护士长护理管理量化考核细则

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门诊护士长、护士工作业绩考核标准

门诊护士长、护士工作业绩考核标准引言概述门诊护士长在医院中扮演着重要的角色，他们负责管理门诊护士团队，协调门诊工作，提高工作效率和质量。

为了评估门诊护士长和护士们的工作表现，制定明确的工作业绩考核标准是必不可少的。

本文将就门诊护士长、护士工作业绩考核标准展开讨论。

一、护士长的工作业绩考核标准1.1 临床技能水平- 护士长需要具备扎实的临床技能，能够熟练处理各类门诊患者的护理工作。

- 护士长需要不断提升自己的专业知识和技能，以应对各种突发情况。

- 护士长应该具备较高的护理技能评估能力，能够及时发现患者的健康问题并给予有效的护理措施。

1.2 管理能力- 护士长需要具备良好的团队管理能力，能够有效地协调门诊护士团队的工作。

- 护士长要善于沟通和协调，能够有效处理护士之间的矛盾和问题。

- 护士长需要制定科学的工作计划和排班表，保证门诊工作的顺利进行。

1.3 服务态度- 护士长需要以患者为中心，始终保持良好的服务态度，给患者提供优质的护理服务。

- 护士长要善于倾听患者的需求和意见，及时解决患者的问题。

- 护士长要具备较强的责任心和使命感，为患者提供全方位的护理服务。

二、护士的工作业绩考核标准2.1 技术水平- 护士需要具备扎实的护理技能，能够熟练操作各类医疗设备。

- 护士需要不断学习和提升自己的专业知识，以适应医疗技术的发展。

- 护士应该具备较高的护理执行能力，能够按照医嘱和护理计划为患者提供科学的护理服务。

2.2 团队合作- 护士需要具备良好的团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务。

- 护士要善于沟通和协调，能够有效处理与同事之间的关系。

- 护士需要互相支持，相互学习，共同提高工作效率和质量。

2.3 服务质量- 护士需要以患者为中心，保持良好的服务态度，给患者提供优质的护理服务。

- 护士要善于倾听患者的需求和意见，及时解决患者的问题。

- 护士要具备较强的责任心和使命感，为患者提供细致入微的护理服务。

三、绩效考核方法3.1 定期考核- 门诊护士长和护士的工作业绩应该定期进行考核，以评估其工作表现。

护士长考核办法

护土长管理考核办法为提升我院护士长的管理能力，更好的落实各项管理工作，保障护理安全，促进护理服务质量不断提升。

现制定护士长管理考核办法，具体考核规定如下：一、考核目的通过考核提高护理质量，保障护理安全，提高护理管理水平，做到奖优罚劣，充分调动护士长工作积极性和主动性，推动医院护理发展。

