浙江大学2000年管理学真题及答案
2000年上半年全国高等教育自学考试管理学原理试卷 第一部分选择题 一
2000年上半年全国高等教育自学考试管理学原理试卷第一部分选择题一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.“管理运动”是人们对于管理重要性的认识以及由此而产生的对经济的重大影响过程，主要时间是（d ）A.19世纪20年代—20世纪初B.18世纪末—19世纪初C.19世纪末—20世纪初D.19世纪末—20世纪30年代2.下列原理中属于人员配备工作原理的是（d ）A.灵活性原理B.用人之长原理C.目标统一原理D.激励原理3.主要靠人的经验和综合分析能力进行预测的方法，称为（d ）A.外推法B.因果法C.回归法D.直观法4.领导连续流的倡导者们认为一个适宜的领导方法取决于（c ）A.领导人的素质B.员工的水平C.环境和个性D.组织的类型5.计划工作的核心是（d ）A.确定目标B.确定计划的前提条件C.确定可供选择的方案D.作决策6.组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能保证组织的有效运行，这体现了组织工作的（c ）A.目标统一原理B.责权一致原理C.管理宽度原理D.集权与分权相结合的原理7.组织规模一定时，管理宽度和组织层次呈（c ）A.正比关系B.指数关系C.反比关系D.相关关系8.使计划数字化的工作被称为（d ）A.规划B.决策C.预测D.预算9.管理突破的目的是（a）A.打破现状B.维持现状C.解决急性问题D.解决日常性问题10.在管理中，居于主导地位的工作是（A ）A.计划B.组织C.人员配备D.指挥11.最理想的控制标准是（D ）A.实物标准B.定性标准C.资金标准D.定量标准12.在组织中，最有潜力、最为重要的资源是（A ）A.人力B.物力C.财力D.信息13.认为没有一成不变的、普遍使用的“最好的”管理理论和方法的是（B ）A.管理过程学派B.权变理论学派C.社会合作学派D.数学（管理科学）学派14.划分部门最普遍采用的一种划分方法为（C ）A.按产品划分B.按地区划分C.按职能划分D.按时间划分15.把管理理论的各个学派称之为“管理理论丛林”的管理学家是（C ）A.泰罗B.韦伯C.孔茨D.马斯洛16.强调在制定计划时要留有余地，不能满打满算的计划工作原理是（C ）A.限定因素原理B.许诺原理C.灵活性原理D.改变航道原理17.提出四种管理模式的利克特提倡采用（D ）A.“利用的一命令的”方法B.“温和的一命令式的”方法C.“商议式的”方法D.“集体参与的”方法18.随机制宜理论的提出者是（A ）A.菲德勒B.波特·劳勒C.赫茨伯格D.马斯洛19.我国习惯上称之为“专家预测法”的是（C ）A.因果法B.外推法C.德尔菲法D.头脑风暴法20.控制工作的下列原理中，强调主管人员应只注意重要的偏差的是（C ）A.控制关键点B.直接控制C.例外情况D.反映计划要求21.巴纳德代表的是（B ）A.决策理论学派B.社会合作学派C.社会技术系统学派D.管理过程学派22.组织中的最高决策权交给两位以上的主管人员，也就是把权力分散到一个集体中去的管理制度是（B ）A.个人管理制B.委员会制C.集权制D.分权制23.目标成果评价的四个等级中，A级是（）A.达到预期目标以上B.达到预期目标C.没有达到预期目标D.结果与目标相反24.下面原理中强调上级主管所发布的命令、指示不能相互矛盾或抵触，更不能“朝令夕改”的是（B ）A.统一领导原理B.命令一致原理C.直接管理原理D.直接控制原理25.在选拔主管人员时，重点应放在候选人在实践中所表现出来的（C ）A.个人素质B.知识结构C.管理能力D.工作热情26.管理学中所研究的人员配备主要是指（B ）A.全体人员的配备B.主管人员的配备C.高层管理人员的配备D.非主管的一般员工的配备27.组织的一切工作的展开，都应围绕（ B）A.组织战略B.组织目标C.组织培训D.组织创新28.许诺原理中，许诺、所需时间和实现目标可能性三者的关系是（B ）A.大、长、大B.大、长、小C.大、短、小D.小、长、小29.下面各项中，使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是（D ）A.计划工作B.组织工作C.控制工作D.指导与领导工作30.在“管理科学理论”中，首先提出“系统分析”概念的是（D ）A.日本松下公司B.德国西门子公司C.美国通用公司D.美国兰德公司二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
【1】浙江大学_管理学_XXXX真题、答案及评分标准
【1】浙江大学_管理学_XXXX真题、答案及评分标准本群是由馒头师兄（2009年考上浙大企管）所建，目的在于为宽敞报考浙大管院的同学们提供一个学习、交流、分享的平台。
因为考上的先辈都或多或少得到他们师兄师姐们的关心，因此本群也意在将师兄师姐们的关心和支持传递下去。
因此本群会收集前辈们一些考研心得、宝贵学习资料及学习网站等，期望能够为大伙儿考研提供些指导。
