应急疏散预案商场

应急疏散预案商场
This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020
应急疏散预案（商场）
一、编制目的：
为加强消防安全管理工作，预防和杜绝火灾事故的发生，保障商场及购物群众的生命财产安全，根据有关法律、法规，本着"预防为主，防消结合"的原则，结合商场实际情况，特制定本预案。

二、基本概况：
(一)本商场位于，建筑面积平方，营业面积
平方米，员工余名，是以售销食品为主的综合超市，日常最高
客容量人。

(二)消防安全重点部位：厨房、配电房、仓库
(三)本商场共有防火分区个，设安全出口个；大厦物业配有
自动喷洒系统、火灾自动报警系统、防排烟系统、消火栓等，店铺配备
ABC灭火器个。

所有设置均正常且合符要求；
三、应急组织机构及职责：
应急组织机构指挥部地点设服务台；
(一)总指挥：负责下达最高指令。

是整个疏散、灭火、救援现场的最高
指挥，对火灾现场负总指挥责任。

总指挥由店铺总经理或现场值班经理
担任。

(二)副总指挥：协助总指挥按排、调配人手跟进现场疏散、灭火、救援
等重点事项；副总指挥由保安队长担任。

(三)灭火组：主要由工程部、保安部担任；
1.负责火警危险源的总闸的关闭、切断；如煤气、电源；（工程部）
2.启动防排烟系统，对消防卷帘、消防设施等进行技术支持；（工程
部）
3.扑救初期火灾：就近利用消防设施进行扑救；
4.在火灾较大、无法控制火灾灾的情况下，须远离现场，等待消防公
安前来扑救；
（四）通讯组：主要由服务台人员担任；
1.报警：根据指示向110报警；
2.联络内部：负责小组成员负责人之间的联络与通知；
3.接警：准备店铺平面疏散图纸给消防公安，并主动带领/指引消防
公安从最近的消防通道到达火灾事故现场。

（五）疏散搜救组：以防火分区（防火卷闸）为单位，以每个消防门为一个疏散组组织疏散救援为最佳。

由各部兼职消防员负责；
1.引导区域内顾客就近消防门逃生，并防止有人重返商场；
2.巡视区域内顾客是否全部撤出，并帮助有需要的人逃生；
3.检查已经被灭掉的燃烧物是否会复燃、蔓延，防止复燃；
4.巡视区域内确定本区域无人后，马上关闭消防门；
（六）救护组：负责对受伤顾客及职员的（须掌握简单的心肺复苏技能）急救与包扎，同时负责联系120送医院及安抚受伤人员或家属。

由收银部负责。

（七）后勤保护组：由各部文员、行政部、收银部、保安部人员组成；
1.保护重要资产：
公司的重要资产资料为：夹万、收银台钱柜现金、电脑数据及系统；
2.负责点名，确认是否全部撤出；
3.清理消防车通道；以保消防车正常驶入救援；
4.阻止已撤离人员再次入店；
5.安排机动人员根据需要进行增援；
6.保护现场；
工作要求：
1.各部门及全体员工要在总指挥部的统一领导下，迅速按照预案或指
挥员的指令，完成各项工作任务。

2.各部门值班人员接到报警后，要立即组织力量赶赴现场进行扑救，
掌握情况，同时向单位领导报告。

3.各部门及全体员工要本着遇事冷静，互相协调，通力配合，不慌不
乱的原则，尽快完成报警、扑救、疏散顾客、抢救伤员、保护现场
等各项工作。

4.灭火工作结束后，由总指挥部下达各组人员撤离现场的命令，随后
进入善后工作处理阶段。

四、火灾应急疏散方案：
根据起火点是否为重点部位、起火点数量、起火物品及蔓延条件、燃烧
面积（燃烧范围）、蔓延方向，以及可能引发的后果及影响等条件，确
定火灾为：一般火情和重大火灾。

