 作 员 对 某 些 业 务 操 作 的权 限 。 ． 可 的打 印 票据 ： １８ 具 备 宽 带 同 步 程 序 ， 自动 将 服 务 器 的 数 据 与 宽 带 认 证 系 统 进 行 ４３ 对 收 错 的话 费 在 权 限 范 围 下 进 行 消 帐 并 重新 收 取 ；系 统 记 载 每 ． ． 同步 ， 免 人 工 操 作 的繁 琐 。 避 笔交 费信息 ， 确保 所有收费数据有据可查。 １９ 业 务 受 理 系统 可 以 自动 将 用 户 的 固 定 电 话 、宽 带 等 号 码 进 行 关 ４４ 支持 多 营 业 点 收 费 ．并 可 以 实 现 某 营 业 点 只 能 收 取 指 定 用 户 范 ． ． 联。 围内的费用 。 营业点不能收取超出设置范围用户的费用 。 该 １１ 业 务 受 理 数 据 校 验 ： 业 务 受 理 时 ， 统 提 供 二 级 校 验 ， 高 数 ４５ 提 供 立 即结 帐 功 能 ： 用 户 拆 机 或 者 进 行 过 户 时 ， 统 提 供 立 即 ．０ 在 系 提 ． 当 系
１３ 各 项 业 务 流 转 流 程 均 可 用 户 自定 义 ， 可 后 续 调 整 流 转 流程 ； ． 也 １ ． 提供灵活的工单过期未处理的提醒功能 ； ４ １５ 工 单 预 期 未 处 理 时 ， 统 自动 考 核 功 能 ； ． 系 １６ 设 置 工 单 是 否 需 要 对 相 关 人 员 进 行 语 音 通 知 或 者 短 信 通 知 ； ．