战略实施

5．受制于组织结构 没有对传统的组织结构进行彻底变革。缺乏在同一 组织内和不同组织间实现协调和整合。
6．失控
盲目追求某些武断而固执的目标； 战略控制体系失衡，无法在公司文化、激励系统和 行为规范三者之间形成均衡。
7．领导作用的缺失 公司的高级主管刚愎自用、优柔寡断，对一 些基本原则置之不理，无法提供在公司实 现战略规划时需要的强有力的领导才干。
制度(system)： 企业的发展和战略实施需要完善的制度作为 保证，而实际上各项制度又是企业精神和 战略思想的具体体现。 风格(style)： 杰出企业都呈现出既集权又分权的宽严并 济的管理风格，生产部门和产品开发部门 极端自主，另一方面又固执地遵守着流传 久远的价值观。
共同的价值观(shared values)： 由于战略是企业发展的指导思想，只有企业的所有员 工都领会了这种思想并用其指导实际行动，战略才能 得到成功的实施。 人员(staff)： 人力准备是战略实施的关键。战略实施的成败确系于 有无适合的人员去实施。 技能(skill)： 在执行公司战略时，需要员工掌握一定的技能，这有 赖于严格、系统的培训。
（五）增长型模式
1.特点：它不是自上而下地灌输企业战略， 而是自下而上地提出战略。
这种战略集中了来自实践第一线的管理人员 的经验与智慧，而高层管理人员只是在这 些战略中做出自己的判断，并不将自己的 意见强加在下属的身上。
2.优缺点：
优点：优点是能给在一线从事经营管理的人 员较大地自主权。 缺点：助长各部门的本位主义。 3.适用情况：一般在大型多元化经营的企业 里常常采用这种战略。
第八章 战略实施
战略实施：将企业的战略计划转变为 行动，实现企业的愿景和预期的目标。
战略实施是战略制定的继续，对于企 业战略目标的最终实现具有决定性意 义。
很多企业投入了大量的人力、物力、财力 和时间来制定战略计划（方案），而却把 战略计划束之高阁，把实施战略的手段和 环境置于脑后！ 在战略的实施和执行过程中，每个人都应 承担着积极的角色。实施战略与其说是科 学，其实更是一门艺术。
（3）组织设计
组织形式：简单、人员精干，少有人浮于事的现象。 充分授权：既能发挥员工积极性和主动性，又能实现创新和变革。 绩效考核：既注重财务指标，也注重非财务指标——顾客满意度、创新 能力等。
（4）组织文化方面
信任：信任使员工之间坦诚沟通，部门之间愉快合作。 参与：员工是质量与生产率的基石，鼓励员工参与生产、营销、新产品 开发。 重视人力资源：关注员工培训，采用多种措施增强员工对组织的承诺。
（二） 中层管理者的角色
既担负着具体的执行工作，又是一名领导者。他们 的作用发挥得好，是高层联系基层的一座桥梁；发 挥得不好，是横在高层与基层之间的一堵墙。 管理者：把本部门的员工管好，把方方面面的工作 安排好，使日常工作能够顺利开展。 领导者：改变工作程序中不合理的地方，使工作程 序、组织结构、人员组合发挥最大的潜能，在宽松 愉快的环境中工作，提高效率，发挥积极性和创造 性。
（三）合作型模式
1.特点：高层管理人员充当协调员的角色，重点是 启发和调动其他人员充分思考、畅所欲言，确保 所有的方案都能得到充分的讨论与研究。
2.优缺点：
优点：充分调动积极性和创造性，做到集思广益； 减少实施的阻力，提高战略实施的有效性。
缺点：战略是由不同观点、不同目的的参与者相 互协商折衷的产物，有可能使战略的经济合理性 降低；因时间拖长而延误战略实施的最佳时机。
1.特点：具有明显的集中指导倾向，故称为 指令型模式。
2.条件： • 信息系统效率要高； • 规划人员素质要好。
3.优缺点：
优点：保证统一指挥、组织上下步调一致。 缺点：不利于调动员工的积极性，使员工处于被动 的执行状态，否定了员工参与的热情。 4.适用情况：小企业，在经营状况比较稳定、多元 化经营程度较低、环境变化小、战略变化不大等 的情况下，采用这种情况效果比较好。
五 谁是企业战略的执行者？
• 谁是企业战略的执行者？ • 企业中的每个人都是执行者！ • 基层员工是执行者，中层经理人和最高领 导者也执行者，只是他们的角色定位不同。 • 应该如何认识他们作为执行者所扮演的角 色呢？
（一）最高领导者的角色
• 企业中的领导可以分为两种类型： 战略领导； 业务领导。
九
战略实施的麦肯锡7-S模型
战略(strategy)： 根据内外环境及可取得资源的情况，为求得企业 生存和长期稳定地发展，对企业发展目标、达到 目标的途径和手段的总体谋划，它是企业经营思 想的集中体现，是一系列战略决策的结果。 结构(structure)： 战略需要健全的组织结构来保证实施。组织结构 是企业组织赖以生存的基础，是企业组织的构成 形式，即企业的目标、协同、人员、职位、相互 关系、信息等组织要素的有效排列组合方式。
六、战略实施的性质
战略制定和战略实施二者相互依赖、不可分离。 战略制定与战略实施的区别：