然而，关于加入此群的同学，请尽量做到以下几点：1.尽可能把自己的备注名修改成以下格式：哪年考+考的专业+网名或外号。
例如关于馒头来讲，确实是“9企管馒头”，9代表2009. 关于20 11年考浙大治理科学与工程张三来讲确实是“1管工张三”。
此意在方便大伙儿识别身份。
2.如果有什么专门咨询题请尽可能写成邮件发给你们的学长或学姐，只有你们对自己的咨询题有了深入的摸索和分析，学长或学姐才会针对性的给予你们意见与建议哦。
3.期望能够在考研休息时刻上群聊会儿，本群不是专门欢迎加入之后下载完资料就溜的童鞋。
期望大伙儿能够进行双方面的沟通与交流。
4.最后，要好好学习，有什么困难能够跟群里朋友一起讨论商量。
通过一年努力考上之后的朋友也记得关心下一届的学弟学妹。
期望大伙儿能够做到以上几点。
本群先上传2010真题答案及评分标准，日后还会上传后续资料，敬请关注!2010年4月5日ZJU管院考研终极版（404 63999）单项选择题（）：1、当一个治理者组织制订公司战略以寻求企业进一步进展时，他扮演的治理角色是明茨伯格所讲的（）：A、领导者B、发言人C、企业家D、纷乱驾驭者2、关于一个生产儿童饮料的企业，下例因素中哪个因素是其具体环境因素？( ) ：A、人口数量B、儿童口味C、家庭收入D、打算生育政策3、小刘的领导要求她讲明其所属部门的实际开支与公司预算数额不符之处。
在此，这位领导执行的是哪种治理职能。
：A、打算B、组织C、领导D、操纵4、当企业发觉自己生产的产品存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践（）：A、社会响应B、道德标准C、社会义务D、社会责任5、决策制定者的注意力有重点地选择了事物的某些方面，而摒弃别的方面，这是（）：A、锚定效应B、框架效应C、有效性D、选择性认知6、一家董事会通过决议，打算在重庆建立汽车生产制造厂，建设周期为一年，需完成基础建设设备安装、生产线调试等系列工作，技术最适合来和谐各项活动的资源分配。
浙江大学研究生入学考试2000年试题
浙江大学研究生入学考试2000年试题一、填空题1.流体在管内会引发机械能的损失，这是由于。
2.离心泵在设计流量下工作时泵效率最高，这是由于。
而大型泵的效率通常高于小型泵的，那么是由于。
3.在进行流态化操作时，床层的压降不随气速增大而增大，这是由于。
4.某一热流体流经一段直管后，在流入同一内径的弯管段，那么弯管段的传热系数比直管段的，因为。
5.关于相同产能力，多效蒸发比单效蒸发操作费用，设备费用。
6.将相对挥发度为的某二元物系在全回流操作的塔中进行精馏，现测得全凝器中冷凝液组成为，塔顶第二层塔板上升的气相组成为，那么塔顶第一层塔板的气相默弗里板效为。
7.关于难容气体的吸收，可采取哪些方法以提高吸收速度、。
8.恒沸精馏的原理是。
9.在设计或研制新型气液传质设备时，要求设备具有、、。
10.临界湿含量于哪些因素有关？（举其中四个因素）、、、。
二、选择题1.如图1所示，高位槽A通过一并联管路向槽B输送液体，两槽液面维持恒定。
输液时要求排液管FG上的阀门k1关闭.现由于操作不慎，阀门k1未关严，试判定，与k1关闭时相较，下面哪个结论正确。
（1）D处的压力下降，总管AC内流量下降；（2）E处的压力下降，支管CF内流量增大；（3）C处的压力下降，支管CED内流量增大；（4）E处的压力上升，支管CED内流量下降。
2.随着流体流量的增大，流体通过以下哪一种流量计时，其压降转变幅度最小。
（1）孔板流量计；（2）文丘里流量计；（3）转子流量计3.离心泵的安装高度与。
（1）泵的结构无关；（2）液体流量无关；（3）吸入管路的阻力无关； （4）被输送的液体密度有关4.推导过滤大体方程式的一个最大体依据是 。
（1）滤液通过滤饼时呈湍流流动； （2）假定滤渣大小均一；（3）滤液通过滤饼时呈层流流动； （4）假设过滤介质的阻力可忽略不计5.如图2所示，冷、热流体在套管换热器中进行换热（均无相转变）。
现冷流体流量m 2减少，那么 。
浙江大学管理学答案17页
1.在组织的日常管理中，制定目标及目标实施途径的是（）职能。
∙ A 计划∙ B 组织∙ C 领导∙ D 控制2.在组织中直接从事某项工作或任务，不具有监督其他人工作的职责的人是（）。
∙ A 基层管理者∙ B 中层管理者∙ C 高层管理者∙ D 操作者3.亨利·明茨伯格提出的管理者角色理论认为，管理者扮演着（）种角色。
∙ A 3种∙ B 5种∙ C 9种∙ D 10种4.认为管理者应该具有技术技能、人际技能和概念技能的学者是（）。
∙ A 亨利·明茨伯格∙ B 卢森斯∙ C 卡兹∙ D 法约尔5.一般来说，高层管理者应该拥有更多的技能是（）。
∙ A 技术技能∙ B 人际技能∙ C 概念技能∙ D 关系技能6.任何管理在实际运行过程中都会受到确定性和不确定性因素的影响和作用，这是指（）。
∙ A 人本规律∙ B 权变规律∙ C 循环规律∙ D 择优规律7.在管理的基本职能中，激励组织成员完成组织目标的是（）。
