酒店年度工作计划范文

酒店年度工作计划范文

严格执行“两票”工作制度，不管任务繁简，工作两大小，必需持票作业。第一，做

好工作前的现场勘查，找出危险点，不安全因数，始终要让工作现场处在“可控，能控，

在控”的状态中。第二，认真严肃的开好每次班前会，“三交三查”清楚，仔细。交底时

每位员工必需清楚自己的工作任务，危险点，防范措施。第三，事后总结，总结工作中的

不足，安全隐患。

工作计划应规定出在一定时间内所完成的目标、任务和应达到要求。以下是由为大家

推荐的酒店年度工作计划范文，欢迎大家学习参考。

酒店年度工作计划范文一

在满怀喜悦、辞旧迎新的喜庆日子里，中亚大酒店又翻开了崭新的一页!在以总经理

为核心的总经理室的领导下，在社会各界朋友的关心、支持和广大员工的努力拼搏下，中

亚人创品牌、树形象、拓市场，一路欢歌，一路汗水，终于取得了非常良好的经营业绩，

圆满地完成了“三高二好”总目标。又是企业拓展的又一年，是面临新挑战、开创新局面

的关键之年，在新的一年中，我们要苦炼企业内功，争创中亚品牌!在新的市场形势下，

以“产品、销售、创新、成本、福利”为方针，全方位提升产品质量、加大销售力度、严

格控制成本、提高员工福利，创新体制、创新产品、创新营销手段，牢牢抓住创新----这

一企业发展的永恒主题，进一步实现酒店质的飞跃。2020年酒店工作计划

一、提升产品质量，强化队伍建设

随着三亚市大小酒店的异军突起，以及顾客消费心理的日趋成熟，对酒店产品的要求

也越来越高，不断地提升酒店产品质量，以适应市场的需求，已经是不可回避的选择。在

硬件设施设备上，酒店将在2020 年改造的基础上，进一步细化产品改造工作，全面提升

硬件产品质量;在软件上，进一步完善各类规章制度，加大人员培训及人力资源开发力度，成立中亚人才库，以人才库为依托，为一线经营部门源源不断地输送优秀人才，以个性化、人性化的服务争创一流的服务环境。

二、加大促销力度，强化市场拓展

“天府楼”之川菜品牌，已在三亚市餐饮市场争得了一席之位，随着各类客房的成功

改造，不同层次的豪华房间满足了不同人士的需求。在新的一年中，要加大促销力度，进

一步打造、树立、坚定中亚之品牌，充分拓展市场空间，为来年的发展与巩固打下坚实的

基础。

我们选择了酒店，就意味着选择了她的全部，包括她的企业文化，她的人际关系，她

的优点和缺点，我们不可以只去埋怨她的不足，而不去考虑她的优点。否则，工作对于你

来说只能是种折磨，相反如果你对酒店充满了爱时，你会发现有那么多别的酒店不具备的

优点，你就会尽自己最大的努力去克服酒店的缺点。那时，酒店的管理越来越完善，效益

越来越好，我们自身也会得到成长和收获!

三、培养创新意识，加大创新举措

创新---是酒店生存的动力和灵魂，有创新才有活力和生机，有创新才能感受到酒店

成长的乐趣，2020年，我们对酒店产品、营销手段进行了大胆创新，并取得了相当不错的效果。在新的市场形势下，必须要大力培养创新意识，加大创新举措，对陈旧落后的体制

要进行创新，对硬件及软件产品要进行创新，对营销方式、目标市场的选择也要创新，在2020年的基础上，进一步开展创新活动，让酒店在创新中得到不断的进步与发展。

四、严格成本控制，量化部门成本

控制各项成本支出，就是增收创收，因此，今年酒店将加强成本控制力度，对各部门

的各项成本支出进行量化，超支的即从部门工资中扣除，对经营部门(如餐饮、康乐部)实

行独立核算，自负盈亏，从而强化员工的成本控制意识，真正做好酒店各项成本控制工作。

五、提高员工福利，增强企业文化底蕴

我们将进一步加强企业文化建设，丰富员工生活，增强企业文化底蕴，随着“三高二好”总目标的基本实施，员工的待遇得到了大幅度改善，酒店在新的一年，在良好的经营

业绩下，继续以搞好员工福利工作为己任，希望广大员工努力工作，达到酒店、个人双丰收。

随着“三高二好”总目标的实现，我们已经走过了打基础、攻难关、聚能量的时期，

进入了在高台阶上加快发展、在高水平上实现跨越的新阶段，此刻全体员工思想要点击查

看本资料原创网站更多文章高度统一，步调高度一致，行动高度自觉，进一步增强自信心、必胜心。综观全局，加快发展的机遇难得，只要集中全体员工的智慧和力量，调动广大员

工的积极性、主观能动性和创造性，就一定能够克服种种困难，把中亚大酒店的建设更快

更好地向前推进。回顾过去，我们倍感自豪;展望未来，我们信心满怀!在新的一年里，我

们将借三亚市快速发展的春风，以内强素质为契机，以“产品、销售、创新、成本、福利”为方针，同努力、共奋斗、创佳绩!真正实现个人与企业“双赢”，共同谱写我店发展的

新乐章，共同描绘中亚大酒店美好的明天!

酒店年度工作计划范文二

20xx年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训

工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在20xx年度以培养“一专多能的员工”活

动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好 20xx年的全员培训工作。

一、指导思想

宣传部作为校会的喉舌和窗口，代表的是我会的形象。因此努力配合各部开展工作、

完成主席团交与的任务责无旁贷。本文有工作计划网年度工作计划频道为大家分享《2020

年宣传部年度工作计划范文》，欢迎大家前来参考。

以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻

领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。

二、酒店的现状

当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体

现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。

三、当前的目标和任务

20xx年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服

务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能

型员工。

四、培训方法和内容落实

发挥妇联的职能作用，充分发挥妇女半边天的作用，真抓实干，高度重视民计民生工作，真心实意为困难群众解决实际问题。找准位置开展有特色地创建学习型文明家庭活动。推行健康、科学、崇尚的教育活动。

以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗

位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。

在市局领导和董事会的关心支持帮助下，****大酒店从4月16日正式开业以来,走过

了八个多月不平凡的创业历程。回顾20xx年，酒店全体员工克服了刚刚起步，经验不足

等方方面面的困难，经历了各种大型会议和重要vip客人的接待工作的考验，逐渐由创业

走上了成熟，也取得了可喜成绩，在经营方式上初步实现了由探索经营向专业经营的转变,在管理机制上实现了由人管人向制度管人的转变,在经营效益上实现了由规模效益向利润

效益的转变。在八个多月的时间里共接待客人人次,创营业收入万元,实现净利润万元(不

含对外承包收入)。为此酒店做出了大量的工作，现总结如下：

1.专业技能培训