战略制定 ：
战略实施 ：
在行动之前部署力量 ； 在行动中管理和运用 力量； 注重效能 ； 注重效率 ； 是一种思维过程 ； 是一种行动过程； 需要直觉与分析技能 ； 需要激励与领导技能 ； 只对少数人进行协调 。 需要对众多人进行协 调。
四 有执行力的企业的特征
（1）战略导向方面
顾客至上：把顾客当作最重要的利益相关者，满足顾客需求。 快速反应：对机会和挑战都能以最快的速度采取行动，做到应变自如。 重点明确：把重点放在最具竞争力的业务上，做最擅长的。
（2）高层管理方面
领导有方：能给员工指明未来的发展方向，鼓舞大家执着追求。 执行第一：不夸夸其谈，实事求是，以身作则，积极解决出现的问题。 强调核心价值观：始终遵循组织的核心价值观，并鼓励大家共同奉行。
IBM公司总裁 鲁郭士纳：
一个成功的企业和管理者应该具备三个基本 特征，即明确的业务核心、卓越的执行力及 优秀的领导能力。 沃尔玛董事长 罗伯森沃尔顿： 沃尔玛能取得今天的成就，执行力起了不可 估量的作用。
二 执行力是战胜竞争对手的关键
战略、战术跟进和模仿，而执行力是企业实实在在的运作过 程，是无法模仿的。要超越竞争对手，只能靠执行力。事实 上，许多产品能够在市场上胜出，不是靠奇思妙想的策划和 宣传，而是因为企业独特的执行力已经成为的强大竞争优势， 如果企业在输给了竞争对手，那就要考虑是不是执行力方面 出了问题。 执行力对企业经营至关重要。它既可以保证战略落到实处， 又是企业战胜对手的法宝。一句话，没有执行力就没有竞争 力。
十一 战略实施失败的常见错误
1。对竞争环境的误判。
只局限于现有竞争者，未考虑潜在的和新生的竞 争者；缺少行之有效的竞争信息系统，相关信息 在组织内部不畅通，并未得到妥善的处置应用。
2．不合时宜的假设前提。
将战略建立在一套错误的前提条件之上，或没有 随着环境条件的变化而对战略决策的前提假设进 行更新。
3.适用情况：
战略内容多、实施较复杂、外部环境变化较 大、新战略与原有战略有根本变化的企业。
（四）文化型模式
1.特点：灌输一系列价值观念，通过企业文化建设 影响员工的工作行为。
2.优缺点： 优点：员工拥有了更大的参与度和自主性，有利于 调动员工积极性、主动性和创造性。 缺点：如果员工的素质和教育程度不高，战略就很 难获得成功；企业特色一旦形成，就要求有相对 的稳定性，这又会使企业很难接受外界的新事物， 容易固步自封。 3.适用情况：企业员工素质和教育程度较高的企业。
十 战略实施的基本模式
企业的具体情况不同，所采取战略实施的模 式也不同:
指挥型：理性行动者—— 强制执行 变革型：设计者——通过变革推动战略的实施 合作型：协调者——发挥集体智慧 文化型：指导者——运用文化手段建立共同的价 值观和行为准则 增长型：评价者——激发全体员工执行战略的积 极性和主动性
（一）指挥型模式
要成为成功的执行者，最高领导者必须做好 这两类领导的工作，扮演好双重角色。
1
战略领导
制定战略规划：首要任务就是为企业制定战略规划， 指明企业的目标和发展方向。 引导组织发展：把握组织的发展进程，保持企业的 生命力和活力。选择企业的市场、产品或服务、资 源、经营体制、管理体制等。
管理企业文化：在文化的建设过程中，最高领导发 挥着关键的、不可替代的作用。
被管理者：应该处理好与其他部门之间的合 作和沟通，使整个组织有效运转，共同完成 组织的目标。
被领导者：接受上一级领导的指挥，并以下 属的身份主动配合领导的工作，积极完成领 导下达的任务。
领导者和管理者的不同
哈佛大学教授科特和索兹尼克： 领导者和管理者是不同的，二者所做的工作和所需的才干也 是不同的。领导者主要从事创造性的工作，而管理者则专注 于维持工作。因此，领导者必须具有前瞻性的想法，主动创 造企业的未来，勇于破坏秩序、挑战现状；而管理者必须冷 静分析所有可能掌握的信息，尽可能客观地找出一套稳健、 有效率的管理制度或方案。 就一个企业来说，董事长就是领导者，总经理则是管理者。
3．竞争优势的丧失 没有把公司的强势转化为可持续的竞争优 势；公司高层缺乏全局和动态的意识。 应设法整合公司的各种增值活动，注重竞 争环境的动态进程，以创新方式为公司增 添独特价值。
4．战略制定和选择失误。
不顾自身条件而一味追求多元化战略，盲目进入 一些陌生的业务领域，结果往往遭遇到失败，削 弱了公司的价值基础。 多元化战略，要紧扣公司的核心竞争能力。新的 业务能否成为整个公司现有价值链的延伸或有效 补充，是多元化战略决策时的重要标准。
一
认识执行力对企业的重要性
• 企业的成功，30%靠战略，50%靠执行力， 其余的20%靠机遇、环境等客观因素。 • 这样的说法不一定准确，但反映的问题却 很深刻——执行力对企业的成功至关重要。 甚至可以说，没有执行力就没有竞争力。 • 执行力对企业的重要性主要表现在哪些方 面呢？执行力就是企业落实战略，实现目 标的能力。