∙ A 计划∙ B 组织∙ C 领导∙ D 控制8.认为管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命的是（）。
∙ A 德鲁克∙ B 西蒙∙ C 卡兹∙ D 法约尔9.人性的两套系统性假设——X理论和Y理论是由（）提出的。
∙ A 泰罗∙ B 麦格雷戈∙ C 马斯洛∙ D 卡内基10.《管理理论的丛林》、《再论管理理论的丛林》的作者是（）。
∙ A 孔茨∙ B 麦格雷戈∙ C 马斯洛∙ D 卡内基11.“学习型组织”理论的提出者是（）。
∙ A 安索夫∙ B 孔茨∙ C 彼得·圣吉∙ D 亚当·斯密12.提出了所谓理想的行政组织体系理论，被人们称之为“组织理论之父”的是（）。
∙ A 西蒙∙ B 马克斯·韦伯∙ C 卡兹∙ D 法约尔13.最能说明古代人类生产组织和生产管理思想的实例的应该是（）。
∙ A 汉穆拉比法典∙ B 胡夫金字塔∙ C 罗马天主教会∙ D 古代印度孔雀王朝14.企业流程再造一般分为（）过程。
大学《管理学精要》章节模拟答案
《管理学精要》章节模拟答案管理学精要(浙江大学)1.1管理学课程简介（一）1、【单选题】管理学研究的对象是()。
A、个人B、社会C、组织D、自然我的答案：C2、【单选题】提出“让一群平凡的人,创造不平凡的组织绩效”的现代管理之父是()。
A、迈克尔•波特B、彼得•德鲁克C、加里•哈默尔D、汤姆•彼得斯我的答案：B3、【多选题】管理学的职能包括()。
A、计划B、组织C、领导D、控制我的答案：ABCD4、【判断题】以应用型为导向的管理学注重介绍管理学理论发展历史、现存的问题,以及一些新的研究动向。
()我的答案：X5、【判断题】管理学是以目标为导向的。
()我的答案：√1.2管理学课程简介（二）1、【单选题】普华永道变革整合小组所著的哪本书讲述了管理者面临的两面论?()A、《定位》B、《商战》C、《管理悖论》D、《影响力》我的答案：C2、【单选题】以下哪本书讲述了百年企业是如何打造的?()A、《蓝海战略》B、《基业长青》C、《管理大未来》D、《追求卓越的管理》我的答案：B3、【多选题】以下哪些是管理大师德鲁克的著作?()A、《卓有成效的管理者》B、《将心注入》C、《21世纪的管理挑战》D、《创新与企业家精神》我的答案：ACD4、【判断题】以问题为导向的学习,能够提高学生的研究能力、沟通能力、团队合作能力等。
()我的答案：√5、【判断题】学习管理学需要掌握管理基本思维方式,初步掌握理论研究和实践运用的方式方法。
()我的答案：√1.3管理学课程简介（三）1、【单选题】以下哪个选项不属于组织的基本构成要素()。
A、组织成员B、组织目标C、组织结构D、社会地位我的答案：D2、【多选题】专题问题的研究方式包括()。
A、文献阅读B、小组讨论C、理论分析D、实践标杆研究我的答案：ABCD3、【多选题】组织结构包括()。
A、职位职权体系B、角色分工C、规章制度D、组织文化我的答案：ABCD4、【判断题】五分钟快速交流法包括1分钟个体思考、2分钟轮流发言、1分钟相互交流和1分钟归纳总结四个步骤。
浙江大学管理学期末考试题
浙江大学管理学期末考试题管理学院本科生《管理学》期末考试试题及参考答案(考试时间：150分钟)一、单选题（每题2分，共30分）1、下列关于授权的表述正确的是（D）A授权相当于代理职务B授权是部门划分产生的C授权是分权的延伸D授权是上级在一定条件下委授给下属的自主权2、控制工作的关键步骤是（B）A制定计划 B拟定标准C衡量成就D纠正偏差3、从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是（B）C 在其权限范围内进行的有利于实现组织目标的各种活动D对被领导者施加各种影响的所有活动7、赫茨伯格的双因素理论认为，激励因素是（C）A那些使人得到满足就没有不满，得不到满足则产生不满的因素B那些使人得到满足就没有不满，得不到满足则没有满意的因素C那些使人得到满足则感到满意，得不到满足则没有满意感觉的因素D哪些使人得到满足则感到满意，得不到满足则产生不满的因素8、授权的基本过程是（C）A规定职责、授予权力、进行监控、兑现奖惩B分派任务、授予权力、规定奖惩、确立监控权C分派任务、授予权力、明确责任、确立监控权D规定职责、授予权力、确立监控权、兑现奖惩9、某位管理人员把大部分时间都花在直接监督下属工作上，他一定不会是（A）A厂长B总经理 C领班 D车间主任10、控制工作中，评估和分析偏差信息时，首先要：（C）A判别偏差产生的主要原因B判别偏差产生的严重程度C找出偏差产生的确切位置D找出偏差产生的责任人11、非正式组织的存在及其活动，对正式组织有积极与消极两方面的影响，其中对于正式组织目标的实现所起的积极促进作用的最主要表现在：（D）A增强其成员的群体意识B加强对其成员的行为规范C促进群体成员意见的一致D更好地满足其成员的心理需要12、一个组织结构呈金字塔状的企业内，对于其上层管理的描述（与中层管理相比），哪?项是恰当的：（C）A管理难度与管理幅度都较小B管理难度较小，但管理幅度较大C管理难度较大，但管理幅度较小D管理难度与管理幅度都较大13、某企业在推行目标管理中提出如下目标：\"质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游“。