同时，考核结果将对护士长的任用，奖惩等提供依据。

二、考核原则本着全面、客观、公平、公正的原则，准确地考核护士长的管理水平和履行职责的能力。

三、考核细则1、考核内容包括护理质量考核、患者满意度、民主评议、年终考评等方面进行量化考核，评价其岗位履职情况。

护士长考核总分实施百分制计算。

护理部每月不定期对科室的考核占50%，每季度护士长质量考核占10%，患者满意度占20%，民主评议占10%，年终考评占10%。

另外设有加减分项目，直接纳入护士长考核总分。

2、护理质量考核依据《医院护理质量考核标准》执行。

护理质量考核在98分及以上的得10分，95分及以上得5分，90分及以上得3分，90分以下不得分。

累计12个月护理质量考核所得分数的50%以及四个季度护士长质量考核所得分数的10%，相加之和为护理质量考核得分。

3、患者满意度：患者满意度在98%及以上得20分，95%及以上得10分，95%以下，为零分。

所得分数的20%为满意度得分。

4、民主评议:由护理部发放调查表，计算上级、同级、下级平均分的10%为民主评议最后得分。

5、年终考评:通过年终现场答辩的形式，汇报本年度重点工作的完成情况、科室取得的成效及下一年的工作计划。

要求通过PPT的形式展现，院领导现场评分，取平均分的10%为年终考评得分。

6、加减分项目（1）及时上报护理不良事件，漏报、瞒报每一例（经核实）扣2分。

（2）“三基”理论及技能考试，年度科室平均分第一名的加3分，第二名的加2分，第三名的加1分。

科室有补考者每人次扣0.5分。

（3）积极参加医院各项活动，总分第一名的加3分，第二名的加2分，第三名的加1分。

护士长量化考核标准

4
4、沟通协调好，与同事之间协助好。
6
5、三基考核有一人不合格扣2分
4
6、继教达标率100%，每减少1%扣2分
4
7、上门随访、电话随访达标
4
8、完成外派任务每次加2分
三、民意测评
10
1、调查表
2、各种投诉
四、自评(加分)
1、课题立项负责人(10分)
2、新技术新项目(5分)
3、发表论文（核心5分，统计源3分，其它2分）
护士长量化考核标准
考核内容
权重
加分
一、质量考核
60
(总分-扣分值)/查房次数*10%
1、病房管理规范
10
2、基础护理和重病人护理
10
3、消毒隔离和院内感染
10
4、护理文件书写
10
5、夜巡查房
10
6、护理缺陷
10
二、综合素质
30
1、仪表端庄，着装规范
4
2、组织领导能力及执行力
4
3、遵守纪律到会率100%，每减少一次扣2分
4、教学（科内授课2分，系统内授课3分，院内授课4分，
院外授课6分）
五、各种奖励（加分）
1、系统内竞赛（一等奖4分，二等奖2分，三等奖1分）
2、院内竞赛（一等奖6分，二等奖4分，三等奖分）
3、院外竞赛（一等奖6分，二等奖5分，三等奖4分）