（一）一般火情应急方案：
1.火情所在部位发现人员应立即向保安（及中控）报告；
2.关闭周边生产设备的电源及其易燃物品闸门。

3.就近利用消防设施进行灭火扑救；周边员工必须赶来协助扑救；
4.及时疏散周边人员和重要物资，阻止火势蔓延；
5.保安消防人员必须在5分钟内赶赴现场扑救；
6.店铺总指挥根据火情实际情况下令是否向119报警。

（二）重大火灾应急方案：发生重大火灾，必须按照“救人重于灭火、防范胜于救灾”的原则，积极组织力量，快速实施人员疏散和灭火救
援行动。

1.总指挥下达紧急疏散和救援命令，按预案程序要求各领导小组成员
进入指定位置执行任务。

各组负责人根据职责分工，立即进入应急
状态。

2.消防指挥员、消防人员要迅速赶到现场了解情况及指挥扑救，根据
实际情况调动消防人员和消防器材。

3.通讯组：
1)拔打119报警，报告失火地点、位置、大小、应急扑救等情
况，同时通知执行119指示精神。

2)通报物业消防控制中心，起动报警系统、防排烟系统等；
3)服务台疏散广播：
A、全体员工请注意，我是店铺总经理*****，我宣布现在
进入“紧急疏散”程序，请全体员工按紧急疏散的职责要求进
入指定岗位，听从指挥，出色地完成疏散任务。

B、各位顾客请注意，本店现在需要紧急疏散，请大家不要
惊慌，放下手中的物品，请大家按我们的员工的指引有秩地从
最近的安全出品离开本店，照顾好老人和小孩。

谢谢！
4)准备店铺平面疏散图纸给消防公安，并主动带领/指引消防公安
从最近的消防通道到达火灾事故现场。

4.疏散搜救组:
1)区域防火责任人或保安员应立即打开走火通道的门，并派员守
住门口，防止顾客再次返回店铺；
2)要求顾客放下商品，引导顾客按秩序从逃生通道离开店铺，维
持秩序防止意外发生；
3)检查防火分区内顾客是否全部撤离，帮助有需要的人逃生；
4)检查已经被灭掉的燃烧物是否会复燃、蔓延，防止复燃；
5)巡视区域内确定本区域无人后，马上关闭消防门；
5.灭火组：
1)第一时间关闭所有生产设备的电源及其易燃物品的总闸。

2)检查防火分区消防卷帘是否正常降落，并提供相关技术支援；
3)就近持灭火设备立即赶扑火起地点灭火；对重点防火部位进行
查堪；
6.救护组：
1)准备必要救护物品在店外逃生集合处等待施以援救；
2)联系120进行抢救；
3)优先救护重伤者，并将伤者的基本情况及处理汇向120施救人
员汇报，配合120开展救护工作；
7.后勤保护组：
1)资产保护：停止收银，关闭钱柜、收银机、电脑各系统及埋数
房；在确保安全的前提下，抢救出公司重要资产及资料；
2)安全警戒：在场外拉起警戒划定安全线，禁止顾客等非专业灭
火人员进入火灾现场；
3)道路保障：清理消防车道，保障消防救援、消防给水的车辆快
速通行；
4)集结点名：集结员工，清点人员是否失踪；将失踪员工报告疏
散救护组；
5)保护现场：保护现场，防止资产、财物等流失；
6)机动配合：安排机动人员协助各组工作；
（三）应急结束：
1.灭火工作结束后，总指挥部应派人对着火灾现场实行警戒、拍照等
保护；
2.配合调查火灾事故原因、火灾现场等调查工作；
3.指挥、安排下做好抢修、恢复工作。

4.对受伤顾客及员工进行慰问；
5.按公司程序书面报告公司；
6.向保险公司申报保险；
附录：
一、应急组织机构人员名单、职责及通讯方式；
二、店铺应急疏散图纸
三、消防疏散组织人员名单。