浙江大学现代管理基础试题及答案
郭红东一、通过对《现代管理基础》的学习，联系实际，结合生活中的事例谈谈管理在社会发展中的作用。
1、管理是社会发展的支柱力量现代科学管理是20世纪人类最伟大的成果之一。
科学、技术、管理是现代社会发展的三大支柱。
科学和技术是两个轮子，管理是轴。
通过科学管理，科学技术才能有效转变为生产力，才能有效推动物质文明建设、精神文明建设与社会进步。
联系实际来看，美国在第二次世界大战后经济实力高速增长，美国总结其原因为“三分靠技术，七分靠管理”。
2、管理是所有组织的普遍需要无论组织属于哪种类型，无论组织的哪个层次，无论组织的哪个只能领域，无论组织处于任何地域，管理都是不可或缺的。
结合实际来看，大到国家、企业，小到学校、家庭都离不开管理。
比如大学校园中的学生会，主席团、部长层、普通部员各司其职，依靠管理才能井井有条地运行学生会。
3、管理是效益提升的决定因素现代化大生产更加突出了科学管理的重要价值。
管理是有效地组织共同劳动所必需的。
随着生产社会化程度的提高，组织规模的扩大，组织经营的全球化，资源配置的复杂化，以及劳动分工的精细化，组织的科学管理就显得日益重要，尤其要求重大决策的正确和战略执行的高效。
联系实际来看，自上世纪60年代初期开始，由于采取“技术引进与管理引进并重”的方针，日本的经济获得了高速的发展，效益得到了大的提升。
二、什么是有效的管理？如何实现有效管理？1、什么是有效的管理：有效的管理即做好对的事情。
管理的有效性包括两方面：效益和效率。
效率强调高效过程和科学方法，而效益突出目标定位与价值取向。
效益的核心可概括为“做对的事情”；效率的核心可概括为“把事情做好”。
成功的管理不仅要确保“做对的事情”，也要竭尽所能地“把事情做好”，因此，有效的管理就是“做好对的事情”。
有效的管理必须同时具有效率和效益，二者缺一不可，但效率和效益相比较，效益是第一位的。
有效的管理要求我们首先做对的事，其次把事情做好。
此外，有效的管理要求同时关注管理的科学性、道德性、艺术性，分别强调的是客观自然、主客关系、主观感受，分别注重的是求真、求善、求美的理念。
管理学基础知识考试题库(附含答案)
管理学基础知识考试题库（附含答案）一、单选题1. 管理是指在一定环境下，为了实现特定的目标，动员和运用有效资源而进行的（）。
A. 计划、组织、领导、控制等社会活动B. 计划、组织、领导、创新等社会活动C. 计划、组织、领导、控制、创新等社会活动D. 组织、领导、控制、创新等社会活动【答案】C2. 最早提出“管理就是决策”观点的是（）。
A. 泰勒B. 韦伯C. 法约尔D. 西蒙【答案】D3. 下列属于管理职能的是（）。
A. 领导职能B. 创新职能C. 激励职能【答案】D4. 管理的载体是（）。
A. 人B. 组织D. 信息【答案】B5. 管理职能中最基本的是（）。
A. 组织职能B. 计划职能C. 领导职能D. 控制职能【答案】B6. 管理者就是（）。
A. 领导者B. 基层工作者C. 任何一个人D. 组织中从事管理活动、担负管理职能的人【答案】D7. 下列哪一项不是管理的基本特征？（）A. 动态性B. 权威性C. 科学性D. 艺术性【答案】B8. 管理的核心是（）。
A. 人B. 组织D. 信息【答案】A9. 下列哪一项不是管理者的基本条件？（）A. 权力B. 责任C. 利益D. 职位【答案】C10. 在决策过程中，组织为决策制定并选择方案的是（）。
A. 决策机构B. 决策人员C. 决策对象D. 决策环境【答案】A二、多选题1. 管理的职能包括（）。
A. 计划职能B. 组织职能C. 领导职能D. 控制职能【答案】ABCD2. 管理者应具备的能力包括（）。
A. 决策能力B. 组织能力C. 领导能力D. 沟通能力【答案】ABCD3. 管理的四大基本特征是（）。
A. 动态性B. 权威性C. 科学性D. 艺术性【答案】ABCD4. 管理者应具备的素质包括（）。
A. 思想政治素质B. 专业知识素质C. 业务能力素质D. 个人品质素质【答案】ABCD5. 管理具有的性质包括（）。
A. 两重性B. 实践性C. 创新性D. 综合性【答案】ABCD三、判断题1. 管理活动是管理者协调和监督他人活动的过程。
浙江大学考研题(2000-2005)+ 部分答案(00-03)
浙江大学考研题（2000-2005）+ 部分答案(00-03)浙大心理学2005普心:名词解释:1,意识2,侧抑制和感受野3,前景理论4,格式塔心理学5,模式识别6,晶体智力和流体智力7,STROOP效应8 9,现代人格三层次理论10,回馈抑制11,变化盲12,几何粒子大题试结合实例分析知觉是对输入信息的组织和解释试阐述和评述智力三元论试述脑电测量技术和脑成像技术与认知心理学的关系试评述几种主要的注意选择理论试述10位历史上最伟大的心理学家并阐述其主要事迹试阐述减法反应时和相加因素法范式的典型实验及特点并说明其对认知心理学的贡献2005统计:名词解释1.正态分布2.偏相关3.实验者效应4 颜色适应5分层随机抽样6测定系数7 8 9 B运动补充（不大准确，别急着下）作为对PIG宝宝的支持，希望能为考过的提供线索：实验名解：费希纳定律简答：阈限的定义及操作定义，如何正确选用回忆方法，非参数检验方法的特点，开窗实验的范式及特点，还有一个好象是谈用统计法消除额外变量，论述：1.两因素实验设计（两因素完全随机、两因素组内、两因素混合）的特点及其方差分析的原理。