临床护士长工作考核标准解读

临床护士长工作考核标准解读护士长是医疗团队中至关重要的角色之一，负责协调和管理护理团队的工作。

随着临床护理工作的不断发展和变化，对护士长的工作要求也愈发严格。

为了确保护理质量和护理团队的高效运转，临床护士长的工作考核标准也变得至关重要。

本文将对临床护士长工作考核标准进行解读，以期帮助临床护士长更好地了解自身的职责和要求。

一、专业技能和知识作为临床护理专业的管理者，临床护士长需要具备扎实的专业知识和丰富的实践经验。

在工作考核中，专业技能和知识的评估是十分重要的一环。

临床护士长需要熟悉和掌握相关法律法规、护理原则和最新的临床指南，能够对团队中的护士提供必要的技术支持和指导，并能够及时更新和应用新的医疗技术和护理操作方法。

二、团队领导与管理能力作为护理团队的核心管理者，临床护士长需要具备卓越的领导与管理能力。

在工作考核中，团队领导与管理能力的评估是必不可少的。

这包括临床护士长对团队的组建、培训和发展的能力，以及对护理人员的激励和激发潜力的能力。

同时，临床护士长还需要具备灵活的应变能力和决策能力，在应对突发事件和团队内部问题时能够迅速做出正确的决策和敏捷的应对。

三、沟通与协调能力作为护理团队的枢纽，临床护士长需要具备良好的沟通能力和协调能力。

在工作考核中，沟通与协调能力的评估也是重要的一环。

临床护士长应能与医疗团队中的医生、护士以及患者有效沟通，确保信息的准确传递和理解。

此外，临床护士长还需能够协调各方面的资源和人员，建立团队合作和协同工作的机制，以提供高质量的护理服务。

四、质量管理与持续改进作为医疗质量的守护者，临床护士长负有质量管理与持续改进的责任。

在工作考核中，质量管理与持续改进的能力也是被重点考察的方面。

临床护士长应具备建立和执行临床质量管理体系的能力，能够组织和推动相关的质量评估和改进活动，提高护理工作的质量水平。

此外，临床护士长还需具备科学的数据统计和分析能力，能够准确评估工作绩效和质量指标，并制定合理的改进措施。

护理管理人员考核制度

护理管理人员考核制度
一、考核原则
1、定期考核与随机考核相结合。

2、综合考核与单项考核相结合。

3、定量考核与定性考核相结合。

二、考核对象：护士长、护理组长
三、考核内容：个人素质、质量管理、业务管理、行政管理以及履职情况和工作任务完成情况。

四、考核方式
1、月度考核：由护理部按照考核细则（见附表）的内容实施考核评分。

2、专项考核：按照年度工作计划实施，或围绕当前重点工作完成情况实施考核。

3、综合考核：每半年进行一次，主要对护士长的管理成效进行综合评价。

由护理部负责。

4、年度考核：每年进行一次，主要对目标任务完成情况、履职情况、管理效果进行整体评价。

由护理部和党政综合办共同负责。

五、考核结果
考核成绩295分者为优异，85-94分者为良，75-84分者为合格，低于75分者为不合格。

考核结果将与护士长的绩效分配、聘任、评优直接挂钩。

对考核不合格者将分别予以诫勉谈话、经济处罚、降职、解聘等处理。

临床科室护士长优质护理服务管理的量化考核

１责任护士管理患者，础护理服务落实到位；、基０２床位平整清洁、舒适；、ｏ３床单位物品按规定摆放达标率／９％；＞０
、、
护理工作
护理１作流程未公示扣５，＿＝分缺一项作流程扣１５分；机抽查各班次护士对本班Ｔ作流程，随Ｔ作规范及要求的知晓情况，人不知晓扣１，抽查本１分班作情况若未按要求落实扣２。分
，
６基础个床位（明床号）每低于注。达标率１％扣０５分，扣达合位数／房总床位数完为止。：标率：格床病
．
７健康教育
探视制度８及陪护率
１病室有健康教育处方专用架，、供患者随意取拿；、２责任护士有
针对性对患者给予功能康复指导；、３效果评价高。
１询问５０名有功能康复指导需要的患者，如有未实施
或不了解康复训练内容的患者，人扣０５。１．分
１病室探视制度落实率１０非探视时间禁止探视；、、０％，２住院患者陪护率＜Ｏ陪护凭陪护证出入；、５％，３患者的生活护理及治疗护理均由护理人员实施做到陪而不护；、量减少家属自聘护工。４尽
无绩效考核制度者扣１分；护理工作人员每１Ｔ无３１作量化记录者扣０Ｏ．５分；一项未统计、未完善者每次扣０５分；．未按照＿作量实行绩效分配者，次Ｔ每

护士长考核标准

加分项
1、科主任对护理工作提出书面表扬，加2分；
2、收到表扬信、锦旗，涉及护理，加3分；
3、病区内护士晋升中级以上职称，加2分；
4、其他科室或单位对本病区护理提出书面表扬，加2分；
5、因某事被政府或媒体表扬，加3分；
6、提出的建议或本病区的措施被采用，产生良好效益，加5分。
7、质量检查得分前二名，分别加5分、3分。
（10）护理路径制作与导入（5分）
每个月重点制作一个护理路径，完成后护理部组织评审，并在应用中不断完善、改进。已通过的护理路径，要求责任护士按路径中的规范去操作。
查看护士长手册
检查护士工作
1、对本病区的重点病种，没有去制作护理路径，扣3分；
2、护理路径质量不高，没有本科本院特色，扣2分。
3、护士没有在工作中导入护理路径，扣3分。
4、与其他科室的协调后，但不执行，扣4分；
5、隐藏矛盾，回避问题，不如实记录与反映，扣2分。
（8）培训、学习与带教（10分）
护士长要重视对护士的培养，探索多种方法，坚持不懈，追求实效，并记录。
查看护士长手册
询问护士
1、护士长没有对护士进行提问，扣2分；
2、每月四次操作训练，少一次扣2分；
3、每月三次专题学习，少一次扣2分；
护理部对护士长考核
考核内容
考核方法
扣分标准
科病区
科病区
病区
病区
病区
（1）月度工作要点（5分）
每月写五条左右的工作要点，符合实际，并认真执行；
检查护士长手册，评估执行效果；
1、未填，不得分；
2、工作要点不得要领，不合适，扣2分；
3、列出的工作要点未执行好，酌情扣1－3分；
（2）随科主任查房（10分）

病房护士长考核标准

病房护士长考核标准引言概述：病房护士长是医院病房中的重要职位，负责协调和管理护理团队，确保病患得到高质量的护理服务。

为了确保病房护士长的工作质量和能力，制定一套科学合理的考核标准是必要的。

本文将从四个方面详细阐述病房护士长的考核标准。

一、专业知识与技能1.1 护理专业知识：病房护士长应具备扎实的护理专业知识，包括疾病的常见病因、病理生理变化、护理诊断与护理干预等方面的知识。

1.2 临床技能：病房护士长应具备一定的临床技能，包括静脉输液、导尿、换药等操作技能，能够熟练处理常见的急危重症情况。

1.3 护理研究能力：病房护士长应具备一定的护理研究能力，能够参预科研项目，提出改进护理工作的建议，并能将最新的护理理论应用到实际工作中。

二、团队管理能力2.1 人员管理：病房护士长应具备良好的人际沟通和协调能力，能够合理安排护士的工作任务，指导和培训新进护士，建立和谐的工作氛围。

2.2 资源管理：病房护士长应善于管理和利用护理资源，合理安排护理物资和设备的使用，确保护理工作的顺利进行。

2.3 紧急情况处理能力：病房护士长应具备应急处理能力，能够在紧急情况下迅速决策并采取正确的措施，保障病患的安全。

三、质量管理能力3.1 护理质量评估：病房护士长应能够通过护理质量评估工具对护理工作进行定期评估，并及时采取措施改进不足之处。

3.2 护理指导与培训：病房护士长应能够为护士提供专业的护理指导和培训，提高护理人员的专业水平和工作质量。

3.3 护理风险管理：病房护士长应具备护理风险管理的能力，能够识别和评估护理风险，并采取相应的预防和控制措施，确保病患的安全。

四、职业素质与道德规范4.1 专业道德：病房护士长应具备高度的职业道德和职业操守，遵守护理伦理规范，维护病患的隐私和尊严。

4.2 学习与进修：病房护士长应具备持续学习的意识，不断提升自己的专业水平，通过参加学术交流和进修课程等方式，保持与时俱进。

4.3 团队合作：病房护士长应具备良好的团队合作精神，与其他科室和护理团队密切配合，共同为病患提供优质的护理服务。

病房护士长考核标准

病房护士长考核标准引言概述：病房护士长作为医院病房的核心管理者，承担着重要的职责和任务。

为了确保病房护士长的工作能够达到一定的标准，需要建立一套科学合理的考核标准。

本文将从五个大点出发，详细阐述病房护士长的考核标准。

正文内容：1. 技术能力1.1 临床技术水平：病房护士长需要具备扎实的临床技术能力，包括疾病诊断、护理操作、药物使用等方面的知识和技能。

1.2 技术操作规范：病房护士长应能够规范病房内的各项技术操作，确保操作流程正确、安全、有效。

2. 管理能力2.1 人员管理：病房护士长需要具备良好的人际沟通能力和团队管理能力，能够合理分配护士工作任务，提高团队的工作效率。

2.2 病房资源管理：病房护士长应具备合理利用病房资源的能力，包括床位管理、药品设备管理等，确保病房的正常运转。

2.3 病房安全管理：病房护士长需要能够制定并执行安全管理制度，确保病房内的安全环境，防范事故的发生。

3. 卫生质量控制3.1 感染控制：病房护士长应具备感染控制的知识和技能，能够制定并执行感染控制措施，确保病房内的卫生质量。

3.2 病房清洁：病房护士长需要确保病房内的清洁卫生，包括病床、地面、空气等方面的清洁工作。

3.3 患者安全：病房护士长应加强对患者的安全管理，包括用药安全、病情观察、病床安全等方面的工作。