2.音高是什么？影响它的因素有哪些？3.比较传统心理物理法和信号检测论的特点。
浙江大学2004年初试题网友A提供：考试科目：基础心理学编号326注意：答案必须写在答题纸上，写在试卷或草稿纸上无效一．名词概念解释：（每题5分，共60分）1．自我功效论2．人本主义心理学3．皮层的言语区4．神经冲动的化学传导5．知觉的恒常性6．特征整合论7．心境与应激8．正强化与负强化9．投射测验10．两种人格理论模式11．H.A.Simon 12．基于物体的选择注意二．回答问题（每题15分，共90分）1．试述感受性和感受阈限以及感觉大小与刺激强度的关系。
2．试述并评价几种主要的能力理论。
3．你如何看待短时记忆容量问题？什么是工作记忆？为什么它是认知心理学研究的关键问题？4．什么是部件认知（RBC）理论？它与传统模式识别理论相比有什么进步？有什么不足？5．什么是Stroop效应？什么是反应选择？你认为两者有关吗？为什么？6．试阐述―心理旋转‖和―心理扫描‖的典型实验，你认为它们对心理学的贡献主要表现在哪里？网友B提供：浙大04统计名词解释实验设计交互作用等响曲线恩墨特定律样本分布还有两个记不住了简答1如何控制额外变量？2恒定刺激法的特点？3反应指标应该有什么要求？4感受性与感觉域限如刺激强度与感受性的关系是什么样的？5还有一个证明题证明S 2（N-1）是总体方差的无篇估计。
浙江大学管理科学与工程专业资料-《管理学》期末考试试题及参考答案
2004管理学院《管理学》期末考试试题及参考答案一、填空（每空1分，共13分）1、管理思想的正确与否，直接决定了管理的效益和效率。
2、从管理的有效性角度出发，管理是一个系统的过程。
3、管理者不仅对自己的工作负责，而且对下属的工作负责。
4、组织文化的核心是组织成员共有的价值观。
5、控制是计划、组织、领导等工作的必要保证。
6、组织设计的任务是建立组织结构和明确组织内部的相互关系。
7、组织的本质是一个利益的共同体。
8、每一个组织都需要一定程度的集权和一定程度的分权。
9、计划的着眼点是有限资源的合理利用。
10领导的威信是建立在下属信服的基础之上。
二、是非分析（每题6分，共30分）11、管理就是管人管事。
12、管理者就应该指挥下属开展工作，不能去从事具体的操作性事务。
13、地理位置对一个杂货店来说是属于一般环境。
14、有效控制就是对工作或者活动进行全面控制。
15、通的目的就是为了达成共识。
解答：11、这种看法是片面的。
现代管理学中的管理的概念是，管理是依据事物发展的客观规律，通过综合运用人力资源和其他资源，以有效地实现目标的过程。
这个定义包含三层意思：1、管理的内容是协调；2、管理的实质是一种手段；3、管理的作用在于它的有效性。
所以，对管理正确的观点是依据事物发展的客观规律，通过“管人”（综合运用人力资源）和“管事”（运用其他资源），来达到“做好对的事”的目的（以有效地实现目标的过程）。
“管人管事”只是管理的手段，“做好对的事”才是管理的目的。
12、这种观点是管理失调的表现。
管理者是在组织中从事管理工作并对此负责的人，他拥有指挥下属的特权，但也负有对下属工作承担责任的额外责任。
无论管理者在组织中的地位如何，其所担负的基本任务是一样的，即：设计和维护一种环境，使身处其间的人们能在组织中协调地工作，以充分发挥组织的力量，从而有效地实现组织的目标。
因此，一般情况下，管理者在组织中是指挥下属开展工作，不进行操作性活动。
浙江大学管理学2000真题
浙江大学2000年管理学试题
一、名词解释 (本大题共6小题,每题3分,共18分)
1. 管理幅度
2. 效益
3. 权力
4. 领导
5. 反馈控制
6. 集权与分权
二.填空题(本大题共10小题,每空1分,共10分)
1. 管理学的研究对象是__。
2. 科学管理的根本目的是__。
3. 需要层次理论中的第四层次需要是__的需要。
4. 组织管理中要求“组织中的任何成员只能接受一个上级的指挥”的是__原则。
5. 用数字编制的财务计划或综合计划称为__。
6. 组织设计的任务是提供组织结构系统图和__。
7. 行为决策理论认为人的理性是__的。
8. 决策过程起自__。
9. 管理科学的特点是在经营管理中广泛应用__。
10. 管理的本质是__。
三、简答题 (本大题共6小题,每题7分,共42分)
1. 影响管理决策的外部环境主要包括哪些方面?
2.简述计划工作的重要性。
3. 简述人员配备的基本原则。
4. 简述公平理论的基本观点。
5. 简述控制的基本过程。
6. 简述领导的作用。
四、论述题(本大题共2小题，每题15分，共30分)
1. 改革开放二十年来，我国的管理思想发生了哪些主要变化?