4. 信息管理4.1 病历记录：病房护士长需要确保病历记录的准确性和完整性，包括病情记录、护理措施记录等。

4.2 数据统计分析：病房护士长应具备数据统计和分析的能力，能够对病房内的数据进行分析，为病房管理提供依据。

4.3 信息交流：病房护士长需要与医生、其他科室进行及时有效的信息交流，确保患者的病情得到及时处理。

5. 职业素养5.1 专业知识更新：病房护士长应不断学习和更新专业知识，跟进医学发展的最新动态，提高自身的专业素养。

5.2 职业道德：病房护士长需要具备良好的职业道德，包括尊重患者隐私、保护患者权益等方面的行为准则。

病房护士长考核标准

病房护士长考核标准引言概述：病房护士长作为医疗团队的核心成员，扮演着重要的角色。

为了确保病房护士长的专业水平和工作质量，制定一套科学合理的考核标准势在必行。

本文将从五个方面详细阐述病房护士长的考核标准。

一、专业知识与技能1.1 熟悉疾病诊疗流程：病房护士长应对常见疾病的诊疗流程、治疗方案和护理要点了如指掌，能够根据患者的病情制定合理的护理计划。

1.2 掌握护理技能：病房护士长应具备扎实的护理技能，包括静脉输液、导尿、伤口处理等，能够熟练操作医疗设备，并能够指导其他护士正确使用。

1.3 持续学习与提升：病房护士长应具备学习能力和自我提升意识，关注护理领域的最新研究成果和技术进展，并能将其应用到实际工作中。

二、团队协作与管理能力2.1 沟通与协调能力：病房护士长应具备良好的沟通能力，能够与医生、患者及其家属进行有效的沟通，协调医疗团队的工作。

2.2 领导与管理能力：病房护士长应具备良好的领导能力，能够合理安排护士的工作任务，指导和培训下属护士，有效管理人员和资源。

2.3 团队合作意识：病房护士长应具备团队合作意识，能够与其他科室和医疗团队紧密配合，共同为患者提供优质的医疗服务。

三、质量管理与安全意识3.1 质量管理能力：病房护士长应具备质量管理能力，能够制定和执行护理质量管理制度，监督护理工作的质量和安全。

3.2 风险评估与控制：病房护士长应具备风险评估和控制能力，能够识别患者护理过程中的潜在风险，并采取相应措施进行控制，确保患者的安全。

3.3 事故处理与应急能力：病房护士长应具备事故处理和应急能力，能够在突发情况下冷静应对，组织护理团队进行有效的紧急处理，保障患者的生命安全。

四、职业道德与素养4.1 遵守职业道德：病房护士长应具备高度的职业道德，保护患者隐私，尊重患者的权益，维护医疗秩序，严禁违规行为。

4.2 保持良好形象：病房护士长应保持良好的仪表和形象，穿戴整洁、规范的护士服装，严格遵守个人卫生要求，给患者和家属以良好的第一印象。

护士长岗位考核方案

为调动护士长的积极性，更好地对护士长进行管理，积极引导护士长将被动管理变为主动管理，促进护理管理队伍整体素质和能
力的提升，提高医院整体护理管理水平，特制定本方案，具体如下：
护士长岗位考核每半年一次，由护理部根据护士长岗位职责和护理管理要求，制定《护士长岗位管理量化考核标准》并实施。

1、总分为 100 分，80 分以上为合格。

根据考核结果确定考核等级，分为优秀(≥90 分)、合格 (80-89 分)、基本合格 (70-79 分)、不合格 (＜70 分) 四个等级。

考核结果予以排名并公示，与评优评先、职称评定、晋级挂钩。

2、考核前三名 (临床科室 2 名，非临床科室 1 名) 授予“星级护士长”，在科室季度综合考核中分别加 3 分、2 分、1 分，作为年度
评优评先提名，职称晋级、评聘在同等条件下优先。

3、排名末位 (或考核不合格) 的护士长由分管院长和护理部进行诫勉谈话，进行针对性指导，所在科室不参与年度评优评先。

4、实行末位淘汰，连续三年排名末位的护士长，下一任期不予提名。

附件：《护士长岗位管理量化考核标准》。

如何在考核中量化评价护士长的管理能力

护士长量化考核标准月度护士长量化考核标准一、护理质量与安全1.1 护理差错发生率：发生护理差错的次数是衡量护理质量的重要指标，考核时需注意以下几点：a) 是否遵循了护理操作规程？b) 是否遵循了消毒与隔离制度？c) 是否在规定的时间内完成了护理操作？1.2 患者并发症发生率：并发症的发生是衡量护理安全性的重要指标，考核时需注意以下几点：a) 是否有效预防了并发症的发生？b) 并发症发生后的处理是否及时、得当？1.3 护理操作规范执行情况：所有护士在执行护理操作时都必须严格遵守操作规范，考核时需注意以下几点：a) 操作前是否进行了必要的评估？b) 操作过程中是否发生了不规范的行为？c) 操作后是否进行了必要的观察与记录？1.4 消毒与隔离制度执行情况：消毒与隔离制度是保障患者安全的重要措施，考核时需注意以下几点：a) 是否按照规定进行了消毒处理？b) 隔离措施是否得当？c) 消毒与隔离记录是否完整、规范？二、病人满意度2.1 病人投诉数量：病人投诉数量可以直接反映护理工作质量，考核时需注意以下几点：a) 是否及时处理了病人的投诉？b) 投诉的原因是什么？c) 是否采取了有效的改进措施？2.2 病人满意度调查得分：病人满意度调查得分可以反映病人对护理工作的满意程度，考核时需注意以下几点：a) 病人满意度调查是否客观、公正？b) 是否定期进行满意度调查？c) 是否对满意度调查结果进行了深入的分析与改进？2.3 护士与病人沟通效果：良好的沟通可以增进护患关系，提高病人满意度，考核时需注意以下几点：a) 护士是否主动与病人沟通？b) 沟通内容是否充分、得当？c) 沟通效果是否良好？三、团队合作与沟通3.1 团队凝聚力与合作意识：一个团结协作的团队才能发挥出最大的力量，考核时需注意以下几点：a) 团队成员之间是否相互信任、支持？b) 是否形成了有效的团队协作机制？c) 是否及时解决团队内的矛盾与冲突？3.2 内部沟通效果：良好的内部沟通是团队协作的基础，考核时需注意以下几点：a) 是否定期召开内部会议？b) 会议内容是否围绕团队建设与改进展开？c) 会议决议是否得到有效执行？3.3 与其他部门协作能力：与其他部门的协作能力直接影响到护理工作的开展，考核时需注意以下几点：a) 是否与其他部门建立了有效的协作机制？b) 协作过程中是否及时解决问题？c) 是否积极与其他部门分享经验与资源？四、专业技能与知识考核时需注意以下几点：：4.1 护理理论知识考核成绩理论知识是指导护理实践的重要依据，考核时需注意以下几点：护理理论知识是否扎实？理论知识能否应用于实际工作中？对新知识、新理论的学习和掌握情况如何？4.2临床操作技能水平操作技能是护士的基本功，考核时需注意以下几点：各项临床操作技能是否熟练、规范？能否在规定的时间内完成规定的操作？操作的准确性和安全性如何？4.3护理新技术与新业务开展情况新技术和新业务的开展可以提升护理水平，考核时需注意以下几点：是否了解本领域最新的技术和业务动态？是否能够根据实际需求应用新技术或新业务？在新技术和新业务的学习和推广方面做了哪些工作五、遵守规程与制度5.1各项护理规章制度执行情况规章制度的执行情况是衡量一个护士长管理水平的重要指标，考核时需注意以下几点：各项规章制度是否健全、完善？护士对规章制度的掌握情况如何？规章制度在实际工作中是否得到了严格执行？5.2护理安全制度落实情况护理安全直接关系到患者的生命安全，考核时需注意以下几点：是否有完善的护理安全制度？安全制度在实际工作中是否得到了有效执行？对安全事故的预防措施是否得当？六、病人管理6.1病人分床与分级管理情况病人分床和分级管理是提高护理针对性的重要手段，考核时需注意以下几点：病人分床和分级管理是否合理、科学？不同级别的病人是否得到了相应的护理照顾？6.2病人病情掌握程度对病人病情的掌握程度反映了护士长对工作的熟悉程度，考核时需注意以下几点：护士长对病人病情的掌握程度如何？对特殊病人的病情月度护士长量化考核标准一、护理质量与安全1.1 护理差错发生率：发生护理差错的次数是衡量护理质量的重要指标，扣分标准为：发生1次差错，扣1分；发生重大差错，扣3-5分。

各层次护理管理岗位职责及考核标准

1.加强护理法律法规教育，提高护理人员的法律意识和伦理素养。
2.制定护理伦理规范，指导护理人员在工作中遵循伦理原则，尊重患者权益。
3.定期组织法律法规和伦理规范培训，确保护理人员了解并遵守相关法律法规。
4.建立护理伦理委员会，处理护理伦理问题，提供伦理咨询和指导。
5.强化护理人员在临床实践中的伦理决策能力，保障患者安全和护理质量。
3.定期组织护理安全演练，提高护理人员的应急处理能力。
4.建立护理不良事件上报和讨论机制，鼓励护理人员主动上报，从错误中学习，持续改进护理工作。
5.对护理安全事件进行追踪分析，制定并实施针对性的改进措施。
十六、患者满意度与护理服务改进
1.开展患者满意度调查，了解患者对护理服务的需求和期望，作为改进护理工作的依据。
本方案详细阐述了各层次护理管理岗位职责及考核标准，涵盖了护理管理岗位的分类、具体职责、考核方法以及质量管理、人力资源管理、安全与风险管理、患者满意度、护理科研与创新、职业道德、团队协作、应急预案、质量控制、绩效评估和法律法规等多个方面。通过这些具体措施的落实，旨在提升护理管理工作的科学性、规范性和有效性，确保患者安全，提高护理服务质量，促进护理学科的持续发展。各层次护理人员应严格按照本方案执行，不断提升自身业务能力和职业素养，为医疗机构创造更加优质的护理环境，满足患者日益增长的健康需求。
2.定期对护理人员进行绩效评估，根据工作质量、效率、患者满意度等多维度进行综合评价。
3.建立激励机制，对表现优异的护理人员给予表彰和奖励，提升工作积极性。
4.将绩效评估结果作为护理人员职称晋升、岗位调整的重要依据。
5.通过绩效反馈，帮助护理人员认识到自身不足，制定个人发展计划。
二十四、护理法律法规与伦理规范