2. 试根据管理理论，归纳总结激励的基本方法。
浙江大学管理学考研真题及答案2017-1988考研试题
浙江大学硕士研究生入学考试《管理学》历年试题及部分答案★试题部分★浙江大学二00四年攻读硕士学位研究生入学考试试题考试科目管理学编号 477注意：答案必须写在答题纸上，写在试卷或草稿纸上均无效。
本试卷满分150分，考试时间为180分钟2005年管理学研究生入学考研试题一、单项选择题（每题2分，共20分）1、矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的 D ；A、分工原则B、权责一致原则C、跳板原则D、统一指挥原则2、下列几项活动中，哪一项不属于管理活动 D 。
A、部队中的班长与战士谈心B、企业的审计主管对财务部门进行检查C、钢琴家制定自己的练习计划 D、医院的外科主任支持会诊3、决策者的个性对 C 决策影响最大。
A、风险型B、肯定型C、不肯定型D、程序化4、某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化？ BA、正强化B、负强化C、惩罚D、消除5、某公司财务经理授权会计科长管理应付款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权属下一位会计负责此事。
会计科长对应付款的管理 B ：A、不再负有责任B、责任与原来相同C、责任减轻D、不再负有主要责任6、有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种 C ：A、专长权B、个人影响权C、法定职权D、信息权7、为满足员工自我实现需要，推出哪种管理措施较为有效。
BA、改善住房条件B、职工持股计划C、星级晋升制度D、合理化活动8、 b 对管理学的最大贡献是运用自然科学方法解决具体的管理问题。
A、科学管理学派B、管理科学学派C、系统管理学派D、权变管理学派9、根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下级的成熟度而逐渐调整。
因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是 D ：A、从参与型向说服型转变B、从参与型向命令型转变C、从说服型向授权型转变D、从命令型向说服型转变10、某仓库主任根据许多钢材堆在露天的情况，提出搭建简易仓库计划，经可行性研究分析，认为搭建仓库可减少钢材损失，同时节省因钢材生绣而产生的预处理成本，在经济上是可行的。
浙江大学1998-1999年研究生入学考试《管理学》试题（精选5篇）
浙江大学1998-1999年研究生入学考试《管理学》试题（精选5篇）第一篇：浙江大学1998-1999年研究生入学考试《管理学》试题一九九九年攻读硕士学位研究生入学考试试题考试科目管理学编号 477一、名词解释（每题5分，共20分）1、管理幅度与管理层次2、矩阵组织结构3、目标管理4、追踪决策二、简答题（每题10分，共30分）1、简述非正式组织及其作用2、简述马斯洛需要层次理论的主要内容3、简述领导方式的连续统一体理论三、论述题（每题25分，共50分）1、试述组织中集权与分权的辨证关系2、结合某一具体决策活动论述决策者的价值观或价值系统对决策过程的影响。
一九九八年攻读硕士学位研究生入学考试试题考试科目管理学编号 477一、解释下列术语（每个5分，共25分）1、霍桑效应2、管理方格图3、事业部制组织结构4、可变预算5、战略管理二、试述下列问题（共45分）1、计划工作的限定因素原理与计划目标的确定（10分）2、管理组织中的职权和职权关系（20分）3、法约尔对管理理论的贡献（15分）三、请就下列观点谈谈您的看法（共30分）1、“管理就是决策”（10分）2、“股份合作制是我国国有中小企业体制改革的目标模式。
”（10分）3、“跨国企业要特别重视交叉文化下的管理问题。
”（10分）第二篇：中央财经大学2011管理学研究生入学考试试题中央财经大学2011管理学（802）考研试题一、名词解释（每题4分，共20分）1.企业使命2.组织设计3.绩效评估4.组织精神5.动机二、填空题（每空1分，共20分）1.理想行政组织的特征：2.学习型组织的五项修炼：3.哥顿法（提喻法）4.冲突产生的原因：5.管理就是决策6.激励因素与保健因素7.德鲁克认为管理者扮演的三种角色8.对劳动分工作用做出详细阐述的两位管理学家是（仅列出了8道，总共10个小题）三、不定项选择（每题2分，共20分）1.控制的分类2.以下不属于内容型激励的是3.影响组织结构的因素4.以下属于决策理论学派的是5.领导过程的三要素是6.以下属于在职培训的是7.以下对群体决策描述正确的是8.人际关系学说包括以下哪几点（仅列出了8道，总共10个小题）四、简答题（每小题7分，共35分）1.分析管理科学与科学管理2.解释管理者的含义并谈谈管理者技能3.用图画说明管理方格理论4.结合传统思想和现代管理思想阐述管理以人为本5.结合自身情况论述个人职业发展规划五、论述题（第一题20分，第二题15分，共35分）1.论述沟通的障碍和有效沟通应遵循的原则2.计划经济时期中国管理的特征，并以此阐述国企改革的措施六、案例分析题（共20分）1.吉利并购沃尔沃后，列出几条其面临的挑战（共4分）2.结合材料论述并购企业文化整合应遵循的原则（共10分）3.结合材料论述并购企业文化整合的策略（共6分）第三篇：浙江林学院2004年研究生入学考试土壤学试题浙江林学院2004年研究生入学考试土壤学试题姓名考生编号：注意：请把答案写在考场发的答题纸上，并标明题号，答在草稿纸或其它纸张上的无效；没有答的题请写明题号，题与题之间不留空白。
浙江大学管理学2000答案
答案部分浙江大学2000年管理学试题一、名词解释 (本大题共6小题,每题3分,共18分)1. 管理幅度：指主管人员有效地监督、管理其直接下属的人数。
确定管理宽度最有效的方法是随机制宜，即依据所处的条件而定。
（1）影响管理宽度的因素主要有：①主管人员与其下属双方的能力。
②面对问题的种类。
问题是复杂的、较困难的或涉及方向性战略时，则管理宽度不宜过大。