护士长绩效考核方案

护士长绩效考核方案护士长绩效考核方案为了提高我院护士长的管理服务水平，提高业务能力，促进护理服务的发展，特制订本管理规定。

一、指导思想为全面、客观、公正、准确地考核护士长的管理水平和履行职责的能力，进一步加强对护士长的管理和监督、激励与约束，达到提高护士长素质，自觉履行职责，提高护士长的工作效率和服务质量，推动全院护理的发展，并且对护士长的任用、奖惩等提供依据，特制订本管理规定。

二、考核内容考核内容主要是绩效的考核，包括工作量、工作效率、工作质量、教学工作、科研工作、服务对象评价、民-主评议、个人业绩。

工作量、工作效、科研工作、个人业绩使用量化的考核，其余项目为主观的考核，并通过统计，将主观的考核转化为量化分。

三、考核方法通过多方面考核的内容，对被考核者做出绩效评估。

其中工作量、工作效率使用质控提供的资料；护理质量按护理部检查结果；同行评议一项，分别由上级、同级、下级及科主任/专科主任进行评价并按权重记分；教学工作按教学组制定的考核标准（见附表）检查记分；科研工作按全科人均发表论文数记标准分。

1、考评计分表使用说明及排序(权重)分的计算方法：（1）工作量、工作效率：①病区床位使用率=90%得分为5分，＜90%者每下降1%扣0.5分，＞90%者每上升1%加0.5分，床位使用率≥100%均得10分。

计算方法为：得分=5+（实际床位使用率×100-90）×0.5，如：A区床位使用率为88%，得分=5+（88%×100-90）×0.5=4分。

（2）工作质量：使用护理质量检查标准得出原始分,按每年质量指标/检查项目所得平均分排序后，第一名得30分，末名得0分。

其它名次分数算法为：得分=（首名得分-末名得分）/（参评病区总数-1）×(参评病区总数-名次)+末名得分，如：假定参评病区总数为35个，A区排名第8，得分=（30-0）/（35-1）×（35-8）+0=23.8分。