③组织沟通的类型及方法。
下属人员相互沟通比较容易，对下属考核的制度较健全，则管理宽度可加大。
④授权。
适当的授权可减少主管的监督时间和精力，可增大管理宽度。
权责划分明确，也可增大管理宽度。
⑤计划。
事前有良好的计划，可增大管理宽度。
⑥组织的稳定性。
这一点也会影响到管理的宽度。
（2）确定管理宽度的两种方法：①格拉丘纳斯的上下级关系理论。
当管理宽度以算术级数增加时，主管人员和下属间可能存在的相互关系将以几何级数增加。
因此，上下级相互关系的数量和频数减少，就能增加管理宽度。
②变量依据法。
该方法通过研究影响中层管理人员管理宽度的六个关键变量（职能的相似性、地区的相似性、职能的复杂性、指导与控制的工作量、协调的工作量和计划的量），把这些变量按照困难程度排成五级，并加权使之反映重要程度，最后加以修正，从而提出建议的管辖人数标准值。
2. 效益：效益是指对目标的实现程度。
具体地说，效益就是在现有的制度安排和特定的目标设计下，单位时间内最后实际所得和实际投入之差，再与实际投入的比值。
可以说，效益是在特定制度和目标约束下对效率的实现；同时，也包含了经济效益和社会效益，反映出效益比效率概念内涵上的丰富性和复杂性。
在管理学中，效果、效率和效益都是对投入与产出之间关系的评价。
效益是指减去投入后的有效产出，表现为以较少的投入获得较大的产出。
具体地说它包括：以一定的投入获得更多的产出；或以较小的投入获得同样多的产出。
效益可能表现为数量的增加，可能表现为速度的加快，也可能既表现为数量的增加也表现为速度的加快。
管理学试题答案2000-2005
2005年试题答案二、名词解释1、授权：指上级赋予下级一定的权利和责任，使下属在一定的监督之下，拥有相当的自主权而行动。
授权着对被授权者有指挥、监督权力；被授权者对授权者负有汇报情况和完成任务职责。
2、预算：用数字来表示活动的投入与产出的数量、时间、方向等，是一种数字化的计划。
是有关为完成组织目标和计划所需资源特别是所需资的来源和通途的一项书面说明。
在许多组织中，预算是主要的计划表现形式。
3、技术技能：指熟悉和精通某种特定专业领域的知识，诸如工程、计算机、财务、会计或者制造业等。
4、人际沟通：指两个或两个以上人之间的信息沟通。
5、直线职权：指组织中上级指挥下级工作的权力以及建立在这种权力上的职责的综合体，表现为上下级之间的命令权力关系。
6、威信：指有管理者的能力、知识、品德、作风等个人因素所产生的影响力，这种影响力是与特定的个人相联系的，与其在组织中的职位没有必然的联系。
四、简答题（每题6分，共48分）1、简述管理中效率和效益之间的区别和联系。
答：效率是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出。
效率通常指的是正确的做事，即不浪费资源。
但仅仅有效率事不够的，管理当局还应该关注效果。
也就是完成活动以便达到组织的目标。
效果通常通常是指做正确的事情，即所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。
可见效率是关于做事的方式，而效果涉及结果，或者说达到组织的目标。
因此管理当局不能只是关注达到和实现组织目标，也就是关注效果，还应该尽可能有效率地完成组织工作。
在成功的组织中高效率和高效果是相辅相成的，而不良的管理通常即是低效率的也是低效果的，或者虽然有效果但却是低效率的。
2、简述程序化决策的优、缺点及使用中注意的问题。
答案见刑以群《管理学》第二版 P189、第一版P102.群体决策的优点和缺点。
优点：（1）提供更完整的信息。
（2）产生更多的方案。
（3）增加对某个方案的接受性。
（4）提高合法性。
缺点：（1）消耗时间。
（2）少数人统治。
浙江大学管理学真题答案
07年管理学真题1、利益相关者：是组织外部环境中受组织决策和行动影响的任何相关者（3分）；这些利益相关群体与组织息息相关，或是组织行为会对他们产生重大影响，而这些群体也可能影响组织（1分）2、项目管理：知识点: 控制篇 - 控制方式与方法答案: 是使项目活动按时间进行（1分）、不突破预算（1分）和符合规范（1分）的一种活动，它更适合柔性和迅速响应市场机会的要求（1分）3、指挥链：知识点: 组织篇 - 组织结构的设计 - 组织结构设计 - 组织结构设计过程答案: 是指从组织高层延伸到基层的一条持续的职权线（3分），它界定了谁向谁报告（1分）4、组织公民行为：知识点: 组织篇答案: 是一种员工自主决定的行为（1分），不包括在员工的正式工作要求当中（2分），但会促进组织的有效性（1分）5、情绪智力：知识点: 基础篇 - 管理与管理学 - 管理者角色与技能答案: 属于一种非认知的技能、潜能和素质范畴（1分），它影响到一个人能否成功地面对环境的压力与要求（1分），它包括自我意识、自我管理、自我激励、感同身受、社会技能五个维度（2分）。
6、价值链：知识点: 创新篇(其他篇)答案: 是从原材料加工到产成品到达最终用户手中的过程中（2分），所有增加价值的步骤所组成的全部有组织的一系列活动（2分）三、简答题（）：知识点: 基础篇 - 管理思想的演变 - 新的管理理论 - 学习型组织理论答案: （1）学习型组织强调改变是第一位的，组织不能改变就运转不了多久，新思想是组织变革的前提；传统组织则认为只要事情还能运转就不要改变它，思想不能扶助实践，就不要理他。
（2分）（2）学习型组织的结构特征是扁平的，决策权向下转移；传统组织结构特征是金字塔式的，决策权向上集中。
（2分）（3）学习型组织的管理者职责在于推动和支持他人；传统组织的管理者的职责在于控制他人。
（2分）1、试从对变革和新思想的态度、结构特征、管理者的职责三个角度，比较学习型组织与传统组织的主要区别：知识点: 基础篇 - 决策及其过程 - 决策的基本过程 - 监督与评估答案: （1）承诺升级是一种在过去决策的基础上不断增加承诺的现象，尽管有证据表明，已经做出的决策是错误的（2分）。
浙江大学硕士研究生入学考试管理学》历年试题及部分答桉
由浙江大学考研门户网站免费提供★试题部分★浙江大学二00四年攻读硕士学位研究生入学考试试题考试科目管理学编号477注意：答案必须写在答题纸上，写在试卷或草稿纸上均无效。