门诊护士长、护士工作业绩考核标准

门诊护士长、护士工作业绩考核标准标题：门诊护士长、护士工作业绩考核标准引言概述：门诊护士长和护士在医疗机构中扮演着至关重要的角色。

为了确保他们的工作质量和效率，制定一套准确的工作业绩考核标准是必要的。

本文将从五个大点来阐述门诊护士长和护士工作业绩考核标准，分别是：专业知识与技能、患者护理质量、团队合作与沟通、工作效率与时间管理、职业道德与职业发展。

正文内容：1. 专业知识与技能1.1 临床知识水平：门诊护士长和护士应具备扎实的临床知识，包括疾病诊断、治疗方案和医疗器械的应用等。

1.2 技能操作能力：门诊护士长和护士应具备熟练的技能操作能力，如静脉穿刺、注射等。

2. 患者护理质量2.1 患者安全：门诊护士长和护士应确保患者在就诊过程中的安全，包括正确使用医疗器械、遵循操作规程等。

2.2 沟通能力：门诊护士长和护士应具备良好的沟通能力，与患者建立良好的关系，了解患者需求并提供相应的护理服务。

2.3 护理记录：门诊护士长和护士应准确记录患者的病情、护理过程和效果，为医疗团队提供有效的参考依据。

3. 团队合作与沟通3.1 协作能力：门诊护士长和护士应与其他医疗人员密切合作，共同完成患者的治疗计划。

3.2 沟通与反馈：门诊护士长和护士应与同事之间建立良好的沟通渠道，及时反馈工作中的问题和困难。

3.3 知识分享：门诊护士长和护士应主动分享自己的专业知识和经验，促进团队的共同进步。

4. 工作效率与时间管理4.1 工作规范和效率：门诊护士长和护士应按照工作规范和流程进行工作，提高工作效率，确保患者得到及时的护理。

4.2 时间管理：门诊护士长和护士应合理安排工作时间，合理分配工作任务，提高工作效率。

5. 职业道德与职业发展5.1 职业道德：门诊护士长和护士应遵守职业道德规范，尊重患者的隐私权和人权，保护患者的合法权益。

5.2 继续教育：门诊护士长和护士应积极参加相关培训和学习，不断提升自己的专业知识和技能，为患者提供更好的护理服务。

xxx医院关于护士长考核规定实施方案

医院关于护士长考核规定实施方案为不断提升我院护士长的管理能力，更好的激励管理者有效落实过程控制，促进护理服务质量的提升，护理安全的保证，促进科室的护理管理工作，全面提高护士长整体素质，科学评价、分析护士长的管理能力，现拟定护理管理人员考核办法，具体考核规定如下：考核原则本着公平、公正、公开的原则，对护士长科室管理过程中护理质量、安全管理、科室患者满意度、科室整体业务水平、科室人员满意度等方面进行克量化考核及相应权重，评价其岗位履职情况。

考核对象各科室护士长、副护士长（分值共100分）考核办法依照“护士长考核标准”进行考核。

考核内容包括：护理质量、安全管理、科室患者满意度、科室人员满意度等。

通过职责履行、质量控制、培训考核、满意度进行考核，考核结果与护士长管理津贴挂钩。

考核标准职责履行：包括资料上报情况（排班表、质控结果反馈、各种不良事件、患者满意度调查、科室人力资源管理、收费单据）、护士长工作手册、库房管理情况、科室质控情况、病区管理情况、安全管理情况。

质量控制：含临床护理质量和教学工作质量两部分。

临床护理质量包括基础护理质量、危重病人护理质量、急救护理质量、护理服务质量、病房管理质量、消毒隔离质量、护理病历书写质量、护理安全管理。

参照每月质控扣分按标准进行考核。

培训考核：各科室按照年初护理部制定的分层次培训计划和科室制定的各专科培训计划按时组织培训。

满意度：包括患者满意度、科室人员满意度考核频次：每月考核一次，次月1日完成考核情况汇总，次月3日前完成考核结果提交审核并签字，次月5日前将考核结果交财务处。

考核得分标准分－扣除分＋奖励分＝指标得分考核结果体现1、护士长管理津贴发放管理津贴总额×当月指标得分%＝当月津贴发放额2、作为护士长评优和年度考核的依据。

确定总分为100分，定性为四个等级：分数≥95分为优秀分数为94-90分为良好分数为89-80分为合格分数＜80分为不合格全年每月得分分数之和÷12＝该年度平时考核成绩得分考核标准：见附件1附件1：护士长考核评分标准（100分）副护士长考核评分标准（100分）。

护士长工作量化考核标准

5
制定教学计划，各层次教学情况有记录，定期检查教学质量，督促教ห้องสมุดไป่ตู้计划的落实
3
充分利用人力资源，根据工作需要，合理安排
3
准时到岗，上午坚持病房工作
5
对科室出现的护理差错及时上报，纠纷立即上报并积极采取措施解决问题
3
按时认真完成护理部解决问题
2
护理质量30%
病房管理质量≥90分基础合格率
2
≥90%急救物品完好率100%护理病历甲级率≥90%常规器械灭菌合格率100%护理投诉0褥疮院内发生次数0护理事故发生数0护理工作满意度≥90%各种考试合格率≥90%
2
2
专业发展10%
熟练掌握本专业护理常规，掌握本专业新理论、新知识、新技术、新方法
专业理论考试成绩≥85分/次
每年完成一次全院性护理讲座
每年完成一篇管理或业务论文
完成护理继续教育学分要求
护士长工作量化考核标准
（月份）
科室：姓名：得分：
项目
标准要求
分值
考核办法
扣分
医德医风10%
严格遵守医务人员医德规范
3
未能遵守职业道德规范，1项扣2分
不以权谋私，不收受贿赂
2
收受贿赂、“红包”、钱物等不得分
以身作则，严以律己
3
做不到以身作则扣1分/次
仪表端庄，符合护士规范
2
行政管理20%
护理人员仪表举止符合护士规范，并经常检查督促
4
护理人员劳动纪律，无违规违纪现象
4
严格遵守医疗服务收费标准，无违规收费、私设小金库现象
2
护理部月查、平时查、夜查无问题
10
工作职责30%
根据护理部年工作计划，制定年、月计划，年总结，有周安排，突出重点、具体落实