本试卷满分150分，考试时间为180分钟一、名词解释（本大题共6小题，每题3分，共18分）1、计划2、管理者3、管理职能4、管理环境5、权利6、保健因素二、填空题（本大题共9小题，每空2分，共15空，共30分）1、根据管理者在一个组织中所处地位的不同，管理者可分为_____管理者、_____管理者、_____管理者。
2、有效的管理，要求既讲究_____,又讲究________。
3、计划有多种类型，按计划对执行者的约束力的不同，计划可分为______计划和______计划。
4、______的存在是组织存在的前提。
5、在组织设计过程中，将各项工作按工作的相同或类似性进行分类的部门化方法，属于_______部门化。
6、以直线为基础，在各级行政领导之下设置相应的职能部门从事专业管理的组织结构形式为______组织模式。
7、在一个组织中有三种不同性质的权力，它们分别是直线权力、______权利、_______权利。
8、在一个组织中，沟通可分为两大类：______沟通和______沟通。
9、动机是由人的______所引起的。
三、简答题（本大题共6小题，每题8分，共48分）1、列举管理思想发展史上的主要管理理论学派，简述其基本观点。
2、简述理性决策的基本过程。
3、描述领导者的职责。
4、简述公平理论的基本内容5、简述控制的基本过程6、描述组织工作主要内容四、论述题（本题共2小题，每题18分，共36分）1、请举例说明组织目标及其在组织管理中的重要性2、根据需求层次理论，归纳总结激励他人的基本方法五、情景分析题（本题满分18分）究竟是谁的责任某天深夜，总经理偶尔发现加油站员工在值班期间违规睡觉。
第二天他便把企管部经理叫到办公室批评了一顿，责怪企管部监督不力，制度执行不严。
浙大真题
、创业精神2、社会责任3、竞争优势4、组织承诺5、虚拟团队6、平衡计分卡三、简答题（每题6分，共42分）1、对组织及其成员而言，为什么说“强文化”比“弱文化”的影响更大？2、简述程序、规则和政策及其在决策制定过程中的作用。
3、一个设计良好的目标具有哪些基本特征？4、简述部门化以及通用的部门化方式。
5、认知失调理论的主要观点是什么？试举例说明。
6、在组织获取高绩效过程中，管理者应该承担哪些主要责任？7、什么是作业管理？为什么作业管理对于组织和管理者来说非常重要？四、论述题（每题12分，共24分）1、从管理外部环境的角度来看，“企业的基础是关系”这句话意味着什么？企业应该如何管理这些“关系”？2、组织中的变革一般包括哪几种类型？试结合实际论述人们抵制变革的原因以及减少变革阻力的管理策略。
五、案例分析（本题30分）有一次，某家航空公司的主管发现，一位女性地勤人员经常受到旅客的投诉，由于事态越来越严重，这位主管不得不请那位地勤人员到办公室面谈。
主管问道：“一切还好吗？我们接到一些顾客的投诉信，对你的服务似乎不像以前那么肯定。
主管刚说完这句话，那位女性地勤人员就伤心地开始哭泣，接着她开始说出她目前面临的困境和遭遇。
最近她正在办理离婚，为了争取三岁儿子的监护权，正在打官司，她因此欠了一笔数目不小的诉讼费。
这些事情捆饶着她，让她感到身心疲惫，所以在对顾客的服务上的经常出现问题。
主管终于了解，了事件背后的原因，安慰她要撑过这个难关，并将设法为她寻求帮助。
几小时后，这位女性地勤人员收到一个装有现金的信封，这些钱完全是主管个人的心意，信封内没有附带说明或纸条，只有这名员工的姓名。
后来，这位地勤人员一直是这家航空公司中最忠诚和努力工作的员工之一，更令人欣慰的是，她已经知道如何担当更多的责任。
她说，“我想不出还有哪些企业可以让员工时时感到关爱，以及愿意倾听他们的苦楚。
”问题：1．根据马斯洛的需要层次理论，那位地勤人员处于怎样的需要层次？如果主管对她进行严厉批评和惩罚，有可能会出现什么样的情况？2．结合该案例，谈谈积极倾听在沟通中所起的作用以及如何提高积极倾听的效果。
职业经理培训浙江大学管理学真题答案及评分标准
（职业经理培训）浙江大学管理学真题答案及评分标准一、单项选择题（）：1、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）：A、领导者B、发言人C、企业家D、混乱驾驭者2、对于一个生产儿童饮料的企业，下例因素中哪个因素是其具体环境因素？()：A、人口数量B、儿童口味C、家庭收入D、计划生育政策3、小刘的领导要求她解释其所属部门的实际开支与公司预算数额不符之处。
在此，这位领导执行的是哪种管理职能。
：A、计划B、组织C、领导D、控制4、当企业发现自己生产的产品存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践（）：A、社会响应B、道德标准C、社会义务D、社会责任5、决策制定者的注意力有重点地选择了事物的某些方面，而摒弃别的方面，这是（）：A、锚定效应B、框架效应C、有效性D、选择性认知6、一家董事会通过决议，计划在重庆建立汽车生产制造厂，建设周期为一年，需完成基础建设设备安装、生产线调试等系列工作，技术最适合来协调各项活动的资源分配。
：A、甘特图B、负荷图C、PERT网络图D、线性规划7、怎样的结构设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上，而把其他业务活动外包给这方面做得最好的公司：A、网络组织B、虚拟组织C、无边界组织D、项目型组织8、如果管理者非常重视组织成员的高满意度，则（）沟通网络是最有效的。
：A、轮式B、全通道式C、小道消息D、链式9、归因常常存在各种偏差，当管理者低估内部因素对员工行为的影响而高估外部因素对员工行为的影响时，管理者（）：A、表现出自我服务偏见B、犯了基本归因错误C、曲解了员工的控制点D、犯了假设相似性的错误10、衡量公司运用其资产效率程度的比率（）：A、总资产周转率B、流动性比率C、投资回报率D、速动比率答案:1--5CBDCB6--10CABBA二、名词解释题（）：1、标杆比较：答案:一种寻求具有杰出绩效的竞争者或非竞争者最佳实践以此改进自身质量的方法。